札幌【コールセンター】受電対応から将来はSVへ/ニーズ拡大で業績好調 アウトバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社マックスコム 求人名 札幌【コールセンター】受電対応から将来はSVへ/ニーズ拡大で業績好調 仕事の内容 まずはコールセンターでの受電対応を通じて、業務内容やサービスへの理解を深めていただきます。経験を積んだ後は、リーダーやスーパーバイザー（SV）として、センター運営・管理業務をお任せします。 ■リーダー・SVへのステップアップ後の業務 KPI・SLAなどのセンター数値および応対品質の管理 勤務シフトの作成、要員充足状況の確認・調整 PowerPointを使用した業務報告書の作成、クライアントへの報告 コミュニケーターの採用、教育・育成 エンドユーザーからの問い合わせに対する二次・三次対応 募集職種 札幌【コールセンター】受電対応から将来はSVへ/ニーズ拡大で業績好調

必要な経験・能力等 【必須】接客・販売など、顧客と接する業務の経験をお持ちの方。 経験年数や業界は問いません。意欲を重視した採用です。顧客対応やマネジメント経験を活かし、キャリアアップを目指したい方を募集します！ 【歓迎】コンタクトセンターまたは事務センターでの業務経験 複数名のマネジメント経験（業界不問） 【当社について】 当社はアルティウスリンクのグループ企業です。さまざまな業界でDX化が進む中、当社に寄せられる期待も高まっています。コールセンター運営を主力事業としながら、社会や技術の変化を捉え、新たな事業展開にも取り組んでいます。さらなる成長に向けて、ともに挑戦していただける方を募集します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ■札幌オペレーションズサイト ※入社後は座学を通した業務/業界/顧客理解と現場研修（合計1か月）を行い丁寧に研修フォローを実施。

北海道札幌市北区北七条西2-8-1　札幌北ビル 株式会社マックスコム 予定勤務地 北海道札幌市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：札幌オペレーションズサイト 所在地：北海道 札幌市北区 北七条西2-8-1 札幌北ビル 最寄駅：JR 千歳線 札幌駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給：28万円～30万円 想定年収 530万円～570万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥280,000～ 基本給￥280,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇有） 有給休暇：有（15～20日）（※初年度15日、入社月により比例付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 制度備考：■昇給制度あり・賞与実績年2回支給あり ■残業手当支給あり ■退職金制度あり（退職一時金・確定拠出年金制度を併用導入） ■借上げ社宅制度あり（利用条件は当社規程に基づく） ■育児休業手当支給あり（最初の3日間は有給休暇扱い／諸条件あり） ■育児時短勤務制度あり（小学6年生までのお子さんが対象／多数の社員が利用中） ■福利厚生倶楽部加入・グループ会社および健康保険組合の保養所が利用可能 ■定期ストレスチェック実施・各種社内相談窓口の設置あり ※福利厚生の適用条件は、入社年次・所属部署・その他個別事情により異なる場合があります

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【シフト制を敷いてます】 シフト制（実働7時間30分/休憩60分） シフト例：9：00～17：30 13:00～21：30等 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 【勤務地の変更範囲】当社の指定する場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■CRM事業、BPO事業に関するコンサルティング及びオペレーションサービス事業 ■コールセンター、コンタクトセンター業務及びこれに関するコンサルティング業務 ■情報処理サービス業務並びに情報提供サービス業務 等 設立：1995年04月 代表者：代表取締役社長 小関 剛史 従業員数：1,000人 平均年齢：42.0歳 資本金：90百万円 株式公開：非公開 主な株主：アルティウスリンク 100.0％ 本社所在地：〒151-0053 東京都渋谷区 代々木２－２－１ 小田急サザンタワー１５Ｆ 本社以外の事業所：■北海道支店■関西支店■中国支店■九州支店■鹿児島営業所■オペレーションセンター（札幌/東京/岡山） 関連会社：※人員構成補足： 正社員 100名 コミュニケータ数 約900名 その他備考・企業からのフリーコメント：【企業の強み・実績・将来性】KDDI・三井物産傘下の経営基盤のもと、BPOやコールセンター事業を展開しています。大手通信会社から官公庁まで、幅広いお客様との取引を通じて実績を積み重ねてきました。DX化や非対面サービスへのニーズが高まる中、拠点の拡大や新たな事業展開にも取り組んでいます。 【働く環境・成長機会】入社後は座学研修に加え、OJTを通じて業務知識や業界への理解を深めていきます。一人ひとりの習熟度に合わせて段階的にサポートするため、業界未経験の方も着実に専門性を身につけられる環境です。 【仕事のやりがい・求める方】既存の商品を提案するだけでなく、お客様ごとの課題に合わせてバックオフィス業務の仕組みを企画・提案します。お客様に深く寄り添い、課題解決を支えるパートナーとして活躍したい方を歓迎します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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