大阪【カスタマーサクセス】「最新AI×BPO」新規事業のコアメンバー Webサービス法人営業

企業名 クラウドサーカス株式会社 求人名 大阪【カスタマーサクセス】「最新AI×BPO」新規事業のコアメンバー 仕事の内容 新規事業のカスタマーサクセスとして、AIプロダクトを用いた顧客のBPO運用フロー設計から実稼働のディレクション、プロダクトへの機能改善フィードバックまでを一貫して担います。 ■フロー設計・構築：セールスが受注した顧客の業務フローを分析し、最新AIプロダクトを活用したBPO運用フローの設計・構築を行います。 ■運用代行・ディレクション：BPO実働部隊のディレクションや品質管理を実施し、顧客への定期的なレポーティングや改善提案を行います。 ■プロダクト連携：新規事業メンバーとして、AIプロダクトに対する機能改善のフィードバックを実施します。 募集職種 大阪【カスタマーサクセス】「最新AI×BPO」新規事業のコアメンバー

必要な経験・能力等 【必須】下記いずれかのご経験 ■SaaS企業等でのカスタマーサクセス（CS）の実務経験（目安2年以上）、またはITコンサル・SIer等での業務改善プロジェクト経験 ■BPO企業、アウトソーシング、コールセンター等でのプロジェクトマネジメント、SV（スーパーバイザー）、業務フロー設計の経験（目安2年以上 【魅力】 SaaSの提供（アドバイス）に留まらず、BPOとして顧客の業務そのものを巻き取り、運用まで伴走するため、顧客の売上拡大・生産性向上に直接的に貢献できます。また、最新AIプロダクトを活用した新規事業であるBPO事業のコアメンバーとしてご活躍いただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 CS BPOグループへの配属です。新規事業立ち上げのコアメンバーとして業務にあたります。

大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA17F クラウドサーカス株式会社 予定勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：大阪支店 所在地：大阪府 大阪市北区 大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 17F 最寄駅：JR 東海道本線 大阪駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更範囲：会社の定める事業所 転勤：無

月給：31万400円～52万500円 想定年収 450万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥310,400～￥520,500 基本給￥256,400～￥448,500 固定残業代￥44,000～￥62,000 諸手当￥10,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回■昇給：人事考課に基づき年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：4ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：17.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 その他（※社内カレンダーに準拠） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：役職手当/出張手当/確定拠出年金制度/従業員持株会制度/育児短時間勤務制度/時差出勤制度 他 制度備考：＜働き方＞ 【ハイブリットワーク】 ■週3日以上の出社を決めたら残りはリモートワーク（規約あり） ■業務の変更範囲：企業の定める業務 ＜その他制度＞ ■持ち株会制度■社内表彰制度■各種クラブ活動■全社員決算パーティ ■福利厚生施設利用制度■ヘッドセット支給■ウォーターサーバー常備 ■書籍購入制度 ■退職金：有（確定拠出年金制度） 【休暇補足】 ■年間休日日数：123日以上/週休2日(土日)、祝日（※社内カレンダーに準拠） ■産休育児(制度あり・実績あり)/マタニティ/GW/年末年始/有給/慶弔/介護休暇 ■全社員会議がある為、年1回土曜出社有(基本土曜休み)

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

備考 【給与等補足】 ■賞与年2回(6月/12月) ※別途、業績により4月決算賞与が出る可能性もございます。 ■別途企業型確定拠出年金を支給 【昇給/昇格】 ■人事考課に基づき年2回 【変更の範囲】 業務の変更の範囲：会社が定める範囲 勤務地変更の範囲：会社が定める範囲 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：デジタルマーケティングSaaS「クラウドサーカス」の開発・販売及び、デジタルマーケティングに関するコンサルティング・受託業務 設立：2009年04月 代表者：代表取締役 金井 章浩 従業員数：261人 平均年齢：30.0歳 資本金：150百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒163-0919 東京都新宿区 西新宿２－３－１ 新宿モノリス２１階 本社以外の事業所：■大阪支店 ■福岡支店 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社の特長】「クリエティブなビジネスを、自らの手で創りたい」 私たちはWebというフィールドで、あふれる創造力をビジネスにつなげ、常に新しいサービスの提供にこだわり続けてきたクリエイティブ集団です。「自分のスキルを生かして自由に働ける環境」が、当社にはあります。「自分らしさがなければ、高いクリエイティブは生み出せない」当社はこの考えのもと「決められた枠で働く人」ではなく「自分でビジネスを創れる人」を育てることに注力しています。スキルがある方にとっては「自分のスキルを生かして自由に働ける環境」が当社にはあります。本当に自由な環境があるのか、それは、あなたの目で確かめてください。「面白いビジネスをつくりたい」「与えられた仕事をこなすのではなく、自分がビジネスをつくってやろう」そんな考えを持つ方が、自らが理想を掲げそれに向かって目標を立て、それに向かって自分のスキルを磨いていく。そこから、高いクリエイティブ作品を次々に生んでいったのが、当社なのです。若手中心のプロフェッショナル集団として、これまでの国内トップシェアの主要プロダクトを多数盛り込んだ「CloudCIRCUS」をリリースし、現在事業拡大中です！ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK退職金あり

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

1名