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正社員

ユーソナー株式会社

【カスタマーサポート】国内最大級の企業DB「LBC」/昼食補助有/グロース上場 保守/運用/サポートエンジニア

月給

24万5000円~30万円

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 ユーソナー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】国内最大級の企業DB「LBC」/昼食補助有/グロース上場 仕事の内容 当社サービス導入後のクライアントに対し、技術サポートを担当いただきます問い合わせ対応や課題ヒアリング、社内調整を通じてサービスの円滑な利用を支援します。 【詳細】■クライアントからの問い合わせ対応(メール、電話、Web会議)※FAQやマニュアルを活用し回答■自身で解決困難な内容は社内技術チームと連携し、適切な回答を導出■課題内容や頻度の分析を通じて、FAQやマニュアルの作成・補正を行い、問い合わせ削減のための仕組みづくり推進■進捗管理や社内外との連携業務、クライアントとの信頼関係構築 ★問い合わせ件数20件/日 募集職種 【カスタマーサポート】国内最大級の企業DB「LBC」/昼食補助有/グロース上場

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■何らかの営業経験、もしくはカスタマーサクセスのご経験 ■カスタマーサポートのご経験 ※業界経験不問 「みんなが親孝行できる会社」を理念に掲げ、様々な制度を整えています ■働き方:所定労働時間7時間、平均残業10時間/月、年間休日122日◎ ■手当:社宅制度(※規定有)、書籍代補助、資格取得支援制度 ■オフィス:昼食のお弁当支給、フリードリンク、フリーソフトクリーム 社員が家族との時間を大切にしながら働きやすい環境を整えています! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ■扱うサービス:主に企業向けITサービスの運用・サポートを担当します。サービス内容や仕様は入社後の研修で習得可能です。

勤務地

東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティ15F ユーソナー株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 新宿区 西新宿3-20-2東京オペラシティ15F 最寄駅:京王電鉄 京王線 初台駅 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:24万5000円~30万円 想定年収 400万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥245,000~¥300,000 基本給¥245,000~¥300,000を含む/月 ■賞与実績:その他労働条件備考欄を参照ください 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00~18:00(1日あたり所定労働時間07時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:122日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季9日 年末年始9日 その他(慶弔休暇) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) ストックオプション (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) 継続雇用制度(勤務延長) (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■定年制:60歳 ■再雇用制度:上限70歳 制度備考:■財形貯蓄制度 ■資格取得支援制度 ■フリーランチ(昼食のお弁当を無料で支給) ■フリードリンク ■アイスクリーム・ソフトクリームサーバーあり ■健康診断 ■退職金制度 ■社内フリーマーケット ■書籍代半額補助 ■uポイント(1ポイント=1円に換金できるポイント制度) ■社外カウンセラーへの相談制度 ■屋内禁煙

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【昇給】年1回(6月) 【賞与】年4回(4月・7月・10月・1月)四半期ごとにインセンティブがあります。 【給与例】26~29歳/年収498万円、30~39歳/年収638万円 【職場環境】残業は10時間程度となっております。定時で退社も出来る社風のため予定が合わせやすい環境です。リモートワークは個人情報保護の観点から原則ご出社いただいております。 【目標】四半期ごとに1on1面談を通して評価を行います。評価方法については、自分で立てた目標に対し、 個人評価と上長評価で決定します。 【業務内容の変更の範囲】当社の定める業務全般 【就業場所の変更の範囲】本社 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:独自構築した日本最大1250万件のデータベース(LBC)を活用し、企業の顧客開拓や事業効率化を支援するデータベースマーケティング事業を展開。豊富なデータを保有しているため、業種・業態を問わず、企業のマーケティング活動に合わせ提案。 設立:1990年09月 代表者:代表取締役 福富 七海 従業員数:350人 平均年齢:34.2歳 資本金:100百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒163-1415 東京都新宿区 西新宿3-20-2 東京オペラシティ15F その他備考・企業からのフリーコメント:【やりがい】アプローチ先は各業界を代表する大手企業。幅広い知識を身に付けながら成長もしていける環境です。企業の抱える課題に対し、当社の得意領域であるデータベースを用いた解決提案を行い、企業のDX支援を行っていきます。 【オフィスについて】当社のオフィスはテーマパーク型オフィスとなっています。各エリアごとにコンセプトがあり、潜水艦をイメージした商談室や、某アニメ映画の温泉宿エリア、ビーチエリア等、働きながらも楽しめるユニークなオフィスです! 【当社の概念“非競”について】 “非競”とは自社の得意領域に特化し、それ以外は他の強みのある会社に任せるべきだと考えています。私たちの得意領域は日本最大級のデータベース(LBC)を持っていることです。他社と競争することなく、広く利用されるツールやサービスを当社の強みであるデータベースで補完し、企業活動に貢献することを目指しています。DX化により、企業ではSFA/MAなど様々なツールの導入が推進されていますが、ユーソナーはツールの中身のデータをきれいにし、利活用するための基盤を整えています。 【提供された情報の確認】提供された情報に基づき、情報の真偽性の確認を行うことがあります。(ただし、SNS を含み、公開されている情報でかつ業務上必要な範囲に限ります。) 決算情報: 決算期2024/12 売上高6,070百万円 経常利益909百万円 決算期2025/12 売上高7,191百万円 経常利益1,377百万円 決算期2026/12(今期予測) 売上高8,280百万円 経常利益1,762百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image当社サービス導入後のクライアントに対し、技術サポートを担当いただきます問い合わせ対応や課題ヒアリング、社内調整を通じてサービスの円滑な利用を支援します。Image

企業・求人の特色 ■「みんなが親孝行できる会社」を目指し、家賃補助や無料の昼食&ドリンクなど充実した制度・福利厚生多数◎ ■第二新卒・未経験歓迎! ■自社サービスを用いて確度の高いリードにアプローチが可能

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上ストックオプションあり資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし経験不問未経験者歓迎住宅手当あり時短勤務あり退職金あり賞与あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給土日祝休み昼食補助あり第二新卒歓迎寮・社宅あり食事補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:292f1c3b878a1b8e

掲載開始日:2026/07/22(水)

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