新宿【コールセンター責任者】経験者歓迎/年間休日125日/副業OK/昇給年2回 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社クラシク 求人名 新宿【コールセンター責任者】経験者歓迎/年間休日125日/副業OK/昇給年2回 仕事の内容 D2C領域を中心に顧客の事業成長を支援する当社にて、コールセンターのマネジメントおよび運営全般をお任せいたします。数値管理やトーク改善、クライアントへの改善提案まで幅広い業務をお任せします。 ■オペレーターの採用・教育指導・シフト管理等のマネジメント全般 ■トークスクリプトやFAQの企画制作および定期的なアップデート ■応答率・CVR等のKPI管理およびLTV向上に向けた施策の実行 ■クライアントへの成果報告およびマーケティング視点での改善提案 ■広告チームと連携したコールセンター組織の構築と運営 募集職種 新宿【コールセンター責任者】経験者歓迎/年間休日125日/副業OK/昇給年2回

必要な経験・能力等 【必須】コールセンターでのSV・リーダー等のマネジメント経験、オペレーター育成・指導・業務改善経験、KPIに基づく数値管理経験【尚可】通販・D2C領域のコールセンター経験、新規センター立ち上げ経験 ■コールセンターやコンタクトセンターにおけるSVやリーダー等として、メンバーの育成・指導や業務フローの改善に取り組んだ実務経験 ■応答率やCVRなどのKPIデータをもとに数値分析を行い、チーム全体のパフォーマンス向上に向けた改善策を主導・実行した実績 ■社内外の関係者やクライアントとスムーズな意思疎通を図り、良好な信頼関係を構築・維持できる優れたコミュニケーション能力 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 型にはまらない提案力で6期連続増収増益。少数精鋭チームで裁量も大きく、創業以来退職者ゼロの温かい職場です。

東京都新宿区新宿2-13-12住友不動産新宿御苑ビル7F 株式会社クラシク 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 新宿区 新宿2-13-12住友不動産新宿御苑ビル7F 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 新宿三丁目駅 徒歩3分、東京メトロ 丸ノ内線 新宿御苑前駅 徒歩3分、JR 山手線 新宿駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給：30万円以上 想定年収 400万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥300,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） モデル年収：年収1,200万円 入社7年目（月給50万円＋賞与年2回）、年収950万円 入社5年目（月給45万円＋賞与年2回）、年収750万円 入社3年目（月給40万円＋賞与年2回） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 祝日 その他（夏季/年末年始/慶弔/育児/他） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：◆フリードリンク・フリースナック完備 ◆服装自由 ◆時差出勤制度 ◆資格取得支援・手当あり ◆成果に応じた還元（営業数字は賞与でしっかり還元） 社員一人ひとりが安心して長く活躍できるよう、非常に働きやすい環境づくりと手厚いサポート体制をしっかり整えています。日々の成果や貢献度は年2回の昇給・賞与機会で適切に還元・評価を行い、前職給与も最大限考慮します。また、個々の生活スタイルに合わせた柔軟な働き方を推進しており、時差出勤制度や事前調整により土日祝日の休日取得も選べる完全週休2日（シフト制）を採用しています。さらに副業の実施も認められており、フリードリンクやフリースナックの設置など、日常の快適性を高める福利厚生も充実。互いを尊重し助け合う風土が浸透しており、創業以来7期連続で退職者ゼロという圧倒的な定着率の高さを実現しています。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【休日に関して】 シフト制の完全週休2日制です。調整できれば土日休みも可能です。 【給与について】 前職給料を最大限考慮の上で決定します。 頑張りや成果は賞与でしっかり還元する仕組みがあり、キャリアアップのスピード感も抜群です。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更範囲：当社の定める事業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2020年07月 代表者：代表取締役 細貝 勇喜 従業員数：13人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0022 東京都新宿区 新宿２－１３－１２ 住友不動産新宿御苑ビル7F その他備考・企業からのフリーコメント：【成長を続けるD2Cマーケティングのプロ集団】当社はD2C・通販領域を中心に、クライアントの事業成長を多角的に支援するマーケティングカンパニーです。型にはまらない独自の提案力と実行力を強みに大手企業とも多数取引し、創業以来6期連続で増収増益を達成するなど、圧倒的なスピードで急成長を続けています。 【裁量を持って挑戦できる環境と高い定着率】少数精鋭チームだからこそ一人ひとりの裁量が大きく、社歴に関係なく主体的に挑戦できる風土です。同時に「人」と「チーム」を大切にしており、一人に負担を集中させず自然と助け合う温かい文化が根付いています。互いをリスペクトし合える関係性により、創業以来7期連続で退職者ゼロという驚異的な高定着率を実現しています。 【組織の核となり事業拡大を牽引する仲間を募集】今回お迎えする方には、単なるオペレーター管理にとどまらず、トーク改善やKPI管理、顧客提案までコールセンター全体の成果向上を担っていただきます。仲間の成長や成功を一緒に喜び、周囲を巻き込みながらチームで成果をつくれる方を心より歓迎します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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