【札幌】カスタマーサポート　未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社スマレジ 求人名 【札幌】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎ 仕事の内容 ■当社が提供するスマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからのお電話での問合せ対応業務。一般的なコールセンタのオペレーターと違い、お客様のお困り事の根本を見極め柔軟な提案が可能なため、 「あなたに対応してもらってよかった」と介在価値を感じられる環境です。また、1つのプロダクトではなく複数プロダクトに携わる中で、店舗の売上管理やワークフロー、給与計算や各種保険料など幅広い知識の習得が可能です。 ■入社後現場配属までに2カ月間の研修を用意しており、座学や電話ロープレなどステップを踏んで成長頂いております。 募集職種 【札幌】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎

必要な経験・能力等 ★IT業界やSaaSに興味をお持ちの方、介在価値を感じて働きたい方、ぜひご応募下さい★【必須】コールセンター経験または顧客サポートのご経験(2年以上目安) 【歓迎】自社サービスのサポート経験/テクニカルサポート経験 BtoBのサポート経験/SV経験 【求める人物像】・明るく前向き、元気、素直な方 ・社内外における円滑なコミュニケーション能力 ・チームとして働くことが出来る方 ・わからないこと、自信がないことをしっかりと周りに相談できる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 コールセンター部門：全90名（内、オペレータ40～50名）ほどの組織です。採用背景：ユーザー数増加に伴うサポート体制強化の為の増員募集

北海道札幌市北区6条西4丁目2番7号J1札幌北口ビル8F 株式会社スマレジ 予定勤務地 北海道札幌市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：札幌オフィス 所在地：北海道 札幌市北区 6条西4丁目2番7号 J1札幌北口ビル 8F 最寄駅：JR 函館本線 札幌駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給：25万円～32万円 想定年収 350万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥320,000 基本給￥202,000～￥259,000 固定残業代￥48,000～￥61,000を含む/月 ■賞与実績:年1回(決算賞与を実績に応じて支給) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：2ヶ月 備考：変更無

就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフトにより決定（毎月4日希望休有）） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年末年始休暇/お盆休暇/有給休暇 制度備考：・社会保険完備 ・健康診断（年1回） ・社内表彰制度 ・フリードリンク ・インフルエンザ予防接種 ・技術書などの書籍購入補助 【求める人物像】 ・当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方 ・当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方 ┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える ┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う ┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

備考 ■勤務時間：8:55~22:00の時間内でシフト制です。※休憩1時間が含まれます。 ■就業時間：シフト制（実働8時間、休憩60分） 【研修期間中】平日週5日(月～金) A勤務：8:55 ~ 17:55 約4ヶ月想定 ※状況により期間変動する場合あり 【研修後】土日祝含むシフト制(週5日) A勤：8:55 ~ 17:55 AA勤：9:30 ~ 18:30 AB勤：10:00 ~ 19:00 B勤：11:00 ~ 20:00 BC勤：12:00 ~ 21:00 C勤：13:00 ~ 22:00 【その他手当】 ・近距離手当（3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給） ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ウェブサービスの企画,設計,デザイン,開発,提供■スマレジ事業■データ収集,分析 ■通信販売事業 ※事業概要ページ：https://corp.smaregi.jp/service/ 設立：2005年05月 代表者：代表取締役 宮崎 龍平 従業員数：442人 平均年齢：34.0歳 資本金：1,156百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒541-0053 大阪府大阪市中央区 本町４－２－１２ 野村不動産御堂筋本町ビル ３F 本社以外の事業所：大阪本社、東京オフィス、恵比寿ショールーム、名古屋ショールーム、福岡天神ショールーム、札幌サポートセンター その他備考・企業からのフリーコメント：【スマレジについて】スマレジはスマホやタブレットを用いた低価格かつ高機能なPOSレジシステムです。2013年度グッドデザイン賞。 クラウドサーバーを使用し、リアルタイムに売上分析が可能な高機能POSシステムとしてSaaS型で提供しています。基本コンセプトは「小規模店舗でも手軽に導入できる価格帯で親しみやすいUIと機能を持ったPOSシステム」とし、ハードウェアはスマホやタブレットを採用することで、そのコンセプトを具体化、『売上が伸びる・経営が見える』クラウド型POSレジシステムです。 登録店舗一覧:https://smaregi.jp/result/ 【今後について】機能拡充やサポート強化、サービス内容充実化を図りながらネットショップ連携機能や多店舗展開向け機能といった新機能開発を予定。2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。 決算情報： 決算期2023/04 売上高5,914百万円 経常利益896百万円 決算期2024/04 売上高8,385百万円 経常利益1,696百万円 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制

選考内容 面接回数：1回程度（目安） 筆記試験：有 その他（オンライン筆記テスト） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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