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- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【SV候補(大阪)】富士フイルムグループ/残業月10H程度/週2日(月8日)リモート可 仕事の内容 複合機のコンタクトセンターにおいて、複合機の搬入出に関わる業務、富士フイルムビジネスイノベーション支社／販売店との修理手配などの調整業務を行うバックヤードチームのSV業務をお任せいたします。 【担当業務内容】保守サポートチームにおけるSV業務、及び業務効率化を推進し、業務設計を行います。バックヤード処理業務が多い保守サポートチームでの更なる自動化や業務平準化等を行いプロセス改善を促進する役割をお任せします。 【ご入社直後】教育及びOJT終了後、メンバー（派遣社員約10名）の勤怠管理や業務のフォロー、実績管理を行っていただきます。ゆくゆくは業務効率化や重点施策の推進にご協力いただきます。 募集職種 【SV候補(大阪)】富士フイルムグループ/残業月10H程度/週2日(月8日)リモート可月給
27万円～40万円
大阪府豊中市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ガルフネット 求人名 【大阪/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日 仕事の内容 全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。 【当社のシステムに関して】外食/流通業界の本社業務（予算管理・顧客管理・給与計算等）と店舗業務（勤怠管理・受発注管理等）を一括で管理できる自社サービスを顧客のニーズや課題に合わせて提供しています。 【具体的な業務内容】■新規従業員の育成 ■顧客への障害対応報告 ■顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理 ■コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント 募集職種 【大阪/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日月給
39万2000円以上
大阪府大阪市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり土日祝休み
正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【大阪】コールセンターの管理運営業務（SV候補）◆プライム上場/未経験歓迎！ 仕事の内容 コールセンターのSVとして,サービス品質向上に向けた管理運営をお任せ。オペレーターのサポートやチームマネジメントを通じて,担当プロジェクトの目標達成を牽引する役割を担っていただきます。 ■インバウンド/アウトバウンド/ノンボイスサービスいずれかのコンタクトセンターの運営管理業務（応対品質向上,チーム安定運営などをお任せ） ■約10～15名メンバーマネジメント・目標達成に向けた業務改善など（数値管理や業務フローの改善,クライアント対応） ※人数規模は配属先により異なります。他の管理職もおりますので,チーム制での対応となります。 募集職種 【大阪】コールセンターの管理運営業務（SV候補）◆プライム上場/未経験歓迎！月給26万円～32万6000円
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【大阪】コールセンターの管理運営業務（SV候補）◆プライム上場/働く環境◎ 仕事の内容 金融業界を中心にインバウンド/アウトバウンド/ノンボイスサービスを受託する本部で,コールセンターのSVとして,サービス品質向上に向けた管理運営をお任せします。 ■インバウンド/アウトバウンド/ノンボイスサービスいずれかのコンタクトセンターの運営管理業務（応対品質向上,チーム安定運営などをお任せ） ■約10～15名メンバーマネジメント・目標達成に向けた業務改善など（数値管理や業務フローの改善,クライアント対応） ※人数規模は配属先により異なります。他の管理職もおりますので、チーム制での対応となります。 募集職種 【大阪】コールセンターの管理運営業務（SV候補）◆プライム上場/働く環境◎月給
26万円～32万6000円
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社イントラスト 求人名 大阪【コールセンターSV】住居に関わる管理業務/ワークライフバランス充実！ 仕事の内容 家賃債務保証サービスを展開する当社にて、コールセンターSV業務をお任せいたします。SVスタッフとして、オペレーターの電話モニタリングやサポート等のスタッフ管理を行っていただきます。 ■正社員やアルバイトオペレーターの電話対応のモニタリングや、品質向上のためのアドバイス、スタッフ管理が主な業務です。 ■家賃等のお支払いが遅れた入居者様のご事情（入院など）に寄り添い、チームで相談しながら最適な解決策を見つけていきます。 ■これまでのご経験を存分に発揮いただき、よりよいセンター運営を牽引いただくポジションです 募集職種 大阪【コールセンターSV】住居に関わる管理業務/ワークライフバランス充実！月給
30万4000円～43万6000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【大阪/コールセンターSV（未経験歓迎）】年間休日121日/東証プライム上場 仕事の内容 大手BPO企業である当社のコールセンター事業部にて、SV業務をお任せします。オペレーターのサポートやチームマネジメントを通じて、担当プロジェクトの目標達成を牽引する役割です。未経験からでも活躍できます。 ■金融業界等の顧客対応を行うセンターの運営管理。※担当業界は配属先により異なります。■採用背景は事業拡大に伴う体制強化です。ミッションは応対品質向上とチームの安定運営。■約10～15名のメンバーをまとめ、目標達成に向けた活動（数値管理や業務フローの改善、クライアント対応）が必要です。■評価は品質・生産性の両面で行われ、将来的には複数案件を統括するマネージャーへの道も開かれています。 募集職種 【大阪/コールセンターSV（未経験歓迎）】年間休日121日/東証プライム上場月給
26万円～32万6000円
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 日本インプラント株式会社 求人名 大阪市【コールセンターSV】年休127日/週休2日制/服装自由 仕事の内容 インプラント治療の相談・受診調整を行う当社にて、コールセンターのオペレーター管理やSV業務全般をお任せいたします。質の高い接遇を通じて患者様と提携歯科医院をつなぐ重要な役割です。 ■オペレーター応対品質向上に向けたモニタリングや個別フィードバックおよび研修業務 ■難度の高い問い合わせへのエスカレーションフォローと顧客満足度向上の取り組み ■センター内でのKPI管理、スタッフのシフト調整、業務フローの継続的な改善提案 ■マニュアル作成・改訂、およびメンバーのコンディション管理とチームサポート 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 大阪市【コールセンターSV】年休127日/週休2日制/服装自由月給
29万1000円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上服装自由
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【大阪コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日/キャリアチェンジ多数 仕事の内容 ★多くの方が未経験で入社し活躍しています★通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、定期購入者獲得を行うコールセンターでのコール・SV業務をお任せします。 《具体的には》◆入社1～3ヶ月は成果（月60件等）を目指す架電（コール）業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【大阪コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日/キャリアチェンジ多数月給
30万5000円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【大阪/コールセンターSV】年間休日121日/東証プライム上場の安定環境 仕事の内容 コールセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応などセンター運営全般をお任せします。チームを牽引し、サービス品質の向上に貢献していただきます。 ■金融業界等の顧客対応を行うセンターの運営管理。※担当業界は配属先により異なります。■採用背景は事業拡大に伴う体制強化です。ミッションは応対品質向上とチームの安定運営■約10～15名のメンバーをまとめ、目標達成に向けた活動（数値管理や業務フローの改善、クライアント対応）が必要です。■評価は品質・生産性の両面で行われ、将来的には複数案件を統括するマネージャーへの道も開かれています。 募集職種 【大阪/コールセンターSV】年間休日121日/東証プライム上場の安定環境月給
26万円～32万6000円
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 キャリアリンク株式会社 求人名 【大阪】常駐ＳＶメンバー ＝ プライム市場上場／公共PJT多数の安定企業 ＝ 仕事の内容 ★官公庁や自治体の大型プロジェクト始動などBPO事業を拡大中★ 公共のプロジェクト中心に既に稼働している案件や、今後稼働予定の案件が多数。そこでのコールセンターや事務センターのSVをお任せ致します 【具体的には】事務センターやコールセンターの管理・運営業務をお任せ します。企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、 スタッフフォローや勤怠管理を実施。また、業務上の問題点を見つけて改 善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行っていただきます。 【ミッション】総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働 とスタッフの長期雇用を実現していただくことを期待します。 募集職種 【大阪】常駐ＳＶメンバー ＝ プライム市場上場／公共PJT多数の安定企業 ＝月給
23万8000円以上
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【大阪コールセンターSV】組織づくりの面白さ/福岡証券取引所上場/年休125日 仕事の内容 店舗マネジメントで培った「人の動かし方」を、数十名～数百名規模のコールセンター組織で試してみませんか？1店舗の売上管理から、事業全体の成果を左右する大きなチームビルディングへ。 《具体的には》◆入社1～3ヶ月は成果（月60件等）を目指す架電（コール）業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【大阪コールセンターSV】組織づくりの面白さ/福岡証券取引所上場/年休125日月給
30万5000円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 キャリアリンク株式会社 求人名 【京阪神】常駐ＳＶメンバー ＝ プライム市場上場／公共PJT多数の安定企業 ＝ 仕事の内容 ★官公庁や自治体の大型プロジェクト始動などBPO事業を拡大中★ 公共のプロジェクト中心に既に稼働している案件や、今後稼働予定の案件が多数。そこでのコールセンターや事務センターのSVをお任せ致します 【具体的には】事務センターやコールセンターの管理・運営業務をお任せ します。企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、 スタッフフォローや勤怠管理を実施。また、業務上の問題点を見つけて改 善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行っていただきます。 【ミッション】総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働 とスタッフの長期雇用を実現していただくことを期待します。 募集職種 【京阪神】常駐ＳＶメンバー ＝ プライム市場上場／公共PJT多数の安定企業 ＝月給
23万8000円以上
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 関西ビジネスインフォメーション株式会社 求人名 [大阪]スーパーバイザー（心斎橋勤務）★Daigasグループで安定基盤 仕事の内容 大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト全般に対して、電話・メール・チャット・LINEなど、様々なチャネルからお問い合わせが届く「心斎橋コンタクトセンター」での管理者（SV）業務をお任せいたします。 マルチチャネルでのお客さま対応、および、品質を支える重要な役割です。 【対応サービス】大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト、共通ID管理システム、デジタルプラットフォームなど 【具体的には】■受付関連業務（会員専用WEBサイト、共通ID管理システムに関する窓口）■オペレーター教育 募集職種 [大阪]スーパーバイザー（心斎橋勤務）★Daigasグループで安定基盤月給
27万7500円～31万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 求人名 【大阪/VOC分析・運用改善】SV経験を活かして顧客の声から改善提案/土日祝休 仕事の内容 大手企業のプロジェクトにて、コンタクトセンターのVOC分析や運用改善、チーム連携を通じたクライアントへの提案業務等をお任せします。裁量を持って業務改善を主導できる魅力的なポジションです。 ■コールセンター応対記録の傾向分析、外部環境との相関分析 ■クライアントへの提案 ■月次報告書の作成、レポーティング ■ChatBot活用によるコール抑制、FAQ改善提案 ■リーダー・オペレーターの育成・評価 ■コールセンター運営チームとの連携 募集職種 【大阪/VOC分析・運用改善】SV経験を活かして顧客の声から改善提案/土日祝休月給
29万9000円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【大阪/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日★成長環境★ 仕事の内容 ★多くの方が未経験で入社し活躍しています★通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、定期購入者獲得を行うコールセンターでのコール・SV業務をお任せします。 《具体的には》◆入社1～3ヶ月は成果（月60件等）を目指す架電（コール）業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【大阪/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日★成長環境★月給
30万5000円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社富山常備薬 求人名 大阪市【パート育成&マネジメント】土日休み×夜勤無/自社コールセンター 仕事の内容 医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開している当社にて、自社コールセンターの管理運営をお任せします。 【具体的には】自社コールセンターの運営管理として、KPI管理と改善策立案、業務フローの見直し、人員配置の調整、スタッフ教育などマネジメント業務全般を担当します。現場の電話対応業務は業務切り分けにより基本的に行わず、管理業務に専念できる体制です。 【入社後の流れ】最初2週間程は現場で電話対応を行い、業務を覚えていただきます。その後は現場配属となり、マネジメント業務に専念します。 募集職種 大阪市【パート育成&マネジメント】土日休み×夜勤無/自社コールセンター月給
27万5000円～31万8000円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【大阪】特定顧客向けコンタクトセンター運用（リーダ候補） 仕事の内容 お客様システムの専門コールセンターの運用メンバーの一員として業務に従事していただきます。運用管理習得後は、リーダとして活躍していただきます。 ■コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応) ■当社カスタマエンジニア向けサポート(問合せ対応) ■コンタクトセンターの運用管理 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■DXツール活用による運用高度化の検討 ■コールデータ分析/改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【大阪】特定顧客向けコンタクトセンター運用（リーダ候補）月給
33万円～36万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【大阪/コールセンターSV】売上高業界トップ/プライム上場の安定基盤/女性歓迎 仕事の内容 お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、お客様様支援をしていただきます。 【具体的には】スタッフマネジメント（勤怠・シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般）、センター運営（レポート・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し・改善、クライアント折衝など）を担当いただきます。 【案件例】カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー、官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォローなど。 募集職種 【大阪/コールセンターSV】売上高業界トップ/プライム上場の安定基盤/女性歓迎月給
24万円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 大阪/未経験歓迎【自治体業務の運営管理】スーパーバイザー候補 仕事の内容 ■複数の自治体から委託を受ける、証明書発行やマイナンバーカード発行関連のサービス（事務、窓口対応、電話対応）全般に関わるSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務と担当する業務 の運用管理を担当いただきます。オペレーション状況や各種KPIを確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。自治体が業務を外部委託する動きは年々大きくなっており、今後、業務拡大していく領域です。 ■自治体業務の運営・管理業務■オペレーターやスーパーバイザーの育成や労務管理■業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 など 募集職種 大阪/未経験歓迎【自治体業務の運営管理】スーパーバイザー候補月給
23万8500円～33万円
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｃｏｌｏｂｉｚ 求人名 【大阪/経験者募集】コールセンター管理者◇急成長ベンチャー 仕事の内容 自治体案件中心のコールセンターで、複数案件の運営管理をお任せします。各案件のSVと連携し、業務の進捗・対応品質・人員配置を管理。課題の早期発見と改善を通じて、センターの安定運営を担っていただきます。 ■複数案件の進捗・品質・人員の管理■SVの育成、業務分担の調整、進捗の確認■運営上の課題やリスクの把握、対応方針の決定■クライアントへの定期報告、業務改善の提案■新規案件の立ち上げ、運用設計■シフトおよび人員配置の調整 【仕事の魅力】 SV・管理経験を活かし複数案件の運営改善を主導。新規立ち上げや提案にも深く携わり、将来的にセンター責任者として大きく貢献できる環境です。 募集職種 【大阪/経験者募集】コールセンター管理者◇急成長ベンチャー月給
33万3000円～50万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 【大阪勤務】コンタクトセンターSV【BPO業界未経験、リーダー経験者歓迎！】 仕事の内容 ■お客様に対するサービス提供のご経験を活かし、コンタクトセンターサービスの質向上や変革に携わっていただきます。 ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般 （品質・生産性・情報・セキュリティなど） ・業務改善提案、報告、契約交渉などクライアント窓口業務 ・オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進 募集職種 【大阪勤務】コンタクトセンターSV【BPO業界未経験、リーダー経験者歓迎！】年俸
380万円～490万円
大阪府大阪市西区- 業界未経験歓迎
- 正社員企業名 キーエンスエンジニアリング株式会社 求人名 【高槻】製造スタッフの管理業務 ■製造業未経験OK ■年間休日131日 仕事の内容 キーエンス商品の修理・解析/製造装置設計・メンテナンス/製造を担うキーエンスの100％出資子会社である当社にて、製造現場の工程進捗管理や作業者の指導・教育などを通してチームの生産性を高める仕事です。 手作業による多品種少量生産を行う現場で作業者を率いる役割です。 ・作業者（女性中心）への直接指導、教育、労務管理 ・工程の進捗・品質管理、数値データを元にした目標設定とフィードバック(PDCA推進) ・検査装置の点検、指図書・帳票作成など 募集職種 【高槻】製造スタッフの管理業務 ■製造業未経験OK ■年間休日131日月給
29万1400円～41万5600円
大阪府高槻市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ドリームキャッチャー 求人名 【大阪りんくう/コールセンターSV】☆プライム上場グループ企業☆年休120以上 仕事の内容 クライアント企業からコールセンター業務を受託する当社のりんくう拠点において、コールセンターオペレーターの育成やKPI管理、運営最適化を担当頂くSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 【具体的には】■コンタクトセンターオペレーターの教育・育成フォロー ■KPI（応答率・品質・生産性等）管理や分析改善■応対品質のモニタリングおよびフィードバック■マニュアル・FAQ・トークスクリプトの作成・改善■業務フローの見直し・運営改善■クライアント企業との定例会議、運営報告、改善提案■新規BPO案件の立ち上げ支援、運営体制の構築 ■センター全体の人員配置・シフト管理・運営管理 募集職種 【大阪りんくう/コールセンターSV】☆プライム上場グループ企業☆年休120以上月給
26万9000円以上
大阪府泉佐野市- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【大阪/コールセンター部門責任者】弥生会計等を展開する業界トップ企業 仕事の内容 当社の大阪・札幌2拠点合計700席規模のコンタクトセンター機能のカスタマーリレーション部門の運営コアメンバーとして部全体のマネジメントをご担当いただきます。 ・全社CXビジョンおよび部門中期計画の策定・実行 ・AI活用やシステム導入による業務見直し・自動化・パフォーマンス向上施策の推進 ・部門の人材戦略・育成計画の策定と実行 ・組織課題の抽出・改善体制の構築 ・他本部との連携施策の推進および自部の取り組みに関する社外発信 募集職種 【大阪/コールセンター部門責任者】弥生会計等を展開する業界トップ企業月給
50万9000円～67万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＴＤＩシステムサービス株式会社 求人名 大阪【サポートセンターヘルプデスク(リーダー候補)】状況に応じて在宅可能 仕事の内容 大手電機メーカー内のサポートセンターにて、企業内・外販ユーザーからのIT関連問合せ対応を行いつつ、現場のプレイングマネージャーとしてマニュアル整備などの仕組み化や、業務効率化の改善を主導します。 【具体的には】 ■問合せ対応：PC、デバイス、ネットワーク等の受付 ■サポート業務の仕組み化・効率化：マニュアルや手順書の作成、属人化の解消に向けた現場指揮 ■現場課題の抽出と改善：日々の業務からの改善策立案・実行 ■実務統括・エスカレーション対応：難易度の高いサポート対応、メンバーのフォロー 募集職種 大阪【サポートセンターヘルプデスク(リーダー候補)】状況に応じて在宅可能月給
31万円～38万円
大阪府大阪市北区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 キャリアリンク株式会社 求人名 【大阪】BPO統括管理職◎プライム市場上場/官公庁などの大型案件多数 仕事の内容 ■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社にて、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、 ■プロジェクトの人・物・金の管理/最大5案件程度をご担当いただきます。【具体的には】企画書、提案書の作成／業務の設計、構築、手順書作成／プロジェクトの立ち上げ、プロジェクトスタート後の業務改善／複数進進中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）／クライアントとの折衝／センターマネジメント等 ※全てをお任せするのではなく、ご経験や状況に応じて分担してお任せいたします。 募集職種 【大阪】BPO統括管理職◎プライム市場上場/官公庁などの大型案件多数年俸
705万1536円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 レジル株式会社 求人名 1B【大阪/法人カスタマ-サポ-ト】プレイングマネ-ジャ-候補/在宅可/フレックス 仕事の内容 既存顧客向けカスタマーサポート業務および、プレイングマネージャーとしてチームの戦略立案・目標設定・メンバー育成など組織マネジメント全般をお任せします。 ■法人顧客からの契約・料金・システム操作・工事フロー等に関する問い合わせ受電対応・対応管理 ■Googleスプレッドシートを用いた電気料金試算表・見積書の作成および申請業務 ■チーム目標設定・戦略立案・メンバー育成・BPO管理等による組織成果の最大化 ■顧客の声の分析に基づく業務フロー最適化・FAQ作成・他部署連携による顧客体験向上 募集職種 1B【大阪/法人カスタマ-サポ-ト】プレイングマネ-ジャ-候補/在宅可/フレックス年俸
500万円～650万円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 求人名 [大阪/転勤無]修理受付担当★顧客対応・チーム運営・業務改善担当/面接1回★ 仕事の内容 家電の修理・部品受付に関する委託先管理、イレギュラー案件対応、スタッフ育成、業務効率化・品質向上、製品改善提案をお任せします。 ●委託先で解決できない修理・部品受付案件の対応、関係部門との調整 ●受付内容の確認・修正、追加ヒアリング、受付情報の入力 ●委託先スタッフへの研修・育成、応対品質向上支援 ●受付業務の効率化、サービス品質向上に向けた改善施策の企画・推進 ●顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行 ●お客様の声や修理情報をもとにした設計・開発部門への製品改善提案 募集職種 [大阪/転勤無]修理受付担当★顧客対応・チーム運営・業務改善担当/面接1回★月給
21万9000円～29万9100円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 キャリアリンク株式会社 求人名 【大阪】BPO統括マネージャー◎プライム市場上場/官公庁などの大型案件多数 仕事の内容 ■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社にて、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、 ■プロジェクトの人・物・金の管理/最大5案件程度をご担当いただきます。【具体的には】企画書、提案書の作成／業務の設計、構築、手順書作成／プロジェクトの立ち上げ、プロジェクトスタート後の業務改善／複数進進中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）／クライアントとの折衝／センターマネジメント等 ※全てをお任せするのではなく、ご経験や状況に応じて分担してお任せいたします。 募集職種 【大阪】BPO統括マネージャー◎プライム市場上場/官公庁などの大型案件多数年俸
593万1672円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【北浜/インフラ企業内でのコールセンター運営】キャリアパス◎/教育体制◎ 仕事の内容 当社に所属し、大阪市北浜内のインフラ企業様において、コールセンターの運営をお任せします。企業様のパートナーとして、オペレーション改善・組織マネジメントも担っていただきます。 ★PCスキルだけでなく、マネジメント力やコンサルティングスキルなど、ご自身の意向に合わせ様々なスキルが身につく環境です！ ＜業務管理＞■現場業務の運営、プロジェクトの進捗管理、オペレーションの確立 ■クライアント課題へのコンサルティング（DXなど） ＜労務管理＞■スタッフの採用・教育 ＜収支管理＞■収支予測、収支改善に向けた改善案立案 募集職種 【北浜/インフラ企業内でのコールセンター運営】キャリアパス◎/教育体制◎月給
27万円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜大阪＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援 仕事の内容 サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確 認や技術的なフォローアップを行い、対応がスムーズに進むための環境づくりを担当いただきます。加えて、FAQやナレッジなどサポートに必要なドキュメントを整備し、問い合わせ対応の精度向上にも寄与します。トラブルや障害発生時には、イレギュラー対応として状況把握や調整を行い、顧客の不安解消と早期解決を支援します。お客様が継続して製品を活用できるような仕組みづくりや改善提案などにも取り組んでいただきます。 募集職種 ＜大阪＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援月給
30万円～43万円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社 求人名 【大阪/SMA(治験事務局担当)】治験の運営・推進/月平均残業21.3時間 仕事の内容 新薬開発のために病院やクリニックで実施される治験が円滑に進むよう支援を行います。関係者との折衝や調整、事務業務を担当し、治験の運営・推進を担います。※備考欄に1週間のスケジュール例を記載しています。 ■社内外の関係者との交渉・相談 ■院内スタッフとの調整支援 ■治験実施の可能性を確認するための調査 ■治験に関する事務的業務の全体支援 【サポート体制】入社者の大半が未経験者のため、入社時研修やフォローアップ研修、OJT等、サポート体制が充実しています。 【働き方】外勤5～7割：内勤3～5割 ※外勤：医療機関訪問 内勤：オフィス勤務 ※エリアや時期により異なるため面接で詳細を説明します 募集職種 【大阪/SMA(治験事務局担当)】治験の運営・推進/月平均残業21.3時間月給
27万4390円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ギフトパッド 求人名 【大阪/インサイドセールス】商談創出の仕組みづくり/マーケティングにも挑戦 仕事の内容 企業や自治体向けにデジタルギフトや地域通貨アプリを提供する当社で、見込み顧客へのアプローチから商談創出まで担当。営業活動の仕組みづくりやマーケティング施策を通じて、新たな顧客との接点を広げます。 【詳細】見込み顧客へのアプローチと、商談を生み出す仕組みづくり ■営業体制:アウトバウンド営業の進め方やトークスクリプトを整備 ■顧客接点:電話・メールで企業へアプローチし、関心や課題を確認して営業担当へ引き継ぐ ■販促施策:展示会・セミナー等の企画・運営、導入事例の取材・記事制作 ■分析改善:獲得した見込み顧客数や商談化率を集計し、アプローチ方法や施策を見直し、営業と改善案を共有します。 募集職種 【大阪/インサイドセールス】商談創出の仕組みづくり/マーケティングにも挑戦月給
35万2428円～47万4569円
大阪府大阪市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 大阪【システム導入・ユーザーサポート】一部リモート可/第二新卒歓迎 仕事の内容 ■人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】 ■問い合わせ対応：ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての対応 ■トラブルシューティング：システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供 ■ドキュメント管理：FAQやマニュアルの作成・更新 ■ユーザー教育・トレーニング：新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施 ■システムメンテナンス：定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施 等 募集職種 大阪【システム導入・ユーザーサポート】一部リモート可/第二新卒歓迎月給
34万3000円～50万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 【高槻】ただの事務じゃない。プロジェクト成功の鍵を握る「縁の下の力持ち」 仕事の内容 クライアントからアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクト においてプロジェクトの運営/管理業務をお任せします。具体的には ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質 の管理や向上 等■メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等■お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等■収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等＜PJT一例＞システム会社：営業サポート、契約関連事務/出版会社：伝票処理、請求処理/OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整※業務内容の変更範囲は、制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり 募集職種 【高槻】ただの事務じゃない。プロジェクト成功の鍵を握る「縁の下の力持ち」月給
26万7800円
大阪府高槻市- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＡＳＵＩＲＯ 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】急成長ロジスティクス/リモート可/3ヶ月毎3連休 仕事の内容 独自ソリューション『MIKOMI-LOGI』を導入した企業の成果創出を担う司令塔です。単なる事務サポートではなく、コンサルティング視点でプロジェクト全体を管理し、事業成長を後押しします。 クライアントである物流会社の経営層と目標をすり合わせ、マッチングを狙うアプローチ先の選定やトークスクリプト作成などの戦略を立てます。 その後、社内のコールセンター部隊へ実行を指示し、結果データを分析。「アポ率を上げるため来月は品質を強みにしよう」など、PDCAを回し続けます。 1人20～30社を担当し、社内フロント業務として顧客の事業成長に直接貢献できるやりがいがあります。 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】急成長ロジスティクス/リモート可/3ヶ月毎3連休月給
37万5000円～45万8000円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 日本ＰＣサービス株式会社 求人名 【大阪・吹田】BtoBテクニカルサポート/SV/エスカレ対応・ナレッジ構築/年休120 仕事の内容 法人向けITサービスに関する二次対応およびSV業務を担当します。一次窓口からの難度案件引き取り、顧客へのエスカレーション折衝、オペレーターの質疑応答、FAQやマニュアルの改善を推進します。 一次オペレーターが対応困難な案件の引き継ぎ対応、およびクライアントへの二次報告・折衝を担当します。技術部門や社外ベンダーから共有された調査結果を分かりやすく噛み砕き、顧客へ説明して納得感ある着地へ導きます。日頃からオペレーターの質疑応答・技術フォローを実施し、頻出する問い合わせ傾向を分析。FAQやトラブルシューティング手順書（ナレッジ）を改訂し、一次解決率向上とセンター運営の効率化を図ります。 募集職種 【大阪・吹田】BtoBテクニカルサポート/SV/エスカレ対応・ナレッジ構築/年休120月給
35万200円～40万1600円
大阪府吹田市- 資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/グローバルITサポート運用 仕事の内容 外資系・グローバル企業向けプロジェクトにて、IT運用サービスの品質向上や継続的改善を推進します。サービスデスク運営管理、KPI・SLA設計、ITILに基づく運用改善、海外拠点との連携等を担います。 【詳細】・サービスデスク運営管理・KPI/SLA等の設計やモニタリング・顧客との定例会運営、課題管理・データ分析による改善施策の企画実行・ITILに基づく各種管理の推進・業務プロセスの標準化・生成AIや自動化ツール等を用いた運用高度化・海外拠点やユーザーとの英語でのコミュニケーション 【魅力】語学力×ITSMスキルで市場価値を高められ、顧客のDXや業務変革に貢献できるポジションです。 募集職種 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/グローバルITサポート運用月給
30万5000円～38万9000円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スマレジ 求人名 【大阪】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎ 仕事の内容 当社が提供するスマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからのお電話での問合せ対応業務。一般的なコールセンタのオペレーターと違い、顧客のお困り事の根本を見極め柔軟な提案が可能なため、 「あなたに対応してもらってよかった」と介在価値を感じられる環境です。また、1つのプロダクトではなく複数プロダクトに携わる中で、店舗の売上管理やワークフロー、給与計算や各種保険料など幅広い知識の習得が可能です。 ■入社後現場配属までに2カ月間の研修を用意しており、座学や電話ロープレなどステップを踏んで成長頂いております。 募集職種 【大阪】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎月給
25万円～32万1000円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ドコモＣＳ関西 求人名 【エリアマネージャー】ドコモSVの育成～戦略立案/マネジメント経験者募集 仕事の内容 ≪ドコモSVの育成～戦略立案をお任せ≫メインミッションはドコモSVを通した家電量販店のモバイルコーナー売上実績最大化です。エリアマネージャーとして、スーパーバイザー(SV)の育成・マネジメントをお任せします ■SV育成・マネジメント：大型店舗のSVを中心とした指導育成、現場課題の抽出や改善アプローチの伝授など■店舗別戦略の立案実行：店舗毎の顧客層・商圏特性を踏まえたモバイル販売戦略の策定・推進■量販店責任者・代理店折衝：売上向上に向けた交渉・提案（集客導線の設計等）■集客施策の企画：集客ピーク時期に合わせた年間イベント計画の立案・実行■数値管理・進捗改善：担当エリアの販売実績モニタリング、改善施策推進 募集職種 【エリアマネージャー】ドコモSVの育成～戦略立案/マネジメント経験者募集月給
30万円～45万円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【大阪/シニアSV(課長クラス)】複数プロジェクトの運営管理・SVマネジメント 仕事の内容 弊社が民間企業や官公庁からお預かりしている案件の統括SV業務をご担当いただきます。3～5件のプロジェクトをラウンドしながら、10名程度のSVや80～100名規模のスタッフのマネジメントいただきます 【具体的には】業務運営 ・KPI管理・オペレーション／収支管理・採用計画／クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成／クライアント折衝／スタッフ教育・労務管理／配下SVのマネジメント等 【統括案件例】大手通信会社（コールセンター/150名規模、SV10名）/大手生命保険会社（事務センター/150名規模、SV15名）/官公庁・市役所（50名規模、SV4名）、その他民間企業中規模案件（10～30名規模、SV2～3名）など 募集職種 【大阪/シニアSV(課長クラス)】複数プロジェクトの運営管理・SVマネジメント月給
35万円以上
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ． 求人名 【大阪/カスタマーサポート】裁量権×スピーディなキャリア/賞与年3回/週休2日 仕事の内容 【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内するCSポジション】 マニュアルやトークスクリプト完備のため、職種未経験の方も安心して活躍可能な環境！未経験から早期キャリアUPが可能なポジションです。 【具体的には】提携先の不動産仲介会社から紹介されたお客様へライフライン手配をお任せします。■電気/ガス/水道/インターネットなどの新規契約のご案内と手配■ニーズに応じた追加サービス（Wi-Fi等）の提案 【魅力】決められた業務をこなすだけでなく、将来的にはKPI設定や組織運営のお任せも想定しているため、大きな裁量を持って自分のアイデアを組織運営に直結させることが可能な環境です。 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】裁量権×スピーディなキャリア/賞与年3回/週休2日月給
26万円～35万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 キャリアリンク株式会社 求人名 【大阪】BPO統括リーダー◎プライム市場上場/官公庁などの大型案件多数 仕事の内容 ■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社にて、公共/民間のBPOプロジェクトマネージャー・業務管理統括をお任せいたします。■SVを取りまとめ/受注案件立ち上げ等のポジションで、 ■プロジェクトの人・物・金の管理/最大5案件程度をご担当いただきます。【具体的には】企画書、提案書の作成／業務の設計、構築、手順書作成／プロジェクトの立ち上げ、プロジェクトスタート後の業務改善／複数進進中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）／クライアントとの折衝／センターマネジメント等 ※全てをお任せするのではなく、ご経験や状況に応じて分担してお任せいたします。 募集職種 【大阪】BPO統括リーダー◎プライム市場上場/官公庁などの大型案件多数月給
28万2000円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 日本ＰＣサービス株式会社 求人名 【大阪・吹田】法人テクニカルサポート/IT機器・セキュリティ二次対応/年休120 仕事の内容 法人向けIT機器・Webサービス・セキュリティ製品（AppGuard等）のトラブルシューティング二次対応を担当します。一次受けからのエスカレーション案件を受け、ログ調査や再現検証を通じて原因究明を行います。 一次窓口で解決困難な問い合わせを引き継ぎ、自力で解決まで完結させます。AppGuardなど高度セキュリティ製品やネットワーク、クラウド環境における障害ログの確認、検証環境での再現手順構築、原因の特定を実施します。技術的に難解な事象については開発部門・社外ベンダーと技術要件をすり合わせて連携し、技術的見解をまとめた調査レポート作成やナレッジベース（FAQ・手順書）への還元まで一貫して担います。 募集職種 【大阪・吹田】法人テクニカルサポート/IT機器・セキュリティ二次対応/年休120月給
35万200円～40万1600円
大阪府吹田市- 資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 大阪【経験者歓迎◎】損害保険コールセンターの育成・管理 仕事の内容 国内大手損害保険会社のコールセンターでのスーパーバイザー業務です。スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、 保険業界未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ※1年間は業務習得のためオペレーターをしていただきます。 【センター業務内容】■自動車保険やその他保険の事故受付業務および付随する業務 【SVの主なお仕事】 ■オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 募集職種 大阪【経験者歓迎◎】損害保険コールセンターの育成・管理月給
25万円～27万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【大阪】アウトソーシング現場運営のリーダー/教育体制〇/豊富なキャリアパス 仕事の内容 当社が受託運営をしている事務センターやコールセンター、官公庁関連業務の現場運営責任者としてご活躍いただきます。プロジェクトの進捗管理から現場社員の労務管理等、幅広い業務をお任せします。 ★PCスキルだけでなく、マネジメント力やコンサルティングスキルなど、ご自身の意向に合わせ様々なスキルが身につく環境です！ ＜業務管理＞■現場業務の運営、プロジェクトの進捗管理、オペレーションの確立 ■クライアント課題へのコンサルティング（DXなど ＜労務管理＞■スタッフの採用・教育 ＜収支管理＞■収支予測、収支改善に向けた改善案立案 募集職種 【大阪】アウトソーシング現場運営のリーダー/教育体制〇/豊富なキャリアパス月給
27万円以上
大阪府- 年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ． 求人名 【大阪】カスタマーサポート/BPO経験者歓迎★/賞与年3回/完全週休2日制 仕事の内容 【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道等 ライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。将来的には、KPI設定など組織運営もお任せも想定しています。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案（ウォーターサーバー・Wi-Fiなど） 募集職種 【大阪】カスタマーサポート/BPO経験者歓迎★/賞与年3回/完全週休2日制月給
26万円～35万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/ITサポート領域の運用改善 仕事の内容 顧客企業のITサポート領域において、サービスデスク・IT運用の継続的改善を推進するITサービスマネージャー候補の募集です。ITSMの高度化等を通じ、顧客のDX推進や業務変革を支援していただきます。 【具体的には】■サービスデスク/ヘルプデスクの運営管理 ■KPI・SLAなどの品質指標の設計、モニタリングおよび改善推進 ■顧客との定例会運営、課題管理 ■生成AI、自動化ツール等を活用した運用高度化 ■業務プロセスの標準化、ナレッジ整備 ■新規案件立ち上げ、運用設計 ■メンバー育成や組織マネジメント 【魅力】単なる問い合わせ対応に留まらず、ITサービス全体の最適化をリードできます。 募集職種 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/ITサポート領域の運用改善月給
30万5000円～38万9000円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 新日本ウエックス株式会社 求人名 【大阪/工場ライン長候補】★未経験OK/リネンサプライ国内最大手/年休120日 仕事の内容 ■自社リネン工場にて、ホテル向けタオルやシーツのクリーニング前作業（たたみ・ほぐし等）や設備セット等のライン業務を担当。一通り業務習得後、4～5名の現場スタッフをまとめるライン長を目指します。 【詳細】シーツ等をアイロン専用ロボットにセットする作業や台車での運搬など、様々なライン業務を行います。各種ラインを経験して業務の流れを覚えた後、「どうすればより効率的か」という視点で現場を改善。適性に応じて班長→リーダー→マネジャーへとキャリアアップが可能です。【働き方】シフト制勤務（例 8:30～17:30、12:00～21:00等）。クーラー完備の清潔な快適環境で安心して作業できます。 募集職種 【大阪/工場ライン長候補】★未経験OK/リネンサプライ国内最大手/年休120日月給
25万円以上
大阪府大阪市住之江区- 退職金あり
- 契約社員企業名 株式会社リロクリエイト 求人名 【大阪/カスタマーサポートスタッフ】プライム上場/未経験OK★正社員登用あり 仕事の内容 弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において、住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務(コールセンター・チャット・メールなど)をお任せします。 将来的に、リーダー⇒SV（正社員登用）の管理者へのステップアップや、他グループ会社へのキャリアチェンジも可能となっており、自身の志向に応じたキャリア形成が可能です。 ≪詳細≫■住まいのトラブル(水/お湯が出ない、設備故障など)の問合せの電話受付業務 ■提携している協力工事店への電話での手配業務 ■お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務(システムへの入力) 募集職種 【大阪/カスタマーサポートスタッフ】プライム上場/未経験OK★正社員登用あり月給
21万円～22万円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社大京アステージ 求人名 未経験歓迎【大阪/マンション管理】年休129日/研修充実/顧客と一緒に作る仕事 仕事の内容 担当マンションの居住者と長期に渡り信頼関係を築き、より良い住環境、建物の資産価値向上、居住者のコミュニティ形成を担う業務。 ■マンション巡回：管理員との面談を通して居住者のニーズ等を把握 ■理事会/総会運営：予算/決算案の提案、マンション運営ルール、運営資金計画等の支援 ■居住者の方々の交流企画の提案/サポート ■修繕工事の提案/スケジュール管理 《内勤：外勤＝5：5程度》 【キャリア】大京は管理受託戸数NO.1！多くの物件を管理してきたノウハウがあり学べる環境です。モバイルPC一人一台貸与、事務処理のシステム化にて事務作業を効率化。現場に時間を割ける体制を整備。 募集職種 未経験歓迎【大阪/マンション管理】年休129日/研修充実/顧客と一緒に作る仕事月給
23万4000円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ジンジブ 求人名 【大阪/インサイドセールス】リーダー候補◎マーケティング投資加速フェーズ 仕事の内容 自社サービスの認知拡大および商談機会の創出を目的に、見込み顧客へのアプローチを行っていただきます。マーケティングやフィールドセールスと連携し、受注につながる重要なポジションです。 ■架電/メール等によるマルチアプローチ■戦略的なナーチャリング ■商談創出と有効アポ獲得 ■CRMを活用した顧客情報管理 ■マーケ部門との相互リード活用 ■フィールドセールスへの適切なトスアップスクリプト/業務フローの改善提案 ★営業の推進力で成長してきた当社が、仕組で売上を拡大するマーケティングへの移行を進める投資加速フェーズ。この過渡期に商談獲得の型を創り、組織を牽引する面白さがあります。 募集職種 【大阪/インサイドセールス】リーダー候補◎マーケティング投資加速フェーズ月給
29万7320円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アイヴィジット 求人名 【店舗運営責任者】厚生労働省認定優良企業/販売・営業のご経験者大歓迎です★ 仕事の内容 ■西日本強化に伴うコア人材募集・BPO事業において、民間クライアント向けの販売代行・店舗運営支援を展開。西日本エリアは新設・拡大フェーズにあり運営マネジメントを担う人材を募集。マネジメント経験不要。 □店舗運営や販売に掛かる業務全般 └クライアント様や各種販売販路様との窓口 └スタッフの採用、教育、管理（シフト組み含む） └商品のデモ、販売、会計 └在庫の管理（受発注含む）、レジ金銭の管理 └キャラバンイベントの場合には各ロケーション先との調整 募集職種 【店舗運営責任者】厚生労働省認定優良企業/販売・営業のご経験者大歓迎です★月給
23万5000円以上
大阪府大阪市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
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