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- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【CX(顧客体験)向上スペシャリスト】楽天モバイル/福利厚生◎/1031171 仕事の内容 顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の業務を受託していただく想定です。 【具体的には】■VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する■当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼■改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなどサポートをおこなう ■アクションの実行状況やKGI／KPIの改善状況をモニタリング ■上記一連の改善活動を経営陣へ報告 募集職種 【CX(顧客体験)向上スペシャリスト】楽天モバイル/福利厚生◎/1031171月給
40万円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンテンツマーケティング】顧客コミュニケーション企画・推進 仕事の内容 当行のリテール顧客（約3,400万人の個人顧客）向けの、顧客コミュニケーションを支える仕組みの企画から実行・運営・分析・改善まで一気通貫でお任せします。 ■HP・マーケティングシステム等の企画・運営：当行およびMUFGのHP等の安定運営と継続的な改善 ■コンテンツマーケティング：お客さまの声や行動データ等を起点とし、商品・サービスや金融に対する理解を深めるコンテンツの企画 ■広告宣伝物の審査・品質管理 ■店舗における情報発信・顧客接点の企画 募集職種 【コンテンツマーケティング】顧客コミュニケーション企画・推進月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社オカムラ 求人名 【東京】BtoCマーケティング・CX企画・ブランドコミュニケーション担当 仕事の内容 近年力を入れているBtoC事業拡大および生活者に向けたブランド認知・顧客体験の向上・ファン化の促進を目的に「OKAMURA Lifestyle Store」のマーケティング活動を担当いただきます。 EC、WEB、SNS、サロン運営、コンテンツ、広告・協賛・PR、イベントなど、オンライン・オフライン双方の顧客接点を横断しながら、企画から実行、効果検証、改善まで幅広く携わるポジションです。担当領域を限定した専門職ではなく、これまでの経験・専門性を活かしながら、複数の領域を横断してプロジェクトを推進していただくことを想定しています。 募集職種 【東京】BtoCマーケティング・CX企画・ブランドコミュニケーション担当月給
30万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【UXリサーチャー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 UXリサーチャーとしてリサーチPJの推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客調査計画の立案と実施及び、定性・定量データを基にした顧客課題の抽出や洞察 ■UXリサーチの文化を形成するための仕組み作りと浸透活動 募集職種 【UXリサーチャー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進 仕事の内容 CS全体のデータを扱う専門チームにて、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革(CS-AX)を推進し、オペレーションの効率化と体験品質の向上を両立させることを目指します。 ■オペレーションに必要なデータ・分析の提供 ■CSオペレーションとプロダクトの改善提案・施策推進 ■CS全体が利用する分析基盤の構築 ■BIツールや生成AIを使った分析手法の展開 ■PDCAサイクルの定着 募集職種 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC（顧客の声）を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 ナレッジ基盤を展開する当社にて、マーケティングをご担当。イベントの企画立案から当日の進行管理まで幅広く牽引します。効果測定と分析に基づく施策改善を行い、リード獲得とブランド認知向上に貢献頂きます。 ■イベント企画立案 ■共催調整やコンテンツ設計 ■登壇者調整と当日進行 ■データ分析と改善施策の実行 ■フォロー施策の設計 【仕事の魅力】意向に応じてオウンドメディア運営やナーチャリング施策の設計にも挑戦可能です。自社の成長を加速させる活動を上流から実行し、裁量を持ってキャリアを広げられる魅力的な環境です。 募集職種 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給41万6667円～66万6667円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【戦略・新規サービス企画】準富裕層顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築 仕事の内容 本邦最大の顧客基盤を持つMUFGにおいて、グループのアフルエント層（準富裕層）のお客さま（約120万人）に対する新規サービスの企画・立案を担っていただきます。 【主な担当職務】 ■アフルエント層向けサービス「エクセレント倶楽部」のサービス企画・拡充：MUFGのリソースを活かしグループ間連携を行い、会員専用クレジットカードの企画や、証券領域と連携した資産運用や相続領域等のサービス拡充・推進 ■決済データ等の各種データを活用した顧客分析およびマーケティング施策の立案 ※実際のデータ抽出作業等は協働するデータマーケティング室へ依頼しています。 募集職種 【戦略・新規サービス企画】準富裕層顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策のプロジェクト担当となります。 【主なプロジェクトは】 ■HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善 ■VOCデータ等に基づくAI分析高度化 ■AIエージェントによる顧客対応 等 ※詳細は、「その他勤務条件に関する備考」をご参照ください。 募集職種 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】月給
28万2000円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】（1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（2）タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（3）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ月給
45万5000円～72万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ギブリー 求人名 【CRM戦略コンサルタント】データとAIを活用し顧客体験(CX)を構造から変革する 仕事の内容 CRM領域での専門性を活かしながら、CX全体の高度化を推進するコンサルタントとして以下のような業務を担っていただきます。 【詳細】■CRM戦略/顧客育成設計を軸としたCXビジョンの構想 ■顧客データ活用高度化（CDP/MA/AI活用を含む）の推進 ■マーケティング戦略と連動したLTV最大化施策の企画・実行 ■専門メンバーと連携しながら、PoC～実装～高度化までを推進 ■経営層/事業責任者と連携したCRM・CX変革テーマのリード 募集職種 【CRM戦略コンサルタント】データとAIを活用し顧客体験(CX)を構造から変革する月給
41万6000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社プレイド 求人名 【CX Strategy Analyst】上流～施策実行/事業に直結する価値創出/リモート有 仕事の内容 クライアントの事業成長の実現に向けて、戦略立案/設計/実行支援を行うプロフェッショナルサービスの一貫として、クライアント企業に伴走し各種データの分析や活用を始めとしたプロジェクト業務をお任せ致します。 ■事業貢献を目的としたデータ活用プロジェクトの設計・推進 ■顧客データ分析に基づくマーケティング戦略立案・戦略設計書の作成 ■ターゲット/セグメント策定と施策設計、コミュニケーション施策の立案■現状数値把握とKGI・KPI設計、モニタリング/レポーティング ■データマート要件定義、分析基盤構築、ダッシュボード設計・運用 ■企業コンテキスト理解と関係者合意形成、長期伴走での実装支援・効果改善 募集職種 【CX Strategy Analyst】上流～施策実行/事業に直結する価値創出/リモート有月給
50万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ★【CX戦略コンサルタント】顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで支援 仕事の内容 大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースいただきます。電通グループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの 立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。 【具体的には】■CX戦略・UXデザイン領域■コミュニケーション・CRM戦略領域■デジタルコマース・OMO戦略領域 【関連情報】https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/is/ 募集職種 ★【CX戦略コンサルタント】顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで支援月給
37万225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【サービスデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 サービスデザイナーとしてリアルデザインPJの推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■事業課題や顧客インサイトを基に理想的な体験の構想と具現化 ■リアルとデジタルをシームレスに繋ぐ統合的なOMO体験設計や新たな価値を生み出す店舗体験の構想、企画、推進 ■多様なステークホルダーへの提案／合意形成／調整業務 募集職種 【サービスデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【CXストラテジスト】マルチチャネルを横断し、顧客体験戦略を推進しませんか 仕事の内容 アプリ・Web・LINE・CRMなど複数プロダクトを組み合わせた、より高度な顧客体験設計が求められるようになっています。そのため、より上流から戦略設計をリードし、顧客体験設計を推進できるCXプランナーを募集。 ■事業・顧客課題を踏まえたCX戦略／体験コンセプト設計 ■アプリ／LINE／Web／CRM横断の体験設計・施策設計 ■営業・社内と連携したDX構想、ソリューション提案（コンペ含む） ■受注後の要件定義、企画設計（機能・導線・運用設計等） ■リリース～活用のオンボーディング設計・改善支援（案件により深度可変） ■外部ツール／パートナー連携を含む全体設計と推進 募集職種 【CXストラテジスト】マルチチャネルを横断し、顧客体験戦略を推進しませんか月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Credit Control Specialist / 債権管理スペシャリスト - Merpay】 仕事の内容 メルカリグループ内で決済・与信サービスを提供している「メルペイ」に係る各事業固有のリスク管理のほか、全社的な統合リスク管理（ERM）を行っているチームで、以下の業務をお任せします。 ■債権管理業務： ●弁護士受任（債務整理・破産等）が発生した債権に対する管理、回収、貸倒れ処理の対応●派遣社員を含むメンバーサポート・育成（法令遵守、スキル面） ■組織/チーム体制の構築またはそれに付随する各種プロジェクトの推進： ●法令遵守のもと業務プロセスの構築・改善の実行●新規ツールの導入企画・検討とその実施●定量的なモニタリング指標の設計とその改善 募集職種 【Credit Control Specialist / 債権管理スペシャリスト - Merpay】月給
34万4300円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【戦略企画】メガバンクの準富裕層個人顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築 仕事の内容 本邦最大の顧客基盤を持つMUFGにおいて、グループのアフルエント層のお客さま（約120万人）に対する戦略の企画・立案を担っていただきます。 【主な担当職務】 ■リアル(営業店など)・リモート・デジタルを活用した最適な顧客体験の設計、ブランドの構築 ■データ分析・デジタルマーケティングを活用した効率的な顧客アプローチの企画・立案 ■富裕層向け会員組織「エクセレント倶楽部」の企画・運営（2026年8月26日に対外発表実施） ■銀行・信託・証券のグループ間連携の企画・運営 募集職種 【戦略企画】メガバンクの準富裕層個人顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎 仕事の内容 主に二次健康診断受診の予約調整/問い合わせ対応/受診に向けたアプローチを実施。また、外部ベンダーと連携して、受診者のCX向上および離脱を防止する仕組みづくりを企画・推進し、受診率の最大化を目指します。 1．健診プロセスのユーザー体験改善策の立案及び実行：受診者が案内から受診完了のジャーニーマップ策定と課題抽出・UI/UX・コミュニケーションデザインの企画と改修 2．受診離脱・未受診を防ぐための運用設計・改善施策：離脱ポイント特定と最適なタイミング/チャネルでのリマインド施策設計 3．外部ベンダーのディレクション・進捗管理及び施策調整 4．顧客データ・受診データの分析に基づく課題抽出と改善サイクルの運用 募集職種 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三井住友カード株式会社 求人名 マーケティングリサーチャー 仕事の内容 戦略策定や商品・サービスの開発・改善、新規顧客の獲得、既存顧客のリテンション向上施策の基となる情報を収集・分析する「マーケティングリサーチ業務」を担う仲間を募集しています。 ■ブランド調査、認知度調査、NPS調査、戦略商品・サービスに関する調査など、調査企画から調査票作成、集計・分析、レポート作成・改善提案 ■業界の動向や競合他社の情報を収集・分析 ■社内の各部におけるマーケティングリサーチの促進・支援 ■調査企画、リクルーティング、モデレーター、レポート作成など、インタビュー調査全般 ■調査結果のダッシュボード作成（Tableau） 募集職種 マーケティングリサーチャー月給
30万円～77万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【UI/UXデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 UI/UXデザイナーとして所管部とのPJをPMの立ち位置で推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 顧客体験ビジョンに基づいた機会領域の特定及び、デジタル・リアル含む新規・既存プロダクト・サービスの改善活動・ユーザーを起点とした課題抽出と改善案の具現化と他部門と連携したプロジェクトの推進をしていただきます。 募集職種 【UI/UXデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【デザインプログラムマネージャー】UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す 仕事の内容 デザインプログラムマネージャーとしてDesignOps領域の推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入 ■デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援 ■銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可） 募集職種 【デザインプログラムマネージャー】UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ビービット 求人名 【UX/CXコンサルタント】人間心理や行動に基づく体験設計（第二新卒可） 仕事の内容 「UXコンサルタント」として、サービスを利用するエンドユーザの心理や体験に関する専門性を身に着け、クライアント企業の課題解決を行っていただきます。 当社ではポテンシャル採用（未経験採用）の受け入れ体制を整えており、未経験の方がプロとして成果を出せるよう研修から配属を一気通貫で設計しています。 実際の案件においては、改善対象のサービスを実際に利用しているユーザの心理や体験をインタビュー等から読み取り、改善仮説を作っては壊すことで体験企画の精度を高めるアプローチをとります。 募集職種 【UX/CXコンサルタント】人間心理や行動に基づく体験設計（第二新卒可）月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社プレイド 求人名 【事業企画/事業管理】CXプラットフォームSaaS展開/東証グロース上場 仕事の内容 顧客データ連動CX基盤×マルチプロダクトとプロフェッショナルサービスを核に成長する当社で、プロフェッショナルサービスALPHAの中長期計画/新サービス設計、AI活用オペレーション構築まで統合推進を担います。 ■新サービスラインの企画立案・全体設計、推進チームとの連携/実行管理■事業計画策定のリード（数値設計/収益管理/投資判断）と各部門連携 ■短中期を見据えたマーケ方針策定、施策ロードマップとKGI/KPI設計 ■AIを活用した高生産性オペレーションの設計・構築・運用高度化 ■事業運営（採用/育成/評価/要員・契約・財務/統制）の企画・運営 ■ガバナンス/リスク管理の整備、ナレッジ化と全社展開の推進 募集職種 【事業企画/事業管理】CXプラットフォームSaaS展開/東証グロース上場年俸
600万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＧＯ株式会社 求人名 【GOアプリ】サービス運営・業務プロセス企画 仕事の内容 本ポジションでは、タクシー事業者向けに提供しているプロダクト、サービスにおける決済加盟店審査および機器の出荷管理業務の企画・推進を担当していただきます。 ・加盟店審査業務・各案件の進捗管理 ・顧客情報の管理、運用および関連プロセスの改善 ・社内運用業務の企画立案から実施までの推進 ・タクシー車両へ導入する車載器や決済機の出荷、それに伴うサーバー上のデータ管理、配送計画の推進、資材管理、倉庫委託業者との連携推進 企画、渉外、カスタマーサポート（CX）等、多角的なステークホルダーとの折衝・調整 募集職種 【GOアプリ】サービス運営・業務プロセス企画月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｕｎｉａｍ 求人名 【SNS運用担当】ねこ特化型ヘルスケアD2Cブランド／ファン化推進 仕事の内容 ねこ特化型ヘルスケアブランド「uniam」を展開している当社にて、SNS運用・コミュニティマネージャー業務をお任せいたします。顧客との接点から得られた声を商品・CRM・CX改善へ還元する役割です。 ■顧客接点づくり：SNS(Instagram/X等)、LINE、メール、イベントの企画・運営 ■コミュニティ運営：UGCや顧客ストーリーの発掘、顧客の声(VOC)の整理、ファン化施策の実行 ■改善還元：VOCを商品開発、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり ■AI活用：AIによる返信方針・イベント案作成とブランドの温度感に沿った編集 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【SNS運用担当】ねこ特化型ヘルスケアD2Cブランド／ファン化推進月給
33万3333円～45万8333円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕ損害保険株式会社 求人名 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新 仕事の内容 将来の部長候補として、当社のカスタマーセンターの顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 ■カスタマーセンターの運営管理・業務運営、品質管理、生産性向上施 策の推進 ・KPI管理、要員計画および運営体制の構築・委託先を含むセンター運営■CX向上・業務改革・VoC分析及び改善施策の企画・推進 ・関係部門を巻き込んだ顧客体験向上■デジタル活用による顧客接点改革・FAQ、チャットボット、生成AI活用でDX推進・マルチチャネル運営の高度化■組織マネジメントおよび全社プロジェクト推進 ・人材育成および組織力強化 ・システム導入、新商品対応、業務改革等の推進 募集職種 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新月給
48万円～63万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳＨＩＲＯＲＵ株式会社 求人名 【CRM】3年連続売上No.1化粧品ブランドの顧客離脱を防ぎCX向上に貢献/土日祝休 仕事の内容 新規獲得顧客との長期的な関係を築き、継続・アップセル・クロスセル・休眠復活を通じて、LTVを最大可することがミッション。入社後は施策運用や数値集計からスタート。企画・改善業務まで幅広くお任せします。 ■顧客分析・施策設計：顧客履歴・継続率・LTVなどの顧客データ分析、顧客セグメントごとの課題発見・仮説立案■CRM施策の実行：メール・LINE・同梱物・マイページ・WEB接客の企画・配信、キャンペーン・オファーの企画運用、マイページ・ポイント・レビュー等の顧客体験改善 ■効果検証・改善：売上・CV・開封率・継続率などの重要指標の分析、チャネル別・顧客セグメント別の効果検証、関係部署への共有 募集職種 【CRM】3年連続売上No.1化粧品ブランドの顧客離脱を防ぎCX向上に貢献/土日祝休月給
31万1900円～69万3000円
東京都中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション 仕事の内容 ノーコードアプリ開発等を手掛けるヤプリにて、クライアントのCX（顧客体験）向上を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。各種プロダクトを駆使し、戦略提案から自走支援まで幅広く担当いただきます。 ・アプリ・CRM等を駆使した統合的なCX向上と戦略提案の実行 ・顧客の経営層や現場とのパートナーシップ構築および他部門連携 ・アクセス解析やデータ分析に基づく課題抽出と改善レポート提示 ・リリース後の自走と成果創出に向けた各種オンボーディング支援 ・ポータルサイトでのマーケティング・CRM活用記事の執筆 ・ファンコミュニティ醸成に向けたイベント等の企画・運営・登壇 募集職種 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション月給
54万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ナンガ 求人名 【東京/CRM担当】データとVOCから顧客体験を進化させる 仕事の内容 NANGAのカスタマー室にて、顧客データの収集・分析から施策立案、ツール運用などのCRM業務全般をお任せします。お客様の声を拾い上げ、顧客ロイヤリティ向上とファンづくりを牽引する重要なポジションです。 CRM・VOC・お客様対応の3軸がメインです。具体的には、購買履歴や会員情報を活用した顧客分析とセグメント設計、メルマガ・LINE・アプリ等を用いたリピート促進施策の企画実行、MAツールの運用管理を行います。また、お客様からの問い合わせ対応やレビュー等のVOC分析を通じ、顧客課題の可視化や商品・サービスへの改善提案を実施。他部署と連携しながら顧客体験（CX）の向上を推進していただきます。 募集職種 【東京/CRM担当】データとVOCから顧客体験を進化させる月給
24万円～32万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【事業戦略・推進スペシャリスト】Mercari/数千万人規模のユーザーベース 仕事の内容 中期経営計画・事業計画に紐づく全社横断の戦略テーマ・重要アジェンダに関する事業横断施策の企画・推進や事業成長および業務改善を推進するプロジェクト、顧客体験(CX)の高度化などを中心に以下をお任せします。 ■経営・事業課題を構造化し、マーケティング、プロダクト、オペレーションなど複数領域を横断した中長期戦略の策定から、KPI設計・ロードマップ作成を通じた実行、経営アジェンダに紐づく全社横断プロジェクトの企画・設計・推進、業務フローや運用プロセスの最適化 ■CRMを含む顧客体験の高度化、新規サービス領域の検討、AI活用施策など、特定の領域に限定されない事業横断テーマにも関与します。 募集職種 【事業戦略・推進スペシャリスト】Mercari/数千万人規模のユーザーベース月給
46万7600円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【大崎/マーケティングディレクター】信頼性の高い自社プロダクト/NTTグループ 仕事の内容 企業のデジタライゼーションを支援している当社にて、複数の重点プロダクトにおけるマーケティングをお任せします。ステークホルダーとの合意形成を推進し、受注の拡大を目指します。 【具体的な業務内容】 ■重点プロダクトのカスタマージャーニーの可視化とソートリーダーシップ戦略と施策のプランニング ■フラッグシップとなるホワイトペーパーやレポートの制作 ■KGI/KPIの設定、計測とPDCAの実施 ■マーケティング予算の配分と効果検証 募集職種 【大崎/マーケティングディレクター】信頼性の高い自社プロダクト/NTTグループ月給
47万円～60万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社インテージ 求人名 71【CXマーケティングコンサルタント】アジア最大級マーケティングリサーチ会社 仕事の内容 CX（カスタマー・エクスペリエンス）を起点にクライアント企業のマーケティング活動を伴走型で支援。耐久消費財やサービス商材を扱う企業に対し課題整理～戦略立案～サービス開発～コミュニケーション施策を実施。 【具体的な業務内容】 ・クライアント企業のマーケティング活動に伴走し、CX視点で課題解決を推進 ・調査/分析から戦略立案、施策実行まで一貫して支援 ・データを活用した顧客体験改善提案、サービスデザイン ・実務レベルでのプロジェクト推進（手を動かしながら考えるスタイル） 募集職種 71【CXマーケティングコンサルタント】アジア最大級マーケティングリサーチ会社月給
41万3000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【プロダクトエンジニア】CX改善/自社AIプロダクト/大手顧客実績◎/在宅中心 仕事の内容 CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発を担うエンジニアのポジションです。機能単位で、設計から実装、リリース、運用までを自分で完結させることを前提としています。 【具体的には】■担当機能の設計・実装・リリース・運用■既存のコードや仕組みの制約を踏まえた設計判断と、その理由の説明■他メンバーの設計レビューと設計議論■企画担当者との仕様・要件の議論（実現性、代替案、将来の制約の提示）■利用データ・行動ログを踏まえた開発判断■AIツールを組み込んだ開発プロセスの改善と、チームへの知見共有 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 【プロダクトエンジニア】CX改善/自社AIプロダクト/大手顧客実績◎/在宅中心月給
58万3333円～75万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心 仕事の内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。 【案件例】■大手航空会社：国内・海外ツアーのWebサイトで顧客の行動分析に基づく情報提供を実施、ツアーの申込率を最大58%改善■大手電力小売会社：行動履歴や会員情報に応じてメッセージを出し分け、引越し検討層の失注率を約2%低減■地方銀行：対面中心の営業から非対面チャネルへの転換を支援■大手アパレル小売：顧客分類とアプリの行動分析によってCXを改善 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心月給
50万円～70万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【デザインプログラムマネージャー】アプリ・店舗などを横断した顧客体験向上PJ 仕事の内容 個人顧客（約3,400万人）を対象とした領域における、新たな金融体験の創出に取り組んでおり、顧客体験の向上に向けた推進と企画立案をデザインプログラムマネージャーとして担っていただきます。 【詳細】■顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入 ■デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援 ■銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可） 【ミッション】デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。 募集職種 【デザインプログラムマネージャー】アプリ・店舗などを横断した顧客体験向上PJ月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕフィナンシャルサービス株式会社 求人名 【AIオペレーター企画・運用担当】フレックス勤務 仕事の内容 当社では生成AIを活用したAIオペレーターの導入を推進しています。従来のコールセンター業務の変革を担い、新たな顧客体験を実現するため、AIオペレーターの企画・設計・運用を担う人材を募集します。 ■AIオペレーターの企画・設計：AI応対フロー設計（問い合わせ分類・応答シナリオ設計）/FAQ・ナレッジの最適化、構造化/顧客視点での応答品質設計■システム連携・運用設計：CRM・FAQ・基幹システムとの連携設計/応対ログ収集・分析・改善/AI学習データの整備・更新■運用改善・高度化：応答精度の改善/KPI分析/新機能導入・改善施策の企画立案■関係部門連携：IT部門、ベンダーとの調整/コールセンター現場との改善活動 募集職種 【AIオペレーター企画・運用担当】フレックス勤務月給
29万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社バイオフィリア 求人名 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！ 仕事の内容 ≪概要≫ CS部門の責任者候補として、社内メンバーやBPOのマネジメント、生成AI等を活用したオペレーションのAI変革、EC・店頭を横断した顧客体験（CX）価値の向上・組織ロードマップ策定を統括します。 ≪詳細≫ ■社内CSメンバーおよびBPO委託先のマネジメント・育成・KPI運用 ■生成AI（Claude等）を活用した対応・後処理・研修の自動化とオペレーション構築 ■サブスク・店頭等のチャネル横断での顧客対応設計および応対品質の向上 ■VOC（顧客の声）の分析・抽出と、プロダクトやマーケティング部門への改善還元 ■CX向上施策の企画実行および2～3年後のCS組織ロードマップ・採用計画の策定 募集職種 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！月給
41万6667円～58万3333円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社プレイド 求人名 【Customer Data Architect】CXプラットフォームSaaS展開/東証グロース上場 仕事の内容 顧客データ連動のリアルタイム統合・AI活用データ基盤（GCP等クラウド）を擁する当社にて、経営/事業課題に即したデータ基盤の要件定義・全体設計・構築推進から運用定着・内製化支援までお任せします。 ■事業/経営課題の整理とデータ活用要件定義、ロードマップ策定 ■既存データの棚卸しとデータモデル/アーキ設計（DWH/データマート） ■データ収集/変換/統合のパイプライン設計・構築、品質管理・監視 ■行動ログ×1st Partyの統合基盤構築、権限/セキュリティ/監査設計 ■BI/ダッシュボード等の可視化・分析環境整備、運用設計とドキュメント化■内製化支援（教育/運用ガイド）と継続改善、コスト最適化/ガバナンス整備 募集職種 【Customer Data Architect】CXプラットフォームSaaS展開/東証グロース上場年俸
600万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【BizOps】オープンポジション/特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 AIナレッジ基盤を展開する当社にて、BizOpsをご担当。経営企画室にてセールス・マーケ全体のデータ集約基盤の構築や業務効率化を推進します。 ■ビジネスサイドの業務効率課題のヒアリング ■課題解消に向けた要件定義・システム/業務オペレーション設計（導入含む） ■各部署と連携した行動データモニタリング環境の構築と活用基盤メンテナンス 【仕事の魅力】経営的思考と戦略実行力を養い、事業成長の基盤づくりに直接貢献できるやりがいがあります。 募集職種 【BizOps】オープンポジション/特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給
50万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＲＴＡ ＨＯＬＤＩＮＧＳ 求人名 【体験型コンテンツプロデューサー】最先端テクノロジー×リアル空間の演出企画 仕事の内容 XR・IoT・プロジェクションマッピングなどを活用し、体験型イベントやデジタルアートの企画・プロデュースを担当。クライアントへの提案から体験設計、制作進行、現場統括まで一貫して携わります。 ■企画・提案：顧客課題のヒアリング、体験型コンテンツやイベント施策の企画立案、プレゼン・コンペ対応 ■体験設計・ディレクション：空間とデジタルを融合した演出や体験フローの設計、Web・アプリ・SNSなどと連動したCX設計 ■プロジェクト管理：社内クリエイターや外部パートナーとの連携、予算・スケジュール管理、見積作成、品質・安全管理、現場設営から本番進行までの統括 募集職種 【体験型コンテンツプロデューサー】最先端テクノロジー×リアル空間の演出企画月給
41万7000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【CXオペレーション企画（配達員領域）】日本のライフインフラを目指す出前館 仕事の内容 配達代行事業において、配達員や配達品質を管理する仕組みの改革、お問い合わせ導線整備を推進します。 AI導入による業務効率化、品質管理指標のアップデート、トラブル対応のオペレーション刷新等を担います。 【具体的には】■AI導入による業務精度向上や効率化 ■配達員の品質管理指標のアップデート ■配達員のアカウント・トラブル管理のオペレーション刷新 ■関係者からのお問い合わせを集約したデータベース構築 ■トラブルや2次対応を迅速に解決するオペレーション構築と導線見直し ■発生事象の分析および再発防止策の企画・実装 募集職種 【CXオペレーション企画（配達員領域）】日本のライフインフラを目指す出前館年俸
600万円～900万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、お客様の声とデータを起点に、開発チームと協業しながらプロダクト改善とカスタマーサポートの業務改善を推進するポジションをお任せします。 問い合わせやユーザーの行動データから課題を検知・選定し、分析をもとにスコープ特定や解決策の立案・提案から実行・評価までを担います。関連部署との協業やプロジェクトのディレクションも重要な役割です。あわせて業務プロセスの最適化やツール導入検討といったカスタマーサポート組織の改善、関連データの蓄積・集計環境整備などデータ基盤の構築も担当。AIなど最新技術を活用しながら顧客体験の向上を実現します。 募集職種 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善月給
41万6670円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ネットイヤーグループ株式会社 求人名 【デジタルプロデューサー（ポテンシャル）】大手案件多数／早期成長可 仕事の内容 【NTTデータグループ/UX×生成AI】でデジタルマーケティング支援を行う当社にて、大手クライアント(官公庁含む)の課題解決に向けたプロデュース業務をお任せします。経験豊富な社員の近くで学べる環境です。 ■大手企業の課題解決に向けた戦略的プロデュース業務 ■UX/CX戦略策定やデジタルマーケティング構想の推進 ■CRM基盤構築やアプリ開発における進行管理、顧客折衝などの実務 【仕事の魅力】業界の先輩から戦略思考を直接学べます。早期から生成AIスキルを習得し、市場価値の高いプロフェッショナルへ成長できる環境です。 募集職種 【デジタルプロデューサー（ポテンシャル）】大手案件多数／早期成長可月給
32万7028円～47万6302円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人） 仕事の内容 以下3部署のいずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。 選考の過程でご希望・適正に応じて配属先を決定します。 ■デジタル戦略統括部：全社的なDX推進をミッションとし、コンタクトセンター領域へのプロジェクトへ参画の上、主にPO・PMO支援を担います。 ■カスタマーサービス推進部：個人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 ■決済ビジネス推進部：法人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 募集職種 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人）月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トヨタコネクティッド株式会社 求人名 【東京/名古屋】IT基盤運用のグループマネージャー/15名規模組織マネジメント 仕事の内容 IT・クラウド共通基盤の運用・改善組織を率いるGMとして、15名規模の組織運営、24時間365日の運用統制、外部ベンダー管理、標準化・属人化解消、生成AIを活用した運用自動化・業務改善を推進します。 IT・クラウド共通基盤の運用・改善を担う15名規模の組織を率いるGMとして、目標設定、進捗・品質管理、要員配置、予算管理、人材育成を担います。24時間365日の安定運用に向けたインシデント対応や外部ベンダーを含む体制を統制し、運用手順の標準化・属人化解消、生成AIを活用した自動化・コスト適正化を推進。室長が策定する戦略を実行計画へ落とし込み、トヨタグループ各社への運用ノウハウ展開も牽引します。 募集職種 【東京/名古屋】IT基盤運用のグループマネージャー/15名規模組織マネジメント月給
35万7000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【SEOディレクター/メンバー】継続率99％のSaaS商材/上場子会社/リモート可 仕事の内容 コンサルティング事業部にて、コンテンツマーケティング領域におけるSEO案件のディレクターをお任せします。 【詳細】コンテンツ企画・リライト方針策定、キーワード戦略立案、記事制作ディレクション（企画～校閲～進行管理）、ライター管理／編集ディレクション、サイト分析・課題抽出・改善提案【配属先】コンサルティング事業部は、集客～接客・CRMといったデジタルマーケティングの課題解決が事業部のミッションです。また、今後はより顧客課題の網羅性を高め、課題に対しダイレクトにアプローチするサービスへの成長が目標です。 募集職種 【SEOディレクター/メンバー】継続率99％のSaaS商材/上場子会社/リモート可月給
33万3334円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【マーケティング戦略・推進責任者】複数プラットフォームを横断するCX設計 仕事の内容 お墓・葬儀・相続・官民等の各マッチングプラットフォームで分断された顧客データとマーケ施策を統合し、全社的なLTV最大化を担います。 ■各PF間の相互送客（クロスユース）戦略立案および経営層への提言 ■事業部毎に独立した販促・広告施策を統合するシナリオ・UX設計 ■共通基盤でのデータ活用を見据えたCRM/MA施策の設計と実装 ■各事業部（お墓・葬儀・相続等）との合意形成およびPJT推進 ■プラットフォーム上のユーザー行動に基づくKGI/KPI設計と検証 ■新サービスを含むマッチング体験の接続設計とPDCAによる改善 バラバラな顧客接点を繋ぎ合わせ、一貫性のあるプラットフォーム体験を構築 募集職種 【マーケティング戦略・推進責任者】複数プラットフォームを横断するCX設計月給
75万1340円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【リードデータサイエンティスト】/顧客課題解決型分析リーダー/NTTグループ 仕事の内容 データサイエンティストチームのリーダーとして製造業を中心とした大手企業のデータ活用課題に対し、可視化・分析・定着化を通じて解決策を提供。プロジェクト推進と若手育成をご担当いただきます。 【詳細】■顧客のデータ活用に関する課題理解とデータ可視化・分析によるソリューションの提案・実行を主導■データ分析ツールSpotfireをはじめとする当社のデータサイエンス関連製品の機能・実装・活用方法に精通し、プロダクト担当やエンジニアと連携しながら、顧客における分析ソリューションの仕組み化・定着化・活用拡大を推進■若手データサイエンティストの育成を支援 募集職種 【リードデータサイエンティスト】/顧客課題解決型分析リーダー/NTTグループ月給
53万円～79万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社プレイド 求人名 【Marketing Growth Architect】大手企業のCX変革を牽引/東証グロース上場企業 仕事の内容 ■CXプラットフォーム「KARTE」を展開する当社にて、クライアントの事業成長を目的としたグロース支援を担当。市場分析やKGI設計、施策立案から実行ディレクションまで一貫して伴走します。 ■事業のグロース戦略策定およびKGI/KPI設計 ■定性・定量データを用いた顧客理解と分析 ■カスタマージャーニー策定と1to1シナリオ設計 ■施策の実行計画・ディレクション・効果検証 ■生成AI等のツール活用提案 等【仕事の魅力】大手クライアントの深部に入り込み、自社プロダクトとデータをフル活用した本質的な支援が可能です。多様な専門家と協働しながら、組織立ち上げ期の裁量を持ってCXの専門性を磨けます。 募集職種 【Marketing Growth Architect】大手企業のCX変革を牽引/東証グロース上場企業月給
66万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ネットイヤーグループ株式会社 求人名 【戦略デジタルプロデューサー】将来の事業変革のリード候補/成長環境◎ 仕事の内容 【NTTデータグループ/UX×生成AI】でデジタルマーケティング支援を行う当社にて、大手クライアント(官公庁含む)の課題解決に向けた総合デジタルプロデュースをお任せします。 ■大手クライアントに対する戦略的リレーション構築およびパートナーシップの設計 ■多様なソリューションを組み合わせた高付加価値な大型案件の創出 ■生成ＡＩを活用した生産性革命の推進と組織の後進育成 【仕事の魅力】大きな裁量を持って大型プロジェクトを牽引できます。生成ＡＩを活用し、自身の市場価値を高められる環境です。 募集職種 【戦略デジタルプロデューサー】将来の事業変革のリード候補/成長環境◎月給
47万6302円～76万793円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 【顧客接点改革推進】AIやCRMを活用/企画～導入・定着まで一気通貫で担当 仕事の内容 顧客接点全体の変革を目的として、 ・次世代CRM構想推進 ・AIオペレータ（音声AIエージェント）導入 といった大規模プロジェクトを検討中であり、この取り組みを加速させるため、新たなメンバーを募集します。 ・コンタクトセンター/デジタルサポート接点に関する戦略・施策の企画立案 ・生成AI、音声認識等を活用したCX向上・業務効率化施策の推進 ・AIオペレータ等の新たな顧客接点の企画・導入推進 ・Salesforceを活用した次世代CRM構想/顧客接点高度化プロジェクトの推進 ・VOCや利用データを活用した顧客課題・業務課題の分析/改善施策の企画 ・IT部門、マーケティング部門、営業部門/ベンダーとの協働によるプロジェクト推進 募集職種 【顧客接点改革推進】AIやCRMを活用/企画～導入・定着まで一気通貫で担当月給
30万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社電通総研 求人名 【CO-20】マーケティング戦略・顧客接点DXコンサルタント＜東証プライム上場＞ 仕事の内容 企業の顧客接点を起点とした戦略、プロセス、業務における課題の解決に向けたコンサルティング（リーディング、伴走支援）を実施する役割です【主な業務内容】■戦略系コンサルティング：・営業、マーケティング 戦略、デジタルマーケティング戦略、グローバル展開戦略策定■業務系コンサルティング：・戦略に基づく新業務設計、変革ポイントの洗い出しと実行支援、効果算出・属人的で個別最適に陥った業務プロセスの変革(高位平準化)、人材育成要件設計・顧客接点を起点とした価値提供プロセス設計(BPR・DX構想策定支援)・営業-技術-製造バリューチェーン横断の業務最適化検討～利害調整～実行伴走支援■システム導入前コンサルティング 募集職種 【CO-20】マーケティング戦略・顧客接点DXコンサルタント＜東証プライム上場＞月給
45万7903円～89万4862円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＭＩＬ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可 仕事の内容 以下の業務を通じて、顧客とのコミュニケーションを最適化し、課題解決をサポートしていただきます。入社後は経験やスキルに応じて、無理のない範囲から業務をスタートできる環境を整えています。 ■要件定義から動画企画・制作・納品までのプロジェクトマネジメント■ATSとの視聴データ連携からコミュニケーション設計■GTMの設定や顧客Webサイトへの実装、GA連携・分析■視聴データの確認方法から活用方法を顧客へレクチャー、活用にむけたオンボーディング■データ解析ツールを用いたユーザー行動の分析、そのデータを基にした戦略立案・コンテンツ改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可月給
28万3000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社プレイド 求人名 【Project Innovation Manager(DX/CX推進)】AIを活用した事業変革・CX推進 仕事の内容 企業の経営層と対峙し、KARTEを武器に事業変革を牽引するプロジェクト・イノベーション・マネージャー候補。戦略策定から実装、成果創出まで伴走し、顧客中心経営という「まだない正解」を共創します。 ・経営層と対峙し、事業変革へ向けた戦略・グランドデザインの策定 ・人月や商材の枠に縛られない、本質的な顧客体験（CX）の全体設計 ・KARTE等のSaaSを活用した、仮説検証とアジャイルな実装の推進 ・エンジニア等を巻き込んだ、データ統合・AI等の技術要件の整理 ・戦略策定に留まらず、PDCAを回し事業成果が出るまでの徹底伴走 ・イノベーションを主導し、顧客企業へ「顧客中心主義」を根付かせる 募集職種 【Project Innovation Manager(DX/CX推進)】AIを活用した事業変革・CX推進月給
50万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社フォーデジット 求人名 【営業経験歓迎】新規事業開発プロデューサー/サービス企画・CXコンサルタント 仕事の内容 顧客の新規事業立ち上げや既存サービス改善などを支援。弊社が強みとするユーザーリサーチからサービスデザイン、実際のデジタルプロダクト開発やUI/UX制作までの一気通貫支援の最上流の顧客折衝を担当頂きます。 【具体的には】・顧客とのディスカッションに同席※カウンターパートは事業決裁者中心・資料作成/調査サポート（データ収集やインタビュー同席など）/ワークショップ運営サポート【入社後】顧客の業界、事業内容、カウンターパート、国内/国外、都心/地方、ターゲットユーザーなどプロジェクト毎に違いますので、状況に合わせて適切なプロセスを設計し、推進。アシスタントとして取締役COOやUXDに付き、1つ1つ学んでいきます。 募集職種 【営業経験歓迎】新規事業開発プロデューサー/サービス企画・CXコンサルタント月給
54万1666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ネットイヤーグループ株式会社 求人名 【CRMコンサルタント】大手顧客のLTV最大化を支える構想策定～実行支援 仕事の内容 BtoCビジネスを展開しているクライアントを中心に、顧客データを活用したプロジェクトの構想・策定とその先の具現化に至るまで、一気通貫でご支援を行います。具体的にはクライアントが保有している購買データや ■購買データや会員データなどの分析に基づく顧客育成戦略の立案・評価 ■顧客エンゲージメント最大化に向けた施策の実行と運用サポート ■データ分析や施策実行のためのシステム基盤立案、構築、運用の推進 【仕事の魅力】１つのソリューションに捕らわれず、広範囲なマーケティングＤＸに携われます。最新のテクノロジーに触れ、市場価値の高いプロへと成長可能です。 募集職種 【CRMコンサルタント】大手顧客のLTV最大化を支える構想策定～実行支援月給
43万8997円～76万353円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社オノフ 求人名 アカウントエグゼクティブ｜マーケティング課題解決/フルフレックス/年休125日 仕事の内容 生活者のインサイトや接点に悩む企業へ、リサーチからデジタル実装まで総合的な課題解決を提案するポジションです。初回接点創出から商談、提案、受注、請求・入金確認までを一気通貫で担う実働型営業を担います。 ・ターゲット戦略の設計（顧客企業像・課題定義、優先セグメントの選定） ・チャネル設計と実装（休眠顧客/ウェブ/SNS/セミナー・展示会/パートナー提携/アウトバウンド） ・ナーチャリングとスコアリング（MA/CRM運用、態度変容後の行動による優先度判定） ・クリエイティブ・プランナー・PRとの連携によるメッセージ/LP/資料の最適化 ・予算管理、KPIモニタリング、週次レビュー・改善実施 募集職種 アカウントエグゼクティブ｜マーケティング課題解決/フルフレックス/年休125日月給
30万円～50万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎服装自由
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【DevOps/SETエンジニア】AI×自動化ツールで建設BPOを革新/年間休日126日 仕事の内容 ■開発エンジニアやQAチームと連携しながら、品質保証プロセス全体の設計・改善を推進していただきます。品質を”確認する”のではなく、品質を”作る”ための仕組みづくりがミッションです。 【具体的な業務内容】■AIを活用したテスト設計・テスト自動化の推進■CI/CDパイプラインへのテスト組み込み■E2E・API・Unitテストなど自動テスト基盤の設計・構築■障害・不具合の原因分析および再発防止策の設計■開発プロセス全体を踏まえたテストタイミング・品質プロセスの改善■沖縄QAチームと連携した品質基準・テストプロセスの標準化■品質メトリクスの設計・分析 ※勤務条件備考欄へ続く 募集職種 【DevOps/SETエンジニア】AI×自動化ツールで建設BPOを革新/年間休日126日月給
58万3333円～83万3333円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ベリサーブ 求人名 2108【サポートプラットフォームの設計/構築】ゼロから顧客体験をデザイン！ 仕事の内容 自社製品「ConTrack」の急成長に伴い、複数の最新SaaSを最適に組み合わせた統合サポート基盤をゼロから設計・構築する仕事。顧客体験（CX）の向上とサポートの高度化をリードする、裁量抜群のポジションです！ 【ミッション】顧客が迷わず自己解決できる高度なサポートプラットフォームの構築 【詳細】■複数SaaSの選定および全体構成設計（CMS、ナレッジ、動画等） ■顧客向けポータルサイトの構築、導線設計、SSO等の認証・アクセス制御設計 ■自動化ツールを駆使したデータ連携・通知運用のフロー構築 ■利用・検索ログに基づくUX改善、自己解決率向上と問い合わせ削減に向けた継続的な改善運用 募集職種 2108【サポートプラットフォームの設計/構築】ゼロから顧客体験をデザイン！月給
24万6000円～34万520円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 UI・UXデザイナー【マネージャー候補】※リモート(月2出社)×フルフレックス 仕事の内容 ユーザーの理想を追求するため、プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスチームと連携しながら業務をおこないます。マネージャー候補として組織拡大に向けたメンバー育成や仕組みの構築もお任せします。 【デザイン業務】■UI/UXデザイン業務全般■プロトタイピングやユーザーテスト■デザインシステムの策定と運用 【他チームとの連携】■PdMやエンジニアとの連携した要件の整理■カスタマーサクセス、セールスと連携した顧客課題の特定、ソリューションの検証 ※マネージャー業務は備考欄に記載 【職務内容の変更範囲：当社業務全般】 募集職種 UI・UXデザイナー【マネージャー候補】※リモート(月2出社)×フルフレックス月給
50万61円～83万3334円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社プレイド 求人名 【AIソリューションコンサルタント(生成AI・DX推進)】CXプラットフォームSaaS 仕事の内容 クライアントの業務課題を起点に、生成AIやデータ活用によるPoC設計から現場実装までを推進。Datamindと連携し、AI Agentの適用判断や業務設計、効果検証まで一貫して担当し、AI×ビジネスの価値創出に挑めます。 ■AIソリューションのPoC設計・推進（課題構造化/仮説立案/適用可否判断）■業務要件定義・業務フロー設計、PM（進行/品質/リスク管理） ■社内R&D/データアナリスト連携の分析・レポート、UI要件整理 ■AIエージェント適用・調整、現場実装・運用トレーニング（内製化支援）■効果測定・ABテスト支援、ダッシュボード整備と意思決定支援 ■パッケージ化/展開、勉強会運営、プリセールス/マーケ連携でリード創出 募集職種 【AIソリューションコンサルタント(生成AI・DX推進)】CXプラットフォームSaaS月給
50万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ■【デジタルアカウントプランナー】マーケティング×コンサルの統合支援 仕事の内容 クライアントに向き合い、デジタル運用型広告を中心に、他の電通デジタルの各専門家と連携しながら、広告を活用するための戦略立案・運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングをお任せいたします。 【業務詳細】■クライアントマーケティング課題の抽出、運用型広告を中心としたデジタルマーケティング戦略の立案■実行プランの作成、実行段階におけるプロジェクトマネジメント■リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP、ソーシャル広告等の運用ディレクションと関連するバナー／LP等のクリエーティブ改善ディレクション、入稿作業■効果最大化に向けたデジタルマーケティングの全体最適化業務推進 募集職種 ■【デジタルアカウントプランナー】マーケティング×コンサルの統合支援月給
37万225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＯＲＡＭＩＣＨＩ 求人名 【CXコンサルタント】上場企業中心／デジタルマーケティングの変革を牽引 仕事の内容 顧客体験（CX）の最大化を支援するコンサルティングファームにて、顧客理解を深め、個客最適化の実現に向けた戦略から実装・改善まで伴走するCXコンサルタントを担当いただきます！ 【具体的には】■CX向上に関するコンサルティング ■CRM／MAツールを活用した顧客体験の設計・改善 ■CDPやデータ基盤を活用した顧客理解の高度化 ■Web／アプリ改善の戦略立案とディレクション ■AI等を活用したパーソナライズ施策の推進 ■経営層への戦略提案・改善レポート作成 【仕事の魅力】戦略立案から実行まで一気通貫で携わり、企業のデジタル変革を牽引できます。 募集職種 【CXコンサルタント】上場企業中心／デジタルマーケティングの変革を牽引月給
54万6671円～95万3510円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア(Plume社製品メッシュWiFi)在宅勤務可/0610ITIS 仕事の内容 ケーブルテレビ事業者向けにネットワーク機器の提供や保守・運用支援を行い、インターネットや放送といった社会インフラを支える組織であるケーブルプロダクト部にて以下の業務をお任せします。 当部の主な役割は、CATV事業者のサービス提供に必要な設備・システムの構築と運用支援です。 ■ネットワーク機器（CMTS、光伝送装置、STB、Wi-Fi機器など）の販売 ■海外メーカーとの交渉・調達・品質管理 ■導入機器の検証、保守・サポート ■障害対応や24時間365日の運用支援 ■技術支援およびサービス品質向上への貢献 募集職種 テクニカルサポートエンジニア(Plume社製品メッシュWiFi)在宅勤務可/0610ITIS月給
45万3500円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アンテプリマジャパン 求人名 【自社ECサイト管理・分析】年休120日/GAを用いて売上アップに貢献/残業少 仕事の内容 『ANTEPRIMA』のマーケティング部門にて自社ECサイトの分析をメインにお任せいたします。ECサイトの利用ニーズも増える中、自社ECサイト経由購入層の増加・売上向上をミッションとし、GA4やMAツールを活用した サイト・データ分析から、将来的には分析に基づいたサイト改善提案まで任せいたします。■GA4およびMAツールなどを用いたデータ分析およびレポーティング■各種KPIの設計、モニタリング、改善提案■メルマガ、LINE配信、接客ポップアップの設定・運用・効果検証■顧客セグメントの作成およびCRM施策の提案■データ分析をもとにした施策企画および改善提案の推進■システム導入・改修における要件定義および仕様整理 等 募集職種 【自社ECサイト管理・分析】年休120日/GAを用いて売上アップに貢献/残業少年俸
400万円～600万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ディメンショナルパートナーズ 求人名 【財務担当(管理会計)】第二創業期/会社の未来を創る/完全週休二日制 仕事の内容 売上データや各種コスト(広告費等)を集約し役員陣が自社のタイムリーな状況を判断できるように視覚的なレポートを作成するポジションです。まずは正確な現状把握に向けたデータ集計・環境整備からスタートします。 【業務内容】 主にGoogleスプレッドシート等を活用し、社内データの集約・分析を行っていただきます。 ■経営目標と実績値のギャップ（差異）を分析・検証するための補助資料作成 ■月次の売上・利益データを集計し、経営レポートの作成補助 ■各店舗・現場の実績集計表の作成、および現場サポートのための各種データ抽出・分析 ■役員会議等で用いるグラフや集計表の作成、経営陣の意思決定を助ける補足資料の準備 募集職種 【財務担当(管理会計)】第二創業期/会社の未来を創る/完全週休二日制月給
27万円～41万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ネットイヤーグループ株式会社 求人名 【情報セキュリティ担当（推進・運用）】早期成長可／NTTデータG 仕事の内容 情報セキュリティスペシャリストとして、情報セキュリティに関連する以下の業務全般をお任せいたします。 ■セキュリティ機器・ネットワーク等の設定変更や運用対応(外部ベンダーへの作業依頼・調整を含む)■各プロジェクト等で発生する情報セキュリティ関連の問い合わせ対応、セキュリティチェックシート等の対応■情報セキュリティ施策の立案、実行■Pマーク更新に関連する諸業務■情報セキュリティ教育■親会社(NTTデータグループ)との情報セキュリティ関連対応■監査対応 募集職種 【情報セキュリティ担当（推進・運用）】早期成長可／NTTデータG月給
36万円～55万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＡＤＤＩＸ 求人名 開発知識不問/PM力重視【ビジネスプロデューサー】事業創造支援/JR東海グループ 仕事の内容 大手企業や自治体のDX・事業創出プロジェクトにおいて、企画・要件ヒアリングからチーム構築、予算・工程・品質管理、ローンチ後の伴走支援までを主導します。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 ■クライアント企業の課題・ニーズ・与件のヒアリング ■社内他部署と連携した企画・提案 ■プロジェクト体制の構築および推進 ■予算・スケジュール・人・品質管理および進行 ■納品・ローンチ後の継続的な支援 ■既存顧客を中心としたプロジェクトマネジメント業務 募集職種 開発知識不問/PM力重視【ビジネスプロデューサー】事業創造支援/JR東海グループ月給
41万6666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＰａｙＰａｙ証券株式会社 求人名 【CX・CS戦略企画】AI活用◎/VOCをもとにした課題特定～推進まで一気通貫 仕事の内容 VOCや問い合わせデータをもとに課題を特定し、関係部署と連携しながらカスタマーサービスの戦略企画・業務改善を推進します。既存体制の改善と新サービスリリース時の業務設計どちらも携わることが可能です。 ■VOC分析に基づく課題抽出と改善施策の企画・推進 ■問い合わせ削減に向けたセルフ解決施策の企画・実行…FAQ、導線改善、UI/UX改善提案などを通じたユーザー体験最適化 ■新サービス開始時のCS業務設計…問合せ業務方針、運用フロー、FAQ設計 ■AIを活用したCSオペレーション高度化…生成AIや各種ツールを用いたナレッジ整備、応対支援、分析高度化 ■関係各所との連携…品質・生産性・顧客体験を両立する運営体制を構築 募集職種 【CX・CS戦略企画】AI活用◎/VOCをもとにした課題特定～推進まで一気通貫年俸
650万円～800万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ギブリー 求人名 【マーケティングコンサルタント】データと生成AI駆使/顧客の事業変革まで伴走 仕事の内容 データと生成AIを活用し、企業の事業成長とマーケティング変革を一貫支援するミッションです。構造的課題の抽出からCRM・顧客体験の高度化、戦略立案から基盤構築までを総合的に見直しリードします。 【詳細】 ・事業成長およびマーケティング戦略の立案・実行支援 ・CRM・顧客体験（CX）の高度化とAI・データ基盤構築 ・生成AI等の最新デジタル技術を活用した業務プロセス変革 ・マーケティングDXプロジェクトの企画、推進、提案 戦略策定に留まらず、顧客獲得から収益化までの仕組みを設計・定着させ事業成長へダイレクトに貢献します。 募集職種 【マーケティングコンサルタント】データと生成AI駆使/顧客の事業変革まで伴走月給
67万円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【プロダクトマネージャー】データ解析・統合・管理ソフトウェア/NTTグループ 仕事の内容 米国Cloud SG社のデータ解析・統合・管理ソフトウェア群の国内展開において、製品理解を深め、社内外と連携しながら販売戦略策定・導入支援・情報提供を担うポジションです。 【詳細】■CSG社窓口担当やプロダクト担当他とのコミュニケーションを通じた対象プロダクトの仕様精通、ロードマップ把握、ローカライズ支援、日本からの要望の実現推進■関連市場の情報収集に基づく日本市場での競争戦略の立案■営業部門による販売戦略の立案・実行を支援■マーケティング部門による販売促進活動の立案・実行を支援■デリバリー、サポート部門によるプロダクトの導入支援やSI等の立案 募集職種 【プロダクトマネージャー】データ解析・統合・管理ソフトウェア/NTTグループ月給
53万円～64万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【ソリューション営業】データ解析・統合・管理ソフトウエア/NTTグループ 仕事の内容 データ統合・管理・分析ソフトウェアのソリューション営業として、エンタープライズ顧客への提案・販売戦略の立案・実行を担い、売上最大化に貢献いただきます。 【詳細】■エンタープライズ向け顧客の開拓と継続的な関係構築■セールスパートナー（代理店）支援を通じた販売チャネルの強化■顧客（※）の事業目的、課題への理解把握■顧客のキーマン向けにTIBCOソリューションの提供価値を顧客視点で紹介■既存顧客とのエンゲージメントの強化、顧客内シェアの向上の実現■販売管理、社内のプリセールス、アナリスト等との適切な調整※顧客例：製造業、ハイテク、金融、通信、小売、公共 募集職種 【ソリューション営業】データ解析・統合・管理ソフトウエア/NTTグループ月給
34万円～48万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【シニアカスタマーサクセス】データ＆AIを活用/大手企業のCX変革/リモート 仕事の内容 ノーコードアプリやCRMを提供する当社で、企業のCX向上を促すカスタマーサクセスを担当。経営層と強固な関係を築き、アプリやWebを跨ぐ戦略提案、データ分析による改善、顧客の自走支援や成果創出を任せます。 ・アプリやCRM、Webを跨ぐ戦略的プロモーションやUI改善の提案 ・経営層や現場担当者と深く連携し、中長期的な関係を構築 ・データや各種ツールを活用した分析に基づく改善提案の提示 ・リリース後の顧客が自立して成果を創出できるための活用支援 ・ポータルサイトでのマーケティングやCRM活用記事の執筆 ・各種勉強会やエンゲージメントイベントの企画、運営、登壇 募集職種 【シニアカスタマーサクセス】データ＆AIを活用/大手企業のCX変革/リモート月給
54万1666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 ソリューションエンジニア【Spotfire/TIBCO製品デリバリー】NTTグループ 仕事の内容 データ解析とデータ統合・管理のグローバルリーダーであるCloud Software Group(Cloud SG)社のソフトウェア群について、製品および周辺技術に精通し、ソリューション案件のデリバリー(構築、カスタマイズ、 導入等)を行うポジションです。 ■Cloud SG社製品の環境構築、インストール、バージョンアップ支援 ■提案支援、要件定義・設計などの上流工程対応■データ解析・統合を担う技術者への技術支援■顧客の実装・活用を支援するプロジェクト実行■製品機能に精通し、技術的課題解決を推進 ■テクニカルサポートの実施 募集職種 ソリューションエンジニア【Spotfire/TIBCO製品デリバリー】NTTグループ月給
43万円～60万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社オノフ 求人名 フルフレックス【Webディレクター】化粧品や食品会社、省庁案件等大手案件多数 仕事の内容 顧客協議や社内調整等、顧客や社内とのコミュニケーションが多数発生します。まずは制作進行を中心にお任せします。 ※経験や志向に応じて、分析や改善業務にも段階的に関われます。 ・Webサイト／LP制作の進行管理 ・ワイヤーフレーム作成 ・スケジュール／品質管理 ・クライアントとの窓口対応 ・デザイナー／エンジニアとの連携 ・データレポート作成補助 ・軽微な改善提案サポート (主要取引先）電通／博報堂／官公庁／大手通信会社／大手ゲーム会社／トヨタ系列企業／大手食品メーカー…他大手取引先多数。 募集職種 フルフレックス【Webディレクター】化粧品や食品会社、省庁案件等大手案件多数月給
37万4800円～50万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【CXストラテジスト】CX・DX戦略設計/大手顧客の事業成長牽引/リモート 仕事の内容 マルチプロダクトの事業で企業のDXや顧客体験の課題を解決している当社で、複数チャネルを横断したCX・CRM戦略の立案から、会員基盤活用などのマーケティング推進、上流からの実行支援を任せたい。 ・クライアントの事業・顧客課題を踏まえたCX戦略のコンセプト設計 ・アプリ・Web・LINE・CRM等の複数チャネルを横断した体験設計 ・営業等と連携したDX戦略の構想やソリューションの提案リード ・受注後におけるプロジェクトの要件定義および具体的な企画設計 ・リリース後における活用推進・オンボーディング設計への伴走関与 ・上流の構想段階から参画しヤプリの複数プロダクトで事業成長を支援 募集職種 【CXストラテジスト】CX・DX戦略設計/大手顧客の事業成長牽引/リモート月給
66万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業 仕事の内容 ■自社プロダクト「フォトラクション」のユーザーからの一次対応（電話・メール）をはじめ、顧客の声を基にした開発部門への機能改善提案まで幅広くお任せ。顧客に寄り添いLTVを最大化するポジションです。 《詳細》■電話・メールでの顧客サポート、サポートページの構築・更新■操作説明会の企画・実施、運用フロー最適化に向けたツール選定■ユーザー要望や不具合を基にした開発部門への新機能・UI提案■導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築■カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行■顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理トラブル対応■品質管理研修の実施■インシデント対応プロセスの確立 募集職種 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業月給
40万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社プレイド 求人名 【クリエイティブディレクター】CXプラットフォームSaaS展開/東証グロース上場 仕事の内容 1st Partyデータを核にした体験オーケストレーション基盤とマルチプロダクト群も、AI/データサイエンス人材を擁する当社にて、ブランド価値を高める統合戦略/企画から実装・検証までをお任せします。 ■本質ニーズ特定のためのヒアリング/リサーチ、インサイト抽出 ■統合コミュニケーション戦略設計、ブランド/体験コンセプトとアイデア開発■広告/デジタル/PR/イベント等の企画・設計、KPI/評価指標の設定■新規事業アイデア創出WSの設計・ファシリ、事業仮説の検証・提 ■プレゼン資料作成・提案、社内外クリエイター/制作会社の選定・ディレクション■クリエイティブ品質管理、実施後の効果測定・レポート・改善PDCA 募集職種 【クリエイティブディレクター】CXプラットフォームSaaS展開/東証グロース上場月給
600万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ★事業開発コンサルタント（配属：XPR） 仕事の内容 本ポジションは、クライアント企業の経営課題に向き合い、ソリューションの企画・推進をリードするインキュベーターです。事業責任者が直面する経営・事業課題に対し、顧客体験（CX）を起点とした事業・サービス・ 組織・システムの変革をプランニングし、トランスフォーメーションの実現を強力に推進いただきます。【詳細】■ビジネスデザイン業務(MVV・パーパス、ビジネスモデル、収支計画、実行計画などの策定から実行)■サービスデザイン業務(サービスモデル・オペレーションモデル・機能要件などの策定から実行)■運用支援業務(PoCやローンチ後のPMF検証など、実行面における推進支援の策定から実行) 募集職種 ★事業開発コンサルタント（配属：XPR）月給
37万225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＯＲＡＭＩＣＨＩ 求人名 【情報システム担当】伊藤忠商事と提携！IT基盤を０から設計/在宅可 仕事の内容 データ活用を推進するコンサルティングファームにて、情報システムの企画・構築・運用をご担当。セキュリティポリシー策定からインシデント対応、ISMS等の認証運用、IT資産管理まで幅広く担います。 業務課題に対し、最適なインフラをゼロベースで設計・整備し、組織全体のIT基盤の最適化と安定運用をリードしていただきます。■セキュリティ規程の策定・運用およびインシデント対応 【魅力】既存の枠組みに囚われず、自らの提案で最適なIT環境を構築できるやりがいがあります。大手クライアントの重要データを扱うため、高度なセキュリティ設計経験を積める専門性の高いポジションです。 募集職種 【情報システム担当】伊藤忠商事と提携！IT基盤を０から設計/在宅可月給
44万1930円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 CX領域トータル支援『altcircle』営業職（東京）【在宅勤務可】＜0590＞:B 仕事の内容 入社後まずは新規営業に関する以下業務をお任せします。 ・新規案件創出に向けたターゲティングの検討 ・新規案件創出に向けた営業シナリオ施策立案 ・商談化した案件の提案活動からクロージング 将来的には「組織の業務」に記載の業務も順々にお任せしていく想定です。 募集職種 CX領域トータル支援『altcircle』営業職（東京）【在宅勤務可】＜0590＞:B月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【マーケティングリサーチャー】大規模なリサーチ案件を担当 仕事の内容 金融業界を中心とした大規模リサーチ案件を担当します。お客様企業の課題解決やサービスの成長に向け、リサーチの企画提案、設計、データ分析からレポーティングまでのプロセスを網羅して担当するポジションです。 ・課題把握・企画提案：リサーチャーとして会議の同席やヒアリングを行い、本質的な課題を抽出 ・調査票作成・実査：調査目的の達成に向け、お客様企業とすり合わせを行いながら調査票を作成 ※実査は、協力会社に委託 ・集計・分析：集計やグラフの作図を行う作業支援スタッフと調整 ・報告書作成・報告：分析結果をお客様企業へご説明できるようレポーティング 募集職種 【マーケティングリサーチャー】大規模なリサーチ案件を担当月給
35万円～58万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーオペレーション】全社横断プロジェクト推進・戦略オペレーション 仕事の内容 顧客データと製品利用状況の分析に基づき既存顧客の活用促進戦略を立案・実行・改善します。CS部門の業務改善と生産性向上に取り組み、サービス利用率の最大化を通じてNRR向上に貢献していただきます。 ・カスタマージャーニーの最適化： 顧客との全タッチポイントを再設計。 ・テックタッチ / Self Onboardingモデルの高度化： 顧客が価値を実感できる仕組みを実装。 ・CSプラットフォーム構築：システム・データ基盤を構築。 ・組織・オペレーションの生産性最大化：再現性のあるアーキテクチャを設計。 ・業務プロセス最適化： AI等を活用し、従来のCS業務の枠組みをアップデート。 募集職種 【カスタマーオペレーション】全社横断プロジェクト推進・戦略オペレーション月給
42万2500円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社プレイド 求人名 【Marketing Growth Architect】戦略策定～AI・データ実装まで一気通貫で伴走 仕事の内容 1st Party DataとKARTE、AIを武器に、大手企業のLTV最大化を牽引するCRMスペシャリスト。戦略策定に留まらず、自ら施策を実装・運用し、エンタープライズ顧客の事業成長に一気通貫でコミットします。 ・経営層と対峙し、KGI/KPI設計を含むCRM・グロース戦略を策定 ・KARTE内の行動データやAI分析を用いた、高度な顧客理解と課題発見 ・Web・App・LINE等を跨ぐ、クロスチャネルでのシナリオ設計と実装 ・生成AIや機械学習を組み合わせた、次世代パーソナライズ施策の推進 ・企画から実装、効果測定までを自ら一貫して行い、高速でPDCAを回す ・クライアントのマーケティング内製化に向けた組織構築と人材育成支援 募集職種 【Marketing Growth Architect】戦略策定～AI・データ実装まで一気通貫で伴走月給
50万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社プレイド 求人名 【Service Designer】CXプラットフォームSaaS展開/東証グロース上場 仕事の内容 顧客データ一体運用型CX基盤を核に事業成長を加速する当社にて、戦略立案～グロースまで一気通貫のCX/サービスデザインをお任せ。課題特定から体験/コミュニケーション統合設計、検証・改善まで主導いただきます。 ■顧客課題抽出・仮説設定、KGI/KPI設計と評価枠組み構築 ■デプス/ヒューリスティック/アクセス解析など各種リサーチ設計・実査・分析 ■ビジョン創出/アイディエーション等のWS設計・ファシリテーション ■新規事業/サービスのコンセプト開発、体験設計 ■Web/アプリの情報設計・プロトタイピング・実装ディレクション ■施策実装～効果測定～改善方針立案、グロース伴走 募集職種 【Service Designer】CXプラットフォームSaaS展開/東証グロース上場年俸
600万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【ソリューションエンジニア】顧客ID統合・認証ソリューション/NTTグループ 仕事の内容 グローバルで高評価の顧客ID＆アクセス管理(CIAM)プラットフォームサービスを使い、顧客データを一元管理することで、Webサービスやアプリの会員登録率、売上などのLTVを圧倒的に改善を支援する ソリューションエンジニアをお任せします。「顧客ID統合ソリューション案件」の開発における、提案支援、受注後の要件定義、基本設計、実装、テスト、リリース対応、及び、運用を実施を進めていただきます。【ID統合管理基盤（CIAM）とは】従来のID認証基盤の機能に加え、オンラインIDの統合とデジタルマーケティング活用、プライバシー法規制への対応、セキュリティリスクへの対応などをカバーする新しいソリューションです。 募集職種 【ソリューションエンジニア】顧客ID統合・認証ソリューション/NTTグループ月給
53万円～74万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ビービット 求人名 【UX/CXコンサルタント（新領域ソリューション開発）】 仕事の内容 日系大手企業の経営層・DX推進部門・事業開発部門をターゲットに、既存のUXコンサルの枠を超えた「新領域」のソリューション開発をお任せします。 ■0→1（仮説検証）：「UX×生成AI」「UX×企業変革」「UX×PMO」などの種から、顧客に刺さるサービスを構想。 ■実証・販売（製販一体）：自らフロントに立ち、大手企業に先進的なプロジェクトとして提案。受注後は自らデリバリを行い、提供価値を証明する。 ■1→10（型化）：成功パターンを型化、方法論化し、ビービットの他組織でも展開可能な「事業」へと昇華させる。 募集職種 【UX/CXコンサルタント（新領域ソリューション開発）】月給
57万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社オノフ 求人名 【ビジネスディベロップメント/BDR】大手企業～官公庁まで幅広く支援/年休125日 仕事の内容 マーケティングとデジタル施策を一気通貫で提供する当社にて、新規顧客へ接点創出～ヒアリング、提案、案件化まで担当。専門知識を持つ社内プランナーと組み提案をするため領域の未経験者でも安心な環境です。 【詳細】■■初回接点の創出（架電・メール・セミナー等） ■顧客課題や背景のヒアリング・検討状況確認 ■提案準備（論点整理・ストーリー構築・資料作成補助） ■提案・クロージングおよび契約締結業務 ■PMへの案件引継ぎ・請求回収業務 【仕事の魅力】大手代理店やナショナルクライアントとの取引が多く、マーケティング・クリエイティブの知識が習得可能。コアタイム無しのフレックス制で働きやすい環境。 募集職種 【ビジネスディベロップメント/BDR】大手企業～官公庁まで幅広く支援/年休125日月給
30万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎服装自由
- 正社員企業名 ファンネルアド株式会社 求人名 【CRM(リーダー候補）】デジタルマーケティングで急成長★挑戦しやすい環境 仕事の内容 デジタルマーケティングと新規事業を中心に成長を続ける当社およびグループ全体のCRM戦略の設計と実行を担って頂きます。「顧客LTV最大化」というテーマを持ち、経営層と共に事業の成長角度を決定づける役割です。 【業務内容例】 ◆展開している複数事業のCRM戦略設計と実行 ◆顧客体験(CX)向上のための施策立案と実行(LINE、SMS、メールなど) ◆顧客データ分析に基づいた施策の改善 ◆LTV最大化に向けたPDCAへの貢献 【業務内容の変更範囲】変更なし 募集職種 【CRM(リーダー候補）】デジタルマーケティングで急成長★挑戦しやすい環境月給
31万2500円～48万5500円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 テクマトリックス株式会社 求人名 【プライム上場/リモートメイン】CXソリューション営業/新規事業立ち上げ 仕事の内容 クラウドCRM「FastSeries」を自社開発・提供する当社にて、従来のCRM領域に加え、顧客体験（CX）の向上を支援するCXM領域への事業拡大を目指しており、新規事業の立ち上げメンバーとして、下記をお任せします。 【仕事内容】●マーケティング部門向けの新規顧客開拓●CDP、MA、ロイヤリティマネジメントシステムの提案●FastSeries既存顧客へのクロスセル提案●パートナー企業との協業推進・アライアンス開発●販売戦略やマーケティングプランの企画検討●営業資料、提案書の作成・改善●営業プロセスや提案手法の構築・改善●海外ベンダーとの連携、情報交換 募集職種 【プライム上場/リモートメイン】CXソリューション営業/新規事業立ち上げ月給
31万円～45万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ウェルヴィーナス 求人名 【CRMマーケティング担当者】CRM施策立案実行 仕事の内容 既存顧客のLTV向上のための販売促進企画の立案と実施、マーケティング企画を担って頂きます。キャンペーンの企画・制作・効果検証・売上、予算管理までPDCAを一貫して担当していただきます。 ・販促企画に伴う各種ツール（DM、同梱物、会報誌、ステップメールなど）の企画／制作／協力会社へのディレクション／進行管理 ・キャンペーンノベルティの企画／制作／協力会社へのディレクション ・顧客データ分析 ・ツールやノベルティの物流部門（外部委託先）への納品管理 ・コールセンターに対するプロモーション情報共有など、化粧品の通信販売／販売促進業務全般 募集職種 【CRMマーケティング担当者】CRM施策立案実行月給
28万5000円～42万8000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 オフィスコム株式会社 求人名 【EC・OMO事業マネージャー】年休125日/EC×リアルで事業成長を牽引 仕事の内容 家具・インテリアのBtoCブランド「暮らしのデザイン」の事業マネージャーを募集。自社EC・楽天市場・横浜の実店舗を横断し、ブランドの成長と収益改善を牽引するポジションです。 【具体的には】■中長期事業戦略・販売計画の立案■P/L・粗利・KPI管理と改善推進■EC集客・CVR・LTV向上、ECと店舗をつなぐOMO施策の企画■商品・マーケティング・制作・CS部門との連携、リソース調整■ショールーム運営支援・顧客体験の改善（変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 【EC・OMO事業マネージャー】年休125日/EC×リアルで事業成長を牽引月給
35万円～48万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 楽天ペイメント株式会社 求人名 【品川/事業戦略】楽天ペイ/日本最大級の経済圏を動かす/Fintech戦略企画 仕事の内容 キャッシュレス決済とデータマーケティングを融合させた持続的成長戦略の立案・実行を担います。経営レベルの課題把握からグループシナジーの創出まで、組織全体を動かすダイナミックなポジションです。 ■各サービス（楽天ペイ、Edy、ポイントカード等）の事業戦略立案・実行(現状分析、戦略目標設定、方針策定、施策実行）■CX（顧客体験）の定義、定量目標設定、および社内浸透の推進■外部・内部環境分析による経営課題の特定と関係各所への提言■全社横断プロジェクトのリードおよびPMO業務■楽天エコシステム拡大に向けた新規事業開発、アライアンスの推進■B2B2Cの多角的な視点を用いたビジネスモデルの構築・実行支援 募集職種 【品川/事業戦略】楽天ペイ/日本最大級の経済圏を動かす/Fintech戦略企画月給
30万1000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ★【UXアーキテクト(GS)】グローバル案件におけるUI/UX設計/在宅勤務可能 仕事の内容 日本展開を行う外資企業または海外進出を行う日系企業のグローバル案件を主に扱う当部門にて、クライアントのブランドサイトや商品サイト/ECサイト/アプリのUI/UXをプランニングし、提案/設計いただきます。 【業務詳細】■ブランドサイト/商品サイト/ECサイト/アプリにおける体験戦略の策定、KGI/KPIに基づく最適なUXのプランニング・提案・設計■プロジェクトの課題とKGI/KPIを正しく理解し、実行前提条件を満たした上で、情報設計を推進■必要情報の整理・要件定義を行い、ユーザーストーリー作成およびワイヤフレーム設計を実施、クライアント承認プロセスをリード■多言語・多地域展開を踏まえたUX要件の整理 等 募集職種 ★【UXアーキテクト(GS)】グローバル案件におけるUI/UX設計/在宅勤務可能月給
52万3625円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 SCSKのビジネスモデル変革をリードするUXディレクター、UXデザイナー/0592:C 仕事の内容 ■デザイン組織の戦略やデザイン人材の育成をリードします。 ■オファリングビジネスの企画構想段階から、ビジネスアーキテクトやソフトウェアエンジニアなどの多様なメンバーとチームを組み、 ユーザー要求に基づく一連のユーザー体験設計の推進役となります。 ■バリュープロポジションに基づき、顧客・ユーザーが製品・サービスとの接点においてとる行動や、行動に至る経緯・思考・感情を可視化し、製品・サービスの顧客・ユーザー体験を設計します。 ■UXデザインアプローチを活用し、顧客・ユーザーの行動や意思決定、および業務文脈などを読み解き、解決すべき課題とサービス提供価値を明確にしていきます。 募集職種 SCSKのビジネスモデル変革をリードするUXディレクター、UXデザイナー/0592:C月給
68万9900円～90万3700円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【プロジェクトマネージャー】デジタルマーケティングシステム/NTTグループ 仕事の内容 WebやID統合、MAなど複数のプロダクトを組み合わせたデジタルマーケティング基盤構築におけるプロジェクトマネジメント業務を担当いただきます。 【詳細】■複数のプロダクトを複合させたデジタルマーケティングソリューションのシステム構築・運用案件におけるプロジェクトマネジメント■SAP CIAM（顧客ID統合・認証ソリューション）を利用したWebサイト・アプリケーションに対するID統合ソリューション開発プロジェクトのマネジメント■Webシステムに必要となるバックエンドシステム連携や外部連携API、アプリケーション機能開発のマネジメント 募集職種 【プロジェクトマネージャー】デジタルマーケティングシステム/NTTグループ月給
48万円～64万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＴＦＨＤ ｄｉｇｉｔａｌ株式会社 求人名 【ビジネスディべロップメント】東急不動産HD/柔軟なリモートワーク◎ 仕事の内容 事業構造、DX推進の背景/目的の理解を深めたうえで、グループ各社の課題解決に向けたプロジェクトスコープ/マイルストーンの策定を行い、ステークホルダーと連携したプロジェクトの企画、提案を担当いただきます。 弊社の複数事業のシナジーを最大化し、統合的なソリューション提案を通じて事業成長を牽引していただきます。既存事業を戦略的に組み合わせ、顧客価値の向上と売上拡大を実現する重要なポジションです。 東急不動産ホールディングス及びグループ各社のDX課題の解決に向け、ビジネスデザインやデジタルマーケティング、DX領域でのコンサルティング業務をお任せします。 募集職種 【ビジネスディべロップメント】東急不動産HD/柔軟なリモートワーク◎月給
59万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社リジョブ 求人名 【PdM/WEBディレクター】美容,ヘルスケア業界特化求人メディア 仕事の内容 「事業成長 × 社会貢献」業界特化だからこそUX＆CX・事業成長を両立させるプロダクト開発を行っていただきます。当社では、単なるLPの作成、改善留まらず、「人と業界の可能性を追求したプロダクト」として、 UX・CXも事業のスケールアップも担っていくポジションです。 TOB：3.5万件を超える掲載案件と膨大なデータベース、VOCをフル活用し、CLの採用体験をデザインし採用成功を支援しながら、メディアの成長にも関与 TOC：求職者にとって最適な仕事探しの体験を生み出し、業界の働き手を増やす役割も担います。戦略策定から施策実行、機能開発までを一貫して手がけることが可能です。 募集職種 【PdM/WEBディレクター】美容,ヘルスケア業界特化求人メディア月給
29万円～50万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
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