正社員
42万2000円~55万5000円
東京都千代田区
仕事内容 | 企業名 リックソフト株式会社 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】グロース市場上場/定着・活用促進まで伴走 仕事の内容 カスタマーサービス部にて顧客支援・組織マネジメント・事業戦略立案の3つの柱を中心に、チームを横断的にマネジメントする一人として、顧客体験全体の品質向上とチームのスケーラビリティ確立のリードをお任せ。 【業務内容】■チームマネジメント・組織運営(合計10-20名規模)■顧客成功の推進・実行(戦略の設計・モニタリング・チャーン防止・アップセル/クロスセル戦略の実行■テクニカルサポート戦略の強化(問い合わせ対応・品質・スピード向上施策の立案・実施・サポートナレッジ・FAQ・自動化ツールの整備■経営・事業連携(経営陣との連携による中長期の組織戦略立案・グローバルパートナーや海外顧客への対応強化) 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】グロース市場上場/定着・活用促進まで伴走 |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【必須】■法人向け IT/SaaS業界での実務経験■テクニカルサポート、カスタマーサクセス、またはコンサルティング領域での5名以上のチームマネジメント経験 【魅力】■リックソフトの提供価値を「実感」としてお客様に届ける最前線で統括をすることで、顧客満足・収益・ブランド信頼のすべてを左右する重要な役割を担えます。■お客様の課題解決を通して事業成果に貢献しながら、メンバーの成長を支援し、チームの文化を育てていく。「成果と人の成長の両立」がこのポジションの醍醐味です。■経営層や他部門との距離も近く、全社横断的な施策を推進するハブ的ポジションです。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 カスタマーサービス部:全体で20名前後のメンバーが在籍し、サポートエンジニア・カスタマーサクセス・BPOなど多様な職種が協働しています。 |
勤務地 | 東京都千代田区大手町2-1-1大成大手町ビル8階、16階 リックソフト株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 千代田区 大手町2-1-1 大成大手町ビル8階、16階 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 大手町駅 徒歩1分、東京メトロ 半蔵門線 大手町駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営三田線 大手町駅 徒歩2分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考: 転勤:無 |
給与 | 月給:42万2000円~55万5000円 想定年収 606万円~907万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥422,000~¥555,000 基本給¥332,000~¥465,000 諸手当(在宅支援手当、役職手当)¥90,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更有 |
勤務時間 | フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考: |
休日・休暇 | 休日 休日:122日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(※備考欄へ補足) 有給休暇:有(~20日)(入社日5日→5日→13日→16日→20日) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■各種社会保険完備:関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■福利厚生サービス:リロクラブ福利厚生倶楽部と提携 ■通勤費支給(通勤手当として上限月4万円まで) ■退職金制度無 ■内閣府ベビーシッター割引券利用可 ■本社のみ:フリードリンク・置型社食 【変更の範囲】 ・従事すべき場所:会社が定める場所(お客先指定場所(案件依存)を含む) ・従事すべき業務:会社が定める業務 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。※試用期間中、特別休暇が取得できませんが、賃金の変更はありません。 ※試用期間は短縮または延長される場合があります。 |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 【想定年収】 20H相当の残業をした場合の想定年収は 683万円~です。平均残業時間は20H程度です。 【休日・休暇補足】 特別休暇(誕生日休暇1日,夏季休暇3日,慶弔休暇,産前産後休暇,育児休暇,介護休暇) 【ハイブリット勤務】 リモートの「集中効率」と、出社の「円滑なコミュニケーション」の双方を大切にするハイブリッド勤務を採用しています。 ▼オンボーディング期間(目安1~3ヶ月):入社直後は、業務のキャッチアップや上司・チームとの関係構築をスムーズに進めるため、週3日程度を目安とした出社をお願いしています。安心してスタートが切れるよう、チーム全体でサポートします。 ▼上記期間の終了後は、リモートワークを中心とした勤務が可能です。私たちはチーム連携や対面の意見交換の機会も大切にしており、「週1回以上の出社」を現在の基本としています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:1.テクノロジーソリューション:顧客のビジネス課題を解決 2.プロフェッショナルサービス:IT戦略、テクノロジー導入、運用までを一貫して支援 3.自社プロダクト:自社企画した独自プロダクトを開発・提供 設立:2005年01月 代表者:代表取締役 大貫 浩 従業員数:123人 資本金:350百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒100-0004 東京都千代田区 大手町2-1-1 本社以外の事業所:■西日本支社(愛知県名古屋市中村区) 関連会社:【子会社】Ricksoft, Inc.(海外法人) その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】アトラシアン製品を中心にデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するための最先端のビジネスアプリケーションを活用し、コンサルティングから実践的なサポートまで一貫したエンドツーエンドのサービスを提供しています。当社は、Atlassian社の最高位のパートナーである「Platinum Solution Partner」です。大規模ユーザーへの対応実績が認められたEnterpriseの認定をうけ、高度なトレーニング要件をクリアし、小規模から大規模のお客様まで対応可能な実績を示したパートナー企業と認定されています。またクラウドプラットフォームへの移行やエンタプライズレベルのユースケース支援可能な専門家の認定である「Cloud Specialization」、優れた顧客と従業員サービスの各エクスペリエンスを迅速に提供できる専門家として「ITSM Specialization」にも認定されています。当社の事業が様々な方面から弊社事業に共感をいただき、アジア太平洋急成長企業2025に7回選出されています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 ・世界で30万社以上が採用しているソフトウェア「Atlassian」製品を扱い、Atlassian製のサービス導入実績アジア上位 ・導入企業はYahoo(株)、GREE(株)、大樹生命(株)等大手企業/アジア太平洋急成長企業ランキング7年連続ランクイン |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 1人 |
企業名 | リックソフト株式会社 |
事業内容 | 1.テクノロジーソリューション:顧客のビジネス課題を解決 2.プロフェッショナルサービス:IT戦略、テクノロジー導入、運用までを一貫して支援 3.自社プロダクト:自社企画した独自プロダクトを開発・提供 |
設立 | 2005年01月04日 |
代表者 | 大貫 浩 |
従業員数 | 123人 |
資本金 | 350百万円 |
株式公開 | グロース市場 |
本社所在地 | 100-0004東京都千代田区大手町2-1-1 |
本社以外の事業所 | ■西日本支社(愛知県名古屋市中村区) |
関連会社 | 【子会社】Ricksoft, Inc.(海外法人) |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:f1b0e712505dd7c4
掲載開始日:2026/07/31(金)
【カスタマーサクセスマネージャー】グロース市場上場/定着・活用促進まで伴走 その他カスタマーサクセス
仕事概要
応募について
採用企業情報

株式会社キーエンス
【大阪・京都・滋賀】営業事務/事務未経験歓迎/年4回賞与/初年度年収630-700万 営業事務
【仕事内容】大阪営業所、京都営業所、滋賀営業所いずれかにて営業事務をお任せ。 【詳細】電話応対・データ入力・伝票や見積の作成・カタログ送付・来客対応・営業所内で発生する事務業務や業務改善をお任せ。
27万9000円~28万1000円
株式会社バンダイ
【説明会&社内見学 9/27(日)本社開催】業界未経験歓迎/カードゲーム好き歓迎 マーケティング戦略企画
バンダイ本社にて、カード事業部で働くキャリア入社者との座談会や、本社見学を予定しています。 バンダイ社で働くことに興味のある方、カードゲームが好きな方のご参加をお待ちしております!
31万5000円~40万円
株式会社タイミー
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 コールセンター管理/運営
当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。
33万3340円以上
三菱電機プラントエンジニアリング株式会社
【大阪】総務人事<未経験歓迎> 三菱電機G・社会インフラを支える/年休127日 採用人事
総務・人事領域を中心に、これまでのご経験に応じて幅広くお任せします。 <具体的には>
29万5000円~33万5000円
日鉄日立システムソリューションズ株式会社
【人事総務】社員思いの社風/安定性高く、低い離職率/福利厚生充実 福利厚生/労務/給与管理人事
社内のバックオフィス業務を幅広く担当する人事・総務部にて、社内全体の業務基盤を支える企画・運営業務を担当いただきます。業界問わず人事・総務業務の経験者歓迎を歓迎いたします。
31万5000円以上
株式会社サンリオ
【労務管理・給与勤怠対応】「第二の創業」を支える人的基盤の整備 福利厚生/労務/給与管理人事
人事本部組織開発部にて、勤怠や給与計算、社保手続等の労務全般をお任せします。第二の創業に伴う変革期において、従業員満足度向上や就業規則作成、職場環境の改善等に深く関わる裁量の大きなポジションです。
34万7000円~48万3000円
株式会社NES
【フルリモ/日中を往復】静電チャックのコーティングオペレーター/半導体関連 半導体製造オペレーター/ラインマネージャー
導体装置に使われる直径30~40cmの大型セラミックス基板に対し、シリコン等の接着剤を精密に塗布するコーティング実務(表面処理オペレーター業務)をお任せします。
83万円~250万円
大阪ガス株式会社
【第二新卒】事務系総合職 #関西を代表するインフラ企業 #ポテンシャル採用 事業企画
事務系総合職として、人事総務、資源海外、事業企画、営業などの業務に従事していただきます。 【業務内容の一例】■所属事業部の勤労業務 ■海外に関係する各種業務 ■営業部門の企画スタッフ、ルート営業
22万7000円以上
公益社団法人日本ロジスティクスシステム協会
急募【総務担当】公益社団法人/在宅勤務可/リフレッシュルーム完備/港区勤務 総務
産業界や社会からの要請である物流・ロジスティクスの課題を解決する為の事業活動の企画・運営を行っている公益法人です。この組織を支える総務部の業務をお任せします。
25万8000円~38万5000円
合同会社VASILEUS
港区【秘書・オフィススタッフ】月給37万以上・賞与年4回・託児所完備 秘書
不動産売買やエステ運営等を行う当社にて、事業拡大に伴う秘書およびオフィス全般のサポート業務をお任せいたします。役員サポートやバックオフィス全般を担い、組織の成長を支えるポジションです。
37万円以上
株式会社三菱UFJ銀行
【東京都】本支店の窓口業務(事務手続受付/資産運用提案)/後方事務/ロビー応対 その他事務
★バックオフィスではなく顧客折衝を含む職種です★ 国内の本支店等にて下記の業務に従事していただきます。 ■窓口/後方/ロビーにて事務手続等の受付・オペレーション、お客様対応
32万4000円以上
JPツーウェイコンタクト株式会社
【日本郵政G/郵便サポート業務】年間休日125日/端末手配・事務・問合せ対応 情報システム
日本郵便の本社・支社・郵便局からの各種依頼をサポート。専用システムへの申請・データ入力や電話・メール対応、PC端末の手配等をご担当いただきます。チームで協力しながら、郵便局の業務を支えるお仕事です。
25万円~27万円
株式会社日立産業制御ソリューションズ
【東京/総務・庶務】総務・庶務、社内イベントやCSR活動の企画・実行など 総務
会社全体の運営を支える総務・庶務業務に加え、社内イベントやCSR活動の企画・実行など、幅広い業務を総合的に取りまとめていただくポジションです。
33万7000円以上
株式会社HRbase
【フルリモート/フルフレックス】給与/社保の業務設計・標準化担当ポジション 福利厚生/労務/給与管理人事
労務専門AIエージェント「HRbase」「HRbase PRO」を展開する当社において、労務業務のオペレーション設計担当をクライアントの課題や要望をヒアリングし、業務設計やシステム設定へと落とし込むポジションです。
35万円以上
弁理士法人大塚国際特許事務所
未経験歓迎【特許事務】語学力を活かせる/在宅勤務可/年休125日 特許事務
特許・商標等の出願に関わる手続き・管理を担当して頂きます。知識と経験を積み重ねながら専門性を高め、知的財産のプロフェッショナルへと成長できる、知的で奥深い仕事です。
28万6000円~32万3000円
日本甜菜製糖株式会社
【東京】総務・広報|プライム上場|福利厚生充実|社宅・寮完備|当面転勤無 総務
砂糖を主軸とした総合食品企業として、全国各地の飲料・お菓子・パンなど幅広い食品メーカーに製品を提供しており、バックオフィスから会社の運営とブランディングを支えるポジションです。
27万9950円~43万2100円
野村不動産株式会社
【事務・運営サポート業務(20270101入社)】※9/28(月)応募〆切 一般事務
マンション・戸建分譲事業、オフィスビル事業、海外事業、資産運用事業など当社の主要事業における事務・運営サポート業務を主に担当していただきます。
27万8000円~28万3000円
株式会社ケーアイ・フレッシュアクセス
【営業事務/東京】住友商事・伊藤忠G/未経験歓迎/従業員数約500名 営業事務
Dole・Sumifruの輸入バナナやZespriのキウイなど国内販売シェアトップの当社にて、スーパー等からの注文を受ける「受注業務」と、倉庫へ送る「出荷指示業務」をお任せします。
28万4000円~31万2000円
株式会社新日本科学PPD
未経験可 【東京】総務(Facilities Coordinator)業績好調! 総務
当社のFacility部門内(企業の総務部門に相当)にて下記の業務を担当いただきます。 【業務内容詳細】
32万3000円~36万2000円
公益財団法人日本骨髄バンク
【一般事務】~患者の命を救う~コーディネート担当/月残業約5h/WLB充実 その他事務
職務概要/詳細 白血病等の患者様へドナーの造血幹細胞(骨髄液や末梢血幹細胞)が移植されるまでのプロセスを一貫して管理・サポートする社会的意義の大きな業務です。【詳細】 ■ドナーおよび患者様の移植実施
27万720円~32万1960円
大阪府医師協同組合
【大阪/経理】医師をサポートする団体職員/年間休日129日/残業月8時間 経理/財務事務
先輩職員のサポートのもと、経理・事務業務全般を担当して頂きます。経営を数字の面から支え、組合全体に貢献できるやりがいあるお仕事です。様々な部署と連携しながら、専門性を高めて成長することができます。
25万円~37万5000円
医療法人社団ひなた
東京都【総務】経験不問/年休125日/完全週休2日制/転勤なし 人事企画/制度設計
訪問診療を中心に地域密着の医療事業を展開する当社にて、五反田クリニックの運営・バックオフィス業務全般をお任せいたします。院長と連携し、経営改善から現場サポートまで幅広く担っていただきます。
30万円~35万円
株式会社穴吹ハウジングサービス
【港区芝大門】大手不動産グループの営業事務/年休120日/水日祝休 営業事務
自社マンション管理の提案を行う営業担当者のサポート業務全般。書類作成や各種データ入力、電話取り次ぎ対応、郵便物対応やご来店されたお客様への対応等をお任せします。
29万7968円~38万446円
プライマスジャパン株式会社
【営業事務】駅チカ徒歩5分/長期休暇/年休127日/住宅手当/業界未経験可 貿易事務/国際事務/英文事務
南アジア・アフリカ・中南米・オセアニアを中心に中古車輸出を行う当社にて、バックオフィスから会社を支えてくださる方を募集します。これまでの事務経験を活かし、ご活躍いただけるポジションです。
27万円~38万円
新和環境株式会社
人事総務【土日祝休み/年間休日123日/年収530万~/幅広い業務に携われる】 福利厚生/労務/給与管理人事
主たる業務:人事関係(入退社、家族変更、社会保険手続き、給与計算等) サブ業務:総務全般 をお任せいたします。
35万3000円以上
クロス・ヘッド株式会社
【事務・運営サポート】企業型確定拠出年金サービス/スーパーフレックス 一般事務
自社で展開する「企業型確定拠出年金サービス」の事務・運営サポート業務です。加入企業からの各種手続き対応、専用システムでの登録・変更処理、届出書類作成、問い合わせ対応(電話・メール)等をお任せします。
24万円以上
株式会社岩尾書店
ゴルフ好き 【大阪/ゴルフ事業サポート/秘書】転勤無・残業少 /年休131日 営業事務
不動産オーナー事業・ゴルフ事業を行っている当社の、ゴルフ事業の営業サポート兼秘書業務をお任せします。新規入会者対応や関係者各所との調整等、主にインドアゴルフ事業の運営サポート全般を担当いただきます。
30万円~40万円
株式会社DeNA Games Tokyo
【ゲームプランナー】未経験歓迎/フルリモート/大型タイトル多数/残業10h未満 ゲームプランナー
多様なゲームタイトルを運営する当社にて、実施イベントの結果からユーザー体験をより良くする改修案の企画提案をお任せします。未経験ならではの視点を活かし体験の構造化・アイデアの仕様への変換ができます。
27万4185円~42万3334円
BGG Japan株式会社
【東京/事務職(受発注メイン)】土日祝休/残業10時間以下/働きやすさ 営業事務
★業績好調のため増員募集★植物科学分野において優れた研究開発能力を持ち、原料調達から生産まで一貫体制で行っているグローバル企業である当社にて、事務職の募集です。
400万円~500万円
三井デザインテック株式会社
【事務系総合職】年休127日/三井不動産Gの内装企業/オフィス・ホテル・商業施設 総務
【概要】オフィス・ホテル等の内部空間の施工を担う事業本部の業務推進室にて、事業運営を支えていただきます。事業管理・経理・契約法務・システム運営などを担当し、組織基盤の強化を推進するポジションです。
28万円以上
フラー株式会社
【柏の葉/第二新卒採用】総合職/オープンポジション 基幹人材募集 Webサービス法人営業
当ポジションは、ディレクター/営業/採用・広報/事務職等を総合職として採用させていただきます。入社後当面は配属された職種でご活躍いただきます。
34万1333円~54万9666円
楽天グループ株式会社
人事系職種オープンポジション(採用/労務/HRBP/人事企画/育成/研修等)1036984 人事企画/制度設計
グループ人事統括部の人事関連職種オープンポジションです。多様な職種を募集しているため、どのポジションに応募したらよいか迷う方はぜひご応募ください。ご経験に合わせて適切なポジションをご提案いたします。
35万9000円以上
住商フーズ株式会社
【営業事務】住友商事グループでプレミアムな食を支える! 第二新卒歓迎 貿易事務/国際事務/英文事務
メインは国内取引の部署ですが、今後貿易取引にも携わっていただく可能性あり。貿易取引担当の場合はメール等で簡単な英語を使用するため、英語に挑戦したい方を歓迎します。
24万3000円~28万3000円
株式会社G-gen
【セールスサポート】Google Cloud/Workspace事業/フルリモート可 営業事務
Google CloudおよびGoogle Workspaceのリセールにおける、営業事務・セールスサポート全般のリードをお任せ。 急成長中の組織において、日々増え続ける受注案件を、営業担当と連携しながらスムーズかつ正確に
25万円~45万8334円
大和ハウスリアルティマネジメント株式会社
福岡【事務スタッフ】 転勤無/賞与4ヶ月分/フルフレックスの働きやすさ 営業事務
賃貸課で以下の事務業務をご担当いただきます。
22万円~26万円
星和株式会社
受発注事務 年休125日・年収400万~・残業10H 食品原料・健康食品の商社 営業事務
輸入される食品原料や食品添加物、健康食品等を扱う「食」の総合商社である当社にて、営業事務として営業サポートや書類作成、データ入力、電話対応などの業務をお任せします。
30万円~37万5000円
大成技研株式会社
【瑞穂】未経験から航空業界に!英語を活かした技術サポート 年休121日以上 一般事務
航空機エンジンに関する技術資料・報告書作成のサポート業務をお任せします。 専門知識がなくても、Excel・Wordの基本操作ができればスタートできるポジションです。
25万円~50万円
味の素デジタルビジネスパートナー株式会社
【社内イベントの事務局対応や株主関連業務など】味の素グループ イベント管理
味の素グループ各社の社内イベントの事務局対応や株主関連業務及び契約書管理業務をお任せします。【社内イベント関連業務】入社式、表彰式等の各イベント事務局の運営サポート・制作物対応(ポスター、グッズ等)
20万5000円~27万5000円
株式会社JMDC
【データ管理・通知担当】健康づくりをサポート 営業事務
健康保険組合等のお客様に向けた通知物発送サービスの正確なオペレーション実行、および業務改善・仕組みづくりをお任せします。
31万7000円~41万7000円
スズカ電工株式会社
【大阪/総務担当】未経験歓迎!年休127日/土日祝休/賞与4.5ヶ月/残業月15h 総務
会社を根底から支える総務業務全般をお任せします。備品管理等の定型業務だけでなく、社内イベント企画運営、福利厚生の改善、HP更新など、社員が働きやすい環境や会社の魅力づくりに直接関わるお仕事です。
22万円~30万4000円
日本モーゲージ株式会社
【大阪/事務】年休125日/土日祝休/完全週休2日/17:30退社/賞与年3回/谷九駅3分 一般事務
不動産担保融資に関する事務作業として、電話対応や資料作成等の基礎業務からお任せします。将来的には経理や秘書業務等、幅広いスキルを習得し、会社の成長を支える中核人材として活躍していただきます!!
30万円以上
株式会社タカラトミーマーケティング
【東京本社】営業戦略職│MD/需要予測/仕入・バイヤー経験歓迎 営業企画
タカラトミーグループの販社として、玩具・雑貨の卸販売と国内物流を担う当社にて、売上・在庫・仕入などの計数管理、分析・報告、仕入・在庫管理、営業要望への対応、資料作成をお任せします。
38万円以上