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正社員

株式会社スマレジ

【大阪】訪日客向け免税窓口のカスタマーサポート/SV候補 インバウンドコールスタッフ

月給

32万1000円~42万8000円

勤務地

大阪府大阪市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社スマレジ 求人名 【大阪】訪日客向け免税窓口のカスタマーサポート/SV候補 仕事の内容 ■クラウドPOS企業での訪日客向け免税窓口サポート・SV。新制度に伴う立ち上げメンバーとして委託先やKPI管理を担当。運用フロー改善等ゼロイチの裁量を持ち、事業成長へ確実に貢献できる環境です。 ■外注委託先オペレーター管理やエスカレーション対応 ■各種KPI管理と上長への報告業務 ■他部署との連携やイレギュラー時の一次判断 ■専用サイトの操作・返金・問い合わせ対応 ■継続的な運用フローの新規提案や改善 【仕事の魅力】 新規事業のため仕組み作りに挑戦可能。事業成長を牽引するやりがいを実感できます。 募集職種 【大阪】訪日客向け免税窓口のカスタマーサポート/SV候補

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■サポート窓口等でのSV経験 ■免税制度の理解 ゼロからの立ち上げを楽しめる方や、流動的な体制変更へ柔軟に対応できる方を歓迎します。 【当社の魅力】 「お店を元気に、街を元気に!」というミッションの下、店舗運営を支援しています。「要求定義」や「家族に誇れる仕事を」といった行動指針を大切にし、顧客の本質的な課題に向き合う姿勢を重視しています。今回の新規プロジェクトはゼロからベストな運用を目指して挑戦できる環境で、日々の仕事の成果が事業の成長に直結する、大きなやりがいがあります。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3大阪センタービル5F 株式会社スマレジ 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:大阪府 大阪市中央区 久太郎町4-1-3 大阪センタービル 5F(Osaka Metro 本町駅(14番出口)直結) 最寄駅:Osaka Metro 御堂筋線 本町駅 徒歩1分、Osaka Metro 中央線 本町駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:32万1000円~42万8000円 想定年収 450万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥321,000~¥428,000 基本給¥260,000~¥346,000 固定残業代¥61,000~¥82,000を含む/月 ■賞与実績:決算賞与(年1回) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:2ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(シフトにより決定(毎月4日希望休有)) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:年末年始休暇/お盆休暇/有給休暇 制度備考:・社会保険完備・健康診断(年1回)・社内表彰制度・フリードリンク・インフルエンザ予防接種 ・技術書などの書籍購入補助 【求める人物像】 ゼロイチの立ち上げを楽しめる方 日々流動するフローや体制変更に対応できる自信がある方 新しい制度や仕組みに興味を持ち、積極的に勉強ができる方 自部署/他部署関わらずそれぞれが持っている意図を汲み取り、行動ができる方 当社ミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方 当社バリュー(行動指針)へ共感いただける方 ┗行けるとこまで行く!:熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える ┗要件定義ではなく、要求定義:相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う ┗家族に誇れる仕事を:迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

試用期間

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【就業時間】 9:00~22:00の時間内で実働8時間、休憩60分のシフト制となります。 【その他手当】 ・近距離手当(3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給) ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地 【変更の範囲】会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ウェブサービスの企画,設計,デザイン,開発,提供■スマレジ事業■データ収集,分析 ■通信販売事業 ※事業概要ページ:https://corp.smaregi.jp/service/ 設立:2005年05月 代表者:代表取締役 宮崎 龍平 従業員数:442人 平均年齢:34.0歳 資本金:1,156百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒541-0053 大阪府大阪市中央区 本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル 3F 本社以外の事業所:大阪本社、東京オフィス、恵比寿ショールーム、名古屋ショールーム、福岡天神ショールーム、札幌サポートセンター その他備考・企業からのフリーコメント:【スマレジについて】スマレジはスマホやタブレットを用いた低価格かつ高機能なPOSレジシステムです。2013年度グッドデザイン賞。 クラウドサーバーを使用し、リアルタイムに売上分析が可能な高機能POSシステムとしてSaaS型で提供しています。基本コンセプトは「小規模店舗でも手軽に導入できる価格帯で親しみやすいUIと機能を持ったPOSシステム」とし、ハードウェアはスマホやタブレットを採用することで、そのコンセプトを具体化、『売上が伸びる・経営が見える』クラウド型POSレジシステムです。 登録店舗一覧:https://smaregi.jp/result/ 【今後について】機能拡充やサポート強化、サービス内容充実化を図りながらネットショップ連携機能や多店舗展開向け機能といった新機能開発を予定。2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標達成のため、更なる機能改善や新規事業(サービス・プロダクト)の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。 決算情報: 決算期2023/04 売上高5,914百万円 経常利益896百万円 決算期2024/04 売上高8,385百万円 経常利益1,696百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■クラウドPOS企業での訪日客向け免税窓口サポート・SV。新制度に伴う立ち上げメンバーとして委託先やKPI管理を担当。運用フロー改善等ゼロイチの裁量を持ち、事業成長へ確実に貢献できる環境です。Image

企業・求人の特色 【圧倒的なシェアのPOSレジを展開する上場企業で新規プロジェクトに挑戦】新免税制度に伴う新規窓口を設立します。SVとして運用構築などの裁量を持ち、事業成長を牽引できるやりがいのある環境です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(オンライン筆記テスト) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:ccb4f7186061c7ff

掲載開始日:2026/09/02(水)

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