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- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】東京出社orフルリモート 仕事の内容 自社のサービス（プロダクト）をご利用いただいているお客様に対し、能動的かつ継続的に関わり、クラウド活用の成功（カスタマーサクセス）を技術面・ビジネス面の両軸から支援していただきます。 ■自社のサービス（プロダクト）についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当 ■関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案 ■自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進 ■技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード 募集職種 【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】東京出社orフルリモート月給
32万円～42万5000円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【メンバーポジション】電子カルテ導入エンジニア/フルリモート可（条件付き） 仕事の内容 医療機関向け電子カルテ等の導入から定着までを一貫して担当します。リーダーの指導のもと、現場の業務分析やシステム構築、操作説明を通じて、医療現場のデジタル化をエンジニアリングで支援する役割です。 【具体的には】 ・リーダーと連携した現場の業務フロー確認および改善案の策定 ・電子カルテのマスタ設定、データ移行等のシステム環境構築 ・院内検査機器や周辺システムとの接続確認（連携テスト）の実施 ・医療従事者（医師・看護師等）への操作説明会やマニュアル作成 ・稼働立ち会いおよび導入後の現場スタッフへの運用サポート 募集職種 【メンバーポジション】電子カルテ導入エンジニア/フルリモート可（条件付き）年俸
400万円～500万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】ベトナム向け/上場見据えるSaaSスタートアップ 仕事の内容 ベトナム向けプロダクトを展開する当社にて、導入・運用定着支援や顧客理解促進、契約更新アプローチなどのカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客がプロダクトを継続利用できる状態の構築や、定性調査を通じた開発陣への改善提案を実施します。また顧客管理の仕組み構築や契約更新対応、営業連携まで一貫して対応。CPOや優秀な開発陣と距離が近くダイレクトに顧客の声を製品に反映できます。実力主義の評価体制が整っており、将来的には組織を牽引するマネージャーとしての活躍や大幅なキャリアアップを目指すことが可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス】ベトナム向け/上場見据えるSaaSスタートアップ月給30万円～60万7100円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＮｅｏＸ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎ 仕事の内容 薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等） 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎月給
35万7100円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ポケットサイン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK 仕事の内容 マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利活用したサービス「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービス導入支援～運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスをお任せいたします 【業務内容】■顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ■課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案 ■CS業務の標準化・仕組み化 ■顧客フィードバックに基づく、新機能の要件定義・企画への参画 ■PoC（概念実証）の実施支援およびソリューションの導入 ☆現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対応にとどめず、プロダクト改善へとつなげていく役割もお任せします。 募集職種 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK月給
41万6000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 パーソルイノベーション株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK 仕事の内容 オーダーメイド型のAI・DX・ITエンジニア人材育成プログラム「ビルスピ」受注後のAI・DX研修案件における顧客対応、改善提案をお任せします。顧客の課題にあわせた提案・継続受注へと接続していただきます。 ■受注後の研修案件引き継ぎ、顧客の育成課題や提案背景の把握 ■研修開始に向けた顧客とのキックオフ同席・進行方針すり合わせ ■研修実施中の顧客折衝、要望・懸念・改善点のヒアリング対応 ■研修コーディネーターの進行管理、研修品質・満足度モニタリング ■研修後の振り返りに基づく改善提案、次期リピート提案・継続受注 ■顧客対応プロセスの型化や改善、新規事業の仕組みづくり推進 募集職種 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK月給
40万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可 仕事の内容 製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。 【具体的には】 ■導入支援: 初期設定/環境構築/現場に即したトレーニング ■業務理解: 経営層～現場の課題ヒアリングと優先度設計 ■活用提案: 数値で効果を示す運用提案とダッシュボード整備 ■定着支援: 使い方定着の再訓練/運用改善/課題の早期解消 ■連携: 開発・営業と連携し要望を素早くプロダクトへ反映 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可月給
41万6667円～58万3333円
東京都文京区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｐｒｅｆｅｒｒｅｄ Ｒｏｂｏｔｉｃｓ 求人名 【カスタマーエクスペリエンス】自律走行搬送ロボット(AMR)国内シェアNo.1 仕事の内容 既存のお客様に寄り添い、継続的な関係構築を担う「カスタマーエクスペリエンス」の募集です。すでにお付き合いのあるお客様との関係を深め、長く使っていただくための提案・フォローをお任せします。 ・お客様からのメールやお電話でのお問い合わせ一次対応 ・導入いただいた製品の立ち上げ・運用フォロー ・追加導入や上位機種への切り替えなど、横展開提案の企画・実行 ・お客様の声を拾い上げ、開発チームへの報告・製品改善への橋渡し ・稼働率向上に向けた提案 募集職種 【カスタマーエクスペリエンス】自律走行搬送ロボット(AMR)国内シェアNo.1月給
41万6666円以上
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】HENNGE One 仕事の内容 クラウドセキュリティ「HENNGE One」のソリューション提案、未活用機能の活用提案、導入フェーズでの技術支援・ポリシー策定、業務プロセス改善および開発チームとの連携等を担当します。 【具体的な業務内容】 ・クラウドシステム活用を見越した提案・ベストプラクティス提供 ・導入フェーズの課題定義・技術検証・解決策提示・ポリシー策定 ・構成変更やプラン移行時の技術支援および障害対応 ・定常的な業務プロセス/オペレーション改善の推進 ・開発チームやプロダクト企画へのフィードバック提供 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】HENNGE One月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援 仕事の内容 Industry Cloud Supportチームにおいて、業界特化型Salesforce製品「Industry Cloud」のテクニカルサポートを担当します。標準機能やカスタマイズ機能に関する技術的な課題に対し、トラブルシューティングや 製品機能の説明を通じて、お客様の課題解決を支援します。複雑な技術案件ではグローバルサポートや開発部門と連携し、エスカレーション対応や根本原因の特定をリード。さらに、チームメンバーへの技術指導やケースレビュー、ナレッジ整備、AgentforceやAIツールを活用した業務改善にも携わります。高い技術力を活かしながら、お客様のCustomer Successとチーム全体の技術力向上を支えるテクニカルリードポジションです。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】タイ向け/上場見据えるSaaSベンチャー/フレックス 仕事の内容 タイ向けプロダクトを展開する当社にて、導入・運用定着支援や顧客理解促進、契約更新アプローチなどのカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客がプロダクトを継続利用できる状態の構築や、定性調査を通じた開発陣への改善提案を実施します。また顧客管理の仕組み構築や契約更新対応、営業連携まで一貫して対応。CPOや優秀な開発陣と距離が近くダイレクトに顧客の声を製品に反映できます。実力主義の評価体制が整っており、将来的には組織を牽引するマネージャーとしての活躍や大幅なキャリアアップを目指すことが可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス】タイ向け/上場見据えるSaaSベンチャー/フレックス月給
32万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 日本オフィス・システム株式会社 求人名 【自社案件100％】ネットワークインフラエンジニア/上流/リモートワーク可 仕事の内容 主に金融・通信業界のエンドユーザー向けに、要件のヒアリングから提案支援、ネットワークインフラの設計・構築を行い、お客様のIT基盤を支えます。チーム体制×プライム案件が中心の業務となります。 【業務詳細】 ・Firewall,ルーター,スイッチ,無線LANなどの設計・構築（Cisco,Fortigate,Yamaha他） ・SASEの設計・構築（Cato Cloud,Prisma Access他） 募集職種 【自社案件100％】ネットワークインフラエンジニア/上流/リモートワーク可月給
32万円～42万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 Ａｓｔｅｍｏ Ｃｙｐｒｅｍｏｓ株式会社 求人名 【東京/渋谷】カスタマーサクセスエンジニア（SDV・AI・クラウド領域） 仕事の内容 自動車メーカー向けSDV・デジタルツイン等に関するソリューション提案、クラウド基盤のアーキテクチャ設計、開発リード全般をお任せします。AIや最新技術を活用し顧客のビジネス変革をリードします。 (1)顧客課題のヒアリングと技術・ソリューション提案 (2)クラウド基盤（AWS/Azure/GCP）やバックエンドのアーキテクチャ設計・技術選定 (3)モダン言語（Python/Go/TypeScript等）を用いた開発・実装およびコードレビュー (4)社内外開発チームのプロジェクトマネジメント（進捗・リスク管理） (5)AI・生成AIを活用した開発プロセスの最適化と推進 募集職種 【東京/渋谷】カスタマーサクセスエンジニア（SDV・AI・クラウド領域）月給
33万3333円～100万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可 仕事の内容 製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。 【具体的には】 ■導入支援: 初期設定/環境構築/現場に即したトレーニング ■業務理解: 経営層～現場の課題ヒアリングと優先度設計 ■活用提案: 数値で効果を示す運用提案とダッシュボード整備 ■定着支援: 使い方定着の再訓練/運用改善/課題の早期解消 ■連携: 開発・営業と連携し要望を素早くプロダクトへ反映 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可月給
41万6667円～58万3333円
東京都文京区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 【SaaSカスタマーサクセスマネージャー】世界標準の不正検知SaaS/最先端AI技術 仕事の内容 AI不正検知サービス「Sift」を活用し、顧客の不正利用対策を支援するチームのマネジメントを担当。サービス導入から運用改善、データ分析、顧客へのコンサルティングまで幅広くお任せします。 【詳細】 ■チームマネジメント：メンバーの業務管理・改善、チーム運営 ■導入支援：顧客の課題をヒアリングし、不正検知サービスの提案・導入を支援 ■運用・分析：取引データの分析、不正検知ロジックの最適化、レポーティング・改善提案 ■海外ベンダー連携：英語での技術的な問い合わせ、設定変更の依頼 ■事業開発：海外の最新サービスの調査・検証、新規ソリューションの企画・立ち上げ 募集職種 【SaaSカスタマーサクセスマネージャー】世界標準の不正検知SaaS/最先端AI技術月給
57万9135円～73万1502円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK英語
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、ご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般（アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの業務）をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｓｃａｌｅｂａｓｅ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア】収益管理プラットフォーム/コーディング不要 仕事の内容 ■収益管理プラットフォーム「Scalebase」の技術設計から顧客の成功まで担う1人目のカスタマーサクセスエンジニア。コード実装はAIを活用し、業務分析やシステム連携等の上流設計に特化していただきます。 ■CSやセールスと開発の間に立ち、顧客の収益管理業務の分析からデータモデルに沿った技術設計、API連携・移行方式の策定を担います。商談段階での技術提案(プリセールス)や導入支援、技術課題解決の仕組み化まで一貫して主導。 ■Claude Code等のAIツールを活用してプロトタイプ構築や検証を行うため、コーディング作業ではなくシステム構成の理解と設計判断に集中して事業推進に貢献できます。 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア】収益管理プラットフォーム/コーディング不要月給
51万6666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 お客様からのお問い合わせ対応/ナレッジの作成/その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。 募集職種 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」月給
41万6000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 H_899_エンタープライズカスタマーサクセス(大手法人担当)採用DX・採用戦略支援 仕事の内容 HITO-Managerをご利用いただいている大手顧客を担当し、導入後のオンボーディングから活用促進、採用成果改善までを一貫して担当いただきます。 ■顧客との定例ミーティング、活用支援 ■顧客要望を踏まえた新機能の開発起案・要件定義など ■採用状況や利用状況の分析、改善提案 ■人事責任者や事業責任者へのレポーティング、提案 ■顧客内の複数部署を巻き込んだプロジェクト推進 ■顧客課題や事業戦略を踏まえた追加提案■利用拠点や利用部門の拡大提案 ★全国規模で事業を展開する大手企業を担当！人事責任者や事業責任者、経営層への提案機会があります★ 募集職種 H_899_エンタープライズカスタマーサクセス(大手法人担当)採用DX・採用戦略支援月給
36万円～53万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア（CIM SL）】自社IDaaS製品 Gluegent Gate 仕事の内容 自社IDaaS製品 Gluegent Gate のカスタマーサクセス業務全般を担当頂きます。 ■プリセールス(対面、Web)■サービス要望のチケット管理(Zendesk)■AD/LDAPの検証環境構築、動作検証■SSO環境の構築■システムの障害対応、監視■既存顧客からの問い合わせ対応(電話、メール) Gluegent Gate (https://www.gluegent.com/service/gate/) ※IDaaSとは、複数のサービス（Webサービスやアプリケーションなど）に登録されているIDやパスワードを一元的に管理できるクラウドサービスです。 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア（CIM SL）】自社IDaaS製品 Gluegent Gate年俸
450万円～800万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【リーダー候補】電子カルテ導入エンジニア/フルリモート可（条件付き） 仕事の内容 医療機関向け電子カルテ等の導入～定着をリーダー候補として牽引します。現場の業務フロー改善からシステム構築、他システムとの連携テストまで、医療現場のDXを技術と折衝の両面から支援する役割です。 【具体的には】 ・医療現場のヒアリングに基づく要件定義と業務フロー改善提案 ・電子カルテのマスタ設定、データ移行計画の策定・環境構築 ・院内検査機器や周辺システムとのAPI・インターフェース連携テスト ・医師・看護師向け操作説明会の企画運営および稼働立ち会い ・プロジェクトの進捗管理、および導入メンバーの育成・マネジメント 募集職種 【リーダー候補】電子カルテ導入エンジニア/フルリモート可（条件付き）年俸
500万円～800万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【イベントマーケター/企画･運営･リード創出】AI人材マッチング事業部 仕事の内容 本ポジションでは、当事業における会員獲得･受験促進･法人商談創出を目的とした各種イベント（オンライン/オフライン）の企画･運営を一気通貫で主導いただきます。 単なるイベントの実施（事務局業務）にとどまらず、事業目標（受検数･リード数･商談創出数）の達成に向けた施策を自らリードし、イベントを通じた事業成長とROI（費用対効果）の最大化に貢献いただくことを期待しています。 【詳細】 ■イベントの企画･プログラム設計■集客施策の実行と進行管理■イベント当日運営と開催後の効果検証･リード育成 募集職種 【イベントマーケター/企画･運営･リード創出】AI人材マッチング事業部月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ 仕事の内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し ■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う 募集職種 【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【リーダー】マーケティングコンサルタント/累計28.8億円調達スタートアップ 仕事の内容 顧客エンゲージメントプラットフォーム「KUZEN」を開発・提供する当社にて、クライアント企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実現するかを企画・設計します。 単なるツール導入支援ではなく、顧客の事業成果に深く踏み込むマーケティングコンサルタント（CS）のポジションです。 ■詳細 ・クライアントのマーケティングKGI／KPIの策定および全体戦略の立案 ・LINEを軸に、メール／SMS／アプリを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ・ユーザーの行動データ・対話データ（ゼロパーティデータ）やAIを活用したPDCAサイクルの構築・運用など 募集職種 【リーダー】マーケティングコンサルタント/累計28.8億円調達スタートアップ月給
50万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ファインディ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（転職事業部）】企業の採用戦略を変える/エンジニア特化 仕事の内容 Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、――個社に合わせた提案ができます。 【詳細】■担当企業の採用課題ヒアリング・構造化■スカウト戦略の設計・実行支援■求人票・選考プロセスの改善提案■ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行■改善ナレッジのチームへの共有 募集職種 【カスタマーサクセス（転職事業部）】企業の採用戦略を変える/エンジニア特化月給
38万4615円～50万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 【東京/ソリューション営業(マネージャー)】IT・DX関連課題解決型の提案営業 仕事の内容 チームを牽引しながら自らも商談の最前線に立つ「プレイングマネージャー」を募集します。メンバー育成・チーム戦略の立案と実行に加え、自身も重要顧客のアカウントマネジメントを担っていただくポジションです。 自チーム（4～5名）のマネジメントと自身のアカウント営業活動の両方を担っていただきます。 【マネジメント業務（業務比率：約50%）】■チームの売上目標策定・進捗管理（週次・月次・四半期）■メンバーの案件レビュー、商談同行、提案資料のレビュー等 【プレイヤー業務（業務比率：約50%）】■取引金額の大きい重要顧客のアカウントマネジメント■担当エリア：首都圏もしくは東海圏（拠点に準ずる）等 募集職種 【東京/ソリューション営業(マネージャー)】IT・DX関連課題解決型の提案営業月給
42万2000円～55万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ハッカズーク 求人名 【東京】カスタマーサクセス/コンサルタント（コンテンツチーム） 仕事の内容 コンサルタントとして顧客企業と目的や施策方針を整理し、イベントやコンテンツの企画、ユーザー分析に基づく発信媒体の選定、成果物の精度・頻度の設計から効果検証まで一貫して推進いただきます。 【業務内容】 ■アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ■コンテンツ・イベントの戦略・企画設計および効果検証 ■アルムナイコミュニティの運営と効果検証 ■サービスづくり 募集職種 【東京】カスタマーサクセス/コンサルタント（コンテンツチーム）月給
36万3000円～57万9000円
東京都文京区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア】（テクニカルサポート）HENNGE One 仕事の内容 「HENNGE One」契約企業への高度技術サポート（Tier2以上）、障害トラブル対応、サポート業務プロセスの効率化・戦略立案、PdM・開発への顧客フィードバック提案等を担当します。 【具体的な業務内容】 ・Tier2以上の複雑なトラブルシューティングのリード・メンバーフォロー ・サポート業務プロセスの問題点洗い出し・効率化・業務構築 ・顧客要望・解約理由分析に基づくプロダクト改善提案 ・チームスキルの底上げ、品質管理、課題管理 ・開発チーム・PdMとのディスカッション推進 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア】（テクニカルサポート）HENNGE One月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
33万6000円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決に導いて頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
40万円～60万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 求人名 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う 仕事の内容 グループ約150社・8000名へ企業理念を浸透させ、全社一体の事業推進力を高める役割です。研修や動画等の多様な手段を企画し、AI活用も交えながら、知っているで終わらせず行動につながる仕組みを構築します。 ■GMOイズム浸透施策の企画・推進 ■研修・コンテンツ制作 ■関係者との連携・プロジェクト推進 ■グローバル展開に関する業務 ※GMOイズムとは：当社がインターネット事業を開始した1995年から唱和・実践し続けている、「スピリットベンチャー宣言」を含む社是・社訓に相当するものです。 募集職種 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う月給
58万4063円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 住友電工情報システム株式会社 求人名 [東京/在宅勤務可]自社プロダクトカスタマーサクセス(要件定義/導入支援)[BS-2] 仕事の内容 大手顧客中心に500社以上に導入実績のある自社開発の購買管理システム"楽々ProcurementII"を年間2～3社に対し、顧客ニーズのヒアリングや要件定義、カスタマイズの提案、導入支援業務をお任せします。 顧客ニーズのヒアリング/Fit&Gap分析/使い方の説明/運用フローの検討/課題に対しての解決案の提示(カスタマイズの提案含む) [入社後の流れ]■入社後3か月：購買システムの勉強 、先輩SEの会議に同席し、説明の方法や標準的なQAを勉強 ■4か月目以降：顧客担当として購買システムの導入を担当。最初の2～3社は先輩SEが同席しフォローします 募集職種 [東京/在宅勤務可]自社プロダクトカスタマーサクセス(要件定義/導入支援)[BS-2]月給
32万2400円～54万400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 むすびす株式会社 求人名 【社内SE】社内の仕組み作りとシステムの開発・運用・保守/業界のDX化を目指す 仕事の内容 社内のIT環境を整え、お客様に向き合う社員が安心かつ快適に業務に集中できる場を創り、維持し、継続的に改善・進化をさせていくポジションです。【詳細】■ネットワーク・サーバーの管理・運用■社内ヘルプデスク ■業務デバイス管理・キッティング■アカウント・ライセンス管理★お客様の「人生の大切な瞬間」を支える現場をITの力で支え、より良くしていくすることで、現場にとってなくてはならないものを創りあげるお仕事です。葬儀の現場は、時間の猶予がなく一つひとつの判断がご家族の人生に直結します。その最前線でお客様に向き合う担当者にとってIT環境は「あると便利なもの」ではなく、業務を遂行するために欠かせない基盤です。 募集職種 【社内SE】社内の仕組み作りとシステムの開発・運用・保守/業界のDX化を目指す月給
34万5000円～41万3000円
東京都江戸川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり
- 正社員企業名 ナウビレッジ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア(開発未経験可)】住宅手当有/年間休日125日 仕事の内容 デジタルマーケティング支援を行う当社にて、CRM/MAツールの導入・構築・定着を実務面から支援します。PMと連携し、ノーコードでの設定からデータ移行、ワークフロー設計などの構築実務をお任せします。 【詳細】■入社後は自社育成プログラムで基礎から学べるため、エンジニア未経験の方も安心です。 ■最初はノーコードでの設定からスタートし、習熟度に応じてAPI連携や拡張アプリ開発など、より技術的な領域へ専門性を広げられます。 ■プロジェクトはPMとの2名体制で進めるため、相談しやすい環境です。クライアント打ち合わせを 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア(開発未経験可)】住宅手当有/年間休日125日月給
37万5000円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メディカルアンドテクノロジーズ 求人名 【カスタマーサクセス】医療機関向けデジタルサービス開発・提供 仕事の内容 医療現場で求められるデジタルツールを根本から考え直し、医療現場の効率化を実現できる医療施設向けグループウェア開発・提供事業の立ち上げにおけるカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せします。 【具体的には】医療機関へのパイロット版導入から活用サポート、医療機関とのコミュニケーションを通じたそのニーズの整理、社内エンジニアとの折衝を行っていただきます。立ち上げフェーズにつき、カスタマーサクセス以外にも他部門/他社連携や経営資源のコントロールなど初期の事業立ち上げに必要なものは適性に合わせて随時幅広く携わることができます。 募集職種 【カスタマーサクセス】医療機関向けデジタルサービス開発・提供月給
50万円～83万3333円
東京都目黒区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！ 仕事の内容 国際物流と貿易業務を効率化するプラットフォームを提供する当社にて、新規事業である、「Shippio Works」のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。 【詳細】 ・オンボーディング支援（3ヶ月間の導入支援プログラムの運用） ・導入後の活用推進・エクスパンション（利用範囲の拡大支援） ・顧客の声の収集とプロダクト開発チームへのフィードバック連携 ・顧客対応（電話・メール・チャットによる問い合わせ対応） ・データドリブンな組織づくりと再現性の高いCSプロセスの構築 募集職種 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Salesforce認定資格保有者向け】経験に応じてポジションをご提案 仕事の内容 Salesforce認定資格やこれまでのご経験・ご志向に応じて、Salesforce Japanの各事業・組織における最適なポジションをご提案します。営業、ソリューションエンジニア、コンサルタント、カスタマーサクセス、 テクニカルサポートなど幅広いポジションをご用意しており、選考を通じてご経験やキャリアビジョンを伺いながら、最もご活躍いただけるポジションをご案内します。Salesforce認定資格で培った専門性を活かし、AIやAgentforceなど最先端技術に携わりながら、お客様のCustomer Successとご自身のキャリアの可能性を広げられる環境です。 ★フリーコメント欄に職種の詳細を記載します。 募集職種 【Salesforce認定資格保有者向け】経験に応じてポジションをご提案年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 マーソ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日 仕事の内容 人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務 ・オンボーディング、運用定着支援・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案・業務プロセス改善やCSチームの型化推進 ※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。 ※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。 募集職種 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日月給
32万1575円～57万1560円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】機械エンジニア経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、独自システムを活用し顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】機械エンジニア経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎
- 正社員企業名 株式会社ゼクウ 求人名 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援 仕事の内容 採用・業務管理システム「RPM」や採用サイト構築システム「ジョブサイトplus」などのオンボーディング支援を担当します。Saasの製品を取り扱う上で重要な導入の部分を担う、やりがいのあるお仕事です。 【業務詳細】 ■オンボーディングの実施：メイン業務となります。初めて同社システムを利用する企業に向けた、ゴール設定、導入進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施等 ■運用サポート・活用促進 ■課題設定～アップセル提案 ■お客様からの要望を基にしたプロダクトフィードバック 【業務の変更の範囲】会社が指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援月給
36万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ネクストジェン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】保守/運用業務 メンバー採用 仕事の内容 キャリア・企業向け音声／通信関連の自社製品・システム及びクラウドサービスの運用開始後のサポート業務をお任せします。システムの保守・監視を通じ、品質維持と顧客満足度の向上を担うポジションです。 【業務詳細】 障害内容の解析、チケット管理による保守対応、顧客問い合わせ対応、障害発生後の報告業務、開発・事業部組織との連携による品質改善を担います。 【ミッション】 システムの保守・監視を通じて製品品質を維持し、顧客満足度を向上させ、会社の信頼獲得と収益の安定拡大に貢献していただきます。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】保守/運用業務 メンバー採用月給
35万8333円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎ 仕事の内容 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。 ■インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり ■法人顧客（エンタープライズ企業/SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援 ★「exaBase 生成AI」が法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場動向 2024年度版において市場シェア1位を獲得しております。 募集職種 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎月給
45万円～80万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ペイメントフォー 求人名 人手不足の課題解決を支援するCRIA【SaaSサクセス】★週2日リモートOK 仕事の内容 給与前払サービス『CRIA』を導入済みの加盟企業に対し、運用の定着化と利用促進に向けたフォローアップ業務全般をお任せいたします。 主に大手企業(従業員1,000名以上)を対象とし、日々の運用サポートに加え利用率向上に向けた施策立案などをご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■加盟企業の運用支援および利用促進の提案 ■顧客ニーズに基づくシステム改善の調整 ■金融機関等の外部パートナーとの連携・調整 募集職種 人手不足の課題解決を支援するCRIA【SaaSサクセス】★週2日リモートOK月給
28万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 UI・UXデザイナー【マネージャー候補】※リモート(月2出社)×フルフレックス 仕事の内容 ユーザーの理想を追求するため、プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスチームと連携しながら業務をおこないます。マネージャー候補として組織拡大に向けたメンバー育成や仕組みの構築もお任せします。 【デザイン業務】■UI/UXデザイン業務全般■プロトタイピングやユーザーテスト■デザインシステムの策定と運用 【他チームとの連携】■PdMやエンジニアとの連携した要件の整理■カスタマーサクセス、セールスと連携した顧客課題の特定、ソリューションの検証 ※マネージャー業務は備考欄に記載 【職務内容の変更範囲：当社業務全般】 募集職種 UI・UXデザイナー【マネージャー候補】※リモート(月2出社)×フルフレックス月給
50万61円～83万3334円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｍａｌｍｅ 求人名 【東京/建設DX・AI伴走エンジニア】建設DXスタートアップ/フルリモ－ト可 仕事の内容 土木業界DXを推進する当社にて建設DX・AI伴走エンジニアを募集。顧客現場で課題を把握し、AIの自動化ソリューションを提案。開発と連携したPoC推進やツールの組織定着を通じ、現場で得た知見を還元いただきます。 ■顧客現場の業務プロセスや課題把握 ■AIによる自動化ソリューションの提案 ■AIツールのPoCと実装推進 ■導入ツールの定着と改善サイクルの実行 ■現場ノウハウのプロダクトへの還元 【仕事の魅力】土木×AIの未踏領域で新標準を自ら定義できます。顧客が次世代の企業へと変わる手応えを直接感じられるポジションです。 募集職種 【東京/建設DX・AI伴走エンジニア】建設DXスタートアップ/フルリモ－ト可月給
67万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】MuleSoft・API連携製品を支援 仕事の内容 Integration Supportチームにおいて、MuleSoftをはじめとするAPI連携製品のテクニカルサポートを担当します。お客様の技術的な課題に対し、ハンズオンでのトラブルシューティングや製品機能の説明、ベストプラ クティスの提案を通じて解決へ導きます。深刻な障害やタイムクリティカルな案件では開発部門と密接に連携し、迅速な問題解決と高品質な顧客体験を実現します。また、ナレッジベースの作成や開発者コミュニティへの貢献を通じて、サポート品質の向上にも携わります。API、マイクロサービス、コンテナ技術など幅広い技術領域に触れながら、お客様のビジネスを支え、Customer Successの実現に貢献するポジションです。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】MuleSoft・API連携製品を支援年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK英語
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 H_843_カスタマーサクセス(採用支援)｜既存顧客担当/裁量大/週4日リモート可 仕事の内容 HITO-Managerをご契約いただいている既存顧客を担当し、導入後のオンボーディング、運用定着、活用促進を通じて、採用成果につなげていくカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様対応はオンラインが中心で、訪問は節目となるタイミングのみ（基本的には稀）です。 【業務内容】■HITO-Manager導入後のオンボーディング・立ち上げ支援 ■利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案 ■メール・電話等による日常的な問い合わせ対応 ■採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案 ■社内関係者（営業・サポート等）との連携 募集職種 H_843_カスタマーサクセス(採用支援)｜既存顧客担当/裁量大/週4日リモート可月給
30万1434円～39万9831円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ペイメントフォー 求人名 【SaaSカスタマーサクセス（伴走サポート・業務改善）】CRIA ★週2日リモートOK 仕事の内容 ■給与前払サービス『CRIA』を導入済みの加盟企業に対し、運用の定着化と利用促進に向けたフォローアップ業務全般をお任せいたします。「聞き上手・伝え上手」な方は歓迎します。主に大手企業(従業員1,000名以上) を対象とし、日々の運用サポートに加え、**顧客の声やデータをもとにした、利用率向上のためのアイデア出し（施策立案）**などをご担当いただきます。主に大手企業(従業員1,000名以上)を対象とし、日々の運用サポートに加え利用率向上に向けた施策立案などをご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■加盟企業の運用支援および活用方法のアドバイス ■顧客ニーズに基づくシステム改善の調整 募集職種 【SaaSカスタマーサクセス（伴走サポート・業務改善）】CRIA ★週2日リモートOK月給
25万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 プロフェッショナルサービス立ち上げに伴う、新規ポジションになります。スタートはカスタマーサクセスのエンプラから入って行き、具体的なファクトを元にサービス構築をしていただきます！ ■Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 ■顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） ■上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング ■上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 募集職種 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」月給
58万3000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 エキサイト株式会社 求人名 【CSM（グループマネージャー候補）】 仕事の内容 CSMの仕組みづくりからお任せし、マネジメント候補として将来的にはチームのマネジメント業務や開発/営業など部門横断での合意形成などをお任せします。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ■オンボーディング/アダプションスキームの構築・ブラッシュアップ ■モニタリングダッシュボード・CRM管理基盤の構築 ■VoCの分析と開発チームへのフィードバック ■ハイタッチでの顧客折衝・アップセル提案 ■ロータッチ・テックタッチのスキームおよびコンテンツ作成 募集職種 【CSM（グループマネージャー候補）】月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ 仕事の内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです。 ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し ■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う 募集職種 ★【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社集英社アーツ＆デジタル 求人名 【中途採用/リーダー候補】集英社グループのデジタル・多職種採用を牽引 仕事の内容 集英社のデジタル領域を支援する当社にて、Webクリエイター、エンジニア、アパレルMDなど、多様な職種の中途採用を一手に担っていただくポジションです。採用チームの中心として活躍していただきます。 【詳細】■経営陣との採用方針の策定、共有 ■応募者スクリーニング、選考プロセス管理 ■各種面接の実施 ■候補者フォローおよびクロージング ■求人票作成や採用基準の策定 ■現場部門への採用市況・活動状況の共有と改善提案 ■新規採用施策の立案 ■人材会社とのリレーション構築、選考に関する連携 ■ダイレクトリクルーティングの促進 ■入社オリエンテーションの企画・実施 募集職種 【中途採用/リーダー候補】集英社グループのデジタル・多職種採用を牽引月給
30万4000円～35万8000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★日曜日開催@恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎 仕事の内容 介護領域におけるWEB事業を多数展開している当社にて採用支援サービス『みんなの介護求人』のフロント業務を採用強化しており、選考が1日で完結する1DAY選考会です【日程】11/8（日）、15（日）、29（日） 【配属可能性のある部署】■カスタマーコンサルタント（サクセス）■クライアントセールス（法人営業） （業務内容の変更の範囲）会社の定める業務 【1DAY選考会開催の背景】現在、200名体制から500名体制へと急成長中の第二創業期に突入。市場のニーズに応えるために営業組織全体のスケールが急務となっていることを背景に、1DAY選考会開催しています。 募集職種 ★日曜日開催@恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎月給
23万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＲＵＮ．ＥＤＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】スポーツ発の映像技術で新しい価値を提供！/リモート◎ 仕事の内容 プロスポーツ現場で実証された映像技術を持つ当社にて、エンタープライズ向け映像SaaSプロダクトのカスタマーサクセスをご担当。導入支援から活用定着、アップセルまで一貫して牽引します。 ■契約後のオンボーディングと活用促進プロセスの構築 ■Q&A対応・マニュアル整備および顧客要望の吸い上げ ■エンジニアと連携した機能提案・企画 ■出張を伴う顧客訪問や展示会対応 【仕事の魅力】自社開発のためエンジニアと直に連携。顧客の声を最前線で製品へフィードバックし、プロダクトを成長させる中核を担えます。 募集職種 【カスタマーサクセス】スポーツ発の映像技術で新しい価値を提供！/リモート◎月給
30万円～40万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ジグザグ 求人名 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満 仕事の内容 自社SaaS導入店舗の海外売上最大化をミッションに、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容の変更範囲】会社の定めるすべての業務 ■担当顧客へのヒアリングと課題の言語化 ■データモニタリングおよび利用状況・課題の分析 ■自社・パートナーサービスを組み合わせた売上向上施策の提案 ■施策導入後の効果測定・振り返りレビュー 新規開拓はなく既存深耕に集中できる環境です。入社後はチームによる伴走支援のもと重点店舗から順次お引き継ぎするため、安心して業務に慣れていただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満月給
43万3333円～62万5000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 三井情報株式会社 求人名 【音声システムエンジニア・PM】三井物産G中核DX企業/成長×働きやすさ◎ 仕事の内容 企業のビジネスを支えるITインフラ、特に音声、コミュニケーションシステムに特化した以下の職務内容を担当していただきます。 ■コミュニケーション関連/コンタクトセンター関連インフラ及びアプリケーションの営業支援/提案/要件定義/設計/構築/PM/コンサル ■コンタクトセンター関連アプリケーション・コンポーネントに関わる開発/メンテナンスの管理 ■新ソリューション開発担当：新ソリューションの調査/検証/開発、ベンダーコントロール(機能追加/改修/バグ対応等）、問い合わせ対応、障害対応支援 ■顧客へのカスタマーサクセス(CSM)の実施 等 募集職種 【音声システムエンジニア・PM】三井物産G中核DX企業/成長×働きやすさ◎月給
29万9000円～51万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け 仕事の内容 奨学金運営団体向けのクラウド型システム「ガクシーAgent」を提供している当社にて、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるよう並走し、課題解決に向けたサポート業務をお任せいたします。 ■「ガクシーAgent」の導入前・導入後の利活用サポート、課題解決支援 ■既存顧客への適宜なアプローチによる更なる施策・新機能の提案 ■トラブル解決支援、問い合わせ内容の分析、FAQやマニュアルの作成・更新 ■顧客要望を吸い上げ、エンジニアチームへプロダクト改善の提案を実施 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け月給
33万4000円～58万4000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社シューマツワーカー 求人名 【営業メンバー】企業課題に合わせた副業人材のマッチング/賞与4回/リモート可 仕事の内容 インサイドセールスが獲得したアポイントを引き継ぎ、商談・提案・クロージングを担当。成約後はカスタマーサクセスへ引き継ぎます。クライアントとワーカー双方との長期的な関係構築の基盤を作ります。 【詳細業務】■新規企業への商談対応（オンライン中心） ■企業の課題ヒアリング・人材活用の企画提案・クロージング ■募集要項の作成、候補者選定・面談同席、契約締結 ■CS・マーケ・ISとの連携（情報を循環させる動き） ■営業トークスクリプト・提案フォーマット・商談フローの改善提案 ■AI営業支援ツールの活用（導入後、早期に使いこなすことを期待） 募集職種 【営業メンバー】企業課題に合わせた副業人材のマッチング/賞与4回/リモート可月給
37万5000円～45万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 ファインディ株式会社 求人名 ★接客/販売職歓迎【キャリアアドバイザー（Findy Freelance事業部）】 仕事の内容 フリーランスエンジニアのキャリア面談を起点に、最適な案件の提案・単価交渉・契約サポート・稼働後のフォローまでを一貫してご担当頂きます。ユーザー支援を軸に、カスタマーサクセス（toB）とも連携しながら 両面に近い形で動きます。 【詳細】■キャリア面談■スキルシート添削/選考対策/企業面談対策■単価交渉・契約条件のすり合わせ・契約締結サポート■ユーザーの経験・強みを軸にした企業へのポジションサーチ■マスクレジュメを活用した企業への提案業務■定期フォロー■請求書作成代行・稼働報告管理などの事務手続きサポート■フリーランス市場トレンドの情報提供■ユーザーコミュニティ・懇親会などのエンゲージメント施策 募集職種 ★接客/販売職歓迎【キャリアアドバイザー（Findy Freelance事業部）】月給
34万6154円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社メディシステムソリューション 求人名 【導入エンジニア】自社製品/残業月15h/導入からカスタマーサクセスまで 仕事の内容 自社開発の医療機関向けシステムの導入設計からインフラ構築、稼働後の運用改善までを担当。顧客の業務フローに踏み込んだ提案や他システム連携など、プロジェクトを推進いただきます。 ■システム新規導入およびサーバ移行作業の推進 ■導入プロジェクトの進行管理および顧客折衝対応 ■業務プロセス分析および改善提案の実施 ■アプリケーション設定・仕様調整および打合せ対応 ■サーバ構築（OSインストール等）および接続試験対応 ■稼働後の運用支援・保守対応および改善提案 募集職種 【導入エンジニア】自社製品/残業月15h/導入からカスタマーサクセスまで月給
41万7000円～58万4000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【BizOps Engineer】急成長SaaS/フルリモート/フルフレックス 仕事の内容 AIナレッジ基盤を展開する当社にて、BizOpsエンジニアとして業務効率化を推進。顧客の現場の課題を直接特定し、生成AIや外部APIを組み合わせて手作業の自動化や社内ツールの開発・改善を担っていただきます。 ■支援現場の業務ヒアリングと手作業の解消 ■生成AI等を用いたプロトタイプの迅速な作成 ■外部サービスAPI連携やデータ可視化等のツール開発 ■リリース後の定着支援と継続的なシステム改善 【仕事の魅力】現場と密に連携し開発成果を直接実感できます。生成AIを活用した迅速な業務改善に挑戦を推進できる環境です。 募集職種 【BizOps Engineer】急成長SaaS/フルリモート/フルフレックス月給
41万6666円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＶＬｅライナック 求人名 【CRMシステム導入】未経験歓迎/飲食・小売り店支援/自社SaaS 仕事の内容 お店のタッチパネル注文データやポイント利用履歴を分析する自社システムを使い、常連さん（リピーター）を増やすお手伝いをするミッションです。店舗経験を活かし、お店の課題解決に伴走します。 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） 募集職種 【CRMシステム導入】未経験歓迎/飲食・小売り店支援/自社SaaS月給
33万円～41万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社 求人名 【障がい者採用/正社員】Fintech事業の企画ポジション/SoftBankグループ 仕事の内容 SoftBankグループ中核企業の当社障がい者採用枠での募集です。ご志向や適性に応じて、Fintech事業の中で、商品企画・営業企画・オペレーション企画・開発エンジニアなどの業務を経験にあわせてご担当頂きます。 【業務例】店舗DX（決済、POSアプリ等）に関する新規商品の企画立案と開発、パートナー開拓とアライアンス締結、市場ニーズの把握、FinTech関連商品、プロモーションの企画、カスタマーサクセス、オペレーション構築 等 【魅力】立ち上げからサービス化・収益化まで一気通貫で関与できます。PayPayやLINE等グループ会社や多分野の企業との協業を通じて視野が広がります。 募集職種 【障がい者採用/正社員】Fintech事業の企画ポジション/SoftBankグループ月給
34万3000円～55万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ログラス 求人名 【カスタマーサクセス／プリセールス】国内有数の経営管理SaaS 仕事の内容 ■経営管理クラウド「Loglass」を展開する当社にて、カスタマーサクセス・プリセールスをご担当。顧客の経営管理業務の高度化に向け、Loglassの導入支援や定着促進、活用提案まで一貫して支援します。 顧客課題の解決とともに顧客の声を取り入れ、プロダクト改善や事業成長を牽引する役割を期待します。■経営管理業務改善に向けた提案・導入支援プロジェクトの推進 ■活用高度化に向けたコンサルティング提案 ■顧客要望の収集およびプロダクト開発部門へのフィードバック ■業務プロセスの構築・運用改善【仕事の魅力】多様な業種の経営課題に深く関わり、企業の意思決定を変革する手応えを感じられます。 募集職種 【カスタマーサクセス／プリセールス】国内有数の経営管理SaaS月給
58万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【デリバリーリード（Azure）】新規事業立ち上げメンバー/フルリモート相談可 仕事の内容 Azure CSP（クラウドソリューションプロバイダー）の新規事業立ち上げメンバーとして、プリセールスからデリバリーリード、カスタマーサクセスまで一気通貫でプロジェクトを牽引していただきます。 立ち上げ初期フェーズにおいては、顧客課題をAzureアーキテクチャに落とし込むアーキテクト業務や、個別案件の設計・構築・プロジェクト管理（PM）の一部サポートも担っていただきます。 ■プリセールス～受注 ■ポストセールス～カスタマーサクセス ■外部パートナーの新規開拓および関係性の維持・強化 募集職種 【デリバリーリード（Azure）】新規事業立ち上げメンバー/フルリモート相談可月給
50万円～71万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★水曜日夜＠恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎 仕事の内容 介護領域におけるWEB事業を多数展開している当社にて採用支援サービス『みんなの介護求人』のフロント業務を採用強化しており、選考が1日で完結する1DAY選考会です【日程】11/11（水）11/18（水）11/25（水） 【配属可能性のある部署】■カスタマーコンサルタント（サクセス）■クライアントセールス（法人営業） （業務内容の変更の範囲）会社の定める業務 【1DAY選考会開催の背景】現在、200名体制から500名体制へと急成長中の第二創業期に突入。市場のニーズに応えるために営業組織全体のスケールが急務となっていることを背景に、1DAY選考会開催しています。 募集職種 ★水曜日夜＠恵比寿本社【1day選考会】カスタマーコンサルタント/未経験歓迎月給
23万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 アルサーガパートナーズ株式会社 求人名 【東京/PM・ITコンサルタント(シニア)】フレックスタイム/リモート可/裁量◎ 仕事の内容 PMとして、主にシステム開発プロジェクトにおける要件整理・進行管理・顧客折衝を担当していただきます。当社にはプライム案件が多く、課題ヒアリング・提案～サービス拡大まで担当することが可能です。 【業務詳細】■システム開発・保守PJTにおける進行管理・顧客折衝 ■要件定義・基本設計作業の進行 ■プロジェクトメンバーのアサイン管理およびプロジェクト収支の管理 ■クライアントへのプレゼンテーション ■PMメンバーのマネジメント・採用・教育 ■顧客満足度の向上・カスタマーサクセス 募集職種 【東京/PM・ITコンサルタント(シニア)】フレックスタイム/リモート可/裁量◎年俸
1000万円～1300万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 【東京】HR系SaaSのカスタマーサクセス/顧客のための提案が称賛される社風 仕事の内容 当社のプロダクトを利用しているお客様に対して、よりプロダクトを有効活用してもらい、業務効率化を実現するための様々な提案活動を行います。 ■法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用し、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。 ■未導入プロダクトやアライアンス製品などのお客様へ提案するプリセールス活動をあわせて実施します。 ■マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も実施 募集職種 【東京】HR系SaaSのカスタマーサクセス/顧客のための提案が称賛される社風月給
32万1375円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK 仕事の内容 テクニカルサポートとして、サービス品質・サポート体制を維持・向上させることを目的に、以下の業務をお任せします。営業やCSサクセス、開発チームと連携しながら顧客満足度の向上とプロダクト改善をお任せします 【業務内容】■営業・カスタマーサクセスと連携し、既存顧客に対する技術的なサポート ■契約後の顧客に対し、トラブルの一次対応から解決まで ■新機能や機能改善に関する検証および開発チームとの連携 ☆オンラインヘルプやFAQなどのコンテンツ企画・作成・編集にも携わっていただきます 募集職種 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK月給
42万円～58万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK 仕事の内容 AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。 【詳細】■オンボーディング: 新規顧客の導入支援、初期設定、サービス利用トレーニング■活用促進: 顧客の利用状況をモニタリングし、サービス活用を支援、定期的なコミュニケーションで課題解決■解約防止: 顧客のヘルススコアを監視し、解約リスクのある顧客へ早期介入■アップセル・クロスセル: 顧客ニーズに合わせ、上位プランや関連サービスを提案 ■フィードバック収集: 顧客の声を製品開発やサービス改善に活かす 募集職種 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK月給
39万2000円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社アイキューブドシステムズ 求人名 【浜松町/ITツール導入支援】残業4.2h/リモート有(週3在宅OK)/福岡の上場企業 仕事の内容 モバイルデバイスの遠隔管理を行う自社SaaS「CLOMO」を手掛ける当社にて、代理店およびエンドユーザーに対する技術支援をお任せします。 チームで協力しながら、安定した業務遂行と品質向上を目指します。 ≪業務イメージ≫■代理店営業が持ってきた案件に対し、1時間半～2時間のリモートアポでデモを実施いただきます。デモでは、営業から事前にヒヤリングしているお客様の環境情報（端末の種類・ユーザー・利用方法など）をもとに、製品の使い方を説明をいただきます。■お客様になるのは、情報システム部門や総務部門がメインです。■営業目標（導入社数等）は無し、事後対応もカスタマーサクセス組織有（付帯業務で一部対応有） 募集職種 【浜松町/ITツール導入支援】残業4.2h/リモート有(週3在宅OK)/福岡の上場企業月給
27万300円～40万2400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【フィールドセールス】無形商材・IT業界未経験歓迎/圧倒的シェアNo.1のSaaS 仕事の内容 DXや業務効率化を図りたいとお考えの様々な業界をリードする大手企業様に対して弊社SaaSを提案し課題解決を行って頂きます。社内の関連部署と協力し、顧客との長期的関係の構築する能力が身につけることが可能。 ■当社サービスの導入検討タイミングが進んだ顧客に対して社内システムに関する見解や課題、導入時期などをヒアリングを行い、信頼関係を構築しながら受注まで繋げて頂きます。 ■社内のエンジニアをはじめインサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング部門とも連携しつつ、最適なソリューション提案を実現 頂きます 募集職種 【フィールドセールス】無形商材・IT業界未経験歓迎/圧倒的シェアNo.1のSaaS月給
33万6000円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｍｅｄｉｃａｌ Ｓｈｉｆｔ 求人名 【ビジネス職オープンポジション】歯科医療業界向け自社サービスを複数展開！ 仕事の内容 歯科医院の経営支援/売上最大化を手助けする様々な自社サービス【広告コンサル/矯正サービス/矯正歯科サイト/歯科衛生士マッチング】を展開している当社のビジネス職オープンポジションの求人です。 ■配属可能性のある職種 ■営業：売上最大化のための自社サービスの提案実行 ■医療経営コンサルタント：矯正歯科部門の売上最大化を伴走支援 ■マーケター：リードを獲得するためのインハウスポジション(月間運用額数億規模) ■事業推進：既存事業の推進や新規事業の企画立案など ■カスタマーサクセス：自社サービス利用顧客のフォロー ■採用担当 ■他コーポレート部門 募集職種 【ビジネス職オープンポジション】歯科医療業界向け自社サービスを複数展開！月給
35万7000円～93万7500円
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 日本オフィス・システム株式会社 求人名 客先常駐無し【インフラエンジニア】SEとしてキャリアップできる/福利厚生充実 仕事の内容 システム構築の開発から運用・保守まで幅広く提供する兼松グループの当社において、顧客の基幹システム(IBMi)のインフラエンジニアを担当いただきます。働き方改革を進めており、働きやすく技術を磨ける環境です！ 【具体的に】顧客の基幹システム(IBMi)に関する機能追加/改善/リプレイス業務全般をお任せします。ただ粛々と作業をするポジションではなく、営業部門と共に、「顧客毎の課題を解決するスタイル」で、セリング支援～設計/構築/移行～運用支援まで一貫提供ができます。要件ヒアリングなど上流工程から対応でき、SEとしてキャリアアップができる環境です。育成にも力を入れていますので、IBMi未経験でもご安心ください◎ 募集職種 客先常駐無し【インフラエンジニア】SEとしてキャリアップできる/福利厚生充実月給
28万円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けカスタマーサービスエンジニア/0514:B 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、ご利用頂いているユーザ企業に対する保守サービス全般（アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの業務）をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京【AIネイティブ】ERP導入ユーザ向けカスタマーサービスエンジニア/0514:B月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager/Tableau】Tableau分析基盤のTechnical Advisor 仕事の内容 Tableauをご利用いただくエンタープライズ企業に対し、Technical Customer Success Managerとして分析基盤の安定運用と技術課題の解決を支援します。Tableau環境やデータ基盤を理解し、SQL、データベース、 データウェアハウス、ネットワーク、サーバーなどの技術知識を活かして、パフォーマンス改善や障害解析、根本原因の特定、エスカレーション対応を担当します。 営業・プロダクト・エンジニアリングと連携しながら、分析環境の最適化や技術提案、ワークショップを実施。Tableau環境の健全性向上と活用拡大を推進し、お客様のデータ活用基盤を技術面から長期的に支えるポジションです。 募集職種 【Customer Success Manager/Tableau】Tableau分析基盤のTechnical Advisor年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 自社SaaS「Gluegent Flow」のカスタマーサクセス 仕事の内容 自社SaaSの導入支援を通じ、顧客の業務改善を技術面からリードします。WebAPI連携やアーキテクチャ設計、実装支援を担い、顧客の課題解決をエンジニアリングで支えるカスタマーサクセス職です。 【具体的には】 ・顧客の業務要件に基づくシステム構成検討・アーキテクチャ設計 ・WebAPIを活用した外部システムとの連携設計および実装支援 ・JavaScript等を用いた簡単なプログラミングおよびカスタマイズ ・顧客への技術的な仕様説明、導入時における技術サポート ・現場の声を開発チームへフィードバックする製品改善提案 募集職種 自社SaaS「Gluegent Flow」のカスタマーサクセス年俸
400万円～700万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎 仕事の内容 主に二次健康診断受診の予約調整/問い合わせ対応/受診に向けたアプローチを実施。また、外部ベンダーと連携して、受診者のCX向上および離脱を防止する仕組みづくりを企画・推進し、受診率の最大化を目指します。 1．健診プロセスのユーザー体験改善策の立案及び実行：受診者が案内から受診完了のジャーニーマップ策定と課題抽出・UI/UX・コミュニケーションデザインの企画と改修 2．受診離脱・未受診を防ぐための運用設計・改善施策：離脱ポイント特定と最適なタイミング/チャネルでのリマインド施策設計 3．外部ベンダーのディレクション・進捗管理及び施策調整 4．顧客データ・受診データの分析に基づく課題抽出と改善サイクルの運用 募集職種 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける 仕事の内容 最先端医療AIソリューションの「導入」から「現場での定着・成果創出」までを一気通貫でリード。病院特有の複雑なIT・ネットワーク課題をクリアし、医療現場のDXと定着化を技術・対人両面から支援します。 【詳細】 ■病院ネットワーク環境・ITインフラに合わせた導入計画立案・適合支援 ■医師や医療従事者の運用フローに合わせたオンボーディング・習慣化支援 ■導入後の効果検証、トラブルシューティングおよび問い合わせ対応 ■現場から得られた生のインサイトに基づくプロダクト改善のフィードバック ■顧客ごとの環境に応じたテクニカルコンサルティングとCS仕組み化 募集職種 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ヴァル研究所 求人名 『駅すぱあと 通勤費Web』など自社パッケージ提案営業■在宅勤務メイン 仕事の内容 「駅すぱあと」を中心に様々な事業を展開する当社にて、法人向け自社サービスの導入提案営業をお任せします。インバウンドがメインのため、既にサービスに強い興味を持つ法人様への提案となります。 【業務内容】■業務効率化システム(通勤費業務システム「駅すぱあと 通勤費Web」)の導入提案■運用フェーズのお客様サポート ■アポイント件数は1日1～3件■お客様の業務改善提案を行いながら自社開発のパッケージサービスを導入、サポートします。 ◎リード獲得はマーケティング部で行っているため開拓営業はありません。そのためお客様の課題解決の提案に集中することができます◎ 募集職種 『駅すぱあと 通勤費Web』など自社パッケージ提案営業■在宅勤務メイン月給
28万5000円～40万2000円
東京都杉並区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【銀座/エンタープライズ/カスタマーサクセス】経理業務×AIエージェント 仕事の内容 【概要】お客様に対するオンボーディングから運用開始後の定期的な状況確認など、TOKIUMシリーズの導入が決定した大企業のお客様（従業員規模数千人以上）を相手にカスタマーサクセスを行っていただきます。 また、新規機能の紹介や機能要望などを受け、機能開発の一翼を担っていただきます。 【具体的な業務】 ■TOKIUMシリーズを導入した大企業に対して導入プロジェクト（人事マスタ等の代行設定、進捗管理、リソース管理、課題理解など）を支援し、導入企業が抱えている課題の解決 ■大手企業の担当者やキーマンとの関係を構築しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進 募集職種 【銀座/エンタープライズ/カスタマーサクセス】経理業務×AIエージェント月給
37万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【スペシャリスト/カスタマーサクセス(EX/従業員体験)】フレックス/リモート 仕事の内容 ノーコードアプリ等を提供する当社で、企業のEX（従業員体験）向上を促すカスタマーサクセスを担当。人事や経営層と対峙し、アプリを用いた組織開発や理念浸透の戦略提案、顧客の自走支援や組織変革を任せます。 ・大手企業の経営課題を抽出し、解決に向けたトップセールスを牽引 ・アプリやCRMを組み合わせた、複合的な提案と売上の拡大 ・市場分析に基づく戦略設計、および営業全体の戦略策定・管理 ・目標達成に向けたKPI設計、営業プロセスの型化と仕組み化 ・数名～数十名規模のメンバーの育成、評価、意識の引き上げ ・事業部横断での連携を主導し、他部門と密に進めるプロジェクト 募集職種 【スペシャリスト/カスタマーサクセス(EX/従業員体験)】フレックス/リモート月給
54万1666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【シニアカスタマーサクセス(EX領域)】CX・EX支援/経営課題解決/リモート 仕事の内容 ノーコードアプリ等を提供する当社で、企業のEX（従業員体験）向上を促すカスタマーサクセスを担当。人事や経営層と対峙し、アプリを用いた組織開発や理念浸透の戦略提案、顧客の自走支援や組織変革を任せます。 ・大手企業の経営課題を抽出し、解決に向けたトップセールスを牽引 ・アプリやCRMを組み合わせた、複合的な提案と売上の拡大 ・市場分析に基づく戦略設計、および営業全体の戦略策定・管理 ・目標達成に向けたKPI設計、営業プロセスの型化と仕組み化 ・数名～数十名規模のメンバーの育成、評価、意識の引き上げ ・事業部横断での連携を主導し、他部門と密に進めるプロジェクト 募集職種 【シニアカスタマーサクセス(EX領域)】CX・EX支援/経営課題解決/リモート月給
54万1666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★コンサル・SIer出身者歓迎★【プロダクトマネージャー】自社プロダクトのPdM 仕事の内容 ITコンサル・SIerでの上流・要件定義や基幹システム導入経験を活かし、マネーフォワードクラウドのプロダクト企画・ロードマップ策定・価値最大化を推進します。 【具体的には】 ■プロダクトビジョンおよび中長期ロードマップの策定 ■ユーザー・顧客課題の分析、要件定義・仕様検討 ■エンジニア・デザイナーと連携したアジャイル開発ディレクション ■会計・経営管理領域における新機能企画・BPR視点での価値定義 ■ビジネス部門（セールス/CS）と連携したGTM戦略推進 募集職種 ★コンサル・SIer出身者歓迎★【プロダクトマネージャー】自社プロダクトのPdM月給
58万3000円～166万7000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 求人名 東京都新宿区【インサイドセールス】リモート可/上場グループ/副業OK 仕事の内容 HR Tech SaaS「back check」を提供する当社にて、インサイドセールスとしてインバウンドリード対応やターゲット企業への能動的アプローチを通じた商談機会の創出・最大化をお任せいたします。 ■問い合わせ・資料請求などのインバウンドリードに対するスピーディーな架電・メール対応 ■ターゲットリストに基づくメール送信や継続的な架電による新規商談機会の獲得 ■一度接点を持った顧客に対するメール等を通じた定期的な情報提供と中長期的な育成 ■マーケティング・フィールドセールスとの週次連携によるリードの質やプロセスの改善 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【インサイドセールス】リモート可/上場グループ/副業OK月給
37万5000円～50万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 日本オフィス・システム株式会社 求人名 【ネットワークエンジニア】週4リモート/大手顧客の社内情報システム部門担当 仕事の内容 主に金融・通信業界の大手顧客の社内情報システム部門支援業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・当社社員と共にお客様先に常駐し、お客様先社内の情報システム部門の業務を支援することが主担当業務となります。 ・対象の技術エリアは、NW（Cisco、HP Aruba等）となります。 ・各々技術エリアにおいて、既存サービスの維持や更改、新サービスへの移行などが主な業務となります。 募集職種 【ネットワークエンジニア】週4リモート/大手顧客の社内情報システム部門担当月給
28万円～35万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 日本オフィス・システム株式会社 求人名 IBMi経験者向け【インフラエンジニア】自社案件/上流からお任せ/福利厚生 仕事の内容 システム構築の開発から運用・保守まで幅広く提供する兼松グループの当社において、顧客の基幹システム(IBMi)のインフラエンジニアを担当いただきます。まずは経験を積み、将来はPL/PMへステップアップ可能です★ 【具体的に】顧客の基幹システム(IBMi)に関する機能追加/改善/リプレイス業務全般をお任せします。ただ粛々と作業をするポジションではなく、営業部門と共に、「顧客毎の課題を解決するスタイル」で、セリング支援～設計/構築/移行～運用支援まで一貫提供ができます。要件ヒアリングなど上流工程から対応できるため、キャリアの幅を広げることができます。適性を見ながら、PLやPMへステップアップいただくことも可能です！ 募集職種 IBMi経験者向け【インフラエンジニア】自社案件/上流からお任せ/福利厚生月給
32万円～42万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＭＥＮＯＵ 求人名 ★製造業経験者歓迎【カスタマーサクセス】ノーコードAIで検査課題解決 仕事の内容 ノーコードで検査AI開発を可能にする自社サービス『検査AI MENOU』を購入されたお客様の導入～現場稼働を促進するための支援をお任せします。「お客様の良き相談相手」となっていただきます。 【具体的には】■AI外観検査の導入～現場稼働支援（検査基準や課題ヒアリング、解決策のご提案、検査システム全体としてのサポート） ■プリセールス活動 ■「MENOUフォーラム」の運用 等 ★まずは得意な領域から取り組んでいただきます。ノーコードでのAI開発やハードウェア制御、撮影、品質に関するノウハウ等、業務に必要な知識に関してはご入社後OJTでキャッチアップいただけます。 募集職種 ★製造業経験者歓迎【カスタマーサクセス】ノーコードAIで検査課題解決月給
45万8333円～62万5000円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＲＯＢＯＴ ＰＡＹＭＥＮＴ 求人名 【Salesforceコンサルタント】『サブスクペイProfessional』/在宅勤務可 仕事の内容 自社プロダクト「サブスクペイprofessional」のオンボーディングを担当していただきます。 ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 【業務内容の一例】 ・サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・提案資料の作成、お客様への提案活動 ・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート） ・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など 募集職種 【Salesforceコンサルタント】『サブスクペイProfessional』/在宅勤務可月給
35万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【プロダクトマーケティングマネージャー】最新AI活用して業務推進/リモート有 仕事の内容 プロダクトマーケティングの担当者として、建設・建築業界に深く向き合いながら、プロダクトの価値を社内外へ広め、その未来を形づくる中核ポジションをお任せします。 【具体】■AIを活用したユーザーインタビューと要求整理 ■AIを活用した高速プロトタイピング ■AIを活用したドキュメンテーション ■プロダクトの要件定義、AI化 ■社内外へのマーケティング ■特許出願 等 ◎プロダクトマネージャー、営業、カスタマーサクセス、エンジニアと連携し、ユーザーの本質的な課題に迫りながら、AIを使いこなして意思決定とアウトプットの質を高め、多くのアウトカムを創出していきます。 募集職種 【プロダクトマーケティングマネージャー】最新AI活用して業務推進/リモート有月給
36万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 契約社員企業名 ＡｉｒｏｎＷｏｒｋｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛/年収～1049万円 仕事の内容 サイバーセキュリティ訓練SaaSを行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入支援からリスク評価、AIを用いた訓練や教育コンテンツの提案を通じ、顧客のセキュリティ戦略を中長期で支援する役割です。 エンタープライズ企業を中心とした導入プロジェクトの推進から、各社の不を捉えた課題解決策のカスタマイズまでを一貫して担当します。中長期的な利用拡大に向けたプランニングを行い、現場のインサイトをプロダクトサイドへフィードバックすることで、サービスの進化にも直接貢献できます。グローバルな環境下で、高度な進捗管理やリソース調整スキルを磨きながら、将来のマネージャー候補として活躍いただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛/年収～1049万円月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】人材紹介システム『ジョブミル』/HRTech/SaaS 仕事の内容 人材紹介システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務全般をお任せします。単なるSaaSのカスタマーサクセスに閉じず、導入企業の事業成長・売上アップを本質的に支援するポジションです。 ■オンボーディング支援： 受注後の顧客に対して、スムーズな立ち上げと初期の価値実感を支援 ■プロダクト活用促進： 顧客の利用データや課題に応じた、より深い活用提案や売上向上に繋がるノウハウの提供 ■カスタマーサポート： 顧客からの問い合わせ対応や、プロダクト利用における疑問・課題の解消 ■社内へのプロダクトフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス】人材紹介システム『ジョブミル』/HRTech/SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【プリセールス】大企業へのSmartHR導入～運用拡大プロジェクトをリード 仕事の内容 大手企業様との商談にセールスと共に同行し、複雑な業務要件・機能要件の定義、運用フローの整備、対話から得られた知見や要望を自社へフィードバックしプロダクトの進化に繋げる役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■セールスとの商談同行（顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案） ■導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案） ■お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ■SmartHRの詳細な仕様理解（製品アップデート速度が早いので、常に最新の情報キャッチアップが必須）など 募集職種 【プリセールス】大企業へのSmartHR導入～運用拡大プロジェクトをリード月給
50万円～75万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 クラシル株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内最大級プロダクト／攻めのCSで事業成長を牽引 仕事の内容 販促支援SaaS「クラシルチラシ」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。スーパーやドラッグストア等の小売企業を対象に、プロダクト運用改善の提案、アップセル企画、経営陣と連携した機能改善等を通 じて顧客の売上最大化を担います。 ■クラシルチラシ導入企業へのCS業務 ■リレーション構築 ■売上向上に向けた運用改善施策の提案・推進 ■要望ヒアリングに基づくプロダクト改善 ■アップセル・新プランの企画立案・実行 【仕事の魅力】戦略策定や新規機能の企画に関われ、多くの生活者が利用する身近なサービスの成長を牽引できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内最大級プロダクト／攻めのCSで事業成長を牽引月給
36万5790円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アルダグラム 求人名 カスタマーサクセス／現場DXアプリ「KANNA」 仕事の内容 現場DXサービス「KANNA」のカスタマーサクセスとして、顧客のオンボーディング（導入支援）から活用促進、アップセル提案までを一貫して担い、顧客の課題解決と業務効率化を推進します。 ITに不慣れな建設・製造業等の顧客に対し、データに基づく活用提案を実施。業務フロー変革の抵抗感を払拭し、現場への利用浸透を図ります。 (1)オンボーディング、アダプション、エクスパンションの実行 (2)活用促進施策の企画・実行(3)契約更新・アップセル提案 (4)顧客の声をプロダクト開発チームへフィードバックし、機能改善を推進。将来的には事業開発やPMへのキャリア展開も可能です。 募集職種 カスタマーサクセス／現場DXアプリ「KANNA」月給
41万7000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社アバント 求人名 エンジニア経験者歓迎【カスタマーサクセス】自社会計システム/リーダー候補 仕事の内容 自社会計システムのカスタマーサクセスをお任せします。顧客と能動的/継続的に接点をとり、適正な決算実務の実現や業務の改善等の顧客の目的の達成のサポートを行います。また顧客の声をサービスへフィードバック し、プロダクト改善も重要な役割です。 【具体的には】■当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。■各社の決算業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。■課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。 入社後は、リーダーとしてのミッションを想定しております 募集職種 エンジニア経験者歓迎【カスタマーサクセス】自社会計システム/リーダー候補月給
30万7143円～60万7143円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
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