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正社員

コムテック株式会社

0137【神奈川/カスタマーサポート】未経験歓迎!リーダー候補 インバウンドコールスタッフ

月給

29万2000円~36万5000円

勤務地

神奈川県小田原市

仕事概要

仕事内容

企業名 コムテック株式会社 求人名 0137【神奈川/カスタマーサポート】未経験歓迎!リーダー候補 仕事の内容 ECサイト運営者向けのカスタマーサポート業務を担当いただきます。問い合わせ対応(電話中心)を行い、課題解決まで支援します。まずはオペレーション業務から始めていただき、次期SV/リーダーとなる人材を求めます ■業務内容の詳細 ・システム問い合わせ対応 ・操作案内/トラブル対応 ・障害切り分け ・ナレッジ蓄積 ※一日の受電件数目安は、着台してすぐのOP:13~14件、歴の長いOP:25件前後 募集職種 0137【神奈川/カスタマーサポート】未経験歓迎!リーダー候補

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ・臨機応変な電話対応など対応が可能な方 ・ITリテラシーがある方 【将来的にリーダーとなった際にお任せしたい業務】 ■お客様への月次報告、課題管理、人材管理(評価、育成)/採用、予算管理、品質管理、業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整) 、進捗管理 【入社後すぐにお任せする業務想定】 ■オペレーターとして受電業務(OJT期間:約2ヵ月) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 5名 5~10名前後のチームメンバーと一緒に動いていただきます。

勤務地

神奈川県小田原市栄町3-5-13 コムテック株式会社 予定勤務地 神奈川県小田原市、神奈川県横浜市港北区 勤務地 勤務地① 事業所名:湘南サイトA 所在地:神奈川県 小田原市 栄町3-5-13 最寄駅:JR 東海道本線 小田原駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 勤務地② 事業所名:顧客先 所在地:神奈川県 横浜市港北区 新横浜3丁目(首都圏) 最寄駅:JR 横浜線 新横浜駅 徒歩5分 喫煙環境:本社や支店は敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)ですが顧客先によって異なります。 備考:【変更範囲】本社および全国の支社、営業所 転勤:当面無

給与

月給:29万2000円~36万5000円 想定年収 378万円~501万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥292,000~¥365,000 基本給¥270,000~¥315,000 固定残業代(10時間の場合:¥22,000~¥25,000)(20時間の場合:¥49,500~¥50,000)を含む/月■賞与実績:年2回(6月/12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:10.0時間~20.0時間/月※等級によって異なります

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他(慶弔休暇、誕生日休暇(入社3年目より)) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 その他制度:住宅補助制度(27歳まで)、資格報奨金制度(当社所定資格のみ)、研修制度 制度備考:年間120日以上 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期3日 他 ■保養所完備(ハワイ・新潟・八ヶ岳) ■社保完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金) ■技術研修制度あり ■資格報奨金制度(当社所定資格のみ) ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■クラブ活動(テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など) ■社内イベント(運動会、花火大会、音楽祭など※オンライン開催もあり) など

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※勤務時間、休暇は配属先に準ずる。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 ■年収のあがり幅 入社3年目 リーダー 450万円 入社5年目 マネージャー 570万円 ※基本給+インセンティブ(残業は別途支給) ■モデル年収(経験、年齢に対する想定年収) 年収350万円 ( 25歳 /入社1年目/前職:接客業) 年収500万円 (31歳/入社3年目/前職:コールセンターオペレーター) ※基本給+インセンティブ(残業は別途支給) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ITサービス(ITS)、マーケティングサポートサービス(MSS)、 データマネジメントサービス(DMS) ※コンサルティングから始まり、 開発、運用/保守に至るまでの一気通貫したサービスを提供。 設立:1976年11月 代表者:代表取締役社長 伊倉 宏英 従業員数:1,646人 平均年齢:39.1歳 資本金:310百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒105-6791 東京都港区 芝浦1丁目2番1号 シーバンスN館10階 本社以外の事業所:大阪支店、名古屋支店、小田原支店、湘南サイトA、湘南サイトB、城山事業所、福岡営業所、南九州センター、開発センター 関連会社:株式会社ヒューマンウェア、株式会社リンクライン その他備考・企業からのフリーコメント:■コムテックについて■人とシステムの融合によるソリューション提供型サービスの実現。社員全員がお客様への付加価値を高めることができる「バリューアップデートソーサー」となることで、ただ案件をこなすだけでなく、お客様へ最大限のリソースを活用していただける企業を目指しております。■入社後について■新規開拓については新卒社員にお任せしているため、中途社員の方には、既存顧客から頂いた案件をより高い品質でサービスを提供をお任せ致します。案件については10名~15名程度。入社後1名での配属などはなく、先輩社員から学びながら業務を覚えていただきます。入社後3か月でリーダー候補になる社員もおり、実力によってご自身の目指したいキャリアを応援する環境がございます。 ■研修について■2週間の研修では、サービス長や部門の社員が登壇し、業務イメージをつけていただきます。実務的なExcelの研修もあり入社後すぐに活躍いただけるようサポート体制も充実しております。 (本社や支店は敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)ですが顧客先によって異なります。 ) 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

ImageECサイト運営者向けのカスタマーサポート業務を担当いただきます。問い合わせ対応(電話中心)を行い、課題解決まで支援します。まずはオペレーション業務から始めていただき、次期SV/リーダーとなる人材を求めますImage

企業・求人の特色 ■「サービスより、自分の魅力」中途入社7割。幅広い案件があるからこそ、ご自身のなりたいを実現できる環境です。 ■大手顧客多数。入社後の研修を経て幅広い案件からご自身のキャリア・適性に合わせた案件に配属となります。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり中途入社50%以上月平均残業時間20時間以内未経験者歓迎研修あり賞与あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内土日祝休み寮・社宅あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:daca08f063a62b56

掲載開始日:2026/07/23(木)

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