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- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。 ■新規導入顧客へのオンボーディング支援 ■利用データに基づく課題特定と利用促進の提案 ■顧客満足度向上に向けたフォロー業務 ■最適なプランや個数の再提案 ■商品やオペレーションの改善検討 【仕事の魅力】単なるサポートに留まらず、顧客の成功を定義し、契約締結という明確な成果に向き合える裁量の大きな環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可年俸
440万円～580万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】大手企業の健康経営に伴走／フレックス・リモート有 仕事の内容 設置型健康社食「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、中小～大手企業向けハイタッチCSをご担当いただきます。運用定着から経営課題解決に向けた提案、LTV最大化まで一気通貫で主導し、顧客の健康経営に伴走す る重要な役割です。■大手顧客の経営課題と結びついたカスタム提案・運用設計 ■導入時の社内外調整およびスムーズな運用開始支援 ■LTV最大化に向けたPDCAサイクルの推進 ■経営層や役職者との定期MTGを通じた中長期的な関係構築 【仕事の魅力】大手企業の意思決定に関わり働き方に貢献。チームで成果を最大化する参謀型CSへ成長できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】大手企業の健康経営に伴走／フレックス・リモート有年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】食の福利厚生で健康経営を支援／リモートワーク可能 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。既存顧客のLTV最大化に向け、利用データの分析に基づいた継続利用の促進やアップセル、プラン追加等の提案を行います。 ■既存顧客へのLTV最大化施策の立案・実行 ■配送データや利用状況の分析による課題抽出 ■最適なプラン変更や新施策の追加提案 ■顧客との長期的な関係構築および更新対応 ■クレーム対応を含む利便性向上への伴走 【仕事の魅力】導入企業の従業員満足度に直結するやりがいがあります。裁量を持って施策を回せ、組織の成長を肌で感じられます。 募集職種 【カスタマーサクセス】食の福利厚生で健康経営を支援／リモートワーク可能年俸
380万円～540万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＴ．ＡＩ 求人名 【カスタマーサクセス】音声AI×LLMの次世代プロダクト 仕事の内容 AI音声エージェント・会話AIを活用したコンタクトセンターDXを推進する当社にて、カスタマーサクセスとして、顧客の事業成果を実現するための伴走者として、導入から活用拡大までを一気通貫での支援を担当。 【導入フェーズ】お客様とのKPI設計や要件整理、テスト・リリース支援を担当し、プロジェクト成功の基盤を構築します。 【リリース後】利用状況やKPIのモニタリングを通じて課題を発見し、改善提案や運用支援を実施。さらなる成果創出に向けたアップセル・クロスセル提案まで担います。 ※単なるサポート業務ではなく、お客様の事業成長にコミットする「売上責任を持つカスタマーサクセス」として活動いただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】音声AI×LLMの次世代プロダクト月給
40万1006円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】導入支援から本契約化を牽引／フレックス・リモート可 仕事の内容 食の福利厚生「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、導入企業のオンボーディングや本契約化に向けた支援をご担当いただきます。単なるお試しで終わらせず、利用データ分析や課題解決提案で顧客体験を高め、事業 成長に寄与する成果を目指します。■サービス開始前の顧客へのオンボーディング ■利用データに基づく課題解決・利用促進の提案 ■顧客データ分析から最適プラン提案 ■顧客対応を通じた顧客体験の改善 ■サービスやオペレーションの改善提案 【仕事の魅力】受け身ではなく本契約成果まで狙う提案型CSとして活躍可能。データ分析や顧客の声からサービス改善にも関われます。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入支援から本契約化を牽引／フレックス・リモート可年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 ★女性向け★ポジティブアクション【カスタマーサクセス】リモート一部可 仕事の内容 ■建設現場の業務効率化のための自社SaaSを展開する当社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。当社サービスの顧客満足度向上のため顧客へ能動的に状況確認し、顧客の状況に合わせた提案をお任せします。 【詳細】全国のお客様先に訪問し提案や導入支援を行うことで、製品の利用拡大と顧客満足度の向上を目指します■サービス導入・運用支援：建設現場での活用方法のサポート■ルートセールス：導入済みのお客様への追加提案や活用促進■データ活用支援：データ蓄積の促進・運用支援■フォローアップ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング■KPIの設定・管理：利用量の目標とアップセルの測定と改善 募集職種 ★女性向け★ポジティブアクション【カスタマーサクセス】リモート一部可月給
33万3334円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス】企画・推進/SaaSビジネス/在宅勤務可/土日・祝休み 仕事の内容 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入した顧客に対し、サービス利用者を増やすための企画～実行、分析、改善業務をお任せいたします。 ■システム導入顧客へのフォロー施策の企画・実行 ■事例インタビューの企画/実行・各種施策の効果測定/分析 ■NPSを主としたKPI設計、管理・チーム体制の構築/改善・メンバー育成 ※顧客とは、主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】企画・推進/SaaSビジネス/在宅勤務可/土日・祝休み月給
42万8000円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域／リモート・フレックス可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセスをご担当。既存顧客のLTV最大化を目指し、導入後の活用支援からアップセル・クロスセルの提案まで、顧客のパートナーとし て中長期的な関係構築と課題解決に伴走いただきます。■利用データの分析による活用課題の特定 ■満足度向上に向けた施策の立案・実行 ■継続利用の促進および最適なプランへの追加提案 ■顧客リクエストに基づく運用改善 ■クレーム対応を含むリレーション管理 【仕事の魅力】エンタープライズ顧客を対象とするため、事業へのインパクトが大きく、裁量を持って顧客の成功を追求できる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域／リモート・フレックス可年俸
380万円～540万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】リモート・フレックス可／テックタッチでLTV最大化 仕事の内容 累計2万6000拠点超の健康社食サービスを展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。テックタッチ専任としてデータ分析に基づく自動化施策を通じ、継続率向上とLTV最大化に向けた仕組みづくりを 牽引していただきます。■顧客データ分析でのチャーンリスク検知と対策設計 ■セグメント別シナリオの企画実行 ■自己解決を促すコンテンツ整備 ■他部署連携による顧客体験向上 【仕事の魅力】数千社規模のデータを活かしたヘルススコア設計から多様なCRM施策まで一気通貫で経験でき、スケーラブルな顧客成功の実現に挑戦可能な環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】リモート・フレックス可／テックタッチでLTV最大化年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
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