コールセンター管理/運営 札幌市（北海道）の転職・求人・中途採用情報

サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せ。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や

■お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務。

■業界シェア No.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』のサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。医療業界ですでに20年以上の堅固な実績を誇り、お客様からのニーズも多数！

当社における取引額No.1の生命保険会社様より受託運営する生命保険の契約内容に関するコールセンターにて、センター管理を行うSV業務をお任せします。

■BPO業界のリーディングカンパニーである当社にて、クライアント（大手企業・官公庁）のシステムトラブル解決を担うヘルプデスク部門のリーダー・マネジメント業務をお任せします。

■BPO業界のリーディングカンパニーである当社にて、クライアント（大手企業・官公庁）のシステムトラブル解決を担うヘルプデスク部門のリーダー・マネジメント業務をお任せします。

■管理部門の副部長候補として、総務・人事、コンプライアンス、リスク管理、経営企画、情報システムなどバックオフィス全般を統括していただき、メンバー育成や親会社との窓口・調整役をお任せいたします。

■流通業界の法人ユーザー向け通信系サービス委託業務の運営・管理業務をお任せします。

【office365基本操作／ビジネスメール作成経験のある方お待ちしてます】NECグループの一員として、契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む）を行うカウンセラー職を募集します

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

事業拡大に伴い、札幌支店の新規部門立上げを計画しております。 組織の体制強化に向け、責任者候補としての採用となります！！ お客様からの請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などの

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となるBPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

IndeedなどのWeb広告を担うコールセンター部門でのSV業務を中心に一部内勤営業業務をお任せいたします。具体的には、メンバーの管理・教育、テレアポなどの内勤営業業務などになります。

★自社勤務★　医療機関からのお問い合わせに対して、電話やメールでの対応を行います。お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供することがミッションです！

■BPOサービス提供企業として最大手の当社で、IT BPO領域でのサービスを提供している事業所のマネジメントを担当頂きます。

民間企業様から受託した派遣案件先に参加し、事務やコールセンターのスタッフとして働くメンバーのマネジメントや育成、勤怠管理、運営等に携わるリーダーポジションをお任せします。

医薬品ネットワーク加盟店の薬局に対しカスタマーサクセス業務全般をご担当いただきます。また、チーム運営補佐業務も担い、リーダー候補として成長いただけるポジションです。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

当社が開発した人材ビジネス向けシステムを導入しているお客様からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当。メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメント業務にシフトします。

インサイドセールス部門の2～3サービス（10～20名程度）に対してのマネージャー業務をお任せします。である本社エス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。

当社提供の介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）をご利用いただいてるユーザーに対し、顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。

■NRIと協業しITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から

ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。

■NRIと協業しITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から

ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となるBPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、

対応品質を保ちながらセンターの生産性を高めるべく、定められた指標を基に業務フローの見直しや運用改善をお願いいたします。

【仕事内容】お電話による顧客対応をお任せします。カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 変更の範囲：会社の指定する業務内容

カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。

大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当いただきます。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントをお任せいたします。■公共サービス系事務センターのほか、民間企業の

■国内最大級の顧客基盤を支えるカスタマーサポートの「次世代基盤構築」を担うBPO戦略マネージャーとして、2～3年先を見据えた戦略立案からガバナンス構築、ベンダーマネジメントを主導していただきます。

■お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、クライアント支援していただきます

ガス・電力利用開始・停止に関するお問い合わせへの対応を行うプロジェクトの管理者（SV）を募集しております。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務

自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。

当社サービスを導入している歯科医院に対し、導入後の伴走支援を行いながら、医院ごとの課題に応じた施策を考え、成果につながる活用支援を行うカスタマーサクセス業務。売上目標を追う営業職とは異なり、

◆札幌エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントをお任せいたします。■公共サービス系事務センターのほか、民間企業の

当社の人材ビジネス向け自社開発システム「STAFF EXPRESS」を導入いただいているお客様からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。

管理マンションにお住まいのお客様からの「お困りごと」を受付・解決するオペレーター業務からスタート。将来的にはスタッフの教育やシフト管理、応対品質の改善など、センター運営を支えるSV業務をお任せします。

当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、 大手企業・官公庁のから受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務を担っていただきます。

テレビやWeb広告を見たお客様からの注文受付や、商品に関する相談への対応をお任せします。単なる注文受付に留まらず、お悩みへのヒアリングを通じて、最適な商品をご提案するコンサル型のお仕事です。