【コンタクトセンター】IR×ITの独自サービス/ワークライフバランス充実 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社ウィルズ 求人名 【コンタクトセンター】IR×ITの独自サービス/ワークライフバランス充実 仕事の内容 株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」における商品交換等に関するコンタクトセンターのオペレーション業務をお任せします。受電・メール対応やバックオフィス業務などを通じて事業成長に貢献いただきます。 ■株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など）■優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など）■優待品の仕入れ先担当者対応等のバックオフィス業務■サイトの操作方法に関する問い合わせ対応■クレームやエスカレーションの一次対応（上長連携）■業務フローやマニュアルの整備・改善提案等。入社後は座学や研修等で業界未経験でも安心してキャッチアップできます。 募集職種 【コンタクトセンター】IR×ITの独自サービス/ワークライフバランス充実

必要な経験・能力等 【必須】■電話やWEB、メールを使用したカスタマーサービス経験が1年以上ある方■Microsoft Office（Excel初級、PowerPoint）のPCスキルをお持ちの方 【歓迎】■接客や販売、営業等の経験■ご年配のお客様への応対経験■クレーム対応経験■クライアント対応や外部パートナーとのやり取り経験 【魅力】■閑散期は残業が少なく土日祝休みでワークライフバランスが整います。■経験を積みリーダーやSVへのキャリアアップ、QA等の専門的知識を養うことも可能な環境です。■マルチタスク化を推進しており、幅広い業務経験を積むことができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 株主のお客様が中心で、穏やかな雰囲気の環境です。受信メインの業務のため、お客様への丁寧な対応に集中できる環境が整っています。

東京都港区虎ノ門2丁目3-17　虎ノ門2丁目タワー 株式会社ウィルズ 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 虎ノ門2丁目3-17 虎ノ門2丁目タワー 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩1分、東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：変更範囲：会社が許可または指示する場所（リモートワークを含む） 転勤：無

月給：26万5300円～33万3600円 想定年収 318万円～400万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥265,300～￥333,600 基本給￥192,900～￥242,600 固定残業代￥72,400～￥91,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:30～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季4日 年末年始7日 その他（GW） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■リモートワーク：相談可 【福利厚生・制度】 ■従業員持株会（奨励金5%補助）■リゾートホテル・リゾートトラストの全国宿泊施設の利用■慶弔見舞金制度：結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金■産前産後・育児休業：復帰率100%■育児・介護休暇 時短勤務可■服装自由（TPOに合っていればOK）■リモートワーク、在宅勤務可■AIツールの導入■ウェルカムランチ（ランチ代1回1万円まで補助）■全体会（2月、8月）■全社懇親会（12月）■情報セキュリティ、インサイダー取引防止、ハラスメント防止等の全体研修■入社者研修：管理部門研修、役員による事業説明会 など■管理職、リーダー研修（GLOBIS学び放題）■副業可（許可制）■カフェスペース：Office Oasis設置（飲料、コーヒーサーバー、軽食）■人事評価制度：役割等級制度、目標管理制度（半期に1回評価）、1on1の実施 他、スキルアップ支援やインナーコミュニケーション施策も随時実施しています。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■昇給有無：人事考課による（2月） ■賞与：業績により決算賞与を支給 【標準就業時間】9:00～17:30、フレキシブルタイム 7:30～22:00 ■職務内容の変更範囲：会社の指示する業務 【休暇補足】 ■ウェルカム休暇（2日 試用期間中の利用が可能） ■有給休暇（午前/午後半休取得が可能/有休消化率80%以上※2023年度実績） ■年末年始休暇（12/29～1/4まで） ■夏季休暇 4日間付与(7月～10月) ■慶弔休暇：結婚時5日間、忌引休暇、配偶者の出産休暇など ■リフレッシュ休暇(付与日から1年間)：入社3年で3日間付与、入社5年で5日間付与(以降5年毎に5日間付与) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■プレミアム優待倶楽部、及びプレミアム優待倶楽部PORTALの運営■IR-naviの運営■サステナビリティソリューション（統合報告書・アニュアルレポート等の企画・制作）■バーチャル株主総会、オンライン決算説明会 設立：2004年10月 代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 杉本 光生 従業員数：137人 平均年齢：39.7歳 資本金：246百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門２－３－１７ 虎ノ門２丁目タワー６階 その他備考・企業からのフリーコメント：◆プレミアム優待倶楽部/プレミアム優待倶楽部PORTALの運営：株主の「デジタル化」と「ポイント機能」を併用したサービス。株主は、保有株数や保有期間に乗じて増加する「優待ポイント」を取得。優待ポイントは様々な優待商品と交換可能。また、優待ポイントをWILLsCoinと交換することで、プレミアム優待倶楽部PORTALでよりグレードの高い商品との交換が可能になります。 ◆バーチャル株主総会：上場企業においてニーズが高まっているオンライン上でリアルタイムの議決権行使の参加、質疑応答、閲覧が可能となるバーチャル株主総会運営サービスです。 ◆IR-navi：国内外の機関投資家保有状況が閲覧でき、保有株数の推移や他社比較によるターゲティング、運用スタイルからの分析等ができます。また、投資家リスト及び面談履歴等の管理機能を搭載しており、IR業務全般をサポートするシステムとなっています。 ◆サステナビリティソリューション：気候変動などのリスクへの対応や、新たな収益機会を評価するベンチマークとしての国連の持続可能な開発目標（SDGs）などを関連付けながら、効果的なESG開示を支援しています。 決算情報： 決算期2024/12 売上高5,072百万円 経常利益1,041百万円 決算期2025/12 売上高6,051百万円 経常利益1,301百万円 決算期2026/12（今期予測） 売上高6,750百万円 経常利益1,500百万円 ※決済単位：連結

業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査(WEB)有り） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

1人