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正社員

ジャパンケーブルキャスト株式会社

CATV局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守・カスタマーサポート 保守/運用/サポートエンジニア

年俸

400万円~700万円

勤務地

東京都江東区

仕事概要

仕事内容

企業名 ジャパンケーブルキャスト株式会社 求人名 CATV局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守・カスタマーサポート 仕事の内容 ≪概要≫ ケーブルテレビ局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守作業、顧客情報登録・請求データ照合、問い合わせ対応(電話・メール)、障害発生時の一次切り分け・エスカレーション等を担当します。 ≪詳細≫ ■各サービスの稼働状況確認、手順書に沿ったシステム運用・保守作業の実行 ■顧客情報の登録・変更確認、請求データの作成・照合等、課金に関する業務 ■CATV局や自治体等からの電話・メール問い合わせ対応および社内外調整 ■障害発生時の状況確認・一次切り分け、関係者へのエスカレーション、対応履歴作成 ■作業手順書・業務資料の作成更新、VBA・スクリプト等による業務効率化推進 募集職種 CATV局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守・カスタマーサポート

求めている人材

必要な経験・能力等 ≪概要≫【必須】■ITシステムの運用・保守経験■IT/NWの基礎知識■顧客対応・調整業務への適性■シフト・オンコール対応可能な方 【尚可】■障害一次切り分け■IP放送/映像配信/CATV経験 ≪詳細≫ 【歓迎要件】システム監視・障害一次切り分け経験、IP放送・映像配信・CATV・通信業界での運用保守経験、顧客・サービス情報登録や請求データ照合経験、VBA・シェルスクリプトによる業務効率化経験者を歓迎します。 【求めるスキル・人物像】手順や運用ルールを遵守し事実に基づき論理的に物事を整理できる方、状況に応じ優先順位を判断し自ら考えて主体的に行動できる方を求めています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 技術・運用本部 運用部 CSチーム(部長1名、マネージャー1名、スタッフ4名)

勤務地

東京都江東区青海2丁目5-10テレコムセンタービル ジャパンケーブルキャスト株式会社 予定勤務地 東京都江東区、東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:事業所 所在地:東京都 江東区 青海2丁目5-10 テレコムセンタービル(駅直結) 最寄駅:ゆりかもめ 新交通ゆりかもめ テレコムセンター駅 徒歩0分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 勤務地② 事業所名:本社 所在地:東京都 千代田区 内幸町2-1-6 日比谷パークフロント9階(霞ヶ関駅・内幸町駅 直結) 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 霞ヶ関駅 徒歩0分、東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩5分、JR 山手線 新橋駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【変更の範囲】会社の定める場所(配置転換等により変更する場合がある) 転勤:有

給与

年俸:400万円~700万円 想定年収 400万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,000~¥7,000,000 基本給¥333,333~¥583,333 固定残業代¥70,423~¥123,240を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他(慶弔/設立記念休暇(1日)/夏期休暇(5日)) 有給休暇:有(~20日)(入社時最大14日付与※入社時期により変動)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:確定拠出年金制度、弔慰金制度、福利厚生サービスの加入、勤務間インターバル、在宅勤務可能 制度備考:【昇給】あり 【勤務時間・休日補足】年末年始休暇(12月29日~1月3日) ※技術部門は隔月1回程度の深夜勤務有、輪番でのエスカレーション対応有 ※月1~2日程度、土日祝日にシフト出勤有り。年末年始・ゴールデンウィーク期間は、通常月より出勤日数が増える場合があります。出勤日は事前にシフトで決定し、平日に休日を取得します。 【有給休暇補足】入社時3~14日(入社月に応じて、入社時より付与)、最高付与日数20日。1時間単位での取得可(最大5日分(35時間)/年まで) 【その他制度】福利厚生倶楽部の加入、勤務間インターバル(9時間)、外部研修受講 【定年】60歳

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※年俸分割に際し端数が発生する場合は初回給与支給時に調整します。 ※年俸額は経験とポテンシャルにて、上記範囲内で決定します。 【手当備考】■在宅勤務手当:月の在宅勤務実績に応じて支給 ■残業手当:管理監督者以外はみなし残業給30時間相当分を超えた場合、実績分を支給 ■通勤手当:会社規定に基づきIC交通費実費支給:上限100,000円/月 【平均残業時間】19時間/月(業務や時期によって変動) ※技術部門は隔月1回程度の深夜勤務有、輪番でのエスカレーション対応有 【標準就業時間】9:30~17:30 【休憩時間】12:00~13:00 【フレキシブルタイム】始業時間帯8:00~11:00、終業時間帯15:00~20:00 【仕事内容の変更範囲】会社の定める業務(配置転換等により変更する場合がある) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:地上回線を利用したケーブルテレビ事業者向け映像/音声/データ配信の専用ネットワークサービスの提供、データ放送コンテンツの供給、自主チャンネルの運営【取引先】ケーブルテレビ事業者、番組供給事業者、地方自治体 等 設立:2002年10月 代表者:代表取締役会長兼社長CEO 藤原 洋 従業員数:72人 平均年齢:40.3歳 資本金:379百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社ブロードバンドタワー 本社所在地:〒100-0011 東京都千代田区 内幸町2-1-6 日比谷パークフロント9F 本社以外の事業所:ベイフロント 東京都江東区 その他備考・企業からのフリーコメント:ジャパンケーブルキャスト株式会社は、東証スタンダード上場企業である株式会社ブロードバンドタワーの中核子会社として、全国のケーブルテレビ事業者や自治体向けに配信プラットフォームを提供しています。有料多チャンネル放送(CS放送)を届ける『JC-HITS』や『地域・防災DXサービス』等を展開し、地域社会のインフラを支えています。 本ポジションは、CATV局や自治体が利用する各種サービスのシステム運用・保守、問い合わせ対応、障害時の一次切り分け等を担うカスタマーサポート担当の募集です。手順書に沿った確実な運用と、利用者からの相談に応える調整力が求められます。 駅直結オフィス、フレックスタイム・在宅勤務制度、年俸400万~700万円など、ワークライフバランスを保ち長く活躍できる環境です。社会インフラを支えるプラットフォームでスキルを発揮したい方のご応募をお待ちしております。 決算情報: 決算期2025/12 売上高3,356百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image≪概要≫ ケーブルテレビ局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守作業、顧客情報登録・請求データ照合、問い合わせ対応(電話・メール)、障害発生時の一次切り分け・エスカレーション等を担当します。Image

企業・求人の特色 ■東証スタンダード上場のブロードバンドタワーグループ!地域インフラを支える安定基盤! ■CATV局や自治体を支える各種サービスのシステム運用保守・カスタマーサポートを担う!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:46abe5be66a5d16f

掲載開始日:2026/10/05(月)

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