【カスタマーサクセス】1→10拡大ギグワーカーサービス/顧客の運用・改善を主導 Webサービス法人営業

企業名 株式会社Ｐｈｏｔｏｓｙｎｔｈ 求人名 【カスタマーサクセス】1→10拡大ギグワーカーサービス/顧客の運用・改善を主導 仕事の内容 ギグワーカープラットフォームMigakunの既存大手および新規SMB顧客に対するカスタマーサクセスをご担当。「組織を形づくる中核メンバーの一人」として、自身の裁量とともに事業の成長曲線を体感できます。 【業務内容】(1)既存大手・新規SMBへの運用サポート・折衝(課題ヒアリング、解決に向けた座組づくり) (2)営業同行や現場訪問による生の声の収集、オペレーション設計・改善 (3)社内・顧客・ギグワーカー等のステークホルダー折衝、サービス品質向上 (4)課題の言語化、業務プロセスやプロダクト改善仕様の要件定義・提案 募集職種 【カスタマーサクセス】1→10拡大ギグワーカーサービス/顧客の運用・改善を主導

必要な経験・能力等 《ハードウェアとソフトウェアを組み合わせたHESaas/無人化・省人化》 【必須】■カスタマーサクセスのご経験■複数関係者との調整・折衝のご経験 【当社について】全社で継続的な黒字を達成したグロース上場企業としての盤石な経営基盤があり、腰を据えて新規プロダクトの成長に挑戦できる環境です。先行事業「Akerun」の圧倒的なブランド認知や顧客基盤、IoT技術などのアセットを最大限に活用できるため、リスクを抑えつつスタートアップさながらの圧倒的なスピード感でイノベーションを追求できる独自の面白さがあります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

配属先情報 ■Migakun事業部:15名

東京都港区芝5-29-11G-BASE田町15階 株式会社Photosynth 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 芝 5-29-11 G-BASE田町15階 最寄駅：JR 山手線 田町駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営三田線 三田駅 徒歩6分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給：41万7000円～54万2000円 想定年収 500万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥417,000～ 基本給￥312,400～ 固定残業代￥104,600～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更有

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～14:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：（入社日に10日付与以降1年毎＋特別休暇5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：表彰制度/高スペックPC貸与/スマートフォン貸与/住宅通勤補助手当 制度備考：［働きやすさ向上］ ・カフェスペース ・フリードリンク ［コミュニケーション強化］ ・サークル活動・ご飯会 ［スキルアップ］ ・書籍購入補助 ・社内勉強会 ・勉強会参加費補助 ・資格取得補助 ［表彰制度］ 3ヶ月に一度、最も活躍した社員（MVP）、最もフォトシンスマインドを体現した社員（MMP）に賞金を贈呈

試用期間あり 試用期間6ヶ月。※給与の内訳変更有：詳細は面談時にお伝えします。

備考 【その他休暇】 ・年末年始休暇 ・特別休暇（通年利用可）：入社日に最大5日間付与しています。 └ エネチャージ休暇：3日（日々の疲れを癒やし、エネルギーをチャージするための休暇） ※入社初年度は入社月により0-3日の付与 └ 五感で体験休暇 ：1日（発明家の志向を持ち続けられるよう、感性を磨くための休暇） └ 工場見学休暇 ：1日（ものづくりの精神を磨き、体感するための休暇） 慶弔休暇：慶弔の事由に応じて、最大5日間の休暇が取得可能 【仕事内容の変更の範囲】当社業務全般【就業場所の変更の範囲】本社及び拠点 【就業場所の変更の範囲】本社及び拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：(1)IoT関連機器の研究開発(2)「Akerun入退室管理システム」等のAkerunブランドのクラウド型IoTサービスの開発・提供(3)施設運営BPaaS「Migakun」の提供 設立：2014年09月 代表者：代表取締役 河瀬 航大 従業員数：155人 平均年齢：36.0歳 資本金：31百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒108-0014 東京都港区 芝５－２９－１１ Ｇ－ＢＡＳＥ 田町１５階 その他備考・企業からのフリーコメント：【「カギ」のデジタル化から、施設運営をまるごと自動化する「新インフラ」へ】株式会社フォトシンスは、スマートロック「Akerun」で築いた確固たる基盤を強みに、現在は施設運営をまるごとアウトソースできる新事業「Migakun（ミガクン）」を第二の柱として爆発的に成長させているテックカンパニーです。従来の入退室管理の枠を超え、24時間ジムやインドアゴルフ、無人店舗などの「施設運営そのもの」をDXする独自のビジネスモデル（BPaaS）を確立。安定した収益基盤を背景に、さらなる事業急拡大の「第二創業期」を迎えています。 【圧倒的な将来性：ギグワーカー×IoTで、労働力不足を解決する社会のインフラへ】 深刻化する人手不足において、施設の無人・省人化は一刻を争う社会課題です。「Migakun」は鍵の自動化に加え、ギグワーカーを活用した現場の清掃やメンテナンスまでワンストップで代行する革新的なサービス。大手企業との協業も加速し、その需要は右肩上がりで急増しています。「カギの会社」から「空間運営のインフラ」へと進化を遂げる同社で、未来の当たり前を創る挑戦を共に始めませんか？ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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