正社員
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
37万5000円~46万2500円
北海道札幌市中央区
仕事内容 | 企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 求人名 【札幌/カスタマーサクセス(SV)】カイポケ/コールセンター・BPO経験者向け 仕事の内容 当社提供の介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)をご利用いただいてるユーザーに対し、顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ■人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等)■顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ■サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ■SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ■カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ■上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 募集職種 【札幌/カスタマーサクセス(SV)】カイポケ/コールセンター・BPO経験者向け |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方(インバウンド、アウトバウンド不問) ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【カイポケについて】業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービス/介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能も提供【組織について】ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて解決策提示/顧客からの改善要望や知見を親会社へ連携 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 介護経営支援グループ カスタマーサポート機能:20名~30名程度(直雇用社員) |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:札幌本社 所在地:北海道 札幌市中央区 北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(札幌駅直結のオフィスです) 最寄駅:JR 千歳線 札幌駅 徒歩1分、札幌市営地下鉄 南北線 さっぽろ駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無 |
給与 | 月給:37万5000円~46万2500円 想定年収 450万円~555万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥375,000~¥462,500 基本給¥276,787~¥341,393 固定残業代¥98,213~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | 固定時間制 就業時間 08:50~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:70分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月 |
休日・休暇 | 休日 休日:127日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇、年末年始休暇) 有給休暇:(※付与日数は入社時期により異なる) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■個人ロッカー/当社専用休憩室(自販機・無線LAN完備) ■従業員持株制度 ■産休・育休制度 ■介護休職制度 ■書籍購入支援制度 ■人事評価制度あり ※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 ※事業拡張・組織体制強化により、さらなる成長を目指し増員募集中です。 【昇給について】 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年1回/4月) ・担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、 仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します ■仕事内容変更の範囲:当社の定める業務 ■勤務地変更の範囲:当社の定める事業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:株式会社エス・エム・エスが提供しているサービスのコールセンター業務 設立:2012年06月 代表者:代表取締役社長 斧 博文 従業員数:277人 資本金:25百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒060-0005 北海道札幌市中央区 北五条西二丁目5番地 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 関連会社:株式会社エス・エム・エス その他備考・企業からのフリーコメント:【企業について】エス・エムエスサポートサービスは、SMSの100%子会社として2012年6月に設立されました。設立当時は、SMSの1つの事業部のインバウンド業務を行っていましたが、現在は高齢社会の介護・医療・アクティブシニア領域でSMSが展開する様々なサービスに纏わる電話応対等のコールセンター(コンタクト)業務を受託し、活動を展開しています。 【仕事の面白み】介護・医療業界でスタッフを必要とする法人(病院・介護施設等)と求職者(医療従事者)を結ぶ架け橋となり、医療業界全体に貢献していく役割です。win-win-winの関係性を構築できることがやりがいで多くのメンバーが日々取り組んでいます。 【当社がサポート中の事業事例】 ■「カイポケ」・・介護事業者向け経営支援サービスで介護事業者のコスト削減や業務効率化を支援。 ■「ウェルミージョブ」・・介護・福祉職に特化した求人情報サービス URL⇒ http://www.kaigojob.com/ ■「ナース専科 転職」・・看護師に特化した人材紹介サービス URL⇒ http://www.nursejinzaibank.com/ 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 「高齢社会×情報」を切り口として[介護/福祉障害][医療][ヘルスケア][シニアライフ]の領域で40以上のサービスを開発/運営する株式会社エス・エム・エスのの100%子会社。安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 1人 |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:032530525287f22d
掲載開始日:2026/07/29(水)
【札幌/カスタマーサクセス(SV)】カイポケ/コールセンター・BPO経験者向け インバウンドコールスタッフ
仕事概要
応募について

株式会社Cygames
【第二新卒オープンポジション】業界未経験歓迎/自社ゲーム/WEB面接 ゲームプランナー
「ゲーム業界で働きたい!」という気持ちはあるものの、どのポジションが自分の適性にマッチしているか悩んでいる方が対象となります!
450万円以上
ラベンスバーガージャパン株式会社
【総務/経理】バックオフィスから組織を支える/世界有数のおもちゃメーカー 管理会計
世界有数のおもちゃブランドを展開している当社にて、総務および経理関連の業務全般をお任せいたします。これまでのご経験を活かし、バックオフィスから組織を支えていただきます。
400万円~550万円
株式会社タバタ
「よく遊び、よく働く」海外営業 年間休日131日・夏季16連休 日用品/アパレル/インテリア法人営業
自社マリンレジャー製品のアジア市場向け海外営業をお任せします。 既存代理店への提案から新規市場の開拓まで幅広く携わります。
30万円~42万円
株式会社日新
半蔵門駅徒歩3分【半導体・化学品物流の営業&貿易事務】土日祝休・残業月20h 化学/素材法人営業
国際総合物流企業の総合職として、化学品・半導体分野における営業、輸出入・国内物流のトータルコーディネート、収支管理等の業務をお任せします。未経験からでも活躍できる環境です。
27万5820円~40万4720円
日本社宅サービス株式会社
【入出金・送金事務】自走できるバックオフィス職/新会社の立ち上げ期 宅建事務
企業の社宅管理代行をしている当社にて、社宅管理に伴う入出金管理や送金手続きの実務をお任せします。基幹システムを使用し、正確かつ迅速に支払いや送金情報入力、口座への振り込み手続きを進める役割です。
26万6000円以上
ワーナーブラザーススタジオジャパン合同会社
事業開発/営業【Business Development Executive】グローバル展開/エンタメ 新規事業企画/開発
スタジオツアー事業拡大のための法人営業ポジション。新たなパートナー開拓、既存パートナーとの関係構築やマーケティング活動で、スタジオツアーのブランド価値と売上を最大化する重要な役割です。
600万円~900万円
株式会社キーエンス
【8月5日(水)18時スタート】営業事務応募意思不問説明会/事務経験未経験歓迎 営業事務
【開催日時】8月5日(水)18時~17時 【対象職種】営業事務 【募集エリア】関西(大阪・京都・滋賀)/愛知(刈谷・一宮・名古屋)/岡山/福岡
27万9000円~28万1000円
株式会社丸和通運
南千住【総務・経理】未経験からの挑戦歓迎 東証プライムグループ 人事事務
本社にて、人事業務(給与計算等)を中心に、総務や経理、安全管理まで幅広く携わっていただきます。未経験からでも丁寧に指導します。
30万円以上
株式会社日本政策投資銀行
【総合職/ポテンシャル採用(第2新卒)】投融資一体型のソリューション提案 インベストバンキングストラクチャードファイナンス
DBJの総合職は、課題解決型のファイナンス業務、投融資審査業務、M&Aなどアドバイザリー業務、地域戦略企画業務など、多様な業務に精通し、複数の専門性を掛け合わせて広く社会に貢献していく職種です。
30万円以上
森ビルエステートサービス株式会社
【森ビルG】人事・総務 賞与5ヶ月 年休120日 残業少なめ リモート可 福利厚生/労務/給与管理人事
森ビルグループの安定した環境で、バックオフィスから会社を支える人事・総務をお任せします。 労務と総務の業務をバランスよく担当し、ゆくゆくは制度改定などのコア業務にも挑戦できる、やりがいある環境です。
26万2000円~36万4000円
株式会社日立医薬情報ソリューションズ
【総務・人事】未経験歓迎/日立グループ/組織運営を支えるゼネラリストを目指す 総務
入社直後は労務(労務管理・給与計算・安全衛生・福利厚生等)からお任せいたします。将来は総務・採用・教育業務へ守備範囲を広げ、組織運営を支えるゼネラリストをめざせます。
27万7000円以上
株式会社関東合人社
未経験・ベテラン歓迎【お茶の水】マンション管理事務 転勤無/年休123日 その他不動産施設管理/保全
■マンション管理組合の運営サポート及び管理員の指導 ■担当物件における修繕工事等受注業務 ■事務所内での事務業務等 ★異業界からの転職者が多数活躍しています
38万円
株式会社ぐるなび
【カスタマーサクセス・サービス企画運用】全国居住・フルリモート可能 アライアンス企画/推進
「楽天ぐるなび」を始めとした様々な飲食店支援サービスを展開する当社にて、ディレクター・プランナーとして、「ぐるなび台帳」や関連サービスに対するプロジェクト推進やカスタマーサクセスをお任せいたします。
32万100円以上
株式会社スタイリングライフ・ホールディングス
第二新卒歓迎【総務/メンバー】フルフレックス/TBSグループ 総務
『PLAZA』などの雑貨小売販売や化粧品の製造・販売など広い事業を展開している当社にて、グループ各社と連携をとりながら、総務業務全般を担っていただきます。
24万3000円~30万9000円
株式会社ソニー・ミュージックエンタテインメント
【7/30(木)応募〆切】未経験可 【エンタメ(LBE)新規事業企画/東京】年休130日 事業企画
LBE(ミュージアム・テーマパーク・体験型エンタメ)新規事業企画: 今後新規に開発するLBE(ミュージアムやテーマパーク、体験型エンタメ施設など)の新規事業企画を担当していただきます。
445万円~700万円
株式会社BREXA Technology
1day選考会(土曜日)/年収800万以上目指せる/初任地確約/機械系/無期雇用派遣 機構設計
大手製造業のお客様の製品開発を支える当社の説明会&選考会を実施致します。機械分野における案件・ポジションをご用意しておりますので、是非お気軽にご参加ください。
31万5000円以上
株式会社NTTデータだいち
【業務企画】未経験OK/正社員登用実績90%以上/月残業~5H/在宅勤務可/社会貢献 業務企画
■NTTデータの障がい者雇用率を満たすため、年々、雇用する障がい者が増え続けています。中でも、完全在宅勤務の障がい者の増加数が多いため、その業務を増やすお仕事を担っていただきます。
22万円~25万円
まいばすけっと株式会社
【東京】エリアマネージャー候補/イオングループ/年休125日/残業平均時間15H エリアマネージャー(スーパー/ホームセンター)
当社店舗の運営を担い、約半年のOJTと月2回の研修で着実にスキルを習得。まずは1店舗管理から始め、エリアやゾーンマネージャーへと成長可能。希望次第で管理部門へ進むキャリアも描けます。
33万2000円以上
ニッパテック株式会社
【大阪市】業務部 管理スタッフ(総務・経理・労務) やりがいのある仕事 管理会計
【経理】支払処理(毎月10日:経費精算、15日・25日:請求書支払)、日次仕訳・入金確認、月次試算表・資金繰り管理、決算・税務申告は税理士と連携
30万円~45万円
サノダインセラピューティクス株式会社
研究事務【フルリモート・時短勤務可】 その他事務
外部CROや大学研究室等へ委託研究・開発をスムーズに進行させる研究事務業務全般(契約・発注・進捗管理・ドキュメント整備等)CRO・大学等との契約手続き補助(NDA・委託・共同研究契約等の進行・記録管理)
30万円以上
株式会社ドンレミー
【バックオフィス業務】経理や労務など幅広い業務にチャレンジできる環境 財務会計
コンビニスイーツの企画・販売会社として、大手スーパーやコンビニエンスストアからの信頼をいただく当社の様々なバックオフィス業務を適性に応じてお任せいたします。
27万7850円~41万3400円
株式会社KSK
[未経験インフラエンジニア]上場企業の正社員としてITのプロフェッショナルへ! ネットワークエンジニア
入社後1-2か月手厚く自社施設で研修を行い、未経験からインフラエンジニアとしてご活躍いただけます。 配属)システムエンジニアリング事業部のシステム設計構築、運用保守
25万4000円以上
全国保証株式会社
【保証審査】審査業務未経験可/実働7時間・残業少でWLB /福利厚生充実 その他金融/保険営業
金融機関を通じて申込をされた保証審査案件に対し、当社が保証人に成り得るか否かを判断する業務です。入社後4カ月間はOJTで、しっかり育成をさせていただきますので未経験でも安心してご入社いただけます。
30万2000円~34万4000円
株式会社船井総研サプライチェーンコンサルティング
東京[営業事務スタッフ]船井総研G/業務拡大に伴う増員募集/残業15h/年休124日 営業事務
営業事務にとどまらず、基幹システムの運用や顧客対応、業務改善まで幅広くご担当いただきます。各事業に関連する様々なステークホルダーとコミュニケーションを取って、当社事業を円滑に推進するポジションです。
26万2400円以上
一般社団法人日本原子力学会
港区【学会事務局スタッフ】委員会運営補助・年次大会運営/事務全般職 一般事務
学術団体の事務局運営を行っている当学会にて、個人・法人会員様で構成される各種委員会の運営補助や、年2回開催される学術年次大会の運営、旅費等の立替精算を含む事務業務全般をお任せいたします。
22万円以上
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・ザムテクノロジーズ
【大阪/総務・人事(労務)担当者】3Dプリンター事業/NTTデータG/年休129日 総務
人事・総務・庶務業務等を幅広くお任せします。本社コーポレート部門と連携しながら、決められた業務だけではなく、社員や現場を支えるバックオフィス担当として状況に応じて柔軟に対応いただくことを期待します。
28万円以上
株式会社アリスタゴラ・フィナンシャル・サービス
【営業事務】未経験歓迎/フルフレックス/月給30万円~/IFA事業のサポート事務 営業事務
IFA事業を行う当社にて顧客管理や営業サポート業務をお任せします。具体的な主業務は、契約書管理や郵便物・来客対応、電話取次ぎ、営業担当との迅速な連携、その他運営を支える事務全般となります。
30万円~50万円
日塗株式会社
【東京】営業事務/年休120日/駅徒歩5分/賞与2.5ヶ月/月平均残業時間10h程度 営業事務
■営業担当や施工管理スタッフが円滑に動けるよう、バックオフィスから支える営業事務全般をお任せします。各種書類作成や客先との事務的対応など、周囲をサポートするやりがいのある重要ポジションです。
22万円~37万円
Career Channel株式会社
【虎ノ門】管理部事務・秘書業務 年間休日141日/有給消化率100%/未経験歓迎 秘書
★幅広い業務でマルチに活躍できる人材に!会長役員秘書業務をはじめ、採用関連の業務サポート、労務、経理といった幅広い業務をお任せします。未経験の方も育成していきますので、ご安心ください。
27万円~35万円
三菱電機プラントエンジニアリング株式会社
【大阪】総務人事<未経験歓迎> 三菱電機G・社会インフラを支える/年休127日 採用人事
総務・人事領域を中心に、これまでのご経験に応じて幅広くお任せします。 <具体的には>
29万5000円~33万5000円
株式会社リクルートスタッフィング
【東京】ただの事務じゃない。プロジェクト成功のカギを握る「縁の下の力持ち」 その他事務
クライアントからアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクト においてプロジェクトの運営/管理業務をお任せします。具体的には ■オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質
28万円
株式会社三菱UFJ銀行
【東京都】本支店の窓口業務(事務手続受付/資産運用提案)/後方事務/ロビー応対 その他事務
★バックオフィスではなく顧客折衝を含む職種です★ 国内の本支店等にて下記の業務に従事していただきます。 ■窓口/後方/ロビーにて事務手続等の受付・オペレーション、お客様対応
32万4000円以上
ブライトンパートナーズ株式会社
【東京/事務担当】実務サポート/微経験OK/9月から新オフィス/少数精鋭 経理/財務事務
管理部責任者からの依頼を受け、勤怠・給与・契約書関連の事務作業を中心に担当していただくポジションです。 正確さとスピードが求められる実務サポート業務です。
31万6667円~40万円
弁護士法人みずき
【京橋/法律事務】未経験から専門知識を習得/弁護士補助/年休120日/駅チカ 一般事務
一般民事事件を扱う弁護士の指示のもと、裁判所や関係先との連絡、申立書や書類の作成、資料収集、進捗管理、来客・電話対応など、弁護士のサポートと事務・総務業務全般をマルチに担うミッションです。
25万円~35万円
日本コンピュータシステム株式会社
【営業事務】SOMPOグループの安定基盤/未経験歓迎/在宅勤務可 営業事務
営業活動を後方から支える事務スタッフとして、契約関連の書類作成や進捗管理などのコア業務をお任せします。正確かつスピーディーな対応で営業メンバーや顧客をサポートし、組織の円滑な運営に貢献します。
24万8000円以上
株式会社タイミー
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 コールセンター管理/運営
当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。
33万3340円以上
株式会社DeNA Games Tokyo
【ゲームプランナー】未経験歓迎/フルリモート/大型タイトル多数/残業10h未満 ゲームプランナー
多様なゲームタイトルを運営する当社にて、実施イベントの結果からユーザー体験をより良くする改修案の企画提案をお任せします。未経験ならではの視点を活かし体験の構造化・アイデアの仕様への変換ができます。
27万4185円~42万3334円
藤倉航装株式会社
【品川/総務事務】パラシュート等のメーカー/賞与実績6.5ヶ月分/基本土日祝休み 総務事務
当社の総務事務担当として、社内規程の管理や社屋・防災設備の維持管理、ホームページやSNSの運営、防災訓練、採用活動の支援など、バックオフィスから会社を支える総務業務全般をお任せします。
25万円~35万円
近鉄不動産株式会社
東京/未経験者歓迎【一般事務・賃貸管理】転勤無/リモート不可 一般事務
国内トップクラスの鉄道系総合デベロッパーである当社にて、オフィスビル・賃貸マンション等の賃貸管理に付随する事務業務をご担当していただきます。 【※ご注意ください】在宅勤務は不可、原則出社となります。
20万8000円以上
株式会社LITALICO
【営業アシスタント】HR事業/東証プライム上場/教育体制 /業界未経験可 営業事務
障害者雇用のエージェント事業にて、日程調整やデータ管理、各種書類送付などの営業サポートを担います。分業体制の中でマルチタスクをこなし、組織の生産性向上や仕組みづくりに貢献する仕事です。
29万円~39万8400円
株式会社地球の歩き方
【企画営業/行政・企業向け観光推進支援】旅行ガイドブック『地球の歩き方』 広告/メディア法人営業
『地球の歩き方』の広告をはじめとするトータルソリューションの企画営業をお任せします。クライアントは、観光(海外旅行、国内旅行、インバウンド)で地域や事業を推進したい国内外の行政や企業です。
25万円以上
成和リニューアルワークス株式会社
【事務系総合職(総務人事領域)】大成建設グループ/健康経営法人/平均勤続19年 福利厚生/労務/給与管理人事
大成建設グループの安定基盤を持つ当社の事務系総合職として、総務・人事・労務領域の業務を幅広くお任せします。
27万8000円~54万4000円