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正社員

株式会社SCP.SOFT

【大分県/カスタマーサポート】自社パッケージの導入支援/年休125日/土日祝 コールセンター管理/運営

月給

22万円~30万円

勤務地

大分県大分市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社SCP.SOFT 求人名 【大分県/カスタマーサポート】自社パッケージの導入支援/年休125日/土日祝 仕事の内容 自社開発システム「Vicsell」シリーズや市販パッケージソフトのユーザーサポートおよび導入・インストラクター業務を担当します。顧客の安定運用を支える重要な仕事です。 具体的には下記業務をお任せします。 ■自社開発ソフト「Vicsell」や市販パッケージの問い合わせ対応(操作説明、トラブル対応等) ■導入時・導入後の操作指導(インストラクター業務) ■顧客の要望や課題をヒアリングし、社内開発部門へのフィードバックや改善提案 ■操作マニュアル・FAQ等の作成・更新業務 ★医療・介護向けに全国全都道府県で導入拡大中!自社一貫開発・サポート体制のため、顧客に深く寄り添い貢献できる環境です! 募集職種 【大分県/カスタマーサポート】自社パッケージの導入支援/年休125日/土日祝

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須■ソフトウェアまたはシステムのユーザーサポート業務経験をお持ちの方 【尚可】■パッケージソフトの導入支援やインストラクター経験 ■医療・介護業界向けシステムの知見 ■IT関連の各種資格 【働き方について】年間休日125日以上(土日休み)、月平均残業20時間とプライベートを大切にしながら無理なく長期就業が可能です。受注前負荷見積もりの精度が高く計画的に業務を推進できます。 【当社の強み】創業30年の歴史を持ち、自社開発・自社販売・自社サポートの一気通貫体制を確立。自社パッケージ「Vicsell」は全国全都道府県で導入されています。 【人物像】顧客に寄り添い丁寧なサポートができる方を歓迎! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサポート:在籍5名

勤務地

大分県大分市下郡東1丁目6番30号SCPビル2F 株式会社SCP.SOFT 予定勤務地 大分県大分市 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:大分県 大分市 下郡東1丁目6番30号 SCPビル2F 最寄駅:JR 日豊本線 牧駅 徒歩15分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:公共交通機関が乏しいため、基本的に自家用車での通勤です。自社駐車場(無料)を設けております。 転勤:無

給与

月給:22万円~30万円 想定年収 300万円~420万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥220,000~¥300,000 基本給¥220,000~¥300,000を含む/月 ■賞与実績:年1回(前年度実績 計 2.00ヶ月分) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) モデル年収:年収420万円 入社10年目 マネージャ(課長職)(月給30万+賞与)、年収350万円 入社3年目 リーダー(係長職)(月給25万+賞与) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他(夏季/年末年始/GW/産休・育休) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) U・Iターン支援 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) 従業員専用駐車場あり (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■資格取得支援制度 ・受験料・交通費の負担(同一資格1回まで) ・資格取得時の報奨金支給(資格の難易度により金額が変わる) ・対象資格 国家資格(中小企業診断士、社会保険労務士 等)/情報処理技術者/日商簿記/全日本情報学習振興協会(個人情報管理者資格)/その他(都度申請) ■面接情報について ・初回WEB面接可、初回で採用の可能性有り ・最終面接を対面で行う可能性有り ■定年/継続雇用制度について ・定年制度:有り(定年60歳 全従業員対象) ・継続雇用制度(再雇用):有り(上限65歳 全従業員対象)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※想定年収は見込まれる残業時間20時間/月分の手当を含んだ金額になります。 ■休日(特別休暇)について 夏期休暇:3日(概ね 8/13~15) 年末年始休暇:5日(概ね 12/29~1/3) ■研修支援制度 社外研修・セミナーへの参加を奨励しており、申請の上、承認された場合、費用を会社負担としています。 業務内容の変更の範囲:当社業務全般 就業場所の変更の範囲:無 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■パッケージソフトの企画・開発:業務系を中心としたパッケージソフトウェア「Vicsell」の企画・開発■市販パッケージとお客さま向け個別システムとの連携■WEBシステム開発■お客さま向け個別システム 設立:1997年03月 代表者:取締役社長 木村 浩二 従業員数:44人 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒870-1116 大分県大分市 下郡東一丁目6番30号 本社以外の事業所:■東京支社■福岡支社 その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について》 ■大分県に本社を置くソフトウェア開発会社。業務系パッケージソフトウェア「Vicsell」の企画/開発を行っています。これまでの30年間の歩みで培った様々な業務ノウハウをシステム/カスタマイズ/パッケージを通して、すべてのお客さまへご提供しております。 ■事業の強み:下請けではなく、当社自ら独自開発を行い、自分たちで販売し、自分たちでサポートする一気通貫のサポートを行っています。そのため、基準となるパッケージソフトを作りながら、お客様に合わせたカスタマイズしたり、また顧客の要望を受けるだけでなく、当社の経験を活かしプラスアルファの提案を行い付加価値をあげることで、お客様から選ばれる存在を目指しています。現在は北海道から沖縄まで、当社の製品を利用いただいている企業様が全国に広がっています。 ■社風:社員数は約40名と多くは無い環境で社員間の距離も近く、お互いを支えあう風土です。また仕事と育児・介護の両立ができる「ファミリーフレンドリー企業」を目指しており、仕事だけでなく社員同士の生活も考慮し乍らお互いを支えあいます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自社開発システム「Vicsell」シリーズや市販パッケージソフトのユーザーサポートおよび導入・インストラクター業務を担当します。顧客の安定運用を支える重要な仕事です。 具体的には下記業務をお任せします。Image

企業・求人の特色 ■医療・介護向け自社パッケージ「Vicsell」を全国展開!全都道府県の企業に導入実績を誇る自社開発会社です。 ■企画開発からサポートまで自社一貫対応。年休125日以上・残業月20hと家庭と両立し長期活躍可能!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

株式会社SCP.SOFT

【大分県/カスタマーサポート】自社パッケージの導入支援/年休125日/土日祝 コールセンター管理/運営

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