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- 正社員企業名 株式会社カシワバラ・コーポレーション 求人名 東京【ヘルプデスク担当】社員からのIT・PCに関する問い合わせ対応など 仕事の内容 創業以来70年以上黒字経営の当社にて社員からのIT・PCに関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、請求書処理や各種手続きなどの定型事務業務をお任せします。 【具体的に】基本的にはヘルプデスクがメイン業務になりますが、場合により以下もご担当いただきます。 ■社内ネットワーク、インフラ周りの保守サポート、問合せ対応 ■グループ会社における情報システム担当者との情報共有 ■DXチームとの懸け橋 【将来的に】生成AIの活用支援やツール導入、業務プロセスの見直しなど、ご自身の意欲やスキルに応じて「情シス起点での業務改善・DX施策」にも積極的に挑戦いただきます！ 募集職種 東京【ヘルプデスク担当】社員からのIT・PCに関する問い合わせ対応など月給
27万円～41万3750円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】未経験OK！ITヘルプデスク■HDI国際認証7つ星取得・週3日リモートOK 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、富士フイルムビジネスイノベーションのITサービスを支えるヘルプデスク業務を担当。将来的にはSVとして品質改善やチーム運営を担います。 【詳細】月間3万件超の顧客接点を支えるITヘルプデスクとして、問い合わせ対応や課題解決、改善活動を担当。HDI国際認証7つ星取得組織にて、国際水準のサービス運営やCX・EX向上を実践的に学べます。将来的にはSVとしてチーム運営や品質改善、メンバー育成を担います。 【働き方】平均残業時間は月10時間。週3日リモートOKです。 募集職種 【横浜】未経験OK！ITヘルプデスク■HDI国際認証7つ星取得・週3日リモートOK月給28万円～33万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ソリューション・ラボ・ジャパン株式会社 求人名 【勝どき/Microsoft365運用・問い合わせ対応】在宅可◎ 仕事の内容 Microsoft365に関する問い合わせ対応を担当していただきます。 【具体的には】一次窓口担当として、お客様からの技術的な問い合わせに対しメールをメインで対応をいただきます。 基本はメールでの問い合わせとなりますが、時々お電話での対応も発生します。また、月次報告書の作成なども担当いただきます。 【身に付くスキル・得られること】 ・メンバーコントロール能力 ・適性やご希望に応じて、M365のデザイン構築へのキャリアもございます。（SharePoint Online） 募集職種 【勝どき/Microsoft365運用・問い合わせ対応】在宅可◎月給
30万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・ペック 求人名 【夜勤オペレーター】24時間監視センターでシステム監視、障害発生時の電話受付 仕事の内容 お客様の保有する設備のシステム監視や、設備に不具合があった場合に障害内容を電話受付し迅速に担当者へ対応を依頼します。 オペレーターとして各種設備(受配発電、上下水道、高速道路、鉄道、ビル監視設備等）の稼働状況をモニターで監視し、異常の有無を確認。障害発生時にはお客様からの電話受付し、関係先への連絡などの対応を行っていただきます。 【変更の範囲】当社業務全般（会社の指示により変更する場合あり） 募集職種 【夜勤オペレーター】24時間監視センターでシステム監視、障害発生時の電話受付時給
1960円以上
東京都港区- 完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【コンタクトセンターのシステムエンジニア】お客様とANAを繋ぐ開発に携わる 仕事の内容 飛行機の予約や運行状況、マイレージ、旅行ツアーなど、ANAグループが展開するサービスのコンタクトセンターにおける「お客様体験の向上」や「センター運営の高度化」に寄与するシステム開発を行っていただきます ■コンタクトセンターシステムの要件定義～稼働の業務 ■まずは10席程度小規模案件の推進から始まり、100席程度の中規模案件のグループリーダー、将来的には1,000席超大規模案件のPMをお任せします 【システム環境、技術環境】■音声系ソリューション:AmazonConnect、AVAYA■CRMソリューション:Salesforce ■AIソリューション:AWS／SalesforceのAIソリューション、kore.ai等 ■コミュニケーションツール:Google 募集職種 【コンタクトセンターのシステムエンジニア】お客様とANAを繋ぐ開発に携わる月給
46万5000円～56万5000円
東京都大田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【コンタクトセンター領域のＰＭ】お客様とANAを繋ぐ開発プロジェクトをリード 仕事の内容 飛行機の予約や運行状況、マイレージ、旅行ツアーなど、ANAグループが展開するサービスのコンタクトセンターにおける「お客様体験の向上」や「センター運営の高度化」に寄与するシステムのPM業務をお任せします。 ■案件によってSIerへの委託、パートナーベンダーとの協働でのPJT推進もあります。 ■10席程度小規模案件から100席程度の中規模案件、1,000席超大規模案件など、多様なプロジェクトに携わることが可能です。 【システム環境、技術環境】■音声系ソリューション:AmazonConnect、AVAYA■CRMソリューション:Salesforce ■AIソリューション:AWS／SalesforceのAIソリューション、kore.ai等 ■コミュニケーションツール:Google 募集職種 【コンタクトセンター領域のＰＭ】お客様とANAを繋ぐ開発プロジェクトをリード月給
46万5000円～66万5000円
東京都大田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 ITP006-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可 仕事の内容 フロントチャネルシステムに関する開発プロジェクトやシステム運用において、プロジェクトリーダーを支えながら企画・開発・運用業務を担当いただきます。企画から運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】■国内最大級のCX変革プロジェクトのシステム開発における要件整理・要件定義支援■開発ベンダとの調整、進捗管理、課題管理 ■受入試験、リリース対応、運用改善の推進■ServiceNowや生成AIを活用した新規施策の企画・検討 ■システム運用プロセスや業務フローの改善■事業部門との要件調整や問い合わせ対応 ■プロジェクト推進に必要な各種資料作成・会議運営 募集職種 ITP006-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可月給
37万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス 仕事の内容 当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。 ・顧客からの技術問い合わせ（二次対応）に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス月給
29万4200円～52万9500円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ミルコン 求人名 福井市/未経験歓迎【社内ITサポート】PC設定・問合せ対応からお任せ/年休124日 仕事の内容 ■情報システム部門にて、社内システムやサーバーの管理、PC/ネットワーク機器の保守、各部署と連携したITツールの導入・改善、従業員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）等のサポート業務をお任せします。 【入社後】現在の情報システム担当者と一緒に業務を進め、PC設定や問合せ対応などから徐々に仕事を習得。既存担当者のフォローを通じて社内環境やITの知識を身につけていただきます。 【働く環境】現在の月平均残業は10時間程度。通常は遅い人でも18時半に19時には帰宅しております。人事が中心となり残業時間削減を徹底しており、今後更に削減しようと推進しています。年間休日も124日、土日祝休みでワークライフバランス◎ 募集職種 福井市/未経験歓迎【社内ITサポート】PC設定・問合せ対応からお任せ/年休124日月給
24万円以上
福井県福井市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社 求人名 大崎【社内SE(インフラ)】コールセンター領域/週2日リモート可/平均残業20H程度 仕事の内容 確定拠出年金を最大手企業として支える当社の社内SEとして、コールセンター基盤を中心としたオープン系インフラの企画・提案、要件定義、プロジェクト推進を主導いただきます。 ■コールセンター基盤の運用改善・最新技術導入・基盤刷新案件の企画および提案 ■各プロジェクトの進捗管理、課題解決、予算管理、ベンダーコントロール ■企画書・提案書の作成、稟議対応、投資予算の策定 ■顧客対応品質向上に向けたインフラ基盤刷新の推進・PM/PMO業務 ※構築・定常運用はパートナー会社が担うため上流工程に専念可能です。 募集職種 大崎【社内SE(インフラ)】コールセンター領域/週2日リモート可/平均残業20H程度月給
33万5000円～44万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 求人名 社内SE◆カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー 仕事の内容 利用部門とともにデジタルビジネス戦略の企画構想推進に向けて、システム企画・導入するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。(カスタマーサポート/コールセンターシステム) 【業務詳細】 ■コールセンター部門及びカスタマーサポート部門における「デジタルビジネス戦略」検討に、情報システム部門として参画 ■上記部門における「デジタルビジネス戦略を実現するためのIT施策」検討に、IT部門として参画：デジタルビジネス戦略と連携した、コンセプト、ロードマップの策定 （※その他、勤務条件備考を参照） 募集職種 社内SE◆カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー月給
38万円～55万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＣＰ．ＳＯＦＴ 求人名 【大分県/カスタマーサポート】自社パッケージの導入支援/年休125日/土日祝 仕事の内容 自社開発システム「Vicsell」シリーズや市販パッケージソフトのユーザーサポートおよび導入・インストラクター業務を担当します。顧客の安定運用を支える重要な仕事です。 具体的には下記業務をお任せします。 ■自社開発ソフト「Vicsell」や市販パッケージの問い合わせ対応（操作説明、トラブル対応等） ■導入時・導入後の操作指導（インストラクター業務） ■顧客の要望や課題をヒアリングし、社内開発部門へのフィードバックや改善提案 ■操作マニュアル・FAQ等の作成・更新業務 ★医療・介護向けに全国全都道府県で導入拡大中！自社一貫開発・サポート体制のため、顧客に深く寄り添い貢献できる環境です！ 募集職種 【大分県/カスタマーサポート】自社パッケージの導入支援/年休125日/土日祝月給
22万円～30万円
大分県大分市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ダイヤルプラン 求人名 未経験歓迎【ヘルプデスク】通信に関わるアウトソーシング業務/月残業10H程度 仕事の内容 企業の通信に関わるアウトソーシング事業を展開する当社にて、ヘルプデスクをご担当いただきます。企業が利用する電話設備やネットワーク配線などに関する日常的な問合せ対応、やりとりをお任せします。 【具体的に】企業が業務上利用する電話などの音声通信設備を代行で管理しています。その業務の中からまずはヘルプデスクとして従業員様からの問合せ対応などをメインにお任せします。入社者に貸与する携帯電話の設定・管理や、業務を円滑に進めるためのオプションの確認をキャリア会社に行うなど、顧客の総務担当者だけでは手が回らない業務をサポートする業務です。ITや通信の専門知識が身につきキャリアの幅も広がります。 募集職種 未経験歓迎【ヘルプデスク】通信に関わるアウトソーシング業務/月残業10H程度月給
22万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 【東京/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む 仕事の内容 顧客対応業務では製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォーム・チャットツールやWeb会議で対応します。お客様のビジネスに深く入り込み、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」 を考え、提案し、実現していくことがミッションです。【詳細】＜顧客対応業務＞■当社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得）■当社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案 ＜BPO業務＞顧客対応経験を積みましたら、以下BPO業務もご対応いただきます。■製品管理者業務の代行■Atlassian 製品の機能（AI、自動化）などを活用した改善提案 募集職種 【東京/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む月給
27万円～43万9500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社メディカルシステムネットワーク 求人名 【札幌/情報システム担当】情報システム部/運用・保守・問い合わせ対応/WLB◎ 仕事の内容 グループ全体のIT環境を支える社内情報システム担当者として、運用・保守・問い合わせ対応まで幅広く担当。グループ従業員のIT活用を支援し、業務を円滑に進めるための社内情シス業務全般を担当します。 【具体内容】■問い合わせ対応:社内ヘルプデスクとして、IT機器やシステム利用に関する問い合わせ対応■PCセットアップ:新規・更新時のPC、モバイル端末のセットアップ・キッティング■ネットワーク管理:社内ネットワークインフラの運用・監視、障害対応■セキュリティ対策:ウイルス対策、情報漏洩対策など、各種セキュリティ施策の実行と運用■その他情シス業務:IT資産管理、アカウント管理など関連事務業務全般 など 募集職種 【札幌/情報システム担当】情報システム部/運用・保守・問い合わせ対応/WLB◎月給
30万円～40万円
北海道札幌市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 契約社員企業名 株式会社Ｃｈａｎｇｅ Ｖａｌｕｅ 求人名 【新宿/カスタマーサポート】未経験歓迎！薬局向けのサポート 仕事の内容 調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションを提供している薬局様への導入・サポート業務をお任せいたします。 ■電話応対（システムや使い方の問い合わせ対応）■キッティング ■システム導入業務（お客様先の訪問。頻度はまちまちですが、週に0～2日程度。※出張可能な方には1～2泊程度の出張をお願いいたします。） ■お客様への電話（問い合わせがあったお客様へのアポ取得・ゆくゆくはアップセル提案などカスタマーサクセスの動きが取れると有難いです） ■サイネージの番組表更新（お客様と簡単なWEB打合せも出来ると尚可） 募集職種 【新宿/カスタマーサポート】未経験歓迎！薬局向けのサポート月給
25万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社アール・シー・エス 求人名 未経験歓迎【カスタマーサポート(ハードネットワーク)】西日本放送グループ 仕事の内容 お客様のオフィス環境を快適に整えるため、以下のような幅広い業務を担当していただきます。【具体】■オフィスで使うパソコン・ソフトウェア・ネットワーク機器の導入・設定・保守 ■WindowsパソコンやLANネットワークの構築・トラブル対応（現地訪問または電話対応）■ハードウェアやネットワークのトラブルシューティングと改善提案 ■クラウド環境（AWS、Azure、さくらクラウドなど）の構築・運用・サポート 【対応エリア】香川・徳島を中心に、必要に応じて全国のお客様先へ訪問することもあります（出張は事前調整のうえ対応） 募集職種 未経験歓迎【カスタマーサポート(ハードネットワーク)】西日本放送グループ月給
24万7000円～35万1000円
香川県高松市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【東京】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114 仕事の内容 音声データの利活用やAIによる高度な応対支援・自動化領域において、より付加価値の高いサービス提供を目指し、クラウド・AI・音声技術を組み合わせた新たなビジネス創出のため、以下業務をお任せします。 ■Avaya Infinityを中心としたコンタクトセンター基盤の提案・設計・構築 ■音声AI／生成AIを活用したソリューションの企画・実装（ボイスボット、要約、VOC分析 等） ■コンタクトセンターの要件定義・設計（コールフロー／チャネル／ネットワーク） ■CX改善提案およびPoC推進 ■既存環境（PrimeTiaas等）の更改・高度化対応■導入後の改善対応 募集職種 【東京】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114月給
43万8000円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ギークプラス 求人名 印西【テクニカルサポート|ヘルプデスク】AI物流ロボットの注目ベンチャー 仕事の内容 最先端ロボティクス×物流SaaSを行う当社にて、テクニカルサポートをお任せします。自社製品を導入している顧客からの問い合わせ対応や不具合への対応、中国エンジニアチームとの連携等を担う役割です。 ロボットやシステムに関する問い合わせ対応や障害の一次切り分け、検証環境の構築、キッティングなどを担当します。不具合の状況に応じて中国のエンジニアチームと直接連携するため、語学力を存分に活かせる環境です。入社後はOJTで基礎から学べるため、SQLやLinuxコマンドの基本が理解できるIT基礎知識があれば、ロボット未経験でもご安心ください。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 募集職種 印西【テクニカルサポート|ヘルプデスク】AI物流ロボットの注目ベンチャー月給
34万7500円～46万2500円
千葉県印西市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内中国語
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス・データテック 求人名 東京【システム運用・保守エンジニア】問い合わせ対応・ソフトウェア配布管理 仕事の内容 システム運用・保守に関するプロジェクトにご参画いただきます。 お任せする業務はご経験に合わせて決定いたします。 【主な業務内容】 ■ユーザーからのIT関連問い合わせ対応（電話・メール対応） ■ソフトウェア配布・管理業務（配布パッケージの作成、修正、削除、対象デバイス管理） ■問い合わせ事象の調査、分析および解決手法の検討・提案 ■ソフトウェア配布要件の取りまとめおよび各種配布スケジュールの作成・管理 ■リリース判定資料の作成および配布予定表の更新・管理 募集職種 東京【システム運用・保守エンジニア】問い合わせ対応・ソフトウェア配布管理月給
22万円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート】東証プライム/毎期営業利益125%以上の成長を継続中 仕事の内容 キャッシュレス決済事業の成長を支えるテクニカルサポートリーダーとして、お客様からの技術的な問い合わせ対応（主に二次対応）を主導していただきます。 ・顧客からの技術問い合わせ（二次対応）に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート】東証プライム/毎期営業利益125%以上の成長を継続中月給
29万4200円～52万9500円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 チエル株式会社 求人名 【サポートエンジニア】学校教育向け自社学習システム/問合せ対応と社内検証 仕事の内容 学校教育向け学習システムを開発し、国内外へ展開する当社。自社ソフト/ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応および社内での検証/改善サポート業務をお任せします。 【具体的な業務】 社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで問合せに幅広くご対応頂きます。社内FAQ／マニュアル、検証機材を参考にしながらの対応ですが、内容により営業や開発、SE等と連携しディレクション業務を行います。基本的にメール・電話での対応ですが、稀に訪問作業もあります。サポート時の再現検証や検証業務応援、技術資料作成、サイトへの掲載／メンテナンス、サービス監視業務も並行します。 募集職種 【サポートエンジニア】学校教育向け自社学習システム/問合せ対応と社内検証月給
26万3500円～34万4600円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社 求人名 【大崎/社内サーバSE】コールセンターシステム運用/AWS移行推進も携われる環境 仕事の内容 確定拠出年金制度を支えるシステム基盤のうち、コールセンターシステムの最適化と安定稼働に貢献する業務です。社内外の関係者と連携し、案件の要件定義から推進管理まで幅広くお任せいたします。 【具体的には】◆コールセンターシステムの新規導入、更改、保守における要件定義、外部設計、ベンダーコントロール◆案件推進（予算策定、スケジュール、課題管理など）◆社内外の関係者との協議、調整、交渉◆ビジネスパートナーが作成した設計書のレビュー、確認◆次期クラウド基盤の導入に向けた検討、提案 ※実際の設計、構築、テスト、運行はビジネスパートナーが担当いたします。 募集職種 【大崎/社内サーバSE】コールセンターシステム運用/AWS移行推進も携われる環境月給
33万7000円～44万7000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 ＣＴＣファーストコンタクト株式会社 求人名 《英語力を活かせる!》各種お問合せ対応・サポート業務(勤務先：駒沢本社) 仕事の内容 複数案件の各種お問合せ対応や、システムの監視業務をなど、複数案件をマルチかつ英語を用いて対応する兼任業務となります！マルチタスクが得意な方・英語力を活かしてお仕事をしたい方など大歓迎です♪ ・インターネットFAXのNW滞留監視 ・衛星通信、電子海図システム障害対応 ・システムアラート監視 ・暗号化ソフトウェア問合せ窓口 ・海外拠点向けモバイルデバイス端末遠隔操作 ・ポイントカード社内問合せ窓口 ・その他複数案件 募集職種 《英語力を活かせる!》各種お問合せ対応・サポート業務(勤務先：駒沢本社)月給
27万円～29万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社リンクアット・ジャパン 求人名 【PCキッティング業務】大手流通業向けPC-LCM運用業務/問い合わせ対応・PC展開 仕事の内容 当社ではITソリューションを提供し300社以上のシステム設計・構築に携わって参りました。お客様先にてPC展開・キッティング、機器に対する問い合わせ対応をメインに、運用改善などもお任せしていきます。 【PC-LCM運用業務】PC展開・キッティング支援、旧端末回収・データ消去手配、予備機管理、故障切り分け、交換対応 【ヘルプデスク・ユーザー対応】PC／M365／iPhone等の問い合わせ対応、エスカレーション対応 【運用管理・改善】課題管理（Backlog、デスクネッツ）、手順書・チェックリストの整備・改善 募集職種 【PCキッティング業務】大手流通業向けPC-LCM運用業務/問い合わせ対応・PC展開月給
25万9260円～36万4150円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＭＳ＆ＡＤシステムズ株式会社 求人名 コンタクトセンターSE/Salesforce・Genesys Cloud活用【デジタルシステム本部】 仕事の内容 コンタクトセンター領域におけるシステムの開発・運用・改善を担当していただきます。CTI、CRM、IVR、FAQなどの各種システムについて安定稼働と業務改善の両面からサービス品質向上に貢献いただくポジションです。 ・障害発生時の一次切り分け、関係部門との連携、復旧対応 ・各種設定変更、権限管理、アカウント管理 ・ログ確認、運用状況の監視、定常運用の改善 ・業務部門との調整を通じた改善要望の整理、実装支援 ・SaaS／クラウド環境を活用したシステム運用・改善 ・コンソール操作や設定変更を通じたサービス環境の最適化 募集職種 コンタクトセンターSE/Salesforce・Genesys Cloud活用【デジタルシステム本部】月給
25万円～57万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ミック 求人名 【大阪/歯科医院向けシステム/お客様に喜ばれるカスタマーサポート】 仕事の内容 PC/周辺機器/ネットワーク/インターネットなど当社サービスを運用する上で発生したトラブルに対応します。また歯科医師やスタッフへの操作・活用方法のレクチャー、お問い合わせ対応、提案営業にも携わります。 ■電話での原因切り分け■問題箇所の特定■故障したPCを預かり、修理手配後、返却して元の状態に戻す■新たにMICのソフトウェアサービスを導入いただける歯科医院に対し、PCセットアップ及び、納品設置作業■他社製品との連携設定■自社旧製品や、他社製品から、現行製品へのデータ変換作業■歯科医師やスタッフへの操作・活用方法のレクチャー、問合せ対応、提案営業 ※建物の改変を伴う業務は含まない 募集職種 【大阪/歯科医院向けシステム/お客様に喜ばれるカスタマーサポート】月給
22万円～29万円
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＮＨＮ テコラス株式会社 求人名 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる 仕事の内容 【コアミッション】AWS や Google Cloud を中心に、その他 当社サービスをご利用の法人のお客様からの技術的なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】■AI活用によるサポート変革：AIツールを活用した回答品質の向上と対応時間の短縮、FAQ・ナレッジベース整備への参画 ■カスタマーサクセス推進：顧客満足度向上のための改善施策立案・実行（Zendesk整備、FAQ整備など）、お客様のサービス利用状況を能動的に把握し、先回りの提案・サポートを実施、技術チームやベンダーへのエスカレーション対応 募集職種 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる年俸
500万円～800万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ニスコム株式会社 求人名 【東京】Windowsサーバ系の問い合わせ2次対応(調査と復旧)・定型オペレーション 仕事の内容 企業のエンドユーザが利用するOA基盤システム(AD・M365等の各サーバ、Win10 PC)の運用を実施しております。Windowsサーバ系の問い合わせ2次対応(調査と復旧)・定型オペレーション業務に携わっていただきます。 【主な運用作業】■ADに関する対応(アクセス権、セキュリティグループなど) ■DNSに関する対応(設定変更や調査) ■ファイルサーバに対する対応(アクセス権やクオーター設定、ドライブマッピングなど) ■Outlook(Exchange Online)対応(質問依頼対応、トラブル対応、その他関連する対応) 2次対応となるため、非定型の業務が多く、依頼者・SEチームやベンダーと会話しながら、解決に向けた対応を行った頂くことが主となります。 募集職種 【東京】Windowsサーバ系の問い合わせ2次対応(調査と復旧)・定型オペレーション月給
26万円～29万円
東京都大田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 三井情報株式会社 求人名 【音声システムのツール開発エンジニア(コンタクトセンター領域)】三井物産G 仕事の内容 企業のビジネスを支えるITインフラ、特に音声、コミュニケーションシステムに特化した以下の職務内容を担当していただきます。 ■コンタクトセンター関連アプリケーションの営業支援、提案、要件定義、設計、開発、保守、コンサル ■コンタクトセンター関連アプリケーション・コンポーネントに関わる開発/メンテナンスの管理 ■新ソリューション開発担当：新ソリューションの調査/検証/開発、ベンダーコントロール（機能追加、改修、バグ対応等）、問い合わせ対応、障害対応支援 募集職種 【音声システムのツール開発エンジニア(コンタクトセンター領域)】三井物産G月給
29万9000円～51万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 H＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア 仕事の内容 当社の中の金融業界の大手顧客向けのSI事業を担う当部門にて、金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでの提案・構築の推進などを行うSE（マネジャー）の募集です。 【担当いただきたい業務内容】 ■金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進していただきます。 ■コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解決策の提案や計画策定を行っていただきます。 募集職種 H＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア月給
70万200円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴデータ先端技術 求人名 GTD2501_テクニカルサポート（VOISTAGE_コンタクトセンター案件） 仕事の内容 電話/音声系製品(VOISTAGE)に関する保守/問い合わせサポート業務をお任せします。 【詳細】■保守内容：製品関連ソフトウェアのバグフィックス、セキュリティ対応など ■製品/サービスの仕様の確認、トラブル(動作しない/性能低下)解消法、お客様が実施したい要件に対しての実現、設定方法等のサポートを実施 ※特にトラブルについては、問合せに対して検証を実施、製品ベンダーとやり取りをしつつ、調査/回答を実施 【主な技術要素】◇言語C,C++,C#,VB,Java ◇MFCを用いたWindowsアプリケーション、InstallShield関連のスクリプト、Asterisk及びPBXの知識の活用(製品のサポートなど) 募集職種 GTD2501_テクニカルサポート（VOISTAGE_コンタクトセンター案件）年俸
410万円～800万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アイソルート 求人名 【DXエンジニア】サーバーサイド開発/コールセンターシステムで顧客のDX化 仕事の内容 コールセンターシステムの開発を通じて、様々な業界のコールセンターDX化に貢献いただきます。JavaやC#を用いたWebアプリ開発やデータ連携バッチ、IVRフローの構築など、要件定義から一貫して携わります。 ■Java、C#等によるWebアプリ・スクラッチ開発 ■ファイルやAPIを用いたデータ連携バッチの構築 ■IVR・CTI連携による業務自動化の提案・実装 ■顧客との仕様調整および進捗・品質管理 ■パッケージ製品の構成設計とカスタマイズ【ビジョン】私たちはお客様を課題解決に導く次世代のコンタクトセンターを提案/導入する「クラウドコンタクトセンターソリューションのプロフェッショナル」を目指しています 募集職種 【DXエンジニア】サーバーサイド開発/コールセンターシステムで顧客のDX化月給
29万円～38万円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 テクバン株式会社 求人名 【掛川市】3/1入社・ITサポート◆社内システムの問合せ対応 仕事の内容 ≪概要≫ 掛川市の大手自動車部品メーカー常駐にて、社内システムの利用サポートやPCセットアップ等のITヘルプデスク業務をお任せします 。※業務内容の変更範囲：当社の指定する業務 ≪詳細≫ ■社内システムの利用・操作サポート ■PCのセットアップ（キッティング）および利用方法の説明 ■ユーザーからの各種問い合わせ対応 ※マニュアルや手順書が完備されており、現場でのフォロー体制も整っているため、安心して業務をスタートできる環境です 。 募集職種 【掛川市】3/1入社・ITサポート◆社内システムの問合せ対応月給
22万円～30万円
静岡県掛川市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 ＜産業＞【コンタクトセンター技術部】東京:コンタクトセンターコンサルタント 仕事の内容 下記の業務をお任せします。【業務内容例】■コンタクトセンター技術を中心とした5年、10年後を見据えた構想策定、および顧客の構想策定支援。■顧客課題を解決する具体的なソリューション検討、顧客要件に基 づく製品比較、提案。 ＜案件例＞ ・次期CRMに関する構想検討、RFP作成支援 ・次期コンタクトセンターに関する構想策定支援 ・音声認識に関する次期ソリューション検討 募集職種 ＜産業＞【コンタクトセンター技術部】東京:コンタクトセンターコンサルタント月給
33万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ユーソナー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】国内最大級の企業DB「LBC」/昼食補助有/グロース上場 仕事の内容 当社サービス導入後のクライアントに対し、技術サポートを担当いただきます問い合わせ対応や課題ヒアリング、社内調整を通じてサービスの円滑な利用を支援します。 【詳細】■クライアントからの問い合わせ対応（メール、電話、Web会議）※FAQやマニュアルを活用し回答■自身で解決困難な内容は社内技術チームと連携し、適切な回答を導出■課題内容や頻度の分析を通じて、FAQやマニュアルの作成・補正を行い、問い合わせ削減のための仕組みづくり推進■進捗管理や社内外との連携業務、クライアントとの信頼関係構築 ★問い合わせ件数20件/日 募集職種 【カスタマーサポート】国内最大級の企業DB「LBC」/昼食補助有/グロース上場月給
24万5000円～30万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ジャパンケーブルキャスト株式会社 求人名 CATV局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守・カスタマーサポート 仕事の内容 ≪概要≫ ケーブルテレビ局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守作業、顧客情報登録・請求データ照合、問い合わせ対応（電話・メール）、障害発生時の一次切り分け・エスカレーション等を担当します。 ≪詳細≫ ■各サービスの稼働状況確認、手順書に沿ったシステム運用・保守作業の実行 ■顧客情報の登録・変更確認、請求データの作成・照合等、課金に関する業務 ■CATV局や自治体等からの電話・メール問い合わせ対応および社内外調整 ■障害発生時の状況確認・一次切り分け、関係者へのエスカレーション、対応履歴作成 ■作業手順書・業務資料の作成更新、VBA・スクリプト等による業務効率化推進 募集職種 CATV局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守・カスタマーサポート年俸
400万円～700万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 ※リーダー候補【札幌】インフラ系の経験歓迎/NRI自社コンタクトセンターの運営 仕事の内容 ■NRIと協業しITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から 提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客のご相談を受け、必要なオペレーター体制やサービスレベルを提案 ■必要な体制を準備し、教育を行い、実際に運用を開始 ■運用開始した体制の安定的な稼働を確認し、必要に応じて改善を指示 ■定期的に顧客へサポート状況を報告 募集職種 ※リーダー候補【札幌】インフラ系の経験歓迎/NRI自社コンタクトセンターの運営月給
43万4000円～50万2400円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ソフトサービスライフケア 求人名 [福岡]カスタマーサポートエンジニア/自社医療システム/年休125日/面接1回 仕事の内容 自社医療システム「リハスタ」をご利用中の医療機関等に対するカスタマーサポート、導入後の日々の問い合わせや障害対応、法改正や診療報酬の改定に伴う保守対応をお任せします。主に電話・メールでの対応です。 ■システムの操作方法や設定に関するご案内 ■システム障害や不具合発生時の状況ヒアリング、原因調査、対応 ■お客様からのご要望に対する代替案等の検討、提案 ■技術・開発チームと連携した不具合やシステム仕様の確認 ■お客様の声をもとにした製品・サービス改善へのフィードバック ※開発はグループ企業へ委託しています。 募集職種 [福岡]カスタマーサポートエンジニア/自社医療システム/年休125日/面接1回月給
25万円～33万円
福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＣＴＣシステムマネジメント株式会社 求人名 NS23【システム運用エンジニア】LAN/WANの運用/問い合わせ対応 仕事の内容 ■通信キャリアが法人向けに提供するネットワーク(LAN, WAN双方含む)サービスに関する運用業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■問い合わせ対応・申請に基づく各種設定対応・障害対応・ベンダーコントロール■ローカルエリアネットワーク(LAN): 多要素認証VPNアクセス・WAF・PROXY■ワイドエリアネットワーク(WAN): SD-WAN, FWaaS(クラウドファイアーウォールサービス)など 募集職種 NS23【システム運用エンジニア】LAN/WANの運用/問い合わせ対応月給
28万1000円～36万6000円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社スタッフサービス 求人名 【北海道】テレホンオペレーター業務(IT)/未経験歓迎/研修充実/無期雇用派遣 仕事の内容 【国内最大級の案件数があり育成・教育体制の整っている会社で新たなキャリアを構築しませんか？】未経験からエンジニア職にキャリアを構築。ITからものづくり多くの分野があるので幅広く挑戦可能です 【未経験からでも活躍できる充実の研修制度と教育支援制度】目的に応じて、通信教育講座(約300講座)やイーラーニング(約600講座)が利用できます。また資格取得者には奨励金制度があるため、働きながらスキルアップを図る事が可能です【業界トップクラスの案件数】大手メーカー中心に年間7万件以上のプロジェクトがあり、未経験からでも活躍できるチャンスがあります※詳細の案件例はフリーコメント記載 募集職種 【北海道】テレホンオペレーター業務(IT)/未経験歓迎/研修充実/無期雇用派遣月給
23万円以上
北海道- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/グローバルIT運用改善 仕事の内容 顧客のITサービス最適化に向けたサービスデスクやITインフラ運用業務をお任せします。英語での問い合わせ対応やドキュメント作成のほか、メンバー育成や品質管理などのリーダー業務へと幅を広げます。 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理、業務フロー改善 ■生成AIやITツールを用いた業務効率化の推進 ■英語での問い合わせ対応、顧客向け報告資料の作成 【魅力】マネジメントスキルに加え、語学力を活かした実務経験が積めます。将来はプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の運営をリードするキャリアを目指せます。 募集職種 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/グローバルIT運用改善月給
26万5000円～33万4000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【仙台/システムサポート業務】年休125日/パーソルGの正社員としてキャリアUP 仕事の内容 iPadなどを活用したPOSレジシステムをご利用いただいている、美容室・小売店・飲食店などの法人のお客様からのお問い合わせに対応する、テクニカルサポート業務です。 「店舗メニューを変更したい」「予約情報を確認したい」といった操作方法のご案内から、「レシートプリンターが動かない」「ネットワークにつながらない」といったトラブル対応まで、幅広いお問い合わせに対応します。 ★未経験OK！生成AIが回答候補を提示する仕組みが整っているため、必要な情報を確認しながらお客様にご案内できます◎ 募集職種 【仙台/システムサポート業務】年休125日/パーソルGの正社員としてキャリアUP月給
21万円～24万円
宮城県仙台市青葉区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 [大阪]【ヘルプデスク】世の中の生活を支える/各種手当有/WLB重視◎ 仕事の内容 ★世の中の生活を支える、最新技術やシステムに携わるお仕事です★ ヘルプデスクとして以下の業務をご担当いただきます。 【業務内容詳細】 ■ネットワークシステムに関する問い合わせや製品の使い方、対応方法の説明、またシステムトラブルに関しての障害対応もお任せいたします！ ■法人や個人のお客様を対象に、メール又はお電話にてお困り事を支えるサポートをしていただきます。 ※変更の範囲：会社が定める業務 募集職種 [大阪]【ヘルプデスク】世の中の生活を支える/各種手当有/WLB重視◎月給
21万6000円～34万4170円
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネス株式会社 求人名 大規模コンタクトセンター向け提案構築プロジェクトマネージャ 仕事の内容 大規模コンタクトセンター向けクラウド/SaaS＋SI複合型ソリューションの提案および構築プロジェクトを、プロジェクトマネージャーとして牽引していただきます。あわせて、次世代PMの育成も担います。 【詳細】■社内外のクラウド／SaaS型ソリューションとSIを組み合わせ、お客さまの課題・ニーズに最適なトータルソリューションの提案をプロジェクトマネージャとして牽引（既存ユーザへのアップセル・クロスセルや新規ユーザ獲得も含む）■フルレイヤ（音声・NW・サーバ・アプリ・CRM等）での幅広いベース知識に基づいた構築プロジェクトをプロジェクトマネージャとして牽引 募集職種 大規模コンタクトセンター向け提案構築プロジェクトマネージャ月給
35万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社スタッフサービス 求人名 【静岡】テレホンオペレーター業務(IT)/未経験歓迎/研修充実/無期雇用派遣 仕事の内容 【国内最大級の案件数があり育成・教育体制の整っている会社で新たなキャリアを構築しませんか？】未経験からエンジニア職にキャリアを構築。ITからものづくり多くの分野があるので幅広く挑戦可能です 【未経験からでも活躍できる充実の研修制度と教育支援制度】目的に応じて、通信教育講座(約300講座)やイーラーニング(約600講座)が利用できます。また資格取得者には奨励金制度があるため、働きながらスキルアップを図る事が可能です【業界トップクラスの案件数】大手メーカー中心に年間7万件以上のプロジェクトがあり、未経験からでも活躍できるチャンスがあります※詳細の案件例はフリーコメント記載 募集職種 【静岡】テレホンオペレーター業務(IT)/未経験歓迎/研修充実/無期雇用派遣月給
23万5000円以上
静岡県- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 ＜金融＞【コミュニケーションデザイン部】コンタクトセンターAI開発エンジニア 仕事の内容 コンタクトセンター領域における自社AIソリューション（CTC-AICON等）を活用し、顧客の業務課題に対する要件創出から開発・実装までを一気通貫で担当いただきます。単なる開発業務に留まらず、コンタクトセンター 運営の知見を活かしながら、顧客の業務課題を起点に「何を実現すべきか」を自ら定義し、AI技術を用いた新たなサービス・機能の企画および開発を推進いただくポジションです。 募集職種 ＜金融＞【コミュニケーションデザイン部】コンタクトセンターAI開発エンジニア月給
33万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 【みなとみらい/ヘルプデスク】PCサポート事務/土日祝休/年休125/無期雇用派遣 仕事の内容 お客様先にて契約のあるお客様に対しPC 全般（障害切り分け、操作問い合わせ、リモート操作支援）などを電話やメールでサポートします。研修（2ヶ月）を予定しているため、未経験の方も安心してスタートできます。 【問合せ例】■「メールの送受信ができなくなった」→まずはお客様の設定や保存先の情報が変わっていないかどうかをヒアリング。ヒアリングした内容をもとに設定の確認などを実施し事象の解消。 ■「ネットが繋がらなくなった」→ケーブルの接続状況、無線LANの設定など、原因の検討。お客様に一つずつ確認し原因を特定、解消を目指す。※いずれも窓口で用意しているナレッジやマニュアルを参照して対応します。 募集職種 【みなとみらい/ヘルプデスク】PCサポート事務/土日祝休/年休125/無期雇用派遣月給
22万1400円以上
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 クロス・ヘッド株式会社 求人名 【301】 運用監視スペシャリスト/管理職候補/保守窓口運営/管理(24時間365日) 仕事の内容 クロス・ヘッド自社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。 【業務内容】■各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール）：・障害受付業務・障害切り分け・お客様とのオンサイト調整等 ■機器検査作業：・障害機検査・RMA品検査・障害再現試験等 ■各種マニュアル作成/修正作業 ■新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整：・スキーム/フロー作成 ・実機検証 ・作業手順書作成 募集職種 【301】 運用監視スペシャリスト/管理職候補/保守窓口運営/管理(24時間365日)月給
24万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴデータ先端技術 求人名 GTD2509_【生成AIエンジニア】顧客体験(CX)変革・コンタクトセンター(CC)高度化 仕事の内容 【ソリューション標準のAI機能と、独自の実装を組み合わせ、CX・CCの未来を創る】当組織では、顧客体験（CX）の変革とコンタクトセンター（CC）の高度化をビジネスの二大主軸としています。 ■本ポジションのミッションは、Sitecore,Adobe,Amazon Connectといった世界的なシェアを持つプラットフォームをベースに、生成AI技術を融合させることで、標準機能だけでは成し得ない「次世代の付加価値」を創出することです。 ■プラットフォームが提供するAI機能を最大限に活用しつつ、必要に応じて独自のRAG(検索拡張生成)構築やLLMの最適化を組み合わせることで、顧客に最適なAIソリューションを具現化・提供します。 募集職種 GTD2509_【生成AIエンジニア】顧客体験(CX)変革・コンタクトセンター(CC)高度化年俸
550万円～750万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エコナビスタ株式会社 求人名 【神田/秋葉原/相模原】テクニカルサポート(リーダー)/自社SaaS/残業月平均10h 仕事の内容 自社ヘルスケアSaaS「ライフリズムナビ＋Dr.」の安定稼働を支える技術サポート。問い合わせ対応にとどまらず、トラブルの原因究明、ナレッジ整備、再発防止策の立案、業務自動化まで一貫して主導いただきます。 ■LAN/Wi-Fi/LTEやIoT機器、クラウドに跨る障害原因の切り分け・原因究明 ■FAQや手順書の標準化、ナレッジ化 ・開発チームと連携した不具合改善やフィードバック ■生成AIやツールを活用したサポート業務の自動化推進 【魅力】単なる受電窓口ではなく、技術調査から仕組み化まで裁量高く推進可能。直近残業月平均10h以下、フレックス活用でメリハリある働き方が叶います。 募集職種 【神田/秋葉原/相模原】テクニカルサポート(リーダー)/自社SaaS/残業月平均10h年俸
400万円～700万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネス株式会社 求人名 【PM】大規模コンタクトセンターDXを牽引する推進リーダー 仕事の内容 大規模コンタクトセンター向けに、クラウドやSaaS、生成AI、CRMなどを組み合わせたソリューションの提案・設計・構築を統括します。PMとして、顧客課題の分析からシステム要件定義、ベンダー調整、導入までを 一貫してリード頂きます。音声基盤・ネットワーク・サーバ・アプリケーション・CRMなど複数レイヤを横断し、最適なアーキテクチャを設計します。社内外のステークホルダーと連携し、生成AIや音声認識を活用した自己解決型センターの実現、オムニチャネル化によるCX向上など、顧客体験と運用効率の両立を推進。加えてプロジェクト遂行の標準化やPMの育成にも取り組み、コンタクトセンターDXの高度化を支える役割を担います。 募集職種 【PM】大規模コンタクトセンターDXを牽引する推進リーダー月給
32万2000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【大阪】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114 仕事の内容 音声データの利活用やAIによる高度な応対支援・自動化領域において、より付加価値の高いサービス提供を目指し、クラウド・AI・音声技術を組み合わせた新たなビジネス創出のため、以下業務をお任せします。 ■Avaya Infinityを中心としたコンタクトセンター基盤の提案・設計・構築 ■音声AI／生成AIを活用したソリューションの企画・実装（ボイスボット、要約、VOC分析 等） ■コンタクトセンターの要件定義・設計（コールフロー／チャネル／ネットワーク） ■CX改善提案およびPoC推進 ■既存環境（PrimeTiaas等）の更改・高度化対応■導入後の改善対応 募集職種 【大阪】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114月給
43万8000円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 タック株式会社 求人名 【岐阜/大垣市】ITエンジニア（リハビリシステムカスタマーサポート） 仕事の内容 自社製品「タックリハビリテーション支援システム」の顧客サポートを担当。既存顧客からの電話、メールにより問い合わせを受け、操作方法の説明・システムの設定変更等を行い、問題や障害を解決していただきます。 ・問い合わせ対応：電話・メールでの問い合わせ対応(全体:約60件/日,一人当たり:約5件/日)、必要に応じ、リモートを使用した調査を行い、問題や障害の解決に向けたサポートの実施 ・社内連携：開発、導入、営業の各部門からの問い合わせに関する調査及び回答 ・その他：会場型、Web型セミナーの企画実施（1～2回/年） 募集職種 【岐阜/大垣市】ITエンジニア（リハビリシステムカスタマーサポート）月給
22万3000円～31万4800円
岐阜県大垣市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 日本電気株式会社（ＮＥＣ） 求人名 3142/DDS システム開発リーダー/コンタクトセンターシステム設計 仕事の内容 NECはコンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップレベルの案件数を誇っており、今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術を市場に導入、活用していきます。 【下記の業務を想定】 ・上流から下流まで一気通貫でご対応いただきます。お客様の価値を実現する仕組みを提案、設計、開発、導入、運用までお任せします。 ・大規模案件（30名以上）、中・小規模の案件を、スキルと経験に応じてご担当いただきます。 ・運用フェーズではサービスレベルの維持・向上およびエンドユーザの満足度向上を図り、提供サービス、システムの改善を図ります。 募集職種 3142/DDS システム開発リーダー/コンタクトセンターシステム設計月給
40万円～75万円
神奈川県川崎市中原区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 大阪【コールセンター業務システムの更改】無期雇用派遣 仕事の内容 大手メーカーなど1000社以上の大手クライアントとの取引がある中から、支払コールセンター業務のシステム更改をお任せします。 (1)社員代行(システム更改に関する開発計画作成補助、パッケージソフトベンダーとの仲介など) (2)上級SE(システム構築、設計～移行まで) 【キャリア支援制度】[1]リスキリング研修 [2]アクションを成果に反映する明確な評価グレード制度 [3]専任キャリアアドバイザーの支援など、あなたの希望のキャリアを実現するための制度が充実しています。 募集職種 大阪【コールセンター業務システムの更改】無期雇用派遣月給
24万円以上
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 M＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア 仕事の内容 当社の中の金融業界の大手顧客向けのSI事業を担う当部門にて、金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでの提案・構築の推進などを行うSE（リーダー）の募集です。 【担当いただきたい業務内容】 ■金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進していただきます。 ■コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解決策の提案や計画策定を行っていただきます。 募集職種 M＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア月給
37万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アビスト 求人名 【山口】顧客システムの運用管理支援として運用効率化改善/問合せ対応/障害対応 仕事の内容 当社にて、業務システムのシステム計画支援/インフラ運用支援/業務運用支援を実施している中から、チームメンバーとして以下をお任せします。 ■システムインフラ基盤の構成管理と環境維持業務 ■変更管理や障害対応 【当社について】設計請負率は60%超。顧客からの信頼と高い技術力の証です。ほとんどの営業担当/拠点責任者が技術者出身。同じ目線で会話でき、チームMTG/個別面談等、気軽に質問/提案/相談できる環境です。 募集職種 【山口】顧客システムの運用管理支援として運用効率化改善/問合せ対応/障害対応月給
24万円～37万5000円
山口県- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 ＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター(音声基盤)PM/PL 仕事の内容 金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進していただきます。 【業務内容例】 1:顧客のフロントに立ち、営業や委託先と共にプロジェクトを成功に導く 2:コンタクトセンターやチャネルシステム全般に渡り、顧客の業務課題を分析し最善の解決策を提案＜案件例＞1:コンタクトセンターと事務電話網を統合した10,000席を超える大規模テレフォニー基盤の構築2:旧来のオンプレコンタクトセンターシステムをフルクラウド化3:音声認識でテキスト化したデータを活用しFAQやマーケティングに利用 募集職種 ＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター(音声基盤)PM/PL月給
37万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 システムギア株式会社 求人名 [名古屋]システム導入サポート職◇IT業界未経験歓迎/運送業界のDX支援 /出張有 仕事の内容 自社開発システムを通じ、全国の物流事業者を支えるパートナーとして活躍いただきます。全国への導入支援（設置・操作指導）や運用のサポートに加え、顧客の声を収集・分析し、製品開発へ繋げる役割も担います。 ※顧客都合の土日出勤が年数回発生の可能性あり（3ヶ月内に振休取得）。 最大の特徴はサポートを超えた貢献です。週2回程度の納品・導入支援の出張やヒアリングから課題を可視化。集約した現場の声は次期開発や提案の源泉となります。現場を支え仲間と製品を進化させ、顧客の成長に伴走できるのが醍醐味。データで事業の舵取りに参画する攻めのサポートに挑戦可能です。※建物の改変業務は含みません。 募集職種 [名古屋]システム導入サポート職◇IT業界未経験歓迎/運送業界のDX支援 /出張有月給
23万2000円以上
愛知県名古屋市中区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 ＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター(音声基盤)PM/PL 仕事の内容 金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進していただきます。 【業務内容例】 1:顧客のフロントに立ち、営業や委託先と共にプロジェクトを成功に導く 2:コンタクトセンターやチャネルシステム全般に渡り、顧客の業務課題を分析し最善の解決策を提案＜案件例＞1:コンタクトセンターと事務電話網を統合した10,000席を超える大規模テレフォニー基盤の構築2:旧来のオンプレコンタクトセンターシステムをフルクラウド化3:音声認識でテキスト化したデータを活用しFAQやマーケティングに利用 募集職種 ＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター(音声基盤)PM/PL月給
37万3000円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ピー・エム・シー 求人名 【岡山】テクニカルサポート/年休125日/自社製品/土日祝勤務 仕事の内容 自社開発の車番認識システムをご利用のお客様からの、コールセンターで対応困難な高度な技術的問い合わせ（エスカレーション）に対応いただく、専門性の高いサポート業務です。 主に土日祝に、外部コールセンターからのエスカレーション対応を一手にお任せします。 ◆電話およびリモートメンテナンスシステムでの技術サポート ◆高度な障害切り分け、および問題解決の実行 ◆対応履歴の記録、および関連部署へのフィードバック 一人で完結させるため、ご自身の知識と判断で顧客の課題を解決に導く大きな裁量とやりがいがあります。 募集職種 【岡山】テクニカルサポート/年休125日/自社製品/土日祝勤務年俸
400万円～600万円
岡山県岡山市北区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 大阪【コールセンターシステム開発支援作業】業界屈指の案件数/無期雇用派遣 仕事の内容 大手メーカーなど1000社以上の大手クライアントとの取引がある中から、コールセンターシステムの開発支援作業をお任せします。 【詳細】 ■コールセンターシステムにおける以下業務 ・システム更改におけるプロジェクト推進サポート ・インバウンド開発支援（コールセンターでのヘルプデスク業務ではありません） ■使用ツール：IVRなど 募集職種 大阪【コールセンターシステム開発支援作業】業界屈指の案件数/無期雇用派遣月給
24万円以上
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 L＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア 仕事の内容 当社の中の金融業界の大手顧客向けのSI事業を担う当部門にて、金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでの提案・構築の推進などを行うSE（メンバー）の募集です。 【担当いただきたい業務内容】 ■金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進していただきます。 ■コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解決策の提案や計画策定を行っていただきます。 募集職種 L＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア月給
29万5500円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ボールド 求人名 A【高田馬場/開発エンジニア】某金融系コンタクトセンターシステム運用保守案件 仕事の内容 某金融系コンタクトセンターシステム案件/運用維持保守対応に伴う下記の業務を担っていただきます。 【詳細】 ・定例(週次作業/月次作業など) ・案件対応 ・障害対応 ・サーバ管理 ・問い合わせ対応 募集職種 A【高田馬場/開発エンジニア】某金融系コンタクトセンターシステム運用保守案件月給
25万円～34万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモソリューションズ株式会社 求人名 BX_2CSS_03【Salesforce活用・SFA/CRM/コンタクトセンタの企画コンサル推進LD】 仕事の内容 ドコモビジネスとしてSalesforceを活用したSFA/CRM/コンタクトセンタの企画コンサル、提案、開発を推進するリーダをご担当いただきます。 【詳細】 ■Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューション・技術を組み合わせたSFA/CRM/コンタクトセンタシステムのソリューション企画・開発 ■SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの企画・コンサル、提案業務 ■Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューションを用いたSFA/CRM/コンタクトセンタシステムの開発業務(上流コンサル、要件定義、開発) 募集職種 BX_2CSS_03【Salesforce活用・SFA/CRM/コンタクトセンタの企画コンサル推進LD】月給
33万4000円～48万9000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 システムギア株式会社 求人名 名古屋【導入インストラクター】自社開発システムの導入支援、運用サポート 仕事の内容 自社開発システムを通じ、全国の物流事業者を支えるパートナーとして活躍いただきます。全国への導入支援（設置・操作指導）や運用のサポートに加え、顧客の声を収集・分析し、製品開発へ繋げる役割も担います。 ※顧客都合の土日出勤が年数回発生の可能性あり（3ヶ月内に振休取得）。 最大の特徴はサポートを超えた貢献です。週2回程度の納品・導入支援の出張やヒアリングから課題を可視化。集約した現場の声は次期開発や提案の源泉となります。現場を支え仲間と製品を進化させ、顧客の成長に伴走できるのが醍醐味。データで事業の舵取りに参画する攻めのサポートに挑戦可能です。※建物の改変業務は含みません。 募集職種 名古屋【導入インストラクター】自社開発システムの導入支援、運用サポート月給
23万2000円以上
愛知県名古屋市中区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 大阪【社内システム及びPC/通信端末の問合せ対応】無期雇用派遣 仕事の内容 大手メーカーなど1000社以上の大手クライアントとの取引がある中から、顧客先にて社内システム及びPC/通信端末の問合せ対応をお任せいたします。 【詳細】 ・問い合わせ対応 ・PCキッティング ・日次チェック作業 ・依頼対応 ・トラブル切り分け・エスカレーション 募集職種 大阪【社内システム及びPC/通信端末の問合せ対応】無期雇用派遣月給
24万5000円～49万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 遠鉄システムサービス株式会社 求人名 【浜松市】教育機関向けサポートエンジニア/ICTサポート 仕事の内容 教育現場のICT活用を支え、子どもたちの学習環境をより良くする役割です。 単に問い合わせ対応するだけでなく、下記のような幅広い業務を通じて、将来的にはチームリーダーとしての活躍も期待されます。 ■クラウド環境（Google Workspace / Microsoft 365等）の設定・サポート ■現場での訪問・リモート支援 ■端末・ソフトウェアの運用・保守 ■メンバーへの技術サポートや育成 地域の教育現場や子どもたちのICT活用を通じて実感できる仕事です。 日々の対応を通じてICTスキルを深め、将来的にはチームリーダーとして活躍する機会もあります。 ※変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【浜松市】教育機関向けサポートエンジニア/ICTサポート月給
23万円以上
静岡県浜松市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ボールド 求人名 B1大阪【開発エンジニア】コンタクトセンター向けWEBシステム開発 仕事の内容 コンタクトセンターで利用されるWEBアプリケーションの新規・追加開発プロジェクトです。基本設計から結合試験まで、フロントエンドを中心とした開発工程を一貫して担当していただきます。 【具体的には】 ■画面系の基本設計、結合試験の実施 ■JavaScript/CSS/HTMLを用いた、Ajaxを活用した動的な画面の実装 ■独自フレームワーク等、未経験の技術要素に対する能動的な調査・習得 募集職種 B1大阪【開発エンジニア】コンタクトセンター向けWEBシステム開発月給
25万円～70万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 AI233_北浦和【機器トラブルのコールセンター窓口案件】顧客との距離が近い◎ 仕事の内容 【本求人案件】メンバーとして、NTT関連の機器トラブルに対するコールセンター窓口業務を担当。 【本案件参画社員の声】「規模感は小さいが、お客様との距離が近く、CISCOなど様々な機器に触れられるのが魅力」 【働き方】在宅・リモート勤務か現地出社勤務かは応相談可能。 【人員構成】全体現場部署50名（当社社員5名）※雑談もできる雰囲気。 【具体的業務】 ・ネットワークに関わるサポート業務（LANケーブル/光ケーブル/L2L3） ※クラウド系の業務にもゆくゆく関わることが可能です。 募集職種 AI233_北浦和【機器トラブルのコールセンター窓口案件】顧客との距離が近い◎月給
22万円～30万円
埼玉県さいたま市浦和区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｌｏｏｏｐ 求人名 【プロダクトマネージャー】コンタクトセンターソリューション戦略策定/開発 仕事の内容 【主な業務内容】■コンタクトセンターソリューションのプロダクト戦略およびロードマップの策定 ■コンタクトセンター業務の現状（As-Is）分析およびあるべき業務プロセス（To-Be）の設計 ■CISと関連システム間の連携要件およびデータフローの設計 ■PRD、業務フロー、ユーザーストーリー、受入条件の作成 ■カスタマーサポート、電力業務、PdM、UX/UI、開発、セキュリティなどの関係部門との要件調整 ■開発チームおよび外部ベンダーとのスコープ、スケジュール、品質、リスクの管理 ■PoC,UAT,データ移行,リリース,社内展開,オペレーター教育の推進 ■利用状況,顧客フィードバック,KPIに基づく継続的な改善 募集職種 【プロダクトマネージャー】コンタクトセンターソリューション戦略策定/開発月給
66万6700円～124万9400円
東京都台東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 栃木県・インフラ導入～問い合わせ対応/無期雇用派遣【機電】22 仕事の内容 システム開発会社でのインフラ導入～問い合わせ対応をお任せいたします。 ■施設のインフラ問い合わせ対応 ■インフラ導入の検討、開発 ■社内コミュニケーション 募集職種 栃木県・インフラ導入～問い合わせ対応/無期雇用派遣【機電】22月給
23万500円～29万円
栃木県日光市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 ◎【愛知豊田】テレマ機能に関連する企画、開発、運用業務等をご担当 仕事の内容 ■スキルを身につけたい！とお考えのあなたにぴったりの求人です。モノづくりの専門職として、ご活躍頂くポジションです。研修や実務経験を通して徐々にスキルアップできる環境があります。 【業務例】・コネクティッドデバイス（通信モジュール）PJT、テレマ機能に関連する企画、開発、運用（プロセス策定、仕様開発、PM課題推進） ・上記に関連した法規含む関連情報まとめ、シナリオ、アセス、認証 ・上記に関連したステータス管理、レポート、依頼事項対応 ・各種書類整備、仕様書、ツール開発・運用 ・庶務業務、グループ業務サポート（グループミーティング、安全活動、昼礼、4S活動など） 募集職種 ◎【愛知豊田】テレマ機能に関連する企画、開発、運用業務等をご担当月給
20万円以上
愛知県豊田市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり
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