【カスタマーサクセス(オンボーディング)】CS経験不問 フレックス有/WLB その他カスタマーサクセス

企業名 ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(オンボーディング)】CS経験不問★フレックス有/WLB◎ 仕事の内容 クライアント企業が提供する会計ソフト等バックオフィス系SaaSの新規顧客に対し、導入初期のオンボーディングを通じて製品の定着・活用を支援し、顧客の成功体験を創出していただきます。 ■導入コンサルティング: ウェブ会議を中心とした導入説明、初期設定支援 ■業務設計支援: 顧客の業務フローを深掘りし、製品機能との整合性確認や活用プランの策定 ■プロジェクト管理: 導入期間の短縮に向けた進捗管理、アダプションフェーズへの引き継ぎ ■プロダクトへの還元: 顧客の声を収集・分析し、クライアント企業へ改善フィードバック実施 ■ナレッジ化: オンボーディングプロセスの標準化やマニュアル作成等 募集職種 【カスタマーサクセス(オンボーディング)】CS経験不問★フレックス有/WLB◎

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■法人のクライアントに対する営業・折衝・プロジェクト推進経験 ■無形商材経験（人材/広告/イベント/WEB/研修等） ■顧客の課題に合わせたカスタマイズが伴う有形商材経験（オフィス空間等） 【これまでの営業経験を活かしながらプライベートも充実させられます】 ■有給奨励日を利用して長期連休を取得したり、フレックス制度を使って早上がりをすることで、プライベートを充実させるなど、メリハリを付けて働くことが可能です。 ■業務調整は必要ですが、フレックス制度を活用して午後出社なども可能です。育児と仕事を両立しながら活躍している社員もいます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 10名 【業務内容の変更の範囲】当社の定める業務

東京都中央区日本橋兜町5-1　兜町第1平和ビル2階 SALES　ROBOTICS株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 茅場町駅 徒歩3分、東京メトロ 銀座線 日本橋駅 徒歩5分、東京メトロ 半蔵門線 水天宮前駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：原則出社だが在宅の場合もあり【変更範囲】会社の定める場所(在宅勤務勤務規則に定める場所） 転勤：無

年俸：500万円～550万円 想定年収 500万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸制(12分割) 500万円～550万円 月給416,666円～ 基本給337,566円～ 固定残業手当79,100円～（30時間分相当)/月 【給与改定、昇給】有 年2回（3月/9月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：13:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月 ※超過分は別途支給

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期/年末年始/慶弔休/特別休暇（3日）） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：資格取得報奨金制度、社員教育制度、商談があるときはスーツ、それ以外の時はオフィスカジュアル(服装)等 制度備考：【有給休暇】 入社から6カ月経過した日を基準日とし、年次ごとに所定労働日の8割以上出勤した従業員に対して、勤続年数に応じた日数の年次有給休暇の付与 （入社日には有効期間を6カ月とする特別休暇を3日付与） 【その他補足】 ■福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり ■健康保険組合保養施設多数 ■昼食代補助制度（オフィス出社時に限る） ■リモートワーク時の環境整備補助制度 ■アミューズメントパークの入場割引券購入可 ■服装自由（カジュアル） ■有給休暇奨励日あり 飛び石連休の間の日は有給休暇奨励日となっており、連休を取りやすくなっています。 例：2025年のゴールデンウイークは4月28日～5月4日が該当し10連休可能

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【ポジションの魅力】 ■バックオフィス×SaaSの専門家へ: 会計・労務等のCloud化は今後も拡大し続ける成長市場です。この領域での導入支援経験は、あなたの市場価値を長期的に高めます。 ■「深い介在価値」と「感謝」: デジタル化に悩むお客様が、システムを使いこなし業務が効率化されていく過程を最も近くで支援できる、確かなやりがいがあります。 ■生成AIなど最新技術への触れ合い: 当社は生成AIの活用を推進しており、テクノロジーを駆使した次世代のCS実務を経験できます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供 ■インサイドセールス総合支援事業（運用支援・立ち上げ構築支援・SaaS定着） ■マルチコンタクトBPOセンターの運用支援事業■カスタマーサクセス支援事業 設立：2004年11月 代表者：代表取締役社長 有馬康平 従業員数：100人 平均年齢：34.5歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒103-0026 東京都中央区 日本橋兜町５－１ 兜町第１平和ビル２階 関連会社：東証プライム ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスグループ その他備考・企業からのフリーコメント：SALES ROBOTICSは「ビジネスインフラとして価値ある働きかたを創造する」をビジョンに、インサイドセールス（IS）およびカスタマーサクセス（CS）支援サービスを提供しています。 2024年にリリースしたCS支援サービスは、企業のLTV（顧客生涯価値）向上を支えるパートナーとして急成長中です。なかでも、既存顧客へのアップセル・クロスセルを実施する【既存顧客深耕（エクスパンション）サービス】は、クライアントの成長を左右する最重要フェーズです。この仕組みを創り、商談を創出する組織を強化するため、メンバーを募集します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 その他（1次通過後適性検査有） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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