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正社員

株式会社Colobiz

【大阪/経験者募集】コールセンター管理者 急成長ベンチャー コールセンター管理/運営

月給

33万3000円~50万円

勤務地

大阪府大阪市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Colobiz 求人名 【大阪/経験者募集】コールセンター管理者◇急成長ベンチャー 仕事の内容 自治体案件中心のコールセンターで、複数案件の運営管理をお任せします。各案件のSVと連携し、業務の進捗・対応品質・人員配置を管理。課題の早期発見と改善を通じて、センターの安定運営を担っていただきます。 ■複数案件の進捗・品質・人員の管理■SVの育成、業務分担の調整、進捗の確認■運営上の課題やリスクの把握、対応方針の決定■クライアントへの定期報告、業務改善の提案■新規案件の立ち上げ、運用設計■シフトおよび人員配置の調整 【仕事の魅力】 SV・管理経験を活かし複数案件の運営改善を主導。新規立ち上げや提案にも深く携わり、将来的にセンター責任者として大きく貢献できる環境です。 募集職種 【大阪/経験者募集】コールセンター管理者◇急成長ベンチャー

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ■コールセンター/BPOセンター等でのSV・管理経験■10名規模のマネジメント経験■業務の進捗・品質・人員いずれかの管理経験■部下やリーダーへ仕事を任せ進捗管理した経験 【当社の魅力】 幅広い業務を通じて確かなキャリアアップが可能な環境です。複数案件の管理やスタッフの統率から日々の進捗管理や人員配置の調整までセンター全体の運営に関わる多岐にわたる重要な業務を幅広く経験できます。これまでのご経験を生かして、将来的にセンター責任者へと成長していけるポジションです。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 責任者:2名 MG:1名 SV:25名 OPリーダー:16名 メンバー:127名 ※派遣スタッフを含むため人数は常時変動します

勤務地

大阪府大阪市中央区平野町2-5-8 平野町センチュリービル9F 株式会社Colobiz 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:平野町オフィス 所在地:大阪府 大阪市中央区 平野町2-5-8 平野町センチュリービル9F 最寄駅:Osaka Metro 御堂筋線 淀屋橋駅 徒歩5分、Osaka Metro 堺筋線 北浜駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:33万3000円~50万円 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥333,000~ 基本給¥308,800~ 固定残業代¥24,200~を含む/月 ■賞与実績:年2回 昇給:年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:10.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 その他(完全週休2日のシフト制) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【諸手当】 ・通勤手当(会社規程に基づき支給/公共交通機関のみ全額支給) ・家賃手当(1ヶ月の定期代が15,000円以内の圏内居住者[世帯主]は家賃の30%[最大30000円]の家賃を補助) 【福利厚生】 ・昇給(年1回) ・賞与(年2回)※正社員登用のみ適用 ・社会保険完備 ・服装自由 ・勤続手当制度 勤続年数3年以上~ 基本給の30%~を年に一度支給

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 固定残業についてはポジションによって異なり、最低10時間~ 本ポジションはシフト制の勤務となります。 ■昇給(年1回) ■賞与(年2回) 【特徴・魅力】 ◎キャリアアップ・ポスト多数…成長過程のベンチャー企業のため、社歴に関係なく、能力や努力に応じてキャリアアップできる環境があります。収入面やポジション面でも、成果を出した分だけ個人にしっかりと還元されるやりがいがあります。 ◎チャレンジできる環境…将来的にはキャリアアップし、他部署への異動、 新規案件の立ち上げなど、より多くの業務に関わることも可能です。 【変更の範囲】■従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務■就業場所の変更の範囲:会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■セールス・ディレクション・システム開発事業 ■コールセンター運営事業 ■事業推進・新規事業 設立:2017年05月 代表者:代表取締役 宮本 祐之 従業員数:17人 平均年齢:30.2歳 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒550-0015 大阪府大阪市西区 南堀江3丁目9番13号 堀江家具WESTビルディング 3階 本社以外の事業所:■CS事業事務所 〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町2-5-8 平野町センチュリービル9F その他備考・企業からのフリーコメント:【会社概要】当社は、大手通信会社を主要クライアントとするセールスプロモーション事業で安定した経営基盤を築き、現在はコールセンター運営事業やシステム開発事業を中心に幅広く展開しています。 案件獲得からディレクション、システム開発、コールセンター運営、審査・事務局業務まで、一気通貫で対応できる体制が当社の強みです。各事業の連携を活かした柔軟な提案・対応力を強みに事業を拡大し、新規事業にも積極的に取り組んでいます。 【事業内容】■コールセンター運営事業(配属先):官公庁・自治体関連のインバウンド案件を中心に、コールセンターの立ち上げから運営管理、品質管理まで幅広く対応しています。案件ごとに異なるクライアントのニーズに応じて運用体制を構築し、応対品質の向上や業務改善にも取り組んでいます。また、複数案件を並行して運営しており、各案件の進捗・品質・人員管理を通じて、安定したセンター運営を実現しています。 ■その他事業:セールスプロモーション事業、システム開発事業 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自治体案件中心のコールセンターで、複数案件の運営管理をお任せします。各案件のSVと連携し、業務の進捗・対応品質・人員配置を管理。課題の早期発見と改善を通じて、センターの安定運営を担っていただきます。Image

企業・求人の特色 【自治体案件多数の安定基盤でコールセンター運営を牽引】自治体案件を多く扱い、社会基盤を支えています。事業拡大に伴い、複数案件を統括する管理者を増員。マネジメント経験を活かし、センター責任者へのキャリアアップも目指せます。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:9879bee589edd1e2

掲載開始日:2026/09/16(水)

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