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- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★【カスタマーオペレーションエンジニア(クラウド)】法人事業/フルフレックス 仕事の内容 法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進し、安定したサービス提供と顧客満足度向上に貢献いただきます。 ■サービスデスクのオペレーション品質管理および品質向上施策の推進 ■オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ■業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ■AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ■営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決支援 ■KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 募集職種 ★【カスタマーオペレーションエンジニア(クラウド)】法人事業/フルフレックス月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
正社員株式会社Translead
【カスタマーサクセス】ベトナム向け/上場見据えるSaaSスタートアップ その他カスタマーサクセス
企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】ベトナム向け/上場見据えるSaaSスタートアップ 仕事の内容 ベトナム向けプロダクトを展開する当社にて、導入・運用定着支援や顧客理解促進、契約更新アプローチなどのカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客がプロダクトを継続利用できる状態の構築や、定性調査を通じた開発陣への改善提案を実施します。また顧客管理の仕組み構築や契約更新対応、営業連携まで一貫して対応。CPOや優秀な開発陣と距離が近くダイレクトに顧客の声を製品に反映できます。実力主義の評価体制が整っており、将来的には組織を牽引するマネージャーとしての活躍や大幅なキャリアアップを目指すことが可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス】ベトナム向け/上場見据えるSaaSスタートアップ月給30万円～60万7100円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ポケットサイン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK 仕事の内容 マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利活用したサービス「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービス導入支援～運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスをお任せいたします 【業務内容】■顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ■課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案 ■CS業務の標準化・仕組み化 ■顧客フィードバックに基づく、新機能の要件定義・企画への参画 ■PoC（概念実証）の実施支援およびソリューションの導入 ☆現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対応にとどめず、プロダクト改善へとつなげていく役割もお任せします。 募集職種 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK月給
41万6000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーエンジニア】toBのお客様向け決済サービスのテクニカルサポート 仕事の内容 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することでお客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良い サービスをお客様（加盟店様）に提供する役割も期待しております。 【業務内容】■メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務 ■弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行 ■決済事業者との調整 ■顧客対応品質向上のための改善業務 ■お客様や自社社員からの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務 ■新機能の外部IFレビュー 募集職種 【カスタマーエンジニア】toBのお客様向け決済サービスのテクニカルサポート月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社キーエンス 求人名 【プロダクトカスタマーエンジニア】新規事業のさらなる拡大に向けて採用を強化 仕事の内容 当社が長年培ったデータ分析ノウハウを活用し、新規事情としてソフトウェアサービスを展開。当ポジションでは顧客企業とプロダクトとの架け橋となり、プロダクト利用開始のクライアント支援をお任せします。 【詳細】■プロダクト導入時における、インフラ、システム連携周りに関する説明 ■プロダクトの問い合わせに関する詳細ヒアリング、システムログの確認、原因の切り分け、対処案の立案 ■導入～運用時において、セールス、データサイエンティストとの連携 ■サードパーティのAPIや他社製品とのシステム連携において発生した問題のトラブルシュート ■開発チームとの技術的なディスカッション 等 募集職種 【プロダクトカスタマーエンジニア】新規事業のさらなる拡大に向けて採用を強化月給
29万1000円～33万1000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 パーソルイノベーション株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK 仕事の内容 オーダーメイド型のAI・DX・ITエンジニア人材育成プログラム「ビルスピ」受注後のAI・DX研修案件における顧客対応、改善提案をお任せします。顧客の課題にあわせた提案・継続受注へと接続していただきます。 ■受注後の研修案件引き継ぎ、顧客の育成課題や提案背景の把握 ■研修開始に向けた顧客とのキックオフ同席・進行方針すり合わせ ■研修実施中の顧客折衝、要望・懸念・改善点のヒアリング対応 ■研修コーディネーターの進行管理、研修品質・満足度モニタリング ■研修後の振り返りに基づく改善提案、次期リピート提案・継続受注 ■顧客対応プロセスの型化や改善、新規事業の仕組みづくり推進 募集職種 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK月給
40万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】東京出社orフルリモート 仕事の内容 自社のサービス（プロダクト）をご利用いただいているお客様に対し、能動的かつ継続的に関わり、クラウド活用の成功（カスタマーサクセス）を技術面・ビジネス面の両軸から支援していただきます。 ■自社のサービス（プロダクト）についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当 ■関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案 ■自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進 ■技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード 募集職種 【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】東京出社orフルリモート月給
32万円～42万5000円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 【モバイルエンジニア】未経験可/世界初技術の保守運用を自動化する/1024232 仕事の内容 「つながる」を当たり前にし、日本の通信品質を根底から支えることがミッションです。最新のIT技術を駆使し、基地局保全の自動化や効率化の設計・運用を推進いただきます。具体的には、 ■各種オペレーション業務のフロー検討・業務改善・コスト削減施策の立案 ■オペレーションの自動化検討およびシステム仕様の策定・開発 ■モバイルRAN設備に関する保守運用・定期点検の管理・調整 ■災害発生時の復旧統制や、防災訓練の企画・運営 ■社内外の関連部門やパートナー企業との折衝・契約締結 ■KPIの管理および安全品質の向上に向けた改善検討 募集職種 【モバイルエンジニア】未経験可/世界初技術の保守運用を自動化する/1024232月給
30万円～55万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 ＮｅｏＸ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎ 仕事の内容 薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等） 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎月給
35万7100円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★カスタマーオペレーションエンジニア(NW/サーバー)法人事業/フルフレックス 仕事の内容 法人向けNWを中心としたサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進するため、以下業務をお任せします。 ■サービスデスクのオペレーション品質の管理および品質向上施策の推進 ■オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ■業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ■AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ■営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決の支援 ■KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 募集職種 ★カスタマーオペレーションエンジニア(NW/サーバー)法人事業/フルフレックス月給
49万1813円～59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援 仕事の内容 サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確 認や技術的なフォローアップを行い、対応がスムーズに進むための環境づくりを担当いただきます。加えて、FAQやナレッジなどサポートに必要なドキュメントを整備し、問い合わせ対応の精度向上にも寄与します。トラブルや障害発生時には、イレギュラー対応として状況把握や調整を行い、顧客の不安解消と早期解決を支援します。お客様が継続して製品を活用できるような仕組みづくりや改善提案などにも取り組んでいただきます。 募集職種 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援月給
30万円～43万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 横河電機株式会社 求人名 DSo2608LSBC09B_カスタマーサービスエンジニア/グローバルサービス運営設計改善 仕事の内容 プラントや工場にて活用される当社クラウド・リモートサービスプラットフォームや人財OTナレッジ・リソースを活用したManaged Service事業において、グローバルサービスセンター（ルーマニア・インド等）と協働 し、世界共通のサービス運営の設計・改善を推進いただきます。 【詳細】■Managed Serviceの導入・アップグレード計画支援■海外サービスセンターへの業務委託・レビュー・品質管理■サービス運営プロセスの標準化・改善■保守・メンテナンス計画の立案・推進■サービス品質向上、自動化施策の企画・実行■障害・インシデントのレビューおよび再発防止活動■海外拠点・開発部門との技術調整 募集職種 DSo2608LSBC09B_カスタマーサービスエンジニア/グローバルサービス運営設計改善月給
35万円～47万円
東京都武蔵野市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 マーソ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日 仕事の内容 人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務 ・オンボーディング、運用定着支援・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案・業務プロセス改善やCSチームの型化推進 ※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。 ※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。 募集職種 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日月給
32万1575円～57万1560円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【東京】ERP導入ユーザ向けSM・カスタマーサービスエンジニア/0514:C 仕事の内容 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）を スキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 【魅力】サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。 募集職種 【東京】ERP導入ユーザ向けSM・カスタマーサービスエンジニア/0514:C月給
59万1500円～79万6500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員
株式会社VLCセキュリティ
カスタマーサクセス/インサイドセールス Webサービス法人営業
企業名 株式会社ＶＬＣセキュリティ 求人名 カスタマーサクセス／インサイドセールス 仕事の内容 カスタマーサクセス ・ご契約中のお客様への定期的なフォロー、ご利用状況や満足度の把握 ・契約更新に向けたご案内・提案活動・お客様の課題やニーズの変化を捉えた、アップセル・クロスセルの推進 インサイドセールス ・電話・メール・オンライン商談を通じた新規顧客へのアプローチ、商談機会の創出 ・中長期案件におけるハイタッチ営業（フィールドセールス）との連携・案件の引き継ぎ等 新設部門の立ち上げ ・グループ各社のエンジニア・コンサルタント、ハイタッチ営業、パートナー営業、マーケティング部門との連携など 募集職種 カスタマーサクセス／インサイドセールス年俸600万円～900万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 SDB021-2026【クレジットサービス・システム運用担当】リモート可 仕事の内容 サービス/システム安定に向けた運用業務推進やサービス監視/RPAツールなどの活用によるプロアクティブな運用の実現などのクレジットシステム運用業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・定型・非定型運用業務の推進 ・システム障害発生時の運用統制 ・社内外ステークホルダーとの運用業務調整や品質改善の推進 ・運用業務効率化に向けた運用ツール開発（サービス監視/RPA等） ・システム改修に伴う新規運用業務構築 募集職種 SDB021-2026【クレジットサービス・システム運用担当】リモート可月給
37万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 デルタファシリティーズ株式会社 求人名 【フィールドサービスエンジニア（テクニカル・カスタマーサポート兼務）】 仕事の内容 UPSを中心とした当社製品に関する、以下の業務をお任せします。 ・顧客先におけるトラブルシューティング対応（UPS の障害診断および復旧支援）・製品導入前の技術確認（製品仕様/設置環境の確認、要件整理）・顧客への技術提案および最適なシステム構成の設計支援・操作マニュアルや技術資料の作成/翻訳/管理・製品導入後の技術サポート、定期点検および保守に関する提案・日本/台湾をはじめとする海外拠点との技術連携および情報共有 （その他）出張あり（国内・海外） 募集職種 【フィールドサービスエンジニア（テクニカル・カスタマーサポート兼務）】年俸
550万円～850万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 プロフェッショナルサービス立ち上げに伴う、新規ポジションになります。スタートはカスタマーサクセスのエンプラから入って行き、具体的なファクトを元にサービス構築をしていただきます！ ■Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 ■顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） ■上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング ■上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 募集職種 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」月給
58万3000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社リクルート 求人名 【東京/オープンポジション】プロダクトマネージャー 仕事の内容 リクルートの各プラットフォームにおけるカスタマー体験の進化、またはクライアントの業務変革をビジネス・テクノロジーの両面からリードします。具体的な業務内容は下記。 ■担当テーマ（例：アプリ予約比率の向上、特定セグメントの送客最大化等）におけるKPIマネジメントと施策の実行 ■ビジネス要求を整理し、開発チームへの的確なインプットとリリースまでのディレクション ■ユーザー調査やデータ分析に基づいた、高い精度での「仕立て（UX）」の追求 【仕事の変更範囲】：当社業務全般 募集職種 【東京/オープンポジション】プロダクトマネージャー月給
59万5834円～85万8334円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【東京】ERP導入ユーザ向けSM・ カスタマーサービスエンジニア/0514:B 仕事の内容 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）を スキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 【魅力】サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。 募集職種 【東京】ERP導入ユーザ向けSM・ カスタマーサービスエンジニア/0514:B月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社日立ハイテク 求人名 【東京/虎ノ門】医療IT製品の品質保証/リモート中心・フレックス/日立Gの安定◎ 仕事の内容 プログラム医療機器（SaMD）や医療ITシステムの品質保証業務。設計部隊と連携し、開発段階からのテスト計画・実行、不具合解析、リスク抽出、QMS推進を担当。基本リモートで柔軟に働ける環境です。 【詳細】(1)開発工程での設計書確認・評価検証・リスク抽出およびテスト設計・実行(2)製品の統計的品質管理・不具合の要因分析および改善指示(3)QMS（品質マネジメントシステム）運用、海外・国内連携先との折衝 【働き方・魅力】基本リモートワーク可能（出社月1～2回程度）。入社後は先輩による丁寧なOJTがあり、医療QMSやISO13485、セキュリティ知識を身につけ成長できます。 募集職種 【東京/虎ノ門】医療IT製品の品質保証/リモート中心・フレックス/日立Gの安定◎月給
38万1000円～49万4400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 デルタ電子株式会社 求人名 【東京】カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】中国語活用 仕事の内容 ICTインフラソリューション事業（テレコム／ネットワークインフラ、基地局ソリューション等）を中心としたカスタマーサポート業務を担当していただきます。 お客様からの問い合わせ内容を正確に理解し、最適な解決策を提案するポジションです。 【業務詳細】■製品マニュアル・仕様書をもとに、現場からの問い合わせ対応 ■故障品に関する修理手配業務（先出し対応含む） ■故障・不具合案件の内容整理及び、社内システムへの登録・管理 ■社内関係部署（本社・エンジニア・FAE）と連携した課題解決 ■品質に関する課題の分析、レポートの作成および関係部署への提出 募集職種 【東京】カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】中国語活用年俸
480万円～720万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり中国語
- 正社員企業名 株式会社Ｍａｌｍｅ 求人名 【東京/建設DX・AI伴走エンジニア】建設DXスタートアップ/フルリモ－ト可 仕事の内容 土木業界DXを推進する当社にて建設DX・AI伴走エンジニアを募集。顧客現場で課題を把握し、AIの自動化ソリューションを提案。開発と連携したPoC推進やツールの組織定着を通じ、現場で得た知見を還元いただきます。 ■顧客現場の業務プロセスや課題把握 ■AIによる自動化ソリューションの提案 ■AIツールのPoCと実装推進 ■導入ツールの定着と改善サイクルの実行 ■現場ノウハウのプロダクトへの還元 【仕事の魅力】土木×AIの未踏領域で新標準を自ら定義できます。顧客が次世代の企業へと変わる手応えを直接感じられるポジションです。 募集職種 【東京/建設DX・AI伴走エンジニア】建設DXスタートアップ/フルリモ－ト可月給
67万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 日本オフィス・システム株式会社 求人名 【自社案件100％】ネットワークインフラエンジニア/上流/リモートワーク可 仕事の内容 主に金融・通信業界のエンドユーザー向けに、要件のヒアリングから提案支援、ネットワークインフラの設計・構築を行い、お客様のIT基盤を支えます。チーム体制×プライム案件が中心の業務となります。 【業務詳細】 ・Firewall,ルーター,スイッチ,無線LANなどの設計・構築（Cisco,Fortigate,Yamaha他） ・SASEの設計・構築（Cato Cloud,Prisma Access他） 募集職種 【自社案件100％】ネットワークインフラエンジニア/上流/リモートワーク可月給
32万円～42万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【メンバーポジション】電子カルテ導入エンジニア/フルリモート可（条件付き） 仕事の内容 医療機関向け電子カルテ等の導入から定着までを一貫して担当します。リーダーの指導のもと、現場の業務分析やシステム構築、操作説明を通じて、医療現場のデジタル化をエンジニアリングで支援する役割です。 【具体的には】 ・リーダーと連携した現場の業務フロー確認および改善案の策定 ・電子カルテのマスタ設定、データ移行等のシステム環境構築 ・院内検査機器や周辺システムとの接続確認（連携テスト）の実施 ・医療従事者（医師・看護師等）への操作説明会やマニュアル作成 ・稼働立ち会いおよび導入後の現場スタッフへの運用サポート 募集職種 【メンバーポジション】電子カルテ導入エンジニア/フルリモート可（条件付き）年俸
400万円～500万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容 セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案 など 募集職種 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎月給
35万7000円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＪＢサービス株式会社 求人名 豊洲【カスタマーエンジニア/医療機器】現場を支える保守・点検/プライム上場G 仕事の内容 プライム上場JBCCグループで、IT基盤の運用に特化する当社。医療現場で使用される機器の保守・点検・修理を担当。障害発生時の迅速な切り分け・復旧対応で稼働を支えつつ、品質標準化やメンバー育成も参画します。 【具体的な業務】医療機器の定期点検・保守・修理、障害時の一次切り分け・復旧支援、報告書・技術資料作成、顧客・販売店対応、チームへの手順標準化・改善提案を主導 【特徴】対応機器やエリアの拡大に伴う増員。現場の知見を活かした技術伝承やOJT指導に関われます。将来は技術リーダーとして組織の品質向上を主導できるやりがいがあります。 募集職種 豊洲【カスタマーエンジニア/医療機器】現場を支える保守・点検/プライム上場G月給
35万3000円～47万600円
東京都江東区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 SDB025-2026【技術戦略担当】金融システム開発運用/リモート可 仕事の内容 金融システムの開発保守運用を行う組織として、必要なルールの作成・運用等を通して、金融決済サービス全体のサービス品質を向上します。 ■金融決済サービス領域の開発部門における横断的な開発プロセス、ルールの整備と実行支援 ■開発・試験の標準プロセス策定、導入 ■部門横断的な品質向上に向けたITサービスマネジメント ■金融サービス品質管理 ■チームリーダーとしてのメンバーマネジメント（評価等は含まない） 募集職種 SDB025-2026【技術戦略担当】金融システム開発運用/リモート可月給
37万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、メルペイのCredit領域における戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。 AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携 募集職種 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 NWB001-2026【主査：ネットワークサービス部/統括担当】リモート可 仕事の内容 NWアセットを活用した不動産デベロッパ協業による収益創出として、以下2つの業務を遂行しています。 (1)シェアリング事業の推進 不動産デベロッパが保有・構築する屋内インフラ（DAS等）を活用し、低コスト/短期間でのエリア構築、コスト削減、業務受託による収益向上を推進します。 (2)NWアセットを活用した事業化の推進 ネットワーク通信基盤の中にあるコンピューティングリソースを活用し、AI時代の新たな収益源となるサービスの事業戦略立案から技術検証、事業化までを一貫して推進します。 募集職種 NWB001-2026【主査：ネットワークサービス部/統括担当】リモート可月給
48万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けカスタマーサービスエンジニア/0514PAA 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、ご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般（アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの業務）をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けカスタマーサービスエンジニア/0514PAA月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★【運用エンジニア(ITサービスマネージャー)】法人事業/フルフレックス 仕事の内容 法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）向けITサービスの運用を担当している部署にて、大型法人顧客のITシステム運用保守におけるリーダー業務をお任せします。 ■管掌顧客における運用面での責任者業務 ■インフラ運用チーム、オペレーションセンター（24時間365日）、アプリケーション運用チームのマネジメント ■社内外ステークホルダーに対する運用状況の報告、改善提案 ■長期課題からインシデントまでの案件管理・解決 ■運用業務の自動化／安定化に向けた業務プロセス／環境の整備、導入、開発 募集職種 ★【運用エンジニア(ITサービスマネージャー)】法人事業/フルフレックス月給
45万9875円～78万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業横断】ネットワークエンジニア 仕事の内容 グループ全体のネットワークインフラの設計・構築・運用を担い、事業の成長と安定稼働を実現するネットワークエンジニアを募集します【詳細】■オフィス(無線・有線)、データセンター、クラウド(AWS/Google Cloud) ネットワークの設計・構築・運用■ネットワークのトラブルシューティング及び障害対応■ネットワーク運用の効率化・自動化に伴う各種開発■ネットワーク性能管理・分析(負荷情報分析/パフォーマンスチェック)■新技術(AI関連を含むネットワーク領域の技術)の動向調査・検証・導入■AI(AIOps、AIエージェント等)を活用した障害調査・運用改善の推進■サービスで利用するCDNの運用支援 ■仕事の変更範囲:会社の定める業務 募集職種 【事業横断】ネットワークエンジニア月給
35万6667円～125万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ・ネットワーク)在宅勤務可/0186 仕事の内容 当部（カスタマーサポート部）の技術メンバーとして、主に海外製品を中心としたネットワークセキュリティ製品の保守・サポートを担当していただきます。 ■複数メーカー（例：FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、海外大手ネットワーク機器メーカー、Paloalto Networks）製品に関するテクニカルサポート業務 ■システムインテグレーター・通信キャリア・エンドユーザー等からの製品技術問合せへの対応・課題解決業務 ■顧客満足度向上とサービスレベル標準化を目指し、業務改善にも積極的に参画できます 募集職種 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ・ネットワーク)在宅勤務可/0186月給
45万3500円～68万9900円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＳＢ情報システム 求人名 カスタマーサポート◎証券総合オンラインシステム/在宅勤務可/所定労働7.2h 仕事の内容 当社が提供する証券総合オンラインシステム Dream-S、及びグループ会社のだいこう証券ビジネスが提供するBPO業務を一体としたトータル サービスにおいて、ユーザである証券会社へのサポート業務をお任せします。 【業務詳細】■既存ユーザからのシステムおよびBPO業務に関する業務要件の取り纏めを行い、システム部門／BPO業務部門と連携し技術的な提案活動 ■既存ユーザに対して新規サービス導入時の教育・訓練の支援活動 【今後の展望】親会社であるNRIと一体となりマイナンバー関連業務を含むソーシャルDX事業を展開しています。今後はマイナンバーだけでなく、デジタルガバメントの推進に向けて事業を拡大していく予定です。 募集職種 カスタマーサポート◎証券総合オンラインシステム/在宅勤務可/所定労働7.2h月給
26万5000円～46万円
東京都江東区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けカスタマーサービスエンジニア/0514:B 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、ご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般（アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの業務）をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けカスタマーサービスエンジニア/0514:B月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】タイ向け/上場見据えるSaaSベンチャー/フレックス 仕事の内容 タイ向けプロダクトを展開する当社にて、導入・運用定着支援や顧客理解促進、契約更新アプローチなどのカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客がプロダクトを継続利用できる状態の構築や、定性調査を通じた開発陣への改善提案を実施します。また顧客管理の仕組み構築や契約更新対応、営業連携まで一貫して対応。CPOや優秀な開発陣と距離が近くダイレクトに顧客の声を製品に反映できます。実力主義の評価体制が整っており、将来的には組織を牽引するマネージャーとしての活躍や大幅なキャリアアップを目指すことが可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス】タイ向け/上場見据えるSaaSベンチャー/フレックス月給
32万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】自社主力クラウドサービス/既存顧客の問合せ対応中心 仕事の内容 自社IDaaS製品 Gluegent Gate を導入しているお客様への、カスタマーサポート担当を募集します。 【テクニカルサポート業務全般】■問い合わせ対応（主にメール）■対応結果の記録、管理（Zendesk,Backlog） ■以下WebサイトQA記事の作成、更新:https://support.gluegent.com/hc/ja/categories/201124422-Gluegent-Gate■問い合わせ内容の分析/担当部署へのフィードバックなど 自身の業務範囲を絞る必要はありません。お客様からの声をまとめ、開発部門、営業部門と連携して対応方針を検討/自身でプログラミングをして、業務用ツールを作成、事務手続きの簡略化ツールを作成 自由な社風のなかで、様々な仕事にトライしてください。 募集職種 【カスタマーサポート】自社主力クラウドサービス/既存顧客の問合せ対応中心年俸
300万円～600万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 契約社員企業名 国際電子株式会社 求人名 茅場町【PC保守メンテナンス業務】年休121日/残業月5h日/土日祝休 仕事の内容 コンピュータ関連のメンテナンス作業、システム構築に伴う導入支援をご担当いただきます。ご希望やご経験次第ですが、入社後はPCメンテナンスをメインでお任せする予定です。 【顧客先】都内、関東近郊官公庁や大手企業がメインです。（中小企業もあり）新規営業などはなく、既存顧客のご対応をいただきます。 【案件規模】案件の規模は様々です。少人数～外注先も含めると数十名単位のものもあります。保守メンテナンスだけでなく、顧客からはシステム構築および構築支援の要望が強く、将来的にはそういった業務をメインに携わっていただくことも想定しています。 募集職種 茅場町【PC保守メンテナンス業務】年休121日/残業月5h日/土日祝休時給
1600円～2000円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドをご利用のお客様からの問い合わせ対応（チャット・メール等）を担当し、ユーザーの声からプロダクト改善にも貢献いただきます。 【具体的には】 ■お客様からの問い合わせに対するチャットやメールでのサポート対応 ■顧客の声を収集し、開発チーム（エンジニア等）へのフィードバック ■自己解決率向上のためのFAQやマニュアルの改善・作成 ※顧客に最も近い存在として、プロダクトの成長とユーザー体験の向上を直接的に支えます。 募集職種 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド月給
33万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 合同会社デロイトトーマツ 求人名 【P&S】UI/UXエンジニア、デザイナー HTML/CSS/JavaScript 仕事の内容 ■クライアントのIT支援や自社のデジタル化改革■新規Webサービスの企画・開発等、BtoB・BtoC向けのシステム、アプリケーション、Webサイトの構築を担当します。 特に近年ではWebサービスに直感的かつ利便性の高いデザインが求められており、UI/UXを意識した開発を行っております。 【職務内容】■当社が提供するWebページ、およびWebアプリケーションに係るUI/UXデザイン■ロゴ、インフォグラフィックスの作成■UI/UXデザインに係る一連のドキュメントの作成（共感マップ、カスタマージャーニー、ストーリーボード など）■HTML/CSSやJavaScriptを用いたフロントエンド開発 募集職種 【P&S】UI/UXエンジニア、デザイナー HTML/CSS/JavaScript月給
41万6667円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 NDG007-2026【担当課長：ビジネス開発室・D&B担当】インフラエンジニア 仕事の内容 本組織では、当社がグローバルに展開する新たなライフスタイルの創出に必要な事業を支えるサービスおよびプロダクトを、高い信頼性・可用性を確保した形でのグローバル提供を継続的に取り組んでいます。 ■グローバルに提供するDigital Identity／Wallet基盤におけるシステム運用・SRE領域の戦略策定、運用設計および継続的な高度化のリード ■サービスの可用性・信頼性・性能・拡張性を継続的に向上させるためのSLA/SLO、モニタリング、キャパシティ管理、障害管理等の運用モデルの設計・改善 ■生成AIやAI Agent等の最新技術を活用した運用業務の自動化・高度化、および次世代システムオペレーションモデルの企画・実装 募集職種 NDG007-2026【担当課長：ビジネス開発室・D&B担当】インフラエンジニア月給
69万円～77万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■ナレッジの作成 ■その他弊社サポートに付随する業務 募集職種 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ケイライン ビジネス システムズ 求人名 【虎ノ門/ITサービスデスク、OAサポート担当】川崎汽船グループ 仕事の内容 川崎汽船および国内外グループ各社への支援範囲拡大やMicrosoft365運用の拡大、さらにはセキュリティ対策の強化に伴い、ユーザーサポート体制維持・強化のため増員します。 ユーザーからの問い合わせ窓口として、日々の業務を支える重要な役割を担っています。 ■Microsoft 365 に関する問い合わせ対応 ■Outlook、Teams、OneDrive 等の利用サポート ■ユーザーアカウント、グループメールアドレス管理、パスワードリセット対応 ■問い合わせ内容の一次切り分け、記録・管理■FAQ 作成・ナレッジ整備 ■インフラチーム、開発チーム、セキュリティ担当へのエスカレーション 募集職種 【虎ノ門/ITサービスデスク、OAサポート担当】川崎汽船グループ月給
27万8000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 求人名 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う 仕事の内容 グループ約150社・8000名へ企業理念を浸透させ、全社一体の事業推進力を高める役割です。研修や動画等の多様な手段を企画し、AI活用も交えながら、知っているで終わらせず行動につながる仕組みを構築します。 ■GMOイズム浸透施策の企画・推進 ■研修・コンテンツ制作 ■関係者との連携・プロジェクト推進 ■グローバル展開に関する業務 ※GMOイズムとは：当社がインターネット事業を開始した1995年から唱和・実践し続けている、「スピリットベンチャー宣言」を含む社是・社訓に相当するものです。 募集職種 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う月給
58万4063円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エム・シー・シー 求人名 防衛・宇宙分野における拠点構築・維持管理業務に関するエンジニア 仕事の内容 防衛省・自衛隊向けの衛星通信受信拠点やアンテナ設備について、構想・設計・構築から運用、維持管理、改善まで一貫して担当。机上の設計だけでなく、現場で自ら設備に触れ課題を解決していく仕事です。 ・防衛・宇宙分野を支える受信拠点・アンテナ設備の構想・設計・構築・運用 ・新規拠点の計画、設備導入に伴う仕様検討、機器選定、施工内容の検討 ・既存拠点の点検・保守・トラブル対応、可搬アンテナの展開・運用支援 ・拠点全体を見据えた維持管理・更新計画の策定 ・現場で自ら設備に触れ、関係者と協力しながら運用改善を実施 募集職種 防衛・宇宙分野における拠点構築・維持管理業務に関するエンジニア月給
26万円～42万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エキサイト株式会社 求人名 【CSM（グループマネージャー候補）】 仕事の内容 CSMの仕組みづくりからお任せし、マネジメント候補として将来的にはチームのマネジメント業務や開発/営業など部門横断での合意形成などをお任せします。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ■オンボーディング/アダプションスキームの構築・ブラッシュアップ ■モニタリングダッシュボード・CRM管理基盤の構築 ■VoCの分析と開発チームへのフィードバック ■ハイタッチでの顧客折衝・アップセル提案 ■ロータッチ・テックタッチのスキームおよびコンテンツ作成 募集職種 【CSM（グループマネージャー候補）】月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 お客様からのお問い合わせ対応/ナレッジの作成/その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。 募集職種 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」月給
41万6000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 【セールスイネーブルメント：営業支援】月間1200万PVの業界基盤／営業DX牽引 仕事の内容 ■介護領域のプラットフォームを展開する当社にて、ナーチャリングプロセスの可視化やファネル設計、顧客データ分析を通じた営業DX推進およびLTV最大化に向けたセールスイネーブルメント業務を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・必要な数値のリアルタイム分析、レポーティング ・実践トレーニングによるメンバーの育成 ・オペレーションの改善、効率化 ・チーム内の運用や情報整備、顧客対応に集中できる環境の構築 募集職種 【セールスイネーブルメント：営業支援】月間1200万PVの業界基盤／営業DX牽引月給
28万5715円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 フロンティアコンストラクション＆パートナーズ株式会社 求人名 【新橋/汐留・カスタマーサポート】2027年4月1日入社限定・平均残業12.9H 仕事の内容 ■マンションなどの建築プロジェクトにおいて、お客様が安心して新生活をスタートできるようサポートする仕事です。内覧会の運営やお引渡し時のサポート、入居後のアフターサービスまで、お客様と長く関わりながら 満足度の向上を目指します。■具体的には、【内覧会やお引渡し会の企画・運営】【協力会社や関係者との調整・手配】【お客様からのお問い合わせ対応】【入居後のアフターサービスの管理・調整】などを行います。多くのスタッフや協力会社と連携しながら、お客様・事業主双方の満足度向上に貢献する仕事です。■平均残業時間（前年度）：全社平均・12.9時間/月、新卒のみ・1.4時間/月 募集職種 【新橋/汐留・カスタマーサポート】2027年4月1日入社限定・平均残業12.9H月給
23万9200円～29万9200円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 弁護士ドットコム株式会社 求人名 【フルリモート可能/シニアフロントエンド（クラウドサイン）】取引全体のDX 仕事の内容 契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」のフロントエンド開発を中心に、要件定義から設計・実装、技術課題解決や技術戦略の推進、メンバー育成まで中長期視点で幅広くお任せいたします。 【具体的には】 ■要件定義から設計・実装、プロジェクトマネジメント ■技術課題解決やコードレビューを通じ品質向上の技術リード ■中長期的な技術選定と技術戦略の策定・実行や推進 ■カスタマーサポート支援や業務プロセスの改善・最適化 ■スクラムチームでの開発リードやメンバー成長支援 募集職種 【フルリモート可能/シニアフロントエンド（クラウドサイン）】取引全体のDX月給
75万9円～133万3384円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 NDG006-2026【ビジネス開発室・D&B担当】インフラエンジニア/リモート可 仕事の内容 本組織では、当社がグローバルに展開する新たなライフスタイルの創出に必要な事業を支えるサービスおよびプロダクトを、高い信頼性・可用性を確保した形でのグローバル提供を継続的に取り組んでいます。 ■グローバルに提供するDigital Identity/Wallet基盤におけるシステム運用・SRE業務、および運用高度化・自動化の推進 ■サービスの可用性・信頼性・性能を向上させるためのモニタリング、Observability、ログ分析、キャパシティ管理およびパフォーマンス改善 ■AWS等のクラウド環境、アプリケーション、ネットワーク、データベース等の稼働状況・パフォーマンス監視、障害発生時のトリアージ・原因分析・復旧対応・再発防止 募集職種 NDG006-2026【ビジネス開発室・D&B担当】インフラエンジニア/リモート可月給
43万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート(マネージャー候補)】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 ■Supportチームの業務管理、メンバー支援、エスカレーション対応 ■メンバーの育成、1on1、フィードバック、オンボーディング ■Customer Success、SalesなどBiz部門との連携プロセスの設計・改善 ■問い合わせ件数、一次解決率、対応品質、生産性、顧客満足度など各種KPIの設計・管理・改善■問い合わせデータ、顧客データ、VoCなどを活用した課題分析、改善施策の立案・実行・効果検証■顧客満足度、継続利用、チャーン抑制を意識した Support 施策の企画・推進■問い合わせや顧客状況から、利用停滞や解約リスクにつながる兆候を把握する仕組みの構築■サポート業務の標準化、効率化、自動化、AI活用の推進 募集職種 【カスタマーサポート(マネージャー候補)】音声技術×AI「MiiTel」月給
67万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
33万6000円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アルプスシステムインテグレーション株式会社 求人名 【E-31】Microsoft365サービスエンジニア/上流工程中心/在宅勤務可 仕事の内容 Microsoft365全般の保守運用管理・改善提案業務、Powaer Platformや生成AIの利活用提案業務（運用管理、ユースケース創出、PoC推進/定着化の支援、教育・展開支援、運用標準化）をお任せいたします。 【仕事の面白み】 ■グローバルシェアNo1のMicrosoft365の技術を習得することができます。 ■上流工程を中心に、Power Platformや生成AIなど最新技術でお客様の業務を変える仕事です。 ■当面はアルプスアルパイングループ内での業務を担当いただく予定ですが、ビジネス拡大にあわせ内外問わず、幅広い業種のお客様への導入・活用提案を行っていただきたいと考えます。 募集職種 【E-31】Microsoft365サービスエンジニア/上流工程中心/在宅勤務可月給
30万4800円～44万9100円
東京都大田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ネットスターズ 求人名 【BtoBカスタマーエンジニア】決済サービス/フレックス/グロース上場★ 仕事の内容 当社は、キャッシュレス決済ソリューション「StarPay」を軸に、事業を多角展開する東証グロース上場のフィンテック企業です。そんな当社にて《BtoBカスタマーエンジニア》を募集いたします。 法人顧客や外部ベンダー向けのAPI接続サポートおよび技術的な問合せ対応や課題解決をご担当いただきます。 【具体的には】■POSレジ・ECベンダーとの決済API接続サポート ■当社APIの技術説明・仕様の問合せ対応 ■外部連携の技術課題解決支援 ■顧客打ち合わせ参加・接続テスト支援 ■決済ログ調査・エラー解析・問題特定 ■原因究明と開発部門へのエスカレーション 募集職種 【BtoBカスタマーエンジニア】決済サービス/フレックス/グロース上場★年俸
504万円～800万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 メットライフ生命保険株式会社 求人名 【東京】マルチメディアサポートエンジニア/経験者歓迎/年間休日120日以上 仕事の内容 役員会議や定例会議のマルチメディア運営を担い、AV・ビデオ会議機器の設営・技術支援やユーザーサポート、会議室環境の維持管理を通じて円滑な会議運営を実現します。 役員会議・定例会議におけるマルチメディア要件の調整から実行・支援までを担当。AV機器やビデオ会議、デジタルサイネージの設営・テスト・運用・撤去を行い、安定稼働を支えます。トラブル対応やエスカレーション、通話設定、ユーザー向けトレーニングも実施。定期的な予防保守や最新技術のキャッチアップを通じ、最適な会議環境の維持と高度なユーザー支援を提供します。 募集職種 【東京】マルチメディアサポートエンジニア/経験者歓迎/年間休日120日以上月給
43万円以上
東京都墨田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＪＥＮＥＳＩＳ株式会社 求人名 【セールスエンジニア】東証上場グループ中核/自社製造拠点と連携し量産を牽引 仕事の内容 スマートデバイス等の受託開発製造および独自ブランド製品を展開する当社にて、Edge IoT機器や各種スマート端末に関する法人顧客への技術提案から仕様策定、試作・量産化の推進まで幅広く担当いただきます！ 【具体的には】■法人顧客の課題・構想ヒアリングと要求整理 ■製品仕様・システム構成策定及び技術提案 ■提案書・見積仕様の作成とプレゼン ■中国側の開発・製造チームとの仕様・原価・日程調整 ■試作・性能評価・各種認証取得から量産化までのプロジェクト管理 ■派生案件の継続提案【仕事の魅力】初期商談から仕様定義、現地製造ラインとの連携、量産納品まで全工程を一気通貫でリードできる大きな裁量があります。 募集職種 【セールスエンジニア】東証上場グループ中核/自社製造拠点と連携し量産を牽引月給
47万4000円～62万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ダイレクトソーシング 求人名 【採用コンサルタント/MG候補】日本初のLinkedInパートナー/年休125日 仕事の内容 クライアントの採用成功に向けた、課題抽出から施策の提案・実行までを牽引するコンサルタントを募集いたします。クライアントの採用成功を目指し、課題抽出～施策の提案・実行までをお任せ致します。 1名あたり5～7社を担当し、ダイレクトリクルーティング、採用コンテンツ作成、イベント企画等幅広い手段の中から最適な打ち手を顧客へ提案頂きます。【具体業務】■ペルソナ設定:企業へのヒアリングを通じ求める採用ターゲットを明確化 ■メディア選定/スカウト:LinkedIn等の媒体を活用し最適化したスカウトを送信 ■施策提案:採用データや市場分析に基づく改善提案と運用検証 ■マネジメント業務：チームリードや後進育成。 募集職種 【採用コンサルタント/MG候補】日本初のLinkedInパートナー/年休125日月給
42万8600円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社レコチョク 求人名 【QAエンジニア】週3リモート/月残業13H/フレックス/東証上場グループ 仕事の内容 音楽配信サイト「レコチョク」を主軸に様々な事業を展開し、事業変革期を迎える当社にて、BtoB、BtoBtoCなどの複数サービスに対してQA（品質保証）業務をお任せします。 【業務詳細】■テスト計画・設計・観点策定（テストプロセスの上流工程）■テストの実行・管理：検証の実作業およびテスターへの指示出しテストプロセスの標準化・見直し、テスト活動の振り返り、品質レポートの作成■事業部門、開発部門、カスタマーサービス部門など他部署との折衝、品質フィードバック■テストツールの導入、評価、ルール作り■自動テストの提案、実装、運用 等 募集職種 【QAエンジニア】週3リモート/月残業13H/フレックス/東証上場グループ月給
28万1250円～43万7500円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 H_899_エンタープライズカスタマーサクセス(大手法人担当)採用DX・採用戦略支援 仕事の内容 HITO-Managerをご利用いただいている大手顧客を担当し、導入後のオンボーディングから活用促進、採用成果改善までを一貫して担当いただきます。 ■顧客との定例ミーティング、活用支援 ■顧客要望を踏まえた新機能の開発起案・要件定義など ■採用状況や利用状況の分析、改善提案 ■人事責任者や事業責任者へのレポーティング、提案 ■顧客内の複数部署を巻き込んだプロジェクト推進 ■顧客課題や事業戦略を踏まえた追加提案■利用拠点や利用部門の拡大提案 ★全国規模で事業を展開する大手企業を担当！人事責任者や事業責任者、経営層への提案機会があります★ 募集職種 H_899_エンタープライズカスタマーサクセス(大手法人担当)採用DX・採用戦略支援月給
36万円～53万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 クロス・ヘッド株式会社 求人名 【事務・運営サポート/将来の事業中核人材候補】企業型確定拠出年金サービス 仕事の内容 自社で展開する「企業型確定拠出年金サービス」の事務・運営サポート業務です。加入企業からの各種手続き対応、専用システムでの登録・変更処理、届出書類作成、問い合わせ対応（電話・メール）等をお任せします。 (1)加入企業向け事務対応：システム登録・変更、書類の受付・発送 (2)規約変更：組織・制度変更手続き、書類作成 (3)問い合わせ対応：企業担当者への制度・手続き説明（電話・メール対応※電話は一次受付後折り返し） (4)ステークホルダーとの連携：関係機関との調整・連携 ※将来的に部署を牽引いただくことや、管理職になっていただくことも期待しています。 募集職種 【事務・運営サポート/将来の事業中核人材候補】企業型確定拠出年金サービス月給
24万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アプライドマテリアルズジャパン株式会社 求人名 業界経験歓迎【甲府】半導体装置カスタマーエンジニア/世界最大手/年休120日超 仕事の内容 半導体工場にて世界トップシェアの自社製装置の点検・部品交換・トラブル対応を担当いただきます。最先端の製造プロセスに直接触れながら、これまでの保全経験をさらに高い専門性へとつなげられるポジションです 【業務】装置の定期点検、パーツ交換、トラブルシューティング、報告書作成、顧客への状況報告。 【入社後】担当製品に特化した専門技術研修（3週間）で、最先端の半導体製造装置の知見を習得。現場配属後も熟練の先輩がフォロー。 【魅力】世界最大手のカスタマーエンジニアとして、業界をリードする技術力を身につけられます。 募集職種 業界経験歓迎【甲府】半導体装置カスタマーエンジニア/世界最大手/年休120日超月給
32万円～48万円
東京都八王子市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社北の達人コーポレーション 求人名 【東京】データサイエンスマーケター（広告運用）※未経験OK 仕事の内容 商品理解を前提に数字から顧客行動、WEBメディアのアルゴリズムを読み解きながら、広告配信を最適化。月間数千万～1億円規模の広告運用を通じて、商品価値を最大化していただきます。 広告媒体（Google、Instagram、LINEなど）のAI配信アルゴリズムを解析・膨大な配信実績データをもとに仮説を立て、PDCAを回す・どのユーザーに、どの広告を、どんなタイミングで届けるかを論理的に設計する広告クリエイティブの制作は当ポジションとはまた別の専任チームが担当するので、広告運用、データ分析、仮説検証に集中できる環境です。 募集職種 【東京】データサイエンスマーケター（広告運用）※未経験OK月給
42万円～89万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 横河レンタ・リース株式会社 求人名 【インフラ運用エンジニア】東証プライム市場上場G/在宅OK/新サービス参画 仕事の内容 当社サービス「Yellow Dash Support」を軸に、お客様を長期担当しサーバー・ネットワーク等の運用・改善を主導いただきます。 新規のお客様への運用提案・運用設計も担うインフラ運用エンジニアの募集です。 【詳細】お客様の専任担当として日常の相談対応、障害の切り分け・原因調査、定期メンテナンスや構成情報収集を主導。EOL・パッチ・キャパシティ調査やインシデントレポートをまとめ運用報告会を主催します。 お客様課題への運用提案・運用設計、新規受注案件の運用受け入れ、サービス企画立案も担当(24/365監視・一次対応は外部委託)いただきます。 ■年休124日■テレワークOK★メリハリのつけやすい環境 募集職種 【インフラ運用エンジニア】東証プライム市場上場G/在宅OK/新サービス参画月給
29万4000円以上
東京都武蔵野市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社メディカルアンドテクノロジーズ 求人名 【カスタマーサクセス】医療機関向けデジタルサービス開発・提供 仕事の内容 医療現場で求められるデジタルツールを根本から考え直し、医療現場の効率化を実現できる医療施設向けグループウェア開発・提供事業の立ち上げにおけるカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せします。 【具体的には】医療機関へのパイロット版導入から活用サポート、医療機関とのコミュニケーションを通じたそのニーズの整理、社内エンジニアとの折衝を行っていただきます。立ち上げフェーズにつき、カスタマーサクセス以外にも他部門/他社連携や経営資源のコントロールなど初期の事業立ち上げに必要なものは適性に合わせて随時幅広く携わることができます。 募集職種 【カスタマーサクセス】医療機関向けデジタルサービス開発・提供月給
50万円～83万3333円
東京都目黒区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ネクストジェン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】保守/運用業務 メンバー採用 仕事の内容 キャリア・企業向け音声／通信関連の自社製品・システム及びクラウドサービスの運用開始後のサポート業務をお任せします。システムの保守・監視を通じ、品質維持と顧客満足度の向上を担うポジションです。 【業務詳細】 障害内容の解析、チケット管理による保守対応、顧客問い合わせ対応、障害発生後の報告業務、開発・事業部組織との連携による品質改善を担います。 【ミッション】 システムの保守・監視を通じて製品品質を維持し、顧客満足度を向上させ、会社の信頼獲得と収益の安定拡大に貢献していただきます。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】保守/運用業務 メンバー採用月給
35万8333円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ブレインパッド 求人名 【エンタープライズセールス】データ活用のリーディングカンパニー 仕事の内容 エンタープライズ企業（大手EC、人材、メディア業界等）をターゲットとした、AIプロダクト（GenAI）の新規提案・アカウントディベロップメント業務全般をお任せします。 【詳細】・新規リードの掘り起こし、アプローチおよび商談化 ・顧客課題のヒアリング、提案書の作成・プレゼンテーション ・マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスエンジニアなど、各部門と連携した商談推進 ・新機能・新プロジェクトを活用した提案およびアップセル施策の企画実行 ・セールスグループ内のプロセス改善・組織作りへの参画 募集職種 【エンタープライズセールス】データ活用のリーディングカンパニー月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari 仕事の内容 CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを 一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 【1】ビジョン・戦略・ロードマップの策定 【2】Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 【3】プロダクト開発のリード 【4】Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ウェルスナビ株式会社 求人名 【データアナリティクスエンジニア/SQLでのデータ抽出】◎MUFGグループ 仕事の内容 【メイン業務】データ基盤上でSQLを作成しデータ抽出をお任せします（7割程度）■当社や提携先主催のマーケティングキャンペーンの達成者抽出■新規キャンペーン企画時のデータの観点からの実現性調査・改善提案 ■社外への公表数字の抽出・レビュー■管理部門や監査法人向けのデータ抽出■カスタマーサービス部門向けの顧客取引状況のデータ抽出■各種KPIデータ抽出・可視化 ◎マーケティングの企画設計段階/全社横断的な立場でデータ業務に関与できる環境【以下状況に応じてお任せします】■エンジニアと連携したデータパイプライン上のSQL作成・設計 ■データカタログの導入・運用/改善によるコスト削減などのデータ利活用支援 募集職種 【データアナリティクスエンジニア/SQLでのデータ抽出】◎MUFGグループ年俸
500万円～800万円
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エヌ・ティ・ティ・データ・カスタマサービス株式会社 求人名 【社内SE】～NTTデータ100％出資～ 社内IT統制/IT技術検証・企画・導入 仕事の内容 ■社内システムの維持運用、および開発（構築）、導入 ・業務システム更改、サーバ構築、NW機器更改 ・パッケージ導入、クラウドサービス導入 等 社内の業務システムや情報インフラ・ネットワークの技術導入やセキュリティ強化など改善の企画・設計・運用をトータルで経験できます。 ・開発や構築などは社内外に委託していますので、”狭く深いスキル”は必須ではありませんが、社内システム全般を理解把握し、委託先とのコミュニケーションやスケジュール管理を中心に対応いただきます。 ・既存技術の習得や幅出しに加え、新しい技術の導入検討や提案も経験可能です。 募集職種 【社内SE】～NTTデータ100％出資～ 社内IT統制/IT技術検証・企画・導入月給
28万円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 むすびす株式会社 求人名 【社内SE】社内の仕組み作りとシステムの開発・運用・保守/業界のDX化を目指す 仕事の内容 社内のIT環境を整え、お客様に向き合う社員が安心かつ快適に業務に集中できる場を創り、維持し、継続的に改善・進化をさせていくポジションです。【詳細】■ネットワーク・サーバーの管理・運用■社内ヘルプデスク ■業務デバイス管理・キッティング■アカウント・ライセンス管理★お客様の「人生の大切な瞬間」を支える現場をITの力で支え、より良くしていくすることで、現場にとってなくてはならないものを創りあげるお仕事です。葬儀の現場は、時間の猶予がなく一つひとつの判断がご家族の人生に直結します。その最前線でお客様に向き合う担当者にとってIT環境は「あると便利なもの」ではなく、業務を遂行するために欠かせない基盤です。 募集職種 【社内SE】社内の仕組み作りとシステムの開発・運用・保守/業界のDX化を目指す月給
34万5000円～41万3000円
東京都江戸川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり
- 正社員企業名 ジャパンケーブルキャスト株式会社 求人名 CATV局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守・カスタマーサポート 仕事の内容 ≪概要≫ ケーブルテレビ局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守作業、顧客情報登録・請求データ照合、問い合わせ対応（電話・メール）、障害発生時の一次切り分け・エスカレーション等を担当します。 ≪詳細≫ ■各サービスの稼働状況確認、手順書に沿ったシステム運用・保守作業の実行 ■顧客情報の登録・変更確認、請求データの作成・照合等、課金に関する業務 ■CATV局や自治体等からの電話・メール問い合わせ対応および社内外調整 ■障害発生時の状況確認・一次切り分け、関係者へのエスカレーション、対応履歴作成 ■作業手順書・業務資料の作成更新、VBA・スクリプト等による業務効率化推進 募集職種 CATV局や自治体向け各種サービスのシステム運用・保守・カスタマーサポート年俸
400万円～700万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★日曜日開催@恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎 仕事の内容 介護領域におけるWEB事業を多数展開している当社にて採用支援サービス『みんなの介護求人』のフロント業務を採用強化しており、選考が1日で完結する1DAY選考会です【日程】11/8（日）、15（日）、29（日） 【配属可能性のある部署】■カスタマーコンサルタント（サクセス）■クライアントセールス（法人営業） （業務内容の変更の範囲）会社の定める業務 【1DAY選考会開催の背景】現在、200名体制から500名体制へと急成長中の第二創業期に突入。市場のニーズに応えるために営業組織全体のスケールが急務となっていることを背景に、1DAY選考会開催しています。 募集職種 ★日曜日開催@恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎月給
23万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎ 仕事の内容 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。 ■インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり ■法人顧客（エンタープライズ企業/SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援 ★「exaBase 生成AI」が法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場動向 2024年度版において市場シェア1位を獲得しております。 募集職種 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎月給
45万円～80万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＲＢｒａｉｎ 求人名 【プロフェッショナルサービス】業界屈指のHR-Tech／最新AI×人的資本支援 仕事の内容 ■タレントマネジメントや評価管理等のクラウドサービスを展開する当社にて、新規顧客獲得に向けた技術的提案およびシステム連携・セキュリティ検証をリードするプロフェッショナルサービス業務をお任せします。 【詳細】■フィールドセールスと連携した営業戦略立案 ■経営層や情報システム部門に対する課題抽出・運用フロー設計 ■製品デモ実施やRFI/RFPへの技術回答作成 ■セキュリティ・API連携等に関する質疑応答と導入検証 ■市場トレンドや顧客要望の開発へのフィードバック 【仕事の魅力】事業の最前線に立ち、現場の声をプロダクト進化に直接反映できます。大きな裁量権で多様な関係者を巻き込み推進できる環境です。 募集職種 【プロフェッショナルサービス】業界屈指のHR-Tech／最新AI×人的資本支援月給
54万1000円～83万3000円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ 仕事の内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し ■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う 募集職種 【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 クロジカ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】リーダー候補/顧客のインフラ不安を解決/時差出勤OK 仕事の内容 既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心にAWSを活用したクラウド環境の構築・運用を継続的に支援します。顧客との継続的な関係構築を通じて改善提案から案件推進まで一貫して担当します。 ・アクションプランの立案と推進・営業リスト作成 / アポ取り / 案件化 ・提案 / 契約 / 進捗管理・計画と現状の乖離を埋めるための解決策の立案・開発部門との連携・営業に関わる事務作業・数値進捗管理 ※受注後のキックオフMTGから、要件定義書の作成・提出・回収・内容確認、構築に向けた社内エンジニアやパートナーとの進行管理、リリース対応、運用引継ぎMTGまでを担当いただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】リーダー候補/顧客のインフラ不安を解決/時差出勤OK月給
46万4286円～50万286円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★水曜日夜＠恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎 仕事の内容 介護領域におけるWEB事業を多数展開している当社にて採用支援サービス『みんなの介護求人』のフロント業務を採用強化しており、選考が1日で完結する1DAY選考会です【日程】11/11（水）11/18（水）11/25（水） 【配属可能性のある部署】■カスタマーコンサルタント（サクセス）■クライアントセールス（法人営業） （業務内容の変更の範囲）会社の定める業務 【1DAY選考会開催の背景】現在、200名体制から500名体制へと急成長中の第二創業期に突入。市場のニーズに応えるために営業組織全体のスケールが急務となっていることを背景に、1DAY選考会開催しています。 募集職種 ★水曜日夜＠恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎月給
23万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 トーヨーカネツ株式会社 求人名 【東京/システムエンジニア(空港での自動手荷物預けシステム)】プライム上場 仕事の内容 羽田・中部空港など、空港向けに導入しているSBD(セルフサービス自動手荷物預けシステム)の導入時の現場テスト～保守を担う現場対応メンバーを募集します。OJT制度等を通じて成長できる環境です。 【詳細】SBDの導入時の現場テスト～導入後の保守をお任せ。空港を利用するお客様の荷物を傷つけることなく、遅延なく到着地に届けられるように、空港関係者と共に働いています。 【導入先】現在導入済みの羽田・中部空港に加え神戸空港や関空にも導入予定あり 【関係者】空港ビル関係、航空会社、SBDのメーカーであるSITA IPS社（ドイツ）など（海外メーカーとも協業があり、英語力も生かせます） 募集職種 【東京/システムエンジニア(空港での自動手荷物預けシステム)】プライム上場月給
32万4000円～45万7000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ギフトパッド 求人名 【東京/QAエンジニア】自社サービスの品質管理体制を構築・運用(管理職候補) 仕事の内容 企業や自治体向けにデジタルギフト等のサービスを展開する当社で、自社サービスの品質管理体制の構築・運用を担当。開発の上流工程から品質をつくり込み、不具合の再発防止や品質向上を組織全体で推進します。 【詳細】品質管理体制を整え、開発部門と連携して改善を推進 ■品質管理:品質指標の設定・管理、テスト計画・設計・実行の標準化 ■原因分析:不具合の根本原因を調査し、改善施策と再発防止策を立案・実行 ■組織運営:品質管理メンバーの目標管理・育成・評価、品質に関する合意形成 ■部門連携:営業・開発・カスタマーサクセス部門と情報を共有し、品質課題の改善と組織全体の品質水準向上を推進します。 募集職種 【東京/QAエンジニア】自社サービスの品質管理体制を構築・運用(管理職候補)月給
46万9480円～62万5974円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決に導いて頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
40万円～60万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人） 仕事の内容 以下3部署のいずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。 選考の過程でご希望・適正に応じて配属先を決定します。 ■デジタル戦略統括部：全社的なDX推進をミッションとし、コンタクトセンター領域へのプロジェクトへ参画の上、主にPO・PMO支援を担います。 ■カスタマーサービス推進部：個人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 ■決済ビジネス推進部：法人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 募集職種 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人）月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ｐａｉｚａ株式会社 求人名 【法人向け採用コンサルタント】国内最大級のエンジニアデータベースを展開 仕事の内容 IT人材向け国内最大級の学習・研修・就活・転職プラットフォームを展開する当社にて、顧客企業の採用成功および契約価値（LTV）最大化を牽引する「法人向け採用コンサルタント（RA/CS）」を募集します。 ■採用課題の抽出・採用要件の定義（新卒/中途）：経営層やVPoE/人事責任者へのヒアリングを通じ、事業戦略に沿った本質的な採用ペルソナ・要件を設計 ■運用改善・採用戦略の立案：選考KPIを分析、求人の魅力化やターゲット設定の改善■能動的なアプローチ・潜在ニーズの開拓■選考プロセスの歩留まり改善・攻めのクロージング■契約継続・LTVの最大化：長期的な関係性の構築とアップセル/リピート受注の獲得 募集職種 【法人向け採用コンサルタント】国内最大級のエンジニアデータベースを展開月給
39万2858円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【CX領域ITサービスマネージャー】ANAのCX向上(One to Oneアプローチ)に貢献 仕事の内容 ANAグループのCX（カスタマーエクスペリエンス）向上系システムにおけるITサービスマネージャの役割をお任せいたします。システムの安定稼働を目指し、サービスレベルの維持、向上を担っていただきます。 案件によってSIerへの委託、またパートナーベンダーとの協働によってプロジェクトを推進していただきます。 ■実際に飛行機を利用するお客様を身近に感じながらビジネス戦略部門と協働していきます。 ■配属後、他エンジニアの仲間と同じ業務グループにて、オンボーディングをしながらパートナーベンダーを含めチームで業務に従事します。 募集職種 【CX領域ITサービスマネージャー】ANAのCX向上(One to Oneアプローチ)に貢献月給
46万5000円～66万5000円
東京都大田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★【運用エンジニア(NW/NWセキュリティ)】法人事業/フルフレックス/在宅勤務可 仕事の内容 既存取引のある大手法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）が中心で、主要顧客のネットワーク・クラウドのインフラ運用に加えて、セキュリティ運用など対応領域を広げています。 ■物理／仮想含むオンプレサーバー、ネットワークの運用業務 ■SASEソリューションの運用業務 ■パブリッククラウド（Azure、AWSなど）を利用したシステムの運用業務 ■サービスマネージャー業務（運用提案、改善活動含む） 募集職種 ★【運用エンジニア(NW/NWセキュリティ)】法人事業/フルフレックス/在宅勤務可月給
42万7250円～78万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける 仕事の内容 最先端医療AIソリューションの「導入」から「現場での定着・成果創出」までを一気通貫でリード。病院特有の複雑なIT・ネットワーク課題をクリアし、医療現場のDXと定着化を技術・対人両面から支援します。 【詳細】 ■病院ネットワーク環境・ITインフラに合わせた導入計画立案・適合支援 ■医師や医療従事者の運用フローに合わせたオンボーディング・習慣化支援 ■導入後の効果検証、トラブルシューティングおよび問い合わせ対応 ■現場から得られた生のインサイトに基づくプロダクト改善のフィードバック ■顧客ごとの環境に応じたテクニカルコンサルティングとCS仕組み化 募集職種 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 契約社員企業名 ＡｉｒｏｎＷｏｒｋｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛/年収～1049万円 仕事の内容 サイバーセキュリティ訓練SaaSを行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入支援からリスク評価、AIを用いた訓練や教育コンテンツの提案を通じ、顧客のセキュリティ戦略を中長期で支援する役割です。 エンタープライズ企業を中心とした導入プロジェクトの推進から、各社の不を捉えた課題解決策のカスタマイズまでを一貫して担当します。中長期的な利用拡大に向けたプランニングを行い、現場のインサイトをプロダクトサイドへフィードバックすることで、サービスの進化にも直接貢献できます。グローバルな環境下で、高度な進捗管理やリソース調整スキルを磨きながら、将来のマネージャー候補として活躍いただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛/年収～1049万円月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、ご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般（アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの業務）をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。CSとして導入から活用提案、プロダクト改善までリードします。日米韓のグローバルな開発体制を武器に、組織構築にも携われる成長環境で業務変革を牽引します。 ■LLMアプリやAIエージェントの最適な活用設計および導入支援 ■定例等での顧客課題ヒアリングとAIを活用した業務改善案の提示 ■顧客要望の整理とプロダクト改善に向けたエンジニアへの連携 ■業務フローを踏まえた顧客向け生成AI活用のコンサル・企画提案 ■顧客や社内関係者を巻き込んだAI導入プロジェクトのマネジメント ■オンボーディングプロセスや利用促進施策などCS組織の仕組み構築 募集職種 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター起点での顧客体験向上を目指しており、AI技術やテクノロジーを活用し、次世代のコンタクトセンター機能構築を目指しています。 【業務内容】年間約450万件のお問い合わせをいただくコンタクトセンター音声基盤（PBX）の大規模更改プロジェクトを推進。 具体的には、PBXならび顧客管理システムのクラウドシフトを業務部門の立場で企画推進いただきます。アジャイル開発による段階的な機能拡充など既存の銀行コンタクトセンターの概念を払拭することを目指します。 募集職種 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】月給
30万円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エルライン 求人名 【建設業向けSaaS（自社サービス）】カスタマーサポート／DX支援 仕事の内容 当社が提供する建設業向けSaaS業務システム「LAPRI」に関するカスタマーサポート業務を担当していただきます。日々のお問い合わせ対応を通じて、お客様が安心してシステムを利用できるよう支援します。 【顧客対応】・システムに関するお問い合わせ対応(電話/メール/チャット) ・操作方法や運用に関する相談対応 【トラブルシューティング】・システムに関する一次対応 ・必要に応じ社内の開発チームや導入担当と連携し、問題解決を行います 【運用サポート】・新規導入時や機能追加時の操作説明 ・日々の利用状況を踏まえたフォロー対応 募集職種 【建設業向けSaaS（自社サービス）】カスタマーサポート／DX支援月給
30万円～40万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 日本オフィス・システム株式会社 求人名 客先常駐無し【インフラエンジニア】SEとしてキャリアップできる/福利厚生充実 仕事の内容 システム構築の開発から運用・保守まで幅広く提供する兼松グループの当社において、顧客の基幹システム(IBMi)のインフラエンジニアを担当いただきます。働き方改革を進めており、働きやすく技術を磨ける環境です！ 【具体的に】顧客の基幹システム(IBMi)に関する機能追加/改善/リプレイス業務全般をお任せします。ただ粛々と作業をするポジションではなく、営業部門と共に、「顧客毎の課題を解決するスタイル」で、セリング支援～設計/構築/移行～運用支援まで一貫提供ができます。要件ヒアリングなど上流工程から対応でき、SEとしてキャリアアップができる環境です。育成にも力を入れていますので、IBMi未経験でもご安心ください◎ 募集職種 客先常駐無し【インフラエンジニア】SEとしてキャリアップできる/福利厚生充実月給
28万円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 【ブリッジエンジニア(インドネシア＆マレー語)】アジャイル開発のブリッジ業務 仕事の内容 国内大手企業様のWebアプリケーションやシステム開発における品質検証案件のマネジメントおよびブリッジSE業務をお任せします。 日本側の開発チームと新設される海外QAチーム（インドネシア）の間に立ち、 仕様理解の促進、課題整理、コミュニケーションの円滑化を図ることで、プロダクト品質の最大化を目指します。 ■ブリッジ・コミュニケーション管理 ■QAプロジェクトマネジメント・設計 ■クライアント支援・改善提案 募集職種 【ブリッジエンジニア(インドネシア＆マレー語)】アジャイル開発のブリッジ業務月給
37万4500円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 顧客からのお問い合わせ対応/メールおよび電話を活用した顧客対応、課題解決支援/お問い合わせ内容だけでなく、顧客の利用状況や背景を踏まえた課題整理/利用停滞や解約リスクにつながる兆候の把握、および Customer Success との連携/Customer Success、Sales、CRE、Product など関連部門と連携した顧客課題の解決/FAQ、社内ナレッジの作成・改善/問い合わせ内容や VoC をもとにしたサポート品質・顧客体験の改善 募集職種 【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【QAエンジニア】プライム上場/社会的影響力の高いヘルスケア領域 仕事の内容 医療機関・医療従事者双方に支持される人材関連サービスの品質保証にコミットする、エンジニアリング業務全般をお任せします。 【業務内容】 ■開発プロセス上流での仕様レビュー及び仕様改善 ■新機能開発やシステム改修におけるテスト計画、設計、実施及びバグ報告 ■テスト効率化及び自動化 ■API テスト、E2E テスト、UI テスト、リグレッションテストの設計と■実装、運用保守 ■開発プロセス全体に関する改善業務 募集職種 【QAエンジニア】プライム上場/社会的影響力の高いヘルスケア領域月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
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