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- 正社員企業名 ＮｅｏＸ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎ 仕事の内容 薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等） 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎月給
35万7100円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フォルダ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回 仕事の内容 ECを中心に複数の自社ブランドを展開する当社にて弊社のカスタマーサクセスのメンバーとして以下の業務をお任せします。 ■「注文したら早く届いた」「カスタマーサポートに問い合わせたら問題が解決した」「迷わずにスムーズに買い物ができた」などの顧客（個人、企業）サポート対応 ■また上記だけでなく、請求書発行・入金確認・ECモールからの請求書項目のチェックと伝票起票等、経理業務に関わる部分も多々あり、幅広い方面から当社のブランドを支えていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回月給
29万6667円～58万8333円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ポケットサイン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK 仕事の内容 マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利活用したサービス「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービス導入支援～運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスをお任せいたします 【業務内容】■顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ■課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案 ■CS業務の標準化・仕組み化 ■顧客フィードバックに基づく、新機能の要件定義・企画への参画 ■PoC（概念実証）の実施支援およびソリューションの導入 ☆現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対応にとどめず、プロダクト改善へとつなげていく役割もお任せします。 募集職種 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK月給
41万6000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｋｉｃｋｆｌｏｗ 求人名 【カスタマーサクセス/フルリモート】継続率99.7%の自社開発SaaS/資金調達5.1億 仕事の内容 自社開発の稟議・ワークフローシステム「kickflow」の導入支援(オンボーディング)をメインにお任せいたします。継続率99.7%を支えるのはカスタマーサクセス部門であり、今後の事業拡大の要となるポジションです。 【ミッション】最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」がメインとなります。【業務詳細】■kickflow導入に関する業務フロー設計の支援■プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携■顧客課題の検討作業 等【働き方】全員がフルリモート体制で業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションを取っています。 募集職種 【カスタマーサクセス/フルリモート】継続率99.7%の自社開発SaaS/資金調達5.1億年俸
500万円～900万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 株式会社Ａｖｅｎｉｒ 求人名 【東京】アカウントマネジャー/ノルマ無し/年収502万～/心の健康を支える仕事◎ 仕事の内容 「産業医クラウド」導入顧客の課題を把握し、満足度向上や解約率低減に貢献するポジションです。販売ノルマはなく本質的な支援に集中でき、半年後にはチームのリーダーとしてマネジメントもお任せします。 大手クライアントの窓口として本質的な支援を通じ産業保健の専門家へ ・顧客対応：問い合わせ対応/衛生委員会立ち上げ/サービス導入案内 ・アサイン・事務：医師交代の調整や関連する事務処理 ・業務改善：業務習得後のフロー構築やマニュアル作成 ・マネジメント：半年後を目処に2～3名のチームリーダーを担当 ※セキュリティ上の理由からお客様先のオフィスへ出向する場合もあります。 募集職種 【東京】アカウントマネジャー/ノルマ無し/年収502万～/心の健康を支える仕事◎月給42万円～46万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 マーソ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日 仕事の内容 人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務 ・オンボーディング、運用定着支援・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案・業務プロセス改善やCSチームの型化推進 ※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。 ※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。 募集職種 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日月給
32万1575円～57万1560円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 ■外為円決済サービスに係るクライアントサポート・プロダクトマネージメント 仕事の内容 当部は円決済サービスの提供を通じて本邦金融市場のインフラを支えています。安心/安定のサービス提供、顧客満足度向上、ビジネス拡大に向けて、顧客のサポート及び商品力/サービスの強化に取り組んでいます。 【業務内容】 ・クライアントサポート業務（顧客照会対応、顧客情報登録オペレーション、顧客向け情報発信等） ・サービス・プロダクトマネージメント（制度調査、業務フロー構築等） 取扱商品：外為円決済 対象顧客：国内外の金融機関/機関投資家 募集職種 ■外為円決済サービスに係るクライアントサポート・プロダクトマネージメント月給
28万2000円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 パーソルイノベーション株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK 仕事の内容 オーダーメイド型のAI・DX・ITエンジニア人材育成プログラム「ビルスピ」受注後のAI・DX研修案件における顧客対応、改善提案をお任せします。顧客の課題にあわせた提案・継続受注へと接続していただきます。 ■受注後の研修案件引き継ぎ、顧客の育成課題や提案背景の把握 ■研修開始に向けた顧客とのキックオフ同席・進行方針すり合わせ ■研修実施中の顧客折衝、要望・懸念・改善点のヒアリング対応 ■研修コーディネーターの進行管理、研修品質・満足度モニタリング ■研修後の振り返りに基づく改善提案、次期リピート提案・継続受注 ■顧客対応プロセスの型化や改善、新規事業の仕組みづくり推進 募集職種 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK月給
40万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 エキサイト株式会社 求人名 【CSM（グループマネージャー候補）】 仕事の内容 CSMの仕組みづくりからお任せし、マネジメント候補として将来的にはチームのマネジメント業務や開発/営業など部門横断での合意形成などをお任せします。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ■オンボーディング/アダプションスキームの構築・ブラッシュアップ ■モニタリングダッシュボード・CRM管理基盤の構築 ■VoCの分析と開発チームへのフィードバック ■ハイタッチでの顧客折衝・アップセル提案 ■ロータッチ・テックタッチのスキームおよびコンテンツ作成 募集職種 【CSM（グループマネージャー候補）】月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [麻布十番]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [麻布十番]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈月給
28万2000円～40万7000円
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 求人名 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う 仕事の内容 グループ約150社・8000名へ企業理念を浸透させ、全社一体の事業推進力を高める役割です。研修や動画等の多様な手段を企画し、AI活用も交えながら、知っているで終わらせず行動につながる仕組みを構築します。 ■GMOイズム浸透施策の企画・推進 ■研修・コンテンツ制作 ■関係者との連携・プロジェクト推進 ■グローバル展開に関する業務 ※GMOイズムとは：当社がインターネット事業を開始した1995年から唱和・実践し続けている、「スピリットベンチャー宣言」を含む社是・社訓に相当するものです。 募集職種 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う月給
58万4063円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エキサイト株式会社 求人名 【CSM（部長候補）】 仕事の内容 CSM組織を統括いただくマネジメント候補として、CSM組織が成果があげるための課題設定/解決を、部門横断での合意形成も含みお任せします。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ■CSM組織のマネジメント■部門間での合意形成 ■オンボーディング/アダプションスキームの構築・ブラッシュアップ ■モニタリングダッシュボード・CRM管理基盤の構築 ■VoCの分析と開発チームへのフィードバック ■重要顧客のハイタッチでの顧客折衝とアップセル提案 ■ロータッチ・テックタッチの立ち上げ 募集職種 【CSM（部長候補）】月給
74万8000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ブライセン 求人名 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」 仕事の内容 自社サービスである倉庫管理システム「COOOLa」のカスタマーサポートをお任せいたします。既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッションとなります。 【具体的には】■既存顧客からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど） システム活用のご相談に寄り添い、専門的な内容は開発チームと連携して 解決へ導く■開発チーム、営業チームへのエスカレーション・レポート ■既存ユーザーの利用状況のモニタリングと定着支援 ■お客様の課題や成長に合わせた活用範囲拡大の提案、契約更新・アップセル 募集職種 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」年俸
500万円～800万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 オムロン株式会社 求人名 【東京】カスタマーサクセス/高齢者が元気に暮らせる地域を自治体と創る 仕事の内容 自治体の政策ロードマップ策定から、地域包括支援センターでの日々の実装支援、研修企画、データ分析・専門職支援との連携までをお任せします。 ■「再自立」という成果を、目の前で実感 地域の通いの場で笑顔で暮らす。その変化を、定例会/報告会で「Before→After」として可視化。庁内/地域の関係者を動かし政策を変える達成感。 ■事業成長の中核として、複数サービスのハブになる 契約中のお客様へのアップセル/クロスセル営業を担い、最大4サービスの採用に向けて顧客便益を最大化。営業/分析/専門職チームをつなぎ、スケールを牽引する醍醐味。 募集職種 【東京】カスタマーサクセス/高齢者が元気に暮らせる地域を自治体と創る月給
29万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [碑文谷]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [碑文谷]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈月給
28万2000円～40万7000円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [西馬込]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [西馬込]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈月給
28万2000円～40万7000円
東京都大田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＳＰ．ＬＩＮＫＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境 仕事の内容 お客様が安心して当社決済サービスを利用できるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担います。◎加盟店の体験価値向上と事業成長に貢献するポジションです。 ■問い合わせ対応（約70％）：既存加盟店へ利用方法・各種手続きを案内し、ニーズを捉えた課題解決提案を実施 ■WEB FAQ作成・更新：問い合わせ内容を分析し、自己解決率向上を目的としたFAQの拡充を推進 ■告知・全体施策運用：業界の制度変更や機能アップデートに伴う全加盟店への情報発信と施策運用 ■業務改善（RPA含む）：事務業務やフローの課題を発見し、RPA導入等の改善案提案から実装までリード。 募集職種 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境年俸
500万円～650万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社イー・コミュニケーションズ 求人名 【カスタマーサクセス(管理職候補)】組織構築を主導／年休128日 仕事の内容 CBT試験やeラーニングなどを展開し、教育・試験DXを推進する当社にて、導入・運用支援プロセスの統括およびカスタマーサクセス（CS）組織のマネジメント、BPRによるオペレーション再構築をご担当いただきます。 【具体的には】■自社SaaSの導入・運用支援プロセス全般の管掌 ■現場の課題分析および業務フロー再設計(BPR)■KPI/KGIの策定・運用と予防型サポート体制の構築 ■5～10名規模のCSチームのマネジメント育成 ■開発・営業部門への顧客フィードバック 【仕事の魅力】裁量権を持ち、拡大期のCS組織を次のステージへ引き上げる役割として活躍できます。自ら組織やオペレーションを再構築する手応えが得られる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス(管理職候補)】組織構築を主導／年休128日年俸
650万円～850万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [平和台]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [平和台]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈月給
28万2000円～40万7000円
東京都練馬区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT 仕事の内容 ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に、事業成長に必要な業務を幅広く担っていただきます。現時点では、 特に導入後の活用支援やカスタマーサクセス領域が重要なテーマ です。 【業務内容】■採用成功に向けた運用改善提案、活用支援 ■導入初期のオンボーディング支援、利用開始後の活用状況確認 ■医療・介護・福祉事業所における採用課題のヒアリング ■顧客要望や利用状況をもとにしたプロダクトチームへのフィードバック ■カスタマーサクセス/サポート業務のオペレーション設計・改善 ■生成AIや各種ツールを活用した業務効率化、自動化推進 ■事業フェーズ毎の新規顧客対応、営業、事業開発業務 募集職種 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT月給
58万3000円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、ビジネス成果最大化を支援。潜在課題を特定し、上位プラン移行やクロスセル等の商談創出からクロージング、提案の型化までを主導します 【具体的な業務内容】 ・既存顧客へのハイタッチアプローチ・潜在ニーズの深掘り特定 ・上位プラン移行（アップセル）やクロスセルの提案・クロージング ・潜在ニーズ分析に基づくアカウントプラン策定・既存商談の創出 ・新サービス等のヒアリング手法や「提案の勝ちパターン」の確立 ・営業ナレッジの共有・アセット化および全社ARR拡大貢献 募集職種 【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [足立]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈×企画 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [足立]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈×企画月給
28万2000円～40万7000円
東京都足立区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [西新井]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [西新井]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈月給
28万2000円～40万7000円
東京都足立区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 弁護士ドットコム株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える 仕事の内容 電子契約No.1『クラウドサイン』のカスタマーサクセス部門で、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進。ヘルプページやウェビナー等のコンテンツ企画、各種施策の設計・改善を担います。 【具体的には】■ヘルプページ、ウェビナー等のコンテンツ企画やプロダクト活用促進施策の設計・改善 ■HubSpot等を活用したテックタッチ施策の設計と実装 ■顧客データに基づく仮説立てと改善提案 ■アップセル/クロスセルを実現するオペレーションの構築 ■KPIモニタリングと分析レポートの作成 ■各種ツールの連携や自動化による業務効率化 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える月給
37万8750円～65万6838円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【東京/カスタマーサクセス】医療・介護現場向けSaaS/新規事業/リモート可 仕事の内容 医療や介護の業界に特化した自社システム「ハイケアウェルネス」の導入支援や、活用に向けたコンサルティングをお任せします。顧客の課題解決に向けてツールの定着や運用、新機能の提案まで幅広く担う役割です。 【詳細】■導入目的に応じたコンサルティングを通じて、ツールの定着にむけた立ち上げを支援■定期的な打合せや活用支援を通じて、ツールの継続的な利用を支援■各支援の仕組化、操作方法に関するメール・電話などでのサポート、FAQ作成■プロジェクト推進やデータ管理方法の提案を行い、業務課題に応じた活用を促進■活用支援からの新機能開発への情報整理・棚卸および開発グループとの連携と顧客への新機能活用促進。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】医療・介護現場向けSaaS/新規事業/リモート可月給
28万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】行政のDX推進/地方創生/地域活性化/在宅勤務可 仕事の内容 全国の自治体に提供している自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」、自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 ・サービス未導入自治体への問い合わせ対応 ・サービス未導入自治体へのサービス概要説明 ・無料トライアル申込自治体へのオンボーディング（サービスの利用開始までのサポート） ・利用開始された自治体へのサポート・問い合わせ対応 ・各自治体の利用状況に合わせた効率的なフォロー・利用促進施策の実施 募集職種 【カスタマーサクセス】行政のDX推進/地方創生/地域活性化/在宅勤務可年俸
408万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＰｕｂｔｅＸ 求人名 【カスタマーサクセス(AI×DXで出版業界を改革)】丸紅×大手出版三社出資 仕事の内容 日本の出版流通をDXの活用によりサステナブルなものに改革することを目指して設立された当社で、書店向け施策(自動補充/発注サポート)に関わるカスタマーサクセスをお任せします。 書店の売場・発注業務のヒアリングと可視化から、自動補充機能の要件整理や運用ルール策定、エンジニア・DSとの協働、出版社調整や初期設定を含む導入伴走までを一括支援。導入後も利用状況モニタリングや問い合わせ対応、販売・在庫・出荷データの分析に基づく振り返りと改善提案を実施し、現場への定着化を推進します。ゴール設定や進捗管理といったプロジェクトマネジメント全体を統括し、継続的な課題解決を実現します。 募集職種 【カスタマーサクセス(AI×DXで出版業界を改革)】丸紅×大手出版三社出資月給
23万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【カスタマーサクセス/スーパーゼネコン・準大手ゼネコン担当】 仕事の内容 建設/建築DXSaaSである「ANDPAD」を社スーパーゼネコン・準大手ゼネコン企業様に対して、サクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ■大手顧客（エンタープライズ）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引 ■サクセスプランの設計およびプロジェクトリード ■次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ■経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 募集職種 【カスタマーサクセス/スーパーゼネコン・準大手ゼネコン担当】月給
35万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ネクスタ 求人名 [東京/製造業向けSaaS導入コンサルタント]マネージャー候補/在宅勤務可 仕事の内容 ■製造業向け基幹クラウド「SmartF」の導入支援（オンボーディング）を行うチームのマネジメント、およびプロセスの仕組み化をお任せします。 ■チームマネジメント/育成:メンバーのプロジェクト伴走/目標管理/スキルアップ支援■オンボーディングプロセスの型化/仕組み化：導入期間の短縮や品質均一化に向けた業務フローの標準化/ナレッジ化 ■高難易度案件のPM推進：複雑な業務課題を抱える顧客に対する要件整理/進捗管理/経営/業務課題のヒアリング ■プロダクトへのフィードバック：現場の声を開発部門(プロダクト企画/開発)へフィードバックし、機能改善を牽引 募集職種 [東京/製造業向けSaaS導入コンサルタント]マネージャー候補/在宅勤務可月給
57万1430円～85万7140円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【ジーニーグループ】カスタマーサクセス 仕事の内容 顧客の課題を的確に捉え、継続利用・アップセルへとつなげる施策を実行することで、プロダクト価値の最大化と顧客満足度の向上に貢献いただける方を募集いたします。 ■自社サービス導入におけるオンボーディング支援および初期設定のサポート■顧客ごとの利用状況やデータをもとに課題や改善点を分析し、最適な提案を実施■顧客満足度の向上と継続利用を目的としたカスタマーサクセス施策の企画・実行■アップセル・クロスセル機会を創出するための戦略立案と提案活動■顧客からの問い合わせやトラブルへ対応■NPSやCSATなど定量・定性データを活用した顧客ロイヤルティの向上施策の実施等 募集職種 【ジーニーグループ】カスタマーサクセス月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ホームネット株式会社 求人名 【提案営業】国の推進事業を支える◆IT×介護で市場価値を高める／年休125日 仕事の内容 介護現場の「時間」を創出し、ケアの質を高めるためのDX推進パートナーとして活躍いただきます。■課題ヒアリング：既存顧客を中心に、現場の悩みや業務フローを丁寧に伺います。 ■解決策の提案：自社 SaaS「スマケア」を活用した業務効率化や、AIによる記録負担の軽減を提案します。 ■導入後の伴走：システムが定着するよう操作説明や運用アドバイスを行い、現場の「楽になった」を一番近くで実感できます。「売って終わり」ではなく、顧客の経営と現場を支える「社会実装の専門家」を目指せます。 募集職種 【提案営業】国の推進事業を支える◆IT×介護で市場価値を高める／年休125日月給
29万3500円以上
東京都中野区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーオペレーション】全社横断プロジェクト推進・戦略オペレーション 仕事の内容 顧客データと製品利用状況の分析に基づき既存顧客の活用促進戦略を立案・実行・改善します。CS部門の業務改善と生産性向上に取り組み、サービス利用率の最大化を通じてNRR向上に貢献していただきます。 ・カスタマージャーニーの最適化： 顧客との全タッチポイントを再設計。 ・テックタッチ / Self Onboardingモデルの高度化： 顧客が価値を実感できる仕組みを実装。 ・CSプラットフォーム構築：システム・データ基盤を構築。 ・組織・オペレーションの生産性最大化：再現性のあるアーキテクチャを設計。 ・業務プロセス最適化： AI等を活用し、従来のCS業務の枠組みをアップデート。 募集職種 【カスタマーオペレーション】全社横断プロジェクト推進・戦略オペレーション月給
42万2500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 英語力活用可【SaaSカスタマーサクセス/マネージャー】最先端AI×データ分析 仕事の内容 AI不正検知サービス「Sift」を活用し、顧客の不正利用対策を支援。導入・運用支援やデータ分析、改善提案を行うチームのマネジメントをお任せします。 【詳細】■顧客の不正発生状況やサイト特性を踏まえたソリューション提案・導入支援 ■不正検知サービスの運用支援/データ分析/検知ロジックのチューニング ■運用状況のレポーティング・改善提案 ■チームメンバーの業務管理・改善、プレーヤーの実務対応 ■海外ベンダーとの技術的な問い合わせ・調整 ■海外の最新サービス調査や新規ソリューションの企画・立ち上げ 募集職種 英語力活用可【SaaSカスタマーサクセス/マネージャー】最先端AI×データ分析月給
57万9135円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [青山]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈×企画 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [青山]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈×企画月給
28万2000円～40万7000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＭＥＮＯＵ 求人名 ★製造業経験者歓迎【カスタマーサクセス】ノーコードAIで検査課題解決 仕事の内容 ノーコードで検査AI開発を可能にする自社サービス『検査AI MENOU』を購入されたお客様の導入～現場稼働を促進するための支援をお任せします。「お客様の良き相談相手」となっていただきます。 【具体的には】■AI外観検査の導入～現場稼働支援（検査基準や課題ヒアリング、解決策のご提案、検査システム全体としてのサポート） ■プリセールス活動 ■「MENOUフォーラム」の運用 等 ★まずは得意な領域から取り組んでいただきます。ノーコードでのAI開発やハードウェア制御、撮影、品質に関するノウハウ等、業務に必要な知識に関してはご入社後OJTでキャッチアップいただけます。 募集職種 ★製造業経験者歓迎【カスタマーサクセス】ノーコードAIで検査課題解決月給
45万8333円～62万5000円
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [青梅]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈×企画 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [青梅]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈×企画月給
28万2000円～40万7000円
東京都青梅市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社マップフォー 求人名 【東京港区】DXコンサルタント/自動運転を支えるプロジェクトマネージャー 仕事の内容 自社開発のハードウェアとソフトウェアを導入いただいたお客様に対し、PoC完了後の「実運用（本番稼働）への移行」と「運用の定着化・安定化」を伴走支援する役割です。 現在は各事業者との個別プロジェクトが複数動いており、それぞれの技術有用性が証明された段階です。お客様の現場に合わせた「安定運用のオペレーション」を顧客と共に作り上げ、汎用的な「運用の型（標準化パッケージ）」へと昇華させる重要なフェーズを担っていただきます。 ハードウェア：3次元データ収集システム ソフトウェア：3次元点群生成・AI解析 募集職種 【東京港区】DXコンサルタント/自動運転を支えるプロジェクトマネージャー年俸
700万円～900万円
東京都港区- 資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(リーダー/Mgr候補）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、ビジネス成果最大化を支援。潜在課題を特定し、上位プラン移行やクロスセル等の商談創出からクロージング、提案の型化までを主導します 【具体的な業務内容】 ・既存顧客へのハイタッチアプローチ・潜在ニーズの深掘り特定 ・上位プラン移行（アップセル）やクロスセルの提案・クロージング ・潜在ニーズ分析に基づくアカウントプラン策定・既存商談の創出 ・新サービス等のヒアリング手法や「提案の勝ちパターン」の確立 ・営業ナレッジの共有・アセット化および全社ARR拡大貢献 募集職種 【カスタマーサクセス(リーダー/Mgr候補）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＲクラウド株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】導入1800社超の自社SaaS／未経験から「採用コンサル」へ 仕事の内容 自社SaaSの導入・活用支援を担います。単なる操作説明ではなく、顧客の採用戦略に深く入り込み、伴走型で成功へ導くコンサルティング業務です。人事担当者との二人三脚で、組織の未来を創る手応えが得られます。 ■受注後のオンボーディングから運用定着、アップセル・クロスセルの提案まで一貫して担当。 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクトの進化にも貢献できます。平均成約率40%超という圧倒的なプロダクト力を背景に、自信を持って提案可能。 ■アカウント数6倍を目指す急成長フェーズのため、仕組み作りにも携われる、圧倒的な裁量と「打席の多さ」が魅力の環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入1800社超の自社SaaS／未経験から「採用コンサル」へ月給
33万3000円～45万9000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 【SaaSカスタマーサクセス】在宅週1～2回可/導入支援～改善提案/フルフレックス 仕事の内容 EC事業者向け自社サービスのカスタマーサクセスとして、導入支援から活用促進、データ分析、改善提案までを担当し、顧客の事業成長を支援します。 【詳細】■自社サービス導入時のオンボーディング・初期設定支援■サービス利用に関する問い合わせ対応や技術的課題の解決、開発・サポートチームとの連携■利用状況やデータ分析をもとにした改善提案・定例会でのコンサルティング■顧客課題に応じたアップセル・クロスセル提案■顧客要望をプロダクトへフィードバックし、サービス改善・機能向上貢献【採用背景】成長を続ける事業/サービスの加速、拡大に伴う増員採用です。 募集職種 【SaaSカスタマーサクセス】在宅週1～2回可/導入支援～改善提案/フルフレックス月給
43万378円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [東京都web説明会]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走★未経験可 仕事の内容 当社のデジタルライフプランナー職のWEB説明会を実施します。会社や事業、ミッションについてご説明させていただきますのでぜひお気軽にご参加下さい。 【説明会実施日程】2026年11月4日（水）19:00～20:00 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [東京都web説明会]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都23区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【アライアンスカスタマーサクセス】大手協業多数の最先端AI企業 仕事の内容 東証グロース上場ジーニーグループの成長環境にて、大手企業をはじめとするパートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援や、0→1でのアライアンスCSオペレーション・KPIの仕組み構築等を担います。 【具体的には】大塚商会等のパートナー企業から受注した顧客に対し、生成AIツールの導入・活用支援やプロンプト設計などの技術的サポートを行います。あわせてパートナーへの技術情報提供や期待値調整、顧客が成果を出すためのマニュアル作成・運用プロセスの構築を推進します。将来は事業拡大に伴いアライアンスCSチームの組成やメンバー育成、組織マネジメントまで幅広くお任せします。 募集職種 【アライアンスカスタマーサクセス】大手協業多数の最先端AI企業月給
50万円～71万4286円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [東府中]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [東府中]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈月給
28万2000円～40万7000円
東京都府中市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [花小金井]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [花小金井]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈月給
28万2000円～40万7000円
東京都小平市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社イデア・レコード 求人名 【新宿】カスタマーサクセス｜飲食店向けSaaS導入支援でDXを前に進める！ 仕事の内容 飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入中のクライアントに対し、オンボーディングを中心に、能動的な運用支援を行っていただきます。カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、フィールドセール スチームと協働し、下記業務をお任せいたします。 まずはオンボーディングとして、導入スケジュールの管理や操作レクチャー、店舗に合わせた初期設定を行い、円滑な本番稼働を支援します。並行して、顧客の声をもとにしたプロダクト改善の提案やマニュアル整備、事例紹介コンテンツの企画、セミナー運営など、能動的な活用支援まで幅広く担当。顧客の自走を促し、サービス価値を最大化させる役割を担います。 募集職種 【新宿】カスタマーサクセス｜飲食店向けSaaS導入支援でDXを前に進める！月給
32万円～40万円
東京都新宿区- 資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [麻布十番]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [麻布十番]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [八王子]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/人脈×企画 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [八王子]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/人脈×企画月給
28万2000円～40万7000円
東京都八王子市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社インフォメーション 求人名 ☆未経験歓迎！【カスタマーサクセス】年休125日/成果は評価にしっかり反映！ 仕事の内容 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供。本ポジションではご契約を頂いたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングをお任せします。 ■入社後すぐにお任せする業務：・お客様からの問い合わせ・依頼の対応 ■徐々に以下の業務をお任せします：・定期的なミーティングで顧客と関係構築し、ヒアリングから顧客の課題を特定し、解決策を提案 ※請求書発行は事務担当が対応。 ・既存の顧客に対してサービス提案・紹介経由での契約獲得・契約更新に向けたアプローチ 募集職種 ☆未経験歓迎！【カスタマーサクセス】年休125日/成果は評価にしっかり反映！月給
30万2500円～36万2500円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】/世界でも注目の日本初AI企業/業界最高水準の報酬設計 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカーである当社にてカスタマーサクセスをお任せ。事業自体が目を見張るスピードで成長しておりキャリアのチャンスが多様。 【具体的な業務】◆技術サポート：顧客からの技術的な質問や問題に対応◆顧客の成功のための戦略立案：顧客のビジネス目標や課題を理解し、製品の活用方法を提案◆顧客向けプロンプトの作成代行と設計：顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポート◆CSの各種仕組みづくりや企画：CSの各種仕組みづくりや企画など 募集職種 【カスタマーサクセス】/世界でも注目の日本初AI企業/業界最高水準の報酬設計月給
35万8000円～57万2000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [東大和]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [東大和]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈月給
28万2000円～40万7000円
東京都東大和市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 フューチャー株式会社 求人名 ■ハイタッチカスタマーサクセス(リーダー)【脆弱性管理サービスFutureVuls】 仕事の内容 ■脆弱性管理SaaS「FutureVuls」のエンタープライズ顧客に対するハイタッチカスタマーサクセス業務を担います。オンボーディングや定例運営、体制の型化、将来的なプロフェッショナルサービスの立ち上げを担う。 ■エンタープライズ顧客の要件確認やスケジュール調整を含むオンボーディング ■ヘルススコア分析や利用状況レビューに基づく月次定例会の開催・運営 ■データに基づくアップセル・チャーンリスク検知とネクストアクション提案 ■実務からの成功パターンの言語化・テンプレート化によるハイタッチプロセスの型化 ■メンバーの同行指導やドキュメント監修などチームの育成・牽引 募集職種 ■ハイタッチカスタマーサクセス(リーダー)【脆弱性管理サービスFutureVuls】月給
40万6300円～126万2600円
東京都品川区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヴァリューズ 求人名 ★【カスタマーサクセス(リーダー)】顧客の事業成長をデータで構造化・推進 仕事の内容 弊社が持つ国内最大規模のWeb行動ログデータを駆使したSaaSプロダクト「Dockpit(ドックピット)」「Perscope(ペルスコープ)」を武器に、多くの企業様の継続的な成功創出を牽引するCSのリーダー職をお任せします。 ■大手化粧品メーカー:市場のポテンシャル整理や潜在ニーズの可視化、カスタマージャーニー分析などを踏まえ、新商品開発を成功に導くパートナとして伴走 ■電機メーカー:商品リニューアルにおいて、ユーザー行動ログデータから市場構造を整理、商品方針の判断に資する高度なインサイト抽出を伴走 ■大手広告代理店：戦略設計からPDCAの仕組み化まで、一連のマーケティングプロセスを支えるアドバイザリー体制を構築・指揮 募集職種 ★【カスタマーサクセス(リーダー)】顧客の事業成長をデータで構造化・推進月給
44万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【シニアカスタマーサクセス】大手インフラ企業様担当 仕事の内容 社会インフラ(電力・ガス・通信など)領域の大手企業様に対する、コンサルティング要素を含んだ高度なサクセス活動全般(オンボーディング、利用定着、利用拡大、DX推進、業務変革支援)をお任せいたします。 ■大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトマネジメント ■全社的なDX浸透やデータ活用でカスタマージャーニーをより高度なフェーズへ引き上げ ■顧客の事業領域に対する新たな業務変革(BPR)の提案と実行 ■現場や経営層からの声を基にプロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与 ■AIを組み込んだ新たな業務プロセスの企画・提案・実行 募集職種 【シニアカスタマーサクセス】大手インフラ企業様担当月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [有明ガーデン]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [有明ガーデン]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都江東区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AI Success Engineer】顧客成功支援/世界でも注目のAI企業 仕事の内容 AI技術を活用した次世代基幉システム「企業の脳」の導入後、顧客の成功を技術面からリードするポジションです。利用定着・ROI実現・拡大展開を推進し、AIプロダクトが実際の業務で成果を出し続ける状態を 作ります。【具体的には】FDEが構築した「企業の脳」のワークフローが現場で実際に使われ成果を出し続ける状態を作ります。利用データ分析に基づくプロアクティブな改善提案、プロンプト最適化、技術的問題解決、顧客フィードバックのプロダクトチームへの還元などを担当します。 募集職種 【AI Success Engineer】顧客成功支援/世界でも注目のAI企業月給
50万円～100万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [足立]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [足立]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都足立区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [西馬込]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [西馬込]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都大田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [碑文谷]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [碑文谷]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [東府中]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として、一時的な修理や販売ではなく、会員ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。社歴等関係なく、会員様の評価がフェアに反映されます。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [東府中]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都府中市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＴＲＵＳＴＡＲＴ株式会社 求人名 【アカウントマネージャー】不動産×SaaSで顧客と市場をつなぐ/60兆円市場 仕事の内容 不動産ビッグデータ活用SaaSを提供する当社にて、契約後顧客への伴走支援・効果測定・改善提案を通じた売上拡大業務をお任せします。新規開拓はなく既存顧客に集中できます。 ■契約後顧客アカウントの引継ぎと伴走支援の実施 ■データ活用状況のヒアリングおよび定量的な効果測定（メインミッション） ■効果測定結果に基づく課題特定・活用提案・追加データ活用提案 ■リピート発注・アップセル・クロスセルの機会創出と売上拡大貢献 ■顧客の声をプロダクト開発や営業チームへフィードバック ＜魅力＞新規開拓なしで既存顧客の成果と自社の売上成長に直結する手応えを感じられます。 募集職種 【アカウントマネージャー】不動産×SaaSで顧客と市場をつなぐ/60兆円市場月給
50万2円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [調布]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈×企画 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [調布]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈×企画月給
28万2000円～40万7000円
東京都三鷹市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ハックルベリー 求人名 【提案型カスタマーサクセス】プロダクトと顧客の架け橋に/第二新卒歓迎 仕事の内容 問い合わせを待つのではなく、顧客に提案して成果をつくりにいくCSです。営業で培った提案力を活かし、自社サービスの業務フローやシステムの仕組みを理解し、顧客にとって最適な活用方法を届けていただきます。 ・導入企業への活用提案・追加提案 ・リード数・失注率など、ファネルの基礎数字の日次管理 ・顧客の声をもとにした、CXチーム・プロダクトへのフィードバック ・将来的に：オフラインでの商談・訪問 [業務内容の変更の範囲:会社の定める業務 ] 募集職種 【提案型カスタマーサクセス】プロダクトと顧客の架け橋に/第二新卒歓迎月給
35万円～50万円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [青山]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [青山]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＦｏｒｍＸ 求人名 【カスタマーサクセス】0→1組織立ち上げ/1人目CS/AI開示SaaS 仕事の内容 クラウド開示ソフトウェア事業を行う当社にてカスタマーサクセス業務をお任せします。上場企業向けのプロダクト導入から決算支援に伴走し、CS組織の0→1立ち上げを牽引いただきます。 【具体的には】 ■上場企業へのプロダクト導入および決算・開示支援 ■顧客の要望やフィードバックの収集と開発チームへの共有 ■CS業務の型化・仕組み化など0→1での組織立ち上げ ■顧客課題に基づく支援スコープ拡大の推進 ※将来的には3～5名規模のCS組織を見据えた体制構築を担います。 募集職種 【カスタマーサクセス】0→1組織立ち上げ/1人目CS/AI開示SaaS月給
41万6667円～58万3333円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【カスタマーサクセス（大手顧客担当）】提案・納品の先まで携わる/リモート有 仕事の内容 カスタマーサクセスとして、エンタープライズ（大手顧客）に対する新規プロダクト『ANDPAD BM』を含めたサクセスプランの設計、業務フロー構築、等を一貫して牽引していただきます。 【具体】■数万人規模の大型顧客に対するSaaS導入支援 ■業務フロー整理およびサクセスプランの設計 ■顧客の基幹システムと自社プロダクトとのシステム連携設計・導入推進 ■データ分析を通じた設備不具合のパターン言語化と、経営層向けのダッシュボード構築 ■社内の開発・プロダクトチームへのフィードバックを通じた、新規機能の起案および事業発展への寄与 等 募集職種 【カスタマーサクセス（大手顧客担当）】提案・納品の先まで携わる/リモート有月給
43万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [稲城市]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈 仕事の内容 各地域での経営を主体的に推進する幹部候補として、各地域でのコミュニティ拡大に向けた役割を担いつつ、担当する会員様（主にファミリー層・シニア層）向けに、デジタルを通したより良い生活のご提案を行います。 【業務について】 当社では店舗を起点とした「地域経営」を進めており、自治体や他企業と連携した、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動などをお任せします。 【会員様向けサポート例】 キャッシュレスやアプリ、スマートウォッチ等の活用提案、セキュリティ設定や通信料金の見直し等 募集職種 [稲城市]地域プロデューサー(幹部候補)/デジタルライフプランナー/地場人脈月給
28万2000円～40万7000円
東京都稲城市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AIAGENTカスタマーサクセス/営業ドメイン】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカー（AIAGENT部門グランプリ）である当社のAIエージェントを活用し、顧客の営業組織改革を支援するカスタマーサクセス職。 SFA/CRM運用知見を活かし、導入支援から活用定着、売上拡大まで伴走します。AI市場でのキャリア構築が可能です。【具体的には】JAPAN AI Salesを活用した顧客の営業改善戦略の立案・実行支援、AIエージェントの活用トレーニング、SFA/CRM活用定着に向けた施策提案、カスタマイズプロンプトの作成代行、クロスセル・アップセルによる売上拡大、プロダクト改善へのフィードバックなどを担当します。 募集職種 【AIAGENTカスタマーサクセス/営業ドメイン】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 事業拡大に伴う新規ポジション。カスタマーサクセス部の顧客数増加に伴い、AI AGENT作成・ワークフロー構築支援を技術面から支える専門職を募集。0→1でテクニカルCSの仕組みを構築する立ち上げメンバーとして活躍 いただけます。【具体的には】顧客向けのAI AGENT作成・STUDIO作成・ワークフロー構築支援、技術的サポート、プロダクト改善支援を担当。カスタマーサクセスメンバーが顧客の成功支援に集中できるよう、テクニカル面から支える役割です。技術的な知識を分かりやすく伝え、マニュアル作成や勉強会実施なども行います。 募集職種 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＢＲＡＮＵ株式会社 求人名 【オンボーディングメンバー】サービス導入後の活用定着推進/グロース上場 仕事の内容 統合型ビジネスツール「CAREECON （キャリコン）Plus」（standardプラン/middleプラン）を導入した顧客に対して、3ヶ月間並走するプロジェクト型の実行担当として活用定着を推進していただきます。 ■初期データ移行の推進 ■顧客の業務フロー整理（As-Is／To-Beの整理と落とし込み） ■実案件でのプロダクト活用の定着化 ■経営者・現場責任者だけでなく、実際にプロダクトを使う現場の従業員や協力会社一人ひとりを巻き込んだ活用浸透 ■スコープ確定とコンサル・カスタマーセールスチームへの引継ぎ ■オペレーション設計 ■プロダクト改善提案 募集職種 【オンボーディングメンバー】サービス導入後の活用定着推進/グロース上場月給
42万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ゼクウ 求人名 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援 仕事の内容 採用・業務管理システム「RPM」や採用サイト構築システム「ジョブサイトplus」などのオンボーディング支援を担当します。Saasの製品を取り扱う上で重要な導入の部分を担う、やりがいのあるお仕事です。 【業務詳細】 ■オンボーディングの実施：メイン業務となります。初めて同社システムを利用する企業に向けた、ゴール設定、導入進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施等 ■運用サポート・活用促進 ■課題設定～アップセル提案 ■お客様からの要望を基にしたプロダクトフィードバック 【業務の変更の範囲】会社が指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援月給
36万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 【SaaSカスタマーサクセスマネージャー】世界標準の不正検知SaaS/最先端AI技術 仕事の内容 AI不正検知サービス「Sift」を活用し、顧客の不正利用対策を支援するチームのマネジメントを担当。サービス導入から運用改善、データ分析、顧客へのコンサルティングまで幅広くお任せします。 【詳細】 ■チームマネジメント：メンバーの業務管理・改善、チーム運営 ■導入支援：顧客の課題をヒアリングし、不正検知サービスの提案・導入を支援 ■運用・分析：取引データの分析、不正検知ロジックの最適化、レポーティング・改善提案 ■海外ベンダー連携：英語での技術的な問い合わせ、設定変更の依頼 ■事業開発：海外の最新サービスの調査・検証、新規ソリューションの企画・立ち上げ 募集職種 【SaaSカスタマーサクセスマネージャー】世界標準の不正検知SaaS/最先端AI技術月給
57万9135円～73万1502円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【国内トップハウスメーカーのカスタマーサクセス】大手顧客担当 仕事の内容 カスタマーサクセスとして国内トップクラスの大手住宅会社(エンタープライズ企業)に対して、サクセス活動(業務設計、システム導入、活用、定着)を牽引いただきます。 ■数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリード ■顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築の推進 ■次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進 ■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ■経営・プロダクト・開発チームへの深いフィードバックを通じた新規プロダクト開発や新規事業発展への寄与 募集職種 【国内トップハウスメーカーのカスタマーサクセス】大手顧客担当月給
39万3000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社インフォメーション 求人名 【マネージャー】【カスタマーサクセス担当】成果がしっかり評価される！ 仕事の内容 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。ご契約を頂いたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングをお任せします。 ■入社後すぐにお任せする業務：お客様からの問い合わせ・依頼の対応 ■徐々に以下の業務をお任せします：定期的な打ち合わせを通じた、顧客との関係構築・課題ヒアリング/改善策の提案・既存顧客への追加提案（MEO対策以外のサービス含む）/紹介経由での新規契約獲得に向けた対応/契約更新に向けたフォローと提案活動/メンバーの育成・マネジメント/定期的な1on1の実施によるフォローアップ/チーム全体の進捗管理、数値管理 募集職種 【マネージャー】【カスタマーサクセス担当】成果がしっかり評価される！月給
50万円～66万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [平和台]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [平和台]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都練馬区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 フォルシア株式会社 求人名 【ITコンサルタント】旅行業界特化SaaS/年休120日以上 仕事の内容 旅行業界の大手クライアントや「webコネクト」をご利用いただく主要顧客（12～13社程度）に対し、チーム主力メンバーと共に顧客との打合せに同席して課題調整やリマインド,一次窓口対応,各種実務手続きを行います ■顧客対応・課題調整：担当顧客との打合せにて課題をヒアリングして議事録を作成、一次問い合わせ対応、面談のスケジュール調整をスピーディに遂行。■営業事務・実務手続き：旅行会社特有の契約手続き、社内ツール・システムへのデータ入力、運用書類の作成等。■案件進行のフォロー・伴走：「webコネクト」導入・運用案件において、タスクの漏れやスケジュールの遅れがないよう、顧客・社内開発陣の両面へ働きかける。 募集職種 【ITコンサルタント】旅行業界特化SaaS/年休120日以上年俸
500万円～700万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【SMBカスタマーサクセス】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT 仕事の内容 ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します。 ■導入・活用支援(管理画面の使用方法のレクチャー・求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング） ■採用活動の伴走・改善提案(顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案・スカウトメール利用の促進・応募のリマインドや面接設定の促進 採用課題解決に向けたサポート) ■継続利用・価値最大化支援(休眠顧客への活用促進アプローチ・アップセル機会の創出) 募集職種 【SMBカスタマーサクセス】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT月給
37万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【カスタマーサクセス】大手インフラ企業様担当/顧客の本質的なDX推進を担う 仕事の内容 社会インフラ領域の大手顧客（エンタープライズ）に対する、サクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）をお任せします。 【具体的には】■大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード■顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き 上げ■現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行■現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展及び新機能創出への寄与 募集職種 【カスタマーサクセス】大手インフラ企業様担当/顧客の本質的なDX推進を担う月給
32万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [西新井]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として、一時的な修理や販売ではなく、会員ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。社歴等関係なく、会員様の評価がフェアに反映されます。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [西新井]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都足立区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [東大和]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として、一時的な修理や販売ではなく、会員ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。社歴等関係なく、会員様の評価がフェアに反映されます。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [東大和]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都東村山市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [三鷹]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として、一時的な修理や販売ではなく、会員ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。社歴等関係なく、会員様の評価がフェアに反映されます。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [三鷹]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都三鷹市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [稲城若葉台]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [稲城若葉台]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都稲城市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [青梅]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として、一時的な修理や販売ではなく、会員ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。社歴等関係なく、会員様の評価がフェアに反映されます。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。 仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [青梅]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都青梅市- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [世田谷砧]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [世田谷砧]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】戦略企画・業務改善 新設セクション立ち上げメンバー 仕事の内容 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善 ・カスタマージャーニーの設計および継続的な改善 ・製品利用データの分析、課題発見、仮説構築、施策立案 ・ヘルススコアに基づく、顧客ステージに応じた施策の企画・実行 ・MAツール等を活用した、顧客の利用促進コンテンツの企画・作成 募集職種 【カスタマーサクセス】戦略企画・業務改善 新設セクション立ち上げメンバー月給
42万2000円～64万1000円
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [環七奥戸]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として、一時的な修理や販売ではなく、会員ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。社歴等関係なく、会員様の評価がフェアに反映されます。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [環七奥戸]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
東京都葛飾区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【カスタマーサクセス】プライム上場/AI新規事業プロダクト/リモート可 仕事の内容 注目AIソリューション「AIプラストーク」のカスタマーサクセス。 対話シナリオ設計やAIプロンプト構築等の顧客活用支援から、 データ分析による改善提案、顧客が自走できる仕組み作りを担います。 【詳細】■顧客支援・活用コンサルティング ：顧客の課題に合わせた対話シナリオの設計や、AIプロンプトの設定・構築をサポート。 コールセンターの応対練習から、採用・人事面談のシミュレーションまで、多様なシーンの設計に携わります。最初はチームと一緒に動きながら、徐々に担当を持っていきます。■問い合わせ対応・ナレッジ蓄積 ■セルフサーブ・自己解決の仕組みづくり ■データ活用・コンサルティング提案支援 募集職種 【カスタマーサクセス】プライム上場/AI新規事業プロダクト/リモート可月給
28万円～42万円
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【東京/カスタマーサクセス】継続率99.6％/エンプラ担当/タレントパレット 仕事の内容 タレントパレットを導入いただいたエンタープライズ顧客の専任窓口として、定期的なリレーション構築や活用提案、アップセル・クロスセルをご担当いただきます。 【業務内容】■ 1人あたり20～50社のエンタープライズ企業を担当し、顧客が実現したい施策に対してタレントパレットの機能活用や管理方法を提案します。新機能の押し売りではなく、顧客の課題に沿ったした提案を通じ、アップセル・クロスセルを用いた利用単価の引き上げを目指します。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】継続率99.6％/エンプラ担当/タレントパレット月給
29万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社コスモ・ソフト 求人名 【末広町駅／カスタマーサクセス】建設・設備業界の知見を活かす／年休120日 仕事の内容 業界トップクラスのシェアを誇る建設設備業向け見積ソフト『PLANESTシリーズ』の導入ユーザーをサポートするカスタマーサクセスをお任せします。丁寧な支援で信頼関係を築くお仕事です。 ≪具体的には≫ ■新規導入ユーザーに対する納品・使い方のサポート（営業に同行し、1社平均3～4回、約2ヶ月で軌道に乗るまで伴走します） ■ユーザー企業の課題に応じた別製品の紹介やバージョンアップ提案 ※扱う商品は、設備見積の工数を3～4割軽減する特許取得済みの画期的な自社ソフト。導入後のサポートを徹底することで、お客様と深く長くお付き合いできるやりがいがあります。 募集職種 【末広町駅／カスタマーサクセス】建設・設備業界の知見を活かす／年休120日月給
25万7700円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 ａｋｉｐｐａ株式会社 求人名 【東京】オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)/スタンダード上場 仕事の内容 アキッパ掲載中の駐車場オーナーの収益改善およびLTV最大化に向け、提案活動やデータ・テックタッチを活用したサクセス施策の企画・推進・営業実行まで担当いただきます。 ■既存オーナー向け収益最大化・LTV向上戦略の立案および実行 ■データ分析に基づく最適化施策やサクセスプランの提案と営業実行 ■エリア特性等を分析した課題特定と収益改善提案 ■メールやプロダクト内導線を活用したテックタッチ施策の企画・運用 ■追加掲載等に向けたオーナーごとの状況に応じた個別提案 ■サクセスプロセスの標準化やメンバー育成を通じた組織構築 募集職種 【東京】オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)/スタンダード上場月給
60万円～90万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）（CX領域） 仕事の内容 BtoB SaaS事業を展開するジーニーにおいて、本ポジションは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 ・プロジェクトマネジメント・定着を促進させるためのオンボーディング・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング、利用支援・既存クライアントへの定例レポートの実施・ロイヤリティ向上施策の立案・実行 ・クライアント固有の課題の抽出及び構造化、改善案やサクセスプランの提案・顧客ヘルススコアの向上やアップセル/クロスセルの戦略的アプローチ・製品/サービスの高度な活用方法の提案 募集職種 【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）（CX領域）月給
35万7143円～57万1428円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【東京/カスタマーサクセス】組織課題に伴走支援/タレントパレット/リモート可 仕事の内容 ■主力製品であるタレントマネジメントシステム「タレントパレット」を導入した企業様に対し、データ活用を通じた人事課題の解決支援を行います。活用支援から既存顧客への提案、操作サポートまで幅広く担います。 【業務内容】■課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案■課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及び設定支援■タレントパレットの初期導入支援 など【入社後の流れ】■半年間の手厚い中途研修があり、商品知識を身に着けることができます。組織の重要課題である「人」のデータ活用を推進する面白さがあります。データドリブンでの、組織課題解決が可能です◎ 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】組織課題に伴走支援/タレントパレット/リモート可月給
29万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【AD Platform】カスタマーサクセス_DOOH/Lumora 第二新卒歓迎 仕事の内容 ジーニーの広告テクノロジーを活用し、DOOH（デジタル屋外広告）およびLumoraプラットフォームのカスタマーサクセス業務に携わっていただきます。代理店・広告主の成功を支援し、継続的なパートナーシップの構築を 目指します。【1.顧客支援とアカウント管理】 ■見積書・提案書作成による顧客ニーズへの対応 ■掲載可否確認や媒体折衝を通じた課題解決支援 ■媒体入稿から放映確認まで一貫したサポート提供 ■顧客の成果最大化に向けた媒体在庫管理・配信管理 ■媒体との放映枠に関する調整、単価の調整 募集職種 【AD Platform】カスタマーサクセス_DOOH/Lumora 第二新卒歓迎月給
32万2000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AIAGENTカスタマーサクセス/HR領域】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカー（AIAGENT部門グランプリ）である当社のAIエージェントを活用し、顧客の人事・カスタマーサポート業務の効率化を支援する カスタマーサクセス職です。顧客と伴走しながら業務改善戦略を立案・実行し、クロスセル・アップセルを通じて売上拡大にも貢献します。【具体的には】JAPAN AI HRおよびCS領域向けAIアプリを活用した顧客の業務改善戦略の立案・実行支援、AIサービスの導入支援・オンボーディング、顧客ニーズに応じたカスタマイズプロンプトの作成・設計代行、売上拡大、顧客の声の収集・分析とプロダクトチームへのフィードバックを担当。 募集職種 【AIAGENTカスタマーサクセス/HR領域】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】AI AGENT担当/多様なキャリアパス 仕事の内容 JAPAN AI MARKETINGを導入した顧客の広告運用を成功に導き、ROI最大化とビジネス成長を実現するカスタマーサクセス業務です。AIエージェントを活用した運用戦略の立案・実行支援を通じて、顧客の成功体験を創出。 【具体的には】JAPAN AI MARKETINGを活用した顧客の広告運用戦略の立案・実行支援、AIエージェントの活用方法のトレーニング、ROI最大化に向けた施策提案を行います。クロスセル・アップセルによる売上拡大、プロダクト改善へのフィードバックも担当します。 募集職種 【カスタマーサクセス】AI AGENT担当/多様なキャリアパス月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（CSM）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 セキュリティクラウドサービスの既存顧客に対し、アップセル・クロスセルを通じた事業拡大支援を行います。解約率1%未満の安定したプロダクトで、10-15年の長期的な顧客関係を構築し、顧客の事業成長に貢献します 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 ■顧客の製品活用促進 ■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動） 募集職種 【カスタマーサクセス（CSM）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
42万2000円～64万1000円
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 東京【マネージャー/システム導入コンサルタント】業界No.1SaaS 仕事の内容 ANDPAD ERP(引合粗利管理)およびANDPAD EDI(受発注)、ANDPAD 請求管理をご利用いただく顧客への導入支援･活用支援を行っており組織の強化を目指し、10~15名規模のチームを牽引するマネージャー候補を募集します ■お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング ■プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加 ■データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減 ■10名～15名規模のメンバーマネジメント：数値、進捗管理に加え、個々のモチベーションや課題に寄り添う 募集職種 東京【マネージャー/システム導入コンサルタント】業界No.1SaaS月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS/[HENNGE One] 仕事の内容 カスタマーサクセスとして、「HENNGE One」をご利用いただいているお客様に、多面的にアプローチしチャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。 【詳細】■顧客の製品活用促進:ハイタッチでのリレーション構築（顧客関係構築、拡大）、顧客課題・ニーズの把握、 HENNGE Oneの利用促進による解約防止、上位プランへの移行促進■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*）:取引拡大に向けたプランニング・アダプション活動、カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進*クロージングは、営業チームが担当 募集職種 【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS/[HENNGE One]月給
42万2000円～64万1000円
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【カスタマーサクセス】CHAT/ENGAGE/上場企業/世界でも注目のAI企業 仕事の内容 GENIEE CHATやGENIEE ENGAGEを活用し、顧客のCVR改善や事業成長を支援するカスタマーサクセス業務です。顧客との定期的なコミュニケーション を通じて、利用状況のレビューや戦略的アドバイスを提供し、安定運用までサポートします。【具体的には】既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援、定例レポートの実施、ロイヤリティ向上施策の立案・実行、クライアント固有の課題の抽出及び構造化、改善案やサクセスプランの提案、顧客ヘルススコアの向上やアップセル/クロスセルの戦略的アプローチ、製品の高度な活用方法の提案などを行います。 募集職種 【カスタマーサクセス】CHAT/ENGAGE/上場企業/世界でも注目のAI企業月給
35万7143円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（IT未経験歓迎）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、課題抽出・提案を行い、利用拡大・上位プラン移行、商談創出やアップセル・クロスセル活動（エクスパンション）を推進します。 ・ハイタッチでのリレーション構築と顧客の潜在課題・ニーズの把握 ・「HENNGE One」の利用範囲拡大に伴う上位プランへの移行促進 ・取引拡大に向けたアカウントプランニングの策定 ・商談創出およびアップセル・クロスセル活動（CSQL創出）の推進 ・顧客の声を開発やプロダクトへ繋ぐフィードバック連携 募集職種 【カスタマーサクセス（IT未経験歓迎）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【エンタープライズCS】大手企業のAI活用支援/年収800万円～/裁量大 仕事の内容 エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセスとして、大手企業のAI導入による業務変革を戦略的にサポート。チャーン防止、アップセル推進、プロジェクトマネジメントを通じて顧客の成功を実現します。 【具体的には】担当顧客5-10社程度の中長期成功戦略の立案・実行、ヘルススコア管理によるチャーン防止、利用部門拡大や追加プロダクト提案によるエキスパンション推進、導入後の活用促進プロジェクトのマネジメント、顧客側の経営層・事業部長との関係構築、QBRの実施、利用状況分析とROI可視化などを担当いただきます。 募集職種 【エンタープライズCS】大手企業のAI活用支援/年収800万円～/裁量大月給
57万2000円以上
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