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正社員

SALES ROBOTICS株式会社

【カスタマーサクセス】在宅勤務・フレックス制有/カスタマーサクセスBPO事業 その他カスタマーサクセス

年俸

500万円~550万円

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 SALES ROBOTICS株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】在宅勤務・フレックス制有/カスタマーサクセスBPO事業 仕事の内容 CS支援を行う当社にて、既存顧客深耕(エクスパンション)サービスの仕組み構築や商談創出、チームマネジメント業務をお任せいたします。 -戦略的アプローチ:既存顧客に対し、電話・メール・SNS等を活用してアプローチ -商談創出:活用状況やVOC(顧客の声)を捉え、上位プランやオプション機能の提案を行い、フィールドセールスへパスを繋ぐ -勝ち筋の構築:未開拓のプロダクトや新機能に対し、どのような訴求が響くかの「仮説検証」と「トークスクリプト構築」 -チーム連携:クライアントのCSチームと密に連携し、顧客の成功体験を最大化させるための施策提案 募集職種 【カスタマーサクセス】在宅勤務・フレックス制有/カスタマーサクセスBPO事業

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセスの実務経験:顧客との対話を通じて、課題やニーズを抽出した経験 ■SFA/CRM(Salesforce等)の利用経験:データ入力だけでなく、レポートなどを基に次のアクションを判断できる方 【これまでの営業経験を活かしながらプライベートも充実させられます】 ■有給奨励日を利用して長期連休を取得したり、フレックス制度を使って早上がりをすることで、プライベートを充実させるなど、メリハリを付けて働くことが可能です。 ■業務調整は必要ですが、フレックス制度を活用して午後出社なども可能です。育児と仕事を両立しながら活躍している社員もいます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 10名

勤務地

東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階 SALES ROBOTICS株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 中央区 日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 茅場町駅 徒歩3分、東京メトロ 銀座線 日本橋駅 徒歩5分、東京メトロ 半蔵門線 水天宮前駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:原則出社だが在宅の場合もあり【変更範囲】会社の定める場所(在宅勤務勤務規則に定める場所) 転勤:無

給与

年俸:500万円~550万円 想定年収 500万円~550万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸制(12分割) 500万円~550万円 月給416,666円~ 基本給337,566円~ 固定残業手当79,100円~(30時間分相当)/月 【給与改定、昇給】有 年2回(3月/9月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:13:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月 ※超過分は別途支給

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏期/年末年始/慶弔休/特別休暇(3日)) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:資格取得報奨金制度、社員教育制度、商談があるときはスーツ、それ以外の時はオフィスカジュアル(服装)等 制度備考:【有給休暇】 入社から6カ月経過した日を基準日とし、年次ごとに所定労働日の8割以上出勤した従業員に対して、勤続年数に応じた日数の年次有給休暇の付与 (入社日には有効期間を6カ月とする特別休暇を3日付与) 【その他補足】 ■福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり ■健康保険組合保養施設多数 ■昼食代補助制度(オフィス出社時に限る) ■リモートワーク時の環境整備補助制度 ■アミューズメントパークの入場割引券購入可 ■服装自由(カジュアル) ■有給休暇奨励日あり 飛び石連休の間の日は有給休暇奨励日となっており、連休を取りやすくなっています。 例:2025年のゴールデンウイークは4月28日~5月4日が該当し10連休可能

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■既存顧客深耕(エクスパンション)とは:既存顧客へのより良いプラン・契約の更新や見直しを通じてより一層の利便性を提案し、長期的関係性を構築していくのがミッションの部署または業務を指します。例えば、自動でバージョンアップが行われないオンプレミスの契約ユーザーにSaaSでの提供をご紹介して法改正などに自動的に対応できる環境を提供するなどがあげられます。これを通じ、1ユーザー当たりのLTVを拡大していきます。人口が減少する局面にある国内市場では「一度売って終わり」ではなく「顧客との関係性を構築して永続的付き合いを構築する」ことは非常に重要な戦略です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供 ■インサイドセールス総合支援事業(運用支援・立ち上げ構築支援・SaaS定着) ■マルチコンタクトBPOセンターの運用支援事業■カスタマーサクセス支援事業 設立:2004年11月 代表者:代表取締役社長 有馬康平 従業員数:90人 平均年齢:34.5歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒103-0026 東京都中央区 日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階 関連会社:東証プライム ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスグループ その他備考・企業からのフリーコメント:SALES ROBOTICSは「ビジネスインフラとして価値ある働きかたを創造する」をビジョンに、インサイドセールス(IS)およびカスタマーサクセス(CS)支援サービスを提供しています。 2024年にリリースしたCS支援サービスは、企業のLTV(顧客生涯価値)向上を支えるパートナーとして急成長中です。なかでも、既存顧客へのアップセル・クロスセルを実施する【既存顧客深耕(エクスパンション)サービス】は、クライアントの成長を左右する最重要フェーズです。この仕組みを創り、商談を創出する組織を強化するため、メンバーを募集します。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageCS支援を行う当社にて、既存顧客深耕(エクスパンション)サービスの仕組み構築や商談創出、チームマネジメント業務をお任せいたします。Image

企業・求人の特色 ■東証プライム/ヒト・コミュニケーションズグループ ■『ビジネスインフラとして価値ある働き方を創造する』 ■1000社以上の導入企業、2000以上の商材の販売実績、30種類のパターン事例から顧客のリード創出や商談数の増加

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:1da5ff728c73aff0

掲載開始日:2026/10/15(木)

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