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正社員富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営 web対応中心/週2在宅可 コールセンター管理/運営
企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、顧客ポータル・ECサービスを支えるコンタクトセンターの企画運営を担当します。業務設計や改善推進を通じて顧客体験向上に貢献します。 【詳細】富士フイルムBIの顧客ポータル「FBダイレクト」やECサービス「e-Qix」の運営を担うコンタクトセンターの企画・運営設計を担当。当社を含むグループ3社・委託先2社と連携し、業務設計・品質向上・業務改善・新施策展開を推進。オムニチャネル基盤構想の中核として、会社横断の課題解決やプロジェクト推進に携わり、顧客体験向上に貢献いただきます。 募集職種 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可月給28万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 スターキージャパン株式会社 求人名 【カスタマーサービス】世界的補聴器ブランド/安定/年間休日120日/福利厚生充実 仕事の内容 世界5大補聴器メーカーの当社にて、カスタマーサービスをお任せします。販売店やユーザーからの問い合わせ・トラブル対応に加え、製造部門と連携、修理見積り作成、営業への個別リクエストにも対応します。 【具体的には】 ■電話/メール/チャットによる問い合わせ対応（受注・修理に関する納期/内容の確認変や補聴器・ソフト・アプリケーションの操作説明、トラブルシューティング）■製造部門と連携し、販売店からの修理見積り作成、不備確認、営業への個別リクエスト対応等■業務フロー/マニュアル類の各種資料作成、更新■メンバーへの教育及びトレーニングの実施 募集職種 【カスタマーサービス】世界的補聴器ブランド/安定/年間休日120日/福利厚生充実年俸
450万円～600万円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
【横浜】コールセンター企画・運営 コピー機の保守受付窓口/品質改善・効率化 コールセンター管理/運営
企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】コールセンター企画・運営◆コピー機の保守受付窓口/品質改善・効率化 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、大手コンビニ設置のマルチコピー機における保守受付コールセンター企画運営をお任せします。※企画・運営設計が中心/日中・深夜帯のサポート業務は委託先が担当 【詳細】24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、委託元のグループ会社や委託先パートナーと連携し、応対品質向上や業務効率化、繋がり品質の安定化、アフターサポート体制の強化に主体的・積極的に取り組んでいただくことを期待しています。 【働き方】日中・深夜帯のサポート業務は委託先が担当しているため、勤務時間は通常の標準的な勤務時間帯：9:00～17:40となります(フレックスタイム制)。週2在宅可 募集職種 【横浜】コールセンター企画・運営◆コピー機の保守受付窓口/品質改善・効率化月給28万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社ジェイエーアメニティーハウス 求人名 ★正社員前提★内勤サポート/JAグループ/年休平均130日以上/休みたい時に休める 仕事の内容 管理物件の入居者様からの相談に対応し、業者への修理手配などを行う当社にて、コールセンター（内勤サポート）業務をお任せします。状況をヒアリングし、システム入力や協力業者への依頼を着々と進めるポジション お電話での相談対応、修理内容のシステム入力、協力業者への連絡・手配、完了報告の確認などを行います。 一次対応後から始まるため、落ち着いて状況確認ができることが重要です。不動産知識は入社後の研修で学べるため、未経験でも安心。 住宅手当や家族手当も充実しており、生活に関わる仕事にやりがいを感じながら、内勤で安定して働きたい方に最適です。 募集職種 ★正社員前提★内勤サポート/JAグループ/年休平均130日以上/休みたい時に休める月給
21万6327円～30万円
神奈川県厚木市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【横浜/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【横浜/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【コンタクトセンター企画・運営設計担当】残業月10H程度/週2日リモート可 仕事の内容 ◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ Web対応がメインのコンタクトセンターで企画・運営設計を中心にお任せする予定です！ 【本ポジションの魅力】 グループ会社の富士フイルムビジネスイノベーションのオムニチャネル基盤構想の中核を担うFBダイレクト（顧客ポータル）とe-Qix（新eコマース構想）のそれぞれ最前線のオペレーションを任される立場として、当社含めグループ内3社と委託先パートナー2社と連携しながら業務を進めます。 連携を通じてプロジェクトを推進し、会社全体にまたがる業務や課題に触れ、改善の手応えを感じることができます。 募集職種 【コンタクトセンター企画・運営設計担当】残業月10H程度/週2日リモート可月給
28万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 イマジネーション株式会社 求人名 【関内勤務/コールセンターＳＶ職候補】正社員登用率80%/長期就業可能！ 仕事の内容 ★官公庁や地方自治体から案件を受諾している部署にて、SVとしてご活躍いただくポジションです。組織・チームマネジメントや、社員教育、各方面のステークホルダーとの連携など、管理運営をお任せいたします。 【具体的には】★ご経験を活かし現在の組織をより良くしていただく事を期待しています。 ■チーム・組織のマネジメント / オペレーターのトレーニング ■クライアントへの進捗状況の報告やデータ分析 ■通話内容のモニタリングとフィードバック、品質向上の指針まとめ ■勤怠管理やシフト作成 等 募集職種 【関内勤務/コールセンターＳＶ職候補】正社員登用率80%/長期就業可能！月給
28万7500円～33万5000円
神奈川県横浜市中区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 ■マルチコピー機保守受付企画運営(コールセンター) 残業10H程度/週2リモート可 仕事の内容 大手コンビニ設置のマルチコピー機における保守受付窓口のコールセンター企画運営をお任せします。 ※企画・運営設計が中心/日中・深夜帯のサポート業務は委託先が担当 24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、委託元のグループ会社や委託先パートナーと連携し、応対品質向上や業務効率化、繋がり品質の安定化、アフターサポート体制の強化に主体的・積極的に取り組んでいただくことを期待しています。 なお、日中・深夜帯のサポート業務は委託先が担当しているため、勤務時間は通常の標準的な勤務時間帯：9:00～17:40となります。（フレックスタイム制） 募集職種 ■マルチコピー機保守受付企画運営(コールセンター) 残業10H程度/週2リモート可月給
28万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【横浜/コールセンターSV】売上高業界トップ/プライム上場の安定基盤/女性歓迎 仕事の内容 お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、お客様様支援をしていただきます。 【具体的には】スタッフマネジメント（勤怠・シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般）、センター運営（レポート・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し・改善、クライアント折衝など）を担当いただきます。 【案件例】カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー、官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォローなど。 募集職種 【横浜/コールセンターSV】売上高業界トップ/プライム上場の安定基盤/女性歓迎月給
24万円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制
- 正社員企業名 ガーミンジャパン株式会社 求人名 【カスタマーサポート】ロードバイク専門/ライダー視点でお客様に伝える！ 仕事の内容 Garminサイクリング製品に関する専門知識を活かし、販売代理店やエンドユーザーに対して技術サポートや情報発信を行っていただきます。 ■ヘルプデスク対応：コールセンターオペレーターからの問い合わせ対応/サイクリング製品やサービスに関する専門的サポート ■エンドユーザーサポート：製品やサービスに関する問い合わせ対応/課題解決に向けた提案やサポート ■法人対応：販売店、代理店など取引先からの技術的問い合わせ対応/トラブルシューティング／営業活動における技術支援 ■サポートコンテンツ作成 等。 ※備考欄も参照ください。 募集職種 【カスタマーサポート】ロードバイク専門/ライダー視点でお客様に伝える！月給
33万円～50万円
神奈川県横浜市中区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セーフティーイノベーション 求人名 【横浜支店】カスタマーオペレーション／自社サイトの問い合わせ対応 仕事の内容 自社運営の賃貸オフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」への問合せ対応を中心に、物件情報の入力やサイト運営業務の全般を担当していただきます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 ■自社運営サイトからの問い合わせ対応（電話、メール） ■物件情報を公開するための必要事項のデータ入力業務 ■メールマガジン配信 募集職種 【横浜支店】カスタマーオペレーション／自社サイトの問い合わせ対応月給
28万5000円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 【横浜/ソフトウェア製品の問合せ対応】研修充実◎土日祝休/年休125日 仕事の内容 ■弊社お客様先にて、企業様を提唱に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポート業務をお任せします！法人のお客様からのお問い合わせや、代理店などからの入電が中心となります。 Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいているお客様より、「インストールがうまくできない」「アップデートができない」など、操作や設定、不具合に関するお問い合わせを受付し、発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、解決に向けて操作･方法をご案内する業務です。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 募集職種 【横浜/ソフトウェア製品の問合せ対応】研修充実◎土日祝休/年休125日月給
22万1400円～23万4000円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 コムテック株式会社 求人名 0015【小田原】自社オフィスの大手企業プロジェクト支援/チームリーダー 仕事の内容 弊社小田原エリアのプロジェクトにてヘルプデスク・コールセンター・事務のオペレーター業務・営業支援業務を習得いただき、将来的に業務リーダーをお任せいたします。 【業務一例】(1)コールセンター・ヘルプデスク業務:■電話対応■事務処理■Saas企業のヘルプデスク業務一次受け/運用相談(2)事務センター業務:■金融系クレジットカード会社の基幹システム登録/書類チェック/入金処理等■電話対応(3)営業支援業務:■営業対応■WEB商談(4)リーダー業務:■業務進捗確認、配分調整■メンバー管理■お客様各担当部署と連携及び営業活動■月次報告■予算/品質管理■業務改善■データ分析 等 募集職種 0015【小田原】自社オフィスの大手企業プロジェクト支援/チームリーダー月給
25万円～32万円
神奈川県小田原市- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社交換できるくん 求人名 横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場 仕事の内容 ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売する、弊社独自のECサイトをご利用いただいたお客様に向けて、工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポートをお任せいたします。 【詳細】▼工事後にトラブルがあった際のお問い合わせ対応とヒアリング ▼考えられる原因を踏まえた対応方法のご案内（※約4割はお電話のみで解決に至ります）▼電話で解決できない場合の、社内工事スタッフの手配・連携▼月1回程度、実際にお客様宅へ訪問しての状況確認 ※販売ノルマは一切なく、純粋にお客様の「住まいの快適」をサポートし、顧客満足を追求できるポジションです。 募集職種 横浜【カスタマーサポート】住宅設備ECサイト/3期連続120%売上増/グロース上場月給
25万円以上
神奈川県横浜市都筑区- 服装自由
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート 仕事の内容 ■Team Leaderおよびチームメンバーの育成・マネジメント ■KPI・SLA・CSATなど各種指標の管理・改善 ■業務改善・品質改善プロジェクトの推進 ■エスカレーション対応・課題解決 ■クライアントとの定例会議・レポート作成 ■Quality・Training・WFMなど関連部署との連携 ■サービス品質・顧客満足度向上に向けた改善施策の立案・実行 募集職種 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート月給
39万円～50万円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 【横浜/カスタマーサポート】複合機・プリンターの問い合わせ対応/年休124日 仕事の内容 コピー機の操作説明等、お客様のお困りごとに対して電話やメールでサポートする事務です。受付したデータを入力（専用システム使用）したりエンジニアの修理手配なども行います。 【詳細】■コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務★実務開始後はトレーナーが側でサポート！チーム制なので、質問もしやすく未経験やブランクがある方も安心です★ ◎お問合せ例●コピー・プリンター機の操作案内●プリンターの紙詰まりがとれない●コピー機のトナーが欲しい●スキャナーの設定がうまくできない等 募集職種 【横浜/カスタマーサポート】複合機・プリンターの問い合わせ対応/年休124日月給
22万1400円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＫＰ 求人名 【TKP1428-横浜(インサイドセールス)】未経験・第2新卒歓迎/東証グロース上場 仕事の内容 貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社においてインサイドセールスをお任せします。「未経験から営業スキルが身につく」「成果が数字で見える営業職にキャリアチェンジしたい」そんな方にピッタリです！ ■WEB/電話/メールからの問い合わせ対応 ■既存顧客のリピート促進や休眠顧客の掘り起こし ■利用用途/人数/日時などのヒアリング ■最適な会場のご提案（見積、空き状況案内） ■社内運営チームとの調整 等 ※基本的には電話やオンラインでの商談が多く、外出は少ないです。 既存顧客のリピート促進や休眠顧客の掘り起こしを行っていただきます。 （変更の範囲：会社の定める業務） 募集職種 【TKP1428-横浜(インサイドセールス)】未経験・第2新卒歓迎/東証グロース上場月給
25万円～29万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎
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※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
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