カスタマーサクセスマネージャー 渋谷区（東京23区）の転職・求人・中途採用情報

医療機関向け自社SaaSサービスを提供している当社にてシステム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。

当社はSaaSプロダクト「Knowns 消費者リサーチ」を提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら

【AI×人×コーチング｜サービス導入のその先へ。組織変革の徹底した伴走支援】KUDEN WORLDでは、企業課題の根本にある「組織構造と人」の問題を解決するため、人材育成、組織進化OSシステム『KUDEN Biz』

大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。

国内最大級のフードデリバリー事業を運営する当社にて、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。

AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として以下の業務を担います。顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行いただきます。

弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。

当社サービス（Sansan/Bill One/Contract One）を導入した顧客に対し利用案内・運用提案業務を担います。定型業務だけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するための手法や手段を企画します

「働き方を変えるAXサービス」を提供する当社にて、「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、顧客内でContract Oneの利用を定着させるためにさま

「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。

当社は「世の中から卒業をなくす」をミッションに、インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革を進めています。そんな当社にて《カスタマーサクセス》を募集いたします！

奨学金運営団体向けのクラウド型システム「ガクシーAgent」を提供している当社にて、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるよう並走し、課題解決に向けたサポート業務をお任せいたします。

奨学金運営管理システム『ガクシーAgent』を行う当社にて、財団等のお客様への導入・活用支援をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の課題把握と解決に向けた提案を通じ満足度向上に貢献します。

弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決に導いて頂きます。

「Contract One」を導入いただいた企業を対象に、契約業務のDXや全社的な契約情報活用の実現に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。

業界知識のインプットや、美容クリニックが抱える課題を理解していただき、担当院へのソリューション提案を実施いただきます。ご入社後即戦力としてご活躍いただけそうな方歓迎です！

AI教育プログラム「AI-Driven School」を展開する当社にて、受講生へのカスタマーサクセスをご担当。問い合わせ対応から学習継続の支援、受講生の声に基づいた運営改善まで、学習体験の最大化を一貫して担ってい

カスタマーサクセスとして、「HENNGE One」をご利用いただいているお客様に、多面的にアプローチしチャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。

ファンコミュニティ「Fanicon」を展開する当社にて、芸能事務所等へのソリューション提案をご担当。データに基づき、コミュニティの売上最大化や満足度向上のための戦略立案・実行を担います。

セキュリティクラウドサービスの既存顧客に対し、アップセル・クロスセルを通じた事業拡大支援を行います。解約率1%未満の安定したプロダクトで、10-15年の長期的な顧客関係を構築し、顧客の事業成長に貢献します

国内シェアNo.1「楽楽精算」等、急成長SaaS群の顧客価値最大化を担うCSマネージャーを募集します。10名規模の組織を率い、解約防止やアップセルの戦術立案からメンバー育成まで、事業成長を加速いただきます。

セキュリティクラウドサービスの既存顧客に対し、アップセル・クロスセルを通じた事業拡大支援を行います。解約率1%未満の安定したプロダクトで、10-15年の長期的な顧客関係を構築し、顧客の事業成長に貢献します

デジタルマーケティングソリューションを提供する当社にてクライアントのAppにおける課題を、データ分析/マーケティング施策を用いて解決及びクライアントの事業成長の伴走をお任せします。

テクノロジーであらゆる企業の「顧客コミュニケーション」を革新する当社にて、カスタマーサクセスのマネージャー候補としてご活躍いただきます。2名のメンバーと一緒に事業をスケールしていただきたいです！

AI議事録サービス「Rimo」を活用し、顧客企業の議事録作成時間削減や会議生産性向上を実現するサポート・コンサルティング業務です。顧客と同じ目線に立ち、成功へと導く伴走者として活躍いただきます。

★導入社数1,700社以上★ユーザー数40万以上★急成長中スタートアップ★ 当社は仕事専用SNSの『YOUTRUST』を開発・運営しています。そんな当社で、カスタマーエクスペリエンス(マネージャー候補)を募集します！

採用課題を持つ企業に対し、自社サービス『いっと』や求人媒体、SNS広告等の提案営業をお任せします。分業制のため、アポイント獲得から商談、企画立案といった営業本来の業務に集中できる環境です。

セキュリティクラウドサービスの既存顧客に対し、アップセル・クロスセルを通じた事業拡大支援を行います。解約率1%未満の安定したプロダクトで、10-15年の長期的な顧客関係を構築し、顧客の事業成長に貢献します

当社の主力事業であるAIサービス「LegalOn」のオンボーディング・活用支援を促進するカスタマーサクセスを募集します。

サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対して顧客満足度向上を目標にアップセル、クロスセル、関係構築をお任せしたいと考えております。

Sketttの既存顧客に対して、契約継続を目的としたクライアントコミュニケーションに携わっていただきます。クライアントの顧客体験価値を最大化するポジションのため、難易度は高いものの、クライアントサクセスに

ビズリーチ・キャンパス導入企業に対して、採用課題解決に向けた運用支援を担当。セールスと連携し、導入後の成果最大化を目指します。 【主要業務】・サービス導入設計・運用支援

“楽楽精算”など国内トップシェアのSaaS「楽楽シリーズ」を横断し、カスタマーサクセスの全体戦略立案と組織運営を担います。予算や人員等の潤沢なリソースを活用し、次世代のCS組織を構築するマネジメント職です

経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』を展開する当社にて、担当事業（楽楽明細/楽楽販売）の戦略組織において、収益化・コスト最適化戦略の立案と実行による成果創出で事業に貢献いただき

フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務。単なる運用支援ではなく、企業毎の採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで関われるポジションです。

24期連続黒字、2026年3月期には当期純利益で100億円・純資産で200億円の実現 という高い成長戦略を描く当社にて、クラウド型経費精算システム“楽楽勤怠”のカスタマーサクセス管理職として戦術立案・実行・組織

自社プロダクトを導入した全サイズの企業様に対し、導入支援から継続的な活用促進、解約防止までを一貫して担当します。顧客の成功体験を最大化し、製品を「手放せない存在」へと昇華させる重要なポジションです。

当社サービスの「プライスサーチ」(EC事業者向けの価格分析SaaS)のカスタマーサクセスをお任せします。サービス導入支援や問い合わせ対応など型のある業務から入り、徐々に改善提案まで広げられるポジションです。

AI教育プログラム「AI-Driven School」を展開する当社にて、受講生へのカスタマーサクセスをご担当。問い合わせ対応から学習継続の支援、受講生の声に基づいた運営改善まで、学習体験の最大化を一貫して担ってい

以下CS業務に従事いただきながら、メンバーの育成やフィードバックを行い、個々の成長を支援。チームのパフォーマンスを高めながら、組織の拡大や採用にも関与して頂きます。

顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。

葬儀業界に特化したITソリューションを展開する当社にて、エンタープライズ顧客に対する自社SaaS『スマート葬儀』の初期導入・活用支援をお任せします。商談フェーズから参画し、要件定義から一貫して担当します。

新しいシステムへの移行を円滑に進めるため、ご経験やご希望に応じて段階的にお仕事をお任せしていきます。 ■システムに関するお客様からの問い合わせ対応（電話、メール対応、チャットなど）

新設の組織にてカスタマーサクセスマネージャーとして、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。

オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。

契約中のお客さまが抱える採用課題を解決するため、伴走支援を行うカスタマーサクセスをお任せします。Webや電話を通じたフォローのほか、求人原稿の改善提案など、顧客の採用成功を支える役割です。

「働き方を変えるAXサービス」を提供する当社にてカスタマーサクセスとして当社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務をお任せします。定型業務を

弊社の主力事業である以下のサービスのオンボーディングをご担当いただきます。■自社サービスであるCRMと決済を活用したLTVの最大化を実現するサービス『サブスクペイproffecional』

オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。

日産や日清食品をはじめとするエンタープライズ顧客に導入されている生成AI×業務改善プラットフォームの[MANA]を提供。コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームの

24期連続黒字、2026年3月期には当期純利益で100億円・純資産で200億円の実現 という高い成長戦略を描く当社にて、クラウド型の電子請求書発行システム“楽楽明細”のカスタマーサクセス管理職として戦術立案・実

掲載スペースの売上や稼働率の向上、スペース運営の効率化支援に加え、チームメンバーのフォローや支援プロセスの仕組み化にも関わっていただきます。

カスタマーサクセス担当として、以下の業務をご担当いただきます。 [1]企業オンボーディング　[2]既存企業への改善提案 [3]企業のニーズを元にプロダクトアイディアを創出

AI議事録サービスRimoの顧客企業が議事録作成の時間削減や会議の生産性向上を実現できるよう、サポート・コンサルティング業務を担当します。顧客と同じ目線に立ち、顧客の業務の伴走者として成功へと導く仕事

当社マーケティングツールのスペシャリストとして技術からマーケティングまでの幅広い知識を持ち、関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。

24期連続黒字、2026年3月期には 当期純利益で100億円・純資産で200億円の実現 という高い成長戦略を描く当社にて、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導をお任

2026年3月期には、 当期純利益で100億円・純資産で200億円の実現 という高い成長戦略を描く当社にて、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導をお任せします。

24期連続黒字、2026年3月期には当期純利益で100億円・純資産で200億円の実現 という高い成長戦略を描く当社にて、クラウド型経費精算システム“楽楽精算”のカスタマーサクセス管理職として戦術立案・実行・組織

■大手飲食店向けに、集客と業務効率化の両面をサポートするDXサービスの活用支援をお任せいたします。導入店舗の黒字化やオペレーション改善・全店舗展開の推進がミッションです。

物流業界向けに倉庫管理、配送管理システムの自社プロダクトを提供する当社にて、カスタマーサクセスエンジニアとして問い合わせ対応統括、運用保守チームのマネジメントなどをお任せいたします。

建設業界のDXを推進する自社SaaSについて、準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業へのカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディングの手前となる各種課題抽出から導入促進・運用定着に向け

当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。ご契約を頂いたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングをお任せします。

■自社サービス「MEOdash！byGMO」のカスタマーサクセス業務■顧客との信頼関係構築を通じてサービスの継続率向上を目指す■プロダクト導入支援やツール利用方法のレクチャー、問い合わせ対応などを担当

■OOPS事業の12診療科目に関するカスタマーサクセス業務をお任せ。■LINEと通した患者様対応で、期待を超える“ありがとう”を目指します。■サポート8割・サクセス2割。患者様の声をサービス改善にも活かします。

カスタマーサクセス戦略・企画立案・推進として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーション整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画に携わっていただきます。

当社にてカスタマーサクセスポジションを募集します。LegalOnは、プロダクトの複雑性とその新規性故に、お客様が自ら参考にできる事例・前例が少なく利用・運用方法の決定・定着難易度が高いです。

契約継続率99%超えの契約業務・契約書管理SaaSサービスを提供する当社にて、自社プロダクト（Hubble）に搭載された新たなAI機能のカスタマーサクセス基盤をゼロから構築する業務をお任せします。

24期連続黒字、2026年3月期には 当期純利益で100億円・純資産で200億円の実現 という高い成長戦略を描く当社にて、顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行やメンバー育成などをお任せいたします

ふるさと納税サイト「ふるなび」に掲載いただいている自治体を担当し、寄付率向上や運用面の課題解決を支援するカスタマーサクセス職です。

『OWNLY』を導入いただいたクライアントに対し、契約期間中のキャンペーン成功に向けた伴走支援・改善提案を通して解約率の低減やクロスセル・アップセル機会の創出を担っていただきます。

サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対して顧客満足度向上を目標にアップセル、クロスセル、関係構築をお任せしたいと考えております。

オンライン診療支援プラットフォーム「march」の急成長を背景に、顧客オンボーディング、顧客成功のための戦略立案、CSの各種仕組みづくりや企画、CS組織のマネジメント等を担うカスタマーサクセスマネージャーを

AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。※マネジャー候補として入社しますが、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。

24期連続黒字、2026年3月期には当期純利益で100億円・純資産で200億円の実現 という高い成長戦略を描く当社にて、クラウド型の電子請求書発行システム“楽楽販売”の営業管理職として戦術立案・実行・組織マネジ

■自社サービス「MEO Dashboard byGMO」のカスタマーサクセス業務■顧客との信頼関係構築を通じてサービスの継続率向上を目指す■プロダクト導入支援やツール利用方法のレクチャー、問い合わせ対応などを担当

デジタルマーケティングソリューションを提供する当社にてクライアントのAppにおける課題を、データ分析/マーケティング施策を用いて解決及びクライアントの事業成長の伴走をお任せします。

■主に中小・個人経営の飲食店向けに、集客と業務効率化の両面をサポートするDXサービスの活用支援をお任せいたします。導入店舗の黒字化やオペレーション改善・全店舗展開の推進がミッションです。

当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。ご契約を頂いたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングをお任せします。

新卒ITエンジニア特化のスカウトサービス／求人媒体サービスにて、カスタマーサクセス業務を中心に事業づくりをご担当いただきます。

経理・バックオフィス部門のDXに積極的な中小・ベンチャー企業を中心に、自社サービスの導入コンサルティング業務をお任せします。

導入企業のSCM部門に伴走し、プロダクト導入にとどまらず、業務フローの再設計、KPI設計と定着支援、経営レベルへの示唆出し、組織の型づくりまでを一気通貫で担っていただきます。

美容業界向けLINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」の事業グロースに関わる業務全般をお任せします。カスタマーサクセスポジションとして、求職者と美容サロンのマッチングサポートを行います。

当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。本ポジションにはご契約を頂いたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングをお任せします。

LINE完結型転職支援サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセス(キャリアアドバイザー)として、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。

「日本のポテンシャルを最大化する」をミッションにAI×口コミSaaS事業を展開する当社にて、データ分析と課題設定を通じて顧客の事業成長を支援するカスタマーサクセスをお任せします。

チームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションになります。他部署と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。

業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業のさらなる顧客満足度の向上とシェア拡大のためCSメンバーを募集します。

中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援及びクロスセルをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。

チームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションになります。他部署と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。

「IT（システム開発）」と「BPO（業務受託）」の2軸で企業の課題を解決する、独立系のソリューションカンパニーである当社にて、カスタマーサクセスのポジションを募集いたします。

LINE完結型転職支援サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセス(キャリアアドバイザー)のリーダー候補として、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。