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- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_659【経理業務代行組織のマネージャー】新規BPO事業/フルリモート/大手G企業 仕事の内容 2024年9月にローンチされ、約2年で組織規模も3倍以上と急拡大しているオンライン業務代行サービス「StepBase」の「StepBase経理」の運用マネージャーをご担当いただきます。 ■サービス運用組織全体の組織マネジメント ■セールス⇔クライアントとの商談同席及び業務内容ヒアリングなど顧客対応全般 ■コストマネジメント（チーム全体・PJT収益管理） ■事業の運用効率化・品質向上の企画、実行 ■リーダー（キャプテン）・メンバー（クルー）のマネジメント ■リーダー・メンバーの採用面接 など 募集職種 F_659【経理業務代行組織のマネージャー】新規BPO事業/フルリモート/大手G企業月給
46万9100円～67万8800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_653【顧客の労務業務改善リーダー】BPO事業/フルリモート＆フルフレックス 仕事の内容 オンライン業務代行サービス「StepBase労務」のリーダー（キャプテン）をご担当いただきます。 ■クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案 ■KPI設定及び進捗管理 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ■アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ■労務メンバーの採用面接、オンボーディング企画/運用 など ■労務実務に関する設計・運用（例：給与計算、社会保険・労働保険手続き、勤怠管理、入退社・異動手続き、就業規則・諸規程の整備支援、法改正対応の運用設計 など） ■品質管理（ダブルチェック体制の構築、エラー分析、標準化・マニュアル整備） など 募集職種 F_653【顧客の労務業務改善リーダー】BPO事業/フルリモート＆フルフレックス月給
28万円～37万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_653【顧客の労務業務改善】BPO事業/フルリモートフルフレックスで働き方◎ 仕事の内容 オンライン業務代行サービス「StepBase労務」のリーダーとしてクライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案、進捗管理をご担当いただきます。 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ■アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ■労務メンバーの採用面接、オンボーディング企画/運用 など ■労務実務に関する設計・運用（例：給与計算、社会保険・労働保険手続き、勤怠管理、入退社・異動手続き、就業規則・諸規程の整備支援、法改正対応の運用設計 など） ■品質管理（ダブルチェック体制の構築、エラー分析、標準化・マニュアル整備） など 募集職種 F_653【顧客の労務業務改善】BPO事業/フルリモートフルフレックスで働き方◎月給
28万円～37万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_653【顧客の労務業務改善】新規BPO事業/フルリモート＆フルフレックス 仕事の内容 オンライン業務代行サービス「StepBase労務」のリーダーとしてクライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案、進捗管理をご担当いただきます。 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ■アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ■労務メンバーの採用面接、オンボーディング企画/運用 など ■労務実務に関する設計・運用（例：給与計算、社会保険・労働保険手続き、勤怠管理、入退社・異動手続き、就業規則・諸規程の整備支援、法改正対応の運用設計 など） ■品質管理（ダブルチェック体制の構築、エラー分析、標準化・マニュアル整備） など 募集職種 F_653【顧客の労務業務改善】新規BPO事業/フルリモート＆フルフレックス月給
28万円～37万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_659【経理業務代行組織のマネージャーポジション】新規BPO事業/フルリモート 仕事の内容 2024年9月にローンチされ、約2年で組織規模も3倍以上と急拡大しているオンライン業務代行サービス「StepBase」の「StepBase経理」運用マネージャーをご担当いただきます。 ■サービス運用組織全体の組織マネジメント ■セールス⇔クライアントとの商談同席及び業務内容ヒアリングなど顧客対応全般 ■コストマネジメント（チーム全体・PJT収益管理） ■事業の運用効率化・品質向上の企画、実行 ■リーダー（キャプテン）・メンバー（クルー）のマネジメント ■リーダー・メンバーの採用面接 など 募集職種 F_659【経理業務代行組織のマネージャーポジション】新規BPO事業/フルリモート月給
46万9100円～67万8800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【医療BPOプランナー】大手企業の健康課題を解決する企画職/ヘルスケア事業 仕事の内容 1000名超の大手企業に対し、二次健康診断の受診率向上を目指す仕組み作りとプロジェクト管理を担います。人事・労務のパートナーとして健診フローの設計から運営、改善提案まで一貫して携わる企画職です。 【具体的には】顧客の健康課題をヒアリングし、最適な健診スキームを設計。対象者の抽出、会場・人員手配、当日の運営までリーダーとして推進します。終了後は結果報告と改善提案を行い、継続的な利用を促進。単なる営業ではなく、企業の「健康管理の仕組み」そのものを構築します。現場理解のため月1回程度の巡回健診同行（宿泊含む）もあり、顧客の声を直接反映できる手触り感のある業務内容です。 募集職種 【医療BPOプランナー】大手企業の健康課題を解決する企画職/ヘルスケア事業月給
41万6700円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_643【新規BPO事業】顧客のバックオフィス領域の業務改善リーダー/リモート 仕事の内容 2024年9月にローンチされた新規事業で、1年で組織規模が3倍以上と急拡大しているオンライン業務代行サービス「StepBase」のリーダー（キャプテン）をご担当いただきます。 ■クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案：当社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用できます。 ■KPI設定及び進捗管理 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ■アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ■クルー（メンバー）の採用面接、オンボーディング企画/運用 など 募集職種 F_643【新規BPO事業】顧客のバックオフィス領域の業務改善リーダー/リモート月給
23万5000円～37万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
正社員企業名 株式会社ｉＣＡＲＥ 求人名 【東京/健診支援BPO運用担当】顧客折衝・業務改善/フレックス/オムロンG 仕事の内容 健康診断支援サービスの運営およびBPOプロジェクト管理をお任せします。単なるオペレーション管理にとどまらず、顧客の課題に応じた業務フローの見直しや改善提案を通じ、サービスの品質向上を牽引する役割です。 【詳細】まずは健診支援サービスのスケジュール・品質管理、顧客の問い合わせ対応、社内連携・レポート作成などの運用実務から担当します。業務習熟後は、健診予約管理等のフロー改善、データ分析を通じた顧客への提案、ナレッジの蓄積を推進。将来的には新規案件の立ち上げや、新たな業務プロセスの企画・構築といった上流のサービス改善プロジェクトにも参画いただきます。 募集職種 【東京/健診支援BPO運用担当】顧客折衝・業務改善/フレックス/オムロンG月給33万円～45万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 契約社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 契約社員【医療BPOプランナー】ヘルスケア事業 仕事の内容 1000名超の大手企業に対し、二次健康診断の受診率向上を目指す仕組み作りとプロジェクト管理を担います。人事・労務のパートナーとして健診フローの設計から運営、改善提案まで一貫して携わる企画職です。 【具体的には】顧客の健康課題をヒアリングし、最適な健診スキームを設計。対象者の抽出、会場・人員手配、当日の運営までリーダーとして推進します。終了後は結果報告と改善提案を行い、継続的な利用を促進。単なる営業ではなく、企業の「健康管理の仕組み」そのものを構築します。現場理解のため月1回程度の巡回健診同行（宿泊含む）もあり、顧客の声を直接反映できる手触り感のある業務内容です。 募集職種 契約社員【医療BPOプランナー】ヘルスケア事業月給
33万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 求人名 【業務改善DXコンサルタント】BPR・BPO経験を活かしてDXコンサルタントへ！ 仕事の内容 Automation技術等のテクノロジーを活用し、クライアントのビジネスプロセス変革や生産性向上などを実現いただきます。業務改善・改革の経験を活かしながら、業務改善×DXのコンサルタントして活躍いただきます。 【具体的には】コンサルタント（メンバー）の役割を想定しており、業務ヒアリング、As-Is/To-Be整理、要件定義やPoCの推進、RPA/AI等のテクノロジーの導入や活用プロジェクトの推進支援などをお任せします。 【サービス内容(例)】「生成AI」と「業務コンサルティング」による業務時間削減・意思決定高度化、RPA×AIによる判断業務・例外処理を含む業務全体の自動化など、様々なコンサル案件を請け負っております。 募集職種 【業務改善DXコンサルタント】BPR・BPO経験を活かしてDXコンサルタントへ！月給
28万円～49万2000円
東京都23区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＭＯＯＶ 求人名 オペレーション業務（回送ドライバー手配）★残業少★未経験可★月給35万円～ 仕事の内容 レンタカー回送事業を行う当社のオペレーションチームのメンバー採用。オペレーション事務からキャッチアップいただき意欲があれば業務フロー見直し・改善、AIを用いた業務効率化までチャレンジしていただけます！ ◆━━ 仕事の流れ ━━◆ 1.レンタカー店舗からの回送依頼の受付 2.登録ドライバーへの案件案内・手配 3.ドライバーの配車および運行スケジュールの管理 4.当日の運行状況や進捗の確認 5.道路状況や時間変更などの調整対応 6.新規ドライバーの採用面接・登録対応 7.業務フローの見直しや改善提案 8.社内アプリやAIを活用した業務効率化・DX推進 ◆━━ このポジションの魅力 ━━◆ 発注受付から調整、採用、トラブル対応まで、ビジネス全体の流れを掴みやすいポジションです。ここが超新鮮で魅力です。 裁量権抜群！「次の仕事では活躍したい、意見・アイディアを発揮したい」という思いの方は当社との相性100％です。 業務改善や仕組みづくりにも主体的に関わることができ、自身の努力や成果が会社の成長や評価に直結する環境です。 ◆━━ 役割・期待 ━━◆ 異業種・異職種歓迎！非正規でこれから正社員を目指す方も大丈夫♪ 業務は多岐に渡すので、イレギュラー対応含め一つずつキャッチアップしていただき、長い目での成長・定着を期待しています。 「この転職でキャリアを作る」「イキイキ仕事をできる環境を見つける」という想いにお応えします。 ◆━━ 社風・仕事の雰囲気 ━━◆ 人間関係良好！中途入社の方も馴染みやすい雰囲気です。 業界初心者の方も、すぐに活躍できていて「次の仕事に活躍環境を求める」方にフィットするような会社としてもウェルカムの姿勢を取っています！ 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 オペレーション業務（回送ドライバー手配）★残業少★未経験可★月給35万円～月給
35万円～45万8400円
東京都文京区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【東京】特定商圏/パートナーマネジメント(マネージャー候補)/BPOマネジメント 仕事の内容 パートナーマネジメントグループを統括し、エリアマネージャー(社員5名：各自が数十名規模のBPOマネジメントを担う)のマネジメントを通じて、営業代行BPOパートナーの獲得生産性を最大化していただきます。 社内では戦略・戦術の立案から実行までを一貫してドライブし、社外ではBPOパートナー上位層とのリレーションを構築しながら、事業計画の達成を牽引していただきます。 【業務内容】■組織・メンバーマネジメント ■ベンダーマネジメント(BPOマネジメント)統括 ■戦略・戦術立案 ■KPIマネジメント ■社内プロジェクトマネジメント ■業務プロセス改善 募集職種 【東京】特定商圏/パートナーマネジメント(マネージャー候補)/BPOマネジメント月給
66万6670円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社テクノプロ・スマイル 求人名 障がい者雇用【東京_総務/各部署のアシスタント(BPO担当)】業務リーダー 仕事の内容 各部門における事務業務全般を担当いただきます。データ入力や各種手続き業務を中心に、社内外との調整やサポート業務など、幅広い業務を行っていただくポジションです。 【詳細な業務内容(特性に応じて業務内容の調整いたします★)】 ■スケジュール管理や各種調整業務 ■勤怠管理、入退社手続きなどの人事関連業務 ■契約・請求処理などの事務業務 ■各種データ入力、確認、集計業務 ■社内申請や備品管理などの庶務業務 ■資料作成や業務サポート ■社内外からの問い合わせ対応 募集職種 障がい者雇用【東京_総務/各部署のアシスタント(BPO担当)】業務リーダー月給
25万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者 仕事の内容 当社では、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、「お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを 提供する」「顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与する」をミッションに掲げ、サポートと顧客体験の向上を推進しています。【業務内容】■チャットによるテクニカルサポート■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有■ヘルプページの作成・更新■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング■業務改善の施策立案、運用、見直し 募集職種 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者月給
33万5000円～43万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【Revitでのモデリング作成/大手サブコン案件】業務未経験◎土日祝休/残業少 仕事の内容 大手サブコン案件にてRevitを用いてモデリング作成を行う業務です。 業務未経験の方も歓迎。OJTによる教育を前提とした採用となります。 建設業界の経験や知識を活かしてご活躍いただける環境です。 【主な業務】■施工図モデリング（Shop Drawing）：設備配管・ダクト・電気配線などの詳細モデル作成 ■ファミリ作成(Revit Family):機器や部材のパラメトリックモデル作成 ■属性情報入力(Parameter Setting)：型番、材質、数量等の情報付与 ■LOD設定：設計段階に応じた詳細度の調整 ■数量拾い：モデルから数量を抽出し、積算や発注に活用 など 募集職種 【Revitでのモデリング作成/大手サブコン案件】業務未経験◎土日祝休/残業少月給
31万5000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネジメントソリューションズ 求人名 【PJC】PMOコンサルタント/BPOプロジェクトでの業務プロセス改善経験者歓迎 仕事の内容 プロジェクト状況の正確な把握や可視化に加えて、ボトルネックを早期発見することで、リーダーの意思決定を支援いただきます。プロジェクトの実行まで支援する伴走型のコンサルティングです。 【具体的な業務内容】 ■各種管理プロセス(課題、進捗、変更など)の導入・定着化・改善 ■会議ファシリテーションを行い、プロジェクトメンバーをリード ■プロジェクトの改善提案を積極的に行い、それを実現するために必要な層(PMやチームリーダー層)の理解を得て、チームリーダーや個別チームのリード 募集職種 【PJC】PMOコンサルタント/BPOプロジェクトでの業務プロセス改善経験者歓迎年俸
480万円～850万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】 仕事の内容 メルカリShopsのCSおよびOperationにおけるAIトランスフォーメーションの企画・推進・運用を担います。 ■Virtual Agent（VA）の最適化・運用 ■ナレッジマネジメントの管理・整備 ■Chatオペレーションの最適化 ■AI施策の企画・実行マネジメント 募集職種 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｐｌｕｓ Ｓｙｎｅｒｇｙ 求人名 【日本橋/BPOコンサル】業務分析経験を活かす/顧客の業務改革を上流から 仕事の内容 企業の業務プロセスを調査・分析し、外部委託する業務範囲や運用体制を設計するポジションです。顧客へのヒアリングから業務の可視化、工数算出、移管計画まで担い、効率的で継続可能な業務運営の実現を支援します。 【詳細】顧客の現行業務と運用課題を調査、BPO移管に必要な設計を実行 ■業務調査:担当者へ業務内容・業務量・運用体制をヒアリングし、課題を整理 ■業務設計:業務フローを作成し、委託対象とする業務範囲・要件を明確化 ■移管計画:必要な工数・人員数を算出し、運用体制や移管手順と実施計画を検討 ■改善提案:業務の標準化・効率化を検討し、必要に応じてAI・ITツールの活用を含めた改善策を提案 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【日本橋/BPOコンサル】業務分析経験を活かす/顧客の業務改革を上流から月給
41万6600円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＢＰＩＯ 求人名 東京【労務BPO/マネージャー候補】複数社の業務に関わり、キャリアを築ける 仕事の内容 顧客の労務代行案件のプロジェクトマネージャーとして、新規商談対応や案件・チームメンバーのマネジメントを担当していただきます。 ・給与計算、勤怠管理、入退社対応の一連の運用および成果物のレビュー（ダブルチェック） ・各お客様の業務フロー構築・効率化（CSVやAIを用いた自動化・仕組み化の提案） ・クラウドシステム（SmartHR、マネーフォワード等）の導入に伴う初期設定・運用サポート ■チャレンジできる業務 ・クラウドシステムの導入コンサルティング ・業務効率化のコンサルティング 募集職種 東京【労務BPO/マネージャー候補】複数社の業務に関わり、キャリアを築ける月給
43万円～55万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＢＭＳＧ 求人名 【カスタマーサポート/BPO管理】問い合わせ対応/シフト制度/ファンの体験向上 仕事の内容 SKY-HI（日高光啓）が「才能を殺さないために」と2020年に立ち上げたマネジメント／レーベル会社である当社にて、ファンクラブやEC等のサービスにおけるCS体制の強化とBPOの運用管理をお任せします。 【業務内容詳細】■BPOマネジメント：外部委託先の稼働管理、課題抽出・改善策の実行。■業務最適化・セキュリティ設計：第三者通報への対応フロー構築、未成年アカウント保護、情報漏洩防止の体制整備。■インシデント対応：BPOで判断が難しい問い合わせへの対応、社内調整。■データ活用：ユーザーの声を分析し事業部へ改善提案。単なるクレーム対応に留まらない役割です。 募集職種 【カスタマーサポート/BPO管理】問い合わせ対応/シフト制度/ファンの体験向上月給
27万5000円～62万5000円
東京都23区- 完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari】 仕事の内容 株式会社メルカリおよび株式会社メルペイにおいて、個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う部門にて以下業務をお任せします。 ■需要予測・キャパシティ計画 ■リソース＆コスト設計 ■予算・実績管理 ■意思決定への貢献 ■運用体制の最適化 募集職種 【Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari】月給
41万6666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヘンリー 求人名 【医事AI-BPO】事業拡大・推進リーダー／将来の事業部長候補（経験不問） 仕事の内容 医療ドメイン向けに自社プロダクトやAIを活用したBPO事業のグロースおよび複数部署を横断した事業推進、将来的な部門マネジメントをお任せします。業務内容の変更範囲：当社の指定する業務 ■自社プロダクト・AI技術を活用した次世代BPO事業の拡大・推進 ■複数部署を横断した事業推進および新規テーマの企画・実行 ■既存BPO事業の効率化・標準化および顧客価値の最大化 ■部門の組織マネジメント・メンバーの育成（将来的な部長職として） ■事業グロースに向けた中長期戦略の策定および実行 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【医事AI-BPO】事業拡大・推進リーダー／将来の事業部長候補（経験不問）月給
79万1667円～125万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＭＯＯＶ 求人名 オペレーション業務（回送ドライバー手配）★残業少★未経験可★月給35万円～ 仕事の内容 レンタカー回送事業を行う当社のオペレーションチームのメンバー採用。オペレーション事務からキャッチアップいただき意欲があれば業務フロー見直し・改善、AIを用いた業務効率化までチャレンジしていただけます！ ・レンタカー店舗からの回送依頼受付 ・登録ドライバーへの案件案内/手配 ・担当ドライバーの決定/運行スケジュール管理 ・当日の運行状況の確認/進捗管理 ・突発トラブル（道路状況や時間調整等）対応 ・新規ドライバー採用面接対応 ・社内アプリ等を用いた業務改善・ＤＸの推進 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 オペレーション業務（回送ドライバー手配）★残業少★未経験可★月給35万円～月給
35万円～45万8400円
東京都文京区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社電通総研 求人名 【EA-73】(東京)＜連結会計業務領域＞業務スペシャリスト/BPOリーダー 仕事の内容 連結会計ソリューション「STRAVIS」を活用してクライアントの連結決算支援（BPO）や業務コンサルティングを実施していただきます。 【期待役割】システム導入、業務コンサルティング、連結決算支援と顧客 と二人三脚で連結決算の仕組みを構築いただきます。 ＜過去提案案件の概要/提案ソリューション例＞ ・製薬業界向け/連結決算業務支援 ・海運業界向け/連結決算業務改善コンサルティング ・自動車業界向け/IFRS導入支援 募集職種 【EA-73】(東京)＜連結会計業務領域＞業務スペシャリスト/BPOリーダー月給
46万6266円～62万1471円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ネットドリーマーズ 求人名 【カスタマーサポート/企画】MIXIグループ/国内最大級競馬メディア/成長企業 仕事の内容 国内最大級の競馬/競輪メディアを運営する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。対応方針の設計やルール整備、エスカレーション対応、品質管理やAI活用検討等を担います。（一次対応は外部委託） 【具体的には】 ■外部コールセンターへのサービス仕様共有および対応方針・運用ルールの設計・更新業務■エスカレーション案件の内容整理および対応方針の検討・最終判断業務全般■問い合わせ内容の集計・傾向分析に基づくFAQ作成やAI活用プロセスの高度化検討■サービス改善に向けた事業企画や開発部門等との各種情報連携・調整業務等 ★一次対応なし！受動的な対応ではなく、CSの仕組みづくりを推進する役割です 募集職種 【カスタマーサポート/企画】MIXIグループ/国内最大級競馬メディア/成長企業月給
31万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社トライアンフ 求人名 【給与計算業務スペシャリスト】事務経験活かす/労務での新たなキャリア 仕事の内容 事務経験を活かして、顧客企業の給与計算を中心に、人事労務業務のプロセス改善、アウトソーシングを担当。社保手続き・社員窓口・勤怠管理・マイナンバー管理・年末調整まで給与計算に関わるすべての業務を支援。 【詳細】■給与計算、各種手続き（社会保険・雇用保険）、勤怠管理、通勤費等社内申請管理、マイナンバー等のセクションに分かれそれぞれの領域に対する社内処理 ■顧客企業従業員からの質問対応や手続き連絡 ■顧客企業人事部への報告や対応 ■その他各種プロジェクトへの参画（業務自動化プロジェクトなど） ※毎年110%成長を継続。来期の拡大を見据えた増員募集です。 募集職種 【給与計算業務スペシャリスト】事務経験活かす/労務での新たなキャリア月給
27万5800円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【営業事務管理】業務オペレーションの改革・最適化/在宅勤務可/0243 仕事の内容 国内外のネットワーク製品・セキュリティ製品の販売に関する営業事務の管理・推進をお任せします。主にFortinetのパートナー商材を取り扱い、事業の安定成長と更なる業務効率化に貢献するポジションです。 ■既存業務オペレーション（業務フロー）の改善、新規オペレーション設計と社内外ステークホルダーへの展開■BPO推進（業務フローの可視化・分析、アウトソース範囲定義および委託先教育支援）■営業実績の集計・分析ならびに将来的な営業見込の作成（部・本部の業績管理指標作成サポート）■社内基幹システムを活用した各種営業事務（見積作成、受発注、輸入・仕入管理、在庫管理、為替管理、保守契約の新規・更新管理等 募集職種 【営業事務管理】業務オペレーションの改革・最適化/在宅勤務可/0243月給
32万円～45万7400円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 スパイダープラス株式会社 求人名 ■※2027年1月以降入社※【建設DXオペレーション企画(BPO事業)】 仕事の内容 受注した案件のお客様窓口に立ち、ご要望をヒアリングしたうえでオペレーションを設計し、パートナー企業と連携しながら作業を進め、納品まで責任を持つ役割をお任せします。 お客様のご要望がSPIDER+の仕様上そのままでは実現できない場合も、運用の工夫や代替案を提案し、実際の作業手順に落とし込みます。お客様と現場作業をつなぐ「翻訳者」のような存在です。 ■顧客：建築・電気・設備工事業のお客様(基本的にSPIDER+ユーザー) ■提供価値：現場の業務負担を軽減し、業務効率・生産性の向上を実現 募集職種 ■※2027年1月以降入社※【建設DXオペレーション企画(BPO事業)】月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社インターネットイニシアティブ 求人名 【194】東京/千代田区:業務運営(物流・BPO・業務改善など)/自社MVNOサービス 仕事の内容 主に各業界の大企業へ対し16,000社以上の導入実績を誇る当社にて、業務運営をお任せ致します。 ■MVNOサービスに関する顧客/契約/課金/物流システムを使ったバックオフィス・BPO業務 ■業務プロセス改善と実施（手順作成、傾向分析、など） ■必要となる顧客/契約/課金管理システムへの業務要件定義 将来的には、モバイル事業にまつわる業務の改善・BPO統括を管理するチャンスもございます。 募集職種 【194】東京/千代田区:業務運営(物流・BPO・業務改善など)/自社MVNOサービス月給
28万8167円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【HRコンサルタント】AI×BPOでバックオフィスの変革を最上流から牽引 仕事の内容 顧客の課題を特定し、それをプロダクトやサービスへと昇華させる「コンサルタント」を担っていただきます。 ■顧客課題の特定と解決：顧客の導入支援プロジェクトにプロジェクトリーダーやコンサルタントとして参画し、AI時代を見据えた顧客の課題を特定し解決する■サービス化： 特定した課題解決策をベストプラクティスとして確立し、サービスとして提供できるように昇華させる■ITコンサルタントチームの拡大: サービス拡大のための土台を構築し、AI等の活用も視野に事業の拡大を設計する 募集職種 【HRコンサルタント】AI×BPOでバックオフィスの変革を最上流から牽引月給
57万5000円～81万7000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰＩＣＫ 求人名 【契約書作成代行(BPO事業)メンバー】在宅勤務有/不動産×ITの急成長企業 仕事の内容 不動産調査・契約代行スタッフとして、現地・役所調査、重要事項説明書(重説)・売買契約書の作成、顧客対応等をお任せします。社内研修プログラムと圧倒的な調査実務経験により、短期間でキャッチアップ可能です。 ★リモートワークがメイン&フレックスタイム制(コアタイム10:00-14:00)のため、仕事と家庭のバランスをしっかりと保ちながら働くことが可能です。※物件調査のための外出はあり 【業務の変更範囲】会社が指定する業務 【こんな方におすすめ】■不動産会社で営業をしているがバックオフィス(重説/契約書作成、役所調査等)の方が好きな方■不動産会社で営業やバックオフィスをしているがWLBよく働ける環境へ転職したい方 募集職種 【契約書作成代行(BPO事業)メンバー】在宅勤務有/不動産×ITの急成長企業年俸
400万円～500万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 一般社団法人日本ディープラーニング協会 求人名 【事務局】AIガバナンス認証の業務設計・運用推進／基本リモート 仕事の内容 AIガバナンス認証制度（C認証）の事務局オペレーションリードとして、申請企業・認定コンサル企業・審査員間の調整および、申請受付～審査～認証付与・更新管理の業務設計・運用管理を担います。 ◆認証審査プロセスの運用・進捗管理 ・申請企業からの申請受領、提出書類の一次不備チェック・事前確認 ・審査員への審査アサイン調整および審査プロセスのスケジューリング・進捗管理 ◆ステークホルダーとの折衝・問い合わせ対応 ・認定コンサルティング企業や申請企業からの制度・手続きに関する各種問い合わせ対応（カスタマーサポート） ・審査員との連絡調整、審査オペレーションに関する目合わせや改善要望の汲み取り ◆事務局オペレーションの構築・業務改善 ・受付～審査～認証発行までのオペレーションマニュアル策定および業務フローの標準化 ・問い合わせFAQの整備・事務局管理システムや運用ツールの活用・運用改善の企画 ◆（ご経験に応じて） 認証制度の認知向上・普及促進に向け、認証制度の見直し、企業・関係団体への働きかけや連携施策などの企画立案にも携わっていただきます 【採用背景】 生成AIをはじめとするAI技術の急速な普及に伴い、企業における「AIガバナンス」の整備は、ビジネス成長とリスク管理を両立させるための最重要課題となっています。 こうした状況を受け、当協会（JDLA）では、企業がまず取り組むべき中核的なガバナンス体制を第三者として認証する「AI Governance Core Certification（C認証）」制度をスタートいたしました。 制度の正式運用に伴い、今後の申請企業の拡大、認定コンサルティング企業や審査員との連携強化を見据え、認証オペレーションの基盤構築および安定・高精度な事務局運用を主導いただく「C認証 事務局オペレーションリード」を募集いたします。 Pマーク（プライバシーマーク）やISMS（ISO27001）をはじめとする第三者認証制度・検定等の事務局構築および運用管理の豊富なご経験を活かし、日本のAIガバナンスの標準化と健全なAI活用を支えていただく、非常に社会的意義の高いポジションです。 （従事する業務内容の変更の範囲：雇入直後の従事すべき業務と同じ） 募集職種 【事務局】AIガバナンス認証の業務設計・運用推進／基本リモート年俸
500万円～800万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ドクターネット 求人名 【請求/支払業務担当(経理財務)】売掛金・買掛金管理/経理オペレーション改善 仕事の内容 売掛金管理・買掛金管理をはじめとし、請求・支払領域の専門性を磨きながら業務設計や改善などにも携わって頂きます。将来的には同領域の業務オーナーとして当社の経理財務機能を牽引いただくことを期待しています。 経理財務グループの中で、請求（AR）/支払（AP）領域を主担当として以下の業務に従事いただきます。まずはこの領域で専門性を確立いただいたうえで、中長期的にはキャリア志向に応じて経理財務グループ内の他業務にも幅広くチャレンジいただけます。 【売掛金管理（Accounts Receivable）】 ■得意先（医療機関、健診センター等）との請求関連業務における折衝・調整 ■請求マスタの登録・メンテナンス ■請求書発行、入金消込、債権管理（督促対応含む） 【買掛金管理（Accounts Payable）】 ■取引先（読影医、ベンダー、医用機器メーカー等）との支払関連業務における折衝・調整 ■支払マスタの登録・メンテナンス ■支払処理、債務管理 【業務設計・改善（本ポジションの中核ミッション）】 ■新サービス・新料金体系の立ち上げに際し、請求/支払業務サイドから運用設計・要件定義を主導 ■経理オペレーションの標準化・効率化施策の立案・推進 ■関連システムの改修・導入プロジェクトにおける業務側オーナーとしての推進 ■社内SE・システムベンダーとの折衝、要件調整 変更の範囲： （雇い入れ直後）募集ポジション業務、及び付随業務（変更の範囲）会社が指定する業務 募集職種 【請求/支払業務担当(経理財務)】売掛金・買掛金管理/経理オペレーション改善月給
26万6667円～40万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルエクセルＨＲパートナーズ株式会社 求人名 【新宿御苑】顧客課題を解決へ導く事務系BPOプロジェクトリーダー 仕事の内容 お客様から受託した建材メーカーの事務系BPOプロジェクトの運営・管理。プロジェクト運営、人材育成、業務改善など幅広い業務に携わることができマネジメントスキルや課題解決力を高められる成長機会の多い環境。 ■新規プロジェクト立上げ/運営設計■業務フロー/運用ルール構築■業務開始に向けた準備/各種調整■進捗管理/品質管理■業務課題抽出/改善活動■プロジェクト安定運用に向けた管理業務■定例ミーティング■課題解決に向けた提案/折衝■レポート/報告書作成/共有■スタッフ育成/フォロー■業務配置管理■チームビルディング/生産性向上■生産性向上施策企画/実行■業務効率化推進■人員配置/運営体制最適化への収支改善 募集職種 【新宿御苑】顧客課題を解決へ導く事務系BPOプロジェクトリーダー月給
24万3100円～27万6000円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 仕事の内容 当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。 【ポジション一例】■CSオペレーション《チーム(10-15名)のマネジメント、KPI管理、フィードバック、メンバー育成、アサイン対応など》■CSトレーニング《オペレーター研修の実施、OJTなどサポート、研修資料、プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、メンバーのマネジメントなど》■ CSQC(品質管理)《対応品質のモニタリングとスコアリングおよびフィードバック、管理者への連携、マネジメントなど》 募集職種 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可月給
33万3340円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_637【顧客の経理業務改善】BPO事業/フルリモート＆フルフレックス 仕事の内容 2024年より法人向けにサービス展開を開始したオンラインアシスタントサービス【StepBase経理】のリーダー職（当社ではキャプテンと呼称）として、メンバー（当社ではクルーと呼称）のマネジメント業務を中心にお任 せします。【詳細】■クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案（★当社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用）■KPI設定及び進捗管理 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー【ビジョン】今後ますます経済格差が広がることを想定し、法人顧客の財務領域をサポートするビジネスを立ち上げました。ひいては日本全体の経営基盤の改善、盤石化の実現を目指しています。 募集職種 F_637【顧客の経理業務改善】BPO事業/フルリモート＆フルフレックス月給
28万円～37万4000円
東京都江東区- 土日祝休み業界未経験歓迎服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社シープランニング 求人名 【バックオフィス業務改善コンサルタント】大手企業の仕組みを作る/フレックス 仕事の内容 大手企業のバックオフィス業務運用および課題解決をお任せします。現場視点でのフロー構築や業務改善提案を通じて、顧客の組織運営の円滑化と生産性向上をチーム体制で推進します。 【詳細】■大手顧客先（主に23区内）でのバックオフィス運用業務（実務8割・提案2割）■移転支援やIT機器管理等、未定義状態からの業務構築・フロー整備■現場課題の抽出および生産性向上に向けたフロー改善提案と実行■2～10名のプロジェクトチーム内での進捗管理・共有・フォロー■顧客担当者からのニーズヒアリングおよびリレーション構築 （変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 【バックオフィス業務改善コンサルタント】大手企業の仕組みを作る/フレックス月給
25万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＢエンジニアリング株式会社 求人名 豊洲【AI・DX推進/BPR】次世代BPO業務設計・マネージャー候補 仕事の内容 【ミッション】生成AI等を用いBPOサービスを再設計。課題特定からツール実装まで主導し次世代オペレーションによる価値創出を推進します。複数案件の統括・収支管理を担う事業拡大の中核ポジションです。 【具体的には】現場課題特定から業務分解、ツール自社開発・実装、運用展開、効果測定を主導。新規BPO案件・サポート窓口立上げ、業務プロセス設計、クライアントへの改善提案・折衝、複数チームのKPI・収支（P/L）管理、組織マネジメントを担います。 ※単なる「既存体制の維持」ではなくAI・DXを武器に現場と顧客を巻き込み、業務フロー全体を抜本的に再構築するプロジェクトを主導します。 募集職種 豊洲【AI・DX推進/BPR】次世代BPO業務設計・マネージャー候補月給
28万円～56万8000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エーピーコミュニケーションズ 求人名 【広報／ハイブリッド勤務】編集・文章作成経験が活かせるコーポレート広報 仕事の内容 事業広報を中心に、各事業部の取り組みや技術的強みを言語化し、プレスリリースやメディアリレーション、オウンドメディア等を通じて社内外への発信業務全般をお任せします。 【詳細】 事業部との連携による情報収集から、プレスリリース・ニュース記事等の企画・作成・進行管理まで担当いただきます。分業型ではなく、導入事例の作成、SNS運用、イベント企画、効果測定まで幅広いプロセスに携われます。将来的には採用広報や社内広報等も横断的に繋ぎ、広報戦略の土台作りから実行まで幅広く活躍できるポジションです。生成AIを活用した業務改善にも取り組めます。 募集職種 【広報／ハイブリッド勤務】編集・文章作成経験が活かせるコーポレート広報月給
29万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ニューズベース 求人名 【築地/BPOのPM候補】官公庁・補助金事務局運営/SVからキャリアUP/土日祝休 仕事の内容 官公庁の給付金・補助金プロジェクトを支える事務局にて、運営管理や業務フローの改善をお任せします。社会貢献度の高い事業において、チームを牽引し、より良い運用ルールや仕組みづくりをリードできます。 【具体的には】 ・官公庁との方針決定、各種報告書の作成 ・パートナー企業や社内スタッフとの連携、調整 ・業務運営、KPI管理、マニュアル作成 ※入社後3～6ヶ月はキャッチアップ期間として、先輩と伴走しながら段階的に業務をお任せします。未経験スタートの先輩も多数活躍中です。 募集職種 【築地/BPOのPM候補】官公庁・補助金事務局運営/SVからキャリアUP/土日祝休年俸
400万円～550万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【東京/不正対策部】楽天モバイルの不正対策運用・分析/職種経験不問 1039596 仕事の内容 楽天モバイルの更なる事業成長のため、また全てのお客様に安全・安心なサービスを提供し続けるため、不正の未然防止、および不正発覚の際の早期対策から再発防止に関わる業務を担うポジションです。 入社後すぐにお任せする具体的な業務は以下の通りです。 1. 不正行為の防止対策運用と改善（専用ツールの理解を含む） 不正トランザクション検知システムや、過去不正者のブラックリストツールを使用し、新しい不正の発見や未然防止のための分析、対策、運用や仕組み改善を行います。 2. リスク評価と不正行為のパターン分析 分析結果をもとに、ブラックリスト追加や契約回線の利用停止等の措置を講じるだけでなく、同パターン不正の再来防止のための施策を検討し、実装します。 3. データ分析を用いた不正行為予防策の提案 先述のツールだけでなく、申込や顧客情報を管理する基幹システムのデータを集約したDOMOデータを使用し、多角的観点からの分析結果とともに対策案を検討・提案します。不正対策部門内だけでなく、マーケティング部門ともアラインのうえ実装可否を決定し、実装に取り組みます。 上記のメイン業務に慣れていただいた後、下記業務もお任せする場合がございます。 4. KYC（契約時の本人確認）及び不正行為防止に関連する業務全般 本人確認書類の偽造や契約者情報の詐称等、本人確認手続きにおける不正行為の検知・分析や運用改善。 5. BPOベンダーマネジメント（エスカレーション対応等） 定常不正モニタリング業務を委託している業務委託先（現在はグループ会社である楽天トータルソリューションズ(株)へ委託）との体制調整や定例会議、業務委託費管理等。 ＜1日の動き＞ ・朝礼で前日の結果報告と当日の予定確認 ・チーム定例（週一）で各自のタスク進捗共有、相談 ・不正行為のパターン分析、リスク評価 ・不正申込防止策検討、BPOベンダーやCS等関係部門間のエスカレーション対応 ・翌日以降の不正モニタリング体制準備 ■仕事の変更範囲：当社業務全般 募集職種 【東京/不正対策部】楽天モバイルの不正対策運用・分析/職種経験不問 1039596月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ニューズベース 求人名 【東銀座/BPO事業環境型PM候補】官公庁・補助金事務局運営/土日祝休 仕事の内容 官公庁の補助金・給付金プロジェクトを支える事務局にて、運営管理や業務フローの改善をお任せします。社会貢献度の高い事業において、チームを牽引し運用ルールを構築するやりがいがあります。 【具体的には】 ・官公庁との方針決定、各種関係組織との調整 ・パートナー企業や社内スタッフのマネジメント、KPI管理 ・問い合わせ対応(電話・メール)、マニュアル作成 ※入社後3ヶ月間はOJTトレーナーとメンターの2名体制で丁寧にレクチャーします。 ※未経験スタートの先輩も多数活躍中。チームで協力して大型案件を成功へ導きます。 募集職種 【東銀座/BPO事業環境型PM候補】官公庁・補助金事務局運営/土日祝休年俸
400万円～550万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ホームネット株式会社 求人名 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日 仕事の内容 健康診断予約代行サービスの安定運営と、継続的な業務改善や仕組み化の推進がお仕事内容です。まずは現場業務を通じて全体の流れを把握し、将来的にチーム運営の中核を担っていくポジションです。 ■受診者や医療機関との電話・メールによる予約調整 ■予約内容のシステム入力や請求書等の確認・事務処理 ■クライアントからの問い合わせ対応や課題整理、関係者調整 ■Excelや最新ツールを活用した業務フロー見直し・効率化実行 ■期待する役割：進捗管理、メンバー支援・育成、関係者調整、業務改善など 定型業務にとどまらず、より良いセンターづくりに主体的に関わり組織全体を牽引！ 募集職種 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日月給
31万1400円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社コプロシステム 求人名 プロモーションのBPOディレクター／業務設計・ＰＭ【キャリア採用】在宅有 仕事の内容 大手企業や自治体等のBPOプロジェクトにて、単なる進行管理に留まらず、業務の要件定義から運用フロー設計、品質・KPI管理、改善提案までを一気通貫で担うBPOディレクターの募集です。 既存の大型案件の安定運用を牽引しつつ、アカウント深耕に繋げるコアメンバーとしての役割です。具体的には、課題ヒアリングを通じた業務プロセス可視化と運用フロー構築、スケジュールや品質管理等のＰＭ業務、運用レポート提出や先回りの改善提案を通じたクライアント折衝を担います。さらにトラブル対応や若手メンバーの育成にも従事。仕組みそのものを創る上流工程から深く関われる環境です。 募集職種 プロモーションのBPOディレクター／業務設計・ＰＭ【キャリア採用】在宅有年俸
450万2160円～530万100円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【人事業務改革・データ基盤】事業会社の人事戦略中核へ/HR未経験OK◎ 仕事の内容 事業拡大フェーズにおける全社の人事オペレーションおよびデータ基盤の再構築を牽引。業務フローの標準化とデータガバナンスの確立を通じ、事業部とHRBPが迅速に課題解決を進められる強固な組織基盤を実現します。 ■発令・異動などの人事オペレーション実務と運用管理■閲覧権限の管理と情報取り扱いルールに沿った運用■事業部からの問い合わせ一次対応、必要情報の回収・整理■日々の業務で見つけた課題を基にした業務フロー改善・工数削減■データを用いた論点整理やコミュニケーション設計【中長期的に担当する業務】■事業部横断で指標・定義・運用ルールをそろえ、定着を推進■データから示唆を発信し、HRBPと課題設定・施策を推進 募集職種 【人事業務改革・データ基盤】事業会社の人事戦略中核へ/HR未経験OK◎月給
49万円～66万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｐｌｕｓ Ｓｙｎｅｒｇｙ 求人名 【日本橋/BPOコンサル】業務分析経験を活かす/顧客の業務改革を上流から支援 仕事の内容 企業の業務プロセスを調査・分析し、外部委託する業務範囲や運用体制を設計するポジションです。顧客へのヒアリングから業務の可視化、工数算出、移管計画まで担い、効率的で継続可能な業務運営の実現を支援。 【詳細】顧客の現行業務と運用課題を調査、BPO移管に必要な設計を実行 ■業務調査:担当者へ業務内容・業務量・運用体制をヒアリングし、課題を整理 ■業務設計:業務フローを作成し、委託対象とする業務範囲・要件を明確化 ■移管計画:必要な工数・人員数を算出し、運用体制や移管手順と実施計画を検討 ■改善提案:業務の標準化・効率化を検討し、必要に応じてAI・ITツールの活用を含めた改善策を提案 募集職種 【日本橋/BPOコンサル】業務分析経験を活かす/顧客の業務改革を上流から支援月給
41万6600円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社イージフ 求人名 【シニアコンサルタント(BPR)】WLB×コンサルキャリア両立/在宅勤務 仕事の内容 中～大規模企業の変革に向け、IT・業務コンサルティングおよびプロジェクトマネジメントのサービスを提供。分析や戦略立案に留まらず、「組織が自走できる状態」になることを目指し、一貫した実行支援を行います。 【ITを活用した業務変革】変革ロードマップ策定、システム化構想、システム/ベンダ選定評価、導入・IT ガバナンス／標準化、新業務の定着化支援、業務要件/運用要件設計、IT 部門運用最適化 【プロジェクトマネジメント】プロジェクト構想/計画、フェーズ計画/分析・評価、ベンダ側PM ※開発実務は外部ベンダへの委託が基本 ※事例紹介についてはフリーコメント欄参照 募集職種 【シニアコンサルタント(BPR)】WLB×コンサルキャリア両立/在宅勤務年俸
776万円～880万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_653 顧客の給与計算など労務領域の業務改善リーダー/フルリモート 仕事の内容 オンライン業務代行サービス「StepBase労務」のリーダー（キャプテン）をご担当いただきます。 ■クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案 ■KPI設定及び進捗管理 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ■アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ■労務メンバーの採用面接、オンボーディング企画/運用 など ■労務実務に関する設計・運用（例：給与計算、社会保険・労働保険手続き、勤怠管理、入退社・異動手続き、就業規則・諸規程の整備支援、法改正対応の運用設計 など） ■品質管理（ダブルチェック体制の構築、エラー分析、標準化・マニュアル整備） など 募集職種 F_653 顧客の給与計算など労務領域の業務改善リーダー/フルリモート月給
28万円～37万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＫＡＮＡＭＥＬ株式会社 求人名 【東京都/労務】日本テレビグループ/リモート可/年休124日 仕事の内容 日本テレビグループの当社にて、KANAMEL及びグループ全体(国内7社)の人事労務業務を主軸にご担当いただきます。労務管理から規程改定、給与計算、ガバナンス強化まで幅広い業務に携わる環境です。 ■就業規則や社内規程の作成・見直し(法改正対応含む) ■休職復職、ハラスメント、労基署対応等の労務対応 ■給与・社保関連の実務及び外部委託管理 ■国内グループ会社へのルール統一と教育 ■社員のエンゲージメント向上施策(過重労働・メンタル対策含む) ■BPO・システム化・業務プロセス見直しによる生産性向上 ■派遣社員の業務指示・管理など、グループ各社の体制全体を支える重要なポジションとなります。 募集職種 【東京都/労務】日本テレビグループ/リモート可/年休124日月給
41万3000円～56万3000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【ペイロールスペシャリスト/Senior Payroll Specialist-Mercari】 仕事の内容 本ポジションは定常の業務を担うだけでなく、ゼロからイチを生み出したり、これまでの正解を疑い、現状を変えることにチャレンジするプロジェクトや企画業務もリードしていただきます。メルカリのパフォーマンスを 世界基準へアップデートしていくダイナミズムを味わえるだけでなく、自らそれに向かってリードできるポジションです。具体的な業務は以下の通りです。 ■給与・労務オペレーション全体管理 ■福利厚生制度の企画・運用 ■プロジェクト推進 ※詳細は「その他労働条件の備考」を参照ください。 募集職種 【ペイロールスペシャリスト/Senior Payroll Specialist-Mercari】月給
46万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｍｅｄｉｍｏ 求人名 【コーポレートIT・全社セキュリティ】医療現場の人手不足をAIで解消！ 仕事の内容 情報セキュリティ体制の維持・向上を通じて、事業成長を支えること。ISMS運用や各種セキュリティ統制を担いながら、組織拡大に伴うセキュリティレベル向上や業務改善に取り組んでいただきます。 ■全社的な情報セキュリティの維持・向上に関する業務全般■各種アカウント管理■セキュリティソフト、MDM等の選定・運用・保守■PC・モバイル端末等の貸与デバイスの選定、発注、キッティング■社内ITに関する問い合わせ対応■ISO27001（ISMS）の運用および審査対応■ISMS事務局業■各種ツール導入時のセキュリティチェック■セキュリティチェックシートの回答■その他情報システム・セキュリティ関連業務全般 募集職種 【コーポレートIT・全社セキュリティ】医療現場の人手不足をAIで解消！月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 キヤノンビズアテンダ株式会社 求人名 Canonグループ【採用担当】年休125日/週2～3在宅/残業平均20時間 仕事の内容 BPO事業の成長を支える契約社員の採用業務全般をお任せします。年間150～200名の採用を目標に、母集団形成から面接設定、内定フォローまで一連のプロセスをスピード感を持って推進していただきます。 【詳細】●求人情報の精査、情報掲載、スカウトメール配信●採用対象は契約社員がメインとなります。●採用支援業務(応募者対応、書類選考とりまとめ、面接日程調整、面接当日のアテンド)※面接は事業部門の営業が実施。●スタッフ登録者への案件紹介、情報管理(削除等のメンテナンス含む)●採用HPリニューアル●採用イベント出展 募集職種 Canonグループ【採用担当】年休125日/週2～3在宅/残業平均20時間月給
30万円～37万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＢエンジニアリング株式会社 求人名 【モバイル基地局BPO(施工・設計支援業務)】バックオフィス/ソフトバンクG 仕事の内容 ・通信建設技術をコアとする当社にて、モバイル基地局建設のBPO業務を通じ、全国規模の4G/5Gネットワーク新設プロジェクトにて、データ作成や申請、各所調整を行い、通信の安定稼働と迅速に展開いただきます。 ■基地局諸元の作成・更新および詳細図面の確認・整合業務 ■伝送論理設計、回線手配、開通に向けた施工会社との調整 ■無線局免許関連や物件の各種申請・届出業務 ■プロジェクト進捗管理およびチーム運営・管理 【仕事の魅力】5Gエリア拡大を支える社会的意義の大きな業務です。ソフトバンクグループの安定基盤のもと、大規模プロジェクトの運営ノウハウや専門知識を深め、リーダーとして成長できる環境があります。 募集職種 【モバイル基地局BPO(施工・設計支援業務)】バックオフィス/ソフトバンクG月給
28万円～39万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アヴァンティスタッフ 求人名 【コンサルティング営業】企業の業務効率化・BPOサービス/フレックス/土日祝休 仕事の内容 企業の事務部門（総務・経理・人事等）を組織ごと代行する「BPOサービス」の提案営業です。お客様の業務課題をヒアリングし、効率化に向けた体制の構築から契約締結、運用の立ち上げまでをトータルに担当します。 ★担当するお客様の社員が抱えている業務をBPO化し、お客様の業務効率化や人件費削減に寄与します。 ■お客様にヒアリングをしながら現状の業務フローの課題を可視化 ■法人向けBPO（業務代行）提案書の作成・プレゼン ■お客様の業務フローに合わせたサービス構築 ■受注後の契約業務、現場運用部門やクライアントとの期待値調整 ■円滑な立ち上げサポート、業務の可視化 募集職種 【コンサルティング営業】企業の業務効率化・BPOサービス/フレックス/土日祝休月給
26万1000円～36万6000円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Third Party Risk Management Specialist - Merpay】外部委託先リスク管理 仕事の内容 メルカリグループ内で決済・与信サービスを提供している「メルペイ」に係る各事業固有のリスク管理のほか、全社的な統合リスク管理（ERM）を行っているチームでの募集です。 ■外部委託先（サードパーティ）リスク管理における企画・立案 ■外部委託に係る管理態勢・規程／手順の構築 ■外部委託先のリスク評価・デューデリジェンスの設計／実行 ■外部委託開始前および契約期間中のモニタリング運用 ■外部委託先起因のインシデント／不備発生時の対応推進 ■その他、リスク管理に関連する業務全般 募集職種 【Third Party Risk Management Specialist - Merpay】外部委託先リスク管理月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_658【労務BPO立ち上げ担当】フルリモート/1年で組織規模3倍の急成長サービス 仕事の内容 オンライン業務代行サービス「StepBase」の労務社保（給与計算・社会保険手続き業務）立ち上げ担当をご担当いただきます。 ■商談同席：営業・ソリューション担当と連携し、顧客の課題・期待値を把握 ■業務レクチャー：顧客からの業務説明を受け、プロセスを分解・可視化 ■手順書作成：レクチャー内容をもとに、誰がやっても品質がぶれない手順書を設計 ■利用システムの準備：会計・支払関連システムの初期設定、権限設計、テスト運用 ■クルーへのレクチャー：作業メンバーへ業務教育、トライアル運用のファシリテート ■実業務のフォロー：稼働立ち上げ後のQA対応、品質・生産性のモニタリング、改善提案 募集職種 F_658【労務BPO立ち上げ担当】フルリモート/1年で組織規模3倍の急成長サービス月給
23万5000円～37万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社よりそう 求人名 【人事部長】2040年まで確実に成長する「5兆円巨大市場」の変革者/通期黒字化◎ 仕事の内容 自らハンズオンで手を動かし、労務ガバナンスの構築や人事制度の現場定着を確実かつハイクオリティに回せる「守りの要」となる人事部長をお迎えしたいと考えています。 【IPO準備・労務ガバナンス強化】直近の目標である上場審査に耐えうる厳格な社内規程の改定や労働コンプライアンスの徹底など、盤石な「守り」の体制構築 【垂直統合M&Aに伴う労務DD・PMI】攻めの戦略であるM&Aにおいて、買収対象企業の労務DDを実行し買収後の人事制度統合や組織文化の融合を主導 【人事組織の自律化・エンパワーメント】採用、労務、総務のプレイングマネージャーとして伴走し強い人事チームを育成・構築 募集職種 【人事部長】2040年まで確実に成長する「5兆円巨大市場」の変革者/通期黒字化◎月給
75万円～100万円
東京都品川区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ネットサポート株式会社 求人名 【電話システム管理業務】経験者歓迎/土日祝休み/転勤無/副業OK/WEB面接可 仕事の内容 ITシステムの運用・保守、ヘルプデスク、キッティングなどの多言語対応を含むBPO・ITアウトソーシングサービスを提供し、企業の業務効率化やDX推進を支援する当社にて、電話システムの管理担当を募集します。 【具体的には】 ・電話システム業務（メインは運用保守） ・Ａｖａｙａ、Ｇｅｎｅｓｙｓ、Сｉｓｃｏ社電話システム設定 ・電話回線・電話機の調達、業者手配、停電対応など 【ミッション】IP電話の普及に伴うさらなる効率化や生産性の向上のための、新機能追加や付加価値に対するニーズにお応えいたします！ 募集職種 【電話システム管理業務】経験者歓迎/土日祝休み/転勤無/副業OK/WEB面接可月給
37万300円～66万6700円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ●採用オペレーションスタッフ（GHRD）/1037908 仕事の内容 楽天グループの成長を支えるエンジニア採用において、多岐にわたる業務をお任せします。グローバルな環境で、効率的かつ質の高い採用プロセスを構築・運用し、候補者体験の向上に貢献していただきます！ ※下記業務の一部をお任せする予定ですが、中長期的には幅広く携わっていただく想定です。 ＜中途採用オペレーションの推進＞ ・求職者およびエージェントとの窓口対応・折衝 ・面接調整の効率化およびBPOパートナーのマネジメント ・選考フローの進捗管理・最適化 ・社内公募（Job Posting）の求人管理・運営 ＜入社・オンボーディング支援＞ ・入社手続きの準備およびオンボーディング関連業務 ・入社者・採用部門・各ステークホルダーとの連携調整 ・入社稟議および契約関連の事務手続き ・グローバル採用に伴うビザサポート等の入社準備 ・採用コスト管理および請求処理 ＜データ分析・業務改善＞ ・採用データの集計・分析およびレポーティング ・RPAを活用した業務自動化の運用・管理 ・AIツール導入による採用プロセスの効率化・仕組みづくり ・生産性向上を目的としたオペレーションの継続的な改善 ＜組織運営・オペレーション体制の強化＞ ・派遣スタッフの受け入れ体制構築・マネジメント ・採用オペレーション全体の品質管理および業務標準化の推進 ＜ビジネス採用オペレーショングループについて＞ ビジネス人材の中途採用における「採用体験」と「採用プロセス」の質を担保するオペレーション組織です。 現在、年間500名を超えるビジネス人材の中途採用を行っています。この大規模かつスピーディーな採用活動を成功させるためには、洗練されたオペレーション基盤が不可欠です。 私たちは、最適なフロー設計とデータマネジメントを通じて、この膨大な採用プロセスを標準化・効率化し、スピーディーな採用活動を支えています。単なる事務的な支援にとどまらず、採用活動の「質」と「スピード」を両立させることで、楽天グループの採用活動を支える重要な役割を担っています。 ※変更範囲：当社拠点全般 募集職種 ●採用オペレーションスタッフ（GHRD）/1037908月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ＤＥＩＴＡ 求人名 【在宅勤務メイン】SNSディレクター（Instagram・TikTok）/年商100億規模 仕事の内容 顧客企業のInstagram・TikTokを中心としたSNSアカウント運用において、単なる投稿代行にとどまらず、戦略的パートナーとしてクライアントの課題解決・マーケティング成功を全面的に支援します。 【具体的な業務内容】■データ分析・改善提案：インサイト数値・離脱率・CVRの分析と、それに基づく改善アクション立案■戦略立案・ヒアリング：顧客のマーケティング課題に応じたKPI設定および提案■クライアント折衝：顧客との定例MTG、意向のヒアリングなど■クリエイティブディレクション：数値根拠に基づいた台本・デザインの指示出し、進行管理■撮影・現場ディレクション：状況に応じた写真・動画の撮影立ち会い 募集職種 【在宅勤務メイン】SNSディレクター（Instagram・TikTok）/年商100億規模月給
35万円～45万円
東京都板橋区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 【事業経理】インターネット広告事業/業務設計や意思決定支援まで携わる 仕事の内容 インターネット広告事業の全事業部・子会社の販売管理や月次決算を担う中核ポジション。事業責任者のパートナーとして数値を迅速に可視化し、業務フロー設計・改善を通じて経営の意思決定の質向上に貢献します。 ■各事業部の売上・原価・請求・入金データの正確な入力チェックおよび実績集計 ■事業部の現場や財務・法務などの専門部署と密に連携した迅速な月次決算対応 ■次々と立ち上がる新規事業や新サービスに応じた最適な業務フロー設計とルール化 ■既存ルールの運用に留まらない販売管理体制の改善提案やAI導入による業務効率化 ■財務経理や内部監査からの各種問い合わせに対するスムーズな監査対応業務の遂行 募集職種 【事業経理】インターネット広告事業/業務設計や意思決定支援まで携わる年俸
504万円～800万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 日本システム技術株式会社 求人名 【品川/レセプト関連・各種BPOサービスの運営管理】プライム上場企業 仕事の内容 健康保険組合・共済組合・自治体向けに提供するレセプト関連サービスおよび各種BPOサービスの運営管理をお任せいたします。 ■レセプト点検サービスの運営管理 ■顧客窓口としての問い合わせ対応および各種調整 ■外部委託先との連携および運営調整 ■業務手順の標準化および改善活動の推進 等 ※すべての業務を一度にお任せするものではありません。ご経験や習熟度に応じて、段階的に業務範囲を拡大していただきます。 募集職種 【品川/レセプト関連・各種BPOサービスの運営管理】プライム上場企業月給
32万4950円～42万700円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【業務改革・BPR（管理職候補）】カスタマーサポート組織の生産性向上 仕事の内容 「楽楽シリーズ」のカスタマーサポート領域における業務改革を担当します。生成AI活用による業務効率化・コスト最適化、複数サービスの事務業務統合を推進し、約15名の社員と外部委託先をマネジメントします。 【具体的には】■CS・カスタマーサポート領域の業務改革戦略立案 ■生成AI等を活用した業務自動化・生産性向上 ■業務プロセス再設計・業務移管によるコスト削減 ■楽楽シリーズ横断の事務業務統合・運用管理 ■業務品質・生産性等のKPI設計、改善施策の推進 ■社員約15名、派遣・外部委託先の組織マネジメント 募集職種 【業務改革・BPR（管理職候補）】カスタマーサポート組織の生産性向上年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 求人名 【コーポレート戦略コンサルタント(PM)】業務改善・効率化経験者募集!リモート 仕事の内容 当社はBPR～人的資本の最大化までを一貫して提供できる国内唯一のコンサルティング会社です。コーポレート全体（組織/業務/意思決定/オペレーション）の在り方を再設計し最適化するコンサルタント(PM)を募集。 ■人事/コーポレート領域におけるBPRを起点とした戦略BPOプロジェクトの推進■業務現状分析、課題整理を踏まえたBPO化・デジタル活用に向けた業務構想・要件整理■プロジェクト計画の具体化（スコープ、体制、スケジュール、進め方の設計）■顧客担当者・関係部門との実務レベルでの調整・合意形成■プロジェクトの進捗・品質・課題・リスク管理■PL・メンバーのタスク管理および成果物レビューを通じたプロジェクト品質の担保 募集職種 【コーポレート戦略コンサルタント(PM)】業務改善・効率化経験者募集!リモート月給
37万6000円～69万4000円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 【労務】東証プライムG/リモート併用可/ワークライフバランス◎ 仕事の内容 勤怠管理や給与計算などの労務実務から、社内規程整備、労務問題の解決まで幅広くお任せします。ゆくゆくは組織成長に合わせた人事制度の設計・導入やチームマネジメントなど、人事の中核を担っていただきます。 【業務内容】 ■労務実務 勤怠管理、給与計算、社会保険手続き等の運用・改善 各種社内ルールの改定・整備 ■労務リスクマネジメント・課題解決 労務問題、社員トラブルの対応および再発防止策の策定 労働法規に則った適切な労務管理の徹底 ■社員フォロー・エンゲージメント向上 定期的な社員面談、サーベイ等を用いた組織課題の抽出と改善策の立案 経営層と現場をつなぐパイプ役としてのリレーション構築 【ゆくゆくはお任せしたい業務】 成長フェーズに合わせた、新たな「人事制度」の企画・設計・導入 将来的に人事チームのマネジメントやメンバー育成など、組織の中核を担っていただくことも期待しています。 【社内使用ツール】 人事/労務管理・タレントマネジメントシステム：SmartHR 福利厚生システム：Smart相談室 勤怠管理システム：HRMOS勤怠 採用管理システム：HRMOS採用 コミュニケーションツール：Microsoft Teams、社内ポータル 【ポジションの魅力】 ■フランクで相談しやすい環境 ⇒部長やマネージャーをはじめ、役職に関わらずフラットで相談しやすい環境です。メンバー同士の仲も良く、互いにフォローし合う風土が根付いているため、メンバーの定着率が高いです。 ■柔軟な働き方 ⇒週1日のリモートワーク制度あり（※入社半年後から適用となります） 家庭の事情や急な体調不良、通院などに応じて「遅めの出社」や「早めの退社」が可能です。（月数回程度、多くの社員が柔軟に活用しています） ■裁量の大きさ ⇒トップダウン型の組織ではなく、ボトムアップで提案ができ自身の意見を反映しやすい環境です。組織成長に合わせた制度設計や規定改定など、人事としての上流工程に携わることができます。 （業務内容）変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【労務】東証プライムG/リモート併用可/ワークライフバランス◎月給
42万700円～59万700円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【通訳・翻訳】中国語を活かす×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内 仕事の内容 JAL案件等の通訳・翻訳からスタート！多言語対応の実務を習得後、将来はチームをまとめるリーダーへ。残業月20h未満などWLB◎な環境で、語学力×マネジメントへ挑戦できます。 【業務内容】JALグループの案件（国際線等）や金融機関・国税庁等の多言語窓口にて、顧客と担当者の間に入り通訳・翻訳を行います。（中国語） 【キャリアステップ】 まずは実務を習得し担当クライアントで経験を蓄積。クライアント対応や改善提案を経て、チーム（10～40名）をまとめるリーダーへ！「語学力×マネジメント」で市場価値の高いキャリアを築けます。 募集職種 【通訳・翻訳】中国語を活かす×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり中国語
- 正社員企業名 ＳＢエンジニアリング株式会社 求人名 豊洲【AI・DX推進/BPR】次世代BPO業務設計SV/ソフトバンクG 仕事の内容 【ミッション】AI・DX（生成AIやRPA等）を活用しBPOサービスを再設計。現場課題特定からツール自作・実装まで主導し、次世代オペレーション構築による価値創出と事業拡大を推進していただきます。 【具体的には】現場課題特定から業務分解、ツール自社開発・実装、現場展開、効果測定までを主導。新規案件・サポート窓口立上げ、業務プロセス構築、クライアントへの改善提案、KPI管理、スタッフ育成等を担います。 ※単なる「既存体制の維持管理」ではなく、AIやデジタル技術を武器に現場と顧客を巻き込み、業務フロー全体を抜本的に再構築するプロジェクトを推進します。 募集職種 豊洲【AI・DX推進/BPR】次世代BPO業務設計SV/ソフトバンクG月給
28万円～56万8000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援 仕事の内容 サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確 認や技術的なフォローアップを行い、対応がスムーズに進むための環境づくりを担当いただきます。加えて、FAQやナレッジなどサポートに必要なドキュメントを整備し、問い合わせ対応の精度向上にも寄与します。トラブルや障害発生時には、イレギュラー対応として状況把握や調整を行い、顧客の不安解消と早期解決を支援します。お客様が継続して製品を活用できるような仕組みづくりや改善提案などにも取り組んでいただきます。 募集職種 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援月給
30万円～43万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミーソリューションズ 求人名 【ロジスティクスコンサルティング】新規事業における拠点長/拠点長候補 仕事の内容 現在取引を行っている企業様を中心に、BPO・アウトソーシング案件の現場立ち上げから継続的な拠点運営・拡大までを一気通貫でご担当いただきます。 ■拠点マネジメント・組織形成：現場スタッフ・メンバーの育成、シフト管理、エンゲージメント向上■現場立ち上げ・運用設計：業務フローの策定・最適化、生産性向上に向けたオペレーション改善■クライアント対応・交渉：現場課題に基づく改善提案、定期レポーティング、各種折衝■KPI・品質管理・収支管理：業務品質（SLA）の維持・管理、安全管理、拠点単位の予算・収支（損益）管理■社内・関係部署連携 募集職種 【ロジスティクスコンサルティング】新規事業における拠点長/拠点長候補月給
41万6666円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＩＰＵＳ 求人名 【IT業務自動化システム・ツール開発担当】日立×外資上場infosys/資材調達BPO 仕事の内容 大手企業を中心とした顧客企業の調達・購買部門に対するコンサルティングを提供する当社にて、IT業務効率化DX開発チームのコアメンバーとしてBPO業務部門と連携しながら以下業務を担当いただきます。 ■クラウドベース業務システムの開発・運用■社内業務効率化を目的とした業務システムの設計・開発・保守■クラウド環境（Azure、AWSなど）を活用したアプリケーションの構築■サードパーティーシステムの最適化やAPI連携■業務効率化ツールの開発・運用：社内向け業務効率化ツールの開発（VBAマクロ、Access、Power Query、Power Automateなど） ・社内業務の自動化・標準化を目的としたツールの設計・改善・保守 募集職種 【IT業務自動化システム・ツール開発担当】日立×外資上場infosys/資材調達BPO月給
30万円～49万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【導入デリバリー統括マネージャー】調剤薬局向け業務支援システム／MEDIXS 仕事の内容 【内容】調剤薬局向け基幹システム「MEDIXS」の導入・サポートを支えるフィールド組織を率い、「プロアクティブに導入を推進する組織」への変革を担います。 【詳細】■オンボーディングT（約10名）・フィールドサポートT（約8名）の2チームを統括 ■メンバーの目標設定・評価・育成・採用参画 ■外部委託（協力会社・BPO）の活用設計と標準工程の整備 ■大手薬局チェーンへの多拠点同時導入オペレーションの設計・改善 ■新規導入件数の最大化に向けたリソース最適化・体制構築 ■MEDIXSの事業成長に直結するフィールド組織の変革 募集職種 【導入デリバリー統括マネージャー】調剤薬局向け業務支援システム／MEDIXS月給
75万円～100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。 ■新規導入顧客へのオンボーディング支援 ■利用データに基づく課題特定と利用促進の提案 ■顧客満足度向上に向けたフォロー業務 ■最適なプランや個数の再提案 ■商品やオペレーションの改善検討 【仕事の魅力】単なるサポートに留まらず、顧客の成功を定義し、契約締結という明確な成果に向き合える裁量の大きな環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可年俸
440万円～580万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 ●【BPO提案営業(1038731)】経営課題ヒアリング・ソリューション企画 仕事の内容 楽天グループ内外の顧客に対し、BPOサービスや業務改革(BPR)を軸とした新規開拓・提案営業を担当。経営課題の特定からDXツールを掛け合わせた最適なソリューション提案、クロージングまで主導します。 【歓迎】■BPO業界での営業経験、またはコンサルファームでの業務改善・BPR提案経験 ■業務フロー可視化による課題解決提案経験 ■CxO層への提案・大型案件のクロージング経験 ■プロジェクトマネジメント経験(QCD管理)【求める人物像】新規市場開拓に主体的に取り組み、社内外の関係者を巻き込みながら顧客の本質的な経営課題解決に情熱を持ってコミットできる方を歓迎します。 募集職種 ●【BPO提案営業(1038731)】経営課題ヒアリング・ソリューション企画月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【業務企画・BPR担当】加盟店プロセスの業務改革・DX推進/リモート可 仕事の内容 新規加盟店の契約～出店までの業務プロセスを再設計いただくポジションです。BPR・業務改善の企画からプロジェクト推進、BPOマネジメント、システム化・DXまで一貫して推進していただきます。 【具体的には】■加盟店の契約～出店までの業務プロセスの可視化・再構築 ■オペレーション上の課題特定、改善施策の企画・実行・検証 ■BPRプロジェクトの企画・プロジェクトリード ■BPOマネジメント・オペレーション最適化 ■システム化・DXによる人的業務の削減・自動化推進 ■関係部署・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進 募集職種 【業務企画・BPR担当】加盟店プロセスの業務改革・DX推進/リモート可年俸
800万円～1200万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キヤノンビズアテンダ株式会社 求人名 【プロジェクト運用管理】キヤノンGでBPO事業を推進◆土日休＆残業20H◆ 仕事の内容 お客様業務の可視化に向けた「プロジェクトマネージャ―」として管理業務全般をご担当いただきます。 【現場業務】■業務プロセスの調査、分析、設計～構築■日々の運用業務■業務改善の立案～提案～実行■お客様対応(折衝/定例会実施等)■資料作成(提案書/見積書等)■メンバー育成・サポート 【社内業務】■メンバーの採用業務(面接対応等)■トラブル対応■その他、事務処理 ＜担当領域＞■バックオフィス(給与計算等)■IT(ヘルプデスク等)＜規模＞中～大規模(10～100名程度)＜併行件数＞平均2～3件 募集職種 【プロジェクト運用管理】キヤノンGでBPO事業を推進◆土日休＆残業20H◆月給
28万3000円～35万6000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ディーバ 求人名 【ビジョンマッチ採用】次世代事業を牽引する幹部候補/カジュアル面談歓迎◎ 仕事の内容 ご経験や志向性に基づき、ビジネス、会計・経営管理、プロダクト開発、コーポレートのいずれかの領域で、事業成長や組織変革を牽引する中核業務をお任せします。 【具体的には】入社後まずは現場で業務基盤と信頼を築いていただきます。既存事業の推進、新規サービス企画、組織課題の解決など、配属領域における実務を牽引してください。その後、半年から1年を目安に実績や組織状況を踏まえ、課長などのマネジメントライン、または高度な専門性を活かすエキスパート職として、より裁量の大きな役割へ挑戦していただきます。 募集職種 【ビジョンマッチ採用】次世代事業を牽引する幹部候補/カジュアル面談歓迎◎月給
64万2858円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＢＩＰＲＯＧＹ株式会社 （旧日本ユニシス株式会社） 求人名 (24GS-19)購買オペレーション業務・リーダー候補 テレワーク併用可 仕事の内容 購買業務管理のグループリーダー候補者の募集になります。国内外のサプライヤーからハードウェア(サーバーやネットワーク通信機器等)やソフトウェア・ライセンス、SaaS系サービス、委任業務・請負業務・派遣など、 当社のシステム開発に必要な商品や要員の購買業務を担当して頂きます。 ＜1＞国内外サプライヤからの購買業務：営業担当者、システムエンジニアからの発注依頼を受領後に、サプライヤに対して発注手続きを行います。発注後はサプライヤから届く請求書をもとに支払手続きを行っていただきます。全体の手続きの品質を管理しながら、問題が起きた際には自ら解決することに取り組んでいただけることを期待しています。 募集職種 (24GS-19)購買オペレーション業務・リーダー候補 テレワーク併用可月給
32万2000円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドクターネット 求人名 【請求/支払業務担当（経理財務）】請求/支払業務・経理オペレーション改善 仕事の内容 経理財務グループの中で、請求（AR）/支払（AP）領域を主担当をお任せします。まずはこの領域で専門性を確立頂き、中長期的にはキャリア志向に応じて経理財務グループ内の他業務にも幅広くチャレンジ頂けます。 ■売掛金/買掛金管理：請求・支払い関連業務における折衝/請求マスタ登録・メンテナンス/請求書発行/入金消込/債権管理（督促対応含）/支払処理/債務管理■業務設計・改善：新サービス・料金体系の立ち上げに際し、請求/支払業務サイドから運用設計・要件定義を主導、経理オペレーション標準化・効率化施策の立案・推進/関連システム改修・導入プロジェクトの業務側オーナーとしての推進/社内SE・システムベンダーとの要件調整 募集職種 【請求/支払業務担当（経理財務）】請求/支払業務・経理オペレーション改善月給
26万6667円～40万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ギブリーコンサルティング 求人名 【コンサルタント】BPOの営業・業務設計経験歓迎/生成AI領域に特化したコンサル 仕事の内容 当社の立ち上げフェーズのAI活用コンサルティング事業において、コンサルタントとして、生成AI導入企画から実行までの支援、業務プロセスの変革リードを担っていただきます。 【詳細】■クライアントとの折衝・課題ヒアリング ■生成AIの業務適用に関する提案・導入支援 ■業務プロセスの分析とAI活用のシナリオ設計 ■利活用ガイドラインの作成や社内トレーニング支援 ■各種要件定義や技術提案 ※ご経験・志向に応じて、ビジネス寄り・技術寄りいずれの領域でもご活躍いただけます。 募集職種 【コンサルタント】BPOの営業・業務設計経験歓迎/生成AI領域に特化したコンサル月給
40万円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜東京＞【サービスデスク】サイボウズGのIT環境を支える/社内サポート担当 仕事の内容 サイボウズG全社員が安心して挑戦できるIT環境を創る、やりがい抜群のポジションです。PC・スマホ管理から日常のITトラブル解決、新入社員のオンボーディングまで、多様な働き方を裏側から支える役割です。 ■従業員からのIT問い合わせやトラブル対応の窓口として、迅速かつ丁寧なサポートを担当。■PCやスマートフォンの選定・調達・キッティング、クライアントデバイス管理システムの導入・運用、社内システムアカウント管理など、社員の働く環境を支える重要な役割を担う。■オフィスワーク/在宅勤務でのIT環境整備や、入社者向けのオンボーディング支援など、多様な働き方を支えるバックオフィス機能として業務をお任せします。 募集職種 ＜東京＞【サービスデスク】サイボウズGのIT環境を支える/社内サポート担当月給
30万円～43万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社グロリアパートナーズ 求人名 【未経験OK/ITコンサルタント】1回面接/育成採用/家賃補助制度/昇給有 仕事の内容 IT運用設計とコンサルティングを行う当社にてコンサルタント業務をお任せします。ベテランメンバーの育成を通じて、実務スキルと経営視点を段階的に習得していただきます。設立3期目の勢いのある企業です。 【具体的な業務内容】 ■クライアント企業の現状分析・課題抽出から改善策立案まで、コンサルティングの上流工程を担当 ■IT運用・業務運用の設計、教育プログラムの企画、導入後の定着化支援など実行フェーズ全般をサポート ■顧客ヒアリング、資料作成、プロジェクト進捗管理、レビュー対応を通じて案件をドライブ ■既存コンサルタントとの補助業務から始まり、経験と成果に応じて責任範囲を拡大していきます 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 募集職種 【未経験OK/ITコンサルタント】1回面接/育成採用/家賃補助制度/昇給有年俸
400万円～750万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 三井不動産ビルマネジメント株式会社 求人名 ★業界未経験歓迎★【総合職】長期的にキャリア形成していきたい方歓迎 仕事の内容 【概要】総合職として「オフィスビル経営に係る業務」及び「企業向けソリューションサービスの開発・提供業務等」等を適性に応じお任せします ※不動産・建設業界の経験がない方も多く活躍されている環境です ■プロパティマネジメント:オフィスビル経営(オフィスビルの収支計画立案、テナント契約交渉、新規テナント誘致、建物や設備の維持・管理等) ■ソリューション:BPOサービス（受付・研修等）の受託、コワーキングスペース等の企画・提供、イベント企画運営 等 ■リノベーション:ビルリニューアルの工事提案や工事管理 ■スタッフ:人事総務経理等の管理部門、事業戦略立案と推進まで 募集職種 ★業界未経験歓迎★【総合職】長期的にキャリア形成していきたい方歓迎月給
28万1300円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社クロスヴィジョンインターナショナル 求人名 【給与・社保担当】外資系企業のBPOサービス／英語が活かせる環境 仕事の内容 自社開発の人事労務システムを導入しているクライアント企業の社会保険業務のサポートをお任せします。英語を使う環境への配属なので、英語でのコミュニケーションが必要です。 クライアント企業に常駐し、人事労務手続きを担当します。 ・社会保険・労働保険に関する各種手続き ・入退社、休職、各種変更に伴う人事労務手続き ・従業員からの問い合わせ対応 ・クライアント人事担当との連携 など 募集職種 【給与・社保担当】外資系企業のBPOサービス／英語が活かせる環境月給
29万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由英語
- 正社員企業名 株式会社ＭＯＯＶ 求人名 オペレーションの改善・効率化／DX推進★未経験可★年収500万円～ 仕事の内容 当社はITシステムを駆使し、レンタカー回送サービスを行っています。 オペレーションチームメンバー採用。既存業務フロー見直し・改善や業務標準化、AI用いた業務効率化までアイディア豊富にチャレンジできます！ ◆━━ 仕事の流れ ━━◆ 1.レンタカー店舗からの回送依頼の受付 2.登録ドライバーへの案件案内・手配 3.ドライバーの配車および運行スケジュールの管理 4.当日の運行状況や進捗の確認 5.道路状況や時間変更などの調整対応 6.新規ドライバーの採用面接・登録対応 7.業務フローの見直しや改善提案 8.社内アプリやAIを活用した業務効率化・DX推進 ◆━━ このポジションの魅力 ━━◆ 発注受付から調整、採用、トラブル対応まで、ビジネス全体の流れを掴みやすいポジションです。ここが超新鮮で魅力です。 裁量権抜群！「次の仕事では活躍したい、意見・アイディアを発揮したい」という思いの方は当社との相性100％です。 業務改善や仕組みづくりにも主体的に関わることができ、自身の努力や成果が会社の成長や評価に直結する環境です。 ◆━━ 役割・期待 ━━◆ 異業種・異職種歓迎！日々のオペレーションを回しながら、まだ標準化・効率化できていない業務を整理し、チームメンバーがより効率的に業務が回せる状態をつくっていただくことを期待しています。 ◆━━ 社風・仕事の雰囲気 ━━◆ 全員が未経験入社！中途入社の方も馴染みやすい雰囲気です。 業界初心者の方も、すぐに活躍できていて「次の仕事に活躍環境を求める」方にフィットするような会社としてもウェルカムの姿勢を取っています！ 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 オペレーションの改善・効率化／DX推進★未経験可★年収500万円～月給
42万円～50万円
東京都文京区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX事業のアーリーフェーズにて教育委員会や学校からの問い合わせ対応からサポート体制FAQナレッジ運用フローづくりまで裁量を持って推進し先生方の業務改善と新しい学びの環境創出を支援していただきます。 ■教育現場に業務効率化を実現する校務支援システムのカスタマーサポート業務 ■教育委員会や学校からの問い合わせ内容のヒアリングと事象整理と再現確認 ■仕様確認とログや設定情報等の確認および原因切り分け ■複雑な機能や設定に関する顧客向け回答の作成 ■開発組織やPdMおよび導入支援担当へのエスカレーションと連携 ■FAQやマニュアル等のナレッジ作成と更新 ■問い合わせ傾向の分析とサポート対応フローの改善 募集職種 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 新大久保【大型BPOセンターマネジメント】責任者候補/ゲーム・エンタメ業界 仕事の内容 モバイルゲームQA・カスタマーサポート事業の拡大に向け、拠点長として事業戦略の推進、売上・人員計画の立案、組織改善、400名規模のピープルマネジメント、顧客折衝など全体のマネジメントを担います。 【職務詳細】 ■事業推進:売上・人員計画立案と実績管理、新規サービス立案、リスク管理 ■ピープルマネジメント:在籍400名・日次稼働200名以上の人事評価、採用・育成、労務対応 ■プロジェクト管理:ゲーム・エンタメ関連案件の計画立案、進捗・品質管理 ■折衝・連携:顧客への提案、他拠点との人員調整、上層部への実績報告 募集職種 新大久保【大型BPOセンターマネジメント】責任者候補/ゲーム・エンタメ業界年俸
600万6000円～807万2400円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＩｎｆｏＤｅｌｉｖｅｒ 求人名 【営業】金融機関向け業務特化型AIAgentのソリューション営業/マネージャー候補 仕事の内容 当社では金融機関のお客様をメインに、AIにより業務を効率化するための業務特化型AIエージェントの導入を行っています。証券・銀行を主な対象に、AI導入提案から受注・導入完了まで一貫して担当します。 ■新規顧客へのアプローチ・初回面談の実施■顧客業務のヒアリング、課題整理■顧客向け・社内向け双方の提案ストーリー設計■提案資料・説明資料の作成・社内外への提案実施■PoC推進・本導入フェーズにおける社内外関係者との調整■新規・既存顧客へのAIメニュー拡張提案（横展開）■重点案件における関係者情報・論点の整理、推進シナリオの設計■案件成功事例の標準化、提案ナレッジの蓄積、営業活動の仕組み化への参画 募集職種 【営業】金融機関向け業務特化型AIAgentのソリューション営業/マネージャー候補年俸
900万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰＩＣＫ 求人名 【契約書作成代行(BPO事業)マネージャー】在宅勤務有/不動産テックの注目企業 仕事の内容 【不動産×ITの急成長企業】■顧客企業に納品する調査報告書の検品作業をメインで担当■物件調査(役所調査・現地調査)、重要事項説明書作成、納品、アフターフォローなど顧客企業の業務を代行・支援 【業務詳細】■物件調査(役調/現調)■重説/売契の作成■物件報告書や重説/売契の検品■既契約企業に対してのCS活動■新入社員への育成/教育プログラムの実施■業務生産性改善の企画/実行■(ご希望に応じて)企業向けの不動産調査研修の講師 ★トップクラスの案件数を背景に、どこにでも通用する高い専門性とマネジメントスキルを同時に磨けます。 【業務の変更範囲】会社が指定する業務 募集職種 【契約書作成代行(BPO事業)マネージャー】在宅勤務有/不動産テックの注目企業年俸
500万円～700万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 楽天ソシオビジネス株式会社 求人名 【事務/マネージャー職候補】楽天グループ/残業20H/福利厚生充実/3食無料 仕事の内容 経理・人事・総務関連のBPOビジネスを提供するグループのマネジメントをして頂きます。障がい者雇用の職場作り、及びアウトソーシングビジネス成功をミッションとし、下記裁量をもって担当頂きます。 【業務内容】 ■人の管理(メンバー労務管理、考課評価対応、育成・指導) ■業務の管理(委託元との折衝、運用の構築・改善、人員をみて業務アサイン指揮) ■売上の管理(委託費用の見込み管理、新規業務見積り作成、売上分析) 募集職種 【事務/マネージャー職候補】楽天グループ/残業20H/福利厚生充実/3食無料月給
30万円～40万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＰＣＳワイヤレス・ジャパン合同会社 求人名 【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日 仕事の内容 PCS Wirelessは、中古・リファービッシュのスマートフォンやタブレットを世界規模で流通させる企業です。大手テクノロジーブランドや小売事業者向けに、端末の下取りプログラムなどを運営しています。 今回、日本国内のお客さまを支援するカスタマーサービス担当を東京で募集します。注文・下取り・支払い・返品・保証に関するお問い合わせに対応し、サービス水準の目標に沿って迅速に解決していただきます。取引先の拡大に伴い、担当するプログラムも増えていく予定です。 社内のコミュニケーションは米国本社をはじめ海外チームとの英語が中心です。英語を活かして働きたい方を歓迎します。 【具体的に】 電話・チャット・メールで、お客さまや取引先の店舗スタッフからのお問い合わせに対応していただきます。 ■端末の下取り・買取、リファービッシュ端末の販売など、複数プログラムのカスタマーサポート ■取引先の店舗・オンラインストアのスタッフからの問い合わせ対応 ■プログラムの条件、対象機種、注文、規約に関する質問への回答 ■下取り申込み・注文・返品の手続き案内と、端末の到着・検品・査定結果のフォロー ■下取り代金・返金・支払い状況に関する問い合わせ対応 ■端末の返品・交換・保証対応 ■お客さまからのご意見・苦情の受付と解決（必要に応じて関係部署へエスカレーション） ■できるだけ一次対応での解決 ■チケット管理システムへの対応内容の正確な記録 ■プログラムごとの手順・トークスクリプト・取引先の要件に沿った対応 ■個人情報保護法などのルールに沿った個人情報の適切な取り扱い ■物流・検品・経理チームと連携した案件のクローズ ■よくある問題を見つけ、手順・スクリプト・FAQの改善提案 ※従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務範囲 募集職種 【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日年俸
400万円～550万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社キャシュモ 求人名 【振込メンバー/経理代行】マネーフォワードG/年休122日 仕事の内容 人材不足や業務効率化の課題に対し、お客様の経理業務をクラウドとデジタル変革（DX）で改革する、アカウンティングサービス部の経理代行業務を行っていただきます。振込作業を行うメンバーポジションですが、 単なる入力作業に留まらず、経理のプロとしてお客様に質の高いサービスを提供することがミッションです。 ■お客様企業の経理データ入力（仕訳入力、帳票整理） ■月次決算対応、月次試算表の作成・チェック ■未収チェック、納税データの登録 ■経理業務の効率化、業務改善提案 募集職種 【振込メンバー/経理代行】マネーフォワードG/年休122日年俸
420万円～550万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 【東京駅】大手人材企業の中途採用プロジェクト担当/土日祝休み/リモート有 仕事の内容 人材サービスを展開する当社にて、大手人材企業の中途採用プロジェクトの運営管理を主とするSV業務をご担当。アウトソーシングされた事務職プロジェクトの管理責任者として、安定稼働と業務推進をお任せします。 仕事内容詳細 ダイレクトリクルーティングを中心とした中途採用を行うプロジェクト。実務フォローを中心にスタッフマネジメントをお任せ致します。 【仕事の魅力】SV複数名体制なので、帰宅時間や出社日の調整など臨機応変な対応が可能です。出社頻度は当初は週3～4日程度ですが、業務取得後は週1回程度となります。 募集職種 【東京駅】大手人材企業の中途採用プロジェクト担当/土日祝休み/リモート有月給
28万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＯＣＡＴＩＤＥ 求人名 【セールスマネージャー(5年以上)】海外市場開拓/英語or中国語/化粧品業界経験 仕事の内容 日本の化粧品メーカーの海外進出・事業運営を支援するポジション。市場調査から代理店開拓、現地での営業活動まで幅広く担当。クライアントの海外事業部として現地パートナーとの関係構築や販促活動を推進します。 【具体的には】 クライアントの海外進出に向けた市場リサーチ、現地代理店や小売店の開拓、販売戦略の立案・実行を担当します。現地店舗への営業活動や販促提案も重要な業務です。例えば、商品の陳列位置の交渉や、現地消費者の購買習慣に合わせたサンプリング戦略の提案なども行います。3～5件の案件を並行して担当し、クライアントの海外事業の成長をサポートします。 募集職種 【セールスマネージャー(5年以上)】海外市場開拓/英語or中国語/化粧品業界経験月給
66万6667円～83万3333円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり中国語英語
- 正社員企業名 株式会社テクノプロ 求人名 東京【ソフトウェア】BPO業務に伴う飲食店向け共済システム新規開発/保守業務 仕事の内容 飲食店向け 共済（保険）系システムの新規開発から運用保守業務をご担当いただきます。 【業務内容】■新WEBシステム(PHP)による開発がメイン■システム全体の基本設計は完了しており、詳細設計以降のフェーズを担当■旧システム(VB6.0・PL/SQL)の機能も一部流用する予定■各種仕様書などの書類作成も含む■システム稼働後の運用保守対応 【製品】保険系システム【工程】■詳細設計■プログラミング 【ツール】■PHP■SQL■PL/SQL■Java■MS VB 募集職種 東京【ソフトウェア】BPO業務に伴う飲食店向け共済システム新規開発/保守業務月給
28万円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【DevOps/SETエンジニア】AI×自動化ツールで建設BPOを革新/年間休日126日 仕事の内容 ■開発エンジニアやQAチームと連携しながら、品質保証プロセス全体の設計・改善を推進していただきます。品質を”確認する”のではなく、品質を”作る”ための仕組みづくりがミッションです。 【具体的な業務内容】■AIを活用したテスト設計・テスト自動化の推進■CI/CDパイプラインへのテスト組み込み■E2E・API・Unitテストなど自動テスト基盤の設計・構築■障害・不具合の原因分析および再発防止策の設計■開発プロセス全体を踏まえたテストタイミング・品質プロセスの改善■沖縄QAチームと連携した品質基準・テストプロセスの標準化■品質メトリクスの設計・分析 ※勤務条件備考欄へ続く 募集職種 【DevOps/SETエンジニア】AI×自動化ツールで建設BPOを革新/年間休日126日月給
58万3333円～83万3333円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キヤノンビズアテンダ株式会社 求人名 Canonグループ【東京】BPOプロジェクトリーダー/営業事務領域/年休125日 仕事の内容 キヤノングループの営業事務BPOプロジェクトにおいて、QCDの計画、実行、管理を担うプロジェクトリーダーです。新規案件立ち上げから参画し、メンバー管理や顧客折衝等、幅広い業務を通じてプロジェクトを 成功に導くやりがいのある仕事です。【具体的には】 新規立ち上げ案件のプロジェクトリーダーとして、部課長と共にプロジェクトを推進します。 ■スケジュール、タスク管理、プロジェクトメンバー管理 ■ドキュメント整備、顧客との折衝 ■月次報告、進捗管理 ■要員採用、教育、後進の育成 ※ご経験によっては既存案件のリーダーとしてご活躍いただく場合もあります。 募集職種 Canonグループ【東京】BPOプロジェクトリーダー/営業事務領域/年休125日月給
26万円～32万円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 【西新宿】自社センターBPOプロジェクトSV/土日祝休/年休125日/転勤無 仕事の内容 人材サービスを展開する当社にて、事務プロジェクトの管理責任者をご担当。西新宿の自社センター勤務です。周囲に複数のSVがおり、気軽に相談や助け合いができるため、安心して業務に取り組むことができます。 ■スタッフマネジメントを中心に業務フロー整備等のオペレーション管理や要望ヒアリング等のお客様対応 プロジェクトの収益管理等の収支管理等をお任せします。 【仕事の魅力】充実した研修制度により業務を基礎から習得できます。最短1年で無期社員への登用試験に挑戦可能なキャリアパスがあり、長期的な成長を目指せます。 募集職種 【西新宿】自社センターBPOプロジェクトSV/土日祝休/年休125日/転勤無月給
28万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エーピーコミュニケーションズ 求人名 【事業広報】企業の強みを発信するPR担当経験者／リモート中心 仕事の内容 広報グループにて、各事業部の取り組みや技術的な強みを理解し、取材・企画・執筆・発信やパートナー連携、イベント運営までを一気通貫で担います。会社の業績や評判を大きく変えられる影響力のある仕事です。 【詳細】 ■広報コンテンツ企画・取材・作成(プレスリリース、事例記事、イベントレポート、社内ニュース、SNS等) ■広報チェック・ガバナンス(Web・資料等の表現やリスク確認) ■外部連携や生成AIを活用した業務改善 ＊基本リモートワーク中心(週1回出社目安)。単なる作業者ではなく、発信の土台作りから関われる裁量の大きなポジションです。 募集職種 【事業広報】企業の強みを発信するPR担当経験者／リモート中心月給
29万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｆａｂｅｅｅ株式会社 求人名 【開発エンジニア/PHP】数百万アクセスの越境EC開発×AI駆動開発/フルリモート 仕事の内容 数百万ユーザーが利用する国内最大級の越境EC等の大規模プロダクトにて、PHPを用いたサーバーサイド開発を担います。AI駆動開発を駆使し、顧客とともにプロダクトを成長させます。 【具体的な業務】サーバーサイドの設計・開発を中心に、高負荷環境でのアーキテクチャ改善や新機能実装を担当します。全社配布のAIツール（Claude Code等）を活用し、生産性の高い開発を実践します。 【特徴】チーム参画が基本(業務委託含む)。一人常駐ではなく仲間と知見を共有しながら、大規模開発の真髄を体感できます。フルリモート勤務も可能です。 募集職種 【開発エンジニア/PHP】数百万アクセスの越境EC開発×AI駆動開発/フルリモート年俸
400万円～600万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
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