カスタマーサクセス 北区（大阪市）の転職・求人・中途採用情報

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

大阪拠点の初期メンバーとして、生成AIを活用した業務改革案件における戦略策定やAIエージェント構築のプロジェクトマネジメントをリードするカスタマーサクセスをお任せします 。

オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。

【CS経験者歓迎】不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング・定着化をリードし、売上向上と事業成長に直結する“ディープサクセス”を実現するポジションで

主力製品であるタレントマネジメントシステム「タレントパレット」を導入した企業様に対し、データ活用を通じた人事課題の解決支援を行います。活用支援から既存顧客への提案、操作サポートまで幅広く担います。

■主力製品であるタレントマネジメントシステム「タレントパレット」を導入した企業様に対し、データ活用を通じた人事課題の解決支援を行います。活用支援から既存顧客への提案、操作サポートまで幅広く担います。

自社会計システム「HUE」を導入済みの大手顧客に対し、システムの活用定着と成果最大化を支援します。顧客の業務課題を深く理解し、最適な活用方法の提案やアップセル・クロスセルの機会創出につなげます。

大手建設企業様に対して、ANDPADの活用だけでなくニーズをヒアリングし、未導入部署への新規導入や新規プロジェクト(サービス)の発足を目指していくメンバーを募集します。業界未経験歓迎のポジションです。

■高校生の就職・進学支援をDX化する「Handy進路指導室」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。高校や企業に対し、電話やWeb会議を用いた活用サポート等を行い、教育現場にアプローチします。

カスタマーサクセスとして、「HENNGE One」をご利用いただいているお客様に、多面的にアプローチしチャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。

■カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています！既存顧客の拡大は弊社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。

■主力製品であるタレントマネジメントシステム「タレントパレット」を導入した企業様に対し、データ活用を通じた人事課題の解決支援を行います。活用支援から既存顧客への提案、操作サポートまで幅広く担います。

◆製造業向け自社SaaSの導入初期におけるカスタマーサクセスとして、お客様の「あるべき姿」の実現に向け伴走支援を担当します。このオンボーディングフェーズがお客様の長期的なサービス活用と成果創出の鍵となり

大手顧客に対して建設DXプロダクトの「ANDPAD」を単に活用いただくだけでなくニーズをヒアリングし、既存顧客内の未導入部署への新規導入や新規サービスの受注を目指すカスタマーサクセスを募集します。

■高校生の就職・進学支援をDX化する「Handy進路指導室」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。高校や企業に対し、電話やWeb会議を用いた活用サポート等を行い、教育現場にアプローチします。

大手建設企業様に対する、建設DXプロダクトの「ANDPAD」を単に活用いただくだけでなくニーズをヒアリングし、未導入部署への新規導入や新規プロジェクト(サービス)の受注を目指すカスタマーサクセスを募集します。

ANDPADを導入済みの顧客に対して導入支援や継続的な活用提案を行います。本領域においては、更なる成長のための第二の柱として拡大中の部門となり、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。

■製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスのマネージャー候補として、製造業の効率化およびチームマネジメントをご担当いただきます。システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援の

ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するための【カスタマーサクセス】を募集します。アップセルやクロスセルを視野に入れた活動を担っていただきます。

電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP」を展開する当社で『LUUP』の既存ポートオーナーとの関係構築や長期的なパートナーシップ構築に向けたプロジェクト推進をお任せします。

弊社の観光業界向け求人メディアの「観光求人コム」を利用する企業や団体の採用成功をサポートする仕事です。

ANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD受発注をご利用いただくお顧客へ導入支援・運用活用支援を行っていただきます。利用定着だけでなく、解約防止などのカスタマーサクセス業務も担っていただきます。

セキュリティクラウドサービスの既存顧客に対し、アップセル・クロスセルを通じた事業拡大支援を行います。解約率1%未満の安定したプロダクトで、10-15年の長期的な顧客関係を構築し、顧客の事業成長に貢献します

自社ERPパッケージ「HUE」を導入済みの大手顧客に対し、活用定着と成果最大化(サクセス)を支援します。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の業務課題を深く理解し、顧客にあわせた能動的な提案を行います。

大手顧客に対して建設DXプロダクトの「ANDPAD」を活用いただくだけでなく真のニーズをヒアリングし、既存顧客内の未導入部署への新規導入や新規サービスの受注を目指すカスタマーサクセスを募集します。

弊社の観光業界向け求人メディアの「観光求人コム」を利用する企業や団体の採用成功を支援する営業サポートの仕事です。

「HENNGE One」をご利用いただいているお客様に、多面的にアプローチしチャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。

ANDPADを導入済みの顧客に対して導入支援や継続的な活用提案を行います。本領域においては、更なる成長のための第二の柱として新設された部門となり、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。

大手建設企業様のCSとして、ANDPADの活用だけでなくニーズをヒアリングし、未導入部署への新規導入や新規プロジェクト(サービス)の発足を目指すプロジェクトリーダーを担える方を募集します。

当社のプロダクトを利用しているお客様に対して、よりプロダクトを有効活用してもらいます。

不動産管理のワークフローSaaS事業を行う当社にて、CS業務をお任せします。単なるサポートに留まらず、オーナーや管理会社への導入支援・活用提案を通じて、現場のDX推進と解約防止にコミットします。

セキュリティクラウドサービスの既存顧客に対し、アップセル・クロスセルを通じた事業拡大支援を行います。解約率1%未満の安定したプロダクトで、10-15年の長期的な顧客関係を構築し、顧客の事業成長に貢献します

自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進、

■当社のアルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」を通じて、企業や社員、そしてアルムナイ同士を繋ぐアルムナイ・ネットワークを構築し、企業の成功を支援するコンサルティングをお任せします。

自社サービス『タレントパレット』を導入した企業に対し、システムの導入支援や導入の目的や課題に合わせたシステムの初期設定、施策提案や実施支援を行い、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます

『CADDi（製造業AIデータプラットフォーム）』を提供する当社にてカスタマーサクセス(既存営業)をお任せ致します。グローバル上位の成長スピードを続ける当事業において、中核的な役割で携わることができます。

顧客の状況やデータに基づき、それぞれのペルソナに応じたマーケティングをロータッチ/テックタッチで実施し、事業拡大することを目指して新たなメンバーを募集します。

オンラインにて導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。 事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。

【募集背景】SNSの受注増加に伴い、顧客のフォローを強化していきたく顧客ファーストでカスタマーサクセスとご活躍いただける方を募集しています。ミッションは、既存顧客のへの施策ディレクションやサービス

従業員千名以上の大手企業向けカスタマーサクセスとして、導入プロジェクト管理から活用支援、顧客の働き方改革までを推進するポジションです。

企業の公的認定取得を支えるサポート業務です。業務の半分は資料作成ですが、単なる入力作業ではなくスピードと正確性が求められます。常に知識をアップデートし、受け身ではなく自律的に動く力が活きる環境です。

■製造業界に対してSaaSシステムのカスタマーサクセスをお任せいたします。当社のサービスをご利用いただいている企業様に対して、解約防止だけでなく利用拡大を行っていただきます。

◆自社SaaS「SmartF」の導入コンサルタントとして、製造業の顧客へヒアリングから運用支援、PM業務まで一貫して担当。課題解決に向けた業務改善提案を行い、プロダクト成長にも貢献します。

『CADDi（製造業AIデータプラットフォーム）』を提供する当社にてカスタマーサクセス(既存営業)をお任せ致します。グローバル上位の成長スピードを続ける当事業において、中核的な役割で携わることができます。

既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出・立案・提案）していただきます。