コールセンター管理/運営 大阪市（大阪府）の転職・求人・中途採用情報

プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）をお任せいたします。※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 プロジェクト業務・トラブル対応／各種課題解決等お任せします。

駐車場・カーシェア等のモビリティサービスを展開するパーク２４グループの一員として、グループ事業の渉外対応やサービス改善を担う企業です。そんな当社にて損害補償のカスタマーサポート職を担当いただきます。

これまでのSV・リーダー経験を「点」ではなく「面」で活かせるポジションです。■本質的なマネジメントの実践：目標設定・キャリア面談・スキル育成まで深く関与 人を育て、強い組織を創るマネジメントを実践でき

お客様相談室にて、オペレーターが対応に必要な製品・プロセス情報の管理を担当。一貫したお客様対応をサポートする管理者として、ナレッジコンテンツの作成・更新や他部署と連携した回答案作成等を行います。

お客様システムの専門コールセンターの運用メンバーの一員として業務に従事していただきます。運用管理習得後は、リーダとして活躍していただきます。

■PLCなどの制御機器に関するカスタマーサポートをお任せいたします。 【具体的業務】 ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート

■複数の自治体から委託を受ける、証明書発行やマイナンバーカード発行関連のサービス（事務、窓口対応、電話対応）全般に関わるSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務と担当する業務

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。

法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供している当社にて、支店全体の運営責任者として、営業、オペレーション、バックオフィスなど複数職種の統括管理を行います。

Let's note/TOUGHBOOKの海外修理拠点を、修理マニュアル・サポートツール・技術指導で支援。設計/製造と連携し、品質不具合の再発防止と修理生産性向上、ドキュメント作成の効率化まで推進。

企画管理グループで、ITシステムの企画・導入推進による相談室業務の価値向上、課題解決、属人化の解消を担います。コンタクトセンターとITベンダーの間に立ち、双方の要件を調整しながらプロジェクト推進します。

メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

コールセンターのマネジャーとして,組織マネジメントや運営管理全般をお任せ。インバウンド（相談・問合せ）,アウトバウンド（満足度調査等）の両面からサービス品質の最大化を目指していただきます。

EC専門子ども服ブランド『devirock』のお客様サポートを通じて購入体験を継続的に向上させるカスタマーサポートを募集します。商品に関するお問い合わせ対応や受注処理業務をメール・チャットにて行うだけでなく、

★商業施設の裏側を支える★チームリーダーとして主にマネジメントをしていただきながら自社開発システム『MallPro』 の問合せ業務をお任せMallProとは商業施設の従業員管理・売上管理等を担うシステムです。

24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターの為、トラブル発生時は

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

コールセンターのマネジャーとして,組織マネジメントや運営管理全般をお任せ。インバウンド（相談・問合せ）,アウトバウンド（満足度調査等）の両面からサービス品質の最大化を主導いただくポジションです。

大手ドラッグストアチェーンで使用されるPOSシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。

当社に所属し、大阪市北浜内の大手生命保険企業様からお預かりした保険金・給付金関連の請求受付業務に対し、企業様のパートナーとしてプロジェクト運営・オペレーション改善・組織マネジメントをお任せします。

◎BPOサービスの事業推進業務をお任せします。 自治体と連携して住民サービスの事業運営・情報管理・広報などディレクション業務全般を行っていただきます。

24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターの為、トラブル発生時は

医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開している当社にて、自社コールセンターの管理運営をお任せします。

国内最大級の顧客基盤を支えるカスタマーサポートのBPO管理をお任せします。外部パートナーと連携し、2～3年先を見据えたサポート基盤の構築、SLA策定、ガバナンス強化により投資対効果の最大化を主導します。

15年連続シェアNo.1のMDM「CLOMO」等を開発するSaaSベンダーとして、9,000社超ののDXを支えています。そんな当社にて、BPOサービスの拡大に伴い、外注業務の調整や管理運用できる人材を募集しております。

＼★現在需要大幅拡大中★／マンスリーマンションを扱う当社にて、今回は事業拡大に伴い【コールセンター部門の統括および事業推進を担う"スーパーバイザー"】を募集いたします。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

機密文書保管サービスを担う大阪拠点にて、ベンダーマネジメント・顧客対応・営業サポートなど倉庫運営全般をお任せします。将来的には、業務改善や運営体制強化にも携わっていただきます。

クライアントである大手メーカー様商品の売上拡大のために、店頭販促活動をリードする役割です。スーパーバイザーには、約10～15名の巡回スタッフをリードし、目標達成に向けチームを牽引する立場をお任せします。

自社開発の商業施設向けシステム「MallPro」の問合せ業務をお任せ。MallProとは商業施設の従業員管理・売上管理等を担うシステム。システムに関する問合せは社内の技術職と協同する為、ITに関する知識は不問！

コンタクトセンター・事務センターのSV職候補として、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。SV職を経験し、ゆくゆくはマネージャーととしてのキャリアを目指すことが可能です。

大阪ガスお客さまセンターの二次対応業務をメインに行っていただきます。◆大阪ガスのインターネットサービス「さすガねっと」の契約前、契約後のお客さまからの、ご要望やご質問、お困りごとに対する電話対応

当社に所属し、大阪市北浜内のインフラ企業様において、コールセンターの運営をお任せします。企業様のパートナーとして、オペレーション改善・組織マネジメントも担っていただきます。

運用中の案件管理・コントロール、月次報告、メンバー管理をお任せいたします。新規案件が立ち上がった場合には対応を実施します。対応案件は殆どがヘルプデスクです。変更範囲：当社業務範囲

エステサロン、ジム、各種スクール等に向けてクレジットサービスを提供する当社にて、ショッピングクレジットをご利用のお客様への支払い催促業務（内勤）を中心に、様々な領域をお任せします。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントをお任せいたします。■公共サービス系事務センターのほか、民間企業の

今回は、《カスタマーサポート》として電気・水道・ガス・ウォーターサーバー・wi-fiなどをご案内いただく方を募集しています。リーダー候補の募集です。3～4年で社員をまとめるマネージャーへ頑張り次第で

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

家庭用ウォーターサーバー市場におけるリーディングカンパニーの当社にて【コールセンターのSV】をお任せします。 ◎基幹業務を内製化するため、新設部署を立ち上げることとなりました。

三精テクノロジーズ株式会社の保守サービスを行う当社においてコールセンタースタッフとして、エレベーターの遠隔監視業務をお任せ致します。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントをお任せいたします。■公共サービス系事務センターのほか、民間企業の

◆社労士事務所等へ”社会保険・労働保険等に関する業務支援クラウドサービス”を供しています。システム更新や導入社数増加に伴い、お客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートを募集します。

■お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、クライアント支援していただきます

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せいたします。

《多くの方が未経験から活躍しています！》通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、通販商品の定期購入者獲得を行うコールセンターのSV業務をお任せします。 変更の範囲:当社業務全般

◆コールセンター事業部のSVとして、生命保険商材における顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は10名-30名程を予定しております。

家庭用ウォーターサーバー市場におけるリーディングカンパニーの当社にて【コールセンター】をお任せします。 ◎基幹業務を内製化するため、新設部署を立ち上げることとなりました。

鉄鋼をはじめ非鉄・金属材料、食品、石油等を取り扱う独立系総合商社である当社において、コイルセンター（コイルと呼ばれる鉄板をロールした製品の保管・鉄板への加工を行う工場）の管理業務をお任せいたします。

【内容】当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン(電気/ガス)の見直し提案をお任せします。内勤営業として、WEBサイト・広告からお問合せいただいたお客様に電話・メールで対応します。

テレビやWeb広告を見たお客様からの注文受付や、商品に関する相談への対応をお任せします。単なる注文受付に留まらずお悩みへのヒアリングを通じて、最適な商品をご提案するコンサル型のお仕事となります。

テレビやWeb広告を見たお客様からの注文受付や、商品に関する相談への対応をお任せします。単なる注文受付に留まらずお悩みへのヒアリングを通じて、最適な商品をご提案するコンサル型のお仕事です。

住環境事業の要として、既存顧客（ハウスメーカー、工務店等）と仕入先を繋ぐ受発注および物流調整業務をお任せします。 【詳細】■受発注・システム運用：専用システムでの建材発注、伝票照合

圧倒的な反響数に対応する内勤営業です。単なる受付ではなく、対話の中から「そういえばこんなモノもあるわ」と潜在的なお品物を引き出すヒアリング力とアポの質が、あなたの成果や評価に直結します。

◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は10名-30名程を予定しています。

★新設される補助金窓口のチームマネジメント★ 中小企業向け新補助金の問い合わせ窓口において、管理職（スーパーバイザー候補）として組織運営をお任せします。

弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において、住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務(コールセンター・チャット・メールなど)をお任せします。