- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス/リモート可 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社の人材紹介会社向けシステム『ジョブミル』 のカスタマーサクセスをご担当。導入企業のスムーズな立ち上げ支援から活用促進、売上向上に繋がるノウハウ提供まで一貫して深く伴走します。 【具体的には】■オンボーディング支援（初期の価値実感の支援） ■プロダクト活用促進（課題に応じた提案やノウハウ提供） ■カスタマーサポート（問い合わせへの対応） ■社内へのフィードバック（機能改善や新機能提案の推進） 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス/リモート可年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。 ■新規導入顧客へのオンボーディング支援 ■利用データに基づく課題特定と利用促進の提案 ■顧客満足度向上に向けたフォロー業務 ■最適なプランや個数の再提案 ■商品やオペレーションの改善検討 【仕事の魅力】単なるサポートに留まらず、顧客の成功を定義し、契約締結という明確な成果に向き合える裁量の大きな環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可年俸
440万円～580万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】人材紹介システム『ジョブミル』/HRTech/SaaS 仕事の内容 人材紹介システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務全般をお任せします。単なるSaaSのカスタマーサクセスに閉じず、導入企業の事業成長・売上アップを本質的に支援するポジションです。 ■オンボーディング支援： 受注後の顧客に対して、スムーズな立ち上げと初期の価値実感を支援 ■プロダクト活用促進： 顧客の利用データや課題に応じた、より深い活用提案や売上向上に繋がるノウハウの提供 ■カスタマーサポート： 顧客からの問い合わせ対応や、プロダクト利用における疑問・課題の解消 ■社内へのプロダクトフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス】人材紹介システム『ジョブミル』/HRTech/SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】大手企業の健康経営に伴走／フレックス・リモート有 仕事の内容 設置型健康社食「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、中小～大手企業向けハイタッチCSをご担当いただきます。運用定着から経営課題解決に向けた提案、LTV最大化まで一気通貫で主導し、顧客の健康経営に伴走す る重要な役割です。■大手顧客の経営課題と結びついたカスタム提案・運用設計 ■導入時の社内外調整およびスムーズな運用開始支援 ■LTV最大化に向けたPDCAサイクルの推進 ■経営層や役職者との定期MTGを通じた中長期的な関係構築 【仕事の魅力】大手企業の意思決定に関わり働き方に貢献。チームで成果を最大化する参謀型CSへ成長できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】大手企業の健康経営に伴走／フレックス・リモート有年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】（1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（2）タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（3）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ月給
45万5000円～72万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
正社員企業名 株式会社ジンジブ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】人事・組織課題の解決を支援するHR SaaS/未経験◎ 仕事の内容 自社サービス「ジョブドラフトNavi」を利用する企業様の採用活動を支える、サポート・提案営業（カスタマーサクセス）業務です。電話やメール、オンラインでの打合せを通じ、採用成功へ伴走します。 担当企業の経営層や人事担当者に対し、エンゲージメントデータを活用した課題分析から改善提案、施策実行支援まで一貫して担当します。採用・育成・評価・定着に関する課題をヒアリングし、最適な施策を提案。定期ミーティング(1～3回/月)や資料作成、サービス活用支援を行いながら、担当企業の成長に伴走します。 ★業界知識や人事ノウハウは入社後の研修・OJTで習得できるため、未経験からでも挑戦可能です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】人事・組織課題の解決を支援するHR SaaS/未経験◎月給31万5130円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰＬＡＮ－Ｂ 求人名 [東京]カスタマーサクセス/第二新卒・営業未経験歓迎★BPaaS×AIプロダクト 仕事の内容 自社SaaS「SEARCH WRITE」及び、BPaaSサービスの導入支援、活用促進をご担当頂きます。顧客の声をもとにプロダクト改善や新サービス開発にも関与し、事業全体の成長に寄与していただける方を募集いたします。 【詳細】◆利用状況やKPIの把握に基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進◆顧客オンボーディングプロセスの設計・運用◆解約リスクの早期察知とヘルススコア等を活用した対応策の実施◆顧客の声を収集・分析し、プロダクト・セールス・マーケティング部門へのFB◆解約兆候の早期察知と対策実行によるLTV最大化◆AIやデータ分析を活用した新しいカスタマーサクセスモデルの実践◆サービス開発、AIワークフローの構築 募集職種 [東京]カスタマーサクセス/第二新卒・営業未経験歓迎★BPaaS×AIプロダクト月給
35万円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【事業開発型カスタマーサクセス（リーダー候補）】国内最大級のSaaSビジネス 仕事の内容 入社後はまず、freee販売のカスタマーサクセスを担当していただきます。オンボーディングフェーズのお客様の支援を軸にしながら、その後のリテンション活動まで一気通貫で担当します。 その後は難易度の高い複数プロダクトのサクセス活動や、得た知見を元にイシュー設定・サクセス活動の体系化を主導していただきます。 【具体的なイメージ】■顧客が最大価値を感じる導入支援■初期稼働後の活用促進とリテンション■CSQL（Customer Success Qualified Lead）の創出■事業・組織グロース戦略■プロダクト横断の統合サクセス体験の設計 募集職種 【事業開発型カスタマーサクセス（リーダー候補）】国内最大級のSaaSビジネス月給
52万5000円～68万4000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く 仕事の内容 お客様の「大変」を「ラク」や「ワクワク」に変え、その先の事業成長までを自らの手で設計していく。そんな、サクセスとしての専門性を事業成長の原動力へと拡張させていただきます。 ■新規事業のPMFを達成するためのサービス改善企画、運営、実行(顧客接点から得られた顧客の声をもとによりサービス満足度を向上させるための施策を立案、運営から実行まで推進)■BPaaSサービスの活用促進・定着支援(BPaaSサービスを契約した顧客へ初期設定のための面談から継続的な活用促進を目的とした支援) 募集職種 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス》を募集します！ 外部基幹システム等とのデータ連携に向けた要件定義や設定ディレクション、定着化支援を行い、顧客価値最大化と機能拡張に貢献します。 【具体的には】 ■外部システム連携に向けた要件定義・マッピング設計・初期設定導入支援 ■データ運用の定着化と高度な連携パターンの提案 ■顧客要望の分析と開発連携による機能拡張支援 募集職種 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＴ．ＡＩ 求人名 【カスタマーサクセス】音声AI×LLMの次世代プロダクト 仕事の内容 AI音声エージェント・会話AIを活用したコンタクトセンターDXを推進する当社にて、カスタマーサクセスとして、顧客の事業成果を実現するための伴走者として、導入から活用拡大までを一気通貫での支援を担当。 【導入フェーズ】お客様とのKPI設計や要件整理、テスト・リリース支援を担当し、プロジェクト成功の基盤を構築します。 【リリース後】利用状況やKPIのモニタリングを通じて課題を発見し、改善提案や運用支援を実施。さらなる成果創出に向けたアップセル・クロスセル提案まで担います。 ※単なるサポート業務ではなく、お客様の事業成長にコミットする「売上責任を持つカスタマーサクセス」として活動いただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】音声AI×LLMの次世代プロダクト月給
40万1006円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】食の福利厚生で健康経営を支援／リモートワーク可能 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。既存顧客のLTV最大化に向け、利用データの分析に基づいた継続利用の促進やアップセル、プラン追加等の提案を行います。 ■既存顧客へのLTV最大化施策の立案・実行 ■配送データや利用状況の分析による課題抽出 ■最適なプラン変更や新施策の追加提案 ■顧客との長期的な関係構築および更新対応 ■クレーム対応を含む利便性向上への伴走 【仕事の魅力】導入企業の従業員満足度に直結するやりがいがあります。裁量を持って施策を回せ、組織の成長を肌で感じられます。 募集職種 【カスタマーサクセス】食の福利厚生で健康経営を支援／リモートワーク可能年俸
380万円～540万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｐｒｅｆｅｒｒｅｄ Ｒｏｂｏｔｉｃｓ 求人名 【カスタマーエクスペリエンス】自律走行搬送ロボット(AMR)国内シェアNo.1 仕事の内容 既存のお客様に寄り添い、継続的な関係構築を担う「カスタマーエクスペリエンス」の募集です。すでにお付き合いのあるお客様との関係を深め、長く使っていただくための提案・フォローをお任せします。 ・お客様からのメールやお電話でのお問い合わせ一次対応 ・導入いただいた製品の立ち上げ・運用フォロー ・追加導入や上位機種への切り替えなど、横展開提案の企画・実行 ・お客様の声を拾い上げ、開発チームへの報告・製品改善への橋渡し ・稼働率向上に向けた提案 募集職種 【カスタマーエクスペリエンス】自律走行搬送ロボット(AMR)国内シェアNo.1月給
41万6666円以上
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ジンジブ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】採用サポート・提案営業◆高卒採用支援サービス 仕事の内容 自社サービス「ジョブドラフトNavi」を利用する企業様の採用活動を支える、サポート・提案営業（カスタマーサクセス）業務です。電話やメール、オンラインでの打合せを通じ、採用成功へ伴走します。 ■電話・メールでの企業へのコミュニケーション ■オンライン打合せ ■オプション提案（目標有） ■データ管理・分析 ■求人原稿修正・セミナー案内 ★業界未経験でも安心！高卒採用の知識は座学研修や手厚いOJTでイチから学べます。 ★チームで支え合う風土！顧客担当は決まっていますが、チーム全体でフォローし合える体制なので、困った時や行き詰まる時は1人で抱え込む心配はなく、顧客への提案に集中できる環境です。 ※業務内容の変更範囲：当社の定める業務 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】採用サポート・提案営業◆高卒採用支援サービス月給
31万5130円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社おてつたび 求人名 品川区【カスタマーサクセス】年休125日/完全週休2日制/地方創生×人材！ 仕事の内容 地域活性化の旅人マッチング事業を行う当社にて、約1400の利用事業者に対するリピート提案や顧客定着の仕組み構築、開発部門への改善フィードバックを通じたLTV最大化をお任せいたします。 ■利用事業者（農家・旅館等）への継続利用に向けた課題解決・コンサルティング提案 ■顧客定着に向けたオンボーディング施策や活用プロセスの仕組み化及び効果測定 ■顧客の声を収集・分析し、開発部門と連携したプロダクト・サービスの改善推進 ■出張（月数回～隔週）を通じた現地事業者の課題深掘りと強固な関係構築 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 品川区【カスタマーサクセス】年休125日/完全週休2日制/地方創生×人材！月給
33万600円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心 仕事の内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。 【案件例】■大手航空会社：国内・海外ツアーのWebサイトで顧客の行動分析に基づく情報提供を実施、ツアーの申込率を最大58%改善■大手電力小売会社：行動履歴や会員情報に応じてメッセージを出し分け、引越し検討層の失注率を約2%低減■地方銀行：対面中心の営業から非対面チャネルへの転換を支援■大手アパレル小売：顧客分類とアプリの行動分析によってCXを改善 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心月給
50万円～70万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン 求人名 【カスタマーサクセス/提案営業】ルート営業メイン/ホワイト企業アワード受賞 仕事の内容 ゴルフ練習場へ弾道計測システム「トップトレーサー・レンジ」の導入提案、要件定義や工程管理、導入後の集客支援、障害対応まで営業・技術の両面から一貫して担当する窓口業務を幅広くお任せいたします。 ■新規提案・導入プロジェクトの推進 ・ゴルフ練習場に対する新規導入の提案 ・導入施設とのキックオフミーティング、要件定義、設置レイアウトの策定 ・トップトレーサー社（スウェーデン）との技術仕様の確認、機器の発注、納期調整 ・施工業者の選定・手配、施工スケジュールの管理、設置工事の現場立ち会い ・プロジェクト全体のスケジュール、コスト、品質の管理 ・導入施設スタッフへの操作説明、トレーニングの実施 ■導入後の運営支援・提案 ・ゴルフ練習場に対する経営サポート、業務改善案・課題解決策の提示 ・利用データ（セッション数）や来場者数・客単価をもとにした施設状況の把握 ・状況が思わしくない施設に対する原因分析、目標設定、改善策（キャンペーンなど）の提案 ・施設限定イベントなどの企画支援、当日の立ち会い・運営フォロー ・GDOのゴルフ関連サービスと連携した企画の立案・実施 ■テクニカルサポート ・導入施設からの技術的な問い合わせ対応（電話、メール、リモートサポート） ・障害発生時の原因切り分け、トラブルシューティング、復旧対応 ・オンサイト（現地訪問）での修理・メンテナンス対応 ※導入工事の立ち会い、イベント実施やトラブル発生時に、深夜・休日対応が発生する可能性があります（頻度は月1回程度、担当施設によって変動）。その場合は、別日での代休取得または振替休日制度を利用し、柔軟に休暇を取得できます。 ■このポジションの魅力 ・ゴルフ産業の第一線で、先端技術を取り入れたビジネスに従事できる ・提案から導入、運営支援、技術サポートまで一貫して担うため、施設の成長に深く関われる ・営業と技術の両方の経験を積み、市場価値の高いキャリアを築ける ・練習場との長期的な取引を通じて、地域に根ざした人脈を築ける ・ITとリアルな現場をつなぎ、新規事業を支えるフロンティア精神を発揮できる ■トップトレーサー・レンジについて https://www.golfdigest.co.jp/ttr/ 【仕事内容補足】変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【カスタマーサクセス/提案営業】ルート営業メイン/ホワイト企業アワード受賞年俸
360万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】行政のDX推進/地方創生/地域活性化/リモート可 仕事の内容 全国の自治体に提供している自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 ・サービス未導入自治体への問い合わせ対応 ・サービス未導入自治体へのサービス概要説明 ・無料トライアル申込自治体へのオンボーディング（サービスの利用開始までのサポート） ・利用開始された自治体へのサポート・問い合わせ対応 ・各自治体の利用状況に合わせた効率的なフォロー・利用促進施策の実施 募集職種 【カスタマーサクセス】行政のDX推進/地方創生/地域活性化/リモート可年俸
408万円～800万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 ウィズデスク株式会社 求人名 【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス 仕事の内容 自社プロダクト『Withdesk』を契約した顧客にプロダクトの価値を届け、LTV（顧客生涯価値）を最大化するポジションです。 ・アカウントプランの策定 ソリューションセールスとタッグを組み、どのように活用促進させるのか検討する ・オンボーディングの実施 複数回にわたるオンボーディングを実施することを通じてスムーズな運用開始を支援する ・アップセル／クロスセルによる取引拡大 プロダクトの活用促進からのアップセル、新規提案からのクロスセルを通じて取引を拡大する 募集職種 【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス月給
40万円～50万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】導入支援から本契約化を牽引／フレックス・リモート可 仕事の内容 食の福利厚生「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、導入企業のオンボーディングや本契約化に向けた支援をご担当いただきます。単なるお試しで終わらせず、利用データ分析や課題解決提案で顧客体験を高め、事業 成長に寄与する成果を目指します。■サービス開始前の顧客へのオンボーディング ■利用データに基づく課題解決・利用促進の提案 ■顧客データ分析から最適プラン提案 ■顧客対応を通じた顧客体験の改善 ■サービスやオペレーションの改善提案 【仕事の魅力】受け身ではなく本契約成果まで狙う提案型CSとして活躍可能。データ分析や顧客の声からサービス改善にも関われます。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入支援から本契約化を牽引／フレックス・リモート可年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 ★女性向け★ポジティブアクション【カスタマーサクセス】リモート一部可 仕事の内容 ■建設現場の業務効率化のための自社SaaSを展開する当社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。当社サービスの顧客満足度向上のため顧客へ能動的に状況確認し、顧客の状況に合わせた提案をお任せします。 【詳細】全国のお客様先に訪問し提案や導入支援を行うことで、製品の利用拡大と顧客満足度の向上を目指します■サービス導入・運用支援：建設現場での活用方法のサポート■ルートセールス：導入済みのお客様への追加提案や活用促進■データ活用支援：データ蓄積の促進・運用支援■フォローアップ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング■KPIの設定・管理：利用量の目標とアップセルの測定と改善 募集職種 ★女性向け★ポジティブアクション【カスタマーサクセス】リモート一部可月給
33万3334円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トヨクモ株式会社 求人名 プロダクトグロース【PLG推進/データ分析×AI活用/顧客体験改善】 仕事の内容 無料トライアル中の顧客行動を分析し、有償契約や継続利用につながる最適な顧客体験を設計。データ分析、コンテンツ改善、施策実行を通じて、PLGモデルの成長エンジン構築と契約率向上を推進していただきます。 ■顧客行動データの分析および契約率向上施策の企画・実行 ■契約顧客の行動パターン分析とオンボーディング改善推進 ■ステップメール、ガイド、動画等の顧客接点改善施策の立案 ■社内稟議を支援する比較資料や提案コンテンツの企画制作 ■広告流入から契約・継続利用までの一気通貫した分析業務 ■事業責任者と連携した成長戦略立案および施策提言 募集職種 プロダクトグロース【PLG推進/データ分析×AI活用/顧客体験改善】月給
40万円～70万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス】企画・推進/SaaSビジネス/在宅勤務可/土日・祝休み 仕事の内容 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入した顧客に対し、サービス利用者を増やすための企画～実行、分析、改善業務をお任せいたします。 ■システム導入顧客へのフォロー施策の企画・実行 ■事例インタビューの企画/実行・各種施策の効果測定/分析 ■NPSを主としたKPI設計、管理・チーム体制の構築/改善・メンバー育成 ※顧客とは、主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】企画・推進/SaaSビジネス/在宅勤務可/土日・祝休み月給
42万8000円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰＬＡＮ－Ｂ 求人名 [東京]カスタマーサクセス/SNSマーケプラットフォーム「Cast Me!」/第二新卒 仕事の内容 自社SaaSプロダクトを複数展開し、上場準備中・事業拡大中の当社にて、自社SNSマーケプラットフォーム「Cast Me!」のカスタマーサクセス担当として増員募集いたします◎ SNSを活用した事業拡大の可能性を全ての企業様に届けるため、ツールの提供だけではなく戦略のご提供も行います。 ■顧客コンサル：オンボーディング支援、プロモーション戦略設計、データ分析と改善提案■運用：最適なマッチング指導、最新トレンドを反映した投稿の設計■課題解決：広告連携やEC導線改善の助言、価値の啓蒙と交渉業務■組織改善：業務効率化、営業支援、ノウハウの言語化による底上げ 募集職種 [東京]カスタマーサクセス/SNSマーケプラットフォーム「Cast Me!」/第二新卒月給
40万円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＳＹＳＬＥＡ 求人名 【カスタマーサクセス】既存顧客の活用促進・拡大/年俸720万～ 仕事の内容 AIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、初期導入後の顧客に対する活用促進や、経営課題に応じたアップセル・クロスセル提案等を行うカスタマーサクセス（Adoption）をお任せします。 ■ヘルススコアに基づく活用度が低い部署やユーザーへの戦略的な定着化支援の実施 ■利用状況や経営課題を詳細に分析した上位プランや追加オプション等のアップセル提案 ■顧客の四半期目標に合わせた活用ロードマップの提示とサクセスプラン実行 ■他部署への横展開を目的とした成功事例の型化と組織内共有の強力な支援 ■解約の予兆を早期検知しリカバリープランの実行 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】既存顧客の活用促進・拡大/年俸720万～年俸
720万円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域／リモート・フレックス可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセスをご担当。既存顧客のLTV最大化を目指し、導入後の活用支援からアップセル・クロスセルの提案まで、顧客のパートナーとし て中長期的な関係構築と課題解決に伴走いただきます。■利用データの分析による活用課題の特定 ■満足度向上に向けた施策の立案・実行 ■継続利用の促進および最適なプランへの追加提案 ■顧客リクエストに基づく運用改善 ■クレーム対応を含むリレーション管理 【仕事の魅力】エンタープライズ顧客を対象とするため、事業へのインパクトが大きく、裁量を持って顧客の成功を追求できる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域／リモート・フレックス可年俸
380万円～540万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 イクラ株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス】営業経験/店長経験歓迎/第二新卒歓迎 仕事の内容 ■不動産会社や売主に対して、サービス活用していただけるよう支援をお任せします。電話やチャットを使用してコミュニケーションを取りながら、不動産の売却成功に向けて伴走を行うポジションになります。 ■ 電話・チャットなどでのお問い合わせ対応■ Webページ企画・作成 ■ その他：スキルや能力に応じて以下の業務もお任せします。データの整理、正誤チェック・各種レポート作成・運用マニュアルの作成 不動産業界の知識は必要ありません。 いま活躍している社員は、全員業界未経験者でした。今後入社するメンバーには、これまでのチームのノウハウが詰まったわかりやすいマニュアルで研修を実施いたします。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】営業経験/店長経験歓迎/第二新卒歓迎年俸
420万円～650万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社トライスパイド 求人名 東京【カスタマーサクセス】ブライダル業界のDXを推進するコンサルティング 仕事の内容 システム導入後の結婚式場に対し、活用状況の分析や定例会を通じて、運用の定着と成果の最大化を支援。解約防止（チャーンレート低下）と、追加機能の提案によるLTV（顧客生涯価値）向上をミッションとします。 「導入して終わり」にさせないよう、オンボーディング（初期設定支援）から戦略的な活用提案まで一貫して担当します。データをもとに「成約率を上げるための機能活用」などをアドバイスし、顧客から「手放せないパートナー」と思われる関係を築きます。現場の声を吸い上げ、プロダクトのロードマップに影響を与える、事業成長のエンジンとなる職種です。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 東京【カスタマーサクセス】ブライダル業界のDXを推進するコンサルティング年俸
450万6円～700万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社エムステージ 求人名 【ウェルビーイング事業】カスタマーサクセス/組織改革/月平均残業10H 仕事の内容 既存クライアントから産業保健体制に関する問い合わせ対応や、産業医紹介における訪問調整・契約周りの対応をお任せします。またカスタマーサクセス職として、積極的にアップセル・クロスセルの提案営業を通し、 お客様の課題解決・エムステージの産業保健トータルサービスをさらに浸透させていくことも本ポジションの大きなミッションです。 【業務詳細】 ■クライアント企業と産業医間の面談調整■サービス導入後の運用管理、情報提供、折衝、営業との連携■既存クライアントへのサービスの提案（アップセル・クロスセル）■各種データ入力、契約書作成・管理 等 募集職種 【ウェルビーイング事業】カスタマーサクセス/組織改革/月平均残業10H月給
38万7500円～50万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】リモート・フレックス可／テックタッチでLTV最大化 仕事の内容 累計2万6000拠点超の健康社食サービスを展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。テックタッチ専任としてデータ分析に基づく自動化施策を通じ、継続率向上とLTV最大化に向けた仕組みづくりを 牽引していただきます。■顧客データ分析でのチャーンリスク検知と対策設計 ■セグメント別シナリオの企画実行 ■自己解決を促すコンテンツ整備 ■他部署連携による顧客体験向上 【仕事の魅力】数千社規模のデータを活かしたヘルススコア設計から多様なCRM施策まで一気通貫で経験でき、スケーラブルな顧客成功の実現に挑戦可能な環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】リモート・フレックス可／テックタッチでLTV最大化年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トヨクモ株式会社 求人名 プロダクトグロース【PLG推進/データドリブンで契約率を最大化】 仕事の内容 無料トライアル利用者が自社プロダクトの価値を理解し、契約・活用拡大へ進む仕組みを構築する役割です。行動分析に基づく施策立案からオンボーディング改善、成長ドライバーの発見まで一貫して推進します。 ■トライアル顧客の行動データを分析し、契約率向上につながる勝ち筋を特定 ■未達成ユーザーを適切な行動へ導く施策の企画・実行（メール/ガイド/動画等） ■社内稟議・比較検討に必要な資料の企画と制作連携による障壁解消 ■広告～利用～LTVまで一気通貫での分析と改善提案 ■顧客体験の改善を軸に、オンボーディング完了率の最大化を推進 ■PLGモデルのボトルネック探索と改善施策の継続的実装 募集職種 プロダクトグロース【PLG推進/データドリブンで契約率を最大化】月給
40万円～70万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社パトスロゴス 求人名 東京【カスタマーサクセス】エンタープライズ/現年収以上オファー確約 仕事の内容 プロダクトの継続的な活用促進とアップセル・クロスセルの機会創出を担うエンタープライズ向けのカスタマーサクセス。顧客の事業・人事課題を理解し、プロダクトの継続的な価値提供とビジネス拡張を担います。 【業務内容】 ・既存顧客へのプロダクト活用状況の把握と課題ヒアリング ・活用促進のためのソリューション提案（アップセル・クロスセル含む） ・契約更新交渉・解約リスクの低減施策の企画・実行 ・顧客経営層へのリレーション構築と経営課題に即した提案活動 ・他部門（営業、サポート、プロダクト）との連携による顧客課題解決 募集職種 東京【カスタマーサクセス】エンタープライズ/現年収以上オファー確約月給
50万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＹＳＬＥＡ 求人名 【Growth Marketer(Customer-Led Growth)】AIを活用した次世代の顧客体験設計 仕事の内容 AIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、当ポジションは顧客の成果を起点に新規商談が生まれる循環を、仕組みとしてつくることをメインミッションとしています。 顧客の成功事例を起点に新規商談を創出し、成果が次の顧客獲得につながる循環を構築します。営業担当と連携して顧客への取材・事例制作・発信を行い、その成果をイベントやコンテンツ、メディア展開へ広げて商談機会を創出。ユーザーコミュニティの企画運営や紹介・リファラル施策の仕組化を通じて顧客接点を拡大。顧客が成果を上げた要因をプロダクトレベルまで深掘りし、その価値を市場へ伝えることで事業成長を推進します。 募集職種 【Growth Marketer(Customer-Led Growth)】AIを活用した次世代の顧客体験設計年俸
600万円～800万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 アディッシュ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場/CS未経験歓迎/実行から仕組み化まで担う 仕事の内容 急成長企業のカスタマーサクセスパートナーとして、クライアントのカスタマーサクセス実務を泥臭く、かつ包括的に担っていただきます。顧客の事業成長のため、個別状況に沿った継続的な提案や仕組化を期待します。 【具体的には】 ・ハイタッチ業務（個別コンサルティング、定例会運営、ステークホルダーを動かすためのパーソナライズされた密な連絡・個別提案） ・顧客専用コンテンツの作成（独自の社内ルールに合わせたFAQ整備、マニュアル動画の制作・仕組み化） ・テックタッチツール（Gainsight等）を活用した、現場での実行支援および顧客管理 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場/CS未経験歓迎/実行から仕組み化まで担う月給
33万4000円～46万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 トヨクモ株式会社 求人名 SaaSの契約率改善ディレクター【プロダクトの運用改善・オンボーディング設計】 仕事の内容 無料トライアル～本契約までの行動データを分析し、プロダクトの外側の顧客接点を最適化して契約率・オンボーディング完了率を最大化する役割。勝ち筋特定から施策実装まで一気通貫で担っていただきます。 ■行動データを用い、契約ユーザーが辿る共通行動を特定し勝ち筋を抽出 ■未達成ユーザーを行動へ導く施策を企画・実行（メール・ガイド等） ■ステップメールやヘルプ動画など“プロダクト外側”の接点を改善 ■社内稟議突破のため比較表・シミュレーター等の論理武装を制作 ■広告流入～利用～LTVを一気通貫で分析し改善提案を行う ■仮説検証を高速に回し、契約率向上の仕組みを構築 募集職種 SaaSの契約率改善ディレクター【プロダクトの運用改善・オンボーディング設計】月給
40万円～70万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 Ｃｏ－Ｇｒｏｗｔｈ株式会社 求人名 【自社プロダクトのカスタマーサクセス/SaaS×営業育成】経験者歓迎/働き方◎ 仕事の内容 自社プロダクト（営業力育成のためのDXツール『リフレクトル』、不動産賃貸営業の成約率向上AIツール『ミチスジ』）を導入いただいた企業様へのカスタマーサクセス（CS）業務をご担当いただきます！ 顧客企業の抱える課題や導入目的を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。※多くの社員が中途入社から活躍中※ ■既存顧客とのオンラインミーティングによる活用支援 ■活用促進のための提案資料作成、お電話やメールでのご連絡 ■顧客企業の営業力育成の仕組み作り（セールスコンサルタントが主体となり、共に構築します）[業務内容の変更の範囲:当社業務全般] 募集職種 【自社プロダクトのカスタマーサクセス/SaaS×営業育成】経験者歓迎/働き方◎月給
30万円以上
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アディッシュ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】AIテックタッチ×多業界展開でCSキャリアを深化させる 仕事の内容 急成長クライアントのカスタマーサクセスにおける実務（実行支援）をメインに担当いただきます。最前線の現場で圧倒的な実行量を担保しながらAIツールやテックタッチを駆使した運用の最適化を進めていく役割です ※クライアントの課題によって具体的な支援内容は変わります。 【具体的には】■オンボーディング支援■解約リスクの検知・アプローチ■AI・テックタッチ運用■個別最適なハイタッチ対応の実行■テックツール（Gainsightや各種AIツール等）を活用した現場実行 募集職種 【カスタマーサクセス】AIテックタッチ×多業界展開でCSキャリアを深化させる月給
37万5000円～50万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし資格取得支援あり
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