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- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援 仕事の内容 サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確 認や技術的なフォローアップを行い、対応がスムーズに進むための環境づくりを担当いただきます。加えて、FAQやナレッジなどサポートに必要なドキュメントを整備し、問い合わせ対応の精度向上にも寄与します。トラブルや障害発生時には、イレギュラー対応として状況把握や調整を行い、顧客の不安解消と早期解決を支援します。お客様が継続して製品を活用できるような仕組みづくりや改善提案などにも取り組んでいただきます。 募集職種 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援月給
30万円～43万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮｅｏＸ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎ 仕事の内容 薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等） 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎月給
35万7100円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】東京出社orフルリモート 仕事の内容 自社のサービス（プロダクト）をご利用いただいているお客様に対し、能動的かつ継続的に関わり、クラウド活用の成功（カスタマーサクセス）を技術面・ビジネス面の両軸から支援していただきます。 ■自社のサービス（プロダクト）についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当 ■関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案 ■自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進 ■技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード 募集職種 【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】東京出社orフルリモート月給
32万円～42万5000円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■ナレッジの作成 ■その他弊社サポートに付随する業務 募集職種 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 顧客からのお問い合わせ対応/メールおよび電話を活用した顧客対応、課題解決支援/お問い合わせ内容だけでなく、顧客の利用状況や背景を踏まえた課題整理/利用停滞や解約リスクにつながる兆候の把握、および Customer Success との連携/Customer Success、Sales、CRE、Product など関連部門と連携した顧客課題の解決/FAQ、社内ナレッジの作成・改善/問い合わせ内容や VoC をもとにしたサポート品質・顧客体験の改善 募集職種 【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 求人名 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う 仕事の内容 グループ約150社・8000名へ企業理念を浸透させ、全社一体の事業推進力を高める役割です。研修や動画等の多様な手段を企画し、AI活用も交えながら、知っているで終わらせず行動につながる仕組みを構築します。 ■GMOイズム浸透施策の企画・推進 ■研修・コンテンツ制作 ■関係者との連携・プロジェクト推進 ■グローバル展開に関する業務 ※GMOイズムとは：当社がインターネット事業を開始した1995年から唱和・実践し続けている、「スピリットベンチャー宣言」を含む社是・社訓に相当するものです。 募集職種 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う月給
58万4063円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ 仕事の内容 幼保施設や自治体、保護者向けの自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。 ■システム操作方法、不具合、機能要望等への電話・メール・フォーム対応 ■FAQコンテンツの作成・管理およびマニュアルの整備・改善業務 ■顧客対応データの集計・分析を通じた課題抽出と品質管理 ■CSチームメンバーのマネジメント、教育、エスカレーション対応 ■解約防止に向けたフォローアップ施策の企画および営業支援活動 ■他部署と連携した、顧客ニーズに基づく新機能やサービス改善の提案 募集職種 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ月給
31万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート(マネージャー候補)】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 ■Supportチームの業務管理、メンバー支援、エスカレーション対応 ■メンバーの育成、1on1、フィードバック、オンボーディング ■Customer Success、SalesなどBiz部門との連携プロセスの設計・改善 ■問い合わせ件数、一次解決率、対応品質、生産性、顧客満足度など各種KPIの設計・管理・改善■問い合わせデータ、顧客データ、VoCなどを活用した課題分析、改善施策の立案・実行・効果検証■顧客満足度、継続利用、チャーン抑制を意識した Support 施策の企画・推進■問い合わせや顧客状況から、利用停滞や解約リスクにつながる兆候を把握する仕組みの構築■サポート業務の標準化、効率化、自動化、AI活用の推進 募集職種 【カスタマーサポート(マネージャー候補)】音声技術×AI「MiiTel」月給
67万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ログラフ 求人名 【カスタマーサポート】SaaS/第二新卒歓迎/服装自由/残業月20時間/土日祝休 仕事の内容 自社プロダクトである「コールデータバンク」等を活用されている既存の法人企業様向けのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■サービス活用のサポート ■サービス継続支援 ■クライアント様の声の収集とフィードバック ■クライアント様に向けたマニュアルや社内用マニュアルの作成 ■請求書作成 募集職種 【カスタマーサポート】SaaS/第二新卒歓迎/服装自由/残業月20時間/土日祝休月給
26万6000円～41万6000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
契約社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 カスタマーサポート(リーダー候補)/バーチャルオフィス事業部 仕事の内容 起業家や個人事業主向けに住所貸しサービスを提供するDMMバーチャルオフィスにて、実務のプロフェッショナルとして現場を支えながら、リーダー候補としてチームを牽引していただきます。 【郵便物の管理業務】■郵便物の受け取り ■ユーザー毎への仕分け ■情報の登録/保管 ■転送業務【カスタマー対応】■電話応対、メール応対 ※架電対応は基本ございません。受電数目安：5～10件/日【審査業務】■マニュアルにそって、基準や要件を満たしているかどうかの確認【改善業務】■現場の「属人化」を防ぐための手順書作成・更新 ■現場スタッフとのコミュニケーション、現場の課題解決のサポート 募集職種 カスタマーサポート(リーダー候補)/バーチャルオフィス事業部月給31万6667円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【東京/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT 仕事の内容 ★客先常駐ではなく自社勤務です★ クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご利用中の医療機関に対し、操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンター業務をお任せします。 【具体的には】■医療機関からの問い合わせ対応業務 ■お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供 ■PCを使用した情報入力や管理業務 ■チーム内での情報共有や連携 ■電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ■クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【東京/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT月給
23万2610円～32万9000円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】HENNGE One 仕事の内容 クラウドセキュリティ「HENNGE One」のソリューション提案、未活用機能の活用提案、導入フェーズでの技術支援・ポリシー策定、業務プロセス改善および開発チームとの連携等を担当します。 【具体的な業務内容】 ・クラウドシステム活用を見越した提案・ベストプラクティス提供 ・導入フェーズの課題定義・技術検証・解決策提示・ポリシー策定 ・構成変更やプラン移行時の技術支援および障害対応 ・定常的な業務プロセス/オペレーション改善の推進 ・開発チームやプロダクト企画へのフィードバック提供 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】HENNGE One月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社日立ハイテク 求人名 【東京/虎ノ門】医療IT製品の品質保証/リモート中心・フレックス/日立Gの安定◎ 仕事の内容 プログラム医療機器（SaMD）や医療ITシステムの品質保証業務。設計部隊と連携し、開発段階からのテスト計画・実行、不具合解析、リスク抽出、QMS推進を担当。基本リモートで柔軟に働ける環境です。 【詳細】(1)開発工程での設計書確認・評価検証・リスク抽出およびテスト設計・実行(2)製品の統計的品質管理・不具合の要因分析および改善指示(3)QMS（品質マネジメントシステム）運用、海外・国内連携先との折衝 【働き方・魅力】基本リモートワーク可能（出社月1～2回程度）。入社後は先輩による丁寧なOJTがあり、医療QMSやISO13485、セキュリティ知識を身につけ成長できます。 募集職種 【東京/虎ノ門】医療IT製品の品質保証/リモート中心・フレックス/日立Gの安定◎月給
38万1000円～49万4400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 カスタマーコンサルタント【介護×IT領域No1プラットフォーム/シフト制勤務】 仕事の内容 自社Webサービス「みんなの介護」への問い合わせ対応を中心に、最適な施設紹介や見学予約を行います。顧客接点を通じてニーズを把握し、サービス改善にも関与できるポジションです。 ■介護施設・老人ホームの紹介および見学予約対応 ■見学後のフォローアップと顧客満足度向上施策 ■クラウド型コールシステム・CRMを活用した効率的アプローチ ■ナーチャリング戦略立案や業務フロー改善プロジェクト参画 ■システム改善や企画部門との連携によるサービス向上 ■メンバー育成やチームマネジメントへの挑戦可能 募集職種 カスタマーコンサルタント【介護×IT領域No1プラットフォーム/シフト制勤務】月給
23万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 カスタマーコンサルタント【介護×IT領域No1プラットフォーム/シフト制勤務】 仕事の内容 自社介護施設検索サービス等への問い合わせ対応を起点に適切な施設探しを支援。顧客接点で得た気づきをFAQや運用改善へ反映し、CX向上とセールスイネーブルメントを推進いただきます。 ■電話・メール・SMSでの問い合わせ対応 ■部署内外へのエスカレーション対応 ■オペレーションの改善・効率化の推進 ■FAQ／マニュアルの作成・更新・改善 ■顧客接点の気づきをサービスへ反映 ■プロジェクト型での改善施策の遂行 募集職種 カスタマーコンサルタント【介護×IT領域No1プラットフォーム/シフト制勤務】月給
23万8510円～40万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 クラシル株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内最大級プロダクト／攻めのCSで事業成長を牽引 仕事の内容 販促支援SaaS「クラシルチラシ」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。スーパーやドラッグストア等の小売企業を対象に、プロダクト運用改善の提案、アップセル企画、経営陣と連携した機能改善等を通 じて顧客の売上最大化を担います。 ■クラシルチラシ導入企業へのCS業務 ■リレーション構築 ■売上向上に向けた運用改善施策の提案・推進 ■要望ヒアリングに基づくプロダクト改善 ■アップセル・新プランの企画立案・実行 【仕事の魅力】戦略策定や新規機能の企画に関われ、多くの生活者が利用する身近なサービスの成長を牽引できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内最大級プロダクト／攻めのCSで事業成長を牽引月給
36万5790円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 【1day選考会・2026年9月開催】セールスポジション/ヘルスケア業界No.1 仕事の内容 介護領域におけるWEB事業を多数展開している当社にて採用支援サービス『みんなの介護求人』のフロント業務を採用強化しており、選考が1日で完結する1DAY選考会を開催します【日程】9/6、9/9、9/13、9/27 【配属可能性のある部署】 ■カスタマーコンサルタント/サクセス ■クライアントセールス（法人営業） ■キャリアアドバイザー ※業務詳細はHPや備考欄をご覧ください。 （業務内容の変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 【1day選考会・2026年9月開催】セールスポジション/ヘルスケア業界No.1月給
23万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 カスタマーコンサルタント★介護×IT領域No1プラットフォーム/恵比寿駅徒歩5分 仕事の内容 ■業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にも チャレンジできる環境です。 【具体的には】・電話・メール・SMSでのお問い合わせに対応（介護施設を探すご家族を直接サポート） ・部署内外のエスカレーション対応 ・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案 ・FAQやマニュアルの作成、改善 （あなたの改善が全社に展開されます） 募集職種 カスタマーコンサルタント★介護×IT領域No1プラットフォーム/恵比寿駅徒歩5分月給
23万8510円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート】ITで日本の保育・教育業界を変える/フレックス制度 仕事の内容 子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」を導入いただいた後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種問い合わせ対応をお任せします。 【詳細】 ・システムの操作方法の説明 ・不具合や機能要望への対応 ・マニュアル作成 ・解約防止のためのフォローアップ 上記業務に加え、チームの体制作りや顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献いただく重要ポジションです。 募集職種 【カスタマーサポート】ITで日本の保育・教育業界を変える/フレックス制度月給
22万8600円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ソースポッド 求人名 カスタマーサポート◎在宅勤務可/残業20h程度/年休120日以上/WLB充実 仕事の内容 当社サービスをご利用されている法人のお客様から寄せられる問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポート業務を担当いただきます。 入社後,まずは座学にて2週間程の研修を行い,その後OJTで実務を指導して いきますので,安心して業務をスタートすることができます。 ■問合せ対応(メール/電話)：サービスを利用いただいているお客様から寄せられる「メールの送受信がうまくできない」「エラーが表示される」といった問い合わせに対応します。(メール7:電話3ぐらいの比率)サービスの技術的問題に対して,ログ解析や動作検証等の調査を行うこともあります。 ■設定業務：納品時にお客様の要望に沿って,機能の条件設定を行います。 募集職種 カスタマーサポート◎在宅勤務可/残業20h程度/年休120日以上/WLB充実月給
30万円～42万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｒｐｒｉｓｅ 求人名 【カスタマーサポート/AI教育事業】第二新卒歓迎/業務のAI活用上限なし 仕事の内容 AI教育プログラム「AI-Driven School」を展開する当社にて、カスタマーサポートおよび事業運営をご担当。問い合わせ対応を起点にAIを活用したCS体制のしくみ化を推進。 ■受講者からの問い合わせ対応（AI生成の下書きを活用したメール返信・エラー解消支援） ■CS体制の整備および仕組み化（対応フロー構築・FAQ更新・AI下書き精度向上） ■受講生の学習継続フォローおよび受講生の声に基づくプログラム・講義運営の改善提案 【仕事の魅力】最新AIツールの活用スキルが身につく環境。体制の仕組み化や講義改善まで深く関われ、事業運用の中核として成長できます。 募集職種 【カスタマーサポート/AI教育事業】第二新卒歓迎/業務のAI活用上限なし月給
33万3333円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＲＵＮ．ＥＤＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】スポーツ発の映像技術で新しい価値を提供！/リモート◎ 仕事の内容 プロスポーツ現場で実証された映像技術を持つ当社にて、エンタープライズ向け映像SaaSプロダクトのカスタマーサクセスをご担当。導入支援から活用定着、アップセルまで一貫して牽引します。 ■契約後のオンボーディングと活用促進プロセスの構築 ■Q&A対応・マニュアル整備および顧客要望の吸い上げ ■エンジニアと連携した機能提案・企画 ■出張を伴う顧客訪問や展示会対応 【仕事の魅力】自社開発のためエンジニアと直に連携。顧客の声を最前線で製品へフィードバックし、プロダクトを成長させる中核を担えます。 募集職種 【カスタマーサクセス】スポーツ発の映像技術で新しい価値を提供！/リモート◎月給
30万円～40万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 お客様からのお問い合わせ対応/ナレッジの作成/その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。 募集職種 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」月給
41万6000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容 セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案 など 募集職種 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎月給
35万7000円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★日曜日開催@恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎 仕事の内容 介護領域におけるWEB事業を多数展開している当社にて採用支援サービス『みんなの介護求人』のフロント業務を採用強化しており、選考が1日で完結する1DAY選考会です【日程】11/8（日）、15（日）、29（日） 【配属可能性のある部署】■カスタマーコンサルタント（サクセス）■クライアントセールス（法人営業） （業務内容の変更の範囲）会社の定める業務 【1DAY選考会開催の背景】現在、200名体制から500名体制へと急成長中の第二創業期に突入。市場のニーズに応えるために営業組織全体のスケールが急務となっていることを背景に、1DAY選考会開催しています。 募集職種 ★日曜日開催@恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎月給
23万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ 仕事の内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し ■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う 募集職種 【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ゼクウ 求人名 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援 仕事の内容 採用・業務管理システム「RPM」や採用サイト構築システム「ジョブサイトplus」などのオンボーディング支援を担当します。Saasの製品を取り扱う上で重要な導入の部分を担う、やりがいのあるお仕事です。 【業務詳細】 ■オンボーディングの実施：メイン業務となります。初めて同社システムを利用する企業に向けた、ゴール設定、導入進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施等 ■運用サポート・活用促進 ■課題設定～アップセル提案 ■お客様からの要望を基にしたプロダクトフィードバック 【業務の変更の範囲】会社が指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援月給
36万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア】（テクニカルサポート）HENNGE One 仕事の内容 「HENNGE One」契約企業への高度技術サポート（Tier2以上）、障害トラブル対応、サポート業務プロセスの効率化・戦略立案、PdM・開発への顧客フィードバック提案等を担当します。 【具体的な業務内容】 ・Tier2以上の複雑なトラブルシューティングのリード・メンバーフォロー ・サポート業務プロセスの問題点洗い出し・効率化・業務構築 ・顧客要望・解約理由分析に基づくプロダクト改善提案 ・チームスキルの底上げ、品質管理、課題管理 ・開発チーム・PdMとのディスカッション推進 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア】（テクニカルサポート）HENNGE One月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ポケットサイン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK 仕事の内容 マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利活用したサービス「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービス導入支援～運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスをお任せいたします 【業務内容】■顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ■課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案 ■CS業務の標準化・仕組み化 ■顧客フィードバックに基づく、新機能の要件定義・企画への参画 ■PoC（概念実証）の実施支援およびソリューションの導入 ☆現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対応にとどめず、プロダクト改善へとつなげていく役割もお任せします。 募集職種 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK月給
41万6000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ダンクネット 求人名 【カスタマーエンジニア】医療シェア80％/役員も全員エンジニア出身/年休130日 仕事の内容 国立大学医学部附属病院の半数導入・公立付属大学病院の7割導入実績がある病院内のソフトウェアシステムを開発している当社にて、カスタマーエンジニアとしてシステムの保守・問い合わせ対応をお任せいたします。 【詳細】クライアントからの質問やトラブルによる問い合わせ対応を行います。自分のパソコンにてお客さまの状況を再現し、問題を確認。より専門性が必要な場合は、先輩や開発部門に相談します。 【働き方】1日中医療機関は動いているため、夜間に電話がくる場合もあります。夜間と週末の勤務は在宅での勤務です。夜間は週に1～2回程度、週末は月に2～3日程度です。 募集職種 【カスタマーエンジニア】医療シェア80％/役員も全員エンジニア出身/年休130日月給
25万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ 仕事の内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです。 ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し ■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う 募集職種 ★【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 商談獲得自動化ＳａａＳを展開する当社でカスタマーサクセスをご担当いただきます。単なる導入支援に留まらず、顧客の事業課題を深く理解し利用定着から活用拡大まで伴走。 ■新規導入企業のオンボーディング ■課題を踏まえた活用支援や改善提案 ■契約継続と活用拡大に向けた提案 ■顧客の声の整理と開発チームの連携 ■事例共有 【仕事の魅力】一貫して顧客に向き合い成果創出に向けた提案が可能。一次情報を起点にプロダクト改善を牽引しＰｄＭ等キャリア拡張を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸
550万円～750万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ファインディ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（転職事業部）】企業の採用戦略を変える/エンジニア特化 仕事の内容 Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、――個社に合わせた提案ができます。 【詳細】■担当企業の採用課題ヒアリング・構造化■スカウト戦略の設計・実行支援■求人票・選考プロセスの改善提案■ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行■改善ナレッジのチームへの共有 募集職種 【カスタマーサクセス（転職事業部）】企業の採用戦略を変える/エンジニア特化月給
38万4615円～50万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★水曜日夜＠恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎 仕事の内容 介護領域におけるWEB事業を多数展開している当社にて採用支援サービス『みんなの介護求人』のフロント業務を採用強化しており、選考が1日で完結する1DAY選考会です【日程】11/11（水）11/18（水）11/25（水） 【配属可能性のある部署】■カスタマーコンサルタント（サクセス）■クライアントセールス（法人営業） （業務内容の変更の範囲）会社の定める業務 【1DAY選考会開催の背景】現在、200名体制から500名体制へと急成長中の第二創業期に突入。市場のニーズに応えるために営業組織全体のスケールが急務となっていることを背景に、1DAY選考会開催しています。 募集職種 ★水曜日夜＠恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎月給
23万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム 仕事の内容 ■業界No1の介護施設検索サイトを利用者に対して「最良の施設選び」のサポート営業を担当頂きます。顧客の意思決定がより納得感の高いものに なるよう、介護業界のCX（顧客体験）向上を最前線で担います。 ・介護施設を探すご家族を直接サポート（電話/メール/SNS等） ・部署内外のエスカレーション対応・FAQやマニュアルの作成、改善 ・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案 【環境】チームで協同しながら施設見学数や成約数の達成を目指します。 日々、営業活動の振り返りやロープレ実施を通して営業力だけでなく、データ（数値）の活用の方法など汎用的なビジネススキルを身に着けられます！ 募集職種 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム月給
23万8510円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 インバウンドセールス(入居相談コンサルタント) 【シフト制勤務】 仕事の内容 介護施設検索サービス利用者からの入電対応を起点に、ニーズヒアリングから施設提案、見学予約までを一貫担当。CRMを活用し、顧客体験を最大化するコンサルティングセールスです。 ■電話でのニーズヒアリング（予算・エリア・介護レベル） ■掲載施設から条件に合致する候補を選定・提案 ■施設見学予約や資料送付の代行業務 ■資料送付後や見学後のフォローアップ対応 ■CRMシステムでの顧客情報入力・進捗管理 ■KPI分析に基づく改善施策の企画・実行 募集職種 インバウンドセールス(入居相談コンサルタント) 【シフト制勤務】月給
23万8510円～40万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】人材紹介システム『ジョブミル』/HRTech/SaaS 仕事の内容 人材紹介システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務全般をお任せします。単なるSaaSのカスタマーサクセスに閉じず、導入企業の事業成長・売上アップを本質的に支援するポジションです。 ■オンボーディング支援： 受注後の顧客に対して、スムーズな立ち上げと初期の価値実感を支援 ■プロダクト活用促進： 顧客の利用データや課題に応じた、より深い活用提案や売上向上に繋がるノウハウの提供 ■カスタマーサポート： 顧客からの問い合わせ対応や、プロダクト利用における疑問・課題の解消 ■社内へのプロダクトフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス】人材紹介システム『ジョブミル』/HRTech/SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 求人名 Y2518【東京23区】IT運用支援・ITサポートスペシャリスト/土日祝休み 仕事の内容 クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加 価値提供をチームで推進しています。★面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めていきます。【具体的には】■サービスデスク業務：問い合わせ対応、インシデント・問題管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成 ■アカウント管理業務：パスワードリセット、社員登録、変更など。【クライアント例】官公庁、大手企業、大学法人等 募集職種 Y2518【東京23区】IT運用支援・ITサポートスペシャリスト/土日祝休み月給
25万円～29万円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯインターネット株式会社 求人名 第二新卒枠【エンジニアオープンポジション/東京】インターネットインフラ事業 仕事の内容 インターネットインフラ事業を中心に、総合インターネットグループ企業を目指す当社にて、事業拡大に伴い自社サービス(システム側)の開発・運用をいただけるエンジニアを募集いたします。 【業務内容】 ■自社のWebサービスの開発 ■自社で展開しているパブリッククラウドサービスのインフラ基盤開発 【以下のような方の応募をお待ちしております!】 ■これまでの経験を踏まえ、当社で適性のあるポジションを確かめたい ■当社のサービスに興味を持っていただいており、チャレンジしてみたい 募集職種 第二新卒枠【エンジニアオープンポジション/東京】インターネットインフラ事業月給
47万5125円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社レコチョク 求人名 【QAエンジニア】週3リモート/月残業13H/フレックス/東証上場グループ 仕事の内容 音楽配信サイト「レコチョク」を主軸に様々な事業を展開し、事業変革期を迎える当社にて、BtoB、BtoBtoCなどの複数サービスに対してQA（品質保証）業務をお任せします。 【業務詳細】■テスト計画・設計・観点策定（テストプロセスの上流工程）■テストの実行・管理：検証の実作業およびテスターへの指示出しテストプロセスの標準化・見直し、テスト活動の振り返り、品質レポートの作成■事業部門、開発部門、カスタマーサービス部門など他部署との折衝、品質フィードバック■テストツールの導入、評価、ルール作り■自動テストの提案、実装、運用 等 募集職種 【QAエンジニア】週3リモート/月残業13H/フレックス/東証上場グループ月給
28万1250円～43万7500円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【イベントマーケター/企画･運営･リード創出】AI人材マッチング事業部 仕事の内容 本ポジションでは、当事業における会員獲得･受験促進･法人商談創出を目的とした各種イベント（オンライン/オフライン）の企画･運営を一気通貫で主導いただきます。 単なるイベントの実施（事務局業務）にとどまらず、事業目標（受検数･リード数･商談創出数）の達成に向けた施策を自らリードし、イベントを通じた事業成長とROI（費用対効果）の最大化に貢献いただくことを期待しています。 【詳細】 ■イベントの企画･プログラム設計■集客施策の実行と進行管理■イベント当日運営と開催後の効果検証･リード育成 募集職種 【イベントマーケター/企画･運営･リード創出】AI人材マッチング事業部月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 カスタマーエンゲージメント(見学コンシェルジュ)【シフト制勤務】 仕事の内容 介護施設検索サービス利用者へのヒアリングから見学設定までを一貫対応。データ分析に基づく改善を行い、ユーザーの意思決定を後押しし、施設との最適なマッチングを実現します。 ■問い合わせユーザーへの電話・メールでの詳細ヒアリング ■希望条件に沿った施設提案と空室確認・交渉 ■見学日時の確定に向けたクロージング対応 ■KPI分析に基づく架電戦略・スクリプト改善 ■CRMツールを活用した進捗管理・情報更新 ■見学設定率向上に向けた改善施策の企画・実行 募集職種 カスタマーエンゲージメント(見学コンシェルジュ)【シフト制勤務】月給
23万8510円～40万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【リーダー】マーケティングコンサルタント/累計28.8億円調達スタートアップ 仕事の内容 顧客エンゲージメントプラットフォーム「KUZEN」を開発・提供する当社にて、クライアント企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実現するかを企画・設計します。 単なるツール導入支援ではなく、顧客の事業成果に深く踏み込むマーケティングコンサルタント（CS）のポジションです。 ■詳細 ・クライアントのマーケティングKGI／KPIの策定および全体戦略の立案 ・LINEを軸に、メール／SMS／アプリを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ・ユーザーの行動データ・対話データ（ゼロパーティデータ）やAIを活用したPDCAサイクルの構築・運用など 募集職種 【リーダー】マーケティングコンサルタント/累計28.8億円調達スタートアップ月給
50万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ネットプロテクションズ 求人名 【カスタマーサービス企画・運営】第二新卒◎/次世代型後払い決済サービスatone 仕事の内容 ご自身の志向や適性に応じて、「カスタマーサポート」または「加盟店サービス企画」のいずれかのチームからジョインいただきます。 【カスタマーサポート】■AIによる自動回答等も取り入れ、 お客様が自己解決できるサポート体験をつくる■お客様の声を分析、困りごとの根本原因を探り、サービスの使いやすさ/案内のあり方を改善■コールセンター等のサービス運営チームをマネジメントし、業務フローを構築・改善する 【加盟店サービス企画】■導入例がない市場開拓に伴うリスクを検討、審査/管理体制構築■AI/自動化の仕組みも取り入れ、加盟審査精度/生産性を向上■加盟店が利用するシステム/サービスを企画/改善 募集職種 【カスタマーサービス企画・運営】第二新卒◎/次世代型後払い決済サービスatone月給
30万3000円～47万1000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 プロフェッショナルサービス立ち上げに伴う、新規ポジションになります。スタートはカスタマーサクセスのエンプラから入って行き、具体的なファクトを元にサービス構築をしていただきます！ ■Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 ■顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） ■上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング ■上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 募集職種 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」月給
58万3000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 H_843_カスタマーサクセス(採用支援)｜既存顧客担当/裁量大/週4日リモート可 仕事の内容 HITO-Managerをご契約いただいている既存顧客を担当し、導入後のオンボーディング、運用定着、活用促進を通じて、採用成果につなげていくカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様対応はオンラインが中心で、訪問は節目となるタイミングのみ（基本的には稀）です。 【業務内容】■HITO-Manager導入後のオンボーディング・立ち上げ支援 ■利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案 ■メール・電話等による日常的な問い合わせ対応 ■採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案 ■社内関係者（営業・サポート等）との連携 募集職種 H_843_カスタマーサクセス(採用支援)｜既存顧客担当/裁量大/週4日リモート可月給
30万1434円～39万9831円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ｐａｉｚａ株式会社 求人名 【法人向け採用コンサルタント】国内最大級のエンジニアデータベースを展開 仕事の内容 IT人材向け国内最大級の学習・研修・就活・転職プラットフォームを展開する当社にて、顧客企業の採用成功および契約価値（LTV）最大化を牽引する「法人向け採用コンサルタント（RA/CS）」を募集します。 ■採用課題の抽出・採用要件の定義（新卒/中途）：経営層やVPoE/人事責任者へのヒアリングを通じ、事業戦略に沿った本質的な採用ペルソナ・要件を設計 ■運用改善・採用戦略の立案：選考KPIを分析、求人の魅力化やターゲット設定の改善■能動的なアプローチ・潜在ニーズの開拓■選考プロセスの歩留まり改善・攻めのクロージング■契約継続・LTVの最大化：長期的な関係性の構築とアップセル/リピート受注の獲得 募集職種 【法人向け採用コンサルタント】国内最大級のエンジニアデータベースを展開月給
39万2858円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
33万6000円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社シンカ 求人名 【プロダクト導入推進ディレクター】IT業界未経験歓迎/グロース上場 仕事の内容 電話・顧客情報を一元化する自社開発SaaS「カイクラ」の導入完遂に向け、事前環境調査から外注管理、関東近郊での現地機器設定・検収、納品後のテクニカル対応まで一貫して担い、案件を確実にクローズさせます。 ■電話回線・ネットワーク構成のヒアリングおよび導入要件定義 ■導入スケジューリングおよび最適な設置構成プランニングの作成 ■全国24社以上の工事パートナーへの指示出し・進行管理・品質管理 ■月数件～10件程度の現場訪問（関東近郊）、機器設置・設定・検収 ■稼働後トラブルの原因切り分け（環境/機器）および遠隔対応 ■既存顧客からの拠加・サービス追加に関する技術面での相談対応 募集職種 【プロダクト導入推進ディレクター】IT業界未経験歓迎/グロース上場月給
36万円～50万円
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 フロンティアコンストラクション＆パートナーズ株式会社 求人名 【新橋/汐留・カスタマーサポート】2027年4月1日入社限定・平均残業12.9H 仕事の内容 ■マンションなどの建築プロジェクトにおいて、お客様が安心して新生活をスタートできるようサポートする仕事です。内覧会の運営やお引渡し時のサポート、入居後のアフターサービスまで、お客様と長く関わりながら 満足度の向上を目指します。■具体的には、【内覧会やお引渡し会の企画・運営】【協力会社や関係者との調整・手配】【お客様からのお問い合わせ対応】【入居後のアフターサービスの管理・調整】などを行います。多くのスタッフや協力会社と連携しながら、お客様・事業主双方の満足度向上に貢献する仕事です。■平均残業時間（前年度）：全社平均・12.9時間/月、新卒のみ・1.4時間/月 募集職種 【新橋/汐留・カスタマーサポート】2027年4月1日入社限定・平均残業12.9H月給
23万9200円～29万9200円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎 仕事の内容 主に二次健康診断受診の予約調整/問い合わせ対応/受診に向けたアプローチを実施。また、外部ベンダーと連携して、受診者のCX向上および離脱を防止する仕組みづくりを企画・推進し、受診率の最大化を目指します。 1．健診プロセスのユーザー体験改善策の立案及び実行：受診者が案内から受診完了のジャーニーマップ策定と課題抽出・UI/UX・コミュニケーションデザインの企画と改修 2．受診離脱・未受診を防ぐための運用設計・改善施策：離脱ポイント特定と最適なタイミング/チャネルでのリマインド施策設計 3．外部ベンダーのディレクション・進捗管理及び施策調整 4．顧客データ・受診データの分析に基づく課題抽出と改善サイクルの運用 募集職種 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ・ネットワーク)在宅勤務可/0186 仕事の内容 当部（カスタマーサポート部）の技術メンバーとして、主に海外製品を中心としたネットワークセキュリティ製品の保守・サポートを担当していただきます。 ■複数メーカー（例：FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、海外大手ネットワーク機器メーカー、Paloalto Networks）製品に関するテクニカルサポート業務 ■システムインテグレーター・通信キャリア・エンドユーザー等からの製品技術問合せへの対応・課題解決業務 ■顧客満足度向上とサービスレベル標準化を目指し、業務改善にも積極的に参画できます 募集職種 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ・ネットワーク)在宅勤務可/0186月給
45万3500円～68万9900円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 デジタルデータソリューション株式会社 求人名 【顧客サポート】自社セキュリティ製品の問い合わせ対応等 仕事の内容 サイバー攻撃から企業を守るセキュリティ製品の顧客サポートです。残業月5時間以内！IT未経験でも安心のOJT体制があり、働きやすさを保ちながら需要高まるセキュリティ領域の専門スキルを着実に習得できます。 【詳細】自社開発のセキュリティ製品に関する顧客サポート全般をお任せします。 ■電話やメールでの問い合わせ・トラブル対応、操作案内 ■機器の入出庫および管理手続き ■キッティング、外注先との業務調整■製品の保守・運用 簡単な管理業務から段階的にお任せするためIT未経験でも安心。ホワイトハッカーも在籍する環境で専門知見を吸収し、着実にステップアップできる業務です。 募集職種 【顧客サポート】自社セキュリティ製品の問い合わせ対応等月給
29万2000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 クラシル株式会社 求人名 【法人営業】国内No.1サービス「クラシル」/事業の主要KPI向上に挑戦できる環境 仕事の内容 レシピ動画プラットフォーム「クラシル」を展開する当社にて、販促支援SaaS「クラシルチラシ」の新規開拓営業から導入後の定着活用まで一気通貫で担当いただきます！小売企業の店舗売上向上に貢献する仕事です。 【具体的には】■小売企業の責任者に対する導入提案営業(リード創出～クローズ) ■アカウント戦略や商談計画の策定及び実行 ■導入企業に対するカスタマーサクセス業務 ■部門単位の営業戦略立案・推進 【仕事の魅力】主要KPI向上に直結する戦略策定から推進まで挑戦可能です。経営陣と連携し、業界課題を踏まえたプロダクト改善や新規機能企画に携わり、多くのユーザーが利用するサービスの成長に貢献できます。 募集職種 【法人営業】国内No.1サービス「クラシル」/事業の主要KPI向上に挑戦できる環境月給
36万5790円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｒｐｒｉｓｅ 求人名 第二新卒・未経験歓迎！【オープンポジション】新規事業企画～エンジニアまで 仕事の内容 AI教育やツール開発を展開する当社にて、エンジニア、カスタマーサクセス、新規事業企画担当を募集します。未経験歓迎での募集ですのでご興味ある方ぜひご応募ください！教育体制も充実しており、代表の近くで刺激 ある環境下で成長いただけます★【職務事例】代表が開発した自社プロダクトの仕様と顧客課題を深く理解します。習熟度に応じ、AI開発ツールを用いた実装や新機能開発など、エンジニア業務へのアサインを段階的に増やしていただきます。 【仕事の魅力】未経験からPMへ昇格した実例もあり、シニア層による勉強会や最新デバイス支給など、AI時代の開発者を目指すための投資と成長機会は惜しみません 募集職種 第二新卒・未経験歓迎！【オープンポジション】新規事業企画～エンジニアまで月給
33万3333円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ナウビレッジ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア(開発未経験可)】住宅手当有/年間休日125日 仕事の内容 デジタルマーケティング支援を行う当社にて、CRM/MAツールの導入・構築・定着を実務面から支援します。PMと連携し、ノーコードでの設定からデータ移行、ワークフロー設計などの構築実務をお任せします。 【詳細】■入社後は自社育成プログラムで基礎から学べるため、エンジニア未経験の方も安心です。 ■最初はノーコードでの設定からスタートし、習熟度に応じてAPI連携や拡張アプリ開発など、より技術的な領域へ専門性を広げられます。 ■プロジェクトはPMとの2名体制で進めるため、相談しやすい環境です。クライアント打ち合わせを 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア(開発未経験可)】住宅手当有/年間休日125日月給
37万5000円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＹＬ 求人名 【人事コンサルタント】「ペットの家族化推進」を目指す/動物病院を支える 仕事の内容 主に動物病院や畜産 / 牧場を顧客として、弊社が展開している新規サービス「HR支援コンサルティングサービス」におけるコンサルタントを担当していただきます。 【具体的な業務内容】■PR内容や募集要件の設計、求人広告の作成 ■応募者の選考やメッセージなどのやりとり、クロージング ■顧客と継続的な関係構築、課題解決のためのフォローアップ、コンサルティングなど ■当社内のあらゆる部署（人材紹介事業・営業・デザイナー・マーケターなど）との連携 ■HRプロジェクトの策定～実行を一気通貫で担当（案件獲得はフィールドセールスが担当） 募集職種 【人事コンサルタント】「ペットの家族化推進」を目指す/動物病院を支える月給
41万6670円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【未経験OK/パチンコ・パチスロ好き歓迎】遊技機QAリーダー 仕事の内容 10名～50名規模の精鋭チームを率い、最新の遊技機（パチンコ・パチスロ）やアーケードゲームが、設計通り、かつ「最高に面白い状態」で動作するかを統括する司令塔です。 【具体的なミッション】■プロジェクトの設計・提案■攻めのプロジェクト管理■分析と付加価値の提供■チームマネジメント 【教育環境】入社後はまず、実際の筐体に触れながらテスター業務を学び、アミューズメントQA特有のルーティンや実務知識を習得します。基礎習得後は、先輩リーダーの下で実戦的なマネジメントをトレーニング。十分な研修期間を設けているため、着実にリーダーとしての地力を固められます。 募集職種 秋葉原【未経験OK/パチンコ・パチスロ好き歓迎】遊技機QAリーダー月給
25万円以上
東京都台東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 求人名 【グループサービス・シナジー推進】福利厚生充実/企業理念浸透 仕事の内容 GMOグループでは、企業理念「GMOイズム」をグループ全体に浸透させ、日々の業務や意思決定に活かしていくことを重視しています。さまざまな手段を通じて「伝わる仕組み」を継続的に生み出していくポジションです。 ■GMOイズム浸透施策の企画・推進 ■研修・コンテンツ制作 ■関係者との連携・プロジェクト推進 ■グローバル展開に関する業務 ※GMOイズムとは：当社がインターネット事業を開始した1995年から唱和・実践し続けている、「スピリットベンチャー宣言」を含む社是・社訓に相当するものです。 募集職種 【グループサービス・シナジー推進】福利厚生充実/企業理念浸透月給
58万4063円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メディシステムソリューション 求人名 【導入エンジニア】自社製品/残業月15h/導入からカスタマーサクセスまで 仕事の内容 自社開発の医療機関向けシステムの導入設計からインフラ構築、稼働後の運用改善までを担当。顧客の業務フローに踏み込んだ提案や他システム連携など、プロジェクトを推進いただきます。 ■システム新規導入およびサーバ移行作業の推進 ■導入プロジェクトの進行管理および顧客折衝対応 ■業務プロセス分析および改善提案の実施 ■アプリケーション設定・仕様調整および打合せ対応 ■サーバ構築（OSインストール等）および接続試験対応 ■稼働後の運用支援・保守対応および改善提案 募集職種 【導入エンジニア】自社製品/残業月15h/導入からカスタマーサクセスまで月給
41万7000円～58万4000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ジグザグ 求人名 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満 仕事の内容 自社SaaS導入店舗の海外売上最大化をミッションに、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容の変更範囲】会社の定めるすべての業務 ■担当顧客へのヒアリングと課題の言語化 ■データモニタリングおよび利用状況・課題の分析 ■自社・パートナーサービスを組み合わせた売上向上施策の提案 ■施策導入後の効果測定・振り返りレビュー 新規開拓はなく既存深耕に集中できる環境です。入社後はチームによる伴走支援のもと重点店舗から順次お引き継ぎするため、安心して業務に慣れていただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満月給
43万3333円～62万5000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策のプロジェクト担当となります。 【主なプロジェクトは】 ■HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善 ■VOCデータ等に基づくAI分析高度化 ■AIエージェントによる顧客対応 等 ※詳細は、「その他勤務条件に関する備考」をご参照ください。 募集職種 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】月給
28万2000円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ｉ－ＰＲＯ株式会社 求人名 26027【カスタマーコンタクト/東京】IT,ネットワークの知識を活かした顧客支援 仕事の内容 当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善や サービス品質向上につなげる役割も担います。お客様の課題解決を通じて直接感謝の声をいただける業務です。 お問い合わせ対応、ナレッジ整備、VOC活動を通じて顧客価値向上に貢献するとともに、将来リーダー候補として成長できるよう、しっかりとサポートします。 募集職種 26027【カスタマーコンタクト/東京】IT,ネットワークの知識を活かした顧客支援月給
28万円～51万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎ 仕事の内容 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。 ■インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり ■法人顧客（エンタープライズ企業/SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援 ★「exaBase 生成AI」が法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場動向 2024年度版において市場シェア1位を獲得しております。 募集職種 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎月給
45万円～80万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｍｅｄｉｃａｌ Ｓｈｉｆｔ 求人名 【ビジネス職オープンポジション】歯科医療業界向け自社サービスを複数展開！ 仕事の内容 歯科医院の経営支援/売上最大化を手助けする様々な自社サービス【広告コンサル/矯正サービス/矯正歯科サイト/歯科衛生士マッチング】を展開している当社のビジネス職オープンポジションの求人です。 ■配属可能性のある職種 ■営業：売上最大化のための自社サービスの提案実行 ■医療経営コンサルタント：矯正歯科部門の売上最大化を伴走支援 ■マーケター：リードを獲得するためのインハウスポジション(月間運用額数億規模) ■事業推進：既存事業の推進や新規事業の企画立案など ■カスタマーサクセス：自社サービス利用顧客のフォロー ■採用担当 ■他コーポレート部門 募集職種 【ビジネス職オープンポジション】歯科医療業界向け自社サービスを複数展開！月給
35万7000円～93万7500円
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 新大久保【ゲームQAリーダー】服装・髪型自由｜上場G企業で安定◎ 仕事の内容 大手ゲームメーカーのプロジェクトチームにて、10～50名規模のデバッグチームを率いる現場の司令塔（リーダー）です。実際のゲームプレイはほぼなく、テスト計画策定や進捗管理、顧客折衝等の管理業務を担います。 【具体的なミッション】■チーム牽引:メンバーの育成や指導、適切なタスク配置 ■プロジェクト推進:テスト計画の策定、見積もり作成、進捗管理、顧客との折衝 ■品質設計:顧客企業と合意した方針に基づき、最適なテスト実行計画を提案 【入社後の流れ】入社後はテスター業務を学び、実務知識を身につける研修からスタート。その後は先輩リーダーによるOJTでじっくりと業務理解を深められます。 募集職種 新大久保【ゲームQAリーダー】服装・髪型自由｜上場G企業で安定◎年俸
300万円～600万6000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 クロジカ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】IT未経験歓迎/顧客のインフラ不安解決/時差出勤OK 仕事の内容 既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心にAWSを活用したクラウド環境の構築・運用を継続的に支援するカスタマーサクセスです。業界や技術に関する知識と課題解決力を実践を通じて身につけられます。 既存顧客へのヒアリングおよび課題整理、提案書等の作成、開発・カスタマーサポート・パートナー企業との調整など、運用開始までの進捗管理、顧客対応をお任せします。 募集職種 【カスタマーサクセス】IT未経験歓迎/顧客のインフラ不安解決/時差出勤OK月給
34万4715円～36万8715円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ギフトパッド 求人名 【東京/QAエンジニア】自社サービスの品質管理体制を構築・運用(管理職候補) 仕事の内容 企業や自治体向けにデジタルギフト等のサービスを展開する当社で、自社サービスの品質管理体制の構築・運用を担当。開発の上流工程から品質をつくり込み、不具合の再発防止や品質向上を組織全体で推進します。 【詳細】品質管理体制を整え、開発部門と連携して改善を推進 ■品質管理:品質指標の設定・管理、テスト計画・設計・実行の標準化 ■原因分析:不具合の根本原因を調査し、改善施策と再発防止策を立案・実行 ■組織運営:品質管理メンバーの目標管理・育成・評価、品質に関する合意形成 ■部門連携:営業・開発・カスタマーサクセス部門と情報を共有し、品質課題の改善と組織全体の品質水準向上を推進します。 募集職種 【東京/QAエンジニア】自社サービスの品質管理体制を構築・運用(管理職候補)月給
46万9480円～62万5974円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 H_899_エンタープライズカスタマーサクセス(大手法人担当)採用DX・採用戦略支援 仕事の内容 HITO-Managerをご利用いただいている大手顧客を担当し、導入後のオンボーディングから活用促進、採用成果改善までを一貫して担当いただきます。 ■顧客との定例ミーティング、活用支援 ■顧客要望を踏まえた新機能の開発起案・要件定義など ■採用状況や利用状況の分析、改善提案 ■人事責任者や事業責任者へのレポーティング、提案 ■顧客内の複数部署を巻き込んだプロジェクト推進 ■顧客課題や事業戦略を踏まえた追加提案■利用拠点や利用部門の拡大提案 ★全国規模で事業を展開する大手企業を担当！人事責任者や事業責任者、経営層への提案機会があります★ 募集職種 H_899_エンタープライズカスタマーサクセス(大手法人担当)採用DX・採用戦略支援月給
36万円～53万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ダンクネット 求人名 【カスタマーエンジニア】国内トップシェア/医療システム/年間休日130日！ 仕事の内容 国立大学医学部附属病院の半数導入・公立付属大学病院の7割導入実績がある病院内のソフトウェアシステムを開発している当社にて、カスタマーエンジニアとしてシステムの保守・問い合わせ対応をお任せいたします。 【詳細】クライアントからの質問やトラブルによる問い合わせ対応を行います。自分のパソコンにてお客さまの状況を再現し、問題を確認。より専門性が必要な場合は、先輩や開発部門に相談します。 【働き方】1日中医療機関は動いているため、夜間に電話がくる場合もあります。夜間と週末の勤務は在宅での勤務です。夜間は週に1～2回程度、週末は月に2～3日程度です。 募集職種 【カスタマーエンジニア】国内トップシェア/医療システム/年間休日130日！月給
25万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【プリセールス】大企業へのSmartHR導入～運用拡大プロジェクトをリード 仕事の内容 大手企業様との商談にセールスと共に同行し、複雑な業務要件・機能要件の定義、運用フローの整備、対話から得られた知見や要望を自社へフィードバックしプロダクトの進化に繋げる役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■セールスとの商談同行（顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案） ■導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案） ■お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ■SmartHRの詳細な仕様理解（製品アップデート速度が早いので、常に最新の情報キャッチアップが必須）など 募集職種 【プリセールス】大企業へのSmartHR導入～運用拡大プロジェクトをリード月給
50万円～75万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ソリューションプロデューサー（広告領域 配属：DASC） 仕事の内容 マーケティングコミュニケーション領域（主に広告領域）において、プラットフォーマーやその他データベンダーが持つデータを活用し、クライアント課題解決につながるデータソリューションの企画、開発、および推進 をお願いします。電通デジタルだけにとどまらず、電通グループ全体に利用されるソリューションの構築を一緒に目指していきたいです。【詳細】■プラットフォーマー等、データ保有社とのリレーション構築、交渉■市場ニーズの把握、理解■データソリューションの企画■PoCから本リリースまでの開発計画の作成と進行■ソリューションの拡販■リリース後の保守運用 募集職種 ソリューションプロデューサー（広告領域 配属：DASC）月給
29万4175円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネス株式会社 求人名 金融系/ITシステム運用リーダー業務（サービスマネージャー業務） 仕事の内容 金融系のお客様向け、ITシステム保守運用業務をお任せいたします。 【詳細】 ■運用自動化、Dev/Ops 推進、AI活用 等の運用高度化の推進 ■金融ユーザ向けの、ITシステムの監視・運用設計（セキュリティ、クラウドサービス、NW、サーバ 等） ■システム運用状況の分析、顧客向けレポーティング、および継続的改善 ■故障・トラブル発生時の フロント・SMメンバーの対応サポートおよび必要に応じたお客様報告対応 ■顧客の情報システム部門、LOBなど様々なチャネルとのコミュニケーションによるカスタママネジメント ■新規案件提案・受注による事業規模拡大 募集職種 金融系/ITシステム運用リーダー業務（サービスマネージャー業務）月給
38万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 サクラファインテックジャパン株式会社 求人名 【東京/医療機器のテクニカルサポート】未経験から医療機器プロへ 仕事の内容 病理学的検査分野の機器を展開する当社にて、医療機器のサービスエンジニアをご担当いただきます。入社後は充実した座学や実機研修、先輩社員との同行を通じ知識を習得します。未経験からでも挑戦可能です！ ■医療機器の訪問修理や引取り修理 ■装置の定期点検、整備、実証試験 ■サービス関連書類の作成 ■将来的な国内外エンジニアのサポート対応 【入社後の研修フロー】※1年半から2年かけて独り立ちを目指します。 １．座学研修（最初の半月）：医療業界の基礎知識・法律を学びます。 ２．工具の使用方法を習得し、約10機種分の知識を並行して学びます。 ３．先輩の現場に同行し、実践的なスキルを身に付けます。 募集職種 【東京/医療機器のテクニカルサポート】未経験から医療機器プロへ月給
23万円～26万1000円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。CSとして導入から活用提案、プロダクト改善までリードします。日米韓のグローバルな開発体制を武器に、組織構築にも携われる成長環境で業務変革を牽引します。 ■LLMアプリやAIエージェントの最適な活用設計および導入支援 ■定例等での顧客課題ヒアリングとAIを活用した業務改善案の提示 ■顧客要望の整理とプロダクト改善に向けたエンジニアへの連携 ■業務フローを踏まえた顧客向け生成AI活用のコンサル・企画提案 ■顧客や社内関係者を巻き込んだAI導入プロジェクトのマネジメント ■オンボーディングプロセスや利用促進施策などCS組織の仕組み構築 募集職種 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！ 仕事の内容 国際物流と貿易業務を効率化するプラットフォームを提供する当社にて、新規事業である、「Shippio Works」のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。 【詳細】 ・オンボーディング支援（3ヶ月間の導入支援プログラムの運用） ・導入後の活用推進・エクスパンション（利用範囲の拡大支援） ・顧客の声の収集とプロダクト開発チームへのフィードバック連携 ・顧客対応（電話・メール・チャットによる問い合わせ対応） ・データドリブンな組織づくりと再現性の高いCSプロセスの構築 募集職種 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【マーケティングエンジニア】CRM/MAを活用したナーチャリング・施策自動化 仕事の内容 CRM・MA・プロダクトDBを連携し、顧客データに基づくマーケティング施策を設計・実装いただきます。SQLやAPI等も活用し、ナーチャリングの高度化や業務自動化を技術面から推進していただきます。 【具体的には】■CRM・プロダクトDBとMAを連携したオートメーションフローの構築 ■SQLを用いたデータ抽出・セグメンテーション設計 ■API連携によるリスト作成・配信業務等の自動化 ■顧客属性・行動に応じたパーソナライズ施策の設計・実装 ■メール・アプリ内通知・SMS等のマルチチャネル最適化 ■MOPSと連携したデータ基盤上での施策開発・実装のリード 募集職種 【マーケティングエンジニア】CRM/MAを活用したナーチャリング・施策自動化月給
35万6125円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネス株式会社 求人名 サイバーセキュリティ（SIEM / SASE）案件のPM(製造・流通業界向け) 仕事の内容 国内製造・流通業界を中心としたお客様のITインフラ環境、特にサイバーセキュリティ対策のあるべき姿をお客様と対話・創造し、実現するカスタマーマネジメント業務をお任せします。 ■弊社内営業チャネルと情報連携しお客様向けに提案シナリオ策定：サイバーセキュリティに関するソリューションの提案 ■ソリューションの提供・PM業務の実施：・要件定義及び基本設計、技術検証の推進・設計に沿ったソリューションの実装管理・PJ管理手法にのっとった品質・スケジュール・リスク及びタスク管理・PJを通してのお客様対応および社内外リソースコントロール 募集職種 サイバーセキュリティ（SIEM / SASE）案件のPM(製造・流通業界向け)月給
35万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 マーケター×AI・SaaS領域｜リモート中心・フルフレックス制 仕事の内容 AIを取り込んだ事業開発のコンテンツ投資を大きく強化するため、マーケターとしてリーダーシップを発揮いただける方を募集します。コンテンツSEO、ホワイトペーパー、カンファレンス、ウェビナーなどの手段を 通じ、共に長期的な事業成長に貢献いただける方を探しています。 【仕事の内容】 ■展示会の企画、運営■コンテンツマーケティングの戦略立案/実行 ■CX、生成AIに関するコンテンツの企画から執筆■イベントやホワイトペーパーの企画/作成 ■SEO/SNS外部メディアなど各チャネルを意識したコンテンツ戦略の主導■オウンドメディアの立ち上げ・推進 ※職務内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 マーケター×AI・SaaS領域｜リモート中心・フルフレックス制月給
50万61円～83万3334円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決に導いて頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
40万円～60万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 クラシル株式会社 求人名 【セールス】国内No.1アプリ基盤のSaaS／新規開拓からCSまで 仕事の内容 販促支援SaaS「クラシルチラシ」のセールス兼CSとして、小売企業への導入提案から定着支援までを一気通貫で担当。クライアントの店舗売上最大化に向け、戦略立案やプロダクト改善にも深く関与します。 ユーザーの日常に密着したサービスの成長を牽引する、裁量の大きなポジションです。■小売企業の責任者への導入提案営業 ■新規リード創出・商談・クロージング ■アカウント戦略の策定・実行 ■導入後のカスタマーサクセス業務 【仕事の魅力】経営陣と連携した事業戦略の推進や、業界課題を解決する新機能企画に携われます。自らの提案が多くの一般ユーザーの買い物習慣を変える実感を持てる環境です。 募集職種 【セールス】国内No.1アプリ基盤のSaaS／新規開拓からCSまで月給
36万5790円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【Google Workspaceエンジニア】顧客のIT課題をクラウドで解決/フルリモート 仕事の内容 Google Workspaceのプロフェッショナルとして、導入検討顧客への提案・要件定義・設計・環境構築から、技術サポートやカスタマーサクセス活動まで一気通貫で携わっていただきます。 【具体的には】■導入検討顧客への課題抽出および提案活動■グループウェア構成の要件定義、設計、実環境の構築■導入後の技術サポート、カスタマーサクセス活動【キャリアと魅力】希望や適性に応じ、プロジェクトリーダーや外部発信、社内教育等にも挑戦可能。クラウド・データ・セキュリティ等横断的なITスキルを身につけ、アーキテクトやスペシャリストへ成長できます。自ら先進的な働き方を体現します。 募集職種 【Google Workspaceエンジニア】顧客のIT課題をクラウドで解決/フルリモート年俸
500万円～700万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社博報堂マーケティングシステムズ 求人名 【UXデザイナー／プランナー】博報堂G/在宅・フルリモート勤務 仕事の内容 デジタル領域でのタッチポイントにおいて、Webディレクター,デザイナー,エンジニアと連携しながらより良い顧客体験の設計と具体企画/コンテンツの開発、UX/UIの設計を行っていただきます。 【詳細】■各種定量,定性調査の設計,分析■クライアントの目的や課題を理解した上でターゲットインサイト調査、顧客体験(UX)の設計■各種調査設計、実査による課題仮説の導出、課題解決の為の企画プランニング■ユーザーインターフェイス(UI)の設計■プロトタイプの作成、検証にもとづく迅速なブラッシュアップ■WebデザイナーやマークアップエンジニアへのUX観点でのディレクション、品質管理 募集職種 【UXデザイナー／プランナー】博報堂G/在宅・フルリモート勤務年俸
550万円～1000万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 【CP/社内SE(サイバーセキュリティ・インフラ担当)】在宅勤務可能 仕事の内容 電通グループの各種対策を意識し、社内SEとしてインフラ管理とセキュリティ対策の両面から、安全で止まらないIT環境を構築・運用していただきます。 【業務詳細】■インフラ・セキュリティ戦略の立案: ゼロトラストモデルの運用、ハイブリッドクラウド環境の最適化。■セキュリティガバナンスの構築: 規程の整備、SOCおよびCSIRTの構築および体制強化。■脆弱性管理・防御施策: 電通グループにて行なっている運用監視アラートの個社での対応指揮■経営層への提言: セキュリティリスクをビジネス言語で説明し、投資判断を仰ぐ。 募集職種 【CP/社内SE(サイバーセキュリティ・インフラ担当)】在宅勤務可能月給
52万3625円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯビューティー株式会社 求人名 渋谷【UI/UXデザイナー】東証プライム上場G/美容医療クリニックのDXを加速◎ 仕事の内容 自由診療クリニック向け電子カルテ『キレイパスコネクト byGMO』のUI/UXデザインをメインにご担当いただけるデザイナーの方を募集します。 新機能開発や既存機能の改修など、開発工程の上流から関わっていただきます！顧客から挙げられる具体的な要望・課題を元に、インサイトを抽出し、それを解決する方法や機能（できること）は何なのか？を考え、要件に落としていきます。そこからはデザイナーの腕の見せ所！最適なユーザー体験を提供できるUIを作成していきます。 募集職種 渋谷【UI/UXデザイナー】東証プライム上場G/美容医療クリニックのDXを加速◎月給
34万2571円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ワーナーブラザーススタジオジャパン合同会社 求人名 ＜Technical Support Analyst＞エンターテイメントの世界的企業 仕事の内容 当社の業務アプリケーションの円滑な日常運用を確保するため、テクニカルサポートのプロフェッショナルを募集いたします。社内各部門やベンダー、グローバルのITチームと連携しながら、運用保守から改善提案、 プロジェクト支援まで幅広く関与いただきます。 【詳細】■基幹アプリ（チケット・POS等）の技術サポートと安定運用 ■システムメンテナンス・設定変更の実施 ■複数拠点での運用サポートと時間外インシデント対応 ■協力会社・ベンダーとの調整・折衝 ■セキュリティ・監査・データプライバシー基準の遵守 ■各種ドキュメント作成 ■ユーザートレーニングの実施 募集職種 ＜Technical Support Analyst＞エンターテイメントの世界的企業年俸
500万円～800万円
東京都練馬区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 メットライフ生命保険株式会社 求人名 【東京】マルチメディアサポートエンジニア/経験者歓迎/年間休日120日以上 仕事の内容 役員会議や定例会議のマルチメディア運営を担い、AV・ビデオ会議機器の設営・技術支援やユーザーサポート、会議室環境の維持管理を通じて円滑な会議運営を実現します。 役員会議・定例会議におけるマルチメディア要件の調整から実行・支援までを担当。AV機器やビデオ会議、デジタルサイネージの設営・テスト・運用・撤去を行い、安定稼働を支えます。トラブル対応やエスカレーション、通話設定、ユーザー向けトレーニングも実施。定期的な予防保守や最新技術のキャッチアップを通じ、最適な会議環境の維持と高度なユーザー支援を提供します。 募集職種 【東京】マルチメディアサポートエンジニア/経験者歓迎/年間休日120日以上月給
43万円以上
東京都墨田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 【ブリッジエンジニア(インドネシア＆マレー語)】アジャイル開発のブリッジ業務 仕事の内容 国内大手企業様のWebアプリケーションやシステム開発における品質検証案件のマネジメントおよびブリッジSE業務をお任せします。 日本側の開発チームと新設される海外QAチーム（インドネシア）の間に立ち、 仕様理解の促進、課題整理、コミュニケーションの円滑化を図ることで、プロダクト品質の最大化を目指します。 ■ブリッジ・コミュニケーション管理 ■QAプロジェクトマネジメント・設計 ■クライアント支援・改善提案 募集職種 【ブリッジエンジニア(インドネシア＆マレー語)】アジャイル開発のブリッジ業務月給
37万4500円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【AI業界トップクラス/カスタマーサクセス】大手企業のAI活用を成功へ導く 仕事の内容 AI業界トップクラスの上場AI企業にて、ExaEnterpriseAIのカスタマーサクセスを担当いただきます。導入後のオンボーディング、活用定着、利用率向上、業務課題の整理、改善提案、アップセル/クロスセル機会の創出 まで推進。SMBCグループ、第一生命、住友生命、関西電力、NTT、ファミリーマート等の大手企業に対し、最新の生成AIを現場業務に根づかせ、成果創出まで伴走します。セールス、PdM、エンジニアとも連携し、顧客の声をプロダクト改善にも還元できます。 ★「exaBase 生成AI」が法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場動向 2024年度版において市場シェア1位を獲得しております。 募集職種 【AI業界トップクラス/カスタマーサクセス】大手企業のAI活用を成功へ導く月給
45万円～80万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社くすりの窓口 求人名 【テクニカルサポート/東京】薬剤師さんを便利にする自社システム★未経験可★ 仕事の内容 テクニカルサポートとして自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポートをお任せします。未経験の方でも入社後にスキルをつけていただければ問題ありません！ ▼営業のシステム受注後の設定：納品までは半月～1ヶ月。その間社内でシステム構成に基づき、ハードのセットアップやソフトのインストール等環境設定をします。▼お客様先導入当日：お客様先にサポート担当として訪問し、システムを導入。(通常は営業とインストラクターも同行)ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、ドライバーインストールなど本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。 ※続きは備考欄にに記載 募集職種 【テクニカルサポート/東京】薬剤師さんを便利にする自社システム★未経験可★月給
25万5000円～29万5000円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 アルプスシステムインテグレーション株式会社 求人名 【E-31】Microsoft365サービスエンジニア/上流工程中心/在宅勤務可 仕事の内容 Microsoft365全般の保守運用管理・改善提案業務、Powaer Platformや生成AIの利活用提案業務（運用管理、ユースケース創出、PoC推進/定着化の支援、教育・展開支援、運用標準化）をお任せいたします。 【仕事の面白み】 ■グローバルシェアNo1のMicrosoft365の技術を習得することができます。 ■上流工程を中心に、Power Platformや生成AIなど最新技術でお客様の業務を変える仕事です。 ■当面はアルプスアルパイングループ内での業務を担当いただく予定ですが、ビジネス拡大にあわせ内外問わず、幅広い業種のお客様への導入・活用提案を行っていただきたいと考えます。 募集職種 【E-31】Microsoft365サービスエンジニア/上流工程中心/在宅勤務可月給
30万4800円～44万9100円
東京都大田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人） 仕事の内容 以下3部署のいずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。 選考の過程でご希望・適正に応じて配属先を決定します。 ■デジタル戦略統括部：全社的なDX推進をミッションとし、コンタクトセンター領域へのプロジェクトへ参画の上、主にPO・PMO支援を担います。 ■カスタマーサービス推進部：個人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 ■決済ビジネス推進部：法人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 募集職種 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人）月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【東京】ERP導入ユーザ向けSM・ カスタマーサービスエンジニア/0514:B 仕事の内容 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）を スキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 【魅力】サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。 募集職種 【東京】ERP導入ユーザ向けSM・ カスタマーサービスエンジニア/0514:B月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームQAリーダー】服装・髪型自由｜上場G企業で安定◎ 仕事の内容 大手ゲームメーカーのプロジェクトチームにて、10～50名規模のデバッグチームを率いる現場の司令塔（リーダー）です。実際のゲームプレイはほぼなく、テスト計画策定や進捗管理、顧客折衝等の管理業務を担います。 【具体的なミッション】■チーム牽引:メンバーの育成や指導、適切なタスク配置 ■プロジェクト推進:テスト計画の策定、見積もり作成、進捗管理、顧客との折衝 ■品質設計:顧客企業と合意した方針に基づき、最適なテスト実行計画を提案 【入社後の流れ】入社後はテスター業務を学び、実務知識を身につける研修からスタート。その後は先輩リーダーによるOJTでじっくりと業務理解を深められます。 募集職種 秋葉原【ゲームQAリーダー】服装・髪型自由｜上場G企業で安定◎年俸
300万円～600万6000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社北の達人コーポレーション 求人名 【東京】データサイエンスマーケター（広告運用）※未経験OK 仕事の内容 商品理解を前提に数字から顧客行動、WEBメディアのアルゴリズムを読み解きながら、広告配信を最適化。月間数千万～1億円規模の広告運用を通じて、商品価値を最大化していただきます。 広告媒体（Google、Instagram、LINEなど）のAI配信アルゴリズムを解析・膨大な配信実績データをもとに仮説を立て、PDCAを回す・どのユーザーに、どの広告を、どんなタイミングで届けるかを論理的に設計する広告クリエイティブの制作は当ポジションとはまた別の専任チームが担当するので、広告運用、データ分析、仮説検証に集中できる環境です。 募集職種 【東京】データサイエンスマーケター（広告運用）※未経験OK月給
42万円～89万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【東京/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX 仕事の内容 不動産DXサービス「レリーズ」の導入・活用支援を担当。個人売上を追う営業ではなく、契約後のお客様に伴走し、初期設定や操作説明、課題解決を通じてサービスを使いこなせる状態をつくる仕事です。 契約後のお客様へ「レリーズ」の導入・活用を支援。【具体的には】■初期設定・操作説明■導入スケジュール策定■利用状況の確認・活用促進■顧客課題のヒアリング・運用改善■機能要望の整理・開発部門への連携等。個人売上ではなく、導入完了や導入企業内での利用率向上など「顧客がサービスを活用できているか」を目標に伴走します。※出張が発生します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【東京/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX月給
33万3333円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、ご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般（アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの業務）をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
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