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正社員

UPWARD株式会社

【カスタマーサクセス】最先端AIプロダクト導入支援/SaaS未経験から挑戦可能 カスタマーサクセスマネージャー

月給

41万6667円以上

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 UPWARD株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】最先端AIプロダクト導入支援/SaaS未経験から挑戦可能 仕事の内容 外回り現場の業務をAIで自動化するプロダクト「UPWARD」を展開する当社にて、契約後のお客様に対するオンボーディングや活用促進、運用オペレーション、導入前の提案支援などを幅広く担当いただきます! 【具体的には】■初期設定や操作説明会等のオンボーディング支援 ■定例ミーティングを通じた成果創出・活用促進提案 ■ポータルや動画などの仕組み化および生成AI活用 ■営業と連携した導入前の提案【仕事の魅力】経営陣に近い立場で組織拡大を牽引でき、整いきっていない環境で自ら裁量を持ってCSの仕組みづくりや変革に挑戦可能。成果がダイレクトに評価されるため、自身の市場価値を飛躍的に高められます。 募集職種 【カスタマーサクセス】最先端AIプロダクト導入支援/SaaS未経験から挑戦可能

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■法人顧客との折衝経験 ■目標への高い行動量と完遂力 SaaSやCS経験は不問です。顧客の課題解決に向けて泥臭く自ら考え動き、新しいキャリアを切り拓きたい熱意あふれる挑戦をお待ちしています。 【魅力】SaaSやCSの経験を問わず、急成長スタートアップの推進力として挑戦できるポテンシャル採用です。大手メガバンクをはじめとする多種多様なエンタープライズ企業への導入基盤を持ちながら、組織拡大フェーズならではのスピード感と大きな裁量を実感できます。経営陣と近い距離感で直接フィードバックを受けながら、成果が正当に評価される環境のため、早期に自身の市場価値を飛躍させたい方に最適なフィールドです。。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサクセス部門(今回5名採用枠/多様な大手・IT企業出身者が集い、日本のSaaSのベンチマークを目指す組織体制です。)

勤務地

東京都千代田区丸の内1-4-1丸の内永楽ビルディング26階 UPWARD株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 千代田区 丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング 26階(東京駅、大手町駅から地下道直結) 最寄駅:JR 山手線 東京駅 徒歩2分、東京メトロ 丸ノ内線 大手町駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:リモートワークと出社のハイブリッドワークです。また週に数回の出社必須日を設けています。 転勤:無

給与

月給:41万6667円以上 想定年収 500万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥416,667~ 基本給¥304,767~ 固定残業代¥101,900~ リモート手当¥10,000 を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始/夏季) 有給休暇:(※制度・福利厚生備考欄参照)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■福利厚生 ・有給休暇は入社時付与。入社日によって有給付与日数は異なります。 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・資格支援制度あり ・リモートワーク手当(10,000円/月) ・フレックスタイム ・リモート勤務可能 ・Free Drink ・Officeお菓子(無料分もあり) ・入社時ノベルティ付与(UPWARD Tシャツ等) ■社内制度 ・部門横断ランチ(毎月) ・Challengers Award(全社表彰制度) ・全社MTG(月2回、経営戦略共有や部門紹介) ・全社コミュニケーション オフラインイベント ・人事評価制度(年2回) ・UPWARD 図書館

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【UPWARDの製品の強み・競合優位性】 外回り業務の全自動化をスマホ一つで完結させる特許取得の位置情報技術とAI活用が最大の強みです。他社ツールのように単に入力作業を強いるのではなく、訪問記録から商談の要約までを自動化し、営業担当者が顧客と向き合う商談時間を創出します。ツール提供にとどまらない現場定着とマネジメント改革の一貫した伴走支援により、国内外450社以上への導入と99%以上の高更新率を実現し、業界内で強固な信頼を獲得しています。 ※平均残業時間15時間(45時間超過分は別途支給) ※スキル・ご経験に基づいて、上記の範囲内で給与を決定いたします。 ※【勤務地および仕事内容の変更範囲】会社の定める範囲内 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■『UPWARD』(アップワード)の提供。顧客管理システムと位置情報を掛け合わせ、 訪問計画作りや報告の手間を軽減する事で訪問営業を効率化。 顧客に使う時間を最大化する訪問営業支援サービスです。 設立:2016年07月 代表者:代表取締役 CEО 金木 竜介 従業員数:100人 平均年齢:35.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:Salesforce Ventures(米国) DNX Ventures(米国) 日本ベンチャーキャピタル株式会社 本社所在地:〒105-0003 東京都千代田区 丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング 26階 その他備考・企業からのフリーコメント:外回り営業の現場では、移動や商談に追われて活動記録が残せず、夜遅くの入力作業による長時間労働や情報の形骸化が長年の構造的課題となっていました。当社はこの課題を特許技術とAIの高度な融合によって根本から解決し、人にしか生み出せない対面折衝の価値をテクノロジーで最大化するプロダクトを提供しています。現在、当社のカスタマーサクセス組織は、業界全体の新たなスタンダードとなるベンチマーク組織を目指し、大規模な組織変革と仕組み化を力強く推進しています。単なるシステムの操作説明にとどまらず、お客様の営業成果創出に深くコミットして組織変革を支援するとともに、顧客接点の起点として開発陣へフィードバックを還流させる極めて重要なミッションを担っています。日々の業務においてはGeminiやClaudeといった最先端AIツールを惜しみなく支給・導入し、自律的な業務効率化と顧客価値の最大化をチーム全体で実践しています。これまでのCS実務やIT業界の経験年数よりも、不確実性の高い環境を楽しみ、泥臭くやり切る行動力と推進力を最重要視します。大手金融機関をはじめとする強固な顧客基盤を背景に、経営陣と極めて近い距離感で100名組織を自らの力で拡大させるダイナミズムを肌で体感できます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image外回り現場の業務をAIで自動化するプロダクト「UPWARD」を展開する当社にて、契約後のお客様に対するオンボーディングや活用促進、運用オペレーション、導入前の提案支援などを幅広く担当いただきます!Image

企業・求人の特色 ■◎三菱UFJ銀行や日本生命など大手450社以上への導入実績!契約更新率99%超を誇る現場変革SaaSプロダクト ■◎特許取得の位置情報技術とAIで外回り業務を全自動化/資本金1億円・従業員100名規模の急拡大フェーズ

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3~4回(目安) 筆記試験:無 採用人数:5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

5名

採用企業情報

企業名

UPWARD株式会社

事業内容

■『UPWARD』(アップワード)の提供。顧客管理システムと位置情報を掛け合わせ、  訪問計画作りや報告の手間を軽減する事で訪問営業を効率化。  顧客に使う時間を最大化する訪問営業支援サービスです。

設立

2016年07月13日

代表者

金木 竜介

従業員数

100人

平均年齢

35.0歳

資本金

100百万円

本社所在地

105-0003東京都千代田区丸の内1-4-1

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:a4ff4921ea1968c7

掲載開始日:2026/10/14(水)

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