リクルート エージェント
転職・求人トップ/福岡県/福岡市/博多区/【博多区/運営責任者(センター長候補)】新規コールセンター立ち上げから参画 コールセンター管理/運営

正社員

SocioFuture株式会社

【博多区/運営責任者(センター長候補)】新規コールセンター立ち上げから参画 コールセンター管理/運営

月給

42万6900円~48万1400円

勤務地

福岡県福岡市博多区

仕事概要

仕事内容

企業名 SocioFuture株式会社 求人名 【博多区/運営責任者(センター長候補)】新規コールセンター立ち上げから参画 仕事の内容 50名規模の新規センター立ち上げフェーズから参画し、体制構築・人材マネジメント・品質・収益管理など、センター運営における上流工程を裁量権持って幅広く担っていただきます。 ■運営に関わる意思決定(方針、体制、職務定義、等) ■業務継続に関わる対応方針策定(業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善、等) ■外部窓口業務 ・運用業務 ・人事・労務管理 ・収益管理 ・品質管理 ・リスク管理 ■業務運行状況の把握、およびトラブル発生時の全体管理 ■各種報告の確認、承認 ・ドキュメント、周知資料・回覧の確認、承認 ■定期ミーティングの開催および情報共有(適宜必要性を判断) 募集職種 【博多区/運営責任者(センター長候補)】新規コールセンター立ち上げから参画

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、人員管理、KPIなど品質管理、収益(コスト)管理など、センター運営を一部でも担った経験 ■クライアントまたは社内関係部署との折衝・調整の経験(客先との運用変更や価格交渉などの経験) ■マネジメント規模感は20~30名 <人物像>経営的、営業的視点で安定運営のみならず、トップライン向上、施策によるコスト削減を積極的に推進し、センターを運営できる方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 オペレーションサービス事業本部/第五サービス部:46名

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅前四丁目 SocioFuture株式会社 予定勤務地 福岡県福岡市博多区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:福岡県 福岡市博多区 博多駅前四丁目 最寄駅: 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:研修期間中は長崎勤務の可能性有り(最大1か月間) 転勤:当面無

給与

月給:42万6900円~48万1400円 想定年収 678万円~765万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥426,900~¥481,400 基本給¥384,900~¥439,400 諸手当¥42,000を含む/月 ■固定賞与:414,900~469,400円/業績賞与:1,244,700~1,408,200円 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間45分) 休憩:45分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■その他 育児休暇、介護休職制度及びシニアパートナー制度。(60歳~65歳)、育児短時間勤務制度 制度備考:【休日】週休2日+祝日および年末年始(12月30日から1月4日迄)相当の日数 【休暇】誕生日休暇、ボランティア休暇(勤続1年以上)、リフレッシュ特別休暇(勤続3ケ月以上)など 【退職金】退職年金(確定拠出年金、確定給付企業年金)有 【制度補足】 ・服装:オフィスカジュアル推奨。ダメージジーンズや華美なもの、職場に相応しくない服装、見える位置のタトゥーは不可 ・出産・育児支援制度:産前産後休暇含む場合全従業員利用可 【有給休暇について補足】 入社初年度の年次有給休暇は、入社日から6か月継続勤務した日に10日付与する。 以後の起算日は当該付与日とし、単位期間は1年間とする。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【シフトについて】センター長就任までは週休2日シフト制(シフトパターン:8:00~16:45、13:15~22:00、21:45~翌8:15、8:45~17:30※変動の可能性有り) ・年間休日124日※2026年度 【手当】残業手当:管理職採用のため無し/職位給:30,000円/勤務地手当:12,000円 【業務の変更の範囲】会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】全国の当社拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画~運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進) 設立:1998年10月 代表者:代表取締役 社長執行役員 菅原 彰彦 従業員数:2,959人 平均年齢:41.5歳 資本金:480百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社三井住友銀行 株式会社三菱UFJ銀行 株式会社みずほ銀行 本社所在地:〒105-0013 東京都港区 浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階 本社以外の事業所:■東京、大阪、福岡など 関連会社:■日本ATMビジネスサービス株式会社 ■SocioFuture WIT株式会社 ■SOCIOFUTURE(SINGAPORE) PTE. LTD. ■BPO Bangkok Co.,Ltd. ■SCFT(Thailand)CO.,LTD. その他備考・企業からのフリーコメント:【 従業員数 】2,959名 (グループ全体 5,188名)※2026年1月度時点(派遣社員含む、受入出向者除く) 【 主な株主 】株式会社三井住友銀行、株式会社三菱UFJ銀行、株式会社みずほ銀行、株式会社セブン銀行、株式会社イオン銀行、株式会社横浜銀行、SBIホールディングス株式会社、株式会社ゆうちょ銀行、ALSOK株式会社、セントラル警備保障株式会社、セコム株式会社、日本NCRサービス株式会社、沖電気工業株式会社、株式会社ムサシ、グローリー株式会社、株式会社NTTデータ、BIPROGY株式会社 【 環境 】■社内は風通しがよく、社員の成長意欲に応える環境やしくみづくりに努めています。社員のアイデアや意見を、ビジネスや社内制度など経営に活かすべくサポートしています。正社員の定着率も高く、しっかりと腰を据えてお仕事をしていただける会社です。 決算情報: 決算期2023/12 売上高35,700百万円 決算期2024/12 売上高34,000百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image50名規模の新規センター立ち上げフェーズから参画し、体制構築・人材マネジメント・品質・収益管理など、センター運営における上流工程を裁量権持って幅広く担っていただきます。Image

企業・求人の特色 ■当社は業界初の『銀行ATMアウトソーシング』を実現し、全国にあるATMの60%以上を管理しています。■近年では培ったノウハウを活かし、『金融機関』と『行政機関』を繋ぐソリューションやヘルスケアサービス等も展開しています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり育休あり交通費支給服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:5ad67db7c4ce8379

掲載開始日:2026/06/25(木)

関連条件で探す

SocioFuture株式会社

【博多区/運営責任者(センター長候補)】新規コールセンター立ち上げから参画 コールセンター管理/運営

あなたにおすすめの求人