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正社員

株式会社TMJ

【札幌/転勤無】現場マネージャーポジション コールセンターLSV コールセンター管理/運営

月給

25万3000円~33万9000円

勤務地

北海道札幌市北区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社TMJ 求人名 【札幌/転勤無】現場マネージャーポジション★コールセンターLSV 仕事の内容 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV(リードスーパーバイザー)としてセンター運営全般/クライアント対応をお任せします。 クライアント対応は業務全体の約4割を占めており、拠点責任者として運営状況の報告や改善提案、施策推進に関する調整などを行っていただきます。目標達成に向けて、クライアントや社内関係者と連携しながら運営改善を推進していただきます。 【詳細】■クライアント対応■センター運営・マネジメント■品質・業務改善■KPI・数値管理 募集職種 【札幌/転勤無】現場マネージャーポジション★コールセンターLSV

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターや事務センターでスーパーバイザー(SV)以上のご経験3年以上■社外(クライアント企業・協力会社等)との密なコミュニケーション経験■Officeの基本操作が可能な方 【尚可】■新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方■データや数値をもとに改善提案を行った経験のある方■配下メンバーへのコーチング面談を行った経験のある方■電気・ガスなどのエネルギー業界での勤務経験、または委託業務(CC/BPOどちらでも)経験のある方は歓迎 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 業務の変更の範囲:会社の定める業務

勤務地

北海道札幌市北区北八条西3-328・3スクエア北ビル 札幌8・3スクエアセンター 株式会社TMJ 予定勤務地 北海道札幌市北区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:北海道 札幌市北区 北八条西3-32 8・3スクエア北ビル 札幌8・3スクエアセンター(最寄り駅から徒歩5分圏内) 最寄駅: 喫煙環境:執務室内は完全禁煙だが、喫煙場所設置状況は勤務先により異なる 備考:変更の範囲:転居を伴わない範囲で変更あり。詳細は面談内にてご説明させていただきます。 転勤:無

給与

月給:25万3000円~33万9000円 想定年収 395万円~531万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥253,000~¥339,000 基本給¥253,000~¥339,000を含む/月 ■賞与:評価業績連動賞与 ■昇給:年1回(4月) ※想定年収は残業手当(20H/月)を含む場合 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:130日 (内訳) 完全週休二日制 夏季3日 年末年始4日 その他(※休日の曜日はシフトによる) 有給休暇:有(10~22日)(※入社後14日経過後に付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:定期健康診断/表彰制度/育児休暇(取得・復職実績あり)/財形貯蓄 制度備考:退職餞別金制度(基準あり)/育児介護支援制度/年次有給休暇の未消化分積立制度/グループ会社、関連企業の各種割引サービス 等 ■特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ■夏期休暇・年末年始休暇 ■その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 【選考内容】 書類選考→web適性検査(20分程度)+web一時面接→→web二次面接→内定→オファー面談 ※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務条件】 ■勤務時間 勤務先センター・配属プロジェクトにより、勤務曜日・勤務時間が異なります。 また、繁忙期SPOTなどの臨時で立ち上げる窓口が発生する場合、そちらの業務に従事いただく場合があります。 ■勤務曜日 電力会社:月~金、3月のみ土日祝あり ガス会社:月~日祝の7days ■勤務時間(実働8時間) 電力会社:8:30~19:00 ガス会社:8:30~20:00 実際の勤務曜日・勤務時間は、配属プロジェクトの運営時間や営業日を踏まえ決定します。 【転勤について】 ■職種・地域限定正社員制度:職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。 設立:1992年04月 代表者:代表取締役社長 丸山 英毅 従業員数:2,599人 平均年齢:41.7歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:セコム株式会社 100.0% 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 本社以外の事業所:東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、博多、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ) 関連会社:■株式会社バイオス ■TMJP BPO Services, Inc. その他備考・企業からのフリーコメント:■コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開。クライアントの事業を理解し、日々の業務の分析や改善提案を行う事で、業務の効率化や事業成長に貢献しています。 ■全国各地にセンター拠点・事業拠点を設置。クライアントのニーズに合った最適なオペレーション拠点を提案しています。 また上海やマニラにも拠点を設置し、現地企業/日系企業の事業成功や、クライアントの競争力強化などに貢献しています。 ◎セコムグループの各福利厚生機関に加入しており、育児介護支援制度などを利用できます。また進研ゼミ割引制度も受けられます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV(リードスーパーバイザー)としてセンター運営全般/クライアント対応をお任せします。Image

企業・求人の特色 ■《セコムグループの一員》コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開 ■最高売上5年連続更新中!転居を伴う異動の無いエリア限定正社員◎研修充実◎中途入社80%が未経験からのご入社です

仕事の特徴

    年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

採用企業情報

企業名

株式会社TMJ

事業内容

■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

設立

1992年04月01日

代表者

丸山 英毅

従業員数

2,599人

平均年齢

41.7歳

資本金

100百万円

本社所在地

160-0023東京都新宿区西新宿7-20-1

本社以外の事業所

東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、博多、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ)

関連会社

■株式会社バイオス ■TMJP BPO Services, Inc.

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

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事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:868f5c8ee578bdfa

掲載開始日:2026/09/24(木)

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