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正社員

株式会社Cogent Labs

【東京/港区】カスタマーサクセス/顧客志向/転勤無/賞与年2回/土日祝休み Webサービス法人営業

月給

33万3335円~48万3334円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Cogent Labs 求人名 【東京/港区】カスタマーサクセス/顧客志向/転勤無/賞与年2回/土日祝休み 仕事の内容 お客様のビジネスゴールに深く寄り添い、信頼される戦略的パートナーとして、データとアイデアを駆使して成功へと導く、極めて重要な役割です。顧客の成功がプロダクトの価値を証明し、事業成長を牽引します。 当社は、主力製品「SmartRead」で長年培ってきた高度なAIベースの文書自動処理技術を基盤とし、現在その専門性を業務プロセス全体の完全自動化へと発展させています。 文書から重要な情報を正確に抽出・把握するAIの能力を最大限に活用し、情報取得から次のアクションまでをシームレスに連携させるAI搭載のワークフロー自動化ソリューションを構築。これにより、企業の生産性を飛躍的に向上させます。 Cogent Labsは、この最先端の包括的自動化サービスを通じて、日本が抱える労働力不足という社会課題の解決に貢献し、1人が10人~100人分の価値を創出できる社会の実現を目指します。 【業務内容(概要)】 Cogent Labsでは、オーナーシップとチームワークの文化を重んじています。私たちは密に協力し合うチーム環境の中で自ら挑戦するマインドを持った、チャレンジ精神旺盛な人材を求めています。 カスタマーサクセススタッフとして、お客様のビジネスゴールを理解し、それを達成するために最も良いアイディアを用いてお客様の業務改善を推進し、ゴール達成に向けて伴走していく人材を募集しています お客様に信頼される戦略的パートナーとして、データとアイディアを駆使して成功へと導く、極めて重要な役割を担います。お客様の成功が私たちのプロダクトの価値を証明し、事業の成長を直接的に牽引します。 【業務内容(詳細)】 ■オンボーディング ・サービスを導入したお客様へのオンボーディングトレーニング(セミナー形式/個別面談)を行い、製品・サービスの正しい利用についてお客様にベストプラクティスを提供します ・顧客の業務課題や目標のヒアリングとKPI設定を行います ■リテンション ・お客様の利用状況を把握し、最適な形で運用をサポートします ・Renewal Managerを兼任し、定期的な契約更新業務を行います ・お客様の利用促進のためワークショップの開催や動画コンテンツの作成を行います ・お客様の潜在的なニーズを発見し、アップセル・クロスセルの機会を狙います ■プロダクト改善に向けた顧客のフィードバック収集と開発部門への共有 従事すべき業務の変更の範囲:当社の定める範囲 募集職種 【東京/港区】カスタマーサクセス/顧客志向/転勤無/賞与年2回/土日祝休み

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■カスタマーサクセスにおける幅広い経験(例:オンボーディング支援だけでなく、アダプション支援・アップセル・KPI/目標設定 など)■顧客志向(おもてなし精神)でのカスタマーサービス経験 *下記経験お持ちの方、歓迎です!* ★SaaSビジネスおけるカスタマーサクセス業務あるいは営業/サポート業務の経験 ★セミナーやイベントでの登壇・プレゼンテーション経験 ★CRMやコミュニケーションツールの活用経験 (Hubspot,Google Workspace,Jiraなど) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 まだ整いきっていない環境だからこそ、仕組みづくりから楽しみ、仲間とポジティブにチームを創り上げていける方を求めています!

勤務地

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 36F 株式会社Cogent Labs 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 36F 最寄駅:東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:就業場所の変更の範囲:会社が定める就業場所 転勤:無

給与

月給:33万3335円~48万3334円 想定年収 460万円~660万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥333,335~¥483,334 基本給¥246,629~¥357,611 固定残業代¥86,706~¥125,723を含む/月 ■賞与実績:年2回(業績により支給) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(10~20日)(試用期間(3か月)終了後の4月に20日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■ストックオプション ■確定拠出年金 ■通勤手当支給 ■ビザ申請サポート ■語学学習サポート ■育児支援 ■ジム等の補助 ■定期健康診断 ■コーヒー、紅茶の提供 ■産前産後、育児休業(男性の育児休業含む)、子の看護休暇

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:最先端の人工知能の研究・開発と関連ソリューションサービスの提供 【販売先】ソフトバンク株式会社/みずほ銀行/トッパン・フォームズ/トランス・コスモス 設立:2014年04月 代表者:代表取締役CEО エリック・秀幸・ホワイトウェイ 従業員数:75人 資本金:5,301百万円 株式公開:非公開 主な株主:SBIインベストメント株式会社 三井住友信託銀行株式会社 サムスン・ベンチャー投資 本社所在地:〒106-0032 東京都港区 六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 36F その他備考・企業からのフリーコメント:株式会社Cogent Labsは、「AIによって生産性を高め、人の可能性を解き放つ」をミッションに掲げ、日本の深刻化する人手不足などの社会課題を、自社開発の最先端AI技術で解決に取り組む企業です。 同社の中心となるCOGENT AIプラットフォームは、複雑な業務の自動化と情報活用を支援するために、さまざまな先進AIサービスを統合しています。 主要プロダクトには、あらゆる文書を高精度でデータ化する次世代AI-OCR「SmartRead」があり、文書処理プロセス全体を効率化します。これにより、企業は手作業のデータ入力を削減し、社員がより付加価値の高い業務に集中できる、人が「ひとらしく」輝ける社会の実現を目指しています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageお客様のビジネスゴールに深く寄り添い、信頼される戦略的パートナーとして、データとアイデアを駆使して成功へと導く、極めて重要な役割です。顧客の成功がプロダクトの価値を証明し、事業成長を牽引します。Image

企業・求人の特色 ■企業の業務プロセス全体をシームレスに自動化するAIソリューションを提供する東京発のAIスタートアップです。 ■深刻な日本の労働力不足という大きな社会課題の解決に、裁量を持って挑めます。

仕事の特徴

    土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:6e5f249059cbda83

掲載開始日:2026/11/11(水)

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