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正社員

株式会社AGE technologies

【カスタマーサクセス/クロスセル担当】社会課題解決型SaaS/相続DXを推進 その他カスタマーサクセス

月給

29万1670円以上

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社AGE technologies 求人名 【カスタマーサクセス/クロスセル担当】社会課題解決型SaaS/相続DXを推進 仕事の内容 「そうぞくドットコム」の利用顧客(主にシニア層)に対し、相続手続き完了後の次のニーズを先回りして提案するCSポジションです。不動産・遺品整理・保険など、相続に関連するサービスを適切なタイミングで案内 し、お客様と提携パートナーをつなぐコンシェルジュ的な役割を担います。【詳細】・お客様への定期フォロー連絡(電話・メール・オンライン面談) ・遺品整理・特殊清掃・家財処分サービスの案内と提携先へのつなぎ ・相続不動産の売却・活用に関する提案(不動産事業メンバーの宅建士と連携) ・生命保険・損害保険の見直し提案(保険事業担当者と連携) ・提案履歴・顧客情報のCRM管理とKPIモニタリング 募集職種 【カスタマーサクセス/クロスセル担当】社会課題解決型SaaS/相続DXを推進

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■既存顧客へのクロスセル・アップセル経験(3年以上) ■シニア層・高齢者を主な対象とした顧客対応経験 ■電話・オンラインを主軸とした丁寧なコミュニケーション能力 ■数値目標(成約率・満足度等) を持ち、主体的に動いた経験 【歓迎】■宅地建物取引士 ■FP技能士(2級以上)■生命保険・損害保険募集人資格 ■不動産・保険・遺品整理・終活・介護関連サービスでの営業・CS経験 ■銀行・証券・保険窓口など、シニア層への金融サービス提案経験 ■複数商材・マルチプロダクトの提案経験 ■CRM・SFAツールの使用経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ・お客様の声をもとにした提携サービスの改善提案 【業務の変更範囲】当社が定める業務全般

勤務地

東京都新宿区西新宿7丁目3-4アソルティ西新宿2F 株式会社AGE technologies 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 新宿区 西新宿7丁目3-4 アソルティ西新宿 2F(各線新宿駅より徒歩5-8分) 最寄駅:JR 山手線 新宿駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:【就業場所の変更範囲】無 転勤:無

給与

月給:29万1670円以上 想定年収 350万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥291,670~ 基本給¥215,755~ 固定残業代¥75,915~を含む/月 ※経験、能力、前職給与を考慮し決定 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(GW、夏期休暇、年末年始休暇) 有給休暇:

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) ストックオプション (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:・社会保険、雇用保険完備 ・完全週休2日制 ・祝日、年末年始休暇 ・育児休暇、産後休暇、介護休暇 ・入社時有給10日付与 ・通勤手当(上限月5万円) ・各種資格補助手当

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【求める人物像】 ■お客様のペースに合わせ、信頼関係を丁寧に築ける方 ■「売る」より「解決する」ことにやりがいを感じられる方 ■相続という人生の節目に寄り添う仕事に誠実さと使命感を持てる方 ■数値目標に対しても主体的に向き合い、やり遂げられる方 【選考フロー】書類選考→[Web] カジュアル面談:CEO塩原 →[対面] 1次面接:CEO塩原 →[対面] 最終面接:CEO塩原と会食 (可能であれば夜) →内定 →オファー面談:オファー内容についてご説明 ※上記は最も回数が多い場合であり、候補者様の選考状況などを加味して、ショートカットでの意思決定があり得ます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容: 設立:2018年03月 代表者:代表取締役社長 塩原 優太 従業員数:21人 平均年齢:30.5歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿7丁目3-4 アソルティ西新宿2F その他備考・企業からのフリーコメント:《株式会社AGE technologiesについて》 超高齢社会となった日本に起こる課題をテクノロジーによって解決し、人生100年時代を支えるNo.1テックカンパニーを目指します。 日本の高齢化率は28%を超え、4人に1人が65歳以上という”超”高齢社会へと突入しています。わたしたちは、少子化と人口減少が同時に加速する日本において、誰もが安心して暮らせる社会を創るために、医療、介護、予防、住まい、生活サービス、そして相続など、あらゆる分野でのテクノロジー革命を起こします。 ■ 教育体制:相続手続きに関するサービスですが、入社したメンバーのほとんどが業界未経験からのスタートです。 入社後は、サービス内容や対応の流れを基礎から丁寧にレクチャーしますので、相続に関する知識がなくても大丈夫です。 【研修内容】・サービス内容の基礎知識 ・メール対応の基本マナー ・マニュアル・FAQの使い方 ・先輩社員によるOJT 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image「そうぞくドットコム」の利用顧客(主にシニア層)に対し、相続手続き完了後の次のニーズを先回りして提案するCSポジションです。不動産・遺品整理・保険など、相続に関連するサービスを適切なタイミングで案内Image

企業・求人の特色 ~資産と想いを次世代につなぎ、日本の可能性をひらいていく~「そうぞくドットコム」をはじめ、高齢社会の課題解決のためのテクノロジープロダクト・サービスを展開。カスタマーサクセスとして参画していただける方を募集します。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上ストックオプションあり資格取得支援あり介護休暇あり転勤なし経験者歓迎育休あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社AGE technologies

【カスタマーサクセス/クロスセル担当】社会課題解決型SaaS/相続DXを推進 その他カスタマーサクセス

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