- 正社員企業名 サントリーコンシェルジュサービス株式会社 求人名 【札幌/コンタクトセンターSV】サントリーグループ/顧客満足度を重視する社風 仕事の内容 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの 育成や応対品質の向上、業務改善を通じてより良い顧客体験の実現を目指していただきます。■以下の業務を行うチームのSV業務をご担当 ・受電業務：注文受付、製品やサービスに関するお問い合わせ対応■チームマネジメント業務・自チームの目標管理、勤怠管理・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援）・部内横断的なプロジェクトの推進・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） 募集職種 【札幌/コンタクトセンターSV】サントリーグループ/顧客満足度を重視する社風月給
28万円～41万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社スマレジ 求人名 【札幌】訪日客向け免税窓口のカスタマーサポート/SV候補 仕事の内容 ■クラウドPOS企業での訪日客向け免税窓口サポート・SV。新制度に伴う立ち上げメンバーとして委託先やKPI管理を担当。運用フロー改善等ゼロイチの裁量を持ち、事業成長へ確実に貢献できる環境です。 ■外注委託先オペレーター管理やエスカレーション対応 ■各種KPI管理と上長への報告業務 ■他部署との連携やイレギュラー時の一次判断 ■専用サイトの操作・返金・問い合わせ対応 ■継続的な運用フローの新規提案や改善 【仕事の魅力】 新規事業のため仕組み作りに挑戦可能。事業成長を牽引するやりがいを実感できます。 募集職種 【札幌】訪日客向け免税窓口のカスタマーサポート/SV候補月給
32万1000円～42万8000円
北海道札幌市北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【札幌/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT 仕事の内容 ★客先常駐ではなく自社勤務です★ クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご利用中の医療機関に対し、操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンター業務をお任せします。 【具体的には】■医療機関からの問い合わせ対応業務 ■お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供 ■PCを使用した情報入力や管理業務 ■チーム内での情報共有や連携 ■電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ■クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【札幌/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT月給
23万2610円～32万9000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【札幌/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【札幌/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌/カウンセラー職】NECグループ/未経験歓迎/育成環境◎/転勤なし 仕事の内容 NECグループの一員として、契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む）を行うカウンセラー職を募集します。 【カウンセラー職】契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む）■電話、WEBフォーム、メール、書面いずれかで受付する通報・相談対応■対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品■その他、通報・相談に付帯する作業 【一日対応件数＜例＞】新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2）継続案件対応：15件など 募集職種 【札幌/カウンセラー職】NECグループ/未経験歓迎/育成環境◎/転勤なし月給
22万円～30万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社北の達人コーポレーション 求人名 【札幌】カスタマーセンター運営担当 仕事の内容 オリジナルブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社カスタマーセンターにて、チームの管理・マネジメントを行っていただきます。 【具体的には】 ■業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント ■メンバーの指導、育成、評価などの人材管理 ■お客様への応対品質向上施策の企画、実施 ■顧客満足度向上施策の企画、実施 ■エスカレーションなど二次受け対応 ■コスト管理、ドキュメント制作(状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど) ■お客さまの声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善 募集職種 【札幌】カスタマーセンター運営担当月給
37万円～88万5000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 ※1月2月入社※【札幌/インサイドセールス】人材紹介サービス/東証プライムG 仕事の内容 人材紹介サービスを利用中の介護／医療系法人様（既存・反響中心）に人材の募集人数や採用要件などをお電話でのヒアリングおよびデータ分析に基づくアプローチ（新規飛び込み・ランダムな架電なし）にて行います。 ■扱うサービス内容 日本最大級の看護師向け転職サービスをはじめとする、医療・介護系人材紹介サービス。 人材不足に悩む事業所様から「求める人物像」や「採用時期・条件」を正確に引き出し、社内のキャリアパートナー（CA/RA）へ橋渡しを行います。 日本の社会課題である「医療・介護の労働力不足」を解決する、社会貢献度の高い事業です。 ■業務詳細 下記2つのアプローチを中心に、採用課題を抱える事業者様をサポートします。 ※新規顧客へのアポイント獲得打診等の無作為な架電はなく、反響または過去取引・ご契約のある法人様へのアプローチとなります。 （１）反響営業： 事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。 現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、 採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 （２）既存営業： ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、 採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。 お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 ■働き方の魅力 ・月の残業時間は10時間程度、100%内勤で休日対応もございません。 仕事とプライベートのメリハリをつけて、長期的に働きやすい環境が整っています。 多忙な環境を変えたく同社にご転職される方も多数在籍しています。 ■仕事内容変更の範囲：当社の定める業務 募集職種 ※1月2月入社※【札幌/インサイドセールス】人材紹介サービス/東証プライムG月給29万4000円～34万8000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マックスコム 求人名 札幌【コールセンター】受電対応から将来はSVへ/ニーズ拡大で業績好調 仕事の内容 まずはコールセンターでの受電対応を通じて、業務内容やサービスへの理解を深めていただきます。経験を積んだ後は、リーダーやスーパーバイザー（SV）として、センター運営・管理業務をお任せします。 ■リーダー・SVへのステップアップ後の業務 KPI・SLAなどのセンター数値および応対品質の管理 勤務シフトの作成、要員充足状況の確認・調整 PowerPointを使用した業務報告書の作成、クライアントへの報告 コミュニケーターの採用、教育・育成 エンドユーザーからの問い合わせに対する二次・三次対応 募集職種 札幌【コールセンター】受電対応から将来はSVへ/ニーズ拡大で業績好調月給
28万円～30万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エスアイ・システム 求人名 [札幌/カスタマーサポート]管理職/年間休日125日/残業少/転勤無/研修制度◎ 仕事の内容 当社が開発した人材ビジネス向けシステムを導入しているお客様からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当。メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメント業務にシフトします。 ■お客様からの問合せ対応 ■簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定変更、データ更新 ■メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理 【求める人物像】■コミュニケーション能力に長け、部署の雰囲気や意識を変えていくバイタリティのある方■管理職としての周囲をリーディングする気概のある人 募集職種 [札幌/カスタマーサポート]管理職/年間休日125日/残業少/転勤無/研修制度◎月給
32万6000円～42万5000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【札幌/プロジェクト管理(リーダー候補)】大手G/年休125日/福利厚生充実◎ 仕事の内容 自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 【主な業務内容】 ■目標設定・数値管理：配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理■メンバーの研修・育成やフォロー：メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、モチベーションが上がるようにアドバイスする■マニュアル作成：お客さまにとって分かりやすいトークマニュアルの作成・改善 募集職種 【札幌/プロジェクト管理(リーダー候補)】大手G/年休125日/福利厚生充実◎月給
23万1300円～34万4900円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 ※管理職候補【札幌】インフラ系の経験歓迎/NRI自社コンタクトセンターの運営 仕事の内容 ■NRIと協業しITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から 提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客のご相談を受け、必要なオペレーター体制やサービスレベルを提案 ■必要な体制を準備し、教育を行い、実際に運用を開始 ■運用開始した体制の安定的な稼働を確認し、必要に応じて改善を指示 ■定期的に顧客へサポート状況を報告 募集職種 ※管理職候補【札幌】インフラ系の経験歓迎/NRI自社コンタクトセンターの運営月給
50万3000円～60万5000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【札幌(総合職)】ヘルプデスクのリーダー候補/年休125日/大手G企業 仕事の内容 クライアント企業から受託した、お問合せやヘルプデスクに関するプロジェクトのチームリーダー業務をお任せします。メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■チームの目標設定、数値管理：ユーザーからの問い合わせ対応を効率化し品質を向上、安定させることを目的とした、日々の数値管理・メンバーのサポート ■メンバーの研修・育成やフォロー ■マニュアルの作成、レポート業務：よくお問合せいただく質問のQ＆A集の作成など ■業務改善提案、施策管理：オペレーション自動化やツール導入などのDX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案、実装に向けた施策管理 募集職種 【札幌(総合職)】ヘルプデスクのリーダー候補/年休125日/大手G企業月給
21万2000円～32万9900円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 アイビーシステム株式会社 求人名 【コールセンターSV/北海道・札幌】未経験歓迎/博報堂DYグループ/フォロー充実 仕事の内容 ■テレビCMでおなじみの健康食品やサプリメントの通信販売の注文やお問い合わせを受け付けるコールセンターのスーパーバイザー（SV）業務をお任せ致します。 常時60名程のオペレーターの業務サポートや業務管理を行います。【オペレーター業務サポート】二次対応、業務マニュアル作成、育成（指導・教育研修）、勤怠管理等 【業務管理】業務進捗管理、KPI管理、クライアント対応、データ集計等 ◎将来的にはマネージャーやセンター長へのステップもあり、長期的なキャリア形成が可能です。 仕事の内容[変更の範囲：なし 募集職種 【コールセンターSV/北海道・札幌】未経験歓迎/博報堂DYグループ/フォロー充実月給
22万円～28万円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌/カウンセラー職】悩みに寄り添い「本音を引き出す」/未経験歓迎/育成◎ 仕事の内容 契約企業の従業員様から届く悩みや通報に対応するカウンセラー業務です。会話の中から相手の本音や抱える課題を上手に引き出し、整理する「対話のプロ」としてご活躍いただけます。(NECグループ勤務) 【カウンセラー職】契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む）■電話、WEBフォーム、メール、書面いずれかで受付する通報・相談対応■対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品■その他、通報・相談に付帯する作業 【一日対応件数＜例＞】新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2）継続案件対応：15件など 募集職種 【札幌/カウンセラー職】悩みに寄り添い「本音を引き出す」/未経験歓迎/育成◎月給
22万円～30万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲＯＯＴ ＬＩＮＫ 求人名 [フルリモート/インサイドセールス]年休120日/インセンティブ有/基本残業無 仕事の内容 道内トップクラスの住宅事業を展開するロゴスグループの当社にて、インサイドセールスをお任せします。フルリモート勤務のため柔軟な働き方が可能です。 当社の資料請求を行われた方に対して、架電業務を行っていただきます。 お客様のニーズをヒアリングしながら、当社住宅に興味を持っていただき、ショールームやモデルハウス見学に繋ぐまでが本ポジションのミッションとなります。営業として目標を持ち、1日当たり20件から多いときは50件の架電を行っていただきますが、約7割の方が目標を達成できています。成果に応じてインセンティブ支給もございます。 募集職種 [フルリモート/インサイドセールス]年休120日/インセンティブ有/基本残業無月給
21万8895円～25万5377円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【札幌/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応頂きます。ノルマ・新規架電は無く受電中心です。整った就業環境の中、長く専門性を磨ける点が魅力！転勤も無いため腰を据えて働けます。 ダイレクト型自動車保険のソニー損保において、お客様と直接つながるカスタマーセンターが、安心をお届けする大切な窓口となります。ノルマを課された押し売りの架電はなく、ご興味や疑問を持ってお問い合わせくださったお客様のお話をじっくり伺い、丁寧にサポートしていくお仕事です。お困りごとに寄り添い、誰かの役に立っていると実感できます。 【仕事内容の詳細】 ■契約手続き・プラン設計： 新規加入や更新を検討されているお客様のご要望、家族構成、車の使用目的などを丁寧にヒアリングし、最適な補償プランを提案・設計します。 ■各種変更・相談受付： 車両入替、住所変更、特約の追加・見直しといった日常的な手続きや疑問に対し、分かりやすくスピーディーに案内します。 顔が見えない非対面だからこそ、声のトーンや言葉遣い、相手の表情を想像して察して安心を届けるコミュニケーションスキルを発揮いただける仕事です。単なる事務的な案内ではなく、お客様の潜在的なニーズを引き出すスキルを身に着けていただけます。 【CP社員の魅力】 ■シフト制でありながら夜勤や長時間の残業が少なく、有給休暇の取得率も高水準。月に数日、自由にお休みも選択できます。整備されたオフィス環境や在宅勤務制度など、ワークライフバランスを整えながら腰を据えて働けます。 ■入社後の充実した研修体制により、金融・保険の専門知識や資格（損害保険募集人資格など）をゼロから習得可能。感情に寄り添う「接客力」に、論理的で専門性の高い「金融コンサルティング力」が加わることで、ビジネスパーソンとしての市場価値が飛躍的に高まります。 【職場の雰囲気】 未経験でも先輩が手厚く寄り添い、困った時はすぐにフォローし合える温かい職場です。年次に関係なく意見を尊重し合い、チーム全体でお客様の安心を支える風通しと居心地の良さが魅力。 【一日に対応いただく仕事の目安】 ・1日の対応件数 ： 20～30件ほど ・1件の対応時間 ： 平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※業務内容変更の範囲：業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【札幌/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし月給
23万5000円～24万1000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌/カウンセラー職】★「話を引き出す」を仕事に！★未経験◎/育成環境◎ 仕事の内容 NECグループの一員として、契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む）を行うカウンセラー職を募集します。「話を引き出す」力を存分に活かしていただける環境です。 【カウンセラー職】契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む）■電話、WEBフォーム、メール、書面いずれかで受付する通報・相談対応■対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品■その他、通報・相談に付帯する作業 【一日対応件数＜例＞】新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2）継続案件対応：15件など 募集職種 【札幌/カウンセラー職】★「話を引き出す」を仕事に！★未経験◎/育成環境◎月給
22万円～30万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 ※1月2月入社※【札幌/カスタマーサポート】介護・障害福祉業界特化型SaaS 仕事の内容 カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日20-30件程度のお電話対応と、10件程度のメール対応を行います。 ・カイポケを通じて提供している様々なサービスについて関わっていただきますが、 該当するマニュアルを調べながら対応することができます。 ＜問い合わせのイメージ＞ ・カイポケ会員の法人向けのスマートフォンやタブレットレンタルに関する問い合わせ対応 ⇒スマホやタブレットからもカイポケが利用できるので、介護職員さんたちの情報共有や入力作業の効率化に貢献しています！ ・代表者氏名や、住所変更などに付随する手続きに関する問い合わせ対応など。 お客様の経営をサポートする様々なサービスについて触れることができ、幅広い知識を身に着けることができます。 ■仕事内容変更の範囲：当社の定める業務 募集職種 ※1月2月入社※【札幌/カスタマーサポート】介護・障害福祉業界特化型SaaS月給
22万4500円～28万3500円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 契約社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【札幌/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応頂きます。ノルマ・新規架電は無く受電中心です。整った就業環境の中、長く専門性を磨ける点が魅力！転勤も無いため腰を据えて働けます。 ダイレクト型自動車保険のソニー損保において、お客様と直接つながるカスタマーセンターが、安心をお届けする大切な窓口となります。ノルマを課された押し売りの架電はなく、ご興味や疑問を持ってお問い合わせくださったお客様のお話をじっくり伺い、丁寧にサポートしていくお仕事です。お困りごとに寄り添い、誰かの役に立っていると実感できます。 【仕事内容の詳細】 ■契約手続き・プラン設計： 新規加入や更新を検討されているお客様のご要望、家族構成、車の使用目的などを丁寧にヒアリングし、最適な補償プランを提案・設計します。 ■各種変更・相談受付： 車両入替、住所変更、特約の追加・見直しといった日常的な手続きや疑問に対し、分かりやすくスピーディーに案内します。 顔が見えない非対面だからこそ、声のトーンや言葉遣い、相手の表情を想像して察して安心を届けるコミュニケーションスキルを発揮いただける仕事です。単なる事務的な案内ではなく、お客様の潜在的なニーズを引き出すスキルを身に着けていただけます。 入社後約1ヶ月間の手厚い研修がございますので、入社前に保険の知識は必要はありません。ご安心ください。 【職場の雰囲気】 未経験でも先輩が手厚く寄り添い、困った時はすぐにフォローし合える温かい職場です。年次に関係なく意見を尊重し合い、チーム全体でお客様の安心を支える風通しと居心地の良さが魅力。 【一日に対応いただく仕事の目安】 ・1日の対応件数 ： 20～30件ほど ・1件の対応時間 ： 平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※業務内容変更の範囲：業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【札幌/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし月給
22万5000円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社東名 求人名 顧客サポート部門の立ち上げ/責任者候補★【札幌】★働き方◎ 仕事の内容 事業拡大に伴い、札幌支店の新規部門立上げを計画しております。 組織の体制強化に向け、責任者候補としての採用となります！！ お客様からの請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などの 問い合わせ対応を行うスタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組んでいただきます。また、日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じたサービス提案によるアップセル・クロスセルの推進も担います。入社後は研修を通じて顧客対応を経験し、業務全体を理解した上でマネジメントに取り組んでいただきます。 募集職種 顧客サポート部門の立ち上げ/責任者候補★【札幌】★働き方◎月給
39万5200円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌/事務】未経験からSVへ｜大手人材サービス企業の採用支援コールセンター 仕事の内容 大手転職支援サービスを利用する求職者の転職活動をサポートするポジションです。応募から入社までの選考プロセスを円滑に進めるためメール/電話/専用システムを活用した進行管理やサポート業務を担当いただきます また、オペレーターのマネジメントや業務フォロー、品質管理などのチーム運営にも携わっていただきます。【この仕事の魅力】人の転職・キャリア形成を支援できる社会貢献性の高い仕事で、営業要素がなく、サポート業務に専念できる環境です。オペレーター管理や業務改善などマネジメントスキルを磨けるのはもちろん求職者の入社決定まで伴走し、成果を実感しやすいポジションです。 募集職種 【札幌/事務】未経験からSVへ｜大手人材サービス企業の採用支援コールセンター月給
22万2000円～26万2000円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【札幌/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からの受電業務のみとなるので新規架電は0です。転勤も無いため腰を据えて働くことができます。 【業務内容詳細】 ・自動車保険・火災保険に関するお電話での説明・見積もり作成・申込みや各種手続きの対応 ・1日の対応件数 ： 平均20～25件ほど ・1本の対応時間 ： 平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※変更の範囲：業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【札幌/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし月給
23万5000円～24万1000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌】「人からよく相談される」その強みを仕事に！カウンセラー/未経験◎ 仕事の内容 日常や職場での「相談を受けやすい」「ついつい親身になって聞いてしまう」方に！契約企業従業員様の悩みや通報に対応し、心理状態に寄り添いながら「本音を引き出す」カウンセラー業務です。（NECグループ） 【カウンセラー職】契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む）■電話、WEBフォーム、メール、書面いずれかで受付する通報・相談対応■対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品■その他、通報・相談に付帯する作業 【一日対応件数＜例＞】新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2）継続案件対応：15件など 募集職種 【札幌】「人からよく相談される」その強みを仕事に！カウンセラー/未経験◎月給
22万円～30万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/インサイドセールス】ウェルミージョブ/法人営業/接客・販売経験者歓迎 仕事の内容 求人サイト「ウェルミージョブ」をお使いでない事業所様に対し、インサイドセールスを中心としたアプローチによって、求人掲載の提案を行い、採用支援・採用課題解決に貢献します。 ■架電リストより未契約の新規事業所あてにお電話（※一部マーケティングチームから共有された顧客リストへの反響営業も行います。） ■架電数：50～60件／日（うち半数が通電し、成約率は30～50%程度） ■採用状況のヒアリング■ウェルミージョブの利用提案 ■提案承諾後、必要項目（事業所の特徴・求める人物像など）を聞き取り■担当部門への連携 募集職種 【札幌/インサイドセールス】ウェルミージョブ/法人営業/接客・販売経験者歓迎月給
29万500円～33万円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサポートマネージャー】カイポケ/介護業界特化型SaaS/転勤無 仕事の内容 当社提供の介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）をご利用いただいてるユーザーに対し、顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ■人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等）■顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ■サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ■SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ■カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ■上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 募集職種 【札幌/カスタマーサポートマネージャー】カイポケ/介護業界特化型SaaS/転勤無月給
42万5000円～50万円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【札幌/問い合わせ事務（管理職候補）】転勤無/未経験者歓迎/プライム上場◎ 仕事の内容 ≪未経験者歓迎≫■お客様企業のバックオフィス業務のアウトソーシング（代行）サービスを展開する当社の札幌拠点にて、コンビニマルチコピー機に関する問い合わせ対応業務の管理者候補を募集します。 ■大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機に関するお問い合わせに関して、以下業務をお任せします。 【業務内容】■問合せの二次受付、回答対応 ■メンバーの業務サポート ■メンバー育成 ■シフト作成 ■お客様との調整業務 など ★マネジメントに専念して業務を進めていただけるため、高いマネジメントスキルが身につく環境です。 募集職種 【札幌/問い合わせ事務（管理職候補）】転勤無/未経験者歓迎/プライム上場◎月給
25万円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング 求人名 【札幌/コールセンター】第二新卒・未経験◎年休123日/教育体制充実/残業少 仕事の内容 【コールセンター：保険サポート】お電話で定期的な保険内容の確認フォローや、お客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案頂きます。年2回ボーナス・年4回インセンティブチャンス有！ マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。＜お客様の問題を解決＞お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。 募集職種 【札幌/コールセンター】第二新卒・未経験◎年休123日/教育体制充実/残業少月給
23万5000円～35万円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌駅直結/採用フォロースタッフ】★未経験OK★/転勤無/年間休日127日 仕事の内容 当社の介護業界求人情報サイト（ウェルミージョブ）を利用されている医療/介護系法人様に対し、電話での採用サポート(候補者対応のリマインド,採用進捗の確認)を行います。 (1)社内の求職者担当から採用活動が滞っている事業所様のリストを連携 (2)架電対象の事業所様へお電話(もしくはメール) (3)候補者対応のリマインドや、採用進捗を確認(例:「〇〇様の選考状況はいかがでしょうか？」) (4)候補者への対応方法のご説明や、操作方法のレクチャー (5)必要に応じで採用活動における課題をヒアリング※電話件数:40～50件/日(1件あたり10～15分程度)電話：事務＝7：3 募集職種 【札幌駅直結/採用フォロースタッフ】★未経験OK★/転勤無/年間休日127日月給
23万2000円～27万3000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｌｅａｄｉｎｇ Ｐｒｏｐｅｒｔｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ 求人名 【札幌/ホテルカスタマー対応】年休125日/未経験・第二新卒歓迎/副業OK 仕事の内容 無人ホテル事業を行う当社にてお客様からの問い合わせ対応をお任せします。電話やメッセージを通じた顧客コミュニケーション業務がメイン。オフィス常駐のデスクワークで、施設の快適な利用をサポートします。 【具体的には】 ■宿泊予約をされたお客様からの電話やメールでの問い合わせ対応 ■チェックイン・チェックアウト時の遠隔サポート ■施設周辺や利用方法に関するご案内 ■社内の清掃管理や施設管理部門との連携・エスカレーション 募集職種 【札幌/ホテルカスタマー対応】年休125日/未経験・第二新卒歓迎/副業OK月給
28万4400円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 ＜＜サービス業経験者向け＞＞【札幌/カウンセラー職】未経験歓迎/育成◎/転勤無 仕事の内容 NECグループの一員として、契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む）を行うカウンセラー職を募集します。未経験の方が研修・OJTを経て、これまでの経験を活かしながら多数活躍しています。 【カウンセラー職】契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む）■電話、WEBフォーム、メール、書面いずれかで受付する通報・相談対応■対応した通報・相談をレポート化し、契約企業の担当者へ納品■その他、通報・相談に付帯する作業 【一日対応件数＜例＞】新規電話相談受電：2本（対応時間40分×2・レポート作成40分×2）継続案件対応：15件など 募集職種 ＜＜サービス業経験者向け＞＞【札幌/カウンセラー職】未経験歓迎/育成◎/転勤無月給
22万円～30万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社スマレジ 求人名 【札幌】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎ 仕事の内容 ■当社が提供するスマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからのお電話での問合せ対応業務。一般的なコールセンタのオペレーターと違い、お客様のお困り事の根本を見極め柔軟な提案が可能なため、 「あなたに対応してもらってよかった」と介在価値を感じられる環境です。また、1つのプロダクトではなく複数プロダクトに携わる中で、店舗の売上管理やワークフロー、給与計算や各種保険料など幅広い知識の習得が可能です。 ■入社後現場配属までに2カ月間の研修を用意しており、座学や電話ロープレなどステップを踏んで成長頂いております。 募集職種 【札幌】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎月給
25万円～32万円
北海道札幌市北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＴＫＰ 求人名 【TKP1419-北海道(インサイドセールス)】未経験・第2新卒歓迎/東証グロース上場 仕事の内容 貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社においてインサイドセールスをお任せします。「未経験から営業スキルが身につく」「成果が数字で見える営業職にキャリアチェンジしたい」そんな方にピッタリです！ ■WEB/電話/メールからの問い合わせ対応 ■既存顧客のリピート促進や休眠顧客の掘り起こし ■利用用途/人数/日時などのヒアリング ■最適な会場のご提案（見積、空き状況案内） ■社内運営チームとの調整 等 ※基本的には電話やオンラインでの商談が多く、外出は少ないです。 既存顧客のリピート促進や休眠顧客の掘り起こしを行っていただきます。 （変更の範囲：会社の定める業務） 募集職種 【TKP1419-北海道(インサイドセールス)】未経験・第2新卒歓迎/東証グロース上場月給
24万円～28万5000円
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【札幌/問い合わせ窓口(リーダー候補)】早期キャリアアップ可能/シフト勤務 仕事の内容 お客様企業のバックオフィス業務のアウトソーシングサービスを展開する当部門にて、住宅設備メーカーの水まわり製品のコールセンターで窓口対応や事務業務を行いつつ、チーム運営・管理業務をお任せします。 【業務内容】■担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握やシフト管理 ■オペレーターが対応困難な問い合わせの代理対応やエスカレーション ■マニュアルの作成やオペレーターの教育 ■業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告【チーム業務】■トイレやシャワー、水栓金具など、水まわり製品に関するサービスや製品のお問い合わせの受付、不具合時には症状の確認やサービスマンの手配を行いお客様のサポート。 募集職種 【札幌/問い合わせ窓口(リーダー候補)】早期キャリアアップ可能/シフト勤務月給
25万円～38万円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社データリレーションマーケティング 求人名 【札幌】コールセンターSV候補-上場G/コールセンターSVの経験者歓迎 仕事の内容 大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当頂きます。 まずは業務に慣れていただいた後、部門のリーダー職が目指せるポジションです。 具体的には、作業スタッフのオペレーション管理や関係部門との業務調整、エスカレーション対応、チームメンバーのマネージメント、クライアントとの折衝、調整等の業務をご担当いただく予定です。 ◆変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【札幌】コールセンターSV候補-上場G/コールセンターSVの経験者歓迎月給
25万円～30万円
北海道札幌市北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【札幌】プロジェクト管理(リーダー候補)/大手G/年休125日/福利厚生充実◎ 仕事の内容 自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 【主な業務内容】 ■目標設定・数値管理：配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理■メンバーの研修・育成やフォロー：メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、モチベーションが上がるようにアドバイスする■マニュアル作成：お客さまにとって分かりやすいトークマニュアルの作成・改善 募集職種 【札幌】プロジェクト管理(リーダー候補)/大手G/年休125日/福利厚生充実◎月給
23万1300円～34万4900円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサポートリーダー】カイポケ/駅直結/医療介護業界経験者向け 仕事の内容 充実した研修を実施しますので、安心してご入社可能です。医療介護業界経験を活かして、カスタマーサポート組織にてチームのマネジメントや、業務改善を行う役割を担っていただきます。 ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う 募集職種 【札幌/カスタマーサポートリーダー】カイポケ/駅直結/医療介護業界経験者向け月給
33万3334円～42万5000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社データリレーションマーケティング 求人名 【札幌】コールセンターSV候補-上場G/コールセンターSVの経験者歓迎 仕事の内容 大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当いただきます。 まずは業務に慣れていただいた後、部門のリーダー職が目指せるポジションです。 具体的には、作業スタッフのオペレーション管理や関係部門との業務調整、エスカレーション対応、チームメンバーのマネージメント、クライアントとの折衝、調整等の業務をご担当いただく予定です。 ◆変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【札幌】コールセンターSV候補-上場G/コールセンターSVの経験者歓迎月給
25万円～30万円
北海道札幌市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【札幌/問い合わせ事務（管理職候補）】転勤無/経験者歓迎/プライム市場上場◎ 仕事の内容 ≪経験者歓迎≫■お客様企業のバックオフィス業務のアウトソーシング（代行）サービスを展開する当社の札幌拠点にて、コンビニマルチコピー機に関する問い合わせ対応業務の管理者候補を募集します。 ■大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機に関するお問い合わせに関して、以下業務をお任せします。 【業務内容】■問合せの二次受付、回答対応 ■メンバーの業務サポート ■メンバー育成 ■シフト作成 ■お客様との調整業務 など ★マネジメントに専念して業務を進めていただけるため、高いマネジメントスキルが身につく環境です。 募集職種 【札幌/問い合わせ事務（管理職候補）】転勤無/経験者歓迎/プライム市場上場◎月給
28万円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/問い合わせスタッフ(受電)】ウェルミージョブ/未経験OK/札幌駅直結 仕事の内容 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト【ウェルミージョブ】の運営をサポートする問い合わせ対応スタッフを募集します。 ※電話：メール＝6：4程度のイメージです。 サービスをご利用いただいている法人のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 （例）■求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) ■ウェルミージョブを利用して入職されたものの早期離職となったケースついて規定にのっとった返金関連対応 ■応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 募集職種 【札幌/問い合わせスタッフ(受電)】ウェルミージョブ/未経験OK/札幌駅直結月給
22万4500円～28万3500円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 契約社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【札幌/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からの受電業務のみとなるので新規架電は0です。転勤も無いため腰を据えて働くことができます。 【業務内容詳細】 ・自動車に関するお電話での説明/1日の対応件数:20～30件ほど ・1件の対応時間:平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※変更の範囲:業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【札幌/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし月給
22万5000円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 札幌【未経験歓迎】ポイントサービス問い合わせ管理者/転勤無/年休130日 仕事の内容 ポイントカード・クレジットカード・交通系ICカードに付帯するポイントサービスについて、お客様からのお問い合わせに対し、マニュアルやFAQに沿ってご案内いただきます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの育成/スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 札幌【未経験歓迎】ポイントサービス問い合わせ管理者/転勤無/年休130日月給
22万2000円～26万2000円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 未経験歓迎【札幌】SP職/損害サービス（電話応対/事務業務）/転勤無/研修体制◎ 仕事の内容 『車をガレージに擦ってしまった…』『標識にぶつけてしまった…』の、単独事故が起きた際のお客様サポートをお任せします。一次事故受け付けではなく、二次としてお客様対応を行っていただきます。 ★ご契約者様のもしもの時に寄り添いフォローを続けるお仕事です★ 【業務詳細】・事故関係者（ご契約者様、修理工場等）からの電話メールLINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ・保険金の支払業務等 ≪事故事例≫飛び石、車体を擦ってしまった ※電話での対応業務が中心です※事故の一次受付は別部署で対応し、事故の種類に応じて関連部署に接続されます。 募集職種 未経験歓迎【札幌】SP職/損害サービス（電話応対/事務業務）/転勤無/研修体制◎月給
23万5000円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 未経験歓迎【札幌】大手不動産サイト経由の受電窓口の運営/年休130日 仕事の内容 不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付（受電業務）プロジェクトの運営担当（SV）をお任せします。 ※顧客の要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へつなぐPJTです。 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 未経験歓迎【札幌】大手不動産サイト経由の受電窓口の運営/年休130日月給
22万2000円～24万2000円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌/転勤なし】生命保険事務センターの運営管理SV｜営業職員サポート窓口 仕事の内容 国内大手生命保険会社の営業職員向けのお問い合わせ窓口にて、SV（スーパーバイザー）としてセンター運営をお任せします。 営業職員から寄せられる保全業務全般、収納保全、給付金手続きなどに関するお問い合わせ対応の管理を中心に、オペレーターの育成・フォローやエスカレーション対応、品質・生産性の向上施策の推進などをご担当いただきます。業務には生命保険に関する専門知識が求められるため、やや難易度の高い内容も含まれますが、経験豊富な先輩社員が多く在籍しており、相談しながら知識を習得できる環境です。 募集職種 【札幌/転勤なし】生命保険事務センターの運営管理SV｜営業職員サポート窓口月給
30万4000円以上
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/オープンポジション・リーダー】転勤無/土日祝休/駅直結オフィス 仕事の内容 適性やご希望に応じて様々な募集ポジションを提示させていただきます。これまでの育成経験やマネジメント経験を活かしたいものの、まだやりたいことが定まっていない方は、こちらの求人へご応募ください！ 希望や適性に応じて配属された各部門において、マネジメントをお任せいたします。 ■リーダー：5～10名程度の少人数チームにおいて、メンバーフォローや育成、チーム全体の稼働管理・業務改善等をお任せします。 ■マネージャー：複数の少人数チームを統括し、組織戦略の立案や本社との連携、採用や人事評価などをお任せいたします。 募集職種 【札幌/オープンポジション・リーダー】転勤無/土日祝休/駅直結オフィス月給
29万1667円～50万円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌/未経験歓迎】受発信コールスタッフ/「安定」のNECグループ/残業0~10h 仕事の内容 大手通信会社のサービスを利用している全国の法人企業向けにお問い合わせ、ご相談・ご提案対応を行っていただく、お電話での受発信業務となります。インバウンド対応が主となっております。 ◆既存利用サービスに関するお問い合わせやご相談に対応いただくお仕事となります。(WEB等からのお問い合わせ/ご相談事項・ユーザー企業へのヒアリング・提案等の対応)◆必要に応じて外勤営業への連携をおこなっていただく業務サポートもございます。◆クライアントシステムを使った案件管理、進捗案件なども行います。お問い合わせや提案書・見積の作成を行うこともあり、基本的な営業事務スキルも必要となります。 募集職種 【札幌/未経験歓迎】受発信コールスタッフ/「安定」のNECグループ/残業0~10h月給
22万5000円～24万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌】現場を支え、組織を動かすコンタクトセンターの運営責任者候補（LSV） 仕事の内容 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV（リードスーパーバイザー）としてセンター運営全般をお任せします。 クライアント対応は業務全体の約4割を占めており、拠点責任者として運営状況の報告や改善提案、各種施策の推進などを担当いただきます。 【詳細】■業務KPI管理、収益管理■SVの育成・コーチング、メンバーマネジメント■ES（従業員満足度）・CS（顧客満足度）向上に向けた施策推進■クライアント対応：報告・提案・折衝 募集職種 【札幌】現場を支え、組織を動かすコンタクトセンターの運営責任者候補（LSV）月給
30万円以上
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 トーホウリゾート株式会社 求人名 【札幌/ホテルの予約センタースタッフ】大通り駅から地下歩行空間で直結！ 仕事の内容 ■年間20万人のお客様の笑顔をもっと笑顔にするお仕事です。■「ホテルまほろば、旅亭花ゆら、パークホテル雅亭、平成館しおさい亭」を運営する当社にてホテルの予約センタースタッフをお任せいたします。 【主な業務内容】 ■お電話を通じてお客様に満足いただける宿泊プランのご提案や旅のサポートをお任せいたします。 ■予約に関するお問い合わせの電話対応、お問合せメールへの返信、札幌発着送迎のバスの受付、予約内容のPC入力作業などです。 (変更範囲)会社の定める業務 募集職種 【札幌/ホテルの予約センタースタッフ】大通り駅から地下歩行空間で直結！月給
24万円～39万円
北海道札幌市中央区- 完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌】未経験から既存メインの営業職に挑戦!! /育成◎/NECグループ/残業10h 仕事の内容 【既存のお客様メイン・非対面形式の営業になります！】 弊社サービスをご利用中の法人企業へのアウトバウンド営業をお任せします。OJT・研修等の育成環境が整っており安心して挑戦可能です！ ※お電話での営業対応が多くなります。■クライアントサービスを既にご利用中の法人企業へ、お客様環境のヒアリング・利用中サービスの更新案内・新規サービス紹介・提案・対応、また必要に応じて外勤営業へ連携を行っていただきます。他、クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の報告なども含まれます■入社後については、まずクライアント取扱商材を学んでいただき、後々、複数の商材提案を行っていただきます。 募集職種 【札幌】未経験から既存メインの営業職に挑戦!! /育成◎/NECグループ/残業10h月給
23万円～24万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサポートリーダー】介護×IT/店長経験が活きる/土日祝休 仕事の内容 充実した研修を実施しますので、業界未経験の方でも安心です。店舗マネジメント経験を活かし、カスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割を担っていただきます。 ＜メンバー育成や売り上げ目標達成のための取り組みなど、店舗運営経験が活かせます＞ ・少人数（5～10名）チームで、メンバーのサポートや業務を管理 ・メンバーのスキルアップのために、個別課題の分析と解決をサポート └組織に求められる成果（主に生産性）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ報告を行う 募集職種 【札幌/カスタマーサポートリーダー】介護×IT/店長経験が活きる/土日祝休月給
33万3334円～42万5000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 総合商研株式会社 求人名 【札幌/BPO事業のスーパーバイザー】転勤無/「地域新聞ふりっぱー」でおなじみ 仕事の内容 地域に根差して「顧客の販売促進活動」を展開する当社にて、主力事業の一つであるBPO事業/コールセンターのスーパーバイザー候補としてご活躍いただきます。 【仕事内容】当社ではクライアントからデータ入力、紙媒体の電子化、コールセンターの運営などの幅広い業務のご依頼を受け、事業を展開しております。入社後はご経験に応じて、オペレーター→スーパーバイザー(SV)と業務をお任せしていきます 【SV業務について】オペレーターからのエスカレーション対応/勤怠管理/クライアントからのお問い合わせ対応/業務マニュアルの作成/新人研修 等 募集職種 【札幌/BPO事業のスーパーバイザー】転勤無/「地域新聞ふりっぱー」でおなじみ月給
24万5000円～26万円
北海道札幌市白石区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌】インサイドセールス/NECグループ/残業10h/既存のお客様メインの営業 仕事の内容 【既存のお客様がメイン・非対面形式の営業になります！】 弊社サービスをご利用中の法人企業へのアウトバウンド営業をお任せします。育成やマニュアルも完備しているので安心して挑戦できます。 ※お電話での営業対応が多くなります。■クライアントサービスを既にご利用中の法人企業へ、お客様環境のヒアリング・利用中サービスの更新案内・新規サービス紹介・提案・対応、また必要に応じて外勤営業へ連携を行っていただきます。他、クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の報告なども含まれます■入社後については、まずクライアント取扱商材を学んでいただき、後々、複数の商材提案を行っていただきます。 募集職種 【札幌】インサイドセールス/NECグループ/残業10h/既存のお客様メインの営業月給
23万円～24万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 札幌【問合わせ対応窓口/SV】転勤無/年休130日/充実の福利厚生/育成環境◎ 仕事の内容 クレジットカードに関する問合わせ対応窓口にて、登録情報変更やお支払方法の変更受付・会員向けWebサイト、スマホアプリの操作案内 等含む現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの育成/スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 札幌【問合わせ対応窓口/SV】転勤無/年休130日/充実の福利厚生/育成環境◎月給
23万4000円～26万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサクセス(SV)】カイポケ/コールセンター・BPO経験者向け 仕事の内容 当社提供の介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）をご利用いただいてるユーザーに対し、顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ■人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等）■顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ■サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ■SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ■カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ■上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 募集職種 【札幌/カスタマーサクセス(SV)】カイポケ/コールセンター・BPO経験者向け月給
37万5000円～46万2500円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌/転勤無】現場マネージャーポジション★コールセンターLSV 仕事の内容 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV（リードスーパーバイザー）としてセンター運営全般/クライアント対応をお任せします。 クライアント対応は業務全体の約4割を占めており、拠点責任者として運営状況の報告や改善提案、施策推進に関する調整などを行っていただきます。目標達成に向けて、クライアントや社内関係者と連携しながら運営改善を推進していただきます。 【詳細】■クライアント対応■センター運営・マネジメント■品質・業務改善■KPI・数値管理 募集職種 【札幌/転勤無】現場マネージャーポジション★コールセンターLSV月給
25万3000円～33万9000円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 求人名 スタンダード上場グループ！【札幌/未経験歓迎】コールセンターメンバー 仕事の内容 テレビやWeb広告を見たお客様からの注文受付や、商品に関する相談への対応をお任せいたします。単なる注文受付に留まらずお悩みへのヒアリングを通じて、最適な商品をご提案するコンサル型のお仕事となります。 【感謝がやりがいに直結】 健康食品や化粧品など、多岐にわたる自社商品をご案内します。お客様との対話を大切にし、「最近眠れなくて…」といったお悩みに対し、専門知識を活かしたアドバイスを実施。 「あなたに相談して良かった」という言葉が最大の報酬です。 入社後は丁寧な研修があり、未経験からでも「美容・健康のプロ」へと成長できる環境が整っています。 募集職種 スタンダード上場グループ！【札幌/未経験歓迎】コールセンターメンバー月給
24万円以上
北海道札幌市中央区- 業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社東名 求人名 【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可 仕事の内容 対応品質を保ちながらセンターの生産性を高めるべく、定められた指標を基に業務フローの見直しや運用改善をお願いいたします。 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など 募集職種 【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可月給
35万9600円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌/転勤なし】大手電力・ガス会社のお客様サポート★コールセンターSV 仕事の内容 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてセンター運営全般/クライアント対応をお任せします。 ＜主な窓口業務＞◎引越回線窓口◎■引越し等に伴う電気・ガス使用契約の申し込みや解約の受付や施工日時の変更の受付■電気設備・ガス設備関連の受付等◎SV(スーパーバイザー)業務◎■スタッフのフォロー/育成業務■現場からの要望や気づきを上司へ報告■勤務しやすい職場環境づくり■クライアントへの相談など 募集職種 【札幌/転勤なし】大手電力・ガス会社のお客様サポート★コールセンターSV月給
26万8000円～28万8000円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社宮田自動車商会 求人名 白石区米里/輸入車パーツ課【フロント業務】各種手当充実◎/車両用部品 仕事の内容 1921年(大正10年)創業。自動車部品の総合商社である当社にて、フロント業務を行っていただきます。【業務内容】お客様から電話やメール・FAXなどでの注文や、問合せに対応する受発注業務です。 【以下業務のやりがいポイントの一例です。】 基本的に電話でのやりとりですので、口頭だけで伝わらないものは展開図やイラストをFAXで送り「この部品でお間違いないですか？」と確認するなど、丁寧な仕事を心がけた結果、ご迷惑をおかけしたお客様から、お問合せの際にご指名いただくようになった。 募集職種 白石区米里/輸入車パーツ課【フロント業務】各種手当充実◎/車両用部品月給
25万円～34万円
北海道札幌市白石区- 退職金あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【札幌/コールセンターSV】売上高業界トップ/プライム上場の安定基盤/女性歓迎 仕事の内容 お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、お客様様支援をしていただきます。 【具体的には】スタッフマネジメント（勤怠・シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般）、センター運営（レポート・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し・改善、クライアント折衝など）を担当いただきます。 【案件例】カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー、官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォローなど。 募集職種 【札幌/コールセンターSV】売上高業界トップ/プライム上場の安定基盤/女性歓迎月給
22万円以上
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 ※1月2月入社※【札幌駅直結/反響営業/住宅マッチングサービス】一部リモート可 仕事の内容 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の住宅にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業担当として顧客対応をお任せいたします。 【業務の流れ】 １WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール） ２相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ３専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ４ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 ■チーム： ・社員10名未満の少数精鋭チームです。 ・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。 ■キャリアパス： まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 １スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す ２マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献 ３マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く ■身につくスキル／やりがい ・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル ・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力 ⇒難易度の高い無形商材に携わるため、高度なセールススキルを磨くことができます。 【住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』】 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容変更の範囲：当社の定める業務 募集職種 ※1月2月入社※【札幌駅直結/反響営業/住宅マッチングサービス】一部リモート可月給
27万6500円～34万8000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌/未経験歓迎】受発信コールスタッフ/仕事とプライベートの両立/残業~10h 仕事の内容 【残業月0～10時間・NECグループ】安心の労働環境で、法人顧客からの問合せ対応やメールでの事務作業をお任せ。クレーム対応がほぼ発生しない業務体制と手厚いサポートで、ワークライフバランス抜群です。 既存の法人顧客を中心に、電話（1日10件程度）とメールで業務を進めます。■サービス利用企業からのご相談・ヒアリング対応 ■外勤営業への案件引き継ぎ・連携サポート ■案件進捗の入力管理、見積書・提案書の作成 電話対応だけでなく見積作成等の事務作業もバランスよく発生するため、無理なく取り組めます。残業も少なくプライベートやご家庭との両立もしやすい安定した環境です。 募集職種 【札幌/未経験歓迎】受発信コールスタッフ/仕事とプライベートの両立/残業~10h月給
22万5000円～24万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築 仕事の内容 ◆札幌エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！ スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築月給
22万円～26万2000円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 アクサ損害保険株式会社 求人名 ★1月入社【旭川/カスタマーサポート】未経験歓迎！残業月10H/有給取得率9割 仕事の内容 自動車保険のお見積りや、お申込みに関する問い合わせ対応をお任せします。約2ヵ月の充実の研修がある為、9割以上が未経験スタートです◎接客・販売・事務など異業種からキャリアチェンジを検討中の方を歓迎！ 【具体的には】お電話を通じて、お客さまに最適な補償内容を提案する「カーライフパートナー」としての業務です。 ■自動車保険に関する電話対応（新規・継続・変更など） ■インターネット手続きの操作サポート ■専用システムへの入力作業・メール作成 ※お客さまの不安を解消し「納得感」を提供することを大切にしています。 募集職種 ★1月入社【旭川/カスタマーサポート】未経験歓迎！残業月10H/有給取得率9割月給
21万円～27万円
北海道旭川市- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エムデジ 求人名 【札幌/コールセンタースタッフ】未経験歓迎/転勤無/120日休/残業月5h未満 仕事の内容 ソフトバンクショップへの来店を促進する コールセンタースタッフです。お客様にお電話をし、携帯料金の見直しや新しいサービスのご案内を通じて、お近くの店舗へご来店いただくためのご案内をお任せします。 【具体的な仕事内容】■お客様へのお電話（来店誘致）■携帯料金プランの簡単なご案内、キャンペーンのお知らせ ■来店目的のヒアリングと店舗への来店予約受付 ■対応履歴のデータ入力 ■チームの目標数値に向けた業務内容の引継ぎ ある程度の目標数値は設定されていますが、個人にすべてを押し付けるのではなく、チーム全体でサポートし合いながら達成を目指せる環境です。 募集職種 【札幌/コールセンタースタッフ】未経験歓迎/転勤無/120日休/残業月5h未満月給
19万5000円～22万9400円
北海道札幌市西区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/オープンポジション】転勤無/駅直結オフィス/土日祝休/増員募集 仕事の内容 適性と志向性に応じて、様々なポジションを提示させていただきます。 当社にご興味はあるものの、まだやりたいことが定まっていない方は、こちらの求人へご応募ください！ ★東証プライム上場のエス･エム･エスグループ★ ■受電系ポジション：ユーザーからのお電話でのお問合せに対応します。 ■事務系ポジション：ユーザーに対し事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属いたします。 ■セールス系ポジション：ユーザーに対しお電話にてヒアリングや提案営業等を行ういずれかの部署に配属いたします。 募集職種 【札幌/オープンポジション】転勤無/駅直結オフィス/土日祝休/増員募集月給
22万円～34万8000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【札幌】未経験から既存メインの営業職に挑戦!! /育成◎/NECグループ/残業10h 仕事の内容 【既存のお客様メイン・非対面形式の営業になります！】 弊社サービスをご利用中の法人企業へのアウトバウンド営業をお任せします。OJT・研修等の育成環境が整っており安心して挑戦可能です。 ※お電話での営業対応が多くなります。■クライアントサービスを既にご利用中の法人企業へ、お客様環境のヒアリング・利用中サービスの更新案内・新規サービス紹介・提案・対応、また必要に応じて外勤営業へ連携を行っていただきます。他、クライアントシステムを使った案件管理、進捗中案件の報告なども含まれます■入社後については、まずクライアント取扱商材を学んでいただき、後々、複数の商材提案を行っていただきます。 募集職種 【札幌】未経験から既存メインの営業職に挑戦!! /育成◎/NECグループ/残業10h月給
23万円～24万円
北海道札幌市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサポート・リーダー候補】カイポケ/転勤無/ポテンシャル採用 仕事の内容 ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーフォローや育成等マネジメントをお任せします。 【キャリアパス】 入社後、約1年半でチームリーダーとして活躍いただくことを想定した育成プランをご用意しています（リーダーへのステップアップ時期は、習熟度に応じて個人差があります）。 募集職種 【札幌/カスタマーサポート・リーダー候補】カイポケ/転勤無/ポテンシャル採用月給
27万3000円～29万4000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社エスアイ・システム 求人名 [札幌/カスタマーサポート]年間休日123日/転勤無/札幌駅チカ/業界トップシェア 仕事の内容 当社の人材ビジネス向け自社開発システム「STAFF EXPRESS」を導入いただいているお客様からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※相手のリクエストを正しく理解し、解決に導く事が最大の役割です 【具体的な業務内容】 ■お客様からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ■簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務【育成について】 ■入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得 ■座学研修やロープレなど研修体制が充実している職場環境 募集職種 [札幌/カスタマーサポート]年間休日123日/転勤無/札幌駅チカ/業界トップシェア月給
21万7000円～34万2000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社宮田自動車商会 求人名 千歳営業所【フロント業務】各種手当充実◎/車両用部品 仕事の内容 1921年(大正10年)創業。自動車部品の総合商社である当社にて、フロント業務を行っていただきます。【業務内容】お客様から電話やメール・FAXなどでの注文や、問合せに対応する受発注業務です。 【以下業務のやりがいポイントの一例です。】 基本的に電話でのやりとりですので、口頭だけで伝わらないものは展開図やイラストをFAXで送り「この部品でお間違いないですか？」と確認するなど、丁寧な仕事を心がけた結果、ご迷惑をおかけしたお客様から、お問合せの際にご指名いただくようになった。 募集職種 千歳営業所【フロント業務】各種手当充実◎/車両用部品月給
25万円～34万円
北海道千歳市- 退職金あり
- 正社員企業名 株式会社宮田自動車商会 求人名 白石営業所【フロント業務】各種手当充実◎/車両用部品 仕事の内容 1921年(大正10年)創業。自動車部品の総合商社である当社にて、フロント業務を行っていただきます。【業務内容】お客様から電話やメール・FAXなどでの注文や、問合せに対応する受発注業務です。 【以下業務のやりがいポイントの一例です。】 基本的に電話でのやりとりですので、口頭だけで伝わらないものは展開図やイラストをFAXで送り「この部品でお間違いないですか？」と確認するなど、丁寧な仕事を心がけた結果、ご迷惑をおかけしたお客様から、お問合せの際にご指名いただくようになった。 募集職種 白石営業所【フロント業務】各種手当充実◎/車両用部品月給
25万円～34万円
北海道札幌市白石区- 退職金あり
- 正社員企業名 株式会社宮田自動車商会 求人名 中央営業所【フロント業務】各種手当充実◎/車両用部品 仕事の内容 1921年(大正10年)創業。自動車部品の総合商社である当社にて、フロント業務を行っていただきます。【業務内容】お客様から電話やメール・FAXなどでの注文や、問合せに対応する受発注業務です。 【以下業務のやりがいポイントの一例です。】 基本的に電話でのやりとりですので、口頭だけで伝わらないものは展開図やイラストをFAXで送り「この部品でお間違いないですか？」と確認するなど、丁寧な仕事を心がけた結果、ご迷惑をおかけしたお客様から、お問合せの際にご指名いただくようになった。 募集職種 中央営業所【フロント業務】各種手当充実◎/車両用部品月給
25万円～34万円
北海道札幌市中央区- 退職金あり
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