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- 正社員企業名 ＩＱＶＩＡサービシーズ ジャパン合同会社 求人名 【市販後医薬品のコールセンター担当】MI,DI,お薬相談室のご経験歓迎/フル在宅 仕事の内容 市販後医薬品コンタクトセンターの主要メンバーのポジションです。医薬品業界の規制や基準、有害事象の聴取・収集とその報告などを担い、クライアントと当社のポリシーに従って業務します。 * 医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う * メール・電話による有害情報の聞き取り・収集 * 収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由） ご経験に応じ、上記業務における品質改善、進捗管理、問題解決などの業務もお任せします。 募集職種 【市販後医薬品のコールセンター担当】MI,DI,お薬相談室のご経験歓迎/フル在宅年俸
500万円～600万円
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ 求人名 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H 仕事の内容 グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 【お問い合わせ対応業務】（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）・病気やケガをされた会員様からの受付対応（電話・メール）・現地医療機関の予約手配・医療・保険に関するお問い合わせ対応・関連部署や現地担当者への連携・引継ぎ【事務業務】・対応内容のSalesforceへの入力・海外医療機関との予約調整・メールでの連絡・調整業務（英語使用あり） 募集職種 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H月給
30万8000円～38万5000円
東京都台東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【コールセンターSV】JALや官公庁等大手顧客中心/平均残業20h内/WLB◎ 仕事の内容 SV担当者として、スタッフのマネジメントやクライアントへのフォローアップなどをお任せいたします。コールスタッフ経験を活かし、チームマネジメントへ挑戦できる環境です！ ■主要業務 ・官公庁・大手企業案件の受電業務 ・メンバーの教育・研修、フォロー、業務改善等のチームマネジメント ・エスカレーション対応（トラブル対応時の判断等） 【キャリアステップ】実務や業務フローの理解を深めた後、早くて半年～1年でリーダーの役割へ。10名～規模のチームを管轄するSVとしての活躍を期待します。 募集職種 【コールセンターSV】JALや官公庁等大手顧客中心/平均残業20h内/WLB◎月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日 仕事の内容 海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。 【業務内容】■外国人旅行者へのサポート：日本国内での病院手配・受診予約/医療費の支払い代行手続き■日本人加入者へのサポート（海外でのトラブル）：海外でのケガ・病気に対する国内病院の受入準備/スムーズな帰国に向けた手配業務■関係各所との連携：保険会社、国内外の医療機関、提携先との調整・翻訳業務 【対応比率のイメージ】 ●メール対応： 英語 9割 / 日本語 1割 ●電話対応： 英語 1割 / 日本語 9割 募集職種 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日月給
30万5000円以上
東京都文京区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし英語退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ボブストジャパン株式会社 求人名 【カスタマーサポート・販売管理】外資メーカー/英文メール経験者◎週1在宅可 仕事の内容 包装機械のアフターサービスにおけるカスタマーサポートおよび販売管理をお任せします。顧客対応や注文管理を通じて、事業成長を支えるポジションです。 ■電話・メールでの国内顧客対応 ■見積作成・見積案件のフォロー ■注文確認とERPシステムへの受注登録 ■スイス本社等のサプライヤーとの納期調整・出荷管理 ■ERPシステムを用いた納品書・請求書の発行 ■在庫状況の問い合わせ対応や月次締め業務 ■営業・サービスチームとの連携による顧客サポート※自社製品知識を養い、業務改善にも主体的に取り組んでいただきます。 募集職種 【カスタマーサポート・販売管理】外資メーカー/英文メール経験者◎週1在宅可月給
32万1000円～36万4000円
東京都大田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内英語退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ■【コールセンター管理・運営担当(1035677)】楽天モバイル店舗の運営を支える 仕事の内容 楽天モバイルショップの店舗数増に伴い、コールセンターの管理・運営および関連する各種課題の解決に携わっていただきます。※基本的に店舗でお客様と直接コミュニケーションをとることはございません。 【共通業務】■業務プロセス標準化および最適化に向けた改善施策の立案・実行■コールセンター運営におけるKPI設計/モニタリング/分析■社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトの企画提案/推進■顧客体験向上を目的とした、関連部署との連携および問い合わせ解決プロセスの構築 また、適正やご経験に応じてオペレーション管理業務やセンター運営の全体最適化に向けた戦略・企画推進業務をお任せ致します。 募集職種 ■【コールセンター管理・運営担当(1035677)】楽天モバイル店舗の運営を支える月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・インターナショナル 求人名 【電話通訳サービスのオペレーター業務】未経験歓迎！/英語力を活かせます！ 仕事の内容 米国ロサンゼルスに拠点を持つ「24時間日英電話通訳サービス」企業であるJAN(Japanese Assistance Network, Inc.)社の業務を、一部日本に移行するためのスタートアップメンバーを募集します。 ■英語の苦手な日本人駐在員の通訳サービスを展開しています。全世界にある大使館の夜間緊急対応を日本からも対応できるようにするため、日本オフィス運営責任者（日本人マネージャー）の指示のもとで業務に従事いただきます。 ■今後、東京支社でサービス対応しながらサービス改善、連携の強化など、ロサンゼルスオフィスと連携しながら進めていただきます 募集職種 【電話通訳サービスのオペレーター業務】未経験歓迎！/英語力を活かせます！月給
28万円～35万円
東京都新宿区- 英語退職金あり
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC（顧客の声）を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｂｉｔＦｌｙｅｒ 求人名 【カスタマーサポート/マネージャー】国内大手の暗号資産取引所 仕事の内容 国内最大規模の仮想通貨取引所を主軸に各種サービスプラットフォームを運営する当社にて、1線のオペレーション本部全体の業務における内部統制強化と一気通貫の事業推進ならびに管理業務をお任せします。 【具体的には】・カスタマーサポート及びオペレーション業務に関連する業務の管理、マネジメント・事務手続、業務フローやマニュアル等の規程類の整備 ・業務プロセスおよびシステム改善・導入に関する企画・推進 ・品質向上、業務の効率化に関する施策の企画・推進・オペレーショナルリスク管理に関する取組みの企画・推進（内部不正防止、重大事故発生予防、リスクコントロール） ※勤務条件備考欄へ続く 募集職種 【カスタマーサポート/マネージャー】国内大手の暗号資産取引所年俸
800万円～2000万円
東京都港区- 転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・インターナショナル 求人名 【電話通訳サービスのオペレーター業務】未経験歓迎！/英語力を活かせます！ 仕事の内容 米国ロサンゼルスに拠点を持つ「24時間日英電話通訳サービス」企業であるJAN(Japanese Assistance Network, Inc.)社の業務を、一部日本に移行するためのスタートアップメンバーを募集します。 ■英語の苦手な日本人駐在員の通訳サービスを展開しています。全世界にある大使館の夜間緊急対応を日本からも対応できるようにするため、日本オフィス運営責任者（日本人マネージャー）の指示のもとで業務に従事いただきます。 ■今後、東京支社でサービス対応しながらサービス改善、連携の強化など、ロサンゼルスオフィスと連携しながら進めていただきます 募集職種 【電話通訳サービスのオペレーター業務】未経験歓迎！/英語力を活かせます！月給
28万円～35万円
東京都新宿区- 英語退職金あり
- 正社員企業名 損保ジャパンＤＣ証券株式会社 求人名 【コールセンター（SV候補）】英語対応有！働き方◎/SOMPOグループ 仕事の内容 確定拠出年金を専門に管理運営をしている当社。コールセンター運営管理業務や、お客様からの英語での問い合わせ対応などをお任せいたします。 英語を活用したい方にはおすすめのポジションです。 【詳細】■確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターの運営管理、業務改善と新サービスの企画立案。■オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。 ■確定拠出年金（ＤＣ）加入者等のお客さまからの英語での問い合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応（ビジネス英語スキルのある方） 募集職種 【コールセンター（SV候補）】英語対応有！働き方◎/SOMPOグループ月給
24万600円～31万8000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 銀座ステファニー化粧品株式会社 求人名 【新橋】コールセンターチーフ候補／月残業10h／LGグループ/未経験歓迎 仕事の内容 自社ブランド化粧品等のリピート顧客向けコールセンターにて、コンシェルジュ（営業オペレーター）のマネジメントおよび販売戦略の浸透を通じた売上拡大をお任せします。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 ■コンシェルジュのマネジメント：15～20名（30～70代女性、出社・在宅）のコンシェルジュに対し、トークマニュアルを基にしたアドバイスや目標・労務管理を実施。 ■販売戦略の企画・浸透：2ヶ月毎に発売される新商品に対し、各種データを分析して販売プランを立案し現場へ落とし込みます。 ■他部門連携：顧客の声を商品開発部門へフィードバック。 入社後：研修（商品・機器・電話等）後、OJTで実務を習得。 募集職種 【新橋】コールセンターチーフ候補／月残業10h／LGグループ/未経験歓迎月給
28万5000円～35万7000円
東京都港区- 月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社アップルワールド 求人名 【カスタマーサポート】国内旅行会社向け提案/海外航空券の発券・仕入業務 仕事の内容 国内旅行会社を対象とした海外航空券の仕入・発券・精算業務、発券システムの提案をお任せします。顧客対応や、GDSを用いた専門的な発券実務、航空会社との調整業務を通じて円滑な旅行手配を支える役割です。 【詳細】以下の業務を中心にお任せします。 ■国内旅行会社向の発券システム提案■旅行会社からのメール問い合わせ対応■海外航空券予約・発券端末（GDS）の操作■航空会社へのメールや電話による確認作業■日々の発券業務に付随する精算・事務管理■業務効率化やオペレーション改善の提案・実行■ご経験に応じたチーム内の業務リード 募集職種 【カスタマーサポート】国内旅行会社向け提案/海外航空券の発券・仕入業務月給
35万円～55万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【コールスタッフ】官公庁や大手中心！残業20h未満＆WLB◎／昇格有 仕事の内容 コールスタッフとして、官公庁や大手メーカーの問い合わせ窓口をお任せします。クレーム対応ではなく申請や注文受付が中心。実務からスタートし、早期にリーダー・SVへのキャリアアップを目指せます。 ■主要業務 ・官公庁・自治体：助成金の審査・申請書類の対応、各種給付金等の事務手続きや問い合わせ受付等 ・大手企業：通信販売のご注文受付、定期購入等の問い合わせ対応等 ※理不尽なクレーム対応はなく、シフト制で残業は基本ありません。 【キャリアステップ】実務習熟後は、新人教育・フォローやチーム運営等のリーダー業務へ。最短半年～1年でSVへの昇格実績もあり、早期にマネジメントスキルを磨けます。 募集職種 【コールスタッフ】官公庁や大手中心！残業20h未満＆WLB◎／昇格有月給
22万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社セルシス 求人名 【カスタマーサポート(英語)】語学力を活かして活躍できます！在宅勤務可 仕事の内容 「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】当社の製品やサービスに関するお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ■「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ■ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。 変更の範囲：すべての業務へ配置転換あり 募集職種 【カスタマーサポート(英語)】語学力を活かして活躍できます！在宅勤務可月給
27万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【国際金融規制戦略】Gr企画・総括、国際金融規制分析・発信業務 仕事の内容 【企画・総括】当社グループ内における業態･地域横断での幅広い関係部署及び社外関係者(国内外の業界団体･金融当局等)との連携･協働･調整を通じた、Gr活動全般に関する企画立案･推進、取り纏め、内部管理、 ロジ対応等 【RRPチーム】国際金融規制に対応するための当社グループの危機時に備えた再建・破綻処理計画（RRP：Recovery & Resolution Planning）に関する全社的な態勢整備。銀行・信託・証券等の国内外グループ各社、主要役員、或いは本邦・海外金融当局等、幅広い関係者と連携しながら業務推進 ※以下備考欄に記載 募集職種 【国際金融規制戦略】Gr企画・総括、国際金融規制分析・発信業務月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務 仕事の内容 当社にて大手外資企業の国外居住者を中心に社宅契約の代行業務をお任せ。日本語と英語の両方を活用しての業務となります。入居者とは主に英語でのやり取り、社宅人事担当や不動産会社とは主に日本語での対応。 企業の人事の代わりに社宅に関する業務を代行していただきます。 ※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務月給
28万円以上
東京都新宿区- 英語土日祝休み
- 正社員企業名 楽天銀行株式会社 求人名 品川【コンタクトセンター担当者】オペレーター・SV/WLB◎ 仕事の内容 【コンタクトセンターの担当者として下記役割をお任せします】■楽天銀行をご利用されているお客さまの問い合わせ対応・各種案内※経験に応じてセンター運営のマネジメント候補やセンター運営もお任せします。 【具体的には】■電話でのお客さまからのお問い合わせ対応（個人預金に関わる、口座開設、デビットカード取引について、各種商品に関する受付業務）■電話で受付した手続きの事務対応、確認業務など■顧客の潜在ニーズを掘り起こし、口座利用を促進するプロアクティブな架電業務■お客さまの声（VOC）を元にした社内へのフィードバックやサービス・オペレーションの改善■スタッフの育成、計数管理などセンター運営業務 など 募集職種 品川【コンタクトセンター担当者】オペレーター・SV/WLB◎月給
27万8000円～40万7000円
東京都港区- 資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 契約社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 【東京/賃貸マンションのコールセンタースタッフ】未経験歓迎/福利厚生充実 仕事の内容 ■当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【詳細】・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応 ・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付 ・HPやインターネットサイトの更新作業等 ★海外の方からの問い合わせ等もあり語学力が活かせるお仕事です。 ★内見/立ち合い調整や、物件の空き状況にあわせたHP情報更新など、電話業務以外の事務業務もお任せする為、事務スキルも身に付けられます。 募集職種 【東京/賃貸マンションのコールセンタースタッフ】未経験歓迎/福利厚生充実年俸
330万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＳＡＬＴＡ ＥＳＴＡＴＥ ＨＯＬＤＩＮＧＳ 求人名 銀座【不動産の賃貸管理スタッフ】安定基盤の不動産管理／テレアポDM一切なし 仕事の内容 不動産賃貸管理や売買仲介を行う当社にて、賃貸管理業務全般をお任せいたします。グループの会計事務所と協業しながら、テレアポやＤＭ発信などの強引な営業は一切なく、税務顧客の資産を誠実に管理する役割です。 ■不動産賃貸管理：リーシング（募集活動・関係構築）、オーナー様対応（新規の管理受託営業・リフォーム改修提案など）、入居者様対応（問合せ対応・退去精算等）、月次の家賃入金管理・滞納督促業務■海外顧客の新規獲得：ＳＮＳやウェブの運用・分析、グループ会計事務所の海外事業部との協業体制構築※基本として賃貸仲介業務はなく深い信頼を築くお仕事です。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 銀座【不動産の賃貸管理スタッフ】安定基盤の不動産管理／テレアポDM一切なし年俸
400万円～600万円
東京都中央区- 完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮＨＮ テコラス株式会社 求人名 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる 仕事の内容 【コアミッション】AWS や Google Cloud を中心に、その他 当社サービスをご利用の法人のお客様からの技術的なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】■AI活用によるサポート変革：AIツールを活用した回答品質の向上と対応時間の短縮、FAQ・ナレッジベース整備への参画 ■カスタマーサクセス推進：顧客満足度向上のための改善施策立案・実行（Zendesk整備、FAQ整備など）、お客様のサービス利用状況を能動的に把握し、先回りの提案・サポートを実施、技術チームやベンダーへのエスカレーション対応 募集職種 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる年俸
500万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｙｆａｌｌ 求人名 【カスタマーサポート】英語力を活かして、業務フロー立ち上げに挑戦！ 仕事の内容 海外プロジェクトの社内外関係者とコミュニケーションを取りながら、グローバルカスタマーサポート領域の立ち上げに関わって頂きます。海外ユーザーやクライアントから英語でのお問い合わせ対応もお任せします。 【具体的には】■英語でのお問い合わせ対応■社内システムを用いたユーザーログ調査■ポイント付与対応■社内の案件担当/メディア担当との連携■広告主/メディアとの調査対応■その他広告配信に関するサポート業務 ※ユーザー対応はチャット・メールが中心のため電話対応はありません。社内外関係者とはオンラインでの打合せ等で英語での口頭コミュニケーションが発生する想定です。 募集職種 【カスタマーサポート】英語力を活かして、業務フロー立ち上げに挑戦！月給
26万円～32万円
東京都港区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容 セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案 など 募集職種 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎月給
35万7000円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 【東京/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む 仕事の内容 顧客対応業務では製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォーム・チャットツールやWeb会議で対応します。お客様のビジネスに深く入り込み、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」 を考え、提案し、実現していくことがミッションです。【詳細】＜顧客対応業務＞■当社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得）■当社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案 ＜BPO業務＞顧客対応経験を積みましたら、以下BPO業務もご対応いただきます。■製品管理者業務の代行■Atlassian 製品の機能（AI、自動化）などを活用した改善提案 募集職種 【東京/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む月給
27万円～43万9500円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 ＣＴＣファーストコンタクト株式会社 求人名 《英語力を活かせる!》各種お問合せ対応・サポート業務(勤務先：駒沢本社) 仕事の内容 複数案件の各種お問合せ対応や、システムの監視業務をなど、複数案件をマルチかつ英語を用いて対応する兼任業務となります！マルチタスクが得意な方・英語力を活かしてお仕事をしたい方など大歓迎です♪ ・インターネットFAXのNW滞留監視 ・衛星通信、電子海図システム障害対応 ・システムアラート監視 ・暗号化ソフトウェア問合せ窓口 ・海外拠点向けモバイルデバイス端末遠隔操作 ・ポイントカード社内問合せ窓口 ・その他複数案件 募集職種 《英語力を活かせる!》各種お問合せ対応・サポート業務(勤務先：駒沢本社)月給
27万円～29万円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｙｆａｌｌ 求人名 【カスタマーサポート】英語を使用したカスタマーサポート担当 仕事の内容 日本国内での事業拡大に加え、海外市場への進出を進めています。これに伴い、英語対応が可能なカスタマーサポートスタッフを募集しています。 海外のユーザーやクライアントからのお問い合わせ対応をスムーズに行うため、基本的な英語でのコミュニケーションができる方を歓迎します。 ■自社サービスのカスタマーサポート：海外ユーザーからの問い合わせに対する、英語での返信対応/広告配信先媒体との英語でのコミュニケーション ■自社サービス管理画面へ登録する広告情報の、日本語から英語への翻訳業務 募集職種 【カスタマーサポート】英語を使用したカスタマーサポート担当月給
26万円～32万円
東京都港区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社日本デザインセンター 求人名 【ヘルプデスク】デザイン会社のIT環境整備/問い合わせ対応やインフラ運用管理 仕事の内容 広告デザイン企業として広告、グラフィックデザインなど多岐に渡るデザイン領域を手掛け、国内トップクラスの実績を誇る当社にて社内の問い合わせ対応をメインに社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 入社後はヘルプデスク業務からスタートし、徐々に対応の幅を広げ、新しいことに挑戦可能です。 【詳細】■社内ITインフラ全般の運用管理：サーバ運用管理/ネットワーク環境運用管理/社内ITサービス運用管理■サポートデスク業務：問合せ対応/トラブルシューティング/キッティング/IT関連購買 【働き方】平均残業月10H程度/別途有給も取りやすい環境です◎ 募集職種 【ヘルプデスク】デザイン会社のIT環境整備/問い合わせ対応やインフラ運用管理月給
33万円～45万円
東京都中央区- 資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮＨＮ テコラス株式会社 求人名 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる 仕事の内容 【コアミッション】AWS や Google Cloud を中心に、その他 当社サービスをご利用の法人のお客様からの技術的なお問い合わせ対応を担当していただきます！ 【詳細】■AI活用によるサポート変革：AIツールを活用した回答品質の向上と対応時間の短縮、FAQ・ナレッジベース整備への参画 ■カスタマーサクセス推進：顧客満足度向上のための改善施策立案・実行（Zendesk整備、FAQ整備など）、お客様のサービス利用状況を能動的に把握し、先回りの提案・サポートを実施、技術チームやベンダーへのエスカレーション対応 募集職種 【テクニカルサポート】AWS最上位パートナー認定/クラウド×AIのプロを目指せる年俸
500万円～800万円
東京都港区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社クレオ 求人名 東京【カスタマーセンター(リーダー候補)】容器洗浄機国内トップ/住宅手当有 仕事の内容 食品メーカー、流通業界の顧客からのメインの洗浄剤の受注業務、在庫管理システムによる在庫管理に加え、チーム全体の進捗管理、マネジメント業務をお任せします。 主に食品メーカー、大手流通業界の調達、購買部門や、販売代理店とのやりとりが発生します。また、DX化にも力を入れており、既存アプリを使った業務効率化の推進も期待しています(電子化した請求書のとりまとめなど)。【特徴】8～9割が既存のお客様です。新規顧客の対応を行う場合も顧客からの紹介や問い合わせ、代理店からの情報提供などがメインとなっておりテレマなどの実施はございません。 募集職種 東京【カスタマーセンター(リーダー候補)】容器洗浄機国内トップ/住宅手当有月給
26万5000円～31万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ウォッチニアン株式会社 求人名 【EC受発注業務・カスタマーサポート担当】東京/年休123日 仕事の内容 エルメスやグッチなど、高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社にて、自社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営をお任せします。 【業務詳細】■受注管理や商品の発送/国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。・注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務・発送前の検品／梱包発送・国内外対応・その他処理（売上計上、LINE配信など）■問い合わせ対応・商品に関するもの7割（付属品の有無、状態、保証の確認）・その他3割(決済、日付指定、キャンセル等)※メール1日15件前後／電話1日50件程度。※1日2名～4名で対応します。 募集職種 【EC受発注業務・カスタマーサポート担当】東京/年休123日月給
27万5000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし
- 正社員企業名 損保ジャパンＤＣ証券株式会社 求人名 【コールセンターSV候補】損害保険ジャパン(株)100%出資で安定基盤 仕事の内容 確定拠出年金のお問合せに対応するコールセンターのSV候補として、コールセンターの運営管理やマニュアルの整備など、SV業務全般をお任せします。チームメンバーをリードしながら、対応していただきます。 ■確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの企画立案。 ■オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。 ■確定拠出年金（ＤＣ）加入者等のお客さまからの問い合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応 募集職種 【コールセンターSV候補】損害保険ジャパン(株)100%出資で安定基盤月給
24万600円～30万6000円
東京都新宿区- 月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 バリュエンスホールディングス株式会社 求人名 未経験OK【サイト運営/お問い合わせ対応】年休128日/リモート有/グロース市場 仕事の内容 当社運営の国内最大規模のオンラインオークションサイトの運営業務をお任せします！利用されるお客さまからくる商品や入金、発送状況などのお問い合わせ対応に加え、オークション開催後には、ジャンルごとの 落札状況や価格推移、動向など数値分析も行います。分析結果をもとに今後のオークション開催に向けた施策提案や改善にも携わって頂きます。■会員様からの問い合わせ対応（商品情報,落札金額,配送,サイト使用方法等）■下見会場の来客対応■落札商品の発送手配・引き渡し対応 ■オークション分析の数値分析(ジャンル別の落札状況,価格推移,入札動向等分析)■サイトや業務フローの改善提案 募集職種 未経験OK【サイト運営/お問い合わせ対応】年休128日/リモート有/グロース市場月給
25万円～29万9300円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴデータ先端技術 求人名 GTD2509_【生成AIエンジニア】顧客体験(CX)変革・コンタクトセンター(CC)高度化 仕事の内容 【ソリューション標準のAI機能と、独自の実装を組み合わせ、CX・CCの未来を創る】当組織では、顧客体験（CX）の変革とコンタクトセンター（CC）の高度化をビジネスの二大主軸としています。 ■本ポジションのミッションは、Sitecore,Adobe,Amazon Connectといった世界的なシェアを持つプラットフォームをベースに、生成AI技術を融合させることで、標準機能だけでは成し得ない「次世代の付加価値」を創出することです。 ■プラットフォームが提供するAI機能を最大限に活用しつつ、必要に応じて独自のRAG(検索拡張生成)構築やLLMの最適化を組み合わせることで、顧客に最適なAIソリューションを具現化・提供します。 募集職種 GTD2509_【生成AIエンジニア】顧客体験(CX)変革・コンタクトセンター(CC)高度化年俸
550万円～750万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/グローバルIT運用改善 仕事の内容 顧客のITサービス最適化に向けたサービスデスクやITインフラ運用業務をお任せします。英語での問い合わせ対応やドキュメント作成のほか、メンバー育成や品質管理などのリーダー業務へと幅を広げます。 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理、業務フロー改善 ■生成AIやITツールを用いた業務効率化の推進 ■英語での問い合わせ対応、顧客向け報告資料の作成 【魅力】マネジメントスキルに加え、語学力を活かした実務経験が積めます。将来はプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の運営をリードするキャリアを目指せます。 募集職種 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/グローバルIT運用改善月給
26万5000円～33万4000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ギブリー 求人名 【インサイドセールス】単なるテレアポではなく、質の高いリード獲得を目指す 仕事の内容 すでに接点のある企業に対して、タイミングや課題感を見極めながら適切なアプローチを行い、新卒研修やリスキリング研修の商談機会を創出。単なるテレアポではなく、企業ごとの採用状況や育成課題、検討タイミング を捉えながら、「今、提案すべき企業」を見極め、フィールドセールスにつながる良質な商談を創出する役割です。【詳細】■既存リードに対する電話、メール、オンライン接点によるアプローチ■休眠リードや過去商談企業の掘り起こし■企業の採用人数、育成体制、検討時期、課題感のヒアリング→商談機会の創出■フィールドセールスへのトスアップ、および必要情報の整理■対象企業の優先順位付けと、アプローチリストの整理 募集職種 【インサイドセールス】単なるテレアポではなく、質の高いリード獲得を目指す月給
40万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 インターテック・サーティフィケーション株式会社 求人名 【セールスコーディネーター】営業サポート見積・提案～受注を担当 仕事の内容 ISO審査（品質・情報セキュリティなど）の見積提案から受注までを担う、セールスコーディネーター（営業サポート）職です。見積もりは週10件程度。週1～2回程度、営業に同行し顧客訪問がございます。 ■お客様へのヒアリング・情報整理：企業情報（拠点数や工場の広さ、移動時間等）を確認し、見積に必要な詳細情報を補完。 ■審査プランの設計：専用ツールやルールに基づき「何人で何日かけて審査を行うか」をシミュレーションし、最適な審査計画を設計。 ■見積・契約：算定結果から見積を作成。社内承認を進め、契約条件の調整・締結まで対応します。 ■顧客対応：頻度は少ないですが、海外とのやり取りも発生します。 募集職種 【セールスコーディネーター】営業サポート見積・提案～受注を担当年俸
450万円～650万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 アディッシュ株式会社 求人名 ■【カスタマーサポート】顧客サポート/グロース上場/英語を仕事で活かす 仕事の内容 世界的に利用されている海外の決済サービスをを導入している日本国内の法人ユーザーに向けて、カスタマーサポートを担っていただきます。 英語のマニュアルを読み解き、日本語でわかりやすく伝えます。 【詳細】 金融系・EC出店者向けWebサービスの利用者に対し、電話やチャット等で問い合わせ対応を行います。１日の対応件数は３～６件程度で、マニュアル通りではなく根本解決まで親身に向き合う伴走型のスタイルです。将来的には海外クライアントと直接英語で折衝するマネージャーへの道もあります。 ■職務内容の変更範囲：当社が定める業務全般 募集職種 ■【カスタマーサポート】顧客サポート/グロース上場/英語を仕事で活かす月給
29万5000円～35万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 ＭＴコスメティクス株式会社 求人名 【インサイドセールスorカスタマーサポート業務】化粧品メーカー/年休125日 仕事の内容 ドクターズコスメを製造・販売を行っている当社にて、ご適性やご経験、ご希望に応じて「カスタマーサポート」または「インサイドセールス」のいずれかのポジションをお任せします。 ＜カスタマーサポート＞■お問い合わせ対応（顧客、代理店、エンドユーザー、企業など）■問い合わせ内容の分析およびFAQ整備■営業部門との連携・改善提案＜インサイドセールス＞■既存顧客の営業フォローおよび売上拡大施策の実行■休眠顧客の掘り起こし■新規顧客の獲得活動■電話、メール等を活用した顧客コミュニケーション■自社セミナーの企画・運営■社外セミナー、講習会、研修会での講師業務および運営サポート 募集職種 【インサイドセールスorカスタマーサポート業務】化粧品メーカー/年休125日月給
22万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｌｏｏｏｐ 求人名 【プロダクトマネージャー】コンタクトセンターソリューション戦略策定/開発 仕事の内容 【主な業務内容】■コンタクトセンターソリューションのプロダクト戦略およびロードマップの策定 ■コンタクトセンター業務の現状（As-Is）分析およびあるべき業務プロセス（To-Be）の設計 ■CISと関連システム間の連携要件およびデータフローの設計 ■PRD、業務フロー、ユーザーストーリー、受入条件の作成 ■カスタマーサポート、電力業務、PdM、UX/UI、開発、セキュリティなどの関係部門との要件調整 ■開発チームおよび外部ベンダーとのスコープ、スケジュール、品質、リスクの管理 ■PoC,UAT,データ移行,リリース,社内展開,オペレーター教育の推進 ■利用状況,顧客フィードバック,KPIに基づく継続的な改善 募集職種 【プロダクトマネージャー】コンタクトセンターソリューション戦略策定/開発月給
66万6700円～124万9400円
東京都台東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 サンウェイテクノロジー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】リーダー候補/年休124日/顧客問い合わせ対応/黒字経営 仕事の内容 ■AI含む各種IT機器などのサポート・提案をお任せします。ノルマは一切なく他社取扱が少ない新技術の商材中心に扱っており、顧客からの問い合わせに対してメールや電話で対応していただきます。 ■米国のSupermicro社,台湾ASUSTek社等の正規販売店です。取扱製品の95%は米国・台湾からの輸入品となっており、輸入したサーバ・ストレージ・産業用PCを国内で販売しており、様々なハードウェアを提供。 ■エンドユーザー、SIerともにお客様の大半が業界のスペシャリストです。そのため当社に求められるのは技術的なソリューション力やアフターサポート力となっており、まずはIT製品について勉強していただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】リーダー候補/年休124日/顧客問い合わせ対応/黒字経営月給
33万3333円～53万3333円
東京都文京区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
正社員企業名 エトコン・ジャパン株式会社 求人名 【治療計画の支援運用】歯科技工士資格必須/歯科医師からの問い合わせ対応 仕事の内容 歯科医師向けデジタル治療計画の支援・運用。(1)治療計画の確認・修正、(2)歯科医師からの問合せ対応、(3)海外拠点・社内チーム連携、(4)社内向けトレーニングや業務改善・KPI管理を担当します。 (1)歯科医師の処方・治療方針に沿ったデジタル治療計画の確認・修正 (2)電話・メールによる医師からの問合せ対応・不安解消 (3)海外デジタルプランニングチーム等との連携・情報共有 (4)最新プロトコルの把握および社内向けトレーニングの実施 (5)担当医師のデータ分析、サービス品質向上・業務改善の提案 ★外資大手で英語力と歯科の専門資格を活かせるハイブリッドポジションです。 募集職種 【治療計画の支援運用】歯科技工士資格必須/歯科医師からの問い合わせ対応月給33万3000円～46万6000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 728【海外事業を担う次世代リーダー候補】経験業界・職種不問/英語力を活かす 仕事の内容 海外子会社向けの案件連携やヒアリング、サービス開発、プロジェクト構築をお任せします。将来的な海外事業開発を見据え、日本側と海外拠点の橋渡し役・調整役としてグローバルに活躍いただきます。 【詳細】■海外子会社との案件つなぎ込み・ヒアリング・スクリーニング ■海外サービスの強化に向けたプロジェクト構築・運用支援 ■ドキュメント作成や各種手配などの事業管理業務 ■将来的な新規事業開発の推進 ※2～3ヶ月に1回程度の海外出張(主にベトナム)が発生します。将来的には海外子会社への出向・駐在も含めた多様なキャリアパスをご用意しています。 募集職種 728【海外事業を担う次世代リーダー候補】経験業界・職種不問/英語力を活かす月給
27万3000円～36万7000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・インターナショナル 求人名 【電話通訳サービスのオペレーター業務】海外経験歓迎/主体性重視/キャリア成長 仕事の内容 米国ロサンゼルス拠点と連携した24時間日英電話通訳サービスの運営業務です。海外経験を活かしながら主体的に課題設定し、サービス改善や業務効率化に取り組める環境。リログループ全体でのキャリア成長も可能！ 【具体的には】まずは全世界の大使館等の夜間緊急対応や日本人駐在員向け通訳サービスの提供からスタートし、ゆくゆくはロサンゼルスオフィスとの連携によるサービス改善、業務プロセスの最適化提案など、自ら課題を設定しながら主体的に業務推進いただきます。海外経験を活かしたコミュニケーション力向上の機会も豊富です。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【電話通訳サービスのオペレーター業務】海外経験歓迎/主体性重視/キャリア成長月給
28万円～35万円
東京都新宿区- 英語退職金あり
- 正社員企業名 サンウェイテクノロジー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】リーダー候補◆最先端のIT機器の顧客問い合わせ対応 仕事の内容 AI含む各種IT機器などのサポート・提案をお任せします。 ノルマは一切なく他社取扱が少ない新技術・最先端技術の商材中心に扱っており、顧客からの問い合わせに対してメールや電話で対応していただきます。 ◆米国のSupermicro社、台湾ASUSTek社等の正規販売店として、取扱製品の95%は米国・台湾からの輸入品となっており、輸入したサーバ・ストレージ・産業用PCを国内で販売し様々なハードウェアを提供しています。 ◆エンドユーザー、SIerともにお客様の大半が業界のスペシャリストのため、技術的なソリューション力やアフターサポート力が求められます。 入社後まずは、IT製品について勉強していただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】リーダー候補◆最先端のIT機器の顧客問い合わせ対応月給
33万3333円～53万3333円
東京都文京区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
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