転職エージェントから連絡が来ない・遅い理由は？パターン別対処法を紹介

転職エージェントから連絡が来ないのは、どのような事情があると考えられるのでしょう。また、その場合はどう対応したら良いのでしょうか。
ここでは、転職エージェントに登録した後、あるいは紹介された企業の選考過程で、キャリアアドバイザーから連絡が来ない場合の理由と対応法について、それぞれのパターン別に解説します。

転職エージェント登録後に連絡が来ない・遅い理由

転職エージェントに登録すると、希望条件やスキル・経験などの確認のために、対面や電話で面談が行われます。面談を設定するために、電話やメールで日程調整の連絡が来るはずですが、転職エージェント各社のWebサイトなどに記載されている日数を過ぎても連絡が来ない場合は、以下の要因が考えられます。

転職エージェントに相談する

メール・電話履歴の見落とし、登録ミス

連絡が来ない理由のひとつとして考えられるのは、連絡の見落としや登録ミスが挙げられます。なかなか連絡が来ない場合は、転職エージェントに登録したメールアドレスの受信履歴や迷惑メールフォルダ、電話であれば着信履歴を確認することをおすすめします。

メールの場合は「＠」の前がキャリアアドバイザーの個人名、電話の場合はキャリアアドバイザー個人の携帯電話から連絡が来ることもあるので、見知らぬメールアドレスや電話番号の着信もチェックするようにしましょう。

また、転職エージェントにメールアドレス・電話番号を間違えて登録してしまった可能性も考えられるので、登録した内容を改めて確認してみるとよいでしょう。転職エージェントによっては、登録した情報をWEBサイトで確認できる場合もあります。
もしWEB等で確認できない場合は、転職エージェントに直接メールや電話で問い合わせをすると確実です。

登録した内容（希望条件・経験・スキル等）が不足している

転職エージェントによっては、業界や職種などによって精通しているキャリアアドバイザーに担当を分けているケースがあります。そのため、職務経歴や経験スキルなどの登録内容が少ない場合、求職者にどのキャリアアドバイザーを担当に付けるべきか、転職エージェント側で判断に迷ってしまうこともあります。

求職者にとって最適なキャリアアドバイザーが対応できるよう、登録する情報に不足はないか確認し、わかりやすく整理した上で登録すると良いでしょう。

また、業種・職種を限定した特化型転職エージェントの場合、利用者の職務経歴や適性と取り扱い求人がマッチしておらず、「紹介できる求人がない」という可能性もあります。そのため、登録の前にどのような分野に特化している転職エージェントなのかを確認することをおすすめします。

転職エージェントが多忙で連絡が遅れている

転職エージェントは、同時に複数の求職者に対応するのが通常です。多忙のため、連絡が遅れているかもしれません。転職エージェントのWEBサイトに登録後のサービスの流れと、登録後の連絡にかかる日数が書かれていることもあります。期日を過ぎても連絡がない場合は、メールや電話で問い合わせをしてみましょう。

転職エージェント登録後に連絡が来ない・遅い場合の問い合わせ例文

転職エージェントに登録後に連絡が来ない・遅い場合の問い合わせのメール例文を紹介します。

【問い合わせの例文】

転職エージェントとの面談後に連絡が来ない・遅い理由

キャリアアドバイザーとの面談によって転職活動の方向性が明確になったら、転職エージェントが保有している求人企業の紹介が始まります。ここでは、求人企業の紹介の連絡が来ない・遅い場合について解説します。

転職を急いでいないと判断された

面談の様子から「転職への決意が固まっていない」と判断されたパターンです。
受け答えが曖昧だったり、転職活動に前向きさが感じられなかったりすると、急ぎ転職をする意思はないと判断されている可能性があるかもしれません。もしも、キャリアアドバイザーとの面談で転職意欲を伝えきれなかった場合は、転職で何を実現したいのかを整理して、転職意欲があることを伝えましょう。

紹介できる求人がない

面談して希望する方向性の詳細を聞いた結果、キャリア、スキル、希望にマッチする求人を保有していない場合もあります。転職サイトや他の転職エージェントを併用することも考えましょう。特定の業界に特化した転職エージェントもあります。

面談前後の対応が社会人として印象が良くなかった

事前に連絡もなく面接の時間を大幅に遅れたり、高圧的な態度をとったり、連絡が滞ったりすると、たとえ経験やスキルがマッチした求人があったとしても紹介しかねるということもあり得ます。なぜなら企業に「信頼のおける方である」と自信をもって紹介することができないからです。転職エージェントの面談もビジネスの場のひとつであると認識しておきましょう。

転職エージェントとの面談後に連絡が来ない・遅い場合の問い合わせ例文

面接後に連絡が来ない場合の問い合わせメール例文を紹介します。

【問い合わせの例文】

書類選考の結果連絡が来ない・遅い理由

転職エージェント経由で企業に応募したあとは、転職エージェント経由で結果の連絡が来ます。
書類選考の結果が来ない場合、どのようなケースがあるのでしょうか。

応募先の企業の都合で連絡がない

よくあるケースとして、選考に時間がかかっていることが想定されます。応募者が多数いたり、人事部が繁忙期だったりする場合もあるでしょう。また採用担当者が不在にしている可能性もあります。いずれにしろ、企業内の調整で時間がかかっている可能性が高いです。対策として、下記の3点を取り入れてみてください。

● 選考にかかる時間の目安を聞いておく
● 他の求人に応募しつつ、連絡がくるのを待つ
● 転職エージェントに定期的に連絡をして進捗状況を確認する

ちなみに書類選考にかかる期間の目安は7日から10日ほどです。応募先の企業によっても異なりますが、上記の日数が経過しても連絡がない場合は、キャリアアドバイザーに連絡して確認してみましょう。

書類選考の結果連絡が来ない・遅い場合の問い合わせ例文

メールで問い合わせる際の例文を紹介します。

【問い合わせの例文】

面接の合否結果の連絡が来ない・遅い理由

転職エージェント経由で面接を受けた場合は、面接の合否結果は転職エージェントから連絡が来ます。以下では面接後に連絡が来ない・遅い理由を説明します。

選考に時間がかかっている

面接担当者と採用担当者が同じとは限らず、判断に時間を要することも考えられます。また、全ての応募者の面接が終わるまで結果の連絡を保留にするケースもあります。

一概にはいえませんが、面接の選考結果が出るまでに5〜10営業日ほどかかるのが一般的です。面接後に連絡が来ない・遅い場合は、書類選考で連絡が来ない・遅い場合の対処法と同様、同時進行で転職活動をすすめながら結果を待ちましょう。面接時に応募先企業側から結果連絡の時期の話があった場合は、その日数を過ぎたら転職エージェントに問い合わせてみましょう。

面接の合否結果の連絡が来ない・遅い場合の問い合わせ例文

メールで問い合わせる場合の例文を記載します。

【問い合わせの例文】

転職エージェントへの問い合わせ後に連絡が来ない・遅い理由

転職活動中は、上記の他、転職エージェントに問い合わせる機会が度々あります。ここではキャリアアドバイザーとのやりとりがスムーズに進まない原因をお伝えします。

キャリアアドバイザーの都合で連絡が来ない

キャリアアドバイザーは同時に複数の転職者をサポートしています。そのため多忙で手が回らず、連絡を失念しているかもしれません。

転職エージェントへの問い合わせ後に連絡が来ない場合の問い合わせ例文

まずは担当者やその部署に連絡を入れましょう。それでも連絡が来ない場合は、転職エージェントの問い合わせフォームから連絡してください。

【問い合わせの例文】

転職エージェントの担当者を変更したい場合

転職エージェントを利用した転職活動において、キャリアアドバイザーとの相性の良し悪しは重要です。上記のようなケースごとに対応をしても、どうしても今の担当者とは合わないと感じたら、遠慮せず転職エージェントに担当変更の希望を連絡しましょう。
ただし感情的に不満を訴えるのではなく、合わない理由を冷静に説明し、自身の希望を明確に伝えましょう。

この記事のおさらい

転職エージェントとの面談後に連絡が来ない場合は？

転職を急いでいないと判断された・紹介できる求人がないなどが考えられます。その他様々なケースがあるため問い合わせてみることをおすすめします。詳しくはこちらでご紹介しています。

書類選考の結果連絡が来ない場合はどうしたらいい？

選考に時間がかかっている可能性がありますが、結果が出る目安の日にちを過ぎても連絡がなければ問い合わせましょう。詳しくはこちらでご紹介しています。

選考にかかる日数の目安は？

一般的な目安としては、応募後に書類選考結果が出るまで1週間～10日、面接日が確定するまで3日～1週間、面接後に結果を通知されるまで1週間となりますが、応募先企業によって異なります。詳しくはこちらでご紹介しています。