正社員
33万4000円~50万円
東京都千代田区
仕事内容 | 企業名 株式会社シンカ 求人名 【カスタマーサポート/自社開発SaaSの導入後支援】グロース上場/週2リモートOK 仕事の内容 ■自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサポート担当として、導入後の使い方や不具合対応、オプションの契約手続き、契約内容確認などに関するお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 【業務内容詳細】■操作方法や技術的問題に関する問い合わせ対応 ■トラブルや不具合の技術調査と切り分けを実施■FAQやマニュアルなどナレッジの作成・更新■サポート履歴を活用したレポートや分析業務 ■新機能検証や体制改善など付随業務を担当 ◎入社後に必要な知識を習得できる研修制度やサポート体制が充実しているため、安心して挑戦できる環境です。 募集職種 【カスタマーサポート/自社開発SaaSの導入後支援】グロース上場/週2リモートOK |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【必須:いずれかのご経験が1年以上】■ITプロダクトのオンボーディング経験■IT商材の導入コンサルティング、サポート、活用促進支援の経験■IT商材のカスタマーサポート、またはテクニカルサポートの実務経験 【『カイクラ』とは?】 電話・SMS・メール・ビデオ通話など、顧客とのコミュニケーションを一元管理できるクラウドサービス。全国3,000社・6,000拠点で導入され、特に自動車ディーラーや不動産業界で高い評価を獲得。さらに、月次解約率は業界平均3-5%を大きく下回る驚異の0.38%!安定した顧客基盤を築きながら、さらなる事業拡大を目指しています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 【カスタマーサクセスグループ】カスタマーサポートチーム ※面接の結果、適性に応じてオンボーディングチームに配属可能性有 |
勤務地 | 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10F 株式会社シンカ 予定勤務地 東京都千代田区、東京都23区内 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 千代田区 神田錦町3-17 廣瀬ビル10F 最寄駅:東京メトロ 東西線 竹橋駅 徒歩4分、東京メトロ 半蔵門線 神保町駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営新宿線 神保町駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:★現在は『リモート(週2日)』+『出社(週3日)』のハイブリッドな勤務スタイル!(入社後3ヶ月程度はフル出社で研修・OJTを実施) 転勤:無 |
給与 | 月給:33万4000円~50万円 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥334,000~¥500,000 基本給¥288,450~¥432,025 固定残業代¥45,550~¥67,975を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | 固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月 |
休日・休暇 | 休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他() 有給休暇:有(10~20日)(※有給は入社当日から付与) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) U・Iターン支援 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:休暇:アニバーサリー休暇(入社半年後付与)/産前産後休暇・育児休暇(取得・復職実績100%) 制度備考:◆人事評価制度(年2回) ◆交通費支給(上限:月4万円) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆時間外手当(超過分) ◆通信手当(月3000円) ◆クラブ活動補助 ◆ワクワクランチ ◆ウォーターサーバー設置、コーヒー・おやつ無料 ◆健康診断 ◆インフルエンザ予防接種(会社負担) ◆リファラル制度(条件あり) ◆慶弔見舞金 ◆社員定例会(四半期ごとに実施。定例会後には懇親会を開催) ◆オフィス内禁煙 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 【業務内容変更の範囲】当社業務全般 【勤務地変更の範囲】変更無し 【人事評価】年2回 【人事評価】年2回(1月/7月) 【カイクラ:実績】 2015年12月 NTT東日本正式受託商品として認定 2016年2月 第8回千代田ビジネス大賞特別賞 2018年11月 世界発信コンペティション2018においてサービス部門特別賞 2020年11月 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部門支援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用 2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用 3. ITサービス利用のコンサルティング 設立:2014年01月 代表者:代表取締役社長 江尻 高宏 従業員数:81人 平均年齢:38.2歳 資本金:397百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒101-0054 東京都千代田区 神田錦町3-17 廣瀬ビル10F 本社以外の事業所:【大阪支社】大阪府吹田市広芝町10-8 江坂董友ビル THE HUB 北大阪【福岡開発センター】福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目1-33 はかた近代ビル 3F その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】当社は経営理念に「ITで 世界をもっと おもしろく」を掲げています。 この経営理念は『カイクラ』を通して 企業の生産性と幸福度を世界一に導きながら日本をもっと元気でおもしろい国にしよう!そして世界をもっとおもしろくしよう! という思いが込められています。そしていま、2024年3月に上場を果たし、今後さらなる事業発展のため人員を募集しています。 ■MISSION:企業のあらゆる会話をおもしろくする。 ■VISION:人と人とのつながりを深化させる、進化するコミュニケーションプラットフォーマーへ ■VALUE:「Passion」…誇りと情熱を持って尊重しあう組織へ 「Professional」…当事者意識とチームワークを強みとする企業へ 「Fun」…挑戦を楽しみ、驚きと感動のあふれる未来へ 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 ■「ITで世界をもっと面白く」を経営理念としたクラウド型の電話×デジタルサービス(CTI)で導入実績No.1企業 ■電話における「人の苦手」をテクノロジーがフォローすることで、業務効率化&顧客対応の品質向上をサポート! |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査等(最終前)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 1人 |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
代表者 | |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:9b7255064ea11da0
掲載開始日:2026/02/25(水)
【カスタマーサポート/自社開発SaaSの導入後支援】グロース上場/週2リモートOK その他カスタマーサポート/コールセンター
仕事概要
応募について
紹介企業情報

株式会社ぐるなび
【カスタマーサクセス・サービス企画運用】全国居住・フルリモート可能 アライアンス企画/推進
「楽天ぐるなび」を始めとした様々な飲食店支援サービスを展開する当社にて、ディレクター・プランナーとして、「ぐるなび台帳」や関連サービスに対するプロジェクト推進やカスタマーサクセスをお任せいたします。
32万100円以上
株式会社オープンエイト
フルリモート【動画編集・制作クリエイター】地方在住OK/副業も可能! 映像制作
生成AI動画編集クラウドを展開する当社にて動画制作を担当。CS部門と連携し、提案動画や広告、製品用テンプレート制作を通じて顧客を支援します。自社プロダクトの改善提案にもクリエイター視点で携わり、製品価値
480万円~600万円
商船三井マリテックス株式会社
【事務系総合職】商船三井100%子会社/年間休日130日/官庁・組合との折衝あり その他海運/港湾関連
海運業界の根幹を担う海事手続業務(船員管理・制度運用)や社内外での折衝・調整業務をご担当いただきます。関係法令や国際条約に基づき、制度的側面から船舶の安全運航を支援する、専門性の高いポジションです。
29万1800円~48万7000円
HACCI’s JAPAN合同会社
【海外営業:グローバルマーケティング】世界中の女性を笑顔に/はちみつコスメ 化粧品/トイレタリー法人営業
当社のグローバルマーケティング(認知向上)をお任せします。特に中国でのマーケットシェア拡大に向け、HACCIのスキンケア商品を世界に広げる一翼を担って頂きます。
450万円~1000万円
ヘルスケアアクセラレーター株式会社
【経理・会計事務】フルリモート/在宅勤務/時短勤務相談可 管理会計
グループ法人全体のバックオフィス業務を一手に担うBPO部門にて、経理・会計関連の実務をご担当いただきます。
30万8334円~39万1667円
株式会社リクルート
【東京】HOT PEPPER Beautyの企画営業/未経験歓迎/地域活性貢献/年休140日 広告/メディア法人営業
【3年間を通して、更なる成長に挑戦しませんか?】 HOT PEPPER Beautyの営業として、各種サロンの集客の問題の解決・業務支援サービスを導入など経営のパートナーとして、支援をお任せします。
31万2500円
ウミトロン株式会社
【補助事業コンサルタント】スマート養殖推進 フルフレックス フルリモート その他ビジネスコンサルタント
主に以下の補助事業に関する業務のリードがメイン業務です。補助事業のリサーチ、申請、案件推進といった業務のプロセスを整理し、仕組み化・定型化を行い、セールスチームと連携しながら推進をしていただきます。
33万3333円~58万3333円
株式会社日本取引所グループ
営業サポート/フルリモート可/時短勤務相談可/年休125日/日本経済を支える企業 営業事務
上場企業のIRイベントなどで活用されるトランスクリプトサービス(精度と信頼性の高い議事録作成)の営業サポート業務を担当します。顧客からの問い合わせ対応等で英語でのコミュニケーションが発生します。
29万8000円~32万8000円
株式会社林間
【総務部/採用担当】基本定時(17時)退社/現場から採用担当へキャリアチェンジ 採用人事
河川・道路・橋梁・上下水道・インフラ工事・建築工事を行う当社にて、【採用担当】をお任せします。
28万円~40万円
株式会社キーエンス
【大阪・神戸】営業事務 ※未経験可 営業事務
【仕事内容】大阪営業所、神戸営業所いずれかにて営業事務をお任せ。 【詳細】電話応対・データ入力・伝票や見積の作成・カタログ送付・来客対応・営業所内で発生する事務業務を担当。
27万9000円~28万1000円
キヤノン株式会社
【東京】営業(半導体・ディスプレイ製造装置)※業界未経験・第二新卒歓迎 機械/電気/電子製品法人営業
半導体・ディスプレイ製造に不可欠な「露光装置」の、国内外のお客様への直接セールス業務や、海外現地法人のセールスサポート業務をお任せします。お客様の生産性・競争力向上を実現する提案を行います。
30万円以上
株式会社brinity
【ERP導入コンサルタント/チームメンバー】全国どこでもフルリモートOK! SAP/ERP導入コンサルタント
ERP導入プロジェクトにおいて、会計・SCM領域の構想策定から導入・定着までをチームメンバーとしてご担当いただきます。
480万円~720万円
株式会社ピグマ
新宿【マネジメントコーチ】フルリモート可能/未経験歓迎/高報酬/年休120日 戦略/経営コンサルタント
組織コンサルティング事業を行う当社にて「すごい会議」メソッドを通じたマネジメントコーチングをお任せします。経営チームの伴走役として、課題解決・意思決定を支援し、企業の実行力と徹底力を向上させます。
40万円~60万円
ユミルリンク株式会社
【新宿/営業事務】最大週3日在宅可/グロース市場上場/安定×成長中SaaS企業 営業事務
月間80億通以上の配信を誇る自社SaaS「Cuenote」の営業部門の業務推進を支える事務業務をお任せします。 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務
30万7692円~42万3076円
株式会社フューチャーゲート
【営業事務・バックオフィス】働きやすさも、遣り甲斐も 事務経験者の方へ 営業事務
IT人材ニーズの拡大に伴い、事業成長加速中です。IT企業とエンジニアをつなぐための提案を行っており、その提案に関する事務作業をお任せします。「最適なマッチングで価値を出す」という遣り甲斐も感じられます。
35万円~45万8000円
日本アイラック株式会社
【東京/営業事務】訪日観光客や留学生のサポート業務/語学力を活かす! 営業事務
以下の事務業務をお任せします。(1)海外保険会社及びアシスタンス会社からの問い合わせ受付及び支払保証事務(英語) (2)国内医療機関への受診手配及び支払保証事務 (3)受入外国人留学生・職員等のサポート業務
33万3000円~37万5000円
東京地下鉄株式会社
事務系エキスパート職(正社員) 第二新卒歓迎 一般事務
当社のエキスパート職(事務系)として、一般管理部門等で各種業務を担っていただきます。 ※配属先は入社後に決定いたします。(総合職ではございません)
25万1800円~31万4320円
株式会社RSコネクト
【営業事務】 経験者歓迎!年休126日/フレックス・在宅勤務可 営業事務
■概要 ◆得意先からの注文書の受注入力、商品手配、価格交渉、納期調整、納期回答、出庫処理、請求書発行等を行っていただきます。得意先からの問い合わせ対応も併せて行っていただく想定です。
27万9438円以上
株式会社ファミリーネット・ジャパン
【電力小売受付】在宅/フレックス可 東電EP子会社で電力・ガス小売の業務設計 営業事務
エネルギー事業部にて、電力・ガス小売の業務運営を担当します。契約や料金関連の定常業務に加え、業務改善や新規案件発生時の業務フロー構築・ツール作成なども一からお任せする重要なポジションです。
27万円~32万円
三井不動産ファシリティーズ株式会社
定年70歳/長期雇用【契約社員クリーンスタッフ】2026年9月1日までの入社歓迎 清掃スタッフ
主に三井不動産が所有するオフィスビル、商業施設内の清掃をお任せ。 場合により、商業施設や大型ビルの外観を回り簡単な枯葉等の清掃をし つつメインはお客様へのご挨拶・ご案内の職務を担当する可能性あり。
20万6000円以上
丸紅新電力株式会社
事務系総合職 年休125日/丸紅100%子会社/最先端の再生エネルギー事業! その他営業
電力小売事業の精算業務を中心に,法人向け・個人向けの事務チームのとりまとめをお任せします! 【電力料金精算・請求関連業務(メイン領域)】■電力料金の精算/請求
27万1050円~37万2810円
旭洋株式会社
総務未経験歓迎【東京】総務(総合職) 王子グループの商事機能/残業0~10時間 総務
紙・化学製品の専門商社である当社にて、総務業務全般を担当していただきます。携帯電話管理、来訪者管理、社内レイアウトなど幅広い業務に携わり、経験や適性に応じて担当業務を決定します。
26万2000円以上
株式会社パンクチュアル
【神奈川・海老名市】ふるさと納税の企画広報 地方創生への貢献 マーケティング戦略企画
ふるさと納税のPR業務を通し、事業者様の商品を世に発信するお仕事をお任せします。
28万円~45万円
株式会社バイオフィリア
営業事務(業務範囲を限定せず能動的に部署のサポートをお願いします) 営業事務
≪概要≫急成長中のペットフードメーカーです。卸事業者や大手小売チェーン向けの受発注業務、出荷登録、売上計上、請求書発行など幅広い営業事務全般・業務効率化推進をお任せします。
33万3333円~41万6667円
株式会社MIRAHOOP
【東京都港区】管理部門(メンバークラス)/未経験歓迎/土日祝休み 採用人事
総務・人事・経理・広報といったバックオフィス業務全般から自社システムの要件定義まで、会社運営の中核を支える幅広い領域に携わっていただきます。
30万1900円以上
株式会社みぼろ
江東区【物流サポート】未経験歓迎!/年休122日・土日祝休 物流企画/管理
■トータル物流サービス事業を行う当社にて物流サポート業務をお任せします。■顧客の製品等の物流を総合的に支援するため、データ入力や入出庫管理、出荷指示、問い合わせ対応等を行います。
28万円~32万円
テクタイト株式会社
【東京/営業アシスタント】イタリア発家電ブランド「smeg」 営業事務
創業から75年、世界120か国以上で愛されるイタリアの高級家電ブランドの1つである「smeg」製品の営業アシスタントとして営業事務及びショールームでのお客様対応担当としてご活躍いただきます。
28万6000円~42万9000円
合同会社DMM.com
【予約調整・データ入力事務】DMMのヘルスケア事業/土日祝休/正社員 医療事務
DMMが仕掛けるヘルスケア新規事業にて、企業の健康診断(一次健診)で異常が見つかった対象者へ、詳細な検査(二次健診)の受診を促すアプローチや、受診に向けた予約日程の調整、データ入力を担当します。
33万3400円以上
株式会社情報技術
【阪神高速グループ】賞与5.1ヶ月/年休130日/将来の幹部候補となる総務事務 総務
阪神高速グループで総務・人事・経理を幅広く担当。将来的にはマネジメントや経営層への提案など中核業務をお任せします。会社を牽引する幹部候補として、バックオフィスから経営を支える重要な役割です。
27万円以上
株式会社luxscape
一般事務・営業事務(設計部門のサポート業務)/年間休日127日/リモート可 一般事務
戸建住宅やRCマンションの開発を手がける当社にて、設計部門を支える事務業務をお任せします。設計士が本来の業務に集中できるよう、書類作成やスケジュール管理等のサポートを行っていただきます。
28万円以上
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
F_653 顧客の給与計算など労務領域の業務改善リーダー/フルリモート 業務企画
オンライン業務代行サービス「StepBase労務」のリーダー(キャプテン)をご担当いただきます。 ■クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案 ■KPI設定及び進捗管理
28万円~37万4000円
株式会社三菱UFJ銀行
【東京都】本支店の窓口業務(事務手続受付/資産運用提案)/後方事務/ロビー応対 その他事務
★バックオフィスではなく顧客折衝を含む職種です★ 国内の本支店等にて下記の業務に従事していただきます。 ■窓口/後方/ロビーにて事務手続等の受付・オペレーション、お客様対応
32万4000円以上
さくら製作所株式会社
[カスタマーサポート]運用オペレーター事務/国内売上No.1ワインセラーメーカー インバウンドコールスタッフ
ワイン・日本酒セラーに関する、エンドユーザーや販売店、修理会社からの電話・メール対応業務をお任せします。
30万円以上
フードリンク株式会社
東京【営業事務】三菱商事G食肉専門商社 残業月20H・在宅可/食を支える 営業事務
三菱商事グループの食肉専門商社である当社にて、量販店向け精肉部門の営業事務をご担当いただきます。受発注処理から配送手配、データ管理など、部門の事務業務および営業サポートを幅広くお任せします。
24万円~30万8000円
ネスレ日本株式会社
10/1入社枠【総合職】ネスレ ヘルスサイエンス領域 コンサルティング営業 食品/飲料/香料法人営業
ネスレ ヘルスサイエンスは世界140カ国以上で医療介護施設向け栄養補助食品、サプリメントや一般消費者向け健康食品など、幅広いブランドを展開しており、医療機関や介護施設に対して自社製品の提案を行います。
23万5000円以上
日清物流株式会社
<日清オイリオG>【物流倉庫管理・物流スタッフ/大阪/夜勤なし/土日休み】 倉庫管理
以下のいずれかの業務につきましてお任せいたします。当面はタンク業務が中心となります。担当業務に慣れた後にジョブローテーションがあります。
21万5000円~27万4000円
公益財団法人東京都道路整備保全公社
【都庁グループ】総合職(事務) 残業月平均9時間未満/有給年平均16日取得 一般事務
当社の総合職として、ジョブローテーションによる人事経理部門や収益事業等のフロント部門の部署等幅広い部署での業務をお任せいたします。研修制度やキャリア支援が充実しております! ※業務詳細は下記に記載
22万1500円~30万円
伊藤忠インタラクティブ株式会社
【企画営業職(ビジネスアーキテクト)】伊藤忠グループ/大手案件多数/週3在宅OK Webプロデューサー
クライアント(主に伊藤忠グループ各社および大手企業)の経営・事業課題に対し、自社およびグループの広範なアセットを活用した解決策を提示。戦略策定という上流工程から、プロダクトの実装・社会実装、その後の
49万9000円~61万2900円
アバナード株式会社
6/17(水)開催【応募意思不問】Microsoft×AI時代のキャリア|DXセミナー システムコンサルタント
本説明会では、Microsoft365を中心にキャリアを伸ばした現役エンジニアや責任者が登壇し、リアルな働き方・仕事の内容・キャリアの作り方をお話しします。ぜひカジュアルに情報収集にお越しください!
500万円以上
株式会社FUTUREMIND
【一般事務】美容皮膚科のバックオフィス/フレックスタイム制 一般事務
医療法人社団則由会が運営する東京ミレニアルクリニック のバックオフィス業務をお任せします。※雇用元はクリニック運営を支援する 株式会社FUTUREMIND(MS法人) です。
330万円~420万円
参天製薬株式会社
MR(医薬品営業) 2026年10月1日入社(未経験者対象) 医薬情報担当者/MR
眼科ドクターや薬剤師等の医療関係者に対し、点眼薬をはじめとする医療用眼科薬等に関する情報の提供から治療の提案まで幅広く営業活動をしていただきます。
36万6300円以上
Career Channel株式会社
【虎ノ門】管理部事務・秘書業務 年間休日141日/有給消化率100%/未経験歓迎 秘書
★幅広い業務でマルチに活躍できる人材に!会長役員秘書業務をはじめ、採用関連の業務サポート、労務、経理といった幅広い業務をお任せします。未経験の方も育成していきますので、ご安心ください。
27万円~35万円