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転職・求人トップ/北海道/札幌市/中央区/【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可 コールセンター管理/運営

正社員

株式会社東名

【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可 コールセンター管理/運営

月給

35万9600円以上

勤務地

北海道札幌市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社東名 求人名 【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可 仕事の内容 対応品質を保ちながらセンターの生産性を高めるべく、定められた指標を基に業務フローの見直しや運用改善をお願いいたします。 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 (メンバー教育/目標・進捗管理など) ■日頃の業務サポート(相談事など) ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など 募集職種 【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可

求めている人材

必要な経験・能力等 ※人物重視の採用です。 【必須】 カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方やマネジメント経験をお持ちの方 【歓迎】 コールセンターで、SVやリーダーとしてチームをまとめていた方/オペレーターとして現場を経験し、その後マネジメントを経験してきた方/「プレイヤーとして現場を経験し、これからはチームをよりよくしていきたい」そんな思いをお持ちの方はぜひご応募ください。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 責任者1名、 社員2名、アルバイト3名で稼働

勤務地

北海道札幌市中央区北三条西一丁目1番地1札幌ブリックキューブ7階 株式会社東名 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:札幌支店 所在地:北海道 札幌市中央区 北三条西一丁目1番地1 札幌ブリックキューブ7階 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:35万9600円以上 想定年収 430万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給359,600円~基本給228,000円~固定残業代58,600円~調整手当70,000円~諸手当3,000円~ ※年収はご経験や現年収をもとに一緒に決めさせていただきます。 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(時間超過分は追加支給有) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更有

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:25時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■昇降給・昇降格:年1回 ■賞与:年2回(7月・12月 ※業績連動) ■通勤手当(公共交通機関定期代) ■家族手当 ■資格手当 ※各手当は会社規定による ■永年勤続表彰 ■育児・介護休業制度 ■育児休業後の短時間勤務制度(最大小学校卒業月まで) ■定期健康診断(年1回) ■ペア制度(先輩社員によるマンツーマン指導) ■社内イベント ■中堅社員研修(入社1~3年目対象で、チームリーダー昇格時等) ■スキルアップ研修 ■誕生月早上がりデー

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。【入社後の流れ】 入社後、試用期間中の3ヶ月間は名古屋支店にて研修を実施いたします。 研修期間中は社宅を用意いたしますので、そちらから勤務して頂くこととなります。 名古屋支店: 愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号 名古屋プライムセントラルタワー8階

採用企業・紹介会社情報

備考 定年60歳 ※再雇用制度(嘱託社員)あり:65歳まで ※試用期間を延長する場合:有 【就業場所の変更の範囲】会社の定める事業所 【業務内容の変更の範囲】会社の定める業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■オフィス光119事業 ■オフィスでんき119事業 ■オフィスソリューション事業 設立:1997年12月 代表者:代表取締役社長 日比野 直人 従業員数:586人 平均年齢:32.6歳 資本金:629百万円 株式公開:スタンダード市場 本社所在地:〒510-0001 三重県四日市市 八田2-1-39 本社以外の事業所:名古屋支店/札幌支店/仙台営業所/金沢営業所/新宿支店/岐阜営業所/大阪営業所/広島営業所/高松営業所/福岡営業所/福岡第2営業所/沖縄営業所/保険直営店舗 関連会社:■株式会社東名テクノロジーズ■株式会社東名グリーンエナジー ■株式会社デジタルクリエーターズ■株式会社プロエージェント その他備考・企業からのフリーコメント:【業績好調】NTT社の回線事業を受託し、自社ブランド商品"オフィス光"として展開中。業績急拡大中です! 【働きやすさ改革】働き方改革を推し進めており、19:30完全退社・休日出勤は完全禁止となっています。 オフィスに関するあらゆるご要望・問題をワンストップで解決。通信環境をはじめ、ビジネスホンやコピー機などオフィスにあるOA 機器の導入はもちろん、トラブルや故障・修理、さらには電気料金・事務用品など経費のコスト改善や、集客アップのためのWEB制作 などのコンサルタントも行っております。「採用後に何をすればいいのか分からないが、ただがむしゃらに働きたい!」そんな思いで 大丈夫です。生きがいややりがいを求めている方、頑張りに見合った収入が欲しい方は是非応募頂ければと思います。 決算情報: 決算期2024/08 売上高23,918百万円 経常利益2,401百万円 決算期2025/08 売上高29,070百万円 経常利益3,383百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image対応品質を保ちながらセンターの生産性を高めるべく、定められた指標を基に業務フローの見直しや運用改善をお願いいたします。Image

企業・求人の特色 オフィスのソリューションなどを中心に事業を展開。東証スタンダード上場を果たし安定した経営を継続中。さらに働きやすさを整備、社員満足度も高い環境☆彡

仕事の特徴

    年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内平日のみOK転勤なし管理職・マネジメント経験歓迎時短勤務あり経験者歓迎賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社東名

【札幌/インバウンドサポート】IN/責任者候補/転勤無/土日祝休/web面接可 コールセンター管理/運営

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