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正社員

エコナビスタ株式会社

【東京本社/相模原】テクニカルサポート(リーダー)/自社SaaS/残業月平均10h コールセンターFAQ管理

年俸

400万円~700万円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 エコナビスタ株式会社 求人名 【東京本社/相模原】テクニカルサポート(リーダー)/自社SaaS/残業月平均10h 仕事の内容 自社ヘルスケアSaaS「ライフリズムナビ+Dr.」の安定稼働を支える技術サポート。問い合わせ対応にとどまらず、トラブルの原因究明、ナレッジ整備、再発防止策の立案、業務自動化まで一貫して主導いただきます。 ■LAN/Wi-Fi/LTEやIoT機器、クラウドに跨る障害原因の切り分け・原因究明 ■FAQや手順書の標準化、ナレッジ化 ・開発チームと連携した不具合改善やフィードバック ■生成AIやツールを活用したサポート業務の自動化推進 【魅力】単なる受電窓口ではなく、技術調査から仕組み化まで裁量高く推進可能。直近残業月平均10h以下、フレックス活用でメリハリある働き方が叶います。 募集職種 【東京本社/相模原】テクニカルサポート(リーダー)/自社SaaS/残業月平均10h

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■IT業界での実務経験(目安5年以上/開発・運用保守・インフラ等) ■NWやクラウド等の基礎知識 ■事象を整理し論理的に原因調査を進められる方 ■相手に分かりやすく技術説明ができる方 【歓迎】■テクニカルサポート・社内SE・NW構築などの実務経験 ■ログ解析による原因究明の経験 ■IoT機器・NW機器の運用保守経験 ■生成AIやPython等を用いた業務自動化経験 ■リーダー経験 【求める人物像】主体的に仕組み化や業務改善へ取り組める方 【働き方】週2日出社・週3日リモートを想定(入社後1ヶ月は研修出社)。小川町本社または相模原拠点から勤務地を選択可能です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 サポートチーム(直近残業平均10h以下/月)。 PC選択制度やスキルアップ補助あり。

勤務地

東京都千代田区神田小川町1丁目4番地 エコナビスタ株式会社 予定勤務地 東京都千代田区、神奈川県相模原市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 千代田区 神田小川町1丁目4番地 最寄駅:都営地下鉄 都営新宿線 小川町駅 徒歩1分、東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅 徒歩1分、東京メトロ 丸ノ内線 淡路町駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 勤務地② 事業所名:SAGAMIHARA Basecamp 1 所在地:神奈川県 相模原市中央区 すすきの町22番18号 最寄駅:JR 横浜線 相模原駅 徒歩17分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※リモート制度あり(週2~3日の出社を推奨) ※勤務地は何れかを選択可能 転勤:無

給与

年俸:400万円~700万円 想定年収 400万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,000~ 基本給¥280,000~ 固定残業代¥40,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(慶弔休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) 継続雇用制度(勤務延長) (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■昇給:年1回(※本人の業務、会社業績により決定します。) 制度備考:年間休日125日の中に夏季休暇、年末年始休暇を含んでおります。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ・従事すべき業務の変更の範囲:当社の業務全般 ・就業場所の変更の範囲:会社の定める事業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:健康状態の推移を予測するAIアルゴリズム開発 睡眠解析技術とセンサフュージョン技術を駆使した見守りシステムの提供 ソフトウェア/ハードウェアに独自のAIアルゴリズムを実装したソリューション 設立:2009年11月 代表者:代表取締役社長 杉嵜 将茂 従業員数:85人 資本金:490百万円 株式公開:非公開 主な株主:エーザイ株式会社 100.0% 本社所在地:〒101-0052 東京都千代田区 神田小川町一丁目4番地 WORK VILLA MYJ kanda 9F 本社以外の事業所:幕張、相模原、大阪、福岡、札幌、名古屋 その他備考・企業からのフリーコメント:当社は2009年の設立以来、センサフュージョン技術と睡眠解析技術を活用しながら、社会課題の解決に繋がるビジネス展開を継続しております。現在、私たちが主に注力するのは、日本が抱える社会課題の一つであり、人材不足により窮地に立たされる介護業界に対するDX支援です。私たちの「ライフリズムナビ+Dr.」は、施設介護の事業運営を下支えするため、常にお客様の声に寄り添いながら、日々当社独自の技術の研鑽とサービスの改良を行っています。 また、当社は様々なパートナーと連携し、施設介護だけではなく新たに居宅介護や、その周辺に関わる様々な職種の皆さまに向けたソリューションの開発も行っています。これらの開発やマーケティングを通じて、各種自治体や医療機関、関連省庁との連携など、地域包括ケアシステムの枠組みの中での貢献を志しております。 今後は、これらの事業を通じて培ったビッグデータと睡眠解析技術、そこから生み出される各種AIなど、睡眠の可視化と価値化をさらに進化させ、ヘルスケアなど様々なフィールドへ事業を拡大し多様化する社会のニーズに的確に応えてまいります。 決算情報: 決算期2023/10 売上高1,086百万円 経常利益373百万円 決算期2024/10 売上高1,351百万円 経常利益470百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自社ヘルスケアSaaS「ライフリズムナビ+Dr.」の安定稼働を支える技術サポート。問い合わせ対応にとどまらず、トラブルの原因究明、ナレッジ整備、再発防止策の立案、業務自動化まで一貫して主導いただきます。Image

企業・求人の特色 ■東証グロース上場 ■介護・医療向けヘルスケアSaaS「ライフリズムナビ」を展開 ■IoT×クラウドの複合システムを支える自社サポート ■残業月平均10h以下・フレックス・リモート併用で働きやすさ抜群

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:b07617d66de8ddc1

掲載開始日:2026/09/09(水)

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