勤務地の追加設定を忘れていませんか？
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 商談獲得自動化ＳａａＳを展開する当社でカスタマーサクセスをご担当いただきます。単なる導入支援に留まらず、顧客の事業課題を深く理解し利用定着から活用拡大まで伴走。 ■新規導入企業のオンボーディング ■課題を踏まえた活用支援や改善提案 ■契約継続と活用拡大に向けた提案 ■顧客の声の整理と開発チームの連携 ■事例共有 【仕事の魅力】一貫して顧客に向き合い成果創出に向けた提案が可能。一次情報を起点にプロダクト改善を牽引しＰｄＭ等キャリア拡張を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸550万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。 ■新規導入顧客へのオンボーディング支援 ■利用データに基づく課題特定と利用促進の提案 ■顧客満足度向上に向けたフォロー業務 ■最適なプランや個数の再提案 ■商品やオペレーションの改善検討 【仕事の魅力】単なるサポートに留まらず、顧客の成功を定義し、契約締結という明確な成果に向き合える裁量の大きな環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可年俸
440万円～580万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】大手企業の健康経営に伴走／フレックス・リモート有 仕事の内容 設置型健康社食「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、中小～大手企業向けハイタッチCSをご担当いただきます。運用定着から経営課題解決に向けた提案、LTV最大化まで一気通貫で主導し、顧客の健康経営に伴走す る重要な役割です。■大手顧客の経営課題と結びついたカスタム提案・運用設計 ■導入時の社内外調整およびスムーズな運用開始支援 ■LTV最大化に向けたPDCAサイクルの推進 ■経営層や役職者との定期MTGを通じた中長期的な関係構築 【仕事の魅力】大手企業の意思決定に関わり働き方に貢献。チームで成果を最大化する参謀型CSへ成長できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】大手企業の健康経営に伴走／フレックス・リモート有年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ハックルベリー 求人名 【提案型カスタマーサクセス】プロダクトと顧客の架け橋に/第二新卒歓迎 仕事の内容 問い合わせを待つのではなく、顧客に提案して成果をつくりにいくCSです。営業で培った提案力を活かし、自社サービスの業務フローやシステムの仕組みを理解し、顧客にとって最適な活用方法を届けていただきます。 ・導入企業への活用提案・追加提案 ・リード数・失注率など、ファネルの基礎数字の日次管理 ・顧客の声をもとにした、CXチーム・プロダクトへのフィードバック ・将来的に：オフラインでの商談・訪問 [業務内容の変更の範囲:会社の定める業務 ] 募集職種 【提案型カスタマーサクセス】プロダクトと顧客の架け橋に/第二新卒歓迎月給
35万円～50万円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ワンキャリア 求人名 【カスタマーサクセス(中途事業)】データの力でお客様の「採用成功」まで伴走 仕事の内容 中途採用事業「ワンキャリア転職」における、人材紹介会社（エージェント）様向けのスカウトプラットフォーム部門となります。部門はまだ数名規模ですが今後組織も大きく拡大を予定しており、事業のみならず組織が 大きくなる過程も経験できる環境です。人材紹介会社（エージェント）様に対して、ワンキャリア転職のスカウトプラットフォーム活用を通じた決定数最大化のためのコンサルティングをお任せします。 【詳細】■オンボーディング■データ分析・改善提案■コンテンツ・求人作成支援リレーション構築プロダクトフィードバック ■業務内容 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり 募集職種 【カスタマーサクセス(中途事業)】データの力でお客様の「採用成功」まで伴走月給
33万3400円～53万3400円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 求人名 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う 仕事の内容 グループ約150社・8000名へ企業理念を浸透させ、全社一体の事業推進力を高める役割です。研修や動画等の多様な手段を企画し、AI活用も交えながら、知っているで終わらせず行動につながる仕組みを構築します。 ■GMOイズム浸透施策の企画・推進 ■研修・コンテンツ制作 ■関係者との連携・プロジェクト推進 ■グローバル展開に関する業務 ※GMOイズムとは：当社がインターネット事業を開始した1995年から唱和・実践し続けている、「スピリットベンチャー宣言」を含む社是・社訓に相当するものです。 募集職種 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う月給
58万4063円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＧＦＳ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ 求人名 【カスタマーサクセス】国内No.1金融教育スクール/グループ年商100億超/急成長 仕事の内容 日本一の金融教育スクール『GFS』を展開する当社にて、受講生の学習支援・満足度向上を担うカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディング・面談、勉強会運営など、継続率改善と成功体験創出を目指します。 【具体的には】■入学直後の面談・LINE対応 ■解約希望者へのヒアリング・面談誘導 ■オンボーディング対応 ■勉強会・セミナーの企画運営 ■1on1面談による個別支援 ■学習ロードマップの設計支援 【仕事の魅力】受講生の人生に寄り添いながら、金融教育を通じて社会課題の解決に貢献できます。成果次第で新規事業責任者などへのキャリアアップも可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内No.1金融教育スクール/グループ年商100億超/急成長年俸
500万円～600万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員
株式会社Archi Village
【カスタマーサクセス/台湾】急成長SaaS/初の海外進出を立ち上げから牽引! その他カスタマーサクセス
企業名 株式会社Ａｒｃｈｉ Ｖｉｌｌａｇｅ 求人名 【カスタマーサクセス/台湾】急成長SaaS/初の海外進出を立ち上げから牽引！ 仕事の内容 建設会社向け業務管理SaaSを展開する当社にて、台湾進出に伴う現地顧客の初期設定・オンボーディング支援から業務定着、プロダクト改善提案や仕組みづくり全般まで一括してお任せします。 台湾現地顧客に対し、初期設定支援やKPI策定、操作トレーニング等のオンボーディングを実施。利用状況のモニタリングや定例MTGを通じた活用促進、現地顧客の声（VoC）を日本の開発・PdMチームへフィードバックしUI/UX改善やローカライズを推進します。さらに台湾市場向けCSオペレーションの仕組み化まで一気通貫で主導し、海外事業展開を最前線でリードする大変手応えとやりがいある魅力的なおすすめの就業環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス/台湾】急成長SaaS/初の海外進出を立ち上げから牽引！月給35万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制中国語土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】導入支援から本契約化を牽引／フレックス・リモート可 仕事の内容 食の福利厚生「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、導入企業のオンボーディングや本契約化に向けた支援をご担当いただきます。単なるお試しで終わらせず、利用データ分析や課題解決提案で顧客体験を高め、事業 成長に寄与する成果を目指します。■サービス開始前の顧客へのオンボーディング ■利用データに基づく課題解決・利用促進の提案 ■顧客データ分析から最適プラン提案 ■顧客対応を通じた顧客体験の改善 ■サービスやオペレーションの改善提案 【仕事の魅力】受け身ではなく本契約成果まで狙う提案型CSとして活躍可能。データ分析や顧客の声からサービス改善にも関われます。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入支援から本契約化を牽引／フレックス・リモート可年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 求人名 東京都新宿区【カスタマーサクセス】リモート可/上場グループ/副業OK 仕事の内容 HR Tech SaaS「back check」を提供する当社にて、カスタマーサクセス（エンプラ担当）として大手企業への導入支援・活用促進・契約拡大および支援モデルの設計・改善をお任せいたします。 ■大手企業への導入設計・初期設定・複数部門への展開等のオンボーディング支援 ■利用状況データに基づく定例推進および契約更新・全社展開等の契約拡大提案 ■データやアラートを起点とした大手向け支援プロセスの標準化・対応基準策定 ■リファレンス等の人事データ分析と採用精度向上に向けたコンサルティング開発 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【カスタマーサクセス】リモート可/上場グループ/副業OK月給
54万2000円～66万7000円
東京都新宿区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】リモート・フレックス可／テックタッチでLTV最大化 仕事の内容 累計2万6000拠点超の健康社食サービスを展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。テックタッチ専任としてデータ分析に基づく自動化施策を通じ、継続率向上とLTV最大化に向けた仕組みづくりを 牽引していただきます。■顧客データ分析でのチャーンリスク検知と対策設計 ■セグメント別シナリオの企画実行 ■自己解決を促すコンテンツ整備 ■他部署連携による顧客体験向上 【仕事の魅力】数千社規模のデータを活かしたヘルススコア設計から多様なCRM施策まで一気通貫で経験でき、スケーラブルな顧客成功の実現に挑戦可能な環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】リモート・フレックス可／テックタッチでLTV最大化年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】/世界でも注目の日本初AI企業/業界最高水準の報酬設計 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカーである当社にてカスタマーサクセスをお任せ。事業自体が目を見張るスピードで成長しておりキャリアのチャンスが多様。 【具体的な業務】◆技術サポート：顧客からの技術的な質問や問題に対応◆顧客の成功のための戦略立案：顧客のビジネス目標や課題を理解し、製品の活用方法を提案◆顧客向けプロンプトの作成代行と設計：顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポート◆CSの各種仕組みづくりや企画：CSの各種仕組みづくりや企画など 募集職種 【カスタマーサクセス】/世界でも注目の日本初AI企業/業界最高水準の報酬設計月給
35万8000円～57万2000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ネットプロテクションズ 求人名 東京【カスタマーサクセス】後払い決済サービス「atone」/フレックス 仕事の内容 BNPLサービス「atone」導入企業（主に大手ハイタッチ層）の取扱高最大化に向け、販促提案・運用是正・チャーン防止・アップセル等を通じた経営課題解決・成長支援を担います。 【具体的な業務】大手加盟店へのコンサルティング支援、取扱高最大化に向けた各種販促施策の企画・提案、チャーン防止に向けた顧客折衝、消費者保護観点での運用是正・改善提案を行います。 【特徴】決済基盤の提供にとどまらず、販促支援やコミュニケーション設計など顧客の事業拡大に深く関与可能。他部署を巻き込んだプロジェクト推進力や高度な企画提案力が磨かれます。 募集職種 東京【カスタマーサクセス】後払い決済サービス「atone」/フレックス月給
40万4000円～57万1000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS 仕事の内容 「楽楽シリーズ」の既存顧客に対するCS戦略の立案・実行を担当いただきます。ハイタッチとデジタル施策を組み合わせた顧客接点の最適化やCSの仕組みづくりを推進し、10～15名規模の組織マネジメントを担います。 【具体的には】■楽楽シリーズ横断のカスタマーサクセス戦略立案 ■ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ施策の企画 ■既存顧客への価値提供を高めるCSの仕組みづくり ■製品改善・オンライン施策・CSサービス構築の推進 ■関連部門と連携した戦略実行・組織運営の最適化 ■10～15名規模の組織マネジメント・メンバー育成 募集職種 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジグザグ 求人名 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満 仕事の内容 自社SaaS導入店舗の海外売上最大化をミッションに、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容の変更範囲】会社の定めるすべての業務 ■担当顧客へのヒアリングと課題の言語化 ■データモニタリングおよび利用状況・課題の分析 ■自社・パートナーサービスを組み合わせた売上向上施策の提案 ■施策導入後の効果測定・振り返りレビュー 新規開拓はなく既存深耕に集中できる環境です。入社後はチームによる伴走支援のもと重点店舗から順次お引き継ぎするため、安心して業務に慣れていただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満月給
43万3333円～62万5000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画（管理職候補）】CS戦略企画・CSマーケティング 仕事の内容 「楽楽明細」「楽楽販売」の既存顧客戦略を担うCX戦略企画の管理職候補を募集します。解約抑止・アップセル等の事業グロース戦略、顧客分析、業務効率化を推進し、MRR拡大を牽引します。 【具体的には】■解約抑止・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ■顧客データ・VoC・競合分析による課題抽出と改善 ■CS施策の収益性向上・コスト最適化の推進 ■オンボーディングサービスの基盤構築・運用 ■顧客要望に基づく製品改善提案・CS育成環境整備 ■10～15名の組織マネジメント・戦略実行管理 募集職種 【カスタマーサクセス企画（管理職候補）】CS戦略企画・CSマーケティング年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス】企画・推進/SaaSビジネス/在宅勤務可/土日・祝休み 仕事の内容 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入した顧客に対し、サービス利用者を増やすための企画～実行、分析、改善業務をお任せいたします。 ■システム導入顧客へのフォロー施策の企画・実行 ■事例インタビューの企画/実行・各種施策の効果測定/分析 ■NPSを主としたKPI設計、管理・チーム体制の構築/改善・メンバー育成 ※顧客とは、主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】企画・推進/SaaSビジネス/在宅勤務可/土日・祝休み月給
42万8000円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 大阪【オープンポジション/保険業界出身歓迎】保険領域×ITでキャリア形成！ 仕事の内容 保険業界でのご経験を活かし、保険業界変革を共に推進していただける新たな仲間を募集することとなりました。ご経験や志向性に合わせ、以下のいずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。 【フィールドセール】大手保険代理店や保険会社に対し、経営課題を解決する本質的な提案 【カスタマーサクセス】『hokan』を導入いただいた大手保険代理店や保険会社に対し、システムを活用した業務改善を実現するための伴走支援 【カスタマーマーケティング】テクノロジーとコンテンツを駆使し、より多くの顧客がスムーズに『hokan』を使いこなせる仕組みを構築 募集職種 大阪【オープンポジション/保険業界出身歓迎】保険領域×ITでキャリア形成！年俸
500万円～960万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ａ１Ａ株式会社 求人名 【CS責任者候補】日本の基幹産業を動かし、製造業の意思決定を変える 仕事の内容 製造業特化型SaaS「UPCYCLE」を用いた、顧客変革プロジェクトの完遂とCS組織の基盤構築を担います。ターゲットは自動車OEM等の巨大企業。調達・設計・経営層を巻き込み、分断されたデータの活用プロセスを設計、 意思決定の高度化を実現します。同時に、現在は少数精鋭のCSチームにおいて、KPI設計やオンボーディングの型化、マネジメント体制の構築を主導し、再現性のある組織へと進化させてください。【魅力・やりがい】日本の製造業という巨大なマーケットの「変革者」になれる点です。数千億～兆単位の原価が動く本丸に切り込み、自身の設計した仕組みが企業の意思決定を変えていく手応えは、エンタープライズCSの真髄と言えます。 募集職種 【CS責任者候補】日本の基幹産業を動かし、製造業の意思決定を変える月給
120万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 カジュアル面談【ビジネス系管理職オープンポジション】業界未経験歓迎 仕事の内容 25年連続増収を続ける当社ですが、これまでの売上拡大に加え「高収益体制への転換」を図るフェーズへと移行していきます。過去の踏襲ではなく、組織を変革させていくことをお任せします。 【詳細】■フィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかへの配属を予定しております。※配属部署毎の業務詳細は【その他労働条件の備考】に記載。 【セールス・カスタマー組織共通】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり：数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中考課）・営業企画組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動 募集職種 カジュアル面談【ビジネス系管理職オープンポジション】業界未経験歓迎年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社コンテンツデータマーケティング 求人名 【カスタマーサクセス / ポストセールス】講談社発SaaSベンチャー/リモート可 仕事の内容 「Uniikey」の 導入～運用定着～利用拡張を技術的にリードし、導入後は営業担当としての窓口（アカウント窓口） も担いながら、顧客成果と継続利用（更新・拡張）を最大化していただくポジションです。 ■具体的な業務内容 ・導入の進行管理（要件整理、タスク整理、関係者調整、定例運営） ・導入後の活用支援（使い方/運用の相談、課題整理、改善提案） ・問い合わせの一次対応・社内連携（内容整理→開発/PMへ連携） ・導入後の窓口業務（更新時期の管理、条件整理、追加要望の整理と社内連携） 募集職種 【カスタマーサクセス / ポストセールス】講談社発SaaSベンチャー/リモート可月給
35万7000円～49万8757円
東京都文京区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社プロダクトで海外売上20%超えSaaS企業 仕事の内容 現場主導型営業支援SaaS『Translead CRM』を展開する当社にて、新設CS組織の立ち上げや業務フロー構築、運用定着支援、製品改善提案、解約防止・契約更新推進等のCS業務全般をお任せします。 Translead CRM導入企業の利活用定着に向けたKPI策定やフロー構築、現場課題の構造化によるCPO・開発陣への製品改善提案、営業連携を通じた解約防止・契約更新を一括して直接主導します。役員直下で高い質の意思決定に触れつつ、2名の初期メンバーとして仕組み作り全般を推進。成果が正当評価される実力主義のもと早期昇格や将来のCSマネージャーへ飛躍できる大変手応えとやりがい溢れる魅力的な就業環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社プロダクトで海外売上20%超えSaaS企業月給
50万円～65万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＴ．ＡＩ 求人名 【PM/カスタマーサクセス責任者】音声AI×LLMの次世代プロダクト 仕事の内容 顧客プロジェクト全体およびカスタマーサクセスの全体責任者・プレイングマネージャーとして、組織を牽引します。経営資源である「ヒト・モノ・カネ」を最適に配分・統括し、プロジェクトを成功へ導くこと、 事業成長を加速させることがミッションです。また、マーケティング、プロダクト、カスタマーサクセスなどの関連部門と連携しながら、企業の成長をリードしていただきます。 募集職種 【PM/カスタマーサクセス責任者】音声AI×LLMの次世代プロダクト月給
66万9700円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ▽【新規事業】AI万引き対策×店舗販促/カスタマーサクセスマネジャー/1034601 仕事の内容 大手～中堅小売店向けに新規事業『楽天安心サイネージ』のカスタマーサクセス業務を行います。防犯(万引き検知・抑止)と、販促(顧客ごとの広告配信)ができるのが特徴で、AIと最新技術を駆使し、小売業界のDXを推進 します。 【業務イメージ】 ・導入済みの企業に対し、店舗ごとに万引き件数や発生時間帯・場所などを分析し、抑止に向けた打ち手を考案 ・近隣の店舗に対して、店舗内のサイネージを広告枠として活用した広告配信の提案 募集職種 ▽【新規事業】AI万引き対策×店舗販促/カスタマーサクセスマネジャー/1034601月給
28万3000円～59万2000円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＳＰ．ＬＩＮＫＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境 仕事の内容 お客様が安心して当社決済サービスを利用できるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担います。◎加盟店の体験価値向上と事業成長に貢献するポジションです。 ■問い合わせ対応（約70％）：既存加盟店へ利用方法・各種手続きを案内し、ニーズを捉えた課題解決提案を実施 ■WEB FAQ作成・更新：問い合わせ内容を分析し、自己解決率向上を目的としたFAQの拡充を推進 ■告知・全体施策運用：業界の制度変更や機能アップデートに伴う全加盟店への情報発信と施策運用 ■業務改善（RPA含む）：事務業務やフローの課題を発見し、RPA導入等の改善案提案から実装までリード。 募集職種 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境年俸
500万円～650万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】インドネシア向け/上場見据えるSaaSベンチャー/土日祝休 仕事の内容 インドネシア向けSaaS事業を展開する当社にて、現地顧客の導入・運用定着支援や定性調査を通じたプロダクト改善提案、契約更新に向けた顧客管理・営業連携等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客業務フローへのプロダクト定着化を迅速に推進する導入支援をはじめ、顧客課題の定性調査をもとに開発陣へ機能改善の優先順位を提案します。さらに更新に向けた顧客管理や営業連携を主導し、技術とビジネスの架け橋として活躍できるポジションです。実力主義の評価制度があり未経験から早期の昇給・昇格が可能で、IPOに向けた組織設計から事業成長まで主導的にコミットできる魅力があります。 募集職種 【カスタマーサクセス】インドネシア向け/上場見据えるSaaSベンチャー/土日祝休月給
30万円～60万7100円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 求人名 東京都新宿区【CSマネージャー】リモート可/上場グループ/副業OK 仕事の内容 HR Tech SaaS「back check」を提供する当社にて、カスタマーサクセスマネージャーとしてマーケティングからCSまで横断し戦略立案やプロセス改善、組織マネジメントをお任せいたします。 ■レベニュー領域全体の事業戦略・計画の策定および横断的なプロセス改善の推進 ■データ・アラートを活用した顧客支援モデルの設計・実行・改善と重要商談の対応 ■担当領域（CS・セールスマーケ）における目標設定・数値進捗管理・メンバー育成 ■各部門（マーケ・IS・FS・CS）の連携強化およびボトルネック特定と改善推進 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【CSマネージャー】リモート可/上場グループ/副業OK月給
62万5000円～83万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｅｅｅ 求人名 【カスタマーサクセス(リフォームDX)】ヌリカエ・リフォスム/電話対応メイン 仕事の内容 リフォームを検討するエンドユーザー様とリフォーム会社様をマッチングし、施工を生み出す以下のカスタマーサクセス業務をお任せします。 「ヌリカエ」「リフォスム」いずれかの担当となります。 ■自社プラットフォームである「ヌリカエ」や「リフォスム」にユーザー登録いただいたお客様(個人)に対して、架電をいただき、ヒアリング～提案、クロージングまで一貫して実施いただきます。 【サービス例】■リフォームのマッチングプラットフォーム「ヌリカエ」https://www.nuri-kae.jp/ ■水回りリフォームの比較サイト「リフォスム」https://refo-sumu.jp/ 募集職種 【カスタマーサクセス(リフォームDX)】ヌリカエ・リフォスム/電話対応メイン月給
34万5000円～51万8000円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社エフェクチュアル 求人名 【WEBリスクコンサル】業界未経験からSNSリスク専門家へ/年休120日以上/転勤無 仕事の内容 SNS炎上対策やGoogleマップの活用支援を行う当社にて、Webリスクコンサルタントとして、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。 受注後の活用支援、成果創出、契約継続、取引拡大まで一貫して担い、企業のオンライン上の信頼を守ります。■サービス導入後の活用支援、定例ミーティングの実施■顧客課題の把握、改善提案、口コミ改善に向けたオペレーション構築支援■リスク予防策、問題発生時の対応フロー構築、リスク低減支援■サービス提供時のディレクション、社内外関係者との調整■顧客ニーズに応じたアップセル・クロスセルの企画・提案 募集職種 【WEBリスクコンサル】業界未経験からSNSリスク専門家へ/年休120日以上/転勤無月給
45万8000円～62万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション 仕事の内容 ノーコードアプリ開発等を手掛けるヤプリにて、クライアントのCX（顧客体験）向上を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。各種プロダクトを駆使し、戦略提案から自走支援まで幅広く担当いただきます。 ・アプリ・CRM等を駆使した統合的なCX向上と戦略提案の実行 ・顧客の経営層や現場とのパートナーシップ構築および他部門連携 ・アクセス解析やデータ分析に基づく課題抽出と改善レポート提示 ・リリース後の自走と成果創出に向けた各種オンボーディング支援 ・ポータルサイトでのマーケティング・CRM活用記事の執筆 ・ファンコミュニティ醸成に向けたイベント等の企画・運営・登壇 募集職種 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション月給
54万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】食の福利厚生で健康経営を支援 仕事の内容 新鮮な野菜を届ける「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、既存顧客のLTV最大化を担当。契約継続やアップセル提案を通じた収益拡大に加え、KPI設計やメンバー育成などのマネジメント業務をお任せします。 ■既存顧客へのコンサルティングを通じた課題解決 ■LTV向上に向けたアップセル・クロスセルの機会創出 ■顧客データに基づいた解約防止策の立案と実行 ■チームのKPI管理およびメンバーの育成・マネジメント 【仕事の魅力】急成長中のサービスにおいて、組織の仕組み化や戦略立案に携われます。顧客の声からサービス改善をリードし、自身の成果が組織成長に直結する手応えを感じられます。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】食の福利厚生で健康経営を支援年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 メディフォン株式会社 求人名 カスタマーサクセス/導入・活用支援（クラウド健康管理SaaS・mediment） 仕事の内容 ■大手企業に対する自社クラウド健康管理システムの導入・オンボーディング支援。■人事・労務・情報システム等の複数部署を巻き込んだ運用設計や活用提案。■顧客の声を構造化したプロダクトの改善起案。 ■大手顧客一社一社に深く入り込み、初期の要件整理から運用設計、キックオフ、活用度向上に向けた勉強会や定例対応までを一気通貫でサポートします。 ■利用状況をモニタリングして課題の早期発見に努め、活用定着や継続更新を自律的に推進して担当顧客のNRR向上に貢献。 ■顧客の要望や不具合報告を構造化して開発チームやPdMへフィードバックし、実質的なプロダクト改善を主導します。 募集職種 カスタマーサクセス/導入・活用支援（クラウド健康管理SaaS・mediment）月給
33万3334円～58万3334円
東京都港区- 月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＤＦＡ Ｒｏｂｏｔｉｃｓ 求人名 【営業(大手チェーン企業担当)】配膳ロボットの国内販売台数No.1/転勤なし 仕事の内容 ■小売等のエンタープライズ企業向け営業及びカスタマーサクセスをお任せします。サービスロボットの提案から稼働後の運用改善、ディレクション等を行うCS領域の立ち上げをメインに担っていただきます。 【具体的業務内容】 ■清掃・配膳等ロボットのコンサルティング提案（新規・既存） ■事業課題や組織体制の上流フェーズから現場での運用・実装までのシナリオ設計・合意形成 ■既存顧客へのCS（案件進捗管理、稼働ログによる課題抽出・オペレーション改善・ROIレポーティング等） ■導入前トライアル（PoC）の要件整理及び機器の設定業務 募集職種 【営業(大手チェーン企業担当)】配膳ロボットの国内販売台数No.1/転勤なし月給
42万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）】プライム上場SaaS 仕事の内容 国内シェアNo.1「楽楽精算」等、急成長SaaS群の顧客価値最大化を担うCSマネージャーを募集します。10名規模の組織を率い 、解約防止やアップセルの戦術立案からメンバー育成まで、事業成長を加速いただきます。 【詳細】■CS戦略の戦術立案・実行を主導 ■オンボーディングの効率化や解約分析による離脱防止、追加機能提案によるアップセル戦略の構築を担います ■併せて、10名程度のメンバー育成、KPI管理、採用活動など、生産性の高い組織の仕組みづくりを遂行 ■プレイングではなくマネジメントに専念し 、経営層と連携しながら事業全体を俯瞰した課題解決に大きな裁量を持って注力できます 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）】プライム上場SaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 《東京》カスタマーサクセス/保険業界経験者歓迎/リモート可 仕事の内容 保険代理店向けSaaSを展開する当社にて、カスタマーサクセス（CS）をお願いいたします。導入支援から活用促進、アップセル提案まで一貫して伴走し、顧客の成功を実現する重要な役割です。 ■「hokan」導入のプロジェクトマネジメント ■導入支援・オンボーディング ■導入後のフォロー及び継続利用支援 ■顧客ニーズを捉えた新機能開発ディレクション ■セールスと連携したアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】顧客の声を直接聞き、プロダクト改善やCSM組織の仕組みづくりにも貢献できます。 募集職種 《東京》カスタマーサクセス/保険業界経験者歓迎/リモート可年俸
500万円～800万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社トリプルスリー 求人名 【新規事業責任者候補】飲食業界向けSaaS/フレックス/土日祝休/年休121日 仕事の内容 外食企業のHR（人財）領域を一気通貫でサポートしている当社にて、新規事業である『TRIPLE REPORT』のシステムフォロー責任者を募集いたします。募集背景：売上増による体制強化のため。 『TRIPLE REPORT』とは… 飲食企業の主にエリアマネージャーが実際の店舗に足を運び、店舗や料理、接客などの実態（QSC）をチェックするシステムです。アナログ化・形骸化している臨店の効果を企業に実感いただき、店舗の成長に貢献することを目的として展開をしています。飲食業界に特化したトリプルスリーだからこそのこだわりが詰まった事業です。 【働く環境】フレックス、土日祝休み等働きやすい環境です。 募集職種 【新規事業責任者候補】飲食業界向けSaaS/フレックス/土日祝休/年休121日月給
40万9000円～60万円
神奈川県川崎市中原区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 ■【カスタマーサクセス/リーダー候補】AI活用組織の設計者へ/SMB企業支援 仕事の内容 スキマバイトアプリを展開する当社にて、SMB領域のカスタマーサクセスリーダー候補をお任せします。プレイヤーとして顧客に伴走しつつ、AIと人の役割分担を設計し、組織の仕組み化を推進する役割です。 プレイングリーダーとして、重要クライアントの課題解決に向けた施策提案やオンボーディング等の伴走支援を行います。並行して数名規模のチームマネジメントや育成、ポートフォリオ戦略の設計を実施。人が深く関わるハイタッチ領域とAIに任せるテックタッチ領域の境界線をデザインし、他機能とも連携しながら「チームで再現性高く成果を出す」オペレーションやKPIの継続的改善を主導していただきます。 募集職種 ■【カスタマーサクセス/リーダー候補】AI活用組織の設計者へ/SMB企業支援月給
45万8340円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO 仕事の内容 受注後の顧客に対する導入支援（オンボーディング）を中心に、自ら先頭に立ってプロジェクトを牽引していただきます。ゆくゆくはCS戦略の策定など上位レイヤーの業務もお任せします。 【具体的には】 ■契約後のオンボーディング推進、現場向け説明会の実施 ■リモート代行の運用設計、顧客の社内合意形成に向けたコンサルティング ■LTV向上に向けたKPI設計、解約防止施策の立案と実行（将来的な業務） ■メンバーの育成やCSの「型」作りへの貢献 ※ゆくゆくは組織を牽引するマネージャーとしてのご活躍を期待しています。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO月給
45万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＬＥＮＺ ＤＸ 求人名 【顧客接点改善・DX推進/管理職】富裕層オーナー向け/住宅手当・ランチ券有 仕事の内容 既存オーナー様との関係強化および新規サービス利用促進を担う組織マネジメントをお任せ。長期的な信頼関係構築を推進しながら、顧客満足度向上と事業成長の両立を実現するための組織運営・戦略推進を担います。 【リレーション課】 既存オーナー様との長期的な関係構築を担い、資産形成・資産承継・不動産売買など幅広い課題解決を支援。セミナー企画やDX推進を通じて顧客満足度向上をリードします。 【アクイジション課】 賃貸・建物管理の受託拡大を担い、オーナー様への新たな提案機会を創出。不動産売買や相続支援サービスの提案、営業戦略立案からKPI管理まで幅広く担当します。 募集職種 【顧客接点改善・DX推進/管理職】富裕層オーナー向け/住宅手当・ランチ券有月給
55万9500円以上
東京都武蔵野市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳ株式会社 求人名 【カスタマーマーケティング】国内シェア8年連続1位のSaaSを牽引/フレックス制 仕事の内容 ■国内シェアNo.1の「LINE WORKS」を展開する当社にて、カスタマーマーケティングをご担当。52万社超の顧客に対し、テックタッチ等の手法で製品の活用促進や契約拡大を推進します。 【詳細】■LINE WORKS各サービスの利活用促進に向けたコンテンツ企画・配信 ■セミナー開催による活用支援 ■フリープランから有料版へのアップセル推進 ■既存顧客への新サービス等のクロスセル施策立案 ■データ分析に基づくKPI管理と施策最適化 【仕事の魅力】47万社の広大な顧客基盤を対象に、自らの施策で大規模なインパクトを与えられます。営業や開発と連携し、社会の働き方を変える実感を得られる環境です。 募集職種 【カスタマーマーケティング】国内シェア8年連続1位のSaaSを牽引/フレックス制年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~1190万円/オープンポジション】広告・SaaS出身者◎/土日祝休/年休127 仕事の内容 採用代行事業・人材紹介事業を展開するHRベンチャーの当社にて、カスタマーサクセス、キャリアアドバイザー、マーケティングなど複数ポジションの中で、ご意向・ご経験を加味し適切なポジションをお任せします。 ■採用支援（求人管理、応募者対応、面接調整等）の確実な代行 ■標準業務手順書（SOP）に基づく高品質なオペレーション遂行 ■顧客定例MTGへの主導的参加、議事録作成、潜在課題の抽出 ■成果KPI（GRR維持・NPS向上）に紐づく能動的な改善提案 ■他部門と密に連携したアップセル・クロスセルのトスアップ ■AI（Claude等）を実務に組み込むことによる生産性向上など 募集職種 【新横浜/~1190万円/オープンポジション】広告・SaaS出身者◎/土日祝休/年休127月給
26万1250円～58万3000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＥＭＳ 求人名 丸の内●カスタマーサクセス(マネージャー候補)｜環境SaaS組織の構築・統括 仕事の内容 環境DXを推進する自社SaaS事業のカスタマーサクセスマネージャー候補。データ分析に基づく解約抑制の仕組みづくりや、方針策定、メンバー育成など、顧客支援組織の基盤構築を一気通貫で主導する役割です。 ■顧客の導入支援・活用促進、長期的な価値最大化の仕組みづくり ■顧客支援チームの中長期方針の策定と推進、運営基盤の構築 ■データ分析や成果指標（KPI）の管理に基づく組織運営 ■チームマネジメント（育成・採用・仕組みづくり）の実行 ■開発・営業等と連携した部門横断での顧客体験（CX）向上推進 既存事業の拡大と新サービスの成功を支える組織の核を担います。 募集職種 丸の内●カスタマーサクセス(マネージャー候補)｜環境SaaS組織の構築・統括月給
34万4200円～54万9800円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 福岡【カスタマーサクセス】福岡支社立ち上げメンバー/裁量大◎ 仕事の内容 九州エリアの保険代理店に対し、まずは既存顧客との交流やサクセス支援から関係を築き、地域コミュニティの形成や成功事例の創出を通じて、新規顧客の獲得やエリア全体への拡販までを一気通貫で担って頂きます。 また、福岡拠点の立ち上げメンバーとして、ゼロから地域の顧客基盤や成功事例を創り上げる、非常に重要な役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ■九州エリアの既存顧客のサクセス支援と関係構築 ■地域コミュニティの形成 ■顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献 募集職種 福岡【カスタマーサクセス】福岡支社立ち上げメンバー/裁量大◎年俸
550万円～900万円
福岡県- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【エンタープライズCS】大手企業のAI活用支援/年収800万円～/裁量大 仕事の内容 エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセスとして、大手企業のAI導入による業務変革を戦略的にサポート。チャーン防止、アップセル推進、プロジェクトマネジメントを通じて顧客の成功を実現します。 【具体的には】担当顧客5-10社程度の中長期成功戦略の立案・実行、ヘルススコア管理によるチャーン防止、利用部門拡大や追加プロダクト提案によるエキスパンション推進、導入後の活用促進プロジェクトのマネジメント、顧客側の経営層・事業部長との関係構築、QBRの実施、利用状況分析とROI可視化などを担当いただきます。 募集職種 【エンタープライズCS】大手企業のAI活用支援/年収800万円～/裁量大月給
57万2000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【アライアンスカスタマーサクセス】大手協業多数の最先端AI企業 仕事の内容 東証グロース上場ジーニーグループの成長環境にて、大手企業をはじめとするパートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援や、0→1でのアライアンスCSオペレーション・KPIの仕組み構築等を担います。 【具体的には】大塚商会等のパートナー企業から受注した顧客に対し、生成AIツールの導入・活用支援やプロンプト設計などの技術的サポートを行います。あわせてパートナーへの技術情報提供や期待値調整、顧客が成果を出すためのマニュアル作成・運用プロセスの構築を推進します。将来は事業拡大に伴いアライアンスCSチームの組成やメンバー育成、組織マネジメントまで幅広くお任せします。 募集職種 【アライアンスカスタマーサクセス】大手協業多数の最先端AI企業月給
50万円～71万4286円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社リーディングマーク 求人名 【カスタマーサクセス/大手企業向け】組織・人事の課題解決/IPO準備中 仕事の内容 エンタープライズ顧客に対し、ミキワメAIの導入から活用促進、定着までを一貫して支援。データ分析に基づく提案やアップセルを通じて、採用・組織課題の解決とARR成長の双方に貢献します。 ■エンタープライズ顧客のオンボーディング設計と活用支援 ■定例商談を通じた活用促進・課題深掘り・改善提案 ■データを用いた採用・組織課題の分析とコンサル提案 ■既存顧客の深耕営業（アップセル・クロスセル） ■契約更新に向けた関係構築とリテンション施策推進 ■顧客課題を開発へ連携しプロダクト改善に貢献 募集職種 【カスタマーサクセス/大手企業向け】組織・人事の課題解決/IPO準備中月給
50万円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ファンくる 求人名 東京【カスタマーサクセス/リーダー】サービス業界の全体的な売上向上に貢献 仕事の内容 カスタマーサクセス担当として当社モニターサービスを導入しているサービス業界の企業や個人店に対し、集めたお客様の声を形にすることで顧客の売上向上やサービス品質向上、顧客満足度の向上に貢献いただきます。 【具体的な業務内容】●サービス新規導入顧客のオンボーディング ●アンケートデータやモニター調査の解析 ●課題解決のため定期提案 ●既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ●既存顧客の定期フォロー ●掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ●他社成功事例の共有 ●フロー構築 【働き方】フレックスタイム制度あり/週3程度のリモートワーク可能 募集職種 東京【カスタマーサクセス/リーダー】サービス業界の全体的な売上向上に貢献年俸
500万円～700万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ブレインパッド 求人名 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】生成AIを活用したLINE特化プロダクト 仕事の内容 急成長中のSaaSプロダクト「Ligla」のカスタマーサクセス組織を「事業成長」「組織力」の両面から牽引する重要なポジションです。 ※勤務条件備考欄に詳細追記 【具体的に】■カスタマーサクセス組織の推進：目標達成に向けた組織作りやチームマネジメント等■アップセル・クロスセルの推進：顧客のニーズに基づいた上位プランや関連機能の導入提案■クライアントの事業成長に向けたソリューション提案：担当顧客のビジネス目標・マーケティング戦略を深く理解した上で、当社プロダクトを活用した最適なソリューションを提案■プロダクトの継続的成長に向けた企画提案 募集職種 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】生成AIを活用したLINE特化プロダクト月給
58万3334円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ファンくる 求人名 【CS部門のMGR候補】顧客体験マネジメントSaaSで組織運営と業務改善をリード 仕事の内容 顧客体験マネジメントSaaSを提供する当社で、CSチーム全体の成果最大化をミッションに組織運営・業務改善をリードしていただきます。※担当顧客は持たずマネジメント業務を中心にお任せします。 ■CSチーム全体のマネジメント、メンバー（9名）の育成や目標管理■チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進■業務フローの標準化・品質管理・オペレーション改善■他部門と連携した顧客価値向上・業務改善の推進■経営陣へのレポーティングおよび組織戦略の立案・実行 など、CS戦略の立案からKPIマネジメントまで幅広い裁量を持って組織成長を牽引していただきます。 募集職種 【CS部門のMGR候補】顧客体験マネジメントSaaSで組織運営と業務改善をリード年俸
600万円～800万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【プロダクトエデュケーション(マネージャー候補)/みなとみらい】WEB面接可 仕事の内容 お客様が製品の価値を最大限に引き出し、効果的に活用できるよう、プロダクトエデュケーショングループのマネージャーとして以下の業務を担当いただきます。 ■製品教育コンテンツの企画・制作■パートナー、ユーザー、社内向けの製品トレーニング(オンライン/対面)の実施■チームメンバー育成と業務マネジメント■サーティフィケーションプログラムの提供■製品活用度を高めるための教育戦略の立案・実施■ユーザーおよびパートナーのITスキルレベルを評価し、ME製品の効果的な導入と運用を確保するための適切なスキル開発モデルを提案 募集職種 【プロダクトエデュケーション(マネージャー候補)/みなとみらい】WEB面接可月給
51万円～68万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス 仕事の内容 カスタマーサクセスのマネジャー候補として、プロジェクトの品質・利益率・顧客満足を最大化する業務をお任せします。まずはプレイングマネジャーとして現場を掴み、徐々に影響範囲を拡大いただきます。 ■クライアント企業との強固な関係構築と定例ミーティングの主導 ■採用運用の仕組み化・標準化に向けたSOP（手順書）の設計と管理 ■月次継続率（GRR）や追加提案（NRR）最大化に向けた施策の実行 ■正社員・業務委託メンバーのマネジメントおよび稼働率管理 ■顧客課題に応じたアップセル・クロスセルの提案（SFA活用） 募集職種 【新横浜/~910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス月給
33万3000円～58万3000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＩＮＣ 求人名 【カスタマーサクセス】マーケティング未経験歓迎/グロース上場 仕事の内容 ビッグデータ解析を強みとする当社にて、自社開発SaaS「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。顧客がツールを使いこなし、マーケティングで活用支援や課題解決をリードします。 ■Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援（SEO勉強会、活用レクチャー会の実施） ■顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案と実行支援 ■Keywordmapの継続利用の促進・継続打診 ■顧客フィードバックを元にした新サービス・プロダクト開発の起案 【仕事の魅力】BtoB向けSaaSマーケットでの経験と、デジタルマーケティング領域の最新の知見を獲得できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】マーケティング未経験歓迎/グロース上場月給
35万9620円～50万751円
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 【オープンポジション】顧客のサポート等/保険業界経験者歓迎 仕事の内容 保険業界でのご経験を活かし、顧客の成功と業界変革を共に推進していただける新たな仲間を募集することとなりました。ご経験や志向性に合わせ、以下のいずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。 【フィールドセール】大手保険代理店や保険会社に対し、経営課題を解決する本質的な提案 【カスタマーサクセス】『hokan』を導入いただいた大手保険代理店や保険会社に対し、システムを活用した業務改善を実現するための伴走支援 【カスタマーマーケティング】テクノロジーとコンテンツを駆使し、より多くの顧客がスムーズに『hokan』を使いこなせる仕組みを構築 募集職種 【オープンポジション】顧客のサポート等/保険業界経験者歓迎年俸
500万円～1000万円
東京都中央区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ファインディ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/エンタープライズ領域（Findy Team+）】 仕事の内容 担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。 【詳細】■課題特定と開発資本経営の推進:GitHub等の定量データを基にプロセスの課題を抽出。AI投資を組織の力に変える改善ロードマップを提示し伴走します。■経営層への高視座レポート:月次等でAI投資のROIや開発資本の向上を経営目線で役員陣へ報告します。■拡大貢献とプロダクトへの還元:AEと連携し、成功実績を武器に他部署やグループへの導入拡大を推進します。また、大手の複雑な要望を製品へ反映し進化を牽引します。 募集職種 【カスタマーサクセス/エンタープライズ領域（Findy Team+）】月給
61万5385円以上
東京都品川区- 転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＴＴ ＭＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】将来の事業責任者候補/NTT東日本グループ 仕事の内容 当事業の「第二の創業」ともいえるタイミングで、将来の事業責任者候補として、損害保険業界における顧客価値の最大化と事業成長を牽引するしカスタマーサクセスを募集します。 現事業責任者の後任候補として、国内大手損害保険会社向けAIソリューション事業のカスタマーサクセスおよびオペレーションのチームを統括していただきます。 【詳細】■顧客エグゼクティブとの関係構築 ■業務変革／チェンジマネジメントの推進■新規プロダクトの立ち上げ ■ARR成長の責任■チームマネジメント■社内ステークホルダー連携 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】将来の事業責任者候補/NTT東日本グループ月給
87万5000円～112万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ファインディ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス_事業企画（転職事業部）】戦略～実行一気通貫で事業推進 仕事の内容 エンジニア採用プラットフォーム「Findy転職」のCSマネージャー候補としてチームの成果最大化と仕組み化を担いつつ、企業・求職者のニーズから新規事業やサービスの企画開発までリードしていただきます。 【詳細】 ■CSマネジメント：顧客折衝、KPI管理、メンバー育成、業務の仕組み化 ■顧客体験の向上：企業・求職者双方のニーズを深く理解し施策を企画・実行 ■事業企画・開発：現場の一次情報を生かし、データ拡張や副業プロジェクトなど新たな採用支援サービスや新領域の立ち上げを一気通貫で推進 チームの成果最大化を図りながら、事業を「つくる側」としてご活躍いただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス_事業企画（転職事業部）】戦略～実行一気通貫で事業推進月給
61万5385円以上
東京都品川区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社キャンサースキャン 求人名 【東京/新規事業】自治体向けソリューション提案/事業開発 仕事の内容 自治体のパートナーとして高齢者の健康課題をデータで分析し、予防医療施策を企画・運用・伴走。単なる売り込みではなく、顧客課題の解決とプロジェクト推進を通じて継続的な事業拡大(アップセル)を目指します。 【詳細】・約20自治体を担当(年3回程度の訪問と社内伴走業務) ・健康データの分析に基づく施策提案、プロジェクト運用、信頼構築による事業拡大 ・現場の顧客インサイトを活かした新規サービス企画への参画 ※新規開拓は専門チームが担当 【魅力】立ち上げ期のため、顧客に伴走するコンサル力からサービス開発まで、次世代のビジネス市場で通用する高度な事業推進力が身につきます。 募集職種 【東京/新規事業】自治体向けソリューション提案/事業開発月給
35万円～49万4700円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】累計約32億円の資金調達！リモートワーク可 仕事の内容 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対し、導入推進～活用定着までリードいただき、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計/仕組み化/チームマネジメントをお任せします。 【業務詳細】 ■エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ■エンタープライズ顧客への支援およびプロジェクト推進 ■チームマネジメント・組織づくり 【業務で使用するツール】 ■HubSpot■Slack■Gmail■Notion■Majic Success 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】累計約32億円の資金調達！リモートワーク可年俸
800万円～1300万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AIAGENTセールス（リーダー候補）/HR領域】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカー（AIAGENT部門グランプリ）である当社のAIエージェントを活用し、顧客の人事・カスタマーサポート業務の効率化を支援する カスタマーサクセス職です。顧客と伴走しながら業務改善戦略を立案・実行し、クロスセル・アップセルを通じて売上拡大にも貢献します。【具体的には】JAPAN AI HRおよびCS領域向けAIアプリを活用した顧客の業務改善戦略の立案・実行支援、AIサービスの導入支援・オンボーディング、顧客ニーズに応じたカスタマイズプロンプトの作成・設計代行、売上拡大、顧客の声の収集・分析とプロダクトチームへのフィードバックを担当。 募集職種 【AIAGENTセールス（リーダー候補）/HR領域】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
50万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【パートナーサクセスMgr候補】新チーム立ち上げ/ 仕事の内容 大塚商会等の大手パートナー企業に対して、JAPAN AIのカスタマーサクセスナレッジを展開し、パートナー企業自身がエンドユーザーに対してCS支援を行える体制を0→1で構築するポジションです。 【具体的には】パートナー経由顧客への導入支援・オンボーディング、AIエージェントの活用トレーニング、技術サポート■パートナー企業のCS担当者向けトレーニング・勉強会の実施、マニュアル・資料作成■パートナーサクセスのオペレーション・プロセス設計、KPI設計、効果測定を担当いただきます。 募集職種 【パートナーサクセスMgr候補】新チーム立ち上げ/月給
57万2000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス部長候補】AI SaaSの事業成長を牽引 仕事の内容 AIインサイドセールス「immedio」を展開する当社にて、CS責任者候補をご担当。顧客の成果創出と事業成長を牽引し、組織マネジメントから戦略立案、Churn防止やNRR最大化まで幅広く主導します。 ■CS戦略立案・実行 ■組織マネジメント・育成 ■重要顧客の支援・既存拡大提案 ■他部門連携とプロダクト改善提案 【仕事の魅力】最先端AI×SaaS領域で顧客成果と事業成長を推進。再現性ある組織作りをリードし、急成長フェーズの立役者として大きな裁量で活躍できます。 募集職種 【カスタマーサクセス部長候補】AI SaaSの事業成長を牽引年俸
800万円～1200万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【エンタープライズカスタマーサクセス】大手向けサクセス組織の統括 仕事の内容 大手企業（エンタープライズ）向け特化組織のカスタマーサクセスマネージャーとして、組織戦略・GTM戦略の策定および実行を牽引。自社プロダクト「楽楽シリーズ」の価値を顧客企業へ最大化します。 【具体的には】 ■大手企業に対するアカウントプランの設計と能動的CS活動の推進 ■製品「楽楽シリーズ」のオンボーディング、活用促進、アップセル ■現場の顧客一次情報を捉えた戦略の立案・実行へのフィードバック ■メンバーや派遣社員のリソース管理、ピープルマネジメント、育成 ■本部長直下での新規部署の立ち上げ、オペレーション設計 募集職種 【エンタープライズカスタマーサクセス】大手向けサクセス組織の統括年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AI Success Engineer】顧客成功支援/世界でも注目のAI企業 仕事の内容 AI技術を活用した次世代基幉システム「企業の脳」の導入後、顧客の成功を技術面からリードするポジションです。利用定着・ROI実現・拡大展開を推進し、AIプロダクトが実際の業務で成果を出し続ける状態を 作ります。【具体的には】FDEが構築した「企業の脳」のワークフローが現場で実際に使われ成果を出し続ける状態を作ります。利用データ分析に基づくプロアクティブな改善提案、プロンプト最適化、技術的問題解決、顧客フィードバックのプロダクトチームへの還元などを担当します。 募集職種 【AI Success Engineer】顧客成功支援/世界でも注目のAI企業月給
50万円～100万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳ株式会社 求人名 【カスタマーブースト ハイタッチCSM】7年連続国内シェア/『LINE WORKS』 仕事の内容 累計52万社導入のビジネス向けコミュニケーションツール「LINE WORKS」の主とした開発・提供を行う当社にて、カスタマーブーストハイタッチCSMを募集します。 LINE WORKS・LINE WORKS AI製品をご利用中のお客様へのCustomerSuccess活動を通して解約率低減に向けた活動を行うとともに、顧客の業界・業種・課題に応じてその他LINE WORKSサービス/製品の活用シーンを考案・提案し、クロスセルにも繋げていただきます。 募集職種 【カスタマーブースト ハイタッチCSM】7年連続国内シェア/『LINE WORKS』年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【管理職オープンポジション（ビジネス）】国内シェアNo.1「楽楽シリーズ」 仕事の内容 国内シェアNo.1「楽楽シリーズ」のさらなる成長を担う営業・カスタマーサクセスの管理職を募集します。10～20名規模の組織マネジメントを主導し、戦略立案・実行・メンバー育成に取り組んでいただきます。 【詳細】適性に応じ、フィールドセールス（FS）またはカスタマーサクセス（CS）の課長職として配属します。FSは営業戦術の立案やクロスセル推進、CSはオンボーディング改善や解約分析、アップセル戦略を担います。共通して10名以上のメンバー育成、KPI管理、年間数十名規模の採用、生産性向上のための仕組みづくりを遂行しながら、経営層と建設的な議論を交わしながら、事業全体を俯瞰した課題解決に注力できる環境です。 募集職種 【管理職オープンポジション（ビジネス）】国内シェアNo.1「楽楽シリーズ」年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 福岡【オープンポジション/保険業界出身歓迎】支社立ち上げメンバー/裁量大◎ 仕事の内容 保険業界でのご経験を活かし、保険業界変革を共に推進していただける新たな仲間を募集することとなりました。ご経験や志向性に合わせ、以下のいずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。 【フィールドセール】大手保険代理店や保険会社に対し、経営課題を解決する本質的な提案 【カスタマーサクセス】『hokan』を導入いただいた大手保険代理店や保険会社に対し、システムを活用した業務改善を実現するための伴走支援 【カスタマーマーケティング】テクノロジーとコンテンツを駆使し、より多くの顧客がスムーズに『hokan』を使いこなせる仕組みを構築 募集職種 福岡【オープンポジション/保険業界出身歓迎】支社立ち上げメンバー/裁量大◎年俸
550万円～900万円
福岡県- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ブレインパッド 求人名 【カスタマーセールス/リーダー】生成AI/機械学習を活用したLINE特化プロダクト 仕事の内容 日々のLINE配信結果や顧客データから現状の課題をヒアリング・分析し、顧客満足度の向上に向けた企画立案・運用改善の提案を行うとともに、オプション機能の追加や別ソリューションの提案からクロージングまでを 担っていただきます。カスタマーサクセスとしての「利活用促進・チャーン防止」と、既存営業としての「エクスパンション（利用拡大）」の両輪を回す重要なポジションです。また、チームリーダーとしてメンバーの育成・マネジメントも期待します。 ■クライアントの事業成長に向けたソリューション提案 ■リレーション構築・深耕 ■チャーン（解約）防止に向けた利活用促進 ■アップセル・クロスセルの推進 ■CS組織の推進 募集職種 【カスタマーセールス/リーダー】生成AI/機械学習を活用したLINE特化プロダクト月給
58万3334円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 ★【エンタープライズCS/マネージャー候補】大手企業のAI活用支援/裁量大 仕事の内容 エンタープライズ顧客向けAI SaaSプロダクトのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、主要顧客を担当しながらチームをリード。大手企業のAI活用戦略設計から実行まで伴走し、LTV最大化とチャーン 防止を推進します。【具体的には】ARR数千万円～数億円規模の大手企業5-10社を担当し、AI活用ロードマップ策定・プロンプト設計・ワークフロー構築を支援。チームメンバー5名のマネジメント、ヘルススコア管理によるチャーン防止、アップセル・クロスセル推進、経営層とのQBR実施など、プレイングマネージャーとして幅広く活躍いただきます 募集職種 ★【エンタープライズCS/マネージャー候補】大手企業のAI活用支援/裁量大月給
57万2000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 【カスタマーサクセス】新規サービス立ち上げ/保険会社・代理店での営業経験◎ 仕事の内容 カスタマーサクセス業務を主に、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画/運用を担うポジション。顧客支援で得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで携わっていただきます。 【業務内容】 ■カスタマーサクセス業務 ■「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用 ■「比較推奨運用支援サービス」の導入・推進 募集職種 【カスタマーサクセス】新規サービス立ち上げ/保険会社・代理店での営業経験◎年俸
600万円～960万円
東京都中央区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 カジュアル面談【オープンポジション（ビジネス系管理職）】業界未経験歓迎 仕事の内容 25年連続増収を続ける当社は、これまでの売上拡大に加え「高収益体制への転換」を図るフェーズへと移行していきます。過去の踏襲ではなく、組織を変革させていくことを期待し管理職クラスの方をお迎えします。 【詳細】■フィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかへの配属を予定しております。※配属部署毎の業務詳細は【その他労働条件の備考】に記載。 【セールス・カスタマー組織共通】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり：数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中考課）・営業企画組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動 募集職種 カジュアル面談【オープンポジション（ビジネス系管理職）】業界未経験歓迎年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス】管理職候補/建築DXを牽引/組織構築・仕組み作り 仕事の内容 CS部門のマネージャー候補として、既存顧客への提案、戦略立案、KPI管理、メンバー育成をお任せ。営業経験を活かした「攻めのサクセス」を展開し、解約防止とアップセルによる売上最大化を目指していただきます。 ■CS戦略策定：LTV向上に向けたKPI設計と解約防止（リテンション）施策の立案・実行。■ハイタッチ提案：重要顧客の経営層へ、導入効果の可視化と業務改善コンサルティングを実施。■マネジメント：メンバーの行動管理、商談同行を通じた育成、ナレッジ共有。■セールス連携：受注後のスムーズなオンボーディング体制構築とアップセル機会の創出。 ■プロダクト改善：顧客要望を集約し、開発部門へ機能改修をフィードバック。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス】管理職候補/建築DXを牽引/組織構築・仕組み作り月給
39万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【管理職オープンポジション/営業・CS組織】戦略・戦術立案/日本のDX推進/上場 仕事の内容 前中経では、クラウド事業の売上を約3.1倍（約167億円⇒約516億円）へと大きく伸長。新中経ではこれまでの売上拡大に加え、「高収益体制への転換」を図るフェーズへと移行し更なる野心的な目標を掲げています。 【配属先予定】■フィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかへの配属を予定。※配属部署毎の業務詳細は【その他労働条件の備考】に記載。 【セールス・カスタマー組織共通】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり：数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中考課）・営業企画組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動 募集職種 【管理職オープンポジション/営業・CS組織】戦略・戦術立案/日本のDX推進/上場年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【ビジネス系管理職オープンポジション/営業・カスタマーサクセス組織】上場 仕事の内容 2026年3月期には、 当期純利益で100億円・純資産で200億円の実現 という高い成長戦略を描く当社にて、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導をお任せします。 ■フィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかへの配属を予定しております。※配属部署毎の業務詳細は【その他労働条件の備考】に記載。 【セールス・カスタマー組織共通】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり：数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中考課）・営業企画組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動 募集職種 【ビジネス系管理職オープンポジション/営業・カスタマーサクセス組織】上場年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社シェアードリサーチ 求人名 【既存顧客の営業室長候補】既存顧客フォローやマネジメント※IR活動を支援 仕事の内容 上場企業向けIR支援サービスを提供する当社にて、カスタマーリレーション室の室長候補として、既存顧客フォローやチーム全体のマネジメント業務をお任せします。 ■担当者と連携した顧客フォロー及び案件全体のディレクション ■担当不在時や緊急時における判断・一次対応・意思決定 ■顧客面談のリード・サポート（同行・同席） ■イベント（キックオフ説明会や交流会）の企画・運営統括支援 ■チームの生産性向上業務（面談記録構造化、業務フロー改善等） 募集職種 【既存顧客の営業室長候補】既存顧客フォローやマネジメント※IR活動を支援月給
66万6667円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＣＩＮＣ 求人名 【カスタマーサクセス_マネージャー候補】グロース上場/最先端AIマーケSaaS 仕事の内容 マーケティング支援ツール「Keywordmap」「AIsearchmap」を通じ、顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化をリードする役割を担います。 ■初期導入サポート（オンボーディング、初期活用プラン設計） ■定例ミーティングでのデータ分析に基づく課題抽出および改善施策の提案 ■利用状況モニタリング、成果停滞・利用低下リスクの早期発見とフォロー ■顧客の要望や成功事例の収集、プロダクトチームへの機能改善フィードバック ■GEO領域をはじめとする新ツールの活用支援・初期成功モデルの確立 募集職種 【カスタマーサクセス_マネージャー候補】グロース上場/最先端AIマーケSaaS月給
43万2746円～50万1238円
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
