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正社員

ポールトゥウィン株式会社

札幌【キャッシュレス決済サービス補償対応】SV候補/服装・髪・ネイル自由 コールセンター管理/運営

月給

25万円~29万2500円

勤務地

北海道札幌市北区

仕事概要

仕事内容

企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 札幌【キャッシュレス決済サービス補償対応】SV候補/服装・髪・ネイル自由◎ 仕事の内容 キャッシュレス決済サービスにおける補償対応業務のSV候補として。運営管理をお任せします。 入社後はまずオペレーター業務を経験していただき、その後は既存管理者から引継ぎを受けながら以下SV業務をお任せします。 ■オペレーターからの質問・相談対応、判断が必要な案件への対応 ■メンバーの育成・フォロー、業務進捗や対応状況の管理 ■クライアントへのエスカレーション対応や定例会議への参加 ■業務改善や運用ルールの見直し、各種レポート作成・報告業務 募集職種 札幌【キャッシュレス決済サービス補償対応】SV候補/服装・髪・ネイル自由◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作ができる方 ■PCおよびWebブラウザを使用した業務経験をお持ちの方 ■ビジネスシーンにおけるテキストコミュニケーションができる方 【入社後】座学研修の後、実際の案件対応を開始しオペレーター業務を経験いただきます。2か月目以降から管理シフトへ移行し、既存管理者から業務引継ぎ、SV業務を開始いただく予定です。 【魅力】業務効率化や運営改善に関わる機会があり、GASやVBAなどの知識を深めながらスキルアップを目指せます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 SV:2名 オペレーター:6名 入社後は現任SVから業務の引継ぎを受けながら、チーム運営や業務管理を習得していただきます。

勤務地

北海道札幌市北区北8条西1丁目T-PLUS札幌 ポールトゥウィン株式会社 予定勤務地 北海道札幌市北区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:北海道 札幌市北区 北8条西1丁目 T-PLUS札幌 最寄駅:JR 千歳線 札幌駅 徒歩4分、札幌市営地下鉄 南北線 さっぽろ駅 徒歩1分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:25万円~29万2500円 想定年収 300万円~351万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~¥292,500 基本給¥216,220~¥252,970 固定残業代¥33,780~¥39,530を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:126日 (内訳) 完全週休二日制 その他() 有給休暇:有(~20日)(昨年度有給休暇消化率 約80%)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) U・Iターン支援 (一部従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:社員持株制度 制度備考:◆出張手当 ◆服装自由 ◆慶弔見舞金 ◆交通費規定支給(月上限5万円) ◆社内研修制度(コンプライアンス・労務・業界動向) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆社員持株制度 ◆健保組合各種助成制度有 ◆健康診断(毎年) ◆保養施設 ◆フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ◆資格取得補助(受験料・交通費含め、最大5万円まで支給) ◆表彰制度 ◆部活制度 ◆コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売(一部センター) ◆社内ワンコイン整体・休養室(一部センター) ◆資産形成セミナー ◆ハラスメント対策(無料相談室など)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■就業場所変更の範囲:会社の定める場所 ■業務内容変更の範囲:会社の定める業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等 設立:1994年01月 代表者:代表取締役 志村 和昭 従業員数:4,826人 平均年齢:32.9歳 資本金:1,239百万円 株式公開:プライム市場 本社所在地:〒464-0850 愛知県名古屋市千種区 今池1ー5ー9 オフィスイリヤビル2F 関連会社:ポールトゥウィンホールディングス株式会社、株式会社Synx、株式会社ADOOR、Side International Holdings Limited、Palabra株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、BPO事業を通じてITサービスやプロダクトを世に送り出すご支援をしています。創業時からコア事業として拡大してきたゲームデバッグ事業に留まらず、品質保証コンサル事業やネットサポート事業など多岐に渡るサービスを展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題をシームレスに解決しています。事業拡大を大きく進めた背景に、2022年2月の「ポールトゥウィン」「ピットクルー」「クアーズ」の3社合併があります。日本初のデバッグアウトソーシング専業会社として1994年の設立以来、6,000以上の家庭用ゲームソフト、10,000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきた「ポールトゥウィン」、業界で最も早い2000年に設立したネットサポート専業会社で、Eコマース不正対策、カスタマーサポートなどを展開する「ピットクルー」、ソフトウェアを中心に第三者検証や品質コンサルティングの役割を果たす「クアーズ」。3社のシナジー効果に加えて、国内グループ会社、海外グループ会社との連携によってサイバーセキュリティ、システム開発、グローバル対応まで包括的に提供できることも当社の強みのひとつです。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageキャッシュレス決済サービスにおける補償対応業務のSV候補として。運営管理をお任せします。Image

企業・求人の特色 ■グローバル14か国展開の東証プライム上場グループ ■残業も少なく働きやすい環境/定着率高くワークライフバランス◎ ■ポジション多数、マネジメント経験を積んで早期キャリアアップ可能 ■大手からベンチャーまで引き合い多数

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

採用企業情報

企業名

ポールトゥウィン株式会社

事業内容

国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

設立

1994年01月20日

代表者

志村 和昭

従業員数

4,826人

平均年齢

32.9歳

資本金

1,239百万円

株式公開

プライム市場

本社所在地

464-0850愛知県名古屋市千種区今池1ー5ー9

関連会社

ポールトゥウィンホールディングス株式会社、株式会社Synx、株式会社ADOOR、Side International Holdings Limited、Palabra株式会社

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

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事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:84d11562e9f3eac7

掲載開始日:2026/07/31(金)

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