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- 正社員企業名 株式会社SmartHR 求人名 【カスタマーサポート(テクニカルサポート)】※チャットサポート経験者 仕事の内容 当社では、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、「お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを 提供する」「顧客の声(Voc)の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与する」をミッションに掲げ、サポートと顧客体験の向上を推進しています。【業務内容】■チャットによるテクニカルサポート■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有■ヘルプページの作成・更新■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング■業務改善の施策立案、運用、見直し 募集職種 【カスタマーサポート(テクニカルサポート)】※チャットサポート経験者月給
33万5000円~43万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社博報堂マーケティングシステムズ 求人名 【テクニカルディレクター】博報堂グループ/在宅勤務OK/面接2回(WEB面接) 仕事の内容 クリエイティブとテクノロジーを理解し両者のコミュニケーションのハブとなること、また自ら手を動かしてモノづくりをしてきた経験をベースに、プロジェクトをハンドリングし、チームのパフォーマンスおよび アウトプット価値の最大化をリードすることを期待しています。【主な業務・クライアントおよびプロジェクトの課題や目的に対して、エンジニアリングの観点で提案する。・UXを実現するためのクリエイティブを、テクノロジーの観点でリード・ディレクションする。・アウトプット全体のアーキテクチャー設計、機能設計またその実装。 (業務内容変更範囲:当社業務全般) 募集職種 【テクニカルディレクター】博報堂グループ/在宅勤務OK/面接2回(WEB面接)年俸
700万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ゲームフリーク 求人名 【契約】テクニカルアーティスト(リグ)※フルリモート可 仕事の内容 ゲームプログラマ(『ポケットモンスター』シリーズ開発配属)として以下の業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ■リギング・アニメーション関連のツール/プラグイン開発 募集職種 【契約】テクニカルアーティスト(リグ)※フルリモート可月給
33万4000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント 求人名 テクニカルプロジェクトマネージャー/スクラムマスター◆PlayStationオンライン 仕事の内容 PlayStationのオンラインサービスを支える基盤開発組織にて、TPM/スクラムマスターとして複数チームにまたがるプロジェクトの推進や海外開発拠点との連携を通じ、大規模なアジャイル開発をリードして頂きます。 【詳細】■スクラムチームの運営・ファシリテーションおよび継続的改善の推進■TPMとしてプロジェクト計画・進行管理・課題管理■複数チーム横断の調整・推進■日本および海外開発チームとのコミュニケーション・コラボレーション■データ基盤・共通サービス・開発基盤プロジェクト支援 《魅力》世界中で利用されるサービスの大規模開発をリードし、英語を活かしてグローバルに活躍できる環境です。 募集職種 テクニカルプロジェクトマネージャー/スクラムマスター◆PlayStationオンライン年俸
560万円~798万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり英語
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援 仕事の内容 Industry Cloud Supportチームにおいて、業界特化型Salesforce製品「Industry Cloud」のテクニカルサポートを担当します。標準機能やカスタマイズ機能に関する技術的な課題に対し、トラブルシューティングや 製品機能の説明を通じて、お客様の課題解決を支援します。複雑な技術案件ではグローバルサポートや開発部門と連携し、エスカレーション対応や根本原因の特定をリード。さらに、チームメンバーへの技術指導やケースレビュー、ナレッジ整備、AgentforceやAIツールを活用した業務改善にも携わります。高い技術力を活かしながら、お客様のCustomer Successとチーム全体の技術力向上を支えるテクニカルリードポジションです。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援年俸
1000万円~2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 SCSK株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ・ネットワーク)在宅勤務可/0186 仕事の内容 当部(カスタマーサポート部)の技術メンバーとして、主に海外製品を中心としたネットワークセキュリティ製品の保守・サポートを担当していただきます。 ■複数メーカー(例:FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、海外大手ネットワーク機器メーカー、Paloalto Networks)製品に関するテクニカルサポート業務 ■システムインテグレーター・通信キャリア・エンドユーザー等からの製品技術問合せへの対応・課題解決業務 ■顧客満足度向上とサービスレベル標準化を目指し、業務改善にも積極的に参画できます 募集職種 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ・ネットワーク)在宅勤務可/0186月給
45万3500円~68万9900円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント 求人名 インフォメーションデベロッパー◆PlayStation/取扱説明コンテンツ企画・制作 仕事の内容 PlayStation製品の取扱説明書やユーザーガイド等の企画・制作・リリースまで一連のプロセスをリード。日・米・英のグローバルチームと連携しローカライズやDITAを用いた構造化文書の作成・品質管理を推進します。 【詳細】■取扱説明書、ユーザーガイド等の企画、制作、レビュー、リリース■英語コンテンツの日本語ローカライズ、トランスクリエーション■DITA XMLを用いたStructured Authoringによる情報構造設計・コンテンツ制作■開発、品質保証、サポート等との調整および用語集・ガイドラインに基づく品質管理 等 ★将来的にはプロジェクトリードや制作プロセス改善の推進役として活躍いただくことを期待しています。 募集職種 インフォメーションデベロッパー◆PlayStation/取扱説明コンテンツ企画・制作年俸
560万円~912万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり英語
- 正社員企業名 LINEヤフー株式会社 求人名 BtoBデジタルマーケティング / LINE公式アカウント 仕事の内容 LINEヤフーの法人向けサービスを扱うマーケティング組織に所属し、BtoB領域におけるデジタル広告施策を担っていただきます。 「LINE公式アカウント」「LINEミニアプリ」などのサービスを中心とした新規顧客の獲得に向けた一連のマーケティング施策を担当するチームで、主に広告出稿に関連する業務を担当いただきます。■広告出稿における代理店ディレクション■認知広告、リスティング、ディスプレイ広告、SNS広告など、広告出稿のプランニング・運用改善を代理店と進行■ポータルサイト、LP、バナークリエイティブの改善や制作ディレクション 募集職種 BtoBデジタルマーケティング / LINE公式アカウント月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Solafune 求人名 ★ベテラン歓迎【テクニカルライター】官公庁PJ/ドキュメントエンジニア 仕事の内容 衛星データ分析やAI解析を展開する当社にて、レーダーVR教育シミュレータのドキュメント作成をご担当。操作手順書や各種設計書等の納品物作成から品質確認まで一貫して製品の使い勝手を決定づける重要な役割です ■教育シミュレータのユーザー向け操作手順書の作成 ■システムのインストール手順書や設定パラメータドキュメント整備 ■開発エンジニアへのヒアリングに基づく仕様の言語化・図解化 ■納品ドキュメントの最終体裁整形と品質確認 【仕事の魅力】仕上げの中核として技術理解力と文章表現力を遺憾なく発揮し、官公庁向け重要PJの成功を支えるやりがいが得られます。 募集職種 ★ベテラン歓迎【テクニカルライター】官公庁PJ/ドキュメントエンジニア月給
62万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 プラチナゲームズ株式会社 求人名 ハイブリッド勤務【東京】グラフィックスTA(テクニカルアーティスト)/年休130日 仕事の内容 マテリアルやライティングなどレンダリング技術全般について、品質とパフォーマンスの両立を実現するポジションです。アーティストやエンジニアと連携し、仕様・ワークフローの策定、グラフィックスの実装と最適化 を行って頂きます。 ■Unreal Engine 5におけるMaterial開発、ワークフロー設計 ■ライティング/レンダリング設計、サポート ■ポストプロセス実装 ■アセット作成の自動化、効率化 ■レンダリング技術に関する業界動向や技術進展のリサーチと社内展開 募集職種 ハイブリッド勤務【東京】グラフィックスTA(テクニカルアーティスト)/年休130日年俸
500万円~1200万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社博報堂マーケティングシステムズ 求人名 【オープンポジション】博報堂グループ/在宅勤務OK/面接2回(WEB面接) 仕事の内容 当社ではIT/WEB系職種のご経験をお持ちの方を様々なポジションで募集しております。ご応募いただけましたら、ご経験に応じてマッチするポジションをご提案致しますので、まずはお気軽にご応募ください。 【募集ポジション一覧】WEBディレクター/デジタルプロデューサー/アプリケーションエンジニア/WEBサイト・デジタルサービス構築プロジェクトマネージャー/テクニカルディレクター/デジタルマーケティングプランナー/アーキテクト/WEBデザイナー/システムプロジェクトマネージャー/コンテンツプランナー/アート・クリエイティブディレクター/UXデザイナー/ソリューションコンサルタント/フロントエンドエンジニア 募集職種 【オープンポジション】博報堂グループ/在宅勤務OK/面接2回(WEB面接)年俸
400万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社オデッセイコミュニケーションズ 求人名 【テクニカルサポート】残業原則なし◎全国の認定試験会場を支える窓口業務 仕事の内容 全国約1500の認定試験会場からの試験運営やシステムに関するお問合せに対応いただくテクニカルサポート業務をお任せします。円滑な試験実施に向けて信頼関係を築いていく、社会貢献性の高いお仕事です。 ■試験環境の構築方法(Windows/Officeやネットワーク設定等)の電話・メール案内■試験中のトラブル対応(パソコンのエラー原因を推測し判断・回答)■各種運営事務(申込み手続き等)の問合せ対応■試験運営に関連するデータ集計、マニュアル更新等の事務 ※1日の対応件数は10~20件程度。全件記録された過去の履歴やマニュアルを参考にしながら対応します。 募集職種 【テクニカルサポート】残業原則なし◎全国の認定試験会場を支える窓口業務月給
32万1500円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 【SGE】テクニカルアーティスト(パイプライン)/ゲーム・エンタメ事業部 仕事の内容 サイバーエージェントグループの新規開発及び運用中のスマートフォンゲームのテクニカルアーティストとして以下のような業務を行っていただきます。 ・3Dのクオリティや制作効率を向上させるフローの策定やツール作成 ・運用を見据えたアセット仕様の策定 ・上記項目の継続的な改善とサポート ・ゲーム制作に関わる各職種と3Dデザイナーの橋渡し ※テクニカルアーティストは横断組織に属するため、社内の様々なタイトルに関わることができます。 【使用環境】Unity、Maya、Photoshopなど 募集職種 【SGE】テクニカルアーティスト(パイプライン)/ゲーム・エンタメ事業部年俸
600万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 インフィニオンテクノロジーズジャパン株式会社 求人名 【WEBマーケティング】世界的パワー半導体企業★日本市場向けグローバル連携有 仕事の内容 デジタルマーケティング領域をリードし、Webサイトの成長を通じてビジネス拡大に貢献いただくポジションです。 日本市場向けのデジタル戦略実行を、グローバルチームとの連携して推進済ます。 ■Adobe Analytics、Google Analytics 等を活用したWebサイト分析 ■アクセスデータやユーザー行動の分析を通じた改善提案 ■SEO戦略の立案・実行およびテクニカルSEO及びコンテンツ最適化の推進 ■AI検索(LLM/Generative Search)を見据えたコンテンツ最適化施策企画・運用 ■日本市場向けコンテンツ企画 ■日本市場における競合他社のWeb戦略・デジタル施策の分析と定期的なレポート作成およびグローバルチームへの情報共有 募集職種 【WEBマーケティング】世界的パワー半導体企業★日本市場向けグローバル連携有年俸
720万円~1000万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社ゲームフリーク 求人名 【テクニカルアーティスト/ツール】ポケモンゲーム開発企業/第二新卒可 仕事の内容 ゲームソフトの企画・開発の現場にて、各種DCCソフトウェアに対してのツール/プラグイン開発および運用サポートをお任せします。 【応募作品について】 ■グラフィックデザイナー経験者:ポートフォリオ(ツールやソースコードも可) ■プログラマ経験者:応募作品は必須ではありませんが過去プログラミングされたものを提出頂く場合がございます。 ※『ポケットモンスター』シリーズに関連するキャラクター、企画、ゲームは選考対象外 募集職種 【テクニカルアーティスト/ツール】ポケモンゲーム開発企業/第二新卒可月給
33万3000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 LINEヤフー株式会社 求人名 テクニカルプログラムマネージャー / ソーシャルコマース(LINEギフト) 仕事の内容 企画担当やエンジニア、QA、デザイナーなど多様なステークホルダーと連携し、優先順位・スコープ・開発計画を整理し、ユーザーへの価値提供を推進いただきます。下記主な業務内容一例です。 ■ステークホルダーや部門横断的なチームと協力し、プロジェクトを成功に向けて推進し、ユーザーに価値を提供■技術的な決定に対するコンセンサスを形成し、継続的なサービス開発プロセスの構築と定着を促し、質の高いアウトプットを提供■さまざまな段階で問題を特定・評価・追跡し、関連組織と協力して解決■ビジネス、企画、開発、運営を含むプロダクト全体を俯瞰し、透明性のある協調的なコミュニケーションを推進 募集職種 テクニカルプログラムマネージャー / ソーシャルコマース(LINEギフト)月給
53万4000円~86万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社集英社アーツ&デジタル 求人名 【テクニカルディレクター】集英社100%子会社/週2~3日程度リモート可 仕事の内容 集英社公式メディアを展開する当社にて、有名女性誌サイトのテクニカルディレクションをご担当。CMS改修、GA4を用いたデータ分析、それらに基づく改善提案など、コンテンツの価値を最大化する施策を一気通貫で主導 していただきます。■有名女性誌メディアサイトのフロントやCMS改修ディレクション業務 ■GA4等を活用したデータ抽出および分析業務 ■分析結果に基づく改善提案やタイアップに関わる広告代理店折衝 【仕事の魅力】誰もが知る大規模メディアを最前線で動かす手応えがあります。自身のアイデアや技術を活かして、新しい価値づくりに挑戦できます。 募集職種 【テクニカルディレクター】集英社100%子会社/週2~3日程度リモート可月給
29万9800円~35万8000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 LINEヤフー株式会社 求人名 BtoBコンテンツマーケティング / LINE公式アカウント 仕事の内容 BtoBマーケティング組織に所属いただき、「LINE公式アカウント」「LINEミニアプリ」「LINEヤフー広告」などの法人向けプロダクトに関連したeBookや事例、コラムなどの記事コンテンツを制作します。 コンテンツを制作して終わりではなく、そのコンテンツを通じたリーチ数やeBookのダウンロード数、その先の「LINE公式アカウント」の開設数までトラッキングしながら、新規コンテンツの企画立案・制作を行います。ビジネスに貢献するためのコンテンツ制作、分析、プロジェクトマネジメントの経験を幅広く積むことができます。 募集職種 BtoBコンテンツマーケティング / LINE公式アカウント月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】MuleSoft・API連携製品を支援 仕事の内容 Integration Supportチームにおいて、MuleSoftをはじめとするAPI連携製品のテクニカルサポートを担当します。お客様の技術的な課題に対し、ハンズオンでのトラブルシューティングや製品機能の説明、ベストプラ クティスの提案を通じて解決へ導きます。深刻な障害やタイムクリティカルな案件では開発部門と密接に連携し、迅速な問題解決と高品質な顧客体験を実現します。また、ナレッジベースの作成や開発者コミュニティへの貢献を通じて、サポート品質の向上にも携わります。API、マイクロサービス、コンテナ技術など幅広い技術領域に触れながら、お客様のビジネスを支え、Customer Successの実現に貢献するポジションです。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】MuleSoft・API連携製品を支援年俸
1000万円~2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK英語
- 正社員企業名 株式会社集英社アーツ&デジタル 求人名 【テクニカルディレクター】集英社メディア担当/データ分析から改善 仕事の内容 担当メディアのテクニカルディレクション(改善・改修施策)をお任せします。携わるメディア例:SPUR,MAQUIA ONLINE,Seventeen,T JAPAN,BAILA,Marisol,eclat,non-no,UOMO など ※全てのメディアを担当していただくということではございません。 ■メディアサイトのフロントエンド、CMSなどの改修ディレクション■探索レポートの作成、WEBデータの抽出・分析■分析結果を元にした改善提案※担当領域や担当メディアは相談の上決定します。【具体的な業務内容】■メディアサイトのフロントエンド、CMSなどの改修ディレクション■探索レポートの作成、WEBデータの抽出・分析 募集職種 【テクニカルディレクター】集英社メディア担当/データ分析から改善月給
23万5000円~41万2000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 Eugrid株式会社 求人名 【OS、クラウドなど幅広い経験者募集】中級テクニカルサポート/ゼロトラスト 仕事の内容 【業務内容】テクニカルカスタマーサポート、その他付随タスク 自社プロダクトTrueOfficeのカスタマーサポートを主に担います。製品ビジョン及び顧客ゴールの実現に必要なタスクに柔軟に取り組みます。 入社直後は、主に低中難易度のインシデントを他メンバーの支援を受けながら取り組み、徐々に単独解決を目指してもらいます。高難度インシデント対応時は、上位メンバーの協力を得ながら対応していただきます。 【身に着けられるスキル】 ■自社製品のみならず、最新のIT環境に関する幅広い活きたナレッジと経験 ■お客様(情報システム部)との直接的な接点から生まれる汎用的なテクニカルサポートスキル・問題解決スキル 募集職種 【OS、クラウドなど幅広い経験者募集】中級テクニカルサポート/ゼロトラスト年俸
600万円~800万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社VLCセキュリティ 求人名 【テクニカルセールス】/フレックス有 仕事の内容 顧客からの相談に対して、提供できるソリューションの提案はもちろん、 営業とエンジニアで調整が必要な案件の最適化を目的とした社内調整役を担っていただきます。 【詳細】■営業部門が設定した商談の同席 ■営業部門が受けた相談内容や依頼内容について、案件最適化を図る ■顧客課題が不明確で抽象度が高い場合は抽象度を上げる、もしくは具体的な提案/調整を図る ■営業及びエンジニアと協力し、課題解決を目指す ■提案内容のクロージング等 募集職種 【テクニカルセールス】/フレックス有年俸
600万円~700万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ゲームフリーク 求人名 【テクニカルアーティスト:プロシージャル/ジュニアクラス】福利厚生充実◎ 仕事の内容 【業務内容】 ■Houdiniを活用したプロシージャルワークフローの構築 【支給実績に基づく開発部モデル年収】 <ディレクター> ~約2,300万円 <セクションディレクター> ~約1,800万円 ・30代半ば:1,800万円 ・30代前半:1,500万円 募集職種 【テクニカルアーティスト:プロシージャル/ジュニアクラス】福利厚生充実◎月給
33万4000円~66万7000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント 求人名 【東京】シニアテクニカルプロジェクトマネージャー/スクラムマスター 仕事の内容 PlayStation Network Platformの開発者が、安全かつ迅速に機能をリリースできるよう支援するプラットフォームやフレームワークの開発・運用を担当するチームで、チーム運営やプログラムを推進するポジションです。 【詳細】■チームの運営・進行管理■複数のチームにまたがるプロジェクトやプログラムのテクニカルマネジメント■海外チームとの協業・コミュニケーション(開発はグローバル体制) 【グローバル業務】出張はほとんどなし。将来的に海外赴任となる可能性有り。★大規模なアジャイル開発に興味がある方,海外のチームとコラボレーションを進めることに興味がある方にはおすすめ 募集職種 【東京】シニアテクニカルプロジェクトマネージャー/スクラムマスター年俸
880万円~1320万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり英語
- 正社員企業名 株式会社オデッセイコミュニケーションズ 求人名 【テクニカルサポート/リーダー候補】残業原則なし/全国の認定試験会場を支える 仕事の内容 全国1500の認定試験会場からの問合せ対応や、円滑な試験実施に向けた信頼関係構築を担うチームのマネジメントをお任せします。オペレーション改善や試験数増に向けたマーケティング施策の提案も期待します。 ■試験環境の設定・トラブル等に関する電話・メールでの問合せ対応 ■試験運営の改善提案、関連データ集計・分析、マニュアル更新 ■認定試験会場を招いてのイベント実施運営、会場訪問 ■チーム全体のマネジメント、他部署と連携したマーケティング施策の実行※チーム目標達成のための具体策を落とし込み、社外パートナーを巻き込んだ企画推進をお任せします。 募集職種 【テクニカルサポート/リーダー候補】残業原則なし/全国の認定試験会場を支える月給
35万7200円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 日本ナレッジ株式会社 求人名 【テクニカルリード】(テスト自動化・AIソリューション)フルフレックス 仕事の内容 ソフトウェアテストの自動化や、生成AIを活用した検証・開発を軸に、当社サービスの技術的な中核を担っていただきます。 ■サービスの中核となる技術・手法の設計・開発(テスト自動化、生成AIを活用した検証・開発など) ■顧客に提供する成果物・ツールの設計・開発 ■提供方法の確立(作業手順の標準化、品質管理の仕組みづくり、メンバー育成・教材作成) ■新しい技術・ツールの調査と、導入可否の技術判断 ■顧客への技術的な提案サポート、試験導入(PoC)の技術責任 ■メンバー(2~5名程度)への技術指導 募集職種 【テクニカルリード】(テスト自動化・AIソリューション)フルフレックス年俸
800万円~1000万円
東京都台東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社パスコ 求人名 ★[東京]【テクニカルサポートエンジニア 】自社サービス/ITスキルが身につく 仕事の内容 自社パッケージのテクニカルサポートエンジニアとして、製品の安定運用と顧客満足度向上を支える業務を担当していただきます。 ■詳細 社内各部署からの技術的な問い合わせ対応、自社パッケージ製品の保守・運用を担当します。また、利用者や関係部署からの要望を整理し、開発チームと連携して製品改善を推進します。あわせて、マニュアルや技術資料の作成、技術情報の発信・共有にも携わります。 募集職種 ★[東京]【テクニカルサポートエンジニア 】自社サービス/ITスキルが身につく月給
23万4500円~36万5500円
東京都目黒区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マイス・ワン 求人名 【東京/テクニカルサポートやヘルプデスク経験者必見!】★7時間勤務★ 仕事の内容 国際会議や医学会などで使われる「論文投稿システム」や「決済システム」が、イベント当日に向けて円滑に動くよう、全体をコントロールするお仕事です。クライアントとエンジニアとを繋ぐハブになります ■クライアントとの打ち合わせ■要件・仕様のヒアリング、提案■エンジニア(協力会社)との連携、ディレクション■制作物の動作チェック■システム運用のマニュアル作成■出席者データの管理、■提供システムの運用・サポート【取扱いシステム】 ■学術論文を応募するためのシステム■投稿された論文を審査するシステム■学術集会の参加費を決済するシステム■プログラムのタイムテーブルを作成するシステムなど 募集職種 【東京/テクニカルサポートやヘルプデスク経験者必見!】★7時間勤務★月給
22万円~35万7000円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ネットワールド 求人名 【東京/テクニカルサポート】夜勤無/自社勤務/在宅可/ネットワーク製品担当 仕事の内容 当社が販売/導入したネットワーク製品に関するテクニカルサポート業務をお任せします。メインは問い合わせ対応業務ですが、メンバーや業務委託先の管理もお任せ出来る方を期待しています。 【詳細】・専用WEBフォームからの問い合わせ対応(新規問い合わせは月10件程。継続案件も含めると月20~30件程対応)(不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示)・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成・メンバーや業務委託先の管理【取扱い製品】Fortinet, F5networks, VMware SD-WAN(Velocloud)等 ※1人2~4製品を担当 募集職種 【東京/テクニカルサポート】夜勤無/自社勤務/在宅可/ネットワーク製品担当月給
28万6400円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ゲームフリーク 求人名 【テクニカルアーティスト:プロシージャル/リーダー】ポケモンゲーム開発企業 仕事の内容 【業務内容】 ■テクニカルアーティスト組織におけるプロシージャル業務全般のマネジメントおよび技術ディレクション 募集職種 【テクニカルアーティスト:プロシージャル/リーダー】ポケモンゲーム開発企業月給
58万4000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK 仕事の内容 テクニカルサポートとして、サービス品質・サポート体制を維持・向上させることを目的に、以下の業務をお任せします。営業やCSサクセス、開発チームと連携しながら顧客満足度の向上とプロダクト改善をお任せします 【業務内容】■営業・カスタマーサクセスと連携し、既存顧客に対する技術的なサポート ■契約後の顧客に対し、トラブルの一次対応から解決まで ■新機能や機能改善に関する検証および開発チームとの連携 ☆オンラインヘルプやFAQなどのコンテンツ企画・作成・編集にも携わっていただきます 募集職種 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK月給
42万円~58万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 プラチナゲームズ株式会社 求人名 ハイブリッド勤務【東京】パイプラインTA(テクニカルアーティスト)/年休130日 仕事の内容 各アーティストが抱える技術的な課題を解決し、効率と生産性を高めるポジションです。アーティストやエンジニアと連携し、仕様・ワークフローの策定、ツールやアセットの実装を行って頂きます。 ■Unreal Engine 5におけるアーティスト業務の支援と効率化 ■各種DCCツールにおけるアーティスト業務の支援と効率化 ■Houdiniを使ったプロシージャルコンテンツの作成(経験があれば) ■課題解決のためのファシリテーション ■社外イベントへの参加または登壇による社内外に対する知見の共有 募集職種 ハイブリッド勤務【東京】パイプラインTA(テクニカルアーティスト)/年休130日年俸
500万円~1200万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 エコナビスタ株式会社 求人名 【神田または相模原】テクニカルサポート(リーダー)/自社SaaS/残業月平均10h 仕事の内容 自社ヘルスケアSaaS「ライフリズムナビ+Dr.」の安定稼働を支える技術サポート。問い合わせ対応にとどまらず、トラブルの原因究明、ナレッジ整備、再発防止策の立案、業務自動化まで一貫して主導いただきます。 ■LAN/Wi-Fi/LTEやIoT機器、クラウドに跨る障害原因の切り分け・原因究明 ■FAQや手順書の標準化、ナレッジ化 ・開発チームと連携した不具合改善やフィードバック ■生成AIやツールを活用したサポート業務の自動化推進 【魅力】単なる受電窓口ではなく、技術調査から仕組み化まで裁量高く推進可能。直近残業月平均10h以下、フレックス活用でメリハリある働き方が叶います。 募集職種 【神田または相模原】テクニカルサポート(リーダー)/自社SaaS/残業月平均10h年俸
400万円~700万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社医用工学研究所 求人名 【テクニカル/カスタマーサポート】KDDIグループ/医療DX/SQLスキルを活かす 仕事の内容 ■医療用データウェアハウスで国内トップシェアを誇る自社製品「CLISTA!」のカスタマーサポートをお任せします。 ■SQLを用いた調査やチューニングなど、技術力を活かして顧客の課題を解決する役割です。 【具体的には】■全国の大規模病院(150施設超)で稼働する「CLISTA!」のサポート・運用支援 ■顧客からの問い合わせに対するヒアリングと技術的解決(DB調査・SQL操作など)■ユーザーの声(不具合や要望)の開発チームへのフィードバック ■サポート対応を通じたサービス品質の向上、業務効率化の推進 ※一般的なコールセンターではなく、データベースの知見を用いて課題を解決するテクニカルなポジションです。 募集職種 【テクニカル/カスタマーサポート】KDDIグループ/医療DX/SQLスキルを活かす月給
21万円~44万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社SmartHR 求人名 【テクニカルプロダクトマネージャー】フルリモート/シェアNo.1人事労務系SaaS 仕事の内容 プロダクト基盤チームでプロダクトマネージャーを担当していただきます。プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決や スケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。・権限基盤・課金基盤・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API【具体的な業務】■中長期ミッション達成のためのプロダクト基盤の目標やロードマップの作成■新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、推進■既存の共通基盤やAPI改善のための企画や設計、推進 募集職種 【テクニカルプロダクトマネージャー】フルリモート/シェアNo.1人事労務系SaaS月給
55万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ラクスル株式会社 求人名 【テクニカルプロダクトマネージャー】オープンポジション/経験を活かして活躍 仕事の内容 ラクスルではエンジニアやデザイナーとタッグを組み、ユーザードリブンでプロダクト開発を引っ張っていける方を求めています。担当いただくプロダクトは、ご経験とご志向に応じて提案させていただきます。 【担当プロダクト例】■印刷EC「ラクスル」■プラットフォーム■ラクスルバンク(新規事業)■マーケティング新規事業準備室(新規事業) 【作業環境】■Mac Book Pro / Air支給 (機種・キーボードレイアウト選択可)■フリーアドレス制 募集職種 【テクニカルプロダクトマネージャー】オープンポジション/経験を活かして活躍月給
53万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 テルモ株式会社 求人名 26036 医療機器IT連携スペシャリスト(院内システム接続・テクニカルサポート) 仕事の内容 テルモ製医療機器と病院の院内情報システムを繋ぐネットワーク構築・データ連携の設定、障害対応を担います。導入支援から社内トレーニング、IT連携サービスのマーケティングまで幅広く参画します。 ●自社機器・ソフトと顧客ITシステム間の接続設定・障害対応・トラブルシューティング ●ユーザーやITベンダーとのネットワーク構築調整・コンサルティング ●自社機器のメンテナンス知識習得・原因切り分け ●社内向けトレーニング・ナレッジ展開 ●現地および電話でのサポート提供 ●医療機器×IT連携ビジネスの普及に向けたマーケティング業務 募集職種 26036 医療機器IT連携スペシャリスト(院内システム接続・テクニカルサポート)月給
27万9000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 活材ケミカル株式会社 求人名 【東京/化成品の申請書作成】田中藍ホールディングスG/残業平均2h/リモート可 仕事の内容 ■化学製品の仕入から販売を担う当社にて、営業が安全かつスムーズに化学製品を販売できるよう、化成品の申請書作成をお任せします。月8回のリモート可能、平均残業2hなど働きやすい環境を整えております。 【具体的な業務内容】■取扱い製品に関わる関係法令(毒劇物取締法や消防法等)や必要な免許を事前調査し、経済産業省など官公庁への各種申請・提出書類を作成・報告します。さらに、営業に同行して取引先のメーカーや工場を訪問し、技術的な仕様や安全な取り扱い方法に関する解説・フォローを実施。法律と技術の専門知識でビジネスを強力に後押しします。 募集職種 【東京/化成品の申請書作成】田中藍ホールディングスG/残業平均2h/リモート可月給
31万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 back check株式会社 求人名 【東京】テクニカルPdM/認知拡大/フルリモート可/上場G/副業OK 仕事の内容 プロダクトロードマップや方針を、技術的な実現可能性を踏まえた具体的な要件・仕様へ落とし込み、開発からリリースまでをリードいただきます。一般的なPdMとは異なり、自ら実装・リリースまで行って頂きます。 ■プロダクト課題の発券・優先順位付け ■要件定義・仕様設計 ■AIを活用した社内システムの企画・開発 ■新規プロダクトのプロトタイプ/MVP開発 ■リリース後の検証・改善 ■プロダクト戦略・ロードマップの策定 募集職種 【東京】テクニカルPdM/認知拡大/フルリモート可/上場G/副業OK月給
62万5000円~75万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ソリトンシステムズ 求人名 ★第二新卒/既卒歓迎★【東京】テクニカルサポートエンジニア/プライム上場◎ 仕事の内容 「ITエンジニアとして専門性を身につけたい」「運用監視やヘルプデスクからステップアップしたい」のような第二新卒/若手エンジニアの方向けの求人です。入社後はDNS/DHCPを中心としたネットワーク技術やセキュリ ティ知識を実践的に学びながらエンジニアとして成⾧していただけます。 「NetAttest D3」「DNS Guard」のテクニカルサポートエンジニアとして、以下の業務を行っていただきます。 ■技術サポート、製品仕様のお問い合わせ対応 ■お客様環境で発生した障害や不具合の技術的調査とトラブルシューティング ■FAQや技術資料の作成と更新 ■機能要望や品質改善要望の開発部門へのフィードバック 募集職種 ★第二新卒/既卒歓迎★【東京】テクニカルサポートエンジニア/プライム上場◎月給
29万330円~35万4840円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 日野自動車株式会社 求人名 ■H007【法務】日野グループのテクニカルコンプライアンス担当 仕事の内容 技術的なコンプライアンス業務を担当していただきます。具体的には、車両運送車両法規や車作りに関わる各種法規、国土交通省の認証制度など、技術的な法規制への対応を行います。 法規認証部など他部署との連携や、弁護士との調整、社内ルールの判断や相談対応などを通じて、技術面でのコンプライアンス体制を支えていただきます。現在は新しい製品コンプライアンスの仕組みを作るフェーズにあり、制度設計から携わっていただくことができます。 基本となるOJTのもと、会社の実態を理解しながら3~5年をかけてグラデーション的に責任範囲や業務の幅を広げていける育成体制があります。 募集職種 ■H007【法務】日野グループのテクニカルコンプライアンス担当月給
34万2000円以上
東京都日野市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由英語
- 正社員企業名 LINEヤフー株式会社 求人名 BtoBイベントマーケティング / LINE公式アカウント 仕事の内容 イベントマーケティング担当は、イベントやセミナーなどの企画・実行を担うポジションです。事業KGIや組織のビジョンに基づいた企画、コンテンツ制作、集客まで幅広く担当いただきます。 イベントマーケティングチームでは、特定プロダクトのセミナーと、法人向け事業全体の戦略を発信する大型イベントの大きく2つを担当しています。大型イベントは事業戦略を発表する場であるため、マーケティングソリューションカンパニーの役員陣と密にコミュニケーションを取り、コンセプトや発表内容を作り上げます。 募集職種 BtoBイベントマーケティング / LINE公式アカウント月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 データライブ株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア【第三者保守の専門企業/マルチベンダー環境】 仕事の内容 サーバ、ストレージ、ネットワーク機器に関する障害発生時のテクニカルサポート業務を担当。Dell、HP、IBM、Oracle、Cisco、NetAppなど複数メーカー製品を対象に、障害切り分けやログ解析、技術支援を行います。 ■サーバ・ストレージ・ネットワーク機器の障害受付およびコール管理 ■ログ調査や解析を通じた障害切り分け、被疑箇所の特定 ■Dell、HP、IBM、Oracle、Cisco、NetApp等のマルチベンダー対応 ■営業グループに対する技術支援およびテクニカルサポート提供 ■保守対応に必要な事前調査、検証、ナレッジ蓄積業務 ※基本的に客先常駐はございません。 募集職種 テクニカルサポートエンジニア【第三者保守の専門企業/マルチベンダー環境】月給
30万円~58万円
東京都荒川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社GROWTH VERSE 求人名 採用強化中★【テクニカルPM】SIer出身歓迎!シリーズC調達済のAISaaS企業 仕事の内容 最先端のAI Agent化を支援する当社にて、クライアント固有のデータ基盤(BigQuery等)構築や音声AIと既存システム連携における、技術的な要件定義から実装推進までを担うPM候補の募集です。 コンサルタントが描いたAI活用構想を現実のものとするため、技術側から実装・定着を推進します。【詳細】■マーケティングデータ基盤領域:BigQuery等の構築、各データソースからの統合・テーブル設計・データマート定義、BIツールを用いたダッシュボード構築のディレクション、外部ベンダーの管理■音声AI導入領域:AIオペレーター導入に伴う既存システムとのAPI連携仕様策定、PoCの技術要件定義 募集職種 採用強化中★【テクニカルPM】SIer出身歓迎!シリーズC調達済のAISaaS企業月給
31万2500円~50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社アプリボット 求人名 【テクニカルアーティスト】サイバーエージェントG/FINAL FANTASY/週2在宅 仕事の内容 当社のテクニカルアーティストとして以下の業務を担っていただきます。 ■開発環境やワークフローの構築・改善 ■DCCツールのプラグイン作成、改修 ■ゲームエンジンのカスタマイズツールの作成、改修 ■グラフィック仕様の検証と素材作成 ■その他、エンジニア/デザイナー間の橋渡し業務 ※ご応募時にはポートフォリオのご提出をお願いしております。 募集職種 【テクニカルアーティスト】サイバーエージェントG/FINAL FANTASY/週2在宅年俸
600万円~1200万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社GROWTH VERSE 求人名 採用強化中★【テクニカルPM】SIer出身歓迎!シリーズC調達済のAIAgent企業 仕事の内容 最先端のAI Agent化を支援する当社にて、クライアント固有のデータ基盤(BigQuery等)構築や音声AIと既存システム連携における技術的な要件定義からベンダーコントロール、実装推進までリードするPMを募集します コンサルタントが描いた高度なAI活用構想を現実のものとするため、技術側からプロジェクトを牽引します。■マーケティングデータ基盤領域:BigQuery等の構築支援、データソースからのデータ統合、テーブル設計、データマート定義、BIツールを用いたDB構築のディレクション、外部ベンダーの選定・指示出し・進捗品質管理■音声AI導入領域:AIオペレーター導入に伴う既存システムとのAPI連携仕様策定、PoCの技術要件定義 募集職種 採用強化中★【テクニカルPM】SIer出身歓迎!シリーズC調達済のAIAgent企業月給
50万円~75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 10X株式会社 求人名 【建物管理システム導入に伴うマニュアル作成】事業立ち上げ/スキルアップ可 仕事の内容 新築オフィスビルPJにて、ビル管理部門・警備会社・ビル管理会社向けのマニュアル作成を行うポジションです。 ■建物管理システム全体の仕様、機能理解■各関係者向けマニュアル作成 ■関係者ヒアリング、要件整理■レビュー対応、修正、更新 ◎事業の立ち上げメンバーとして、社会、顧客、会社に貢献する中で、事業拡大後はリーダーシップチームに加わり、会社を牽引する役割を担っていただきたいです。 募集職種 【建物管理システム導入に伴うマニュアル作成】事業立ち上げ/スキルアップ可年俸
400万円~800万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アバナード株式会社 求人名 【法人営業/シニアマネージャー】アクセンチュア×Microsoft 仕事の内容 シニアマネージャーとして、ビジネス開発計画の策定と実行、顧客との関係構築及び、MicrosoftやAccenture等との連携を担います。顧客ニーズを理解し、ソリューションを提供します。 《具体的な業務》 ■年間予算達成に向けた営業戦略の立案、ビジネス開発計画を策定 ■顧客との強固な関係を構築・維持する ■顧客と緊密に連携し、ニーズを明確にした上でソリューションの検討提案の実施 ■クロスファンクショナルチームを率いて、カスタムソリューションを構築し、コンサルティングサービスの売上を伸ばす ■メンバーの育成・マネジメント ■新規案件の獲得の実施 募集職種 【法人営業/シニアマネージャー】アクセンチュア×Microsoft年俸
1600万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 BGG Japan株式会社 求人名 【東京/企画開発(機能性表示食品)】業界未経験歓迎/残業無/有給取得率100% 仕事の内容 <機能性表示食品コンサルティング開発業務>顧客先が弊社原料を使用した機能性表示食品開発を進める際、機能性表示食品届出資料の作成を中心に、問合せ対応や企画開発等商品化の業務を全面的にサポート頂きます。 ◆機能性表示食品届出資料の作成(弊社原料に関する部分)◆ ※以下業務につきましてはスキルに合わせて徐々にお任せしていきます※ └入社後、約2~3年経過後にお任せするイメージです (1)自社原料開発(機能性データ取得/新規訴求の開発等) (2)自社原料企画(機能性表示食品受理品の情報収集・分析等) (3)その他(問合せ対応/分析機関との対応/原料品質書類作成/営業同行等) 募集職種 【東京/企画開発(機能性表示食品)】業界未経験歓迎/残業無/有給取得率100%年俸
360万円~500万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社Ridge-i 求人名 【テクニカルソリューションアーキテクト】安全保障×AI最前線/社会課題に挑む 仕事の内容 AIと衛星データを活用した安全保障ソリューションを展開する当社にて、官公庁やパートナー企業の業務課題をAIで解決可能な形に再定義し、システム設計から本番稼働までを牽引します。 ■政府機関等の顧客折衝・課題特定 ■衛星画像解析等を用いたAIシステムの要件定義・アーキテクチャ設計 ■エンジニアチームへの仕様伝達・開発推進 ■実データ構造把握やAPI連携設計 ■現場のインサイトを製品へフィードバックし改善を促進 【仕事の魅力】日本を守る最前線で最先端AIの実装に関わる希少な経験が積めます。技術顧問の支援を受けつつ、自分の設計が国家レベルの意思決定を支える手応えを実感できます。 募集職種 【テクニカルソリューションアーキテクト】安全保障×AI最前線/社会課題に挑む年俸
800万円~1200万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社RevComm 求人名 ★Customer Reliability Engineer(CRE)|テクニカルサポート・不具合管理 仕事の内容 ■Support からエスカレーションされた技術的な問い合わせの調査・切り分け■ログ、データ、システム情報などを用いた原因調査■顧客環境や利用条件を踏まえた問題の再現・検証 ■調査結果、回避策、対応方針などの Support への共有■開発、QA など関連部門と連携した技術課題の解決■不具合の起票、分類、優先度整理、ステータス管理■不具合における顧客影響、発生条件、発生状況などの整理・管理■既知不具合、制約事項、回避策などの技術ナレッジ整備■障害や不具合発生時における顧客影響の把握、および Support との情報連携■開発、QAと連携したプロダクト品質・顧客体験の改善 募集職種 ★Customer Reliability Engineer(CRE)|テクニカルサポート・不具合管理月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社BeeX 求人名 【東京】テクニカルアカウントエンジニア/リモート可/グロース市場上場 仕事の内容 サービスデリバリーマネージャーと共に、パブリッククラウド上で構築されたシステムの安定運用を担いながら、運用やシステムなどの改善提案をお任せします。運用面からお客様のクラウド活用に貢献いただきます。 【具体的な業務内容】■クラウド運用の立ち上げ、安定化推進 ■自動化/効率化による運用改善 ■セキュリティ/ガバナンス強化の提案や受注後の案件実施 ■クラウド利用コストの最適化提案 【案件例】■基幹システムクラウド移行PJT(運用設計支援~運用メンバーとして参画) ■運用改善PJT(既存運用の改善提案支援~技術メンバーとして参画) ※他にもSI案件やセキュリティ強化案件など、幅広い技術領域の経験が可能です。 募集職種 【東京】テクニカルアカウントエンジニア/リモート可/グロース市場上場月給
41万5000円~62万5000円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 セントラルエンジニアリング株式会社 求人名 ◇データセンターにおけるテクニカルサポート/クラウド環境の維持・運用 仕事の内容 大規模データセンターにおけるクラウド基盤移行に伴うテクニカルサポート業務とクラウド環境の維持・運用業務を担当頂きます。 (1)テクニカルサポート(利用テナント対応):問い合わせ調査(維持ルームでのログ取得等)/バックサポートやベンダとの連携 (2)インシデント対応:インシデント調査(維持ルームでのログ取得等)/バックサポートやベンダとの連携 (3)テクニカルサポートやインシデント対応で発生した問題課題管理及び対応:運用上の問題対応/操作説明書等のマニュアル不備対応 (4)定型作業の管理 募集職種 ◇データセンターにおけるテクニカルサポート/クラウド環境の維持・運用月給
30万円~50万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 データライブ株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア【第三者保守/マルチベンダー対応/在宅勤務制度】 仕事の内容 お客様から寄せられるサーバ・ストレージ・ネットワーク機器のシステム障害に対し、ログ解析を通じた障害切り分けや復旧支援を行い、安定稼働を支える技術サポートを担当します。営業部門への技術支援も含みます。 ■コール管理:受付内容の確認および障害情報の整理 ■ログ解析による障害切り分けと被疑箇所の特定 ■サーバ・ストレージ・ネットワーク機器の技術サポート ■営業グループへの技術的支援提供 ■マルチベンダー環境(Dell/HP/IBM等)に対応 ■自社検証環境を活用した技術調査・事前検証 募集職種 テクニカルサポートエンジニア【第三者保守/マルチベンダー対応/在宅勤務制度】月給
38万円以上
東京都荒川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社網屋 求人名 【東京/テクニカルサポートエンジニア】国内トップクラスの導入実績「ALog」 仕事の内容 サーバーアクセスログ市場で17年連続シェアNo.1を誇る自社開発のログ管理製品「ALog」のテクニカルサポートをお任せします。問い合わせ対応だけでなく顧客の課題解決に向けた技術支援にまで携わることができます。 【主な業務内容】 ■製品サポート(問い合わせ対応、技術調査、障害一次対応等) ■製品検証(検証環境構築、再現試験、リリース前検証等) ■サイト運営(コンテンツ作成、FAQ作成、製品情報公開等) ■プリセールス活動(顧客向け説明、技術QA対応、提案支援等) ■その他(ユーザー向け教育、技術資料作成、顧客打ち合わせ等) 募集職種 【東京/テクニカルサポートエンジニア】国内トップクラスの導入実績「ALog」年俸
400万円~600万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社セガ 求人名 【株式会社セガ】【龍が如くスタジオ】テクニカルアーティスト_No.149 仕事の内容 龍が如くシリーズのキャラクターもしくはモーションに特化したテクニカルアーティスト業務全般、新技術の研究開発、ワークフロー整備、データパイプラインの構築、問題解決などの開発支援業務を行っていただきます 【詳細】 ・タイトルの要件に合わせた技術検証 ・タイトルの要件に合わせたデータパイプラインの設計/構築/効率化 ・Mayaのツール作成(プラグイン/スクリプト) ・HoudiniのツールやHDA作成 ・Unreal Engineや各種ゲームエンジンでの開発環境作成 募集職種 【株式会社セガ】【龍が如くスタジオ】テクニカルアーティスト_No.149月給
35万円~93万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社アルファネット 求人名 【社内SE(IT運用・ヘルプデスク)】自社内勤務/在宅勤務可/大塚商会G 仕事の内容 情報システム部門の一員として、PCやスマートフォンの管理、アカウント運用、ヘルプデスク業務を担当します。 ■PC・スマートフォンのキッティング、交換、IT資産管理 ■アカウント・ライセンス・アクセス権限の設定および管理 ■サーバー・ネットワーク監視、障害発生時の一次対応 ■社員からの問い合わせ対応、手順書・FAQの作成更新 ■Microsoft 365、クラウド等の運用・構築業務への参画 ■ITインフラやクラウドサービス導入・更改プロジェクト支援 募集職種 【社内SE(IT運用・ヘルプデスク)】自社内勤務/在宅勤務可/大塚商会G月給
26万7000円~28万9000円
東京都文京区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 データライブ株式会社 求人名 テクニカルサポート【ログ解析・障害対応/客先常駐無し(オフィス・自宅待機)】 仕事の内容 サーバ・ストレージ・ネットワーク機器の障害に関するテクニカルサポートを担当し、ログ解析や障害切り分け、コール管理を通じて顧客の安定したシステム運用を支える技術支援業務を担います。 ■問い合わせコールの受付・対応状況の管理業務 ■ログ解析を通じた障害切り分けおよび原因特定 ■サーバ・ストレージ・NW機器の技術サポート対応 ■営業部門への技術支援および課題解決のサポート ■マルチベンダー環境における技術情報の整理・共有 ※基本的に客先常駐はございません。 募集職種 テクニカルサポート【ログ解析・障害対応/客先常駐無し(オフィス・自宅待機)】月給
29万円~58万円
東京都荒川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Lean Force 求人名 テクニカルプロダクトコンサルタント|年収900万~|大手企業のサービスの改善 仕事の内容 <仕事内容> ■数千万~億ユーザー規模のサービスを対象に、企画・仕様策定・設計・実装・改善まで一貫して関与いただきます。単なる開発支援ではなく、 技術選定、アーキテクチャ設計、開発プロセス改善、技術負債の解消など、プロダクトの成長を阻害する技術課題を構造的に解決します。 ■顧客の開発上層部との折衝を通し、プロダクト成長のためのマイルストーン提案、技術意思決定、組織の変革(アジャイル開発・リーン開発の考えをチームに根付かせる取り組み)にも携わっていただきます。 募集職種 テクニカルプロダクトコンサルタント|年収900万~|大手企業のサービスの改善年俸
900万円~1200万円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 SCSK株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア(Plume社製品メッシュWiFi)在宅勤務可/0610ITIS 仕事の内容 ケーブルテレビ事業者向けにネットワーク機器の提供や保守・運用支援を行い、インターネットや放送といった社会インフラを支える組織であるケーブルプロダクト部にて以下の業務をお任せします。 当部の主な役割は、CATV事業者のサービス提供に必要な設備・システムの構築と運用支援です。 ■ネットワーク機器(CMTS、光伝送装置、STB、Wi-Fi機器など)の販売 ■海外メーカーとの交渉・調達・品質管理 ■導入機器の検証、保守・サポート ■障害対応や24時間365日の運用支援 ■技術支援およびサービス品質向上への貢献 募集職種 テクニカルサポートエンジニア(Plume社製品メッシュWiFi)在宅勤務可/0610ITIS月給
45万3500円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トレノケート株式会社 求人名 【テクニカルサポート】IT研修ラボのシステム環境を支える 仕事の内容 研修用の演習環境(オンラインラボ)やネットワーク機器の管理・トラブル対応を担っていただきます。講師や運営と連携し、受講者が学びに集中できる最適なインフラ環境を技術面から支えることが可能です。 AWS、Cisco、Microsoft等の公式トレーニングにおける演習環境の手配・管理、PCセットアップ、機器メンテナンスを行います。研修中に発生するトラブルの一次対応や原因切り分け、外部ベンダーへの問い合わせ・調整も担当。裏方として「止まらない研修」を実現し、日本を代表するエンジニアたちの学習体験を支えます。 ※本ポジションは出社メインとなります 募集職種 【テクニカルサポート】IT研修ラボのシステム環境を支える月給
32万1510円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ゲームフリーク 求人名 【テクニカルアーティスト:ツール/ジュニアクラス】ポケモンゲーム開発企業! 仕事の内容 【業務内容】 ■各種DCCソフトウェアに対してのツール/プラグイン開発および運用サポート 【支給実績に基づく開発部モデル年収】 <ディレクター> ~約2,300万円 <セクションディレクター> ~約1,800万円 ・30代半ば:1,800万円 ・30代前半:1,500万円 募集職種 【テクニカルアーティスト:ツール/ジュニアクラス】ポケモンゲーム開発企業!月給
33万4000円~66万7000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 エコナビスタ株式会社 求人名 【神田/秋葉原/相模原】テクニカルサポート(リーダー)/自社SaaS/残業月平均10h 仕事の内容 自社ヘルスケアSaaS「ライフリズムナビ+Dr.」の安定稼働を支える技術サポート。問い合わせ対応にとどまらず、トラブルの原因究明、ナレッジ整備、再発防止策の立案、業務自動化まで一貫して主導いただきます。 ■LAN/Wi-Fi/LTEやIoT機器、クラウドに跨る障害原因の切り分け・原因究明 ■FAQや手順書の標準化、ナレッジ化 ・開発チームと連携した不具合改善やフィードバック ■生成AIやツールを活用したサポート業務の自動化推進 【魅力】単なる受電窓口ではなく、技術調査から仕組み化まで裁量高く推進可能。直近残業月平均10h以下、フレックス活用でメリハリある働き方が叶います。 募集職種 【神田/秋葉原/相模原】テクニカルサポート(リーダー)/自社SaaS/残業月平均10h年俸
400万円~700万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Helpfeel 求人名 【法務担当】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 AIナレッジデータ基盤を展開する当社にて、法務をご担当いただきます。企業法務全般のほか、急成長中の組織内の制度構築に幅広く関わる重要なポジションです。 ■社内法務相談 ■契約交渉・締結支援 ■契約書の作成や確認 ■利用規約等の作成 ■コンプライアンス業務 ■係争の対応 ■内部統制の構築支援 【仕事の魅力】急成長する組織の基盤構築に法務視点で直接寄与できます。一般的な企業法務に加え、上場準備の支援や資本政策等に関する高度な案件にも関わることができ、実践的なスキルを磨ける環境です。 募集職種 【法務担当】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給
41万6667円~66万6667円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 アイデックス ラボラトリーズ株式会社 求人名 動物看護師の経験者歓迎【東京/テクニカルサポート】動物用診断薬メーカーNo.1 仕事の内容 動物用医療機器や体外診断用キット等の開発・提供事業を展開する当社にて、動物病院や代理店からの使用質問対応やトラブル解決、顧客満足度向上プロジェクトなどのテクニカルサポート全般をご担当いただきます。 【具体的には】■電話や顧客訪問による製品トラブル対応 ■代替機設置・納品サポート・トレーニング等の現場支援 ■既存顧客のリテンションプログラム立案・実行 ■製品の顧客用資料作成や新製品発売の準備サポート ■NPS向上プロジェクト等への参加 【仕事の魅力】動物医療の現場を技術と専門知識で直接支え、顧客である動物病院の満足度向上(NPS)に大きく貢献できる点が魅力です。 募集職種 動物看護師の経験者歓迎【東京/テクニカルサポート】動物用診断薬メーカーNo.1年俸
420万円~460万円
東京都杉並区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【品川駅/テクニカルトレーナー】グローバルITソフトウェア企業 仕事の内容 Zohoが提供するSaaS製品について、Zohoパートナー企業、Zohoのお客様、および社内メンバーに対して製品トレーニングを実施していただきます。 トレーニング資料の作成、デモ環境の準備、トレーニングの実施を行い、受講者がZoho製品を正しく理解し、効果的に活用できるよう支援していただきます。 【具体的な業務内容】■トレーニングの実施■トレーニングコンテンツの作成■製品知識の習得および技術サポート■パートナー/顧客向け支援■セミナー/ウェビナーでの登壇■本社チームとの連携■出張対応■ナレッジ共有 募集職種 【品川駅/テクニカルトレーナー】グローバルITソフトウェア企業月給
34万円~48万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 Allganize Japan株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築(シフト配置)および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円~700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 GMOグローバルサイン株式会社 求人名 渋谷【導入支援エンジニア】英語読み書きから挑戦可/フレックス/週1在宅可 仕事の内容 信頼されたIDおよびセキュリティソリューションを提供するグローバルプロバイダーである当社にて、要件定義から構成・統合・運用準備まで一貫して担うサービスエンジニアを募集します。 【詳細】エンタープライズ顧客向けソリューションの導入支援エンジニアとして、プリセールス後の実装フェーズをとして要件整理から実装、検証、運用開始までを技術面から支えていただきます。単なるサポートではなく、顧客ごとの課題に向き合い、導入を前に進める役割。サポートチームやプロダクトチームと連携しながらお客様のセキュリティ基盤構築をサポートします。海外拠点(UK・US)のエンジニアとも協業いただきます。 募集職種 渋谷【導入支援エンジニア】英語読み書きから挑戦可/フレックス/週1在宅可月給
45万8590円~63万3860円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり英語
- 正社員企業名 KDDIアイレット株式会社 求人名 【テクニカルセールス(AIDD/AI駆動開発)】自社AIソリューション/東京不定期出社 仕事の内容 自社AIソリューション「gaipack」のAI駆動開発案件のセールスとして、 顧客との商談から提案までのパイプラインを推進していただきます。 ■顧客ヒアリングと要望(技術・予算等)の抽出■AIを活用した提案資料の作成■簡易な案件のUIモックを用いたデモの実施■見積もりの作成■顧客応対とリレーション構築 【技術環境】システム利用AIサービス:Gemini/NotebookLM/v0/GitHub 募集職種 【テクニカルセールス(AIDD/AI駆動開発)】自社AIソリューション/東京不定期出社月給
28万5000円~57万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社アイソルート 求人名 【MS製品テクニカルサポート】未経験からクラウドのプロへ/DX推進 仕事の内容 クラウド導入支援を展開する当社にて、MS製品のテクニカルサポートをご担当。Microsoft 365やセキュリティ製品を用い、企業のハイブリッドワーク推進やデータ保護を支援します。ログ解析やMS社へのエスカレーシ ョンを通じ、顧客の課題を技術面から解決に導く役割を担います。 ■Teams・SharePoint等の活用推進 ■セキュリティ・ガバナンス強化支援 ■ログ解析による技術課題の解決 ■運用フェーズにおける技術提案や改善活動 ■マイクロソフト社へのエスカレーション対応 募集職種 【MS製品テクニカルサポート】未経験からクラウドのプロへ/DX推進月給
27万4000円~38万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 クロス・ヘッド株式会社 求人名 【ネットワークエンジニア/PaloAltoテクニカルサポート】リモート可/フレックス 仕事の内容 クラウドサービスを最大限活用し、ビジネスの生産性向上を実現するITソリューションを提供している当社にて、PaloAlto社製品テクニカルサポート業務に従事いただきます。 【変更の範囲:会社の定める範囲】 ■導入済の顧客からの問い合わせ対応(メール・電話) ■問い合わせに関する調査・検証 ※チームメンバーと一緒に製品問い合わせを担当いただきます。 【担当製品】PaloAlto Networks ■STRATA(次世代ファイアウォール) ■PRISMA(クラウドセキュリティ) ■CORTEX(セキュリティオペレーション) 募集職種 【ネットワークエンジニア/PaloAltoテクニカルサポート】リモート可/フレックス月給
24万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヴァレオジャパン 求人名 【東京/品川】品質活動(新規プロジェクトの立ち上げから量産まで) 仕事の内容 ヨーロッパの開発チーム、潮来工場の品質チーム、日本国内のOEM顧客と連携しながら、製品・工程変更の管理、品質改善活動、顧客対応などをリードするポジションです。 海外からの品質関連資料を取りまとめ、日本のお客様と海外拠点との橋渡し役として、プロジェクトを進めていただきます。 【プロジェクト・量産品質管理】■新規プロジェクトから量産までの品質活動の推進■製品・工程変更(4M変更)の管理および顧客への申請・承認対応■品質関連文書(品質計画書、管理文書等)の作成・更新■過去の品質不具合(Lessons Learned)の展開・活用 ※続きは備考欄に記載 募集職種 【東京/品川】品質活動(新規プロジェクトの立ち上げから量産まで)月給
71万6666円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり英語
- 契約社員企業名 株式会社CMCエクスマニコム 求人名 【未経験・クルマ好き歓迎】国内大手自動車メーカーの自動車取扱説明書制作 仕事の内容 国内大手自動車メーカーの取扱説明書を担当します。文章を書くことではなく、自動車オーナーが正しく安全に自動車を使うために仕様書や図面を読み、車両に必要な説明を調べて取扱説明書を組み立てる仕事です。 ときには開発中の実車を確認し、図面や資料の内容を確かめることもあります。判断に迷う点は設計者へ質問し、正しい情報を引き出します。制作期間は約6ヵ月。機能ごとの担当として、チーム全員で一冊のマニュアルを完成させます。自分が制作した説明をもとに、世界中のお客様がクルマを使う。その実感と責任を感じられる仕事です。専門知識や図面の読み方は、入社後に先輩が丁寧に教えますので、未経験からでも安心 募集職種 【未経験・クルマ好き歓迎】国内大手自動車メーカーの自動車取扱説明書制作月給
25万円~30万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 <情通>【テクニカルデザイン第3部】通信キャリア担当ネットワークエンジニア 仕事の内容 大手通信キャリア各種サービス向けに主にインフラ領域におけるシステムインテグレーションを担当しています。ネットワークを中心としたインフラ設計や構築業務を担当していただき、インフラにおける提案から 設計/構築/試験 など各フェーズにおける業務経験が習得できます。 SDx/自動化/運用高度化/可視化/AIなど先端技術を用いて大手通信キャリアのサービスを支える提案/設計/構築を行う人材の育成や募集をしています。 業務は在宅での勤務も可能で、必要に応じてLab環境での試験等もリモートで実施可能です。 募集職種 <情通>【テクニカルデザイン第3部】通信キャリア担当ネットワークエンジニア月給
29万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社テクノプロ 求人名 【東京_テクニカルサポート】エンジン部品/カスタマーエンジニアリング業務 仕事の内容 ■エンジニアリング支援および顧客対応業務(設計要求・実験要求を満たす形でのシステム搭載支援、仕様変更に対する説明、技術的な問い合わせ対応)■量産製品の仕様変更説明■ライセンス生産検討時の技術情報提供 ■上記に伴う社内関連部門との技術的コミュニケーションや調整など 【当社の強み:顧客のパートナー会社としての立ち位置】 現場でのエンジニアのスタンスや技術力から積み重ねた圧倒的信頼をもとに、設計開発、要件定義などの上流工程の案件も多数保有するエンジニアリング企業です。幅広い案件からあなたの望むキャリアを築く基盤が整っています。 募集職種 【東京_テクニカルサポート】エンジン部品/カスタマーエンジニアリング業務月給
24万円~36万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 サクラファインテックジャパン株式会社 求人名 【東京/医療機器のテクニカルサポート】エンジニア経験を活かす 仕事の内容 病理学的検査分野の機器を展開する当社にて、医療機器のサービスエンジニアを担当。エンジニア経験を活かし、訪問修理や定期点検、整備等の現場対応をお任せ。将来は全国の技術者を支える中核へと成長できます。 ■医療機器の訪問修理や引取り修理 ■装置の定期点検、整備、実証試験 ■サービス関連書類の作成 ■将来的な国内外エンジニアのサポート対応 【入社後の研修フロー】 1.座学研修(最初の半月):医療業界の基礎知識・法律を学びます。 2.工具の使用方法を習得し、約10機種分の知識を並行して学びます。 3.先輩の現場に同行。故障対応の現場で実践的なスキルを身に付けます。 募集職種 【東京/医療機器のテクニカルサポート】エンジニア経験を活かす月給
26万4000円~30万9000円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社hokan 求人名 テクニカルソリューションエンジニア/裁量大の組織立ち上げ/ハイブリッド勤務 仕事の内容 保険業界特化型SaaS「hokan」を展開する当社にて、大手顧客向けテクニカルサポートをご担当。顧客の技術的課題の特定から解決まで一貫して担い、開発チームと連携した不具合の根本解決や内部基盤構築、自動化を推 進。将来的な専門組織の立ち上げやマネジメントも期待される役割です。 ■技術的問い合わせへの調査・解決 ■システム基盤の選定・構築・運用 ■障害時の一次対応と開発連携 ■運用プロセスの策定・自動化 ■プロダクトへの改善提案 ■FAQ整備や分析による未然防止策推進 ■採用・育成等の組織運営【仕事の魅力】単なるサポートに留まらず、不具合の根本解決や自動化などエンジニアリングを重視した課題解決に注力。 募集職種 テクニカルソリューションエンジニア/裁量大の組織立ち上げ/ハイブリッド勤務年俸
650万円~900万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ストローマン・ジャパン株式会社 求人名 【テクニカルサポート】歯科医療のデジタル化を牽引/年休125日 仕事の内容 IOS(口腔内スキャナー)やLab用スキャナー等デジタル製品のリモートサポート全般。(1)製品・ソフトの問合せ対応、(2)データ傾向分析・マニュアル作成、(3)KPIに基づく業務改善・他部門連携を担当。 (1)対象製品・ソフトウェアの迅速なリモートサポートおよび不具合解決 (2)問合せ傾向の分類・分析と対応標準化のための資料・マニュアル作成 (3)故障機の引き上げ・代替機貸出プロセスの見直し・調整 (4)対応責任範囲・サービスレベル検討とKPIレポート作成 (5)マーケティング、購買、薬事部門や製造元企業との折衝・情報共有 ★デジタル歯科医療を支え、サポート体制の最適化を主導するやりがいあるポジションです。 募集職種 【テクニカルサポート】歯科医療のデジタル化を牽引/年休125日月給
45万8334円~66万6667円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社Cloudfleek 求人名 【バックオフィス/管理部長】創業4年目で売上9億/IPO計画有/フレックス制 仕事の内容 2023年1月に設立されたベンチャーでありながら、超大手顧客へのSalesforce導入プロジェクトを多数担当し売上9億円を突破した当社にて、管理部門全体をリードできる管理部長を募集します。 【経理・総務・労務の運用管理】■月次・年次決算の管理・運用■請求・入金・支払・経費精算・購買・固定資産・各種帳票管理の運用改善■契約書・押印申請・文書、備品管理・オフィス契約・福利厚生等の整理【業務改善・組織マネジメント】■業務フロー、手順書、チェックリスト、年間カレンダーの整備■業務量・期限・品質・滞留状況を把握する管理指標の設計と運用■定型業務の自動化・システム化・外部委託の企画と実行など 募集職種 【バックオフィス/管理部長】創業4年目で売上9億/IPO計画有/フレックス制月給
58万3333円~75万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社くすりの窓口 求人名 【SEOマーケター(メディア)】ヘルスケア領域に新しい価値を提供する会社◎ 仕事の内容 クロールやインデックスの健全性を前提に、検索エンジンから正しく評価されるサイト構造を設計し、ターゲットとなる検索クエリに対して「どのページで・どう応えるか」を定義することがミッションです。単なる順位 改善ではなく、検索結果での可視性向上から、流入後の行動・コンバージョンまでを見据えた再現性のあるSEO設計・改善をお任せします。記事制作や部分的なテクニカル対応に留まらず、クロール・インデックスの前提設計から、ターゲットクエリに対するページ構成設計までを一貫して担う役割です。SEOの専門知識を活かしながら、事業成長に直結する施策を主体的に推進していただきます。 募集職種 【SEOマーケター(メディア)】ヘルスケア領域に新しい価値を提供する会社◎月給
50万円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社テリロジー 求人名 【テクニカルサポート】NW・セキュリティ/海外最先端製品/上場企業G 仕事の内容 上場IT商社グループの当社にて、大企業、公共機関(政府機関・自治体)などのお客様向けに導入した弊社製品(主にネットワークおよびセキュリティ領域)に対する保守サポート業務を担当していただきます。 ■ユーザーサポート…製品の仕様や設定に関する技術的な問い合わせ対応 ■トラブルシューティングと連携…原因調査、海外メーカーへのエスカレーション対応■ナレッジ作成…よくある質問のサポートサイトへの記事化■保守部材整備(ハードウェア製品の場合)…入荷時の動作確認、交換用機器のキッティング■営業支援…資料作成・顧客対応 ※スキルに応じ、将来的にプリセールス等への業務範囲の再検討も可能 募集職種 【テクニカルサポート】NW・セキュリティ/海外最先端製品/上場企業G月給
28万5000円~40万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社カシワバラ・コーポレーション 求人名 東京【ヘルプデスク担当】社員からのIT・PCに関する問い合わせ対応など 仕事の内容 創業以来70年以上黒字経営の当社にて社員からのIT・PCに関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、請求書処理や各種手続きなどの定型事務業務をお任せします。 【具体的に】基本的にはヘルプデスクがメイン業務になりますが、場合により以下もご担当いただきます。 ■社内ネットワーク、インフラ周りの保守サポート、問合せ対応 ■グループ会社における情報システム担当者との情報共有 ■DXチームとの懸け橋 【将来的に】生成AIの活用支援やツール導入、業務プロセスの見直しなど、ご自身の意欲やスキルに応じて「情シス起点での業務改善・DX施策」にも積極的に挑戦いただきます! 募集職種 東京【ヘルプデスク担当】社員からのIT・PCに関する問い合わせ対応など月給
27万円~41万3750円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 テルモ株式会社 求人名 26024【東京支店】医療機器のフィールドサービスエンジニア 仕事の内容 血液・細胞テクノロジーカンパニーにおける、各種医療機器(ME機器)の保守点検、修理、その他のメンテナンス作業を担当いただきます。主に日本赤十字社、医療機関、バイオテック企業等向けになります。 ●現地および電話、メール等で商品やメンテナンス情報の提供。●装置ログの排出及び記録保管及び記録データの解析、故障診断等の実施 ●顧客との円滑なコミュニケーションによる、ブランドの向上。●保守サービス業務の活動を通じて得た情報の共有や販売支援などにより、営業担当のサポートを行います。●新規保守契約の獲得、その他の有料サービス普及の為の顧客交渉●機器とシステム間の情報通信設定の作業及びその保守。 募集職種 26024【東京支店】医療機器のフィールドサービスエンジニア月給
27万9000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アイクストロン株式会社 求人名 東京都【フィールドサービスエンジニア】土日祝日休み/年俸750万円以上 仕事の内容 半導体製造装置のトップメーカーにて、MOCVD等の装置のインスタレーションや保守、アフターサービスをご担当いただきます。最先端の顧客を支え社会貢献につながるお仕事です。 ・半導体製造装置(MOCVD等)のインスタレーション、保守契約、アフターサービス作業 ・電話やメールによるテクニカルサポート業務 ・ドイツ本社とのWeb電話会議による技術打ち合わせおよび海外拠点へのサポート支援 ・入社後は半年程度のOJT(一部海外での実施可能性あり)でスキルアップを支援 ※機器・設備内のみの作業であり、建物の加工/改変等を伴う業務はござません 募集職種 東京都【フィールドサービスエンジニア】土日祝日休み/年俸750万円以上年俸
750万円~900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社RevComm 求人名 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■ナレッジの作成 ■その他弊社サポートに付随する業務 募集職種 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 NTTグローバルデータセンター・ジャパン株式会社 求人名 【DCサービスマネージャー】外資系案件多数/在宅勤務/英語が活かせる! 仕事の内容 主に外資系の大手クラウドサービスを展開する大口顧客企業様に対して、国内データセンターのカスタマイズ構築および特殊オペレーションの提供に関わる業務を行って頂きます。 【詳細】■大口顧客様専用運用のデザイン設計、実装■顧客独自の運用ルールを順守したセキュアなオペレーションサービス提供■日々の運用で生じる各種課題に対しバックヤードと連携して解決ソリューションを展開■顧客設備を理解し、テクニカルな問合せにも応答しながらデータセンターオペレーションに関する包括的なサポートを実施 募集職種 【DCサービスマネージャー】外資系案件多数/在宅勤務/英語が活かせる!月給
32万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社hokan 求人名 テクニカルソリューションエンジニア/CRE(メンバー)/ハイブリット勤務 仕事の内容 ■保険業界特化型SaaS「hokan」を展開する当社にて、大手顧客向けテクニカルサポートをご担当。単なるサポートに留まらず、不具合の根本解決や自動化などエンジニアリングを重視した課題解決に注力いただきます。 【具体的には】 ■技術的問い合わせへの調査・解決 ■システム基盤の選定・構築・運用 ■障害時の一次対応と開発連携 ■運用プロセスの策定・自動化 ■プロダクトへの改善提案 ■FAQ整備や分析による未然防止策推進 募集職種 テクニカルソリューションエンジニア/CRE(メンバー)/ハイブリット勤務年俸
500万円~900万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社日立製作所 求人名 【テクニカルエンジニア】大手証券向けシステム基盤開発/WEB面接可 仕事の内容 大手証券様向けに日立が開発・維持管理を行っているシステムにおいて、複数の大規模プロジェクトが立ち上がる予定であり、次世代を担う方の拡充のため募集します。 ■証券バックオフィスシステムに対し、次期化に関わるプロジェクトのアプリケーション開発・基盤開発・維持管理を担当頂きます。案件を推進している中堅社員の技師の指示のもと、業務を遂行頂きます。■証券バックオフィスシステムに対し、次期化に関わるプロジェクトのアプリケーション開発・基盤開発・維持管理を担当頂きます。■案件を推進している中堅社員の技師の指示のもと、業務を遂行頂きます。 募集職種 【テクニカルエンジニア】大手証券向けシステム基盤開発/WEB面接可月給
42万2000円~47万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 アイテック阪急阪神株式会社 求人名 【Web面接可/東京】急募!プロジェクト推進業務 (契約社員/週3在宅勤務可) 仕事の内容 ■大規模プロジェクト(業務システム)の推進業務として、以下の作業を実施するチームメンバーとして従事いただきます。 1.スケジュール管理:進捗管理、遅延が発生した場合の分析、解決策の 検討 2.課題管理:発生した課題の対策検討 3.関係者調整・コミュニケーション:お客様やベンダー、他部署との調整 4.成果物の管理支援:成果物(設計書)レビュー 募集職種 【Web面接可/東京】急募!プロジェクト推進業務 (契約社員/週3在宅勤務可)年俸
800万円~1200万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社インターネットイニシアティブ 求人名 【303】テクニカルサポート統括(ID管理/認証) (マネジメント層) 仕事の内容 5000社以上が利用する法人向け大規模ID管理/認証サービスのサポート統括部門のリーダー候補として以下を担当いただきます。 ■テクニカルサポート部門の品質・効率向上施策の立案・実行(PM/PLとして推進) ■サポート業務の標準化とナレッジの整備 ■システム障害・クレーム対応時のエスカレーション管理と関係部門との連携 ■開発・運用部門と連携しサービス改善に向けたフィードバック支援 ■新人やサポートセンター向けの教育・スキルトランスファーの実施 募集職種 【303】テクニカルサポート統括(ID管理/認証) (マネジメント層)月給
50万円~81万7000円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★【カスタマーオペレーションエンジニア(クラウド)】法人事業/フルフレックス 仕事の内容 法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進し、安定したサービス提供と顧客満足度向上に貢献いただきます。 ■サービスデスクのオペレーション品質管理および品質向上施策の推進 ■オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ■業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ■AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ■営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決支援 ■KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 募集職種 ★【カスタマーオペレーションエンジニア(クラウド)】法人事業/フルフレックス月給
42万7250円~59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ペトロプラン 求人名 東京【法人営業/課長クラス】自動車潤滑油/シェア拡大中/フルフレックス/WLB◎ 仕事の内容 世界的ブランドであるペトロナス製品を展開する当社にて、自動車用潤滑油チームの営業課長としてメンバーの育成やマネジメント、および自動車ディーラー等へのプレイングシェア拡大活動をご担当いただきます。 ■自動車ディーラーへの訪問と関係構築 ■利益性を考慮した戦略的提案やデモ施工 ■レース活動への帯同とテクニカルサポート ■メンバーのフォローと育成 【仕事の魅力】プレイングマネージャーとして活躍しながら、リーダーとしてメンバーを育成するやりがいがあります。スーパーGT等レースへの帯同チャンスもあります。 募集職種 東京【法人営業/課長クラス】自動車潤滑油/シェア拡大中/フルフレックス/WLB◎年俸
500万円~700万円
東京都八王子市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 JAPAN AI株式会社 求人名 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 事業拡大に伴う新規ポジション。カスタマーサクセス部の顧客数増加に伴い、AI AGENT作成・ワークフロー構築支援を技術面から支える専門職を募集。0→1でテクニカルCSの仕組みを構築する立ち上げメンバーとして活躍 いただけます。【具体的には】顧客向けのAI AGENT作成・STUDIO作成・ワークフロー構築支援、技術的サポート、プロダクト改善支援を担当。カスタマーサクセスメンバーが顧客の成功支援に集中できるよう、テクニカル面から支える役割です。技術的な知識を分かりやすく伝え、マニュアル作成や勉強会実施なども行います。 募集職種 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 テクマトリックス株式会社 求人名 NW・セキュリティエンジニア(Palo Alto Networks社/テクニカルサポート) 仕事の内容 Palo Alto Networks社 Strata製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザからの問い合わせ対応、トラブルシューティング、セキュリティアラート分析、製品動作検証などをお任せいたします。 製品に関する問い合わせ、エージェントのインストールやアップグレードに関連するトラブルシューティング、検知したアラートの分析などをメーカと連携して、お客様をサポートします。 顧客先の常駐業務はございません。 【配属先詳細情報】 <案件内容> 担当工程:運用/保守 常 駐 :なし <担当製品> Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 ■PaloAlto Networks社 Strataブランド(次世代ファイアウォール):高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。 https://www.techmatrix.co.jp/product/paloalto-strata/index.html ・PAシリーズ ・Panorama ・DataLake ■従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 募集職種 NW・セキュリティエンジニア(Palo Alto Networks社/テクニカルサポート)月給
23万5000円~40万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 GMOフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート(カスタマーサクセス部)】キャッシュレス決済サービス 仕事の内容 当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。 ・顧客からの技術問い合わせ(二次対応)に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート(カスタマーサクセス部)】キャッシュレス決済サービス月給
29万4200円~52万9500円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社NTTデータ先端技術 求人名 GTD2501_テクニカルサポート(VOISTAGE_コンタクトセンター案件) 仕事の内容 電話/音声系製品(VOISTAGE)に関する保守/問い合わせサポート業務をお任せします。 【詳細】■保守内容:製品関連ソフトウェアのバグフィックス、セキュリティ対応など ■製品/サービスの仕様の確認、トラブル(動作しない/性能低下)解消法、お客様が実施したい要件に対しての実現、設定方法等のサポートを実施 ※特にトラブルについては、問合せに対して検証を実施、製品ベンダーとやり取りをしつつ、調査/回答を実施 【主な技術要素】◇言語C,C++,C#,VB,Java ◇MFCを用いたWindowsアプリケーション、InstallShield関連のスクリプト、Asterisk及びPBXの知識の活用(製品のサポートなど) 募集職種 GTD2501_テクニカルサポート(VOISTAGE_コンタクトセンター案件)年俸
410万円~800万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ゲームフリーク 求人名 【テクニカルアーティスト/プロシージャル】ポケモンゲーム開発企業 仕事の内容 Houdiniを活用したプロシージャルワークフローの研究・構築・導入をお任せいたします。 【応募作品について】 ■グラフィックデザイナー経験者:ポートフォリオ(ツールやソースコードも可) ■プログラマ経験者:応募作品は必須ではありませんが過去プログラミングされたものを提出頂く場合がございます。 ※『ポケットモンスター』シリーズに関連するキャラクター、企画、ゲームは選考対象外 募集職種 【テクニカルアーティスト/プロシージャル】ポケモンゲーム開発企業月給
50万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 アルテリア・ネットワークス株式会社 求人名 丸紅グループ【テクニカルサポート(AI活用・サービス品質改善)】リモート可 仕事の内容 通信サービスにおける高難度トラブルの二次対応(エスカレーション対応)を担当。顧客対応にとどまらず、AI活用による問い合わせ分析やナレッジ自動化、サービス品質向上・業務改善まで一貫して推進します。 【詳細】一次対応で解決できない通信障害や機器不具合の原因切り分け・再発防止策の検討■委託先サポートセンターの対応支援・方針決定・教育■問い合わせ分析に基づくCX向上やサービス改善提案■チャットボット・AI応答支援ツールの導入、AIによるFAQ/ナレッジ自動生成・更新の仕組み構築■開発・営業・運用部門との利害調整や顧客説明内容の精査【魅力】サポート体制構築とAI活用で全社へ影響力を発揮できます。 募集職種 丸紅グループ【テクニカルサポート(AI活用・サービス品質改善)】リモート可月給
29万円~40万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社 求人名 【テクニカルリード/ITスペシャリスト】メガバンクの先進技術スペシャリスト 仕事の内容 先進技術を導入し、開発生産性を高める一方、その適用可否や将来性を検証する役割も担います。先進技術の調査・研究や導入推進を行い、PoC業務においてリーダーやサブリーダーとして活躍頂きます。 三菱UFJ銀行の事業部門からのニーズを収集し、先進技術に基づくソリューションを選定。ニーズのある技術に対してはPoCを実施し評価します。また、先進技術の社内導入を推進し、各開発セクションへの技術支援やスキルトランスファーも行います。さらに、外部企業や大学とのネットワーキングを通じて情報を発信・収集します。 募集職種 【テクニカルリード/ITスペシャリスト】メガバンクの先進技術スペシャリスト月給
49万4000円~57万4000円
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける 仕事の内容 最先端医療AIソリューションの「導入」から「現場での定着・成果創出」までを一気通貫でリード。病院特有の複雑なIT・ネットワーク課題をクリアし、医療現場のDXと定着化を技術・対人両面から支援します。 【詳細】 ■病院ネットワーク環境・ITインフラに合わせた導入計画立案・適合支援 ■医師や医療従事者の運用フローに合わせたオンボーディング・習慣化支援 ■導入後の効果検証、トラブルシューティングおよび問い合わせ対応 ■現場から得られた生のインサイトに基づくプロダクト改善のフィードバック ■顧客ごとの環境に応じたテクニカルコンサルティングとCS仕組み化 募集職種 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける年俸
500万円~1200万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
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