【港区】商品統括/リーダー候補(公式LINE・顧客フォロー) 5年後にIPOを目指す その他営業

企業名 株式会社陽吉グループ 求人名 【港区】商品統括/リーダー候補(公式LINE・顧客フォロー)■5年後にIPOを目指す 仕事の内容 公式LINEを中心とした顧客対応の品質管理、追客フローの改善、KPI管理を担当するチームで、お客様への返信内容や対応スピードを確認し、成約や来店に必要なコミュニケーション設計・体制構築～実行をリード。 当社では、Instagram、TikTok、YouTubeなどを活用した業界トップクラスのSNSマーケティングを強みに、高級時計やブランド品の買取に関する多数の集客は獲得できている為、今後はチーム全体の成約率向上を目指します。【概要】■メンバーの文面添削・対応品質の管理■商談・成約につながる顧客対応の設計■KPI管理・業務改善■チームマネジメント・育成■実務対応 ※詳細は最下段フリーコメント欄に記載しております。 募集職種 【港区】商品統括/リーダー候補(公式LINE・顧客フォロー)■5年後にIPOを目指す

必要な経験・能力等 【必須】インサイドセールスまたは営業経験がある方 【募集背景】当社は現在50名の組織から年内には20～30名増員、来期には100名体制への拡大を計画中(5年後にはIPOも見据えています)。現在の商品統括部門では、SNS反響への一次対応や顧客フォロー、買取担当への引き継ぎなどを担っています。反響数が急増する中、返信の速さや件数だけでなく、お客様との信頼関係を築き、買取成立や店舗への来店予約につなげる等、成約率向上を牽引するリーダー候補を募集いたします。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都港区南麻布3-20-1Daiwa麻布テラス3階 株式会社陽吉グループ 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス3階（26年8月中旬に記載住所へ拡大移転） 最寄駅： 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給：50万円～66万6667円 想定年収 600万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～ 基本給￥369,900～ 固定残業代￥130,100～ を含む/月 【昇給・賞与】会社の業績、個人の成績による 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフト制※要相談） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■仕事内容の変更範囲：会社が指示する業務 ■就業場所の変更範囲：会社の定める場所 【必須要件の補足】■メンバーの指導、育成、リーダー業務の経験、またはそれに準ずる実績 ■文章やチャットを用いた顧客対応の品質を判断し、添削できる方 ■顧客対応を成約や来店などの成果から逆算して設計できる方 ■KPIや数値をもとに課題を分析し、改善につなげられる方 【歓迎要件】■インサイドセールスチームのリーダー・マネジメント経験 ■LINE公式アカウントなどのチャットツールを用いた顧客対応経験 ■高単価商材や富裕層向け商材の接客・営業経験 ■リユース、高級時計、ブランド品業界での経験 ■顧客対応マニュアルや追客フローの構築経験 ■スプレッドシートやCRMを用いた顧客・KPI管理経験 ■新人研修や文章添削、ロールプレイなどの教育経験 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2021年02月 代表者：代表取締役 吉山 亨 従業員数：50人 平均年齢：31.0歳 資本金：50百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0044 東京都港区 東麻布１丁目２８番１２号 ＶＯＲＴ麻布ｍａｘｉｍ ６Ｆ 本社以外の事業所：大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F その他備考・企業からのフリーコメント：≪お任せする業務の詳細≫【メンバーの文面添削・対応品質の管理】■公式LINE対応の品質管理・文面添削■メンバーへのフィードバック・育成■返信品質や対応状況の改善・管理【商談・成約につながる顧客対応の設計】■来店・成約につながるフローの設計■商品や顧客特性に応じた追客フローの構築■商談化率・成約率を高める運用改善【KPI管理・業務改善】■返信時間、対応件数、商談化率、来店予約率、成約率などのKPI管理■業務効率化、マニュアル整備、ルール策定【チームマネジメント・育成】■新入社員への研修、商品知識・対応ノウハウの教育■メンバーの習熟度や成果に応じた育成計画の立案■買取卸チームや店舗との情報連携の強化【実務対応】■公式LINEでの買取・販売問い合わせへの対応■買取担当への引き継ぎ、店舗への来店誘導■在庫と顧客ニーズのマッチング/継続的なフォロー 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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