印西【テクニカルサポート|ヘルプデスク】AI物流ロボットの注目ベンチャー その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社ギークプラス 求人名 印西【テクニカルサポート|ヘルプデスク】AI物流ロボットの注目ベンチャー 仕事の内容 最先端ロボティクス×物流SaaSを行う当社にて、テクニカルサポートをお任せします。自社製品を導入している顧客からの問い合わせ対応や不具合への対応、中国エンジニアチームとの連携等を担う役割です。 ロボットやシステムに関する問い合わせ対応や障害の一次切り分け、検証環境の構築、キッティングなどを担当します。不具合の状況に応じて中国のエンジニアチームと直接連携するため、語学力を存分に活かせる環境です。入社後はOJTで基礎から学べるため、SQLやLinuxコマンドの基本が理解できるIT基礎知識があれば、ロボット未経験でもご安心ください。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 募集職種 印西【テクニカルサポート|ヘルプデスク】AI物流ロボットの注目ベンチャー

必要な経験・能力等 【必須】■日本語&中国語の両方がビジネスレベル以上■ITに関する基礎知識(SQLやLinuxコマンドの内容を理解できる程度で可)■顧客または社内関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方 【求める人物像】■新しい知識や技術を継続的に学習できる方■自ら課題を見つけ、解決していくことが好きな方■トラブル時に冷静かつ迅速に関係部署との連携が取れる方■将来的に後輩育成やチーム作りにもチャレンジしていきたい方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：中国語 日本語 資格：

千葉県印西市泉野1-2プロロジスパーク千葉ニュータウン北館5F 株式会社ギークプラス 予定勤務地 千葉県印西市、東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：テクニカルセンター 所在地：千葉県 印西市 泉野1-2 プロロジスパーク千葉ニュータウン 北館5F（出社勤務となります） 最寄駅：北総鉄道 北総線 千葉ニュータウン中央駅、成田スカイアクセス 成田スカイアクセス 千葉ニュータウン中央駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 恵比寿4丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26F（基本的には印西勤務(東京勤務相談可)） 最寄駅：JR 山手線 恵比寿駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※最初の４か月の研修期間は現地研修＋印西勤務 ※東京本社勤務相談可 【勤務地の変更範囲】全国の当社拠点 転勤：無

月給：34万7500円～46万2500円 想定年収 451万円～601万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥347,500～￥462,500 基本給￥257,377～￥342,552 固定残業代￥90,123～￥119,948を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■給与改定:原則年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇） 有給休暇：有（10日～）（入社3ヶ月で3日付与,入社6か月で7日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【シフト制】日勤7:00-16:00、準夜勤13:00-22:00、夜勤22:00-7:00（実働8時間） 制度備考：【やりがい】■入社後に物流ロボットやシステムに関して1から学んでいただきますので、ロボットに関して専門的な知識がない方でも安心して就業いただけます。■対応内容によっては中国のエンジニアチームとも直接連携をいただく場面があり、語学力を活かしてご活躍いただけます。■日本での導入実績は既に約1,500台以上を誇り、全世界では1万台以上の導入実績あるプロダクトに携わっていただくことで、最先端の物流ロボットやシステムに関しての知識を身に着けていただくことができます。■大規模倉庫を持つクライアントが多く、ロボットを用いた自動化をダイナミックに進めていく現場を肌で感じることができます。 【福利厚生】 ・ITソフトウエア健康保険組合加入（提携先の保養所が利用できます） ・育児休業/介護休業 ・結婚お祝い金/出産お祝い金 【会社紹介資料】https://speakerdeck.com/geekplus_recruit/geek-plus-company-deck

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【想定年収補足】上記は成果標準時の想定金額 【残業補足】0～20時間程度/月 【業務詳細補足】■ロボット/システムの不具合への対応■使用方法に関する顧客問い合わせ対応(ロボットの状態によっては中国のエンジニアチームと連携して対応)■新規取引先の導入時サポート■インプリメンテーションチームへの連携(現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合)■シミュレーション環境の構築・検証作業■IT機器のキッティング及び検証作業 【採用背景】日本市場での事業展開を進めてから7年。昨今の人手不足の深刻化などもあり、国内エンタープライズ企業をはじめとして、物流ロボットやシステムの導入ニーズが日々高まっています。今後さらに取引先が増える中で、サービス導入後のお客様へのサポートも重要と考えており、組織強化のための増員採用を行います。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■自動搬送ロボット(EVE)の販売・導入・保守サービス 設立：2017年08月 代表者：代表取締役社長 加藤大和 従業員数：85人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-6026 東京都渋谷区 恵比寿４丁目２０－３ 恵比寿ガーデンプレイス２６階 本社以外の事業所：■テクニカルセンター：千葉県印西市泉野1-2プロロジスパーク千葉ニュータウン ■相模原LaaSセンター：神奈川県相模原市中央区田名3977-1 その他備考・企業からのフリーコメント：当社はギークプラステクノロジー(北京)とのジョイントベンチャーとして発足しました。ギークプラステクノロジーは、中国で2015年に創業され、既にグローバルで200社/1万台以上の自律型協働ロボットの導入に成功している世界シェア首位の上場企業です。日本市場でも大手物流プレイヤーに導入され、国内最大手の地位を築いています。今後の人手不足の深刻化も見据え、次世代ロボティクス技術を活用した新たな物流スタンダードの創造を目指しています。 【当社の事業】■ロボット事業：物流センターや自社倉庫の庫内業務をロボットで自動化。業務の7割の時間を倉庫内を歩くことに費やされていると言われている倉庫業務の効率化を行います。■フルフィルメント事業：ロボットを販売するだけでなく、当社自身で自動化倉庫を運営し、EC向け物流サービスを従量課金モデルで運営。自動化による生産性向上の実証実験の場としても位置付けています。■SaaS事業：サプライチェーンにおける「データ課題」を解決するオープンSCMソリューション"skylaa"の開発を行っています。 【PIVOT(Youtube)】https://www.youtube.com/watch?v=hxgcvYY7EPQ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし夜間賞与あり完全週休2日制交通費支給中国語土日祝休み

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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