カスタマーサポート/コールセンター 神奈川県の転職・求人・中途採用情報

国内TOPのCTシステムと世界4位の画像診断システムを誇る当社にて、体外診断用自動分析装置及び体外診断薬用医薬品のカスタマーサポート担当を募集します。★残業月平均20H

富士フイルムビジネスイノベーションが提供するITソリューションサービスのヘルプデスク対応をお任せいたします。SV候補として下記業務を通じて弊社サービス品質の高位安定を目指していただきます。

国内TOPクラスの医療機器メーカである当社にて、以下業務をお任せ致します。【詳細】■PACSシステム(医療用画像管理システム)等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当 ■KPI/品質管理 ■FAQ記事の作成/修正

横浜会計センターにおいて、経理・会計業務に関する実務作業およびその確認作業をご担当いただきます。【具体的な業務内容】・会計書類の検査および承認などの実務作業・経理会計システムへの取引先登録作業・担当

世界唯一の味覚センサー装置を開発・製造する当社にて、海外顧客向けに装置に関する問い合わせ対応および製品企画提案をお任せします。

国内TOPのCTシステムと世界4位の画像診断システムを誇る当社にて、血液検査等に使用する体外診断用自動分析装置/体外診断薬用医薬品のカスタマーサポートを募集します。【詳細】■FAQ記事の作成/修正

★官公庁や地方自治体から案件を受諾している部署にて、SVとしてご活躍いただくポジションです。組織・チームマネジメントや、社員教育、各方面のステークホルダーとの連携など、管理運営をお任せいたします。

主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポート。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。

監視センターでの電話対応業務がメインとなります。お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の担う職種となっております。

TVCMにてお馴染みのクラシアンにて、コールセンターの運用中核を担うSVポジションです。約100名規模のオペレーションにおいて、現場の生産性・品質を最大化する運用設計および管理をお任せします。

■業界大手の旅行サービス『Airbnb』を利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージ等でのお問い合わせに日本語で対応していただきます。お客様のサポート力をさらに磨きたい方におすすめです。

大規模コンタクトセンターにおいて、サービス品質、NPS、解決率の改善を目的に、携帯電話のトラブル解決に向けたソリューションの企画・展開をお任せします。

国内の通信事業者様に提供している大規模コンタクトセンター（全国5拠点/約1000席）のベンダーマネジメント/業務プロセス改善を担当。安定稼働とCX向上の両立を目指し、数値管理～企画立案まで幅広く対応頂きます

自動車部品や産業機器、コンシューマー機器の内部で電気と信号をつなぐ「コネクタ」を開発、製造し、世界中へ販売している当社にて、【カスタマーサポート】担当を募集しております。

オペレーションマネージャーとして、プロジェクト（クライアント）運営管理をご担当いただきます。 ■サービスレベル、生産性、顧客満足度、品質、NPS、接続率などの分野

カスタマーサービス カスタマーエクスペリエンススペシャリストとして、お客様の声を最も近い場所で受け取り、サービス品質の向上に直結する重要な役割を担います。

当社の「コンタクトセンター機能」を主管・運営している部門(CXセンター)の戦略企画・推進業務をお任せいたします。特に「AIを中心とするコンタクトセンターのDX強化」の施策を担当いただく予定です。

ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業である当社のカスタマーサポート担当として、インフラの実現場で利用される商品サービスについて顧客フォローを通じた満足度・継続率向上をお任せ

クライアントの大口顧客である各企業様に顧客窓口担当としてアサインされ、クライアント社員と協力しカスタマーサポートチームの一員として、問い合わせケースの進行管理と解決に向けた調整を担っていただきます。

■お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、クライアント支援していただきます

ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業の当社のカスタマーサポート担当として、インフラの実現場で利用される商品サービスについて顧客フォローを通じた満足度・継続率向上をお任せ。

自社運営のオフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」の運営全般と、事業立ち上げメンバーとしての組織構築を担います。単なる事務職ではなく、事業を0から1へと成長させるプロセスに直接関与できるポジションです。

自治体業務コールセンターにおけるスーパーバイザー業務をお任せします。

当社の福祉用具をご利用頂いているご家庭に訪問し、身体状況に合った用具であるか、使用方法などの迷いはないか、交換や別の用具への変更が必要かなどの確認、また回収などをお任せします。人物重視の採用です。

コーヒーなどを販売する当社おいて通信販売事業部のお問い合わせ窓口の管理業務をお任せします。当社のカスタマーセンターの運用・管理業務を中心に担っていただきます。

RPO事業拡大に向けたインサイドセールス組織の立ち上げ・仕組み化を担うマネージャーポジションです。単なるテレアポではなく、リード獲得のためのチームの立ち上げからKPI設計・プロセス改善までお任せします。

外資系自動車メーカーをサポートするカスタマーサービス担当者を募集します。プリセールスからアフターセールスまで、電話・メール・チャット・ケース対応などの様々なツールを通じてお客様対応を行います。

全国337の歯科医院に導入される自社医療機器のカスタマーサポートマネージャーをお任せします。加盟歯科医院からの問い合わせ対応を担い、お声を品質改善・製品改善につなげていく重要なポジションです。

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務（夜勤）をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務

IT / ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を二軸としたサービスを展開している当社にて、コールセンターとヘルプデスク業務をお任せします。【業務の詳細】某SaaS企業のEC一元管理システムのコールセンター

民間企業・官公庁からお預かりした全国400件超の業務代行を行う当社に所属し、神奈川県横須賀市内の自治体内において、保育関連の事務・コール業務の代行を行う、チームの運営をお任せします。

業界最大数の会員数を誇る結婚相談所である当社にて、集客のためのインサイドセールスチームのプレイングマネジャーを募集しております。通常業務とマネジメント業務どちらもお任せします。

国内TOPのCTシステムと世界4位の画像診断システムを誇る当社にて、血液検査等に使用する体外診断用自動分析装置/体外診断薬用医薬品のカスタマーサポートを募集します。【詳細】■FAQ記事の作成/修正

◆大手生命保険会社でのお客様からのお問い合わせへの対応を行うプロジェクトの管理者（SV）を募集しております。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務

コピー機の操作説明等、お客様のお困りごとに対して電話やメールでサポートする事務です。受付したデータを入力（専用システム使用）したりエンジニアの修理手配なども行います。

TMJ みなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務

工作機械のメンテナンスを展開する当社にて、自社製品を使用するユーザーからの不具合相談に対し、図面や過去事例を基に解決策を提案をご担当。技術的側面から製造現場の課題を解決していただきます。

商業施設を支える自社開発システム『MallPro』に関するお問い合わせ対応をお任せ。「ログインできない！」「パスワードを忘れた！」等お困り事を電話やメールで解決いただくためシステムの知見がなくても安心。

弊社小田原エリアのプロジェクトにてヘルプデスク・コールセンター・事務のオペレーター業務・営業支援業務を習得いただき、将来的に業務リーダーをお任せいたします。

弊社小田原エリアのプロジェクトにてヘルプデスク・コールセンター・事務のオペレーター業務・営業支援業務を習得いただき、将来的に業務リーダーをお任せいたします。

自社運営のオフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」の運営全般と、事業立ち上げメンバーとしての組織構築を担います。単なる事務職ではなく、事業を0から1へと成長させるプロセスに直接関与できるポジションです。

未経験からでも挑戦可能なポジションです★ 当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、 大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。

★未経験からでも挑戦可能なポジションです★ お客様先でチームリーダーとして、メンバーと協力しながら業務を遂行し、成果を出すための環境づくりに携わっていただきます。

主にコールセンターのスーパーバイザーとして、縁起物雑貨・健康雑貨・日用品雑貨などの商品の説明や注文内容の確認、配送状況の案内などを行います。

法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。

★未経験からでも挑戦可能なポジションです★ お客様先でチームリーダーとして、メンバーと協力しながら業務を遂行し、成果を出すための環境づくりに携わっていただきます。

法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。 ※首都圏・エリア限定

これまで培ってきたご経験を活かし、BPOチームのリーダーとしてご活躍いただきます。お客様先でプロジェクトを円滑に進めるため、メンバーをまとめ上げ、成果を最大化する役割を担います。

当社では『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。マネジメントスキルを活かし、BPOチームリーダーとして、

当社では『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。マネジメントスキルを活かし、BPOチームリーダーとして、業務遂行を支援していただきます。

【当社が管理する建物の入居者様対応業務】 当社グループがオーナー様より管理を受託したアパート/マンションの ご入居者様からのリクエスト、対応業務に従事頂くお仕事です。

大手複合機メーカーの法人向けサポート業務です。サービスを利用する法人ユーザー様からのお問い合わせに対して、電話やメール、リモートサポートツールを用いて、ユーザー様に寄り添いながら、操作案内・消耗品

主に一般のご家庭様へお電話にて取り扱い商材のご案内をします 当社商材：住宅用太陽光発電システム、スマート電化、住宅リフォーム、外壁塗装、スマートハウスなど

お客様先にて契約のあるお客様に対しPC 全般（障害切り分け、操作問い合わせ、リモート操作支援）などを電話やメールでサポートします。研修（2ヶ月）を予定しているため、未経験の方も安心してスタートできます。

当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、 BPOチームリーダーとして、民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。

契約者様の方へのサポートをメインに、コールセンタースタッフとしてのお仕事です。

CM等を見て「品物を売りたい」とお問い合わせお電話をいただいたお客様に対して、買取訪問のお約束をしていただく営業です（獲得率約7割）。電話を受けるお仕事がメインのため、未経験でも安心して始められます。

決済端末の市場障害・品質インシデントを顧客窓口として統括し、受付から切り分け、暫定・恒久対策、報告までを推進。保守KPIと運用プロセスを再設計し、再発防止と収益性改善を同時に実現します。