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正社員

株式会社TSI

接客経験歓迎【カスタマーサポート】年休130日/SV候補/月残業15h/プライム上場 その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

21万4200円~32万1400円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社TSI 求人名 接客経験歓迎【カスタマーサポート】年休130日/SV候補/月残業15h/プライム上場 仕事の内容 複数ブランドを統合したmix.tokyoからいただく問合せ対応をメインでお任せします。チャット:電話(7:3)の対応比率、将来的にはSV登用を視野に活躍いただくポジションです。※ご経験によりお任せする業務を決定 以下は配属部署対応業務の一例となります。 ■オペレーターの育成・管理・評価■エスカレーション対応(温度感の高い顧客、イレギュラー案件)■コールセンターやチャット等システムのCSツール設定・運用■決済関連ベンダー折衝、実績資料作成■ブランド・物流IT等の他部署連携・調整、PPT等での資料作成■トラブル時の顧客影響予測・対応策協議■文章の読み解きとオペレーターへの返答助言(電話対メール=3:7) 募集職種 接客経験歓迎【カスタマーサポート】年休130日/SV候補/月残業15h/プライム上場

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■接客販売経験者 お客様がおっしゃっていることの背景までくみ取ることが大切になります。 【魅力・やりがい】★年休130日、フレックスの働きやすさ◎ 店舗で磨いた接客力や管理経験を十分に活かしながら、オフィスワークやIT・システム運用領域へとキャリアの幅を大きく広げられます。単なる問い合わせ対応に留まらず、物流・デジタル部門など他部署と連携したシステム設定やデータ活用まで主導可能です。顧客の声をサイト改善へ反映し、自社ECの成長を力強く牽引する手応えが得られます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサポート課 約20名 mix.tokyoチームに配属予定です 参考サイト:https://support.mix.tokyo/hc/ja

勤務地

東京都港区赤坂8-5-27 住友不動産青山ビル東館 株式会社TSI 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:東京都 港区 赤坂8-5-27 住友不動産青山ビル東館 最寄駅:東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅、東京メトロ 千代田線 乃木坂駅 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:21万4200円~32万1400円 想定年収 300万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥214,200~¥321,400 基本給¥214,200~¥321,400を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月、12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:12:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:130日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始5日 その他(慶弔、産前産後、育児休暇) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:ベネフィット・ワン(自己啓発支援、生活/健康作り/余暇支援)、厚生融資制度 等) 制度備考:【福利厚生】 ・時間短縮勤務制度 ・テレワーク勤務制度 ・社員割引販売 ・全国宿泊施設、飲食施設割引制度 ・フィットネス、エステ等の割引制度 ・共済会 ・社員持株会 ・自己啓発支援制度 ・副業制度(販売職のみ) など 【休日休暇について】 ・通院休暇、生理休暇、罹災休暇及び公務公職休暇 ※年間休日130日以上

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務時間補足】 フレックスタイム制度(コアタイム 12:00~15:00) (フレキシブルタイム 始業6:00~12:00 終業15:00~21:00) ■職務内容の変更範囲:当社業務全般 ■勤務地の変更範囲:無し 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■衣料品全般の企画・製造・小売り・卸及び輸出入 設立:2014年03月 代表者:代表取締役社長 CEO 下地 毅 従業員数:3,500人 資本金:100百万円 株式公開:プライム市場 本社所在地:〒107-0052 東京都港区 赤坂8-5-27 住友不動産青山ビル東館 関連会社:(株)アンドワンダー/(株)TSIソーシャルワークス/(株)ジャック/(株)アルページュ/Laline JAPAN(株)等 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image複数ブランドを統合したmix.tokyoからいただく問合せ対応をメインでお任せします。チャット:電話(7:3)の対応比率、将来的にはSV登用を視野に活躍いただくポジションです。※ご経験によりお任せする業務を決定Image

企業・求人の特色 約50の有名アパレルブランドを運営する当社にて、統合ECサイト経由でいただく問合せ対応をお任せ。店頭接客経験とマネジメントスキルを活かし、ECの最前線でスキルアップでき、顧客対応からシステム運用まで幅広く挑戦できます。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり経験者歓迎退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給社割あり土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査あり) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:85aaf409fe6c19c9

掲載開始日:2026/07/23(木)

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