【外資系企業向けクライアントワーク・運営リーダー(SV)】土日祝休み コールセンター管理/運営

企業名 イー・ガーディアン株式会社 求人名 【外資系企業向けクライアントワーク・運営リーダー（SV）】土日祝休み 仕事の内容 大手ショート動画クライアントの動画審査の業務を主に担当するポジションです。まずは先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。3ヶ月～半年を目途に以下の業務をお任せしていきます。 業務は6割が日本語、4割が英語でのやりとりになります。 【英語対応】■外資系クライアントとの商談(クライアントから受ける依頼・質問等の確認・回答/クライアントからの依頼を具体化しオペレーションへ業務反映)【日本語対応】■オペレーターの業務状況の確認(生産性・品質スコアを専用システムから検証、必要に応じた改善実施)■オペレーター管理■週次、月次、四半期報告書を作成■請求対応 募集職種 【外資系企業向けクライアントワーク・運営リーダー（SV）】土日祝休み

必要な経験・能力等 【必須】■英語：ビジネスレベル（外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など） 【歓迎】■何かしらの顧客折衝経験（営業／購買や貿易事務／法人向けの対応経験）をお持ちの方■後輩の育成経験・リーダーとしてメンバーを管理した経験等■コールセンターでのスーパーバイザー経験 【募集背景】組織が拡大する中で、クライアントの前に立ち、チームを牽引していただけるリーダー候補を募集。また、全社でDX推進をしながら、業務効率化の構築なども積極的に携わっていただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

配属先情報 仕事内容の変更の範囲：会社の定める範囲 ■マネージャ：1名 ■スーパーバイザー：12名 ■オペレーター：185名

東京都新宿区西新宿6-18-1　住友不動産新宿セントラルパークタワー20F イー・ガーディアン株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 新宿区 西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー20F 最寄駅： 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：就業場所の変更の範囲：全国の当社拠点 転勤：当面無

月給：45万9032円～62万5532円 想定年収 550万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥459,032～￥625,532 基本給￥397,000～￥541,000 固定残業代￥62,032～￥84,532を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他（） 有給休暇：（初年度有給休暇（1日～10日付与））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■休日・休暇 ・完全週休2日制(土日祝)・年次有給休暇(入社日より利用可能)・年末年始休暇 ■特別休暇 ・誕生日休暇：1日(誕生日前後14日以内)・リフレッシュ休暇：3日(毎年4月1日～翌年3月31日の間)・結婚休暇：5日・配偶者出産休暇：3日 ■休業制度 ・産前産後休業・育児休業(入社後在籍1年以上で利用可能)・介護休業(入社後在籍1年以上で利用可能) ■福利厚生 ・東京都情報サービス産業健康保険組合の各種サービス利用可・無料カウンセリング制度・インフルエンザ予防接種・レクリエーション費補助制度(年2回)・表彰制度・リファラル制度・社内公募制度 ■評価制度・報酬制度 ・昇格(4月・10月)・昇給(10月)：人事評価に基づく給与改定・個人業績インセンティブ(7月・12月)：個人の評価に基づき支給・全社業績インセンティブ(12月)：全社業績目標達成度に応じて全社員に支給

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【年収について】 ・20時間を超える時間外労働には、別途残業代を支給いたします。 ・年収は現年収・経験を加味して最終決定となります。 ＜グローバル × マネジメントで得られるキャリア価値＞ ■世界規模のプラットフォームに直接関わる希少な経験－日常的に数億人が利用する大手ショート動画プラットフォームの広告審査という、社会インフラに近い仕事を担います。自分が関わったオペレーションが、リアルタイムでサービスの品質・安全性に直結する環境です。 ■外資系クライアントとの折衝で磨かれる、市場価値の高いスキルセット－英語でのビジネス交渉・報告・提案を日常的に行うことで、グローバルに通用するコミュニケーション能力と、課題解決・フロー構築のスキルが同時に身につきます。IT業界とグローバルビジネス両方の知見を持つ人材へ成長できます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣 設立：1998年05月 代表者：代表取締役社長 高谷 康久 従業員数：2,260人 平均年齢：33.6歳 資本金：1,967百万円 株式公開：プライム市場 外資比率：21.5％ 本社所在地：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門１－２－８ 虎ノ門琴平タワー８Ｆ 本社以外の事業所：東京センター、新宿サテライト、八王子センター、大阪センター、大阪GAMELABO、広島センター、博多センター、宮崎センター、熊本センター、仙台センター 関連会社：EGセキュアソリューションズ(株)/EGテスティングサービス(株)/E-Guardian Philippines Inc./E-Guardian Vietnam Co.,Ltd. その他備考・企業からのフリーコメント：■We Guard All（すべてのインターネット利用者に、安心・安全を提供します）を経営理念として、日本発のNo.1セキュリティブランドの確立を目指し、安心・安全に寄与するサービスを展開しています。 ■弊社は、いわゆる”掲示板”の全盛期から投稿監視サービス提供を開始しており、現在はSNSや動画、口コミサイトの投稿監視【WEBセキュリティ診断】を中心に不適切な書き込み・コンテンツを監視しています。また業界ではいち早くAIを取り入れ、AI×人で監視を行うなど、時代やトレンドに合わせたサービスを提供しております。投稿監視以外にも広告審査やカスタマーサポートの委託など業界問わずサービスを提供できる点が強みとなっています。 ■人数は多い会社ですが、チーム内外の相談・提案がしやすく、上司や先輩との距離も近く、仕事を覚えやすい環境です。良い人が多いのがセールスポイントで、仕事がしやすい環境です。 ■当社はチャレンジする人やチーム・組織を引っ張っていく方を応援しています。 決算情報： 決算期2025/09 売上高11,321百万円 経常利益1,530百万円 ※決済単位：連結

業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり平日のみOK英語時短勤務あり経験者歓迎在宅OK完全週休2日制インセンティブあり交通費支給土日祝休み

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（WEB適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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